Отзывы о Газпром Страховании

Здравствуйте!  29.12.2018 года мною был заключен договор на потребительский кредит в ПАО "Почта Банк", где мне был навязан договор страхования по программе "Оптимум" ( "Единовременный взнос" РВ23677-39643813 )
 
09.01.19 года я приехал в офис  ООО "ВТБ Страхование", который находится по адресу: г. Санкт-Петербург,  Дегтярный пер., 11. Там мною было написано заявление о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, были приложены оригинал полиса и копия паспорта.  Был получен второй экземпляр заявления с отметкой и подписью ( получено ) от 09.01.2019.

Хотелось уточнить,  когда вернут деньги за страховку, сроки не нарушены, законы с моей стороны соблюдены!

Обратилась для расторжения дог.страхования по Ипотечному кредитованию (в связи с заключением Договора с другой страховой компанией на следующий период на более выгодных условиях и качественным обслуживанием). О своем намерении расторгнуть договор страхования сообщала по телефону офис г.Екатеринбург 18 и 19 декабря 2018г., а также 20.12.2018г. - по электронной почте (зачем то попросили выслать новый договор с другой компанией) за несколько дней до окончания его действия.

Также 29.12.2018г. была попытка подписать Заявление на расторжение договора страхования в офисе по адресу г.Курган, ул.Гоголя, 44.

Однако представитель пребывала в плохом настроении (видимо празднование нового года было в самом разгаре, а я пристала к ней с рабочими вопросами), лицо было перекошено от злости, разговаривала очень грубо, "цыкала", всем своим видом и поведением показывала недовольство тем, что я пристаю к ней со своей проблемой. Она отказалась что-либо объяснять по вопросу расторжения договора. Она без объяснения распечатала Заявление на расторжение, в котором указано, что я обязуюсь оплатить какую то задолженность, происхождение которой мне также в наглую ОТКАЗАЛАСЬ объяснять!

11.01.2019г. мне все-таки удалось зарегистрировать свое Заявление по адресу г.Екатеринбург , пр.Ленина, 27. Поведение сотрудника также оставляет желать лучшего - в момент нашей беседы она жевала жвачку, чавкала и надувала пузыри! При моем обращении в компанию ни один сотрудник г. Курган, и г.Екатеринбург не объяснил в какой форме я должна расторгнуть договор, сроки расторжения, есть ли какие-либо штрафы, каким образом может образоваться задолженность при оформлении добровольного страхования и оплате страхового периода вперед и своевременном информировании компании о расторжении договора и т.д. Может мне страховая оформила кредит, я вышла на просрочку и что то не знаю?? в голове не укладывается......

На момент заключения договора страхования мне сотрудник объясняла, что это добровольное страхование и я могу заключить договор с другой компанией в следующем году, при этом не оплачивать страховую премию на следующий период по их договору.

Это политика компании ВТБ Страхование обманывать клиента, вводить в заблуждение, затягивая сроки подписания Заявления о расторжении чтобы создать клиенту как можно больше проблем и вывести на непонятные задолженности, природу которых не могут или не хотят объяснить сотрудники? Или сотрудники абсолютно не воспитанные, безграмотные и не компетентные? Когда нужно оформить договор - они улыбаются, НО потом качество обслуживания просто отвратительное! Никакого уважения!

Купила телефон в городе Казань, в Связном, без страховки телефон не продают (айфон 7), покупка была 17 декабря, 27 декабря написала заявление об отказе страховки в ВТБ СТРАХОВАНИЕ на улице  Хади Такташ,1. Сказали выплатят в первых числах января, звонила в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, мне сказали что из-за технических неполадок не могут ничего сказать, и вот уже 14 января, денег нет! первый взнос уже 17 декабря! Зачем мне платить за страховку, от которой я отказалась? Как решить эту проблему?

Здравствуйте! 29.11.2018 года был взят потребительский  кредит в ПАО ПОЧТА БАНК (дог.38519502 от 29.11.2018г.),вместе с ним был оформлен полис Единовременный взнос РВ23677-38519502 от 29.11.2018г.Кредит был оформлен через приложение Почта Банка,поэтому везде на документах присутствовала только простая электронная подпись от моего лица ПЭП 600357,сумма страховки составляет по полису - 40500 рублей.

04.12.2018 г мною было отправлено заказное письмо с описью вложения со всеми документами по отказу от страховки на адрес ООО СК «ВТБ СТРАХОВАНИЕ»,компания забрала мои документы с почты лишь 18.12.2018, никакого ответа от компании нет,выплат нет. Мною сроки отказа от страховки не нарушены,все отправлено вовремя и имеется подтверждение тому.

Хотелось уточнить когда вернут деньги за страховку,все документы отправлены вовремя,сроки не нарушены,законы с моей стороны соблюдены!ООО СК «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» нарушают все сроки выплаты,когда вернут страховку???Или необходимо обращаться за выплатой только в суд?!?

Добрый день.

При оформлении автокредита мной с ВТБ Страхование был заключен договор страхования жизни A70877-621/2010-0134854 от 10.12.2018.

14 декабря 2018 года в центральном офисе (2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1) я написал и зарегистрировал заявление об отказе от страховки в период охлаждения.

По истечении 10 рабочих дней деньги на указанный расчетный счет перечислены не были.

28 декабря 2018 года сотрудник ВТБ Страхования в телефонном разговоре подтвердил, что решение о выплате принято и денежные средства 28-29 декабря 2018 года будут перечислены

Однако, по состоянию на 7 января 2019 года деньги так и не поступили. 

Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. на лицо видны явные нарушения договора страхования.

Все с этой компанией было хорошо, ровно до того момента,как закрыл ипотеку и расторг договор страхования. Дальше начались танцы с бубном, и вот уже полгода  не могу отбиться от этих прилипал.

В мае 2018 г мной была полностью погашена ипотека, оформлены все документы.Для чего я обращался в главный офис ВТБ.В ВТБ-страхование также  сообщил. Ипотека гасилась в срок, т.е. договор действовал последний год.Каково было удивление, когда19.09.2018 мы получаем письмо от Ус-й Елены Михайловны с просьбой оплатить договор.  К сожалению я не сразу обратил внимание на данное письмо. 27.11 та же  Елена Михайловна сообщила,что это была системная ошибка, и мой договор закрыт.

Однако 5.12.2018 получаю письмо уже  от С-нко Дмитрия Александровича о том,что по данному  договору произошла просрочка, и просьба оплатить уже 20860,48 руб. На данное  письмо я никак не прореагировал.

27.12.2018 получаю извещение на заказное письмо.Получил его сегодня, и каково же было мое удивление. Это письмо уже от Т-ва Михаила Евгеньевича.  номер 23-21-04-2/02-08/07478 от 19.12.2018 и прочитав его возмущению нет предела!!!! Очень жаль,что нельзя приложить скан этого письма. Ощущение,что Михаил Евгеньевич начал отмечать Новогодние праздники уже 19 декабря. Адрес, по которому отправлен конверт (замечу, что заказным письмом, соответственно за деньги компании) мой, на письме в шапке ФИО мое, однако адрес уже  г.Петрозаводск, ул.Зеленая, д.12, кв 40.. Далее идет взывание к совести, выделенным шрифтом, и обращение УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ!!!!! Михаил Евгеньевич,вы что курите на рабочем месте?! У господина Т-ва якобы моя задолженность уже выросла до33688,7 руб,и договор изменился на V02677-0010911 .

ВОЗМУЩЕНИЮ просто нет предела.  КОГДА уже перестанут присылать эти ваши письма счастья?! Когда закончится этот бардак?!  или для того,чтоб окончательно закрыть наш страховой договор необходимо лично посетить главный офис ВТБ-страхования?! Я конечно могу это сделать, но только для того,чтоб оставить претензию в жалобную книгу.

Добрый вечер.
По страховому полису был сдан телефон в ремонт 27.11.18 в салоне связной номер заявки 047715845, номер полиса ВТБ страхование № SV27477 – 07876170736949856. Телефон якобы находился в ремонте 30 дней, но телефон вернули с заключением об отказе в ремонте. Заключение дал Связной с номером ДГ 17635760 без подтверждения от сервисного центра.

На основании чего Связной дал свое заключение? Так как Связной не является АСЦ, он не может давать такое заключение без официального заключения из АСЦ. На требование предоставить заключение из АСЦ, мне дали ответ, что ВТБ страхование даст ответ по почте России. Но мой адрес ни в полисе ни в заявлении не указан.

Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне официальный ответ с обоснованием для отказа в ремонте или возврат денег.

Добрый день.

Заключен договор страхования жизни A05677-621/2010-0134759 от 08.12.2018.
12 декабря 2018 мною лично через их офис (2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1) было написано заявление на отказ от страховки в период охлаждения. В течение 10 раб. дней деньги на указанный рассчетный счет перечислены не были. 

27 декабря я позвонил на горячую линию для выяснения статуса заявления. Мне было сообщено, что заявление было зарегистрировано только 17 декабря (что не является правдой, т.к. у меня есть копия моего заявления, на котором стоит дата принятия заявления от 12 декабря), а также было сообщено, что деньги поступят на рассчетный счет сегодня\завтра.

На следующий день (28 декабря) после очередного звонка на горячую линию мне было сообщено, что т.к. заявление было рассмотрено после 26 декабря, то деньги будут мне перечислены только после Нового Года.
После этого я обратился в поддержку через их официальный сайт (https://www.vtbins.ru) где мне было сообщено, что произошла какая-то техническая ошибка, и деньги мне будут перечислены в самое ближайшее время.
На текущий момент (29 декабря) деньги так и не поступили.

Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. на лицо видны явные нарушения договора страхования.

При ипотеке 5 лет назад выбрала "ВТБ страхование". Перепланировка. 2015 - перепланировка без проблем.  2018 - СК удивляет. Представитель СК посоветовал обратиться в офис на Ноградской.

27.12.2018 в 11.50 приезжаю в офис с мужем и прямо с порога "едьте на Ленина, 76, потому что у меня обед через 10 минут". Настроение сразу на 0. Обед для меня не аргумент, при том, что время нигде не обозначено. Поясняю причину - нужно разрешение на перепланировку (убрать гипсокартонную перегородку, расширить 2 межкомнатных проема, не затрагивая несущие стены). Сотрудник сходу до обозначения изменений обозначает сумму в 3 900 руб. дополнительно. На вопрос, что страховать будут, ответ - движимое имущество! Как связан мой телевизор и ипотека не понимаю до сих пор. Жизнь и сама квартира застрахована, плачу 4 800 руб. СК. Запрашиваю документ с тарифом, ответ - это внутренний документ, не дам. И это финансовая организация!

Пишу заявление на предоставление тарифа при перепланировке, мне озвучивают, что заявление будут рассматривать до 30 дней. ТАРИФ! 30 дней! Информация,которая должна быть в открытом доступе при честной работе. с Клиентом.

Далее, мне сотрудник обозначает, что руководитель 27.12.2018 свяжется со мной (100%) до 15-00. Прошло 2 дня - тишина. А другой сотрудник пояснил, что 3 900 - это везение, на Ленина 76 с меня возьмут до 7 000 руб))) Исходя из чего становится очевидным, что СК какую сумму захочет, такую и выставляет и даже не может обосновать, откуда взялась необходимость подобной страховки (как например, страхование движимого имущества).

Звоню на горячую линию, там мне обозначают, что доплата может быть, а может и не быть, тариф смогут назвать после изучения комплекта документа. Как сотрудник сходу определил, что должно быть застраховано движимое имущество? (ну и опять же непонятно зачем). В офисе Кемерово сказали, что вопрос будет рассматривать Москва...а на горячей линии, что все вопросы решают сотрудники Региона...никакой синхронности в ответах.

Ну и Клиентоориентированность на самом высоком уровне..."у меня обед через 10 минут...едьте на Ленина 76" (остановок 6 ехать в 29 мороза), "меняйте страховую компанию", "Вам позвонят сегодня до 15.00" (и не звонить) ну и в целом, оказывается мне повезло, что не 7 000 руб...и все это приправлено "тариф - внутренний документ" (и это в финансовой сфере). "Не хотите 3 900, тогда мы Вам увеличим коэффициент ежегодной страховки, у нас ведь риски растут" (страхование движимого имущества, конечно, риски СК покроет и это безусловно, связано с суммой ипотеки).

Всегда советовала СК ВТБ страхование всем, кто шел на ипотеку...это просто разочарование года какое-то....а, возможно, причина не в самой СК, а только в сотруднике на Ноградской, которой покушать важнее Клиентов и для которой все равно будет ли Клиент и далее привержен СК или сменит по ее же рекомендации СК на другую при желании незначительной перепланировки. В ВТБ Банке хотя бы выбор есть...или 2 000 за справку (разрешение перепланировки) или ждать 90 рабочих для поучения ее бесплатно...а в СК сразу тариф задрали равный ежегодной страховки (на жизнь, и имущество), решив застраховать мне еще и недвижку...

Не знаю, как для кого...для меня это ужасно, что СК уже не знают, как заработать. Так и перепланировку делать никогда не захочется или, как минимум, узаконивать ее. Ну и естественно, после получения письменного ответа от СК по тарифу, я буду обращаться в суд.

Я, О-ва Юлия А. приобрела в салоне связи «Связной» телефон айфон 7+ 128Гб 20.03.2017г, мне предложили его застраховать в «ВТБ страхование» с франшизой и сказали что в случаи повреждений, сколов они полностью покроют расходы и ремонт Телефона за минусом 20%, у меня произошёл страховой случай и я обратилась в салон связи и у меня забрали телефон на экспертизу на месяц,после чего позвонили из страховой компании ВТБ и сказали,что ремонт составляет в районе 35тысяч, из этой суммы мне надо было оплатить 20% франшизы в районе 8 000 или предложили выплатить сумму за минусом 20% франшизы и попросили прислать номер карты куда перечислят деньги.

Через несколько дней позвонили из страхования ВТБ и отказали и в выплате и в ремонте Телефона, ссылаясь что это не страховой случай и прислали письмо 5.07.2018 об отказе. Я подала в суд на «ВТБ страхование», суд я выиграла в свою пользу, получила на руки Исполнительный лист и решение суда. Оригинал исполнительного лист, копию решения суда и реквизиты карты на которую должна поступить сумма по Исполнительному суду, я отправила курьерской службой «Сдэк» 17.12.2018г по адресу г.Москва Пресненская наб.д.12 в банк ВТБ приняла сотрудник банка Д-ль Е.А.

С этого момента началась ходьба по мукам, до сих пор денежные средства на мой счет не поступили, я неоднократное количество раз звонила на горячую линию ВТБ, где сотрудники ничего внятного не могли обьяснить и дали номер Телефона банка ВТБ куда не возможно дозвонится не зная внутреннего номера сотрудника банка, хотя по закону РФ, решением по Исполнительному листу должно быть в течени 3-5 рабочих дней, значит сотрудники банка ВТБ которые отвечают за исполнение решения суда игнарируют закон РФ.

Незнание закона не освобождает их от ответственности, прошу в срочном порядке принять меры. В противном случае я буду вынужденна обратится в вышестоящие и судебные органы. Мой контактный номер 8926*****25 с уважением Юлия А.

Оформила рефин-ие ипотеки в ВТБ. Также ипотечное страхование рассчитали на 16 тыс руб. В данном офисе 13 ноября 2018 сотрудница Лаз-ва Виктория Серг-на дала для оплаты квитанции, я сходила оплатила в кассе банка. После стала подписывать договор ипотечного страхования. Читала каждый лист. По сумме вопросов не возникало, потому что было важнее на тот момент что входит в страховку. После прочтения договора - подписывала полис.

По прошествии месяца, решила навести порядок в документах и поняла что с полисом ипотечного страхования лежит еще один полис "ПреИмущество для ипотеки 2.0" на сумму 5тр. Данный полис с моей стороны не подписан, просто пустое поле на пункте Подпись.

Позвонив в колл-центр ВТБ-страхования мне пояснили, что этот полис необязательный. Обратившись в в офис ВТБстрах-ние на комунны 131, пояснили что надо идти к тому же специалисту.

27 дек я пришла к этой Виктории, на что она мне пояснила,что если бы я этот полис не оформила, то мне бы пришлось платить на 5 500 руб больше, поэтому они оформляют два полиса, но со скидкой. Попросив предоставить документы о сумме скидки и о моей выгоде, конечно же ничего предоставлено не было.

Получается в силу того, что клиент имеет дело со многими документами в момент оформления сделки по ипотеке, сотрудник пользуется этим и подсовывает не оповещая клиента доп.страховки. Обман получается со стороны сотрудника Виктории.

Прошу разобраться в данной ситуации. Наказать сотрудника. Расторгнуть мой полис страхования ПреИмущество.

С потребительским кредитом 20.12.2018 навязали страховку .При заключении договора полис страхования мне не был выдан,а также не выдан и договор страхования.За полисом менеджер предложил придти через месяц.Отправила письменный отказ в Вашу компанию,а также электронно было направлено заявление 22.12.2018 .Когда будет ответ по моему вопросу?

Добрый день! 11.12.2018 брал автокредит в автосалоне, услуга страхования мне не нужна была, но специалисты все таки мне сделали договор со страхованием жизни на сумму 15 482 рубля, я решил воспользоваться периодом охлаждения и на следующий день 12.12.2018 г. в отделении втб страхования написал заявление о расторжении договора (А05621-621/1053-0006261). Возврат страховой премии мне до сих пор не сделан, уже два раза звонил 24.12 и 25.12 на телефон горячей линии отвечают, что никаких документов не поступало, в понедельник 24.12 ходил в отделение страховой компании ответили, что обращаться нужно на горячую линию. Я крайне возмущён сложившейся ситуацией!!! Прошу выяснить все-таки моё заявление находится на рассмотрении или нет? И когда сделают возврат?

Здравствуйте, отправляла вам остатки застрахованного имущества iPhone SE 32 gb  по почте(т.к в городе нет офиса ВТБ страхование)  для получения страховки(по заключение телефон не подлежит ремонту ).Посылка прибыла в Москву на почту по индексу ,когда ждать выплату ?Номер полюса SV44477-01121180295232589

Добрый день!
11.12.2018 я взяла кредит в "Почта банк", где мне был навязан договор страхования по программе "Новый максимум" ( "Единовременный взнос" РВ19577-38933946). 12.12.2018 я приехала в офис "ВТБ страхование" по адресу 2-й Южнопортовый пр., 27, где подала пакет документов для расторжения договора и возврата страховой премии. На данный момент прошло уже 10 дней, страховая премия не возвращена. 

Очень хотелось бы, чтобы сроки возврата были соблюдены. Жду выплаты. По приему документов нареканий нет, все быстро и четко.

Добрый день!
11.12.2018 мною был заключен договор на кредит в ПАО "Почта Банк". Там как обычно навязали страховку, которая состовляет 98 160. Это сумма не маленькая. Как пришла домой начала подробно изучать документы и узнала, что в течение 14 календарных дней можно отказаться от страховки.

12.12.2018 я пошла в офис ООО "ВТБ Страхование", который находится по адресу: г.Краснодар, ул. Гагарина, д.124. Там написала заявление об отказе от договора страхования (полиса по программе "Оптимум:), приложила оригинал полиса и копию паспорта. Сотрудница страховой компании мне очень понравилась. Она была доброжелательной, в какой-то мере даже поддержала меня и сказала, что деньги придут в течение 10 дней на счет, который я указала в заявлении и сказала, чтобы я не переживала, деньги 100% поступят.

Документы она просто забрала у меня с рук и попрощалась. Я даже не знаю отправила ли она их на рассмотрение или просто выбросила. 

Прошло 9 дней с момента подачи заявления и я очень переживаю, что страховку не вернут и период охлаждения закончится, и я ничего не смогу больше сделать. Я безумно надеюсь на компетентность сотрудников ООО "ВТБ Страхования" и страховку мне и вправду вернут. Хочется верить, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.

Взяла кредит в Почта банке и по стандарту навязали страховку ООО СК "ВТБ Страхование". Я по предыдущим кредитам возвращала уже страховки по страховкам СК "Кардиф". Все всегда было оперативно и без вопросов. Здесь же я взяла кредит 02.12.2018.

Отправила по почте 05.12.2018 полный пакет документов в Москву, так как офиса у нас в городе нет. Отслеживание просматривала и увидела 17.12.2018, что мое письмо ждет в почтовом отделении адресата с 11.12.2018.

Начиная с 17.12.2018 я начала писать по эл.почте в СК с вопросом, когда будет принято решение по моему вопросу, в ответ я получала ответы размытые и не конкретные (например, я пишу- "Когда я получу ответ по моему обращению", на что мне ответили "в течение 10 раб.дней", я-" с какого числа начинается отчет 10 рабочих дней", на что мне ответили "с момента поступления пакета документов в СК", я- пришлите мне пожалуйста дату и номер моего входящего письма" на что мне просто ничего не ответили).

Я очень надеюсь, что на почте просто не обновили информацию по моему письму и оно действительно уже находится в СК. Позже дополню отзыв о решении проблемы. Однако вряд ли когда либо я обращусь в данную СК. Спасибо.

Взял кредит в МКБ на 5 лет, закрыл досрочно за 2 месяца, обратился за возвратом остаточной суммы по страховке в ВТБ страхование, которая была страхователем жизни по кредиту, в результате был получен отказ на возврат остаточной суммы, сообщили что частичного возврата суммы не предусмотрено, хотя в других страховых компаниях всегда возвращали остаток за неиспользованный период, тем более что кредит был закрыт через 2 месяца после взятия.

Не рекомендую ни кому когда-либо обращаться в ВТБ страхвание.

Здравствуйте! 27.11.2017г.мной был приобретен в салоне сотовой связи "Связной" iphone7 32Gb.  К нему был приобретен страховой полис Преимущество  для техники/портативная+. Продавец сказала: по данному полису можно будет без проблем заменить стекло, если разобьётся или отремонтировать и даже получить НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ВАШ НЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ!!!!

19.11.2018г. произошел страховой случай! 25.11.18г.отнесла телефон в "Связной". Отправили в сервисный центр. 17.12.18 пришла смс из "Связного", что мой аппарат готов к выдаче! Пришла и до чего было мое удивление!!!! Телефон вернули в том же состоянии. В заключении написали: По причине конструктивной гибели телефона, ремонт не возможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии! Общая стоимость работ СЦ, включая стоимость узлов деталей и расходных материалов 32 487 руб. Приложили заявление на выплату страхового возмещения!!! В "Связном" продавец заверила, что сумма прописанная в заключении сервисного центра мне будет выплачена!!! Но не тут то было!!!! После звонка в диспетчерскую службу  ООО СК" ВТБ Страхование" сказали, что это совсем не та сумма!!! И что выплатят всего тысяч 20!!!! И это при том, что телефон стоил 39990!!!! И при этом телефон надо будет отдать!!!!

А теперь очень интересно получается.... Для чего же нужна такая страховка, от которой толку "КАК С КОЗЛА МОЛОКА"!!!! Сполошное надувательство, враньё и обман!!! Где обещенный ремонт? Где обещенное: если телефон не подлежит ремонту, заменяют на новый??? ГДЕ ВСЁ ЭТО???!!! Возмущению просто нет предела!!!!! И прочитав кучу отзывов про ВТБ Страхование, в частности про ремонты телефонов, почти всем возвращают с таким же заключением как у меня!!! И выплаты у людей в разы меньше, чем стоит сам телефон!!! Вот это застроховали мы свои телефоны!!! Вот это помогли нам ВТБ Страхование!!!Телефон планирую сдать в независимый сервисный центр, для диагностики! И если не подтвердится данное заключение, сразу пойду в суд с жалобой!!! Это уже не первый случай такого обмана!!! Ваши сервисные центры пишут: конструктивная гибель, а независимые сервисные центры дают заключении о хорошей работоспособности телефона!!!

21.11.2018 г. мне при открытии вклада в ФАКБ Российский капитал ПАО г. Челябинск были навязаны услуги  по страхованию квартиры "Привет, Сосед!" 23.11.2018 г. я лично передал в челябинский филиал ООО СК ВТБ Страхование заявление на возврат денежных средств в период охлаждения.  14.12.2018 г. деньги мне на расчетный счет не поступали. 14.12.2018г.  была зарегистрирована и отправлена досудебная претензия. На 18.12.2018г. рассмотрения претензии, как и заявления на возврат, не было, деньги не возвращены. По телефону горячей линии отвечают, что у них нет информации по срокам выплаты.

Изначально договор оформлен в магазине Мвидео, будучи навязан под предлогом обязательного 18.11.2018г., естественно выяснилось что это не так и буквально в этот же день начал переписку со страховой по поводу отказа от договора в период охлаждения и 26.11 выслал документы по электронной почте, но в указанный ранее срок(10 раб. Дней) деньги не поступили, после повторного письма в прошлую пятницу пришёл ответ что сумма на согласовании в бухгалтерии и в ближайшее время будет зачислена, и вот понедельник - тишина.

Моя мама взяла ипотечный кредит в ВТБ, и одним из обязательных пунктов было страхование жизни, как нам объяснили она была необходима, что бы защитить нас от возможных кризисных ситуаций, в случае которых ВТБ-Страхование закроет кредит частично или полностью (V02677-0020641). Страхование было обязательно, а договор со страховой компанией дали увидеть только на сделке.

В апреле 2017 года у мамы нашли рак, страховая компания отказалась признавать онкологию, инвалидность 2 группы и невозможность работать как страховой случай. Вскоре началось болезненное и дорогостоящее лечение химиотерапией из-за которого она не смогла продолжить работать.

В октябре 2017 года мы вынуждены были перестать платить за ипотеку, так как не было средств на лечение и проживание одновременно, более того, мы были вынуждены взять в долг на плановое лечение и дальнейшие операции. ВТБ Банк и ВТБ Страхование были полностью уведомлены в соответствии с условиями договора, однако кроме разбивки платежа ни одна из организаций ничего предложить не смогла, а страховая при этом еще и платеж увеличила в три раза.

После ряда споров со страховой компанией и двух судебных процессов, один из которых мы выиграли, а второй проиграли, результат следующий: примерно в течении 2 месяцев нам нужно либо продать квартиру и закрыть кредит, либо квартира уйдет с торгов, а продажа будет явно не по самой выгодной для нас цене. Квартиру мы продаем уже больше двух месяцев, но так как квартира в залоге у ВТБ есть вероятность что покупателя мы не найдем. Ведь продать мы можем только за наличные деньги, либо человеку с ипотекой ВТБ.

По решению суда  ВТБ страхование обязаны  были выплатить  деньги по исполнительному листу, но ни денег ни вразумительного ответа от них не получено. Почему они не выполняют предписания суда?????Юридический адрес с банком ВТБ у них один, так что я подал все нужные и затребованные ими документы и бумаги, а также оригинал исполнительного листа в офис банка ВТБ.  Сотрудник их принял и сказал, что все хорошо и в течение 3-х рабочих дней деньги поступят на счет. Но для ВТБ страхования законы не писаны а исполнительный лист это просто бумажка, так как деньги на счет так и не поступили, а по закону они обязаны выплатить денежную сумму в течение 3-х рабочих дней, на сегодняшнее число это уже четвертый день. Каких либо звонков, письменных заявлений, по какому поводу мне не поступили  деньги на счет не было. Так что люди не страхуйтесь в этой страховой организации выплат вы все равно не увидите.

Здравствуйте. Недавно покупал супруге телефон. В салоне "Связной" девушка с энтузиазмом мне всучила страховку со словами: мало ли там трещина появится на стекле или какое другое механическое повреждение..   
Оплатил.   Прошло примерно три месяца. Ни когда в жизни не было но все бывает в первый раз: трещина на стекле. 

Супруга очено внимательно относится к вещам. Аккуратно но факт есть факт. Вспомнил что вывалил за страховку банку 3099 рубликов... Позвонил..  Молодой чел ответил спросил а как?  НУ от куда мы знаем как?! Не роняли не садились не кидали и не ставили на него  ни чего.

Ответ поразил: у вас не попадает под страховой случай!  Позже стали перечитывать договор страхования внимательно: составили так что там практически ни чего что может случиться в быту не попадает под страховой случай.

ИТОГ: Граждане! Не ведитесь на то когда Вам всучают страховку от... при покупке техники...  Практически ни что из того что может произойти не попадает как страховой случай!

В итоге решили с супругой не сдавать телефон в сервисю Пусть будет с трещиной. По крайней мере еще прослужит. А нервы себе мотать как то не очень хочется..

Добрый день.
Договор страхования 9102677-003672910BK "Преимущество для техники комбинированный плюс" от 20.11.2018
Написал заявление о прекращении договора страхования 22.11.2018. 10 рабочих дней прошло. Денег на счёте нет.

Перед отзывом позвонил на 8 800 100-44-40. Девушка спросила кто я, из какого города. После минутной паузы объяснила, что в понедельник будет информация из бухгалтерии и она мне перезвонит.

Я решил не ждать понедельника (сегодня суббота).

Если средства перечислены - то почему мне об этом не сообщили, мол подождите (хотя счёт для перечисления премии указан был банка ВТБ, деньги падают в короткий срок)? Если средства не перечислены - отзыв просто обязан ускорить работу профильного отдела ВТБ Страхования.