Отзывы о Газпром Страховании

23.05.2018 я приобрела страховой полис № Ч846 «Оптимум" Страховая премия 77 700 руб.

Период охлаждения – период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования (Полиса) и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования (полиса) не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. В рамках настоящего договора страхования (полиса) установлен период охлаждения сроком:
- для договоров страхования, заключенных начиная с 1 января 2018 года – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты его заключения.

Согласно вышеназванному пункту, 29.05.2018, я направила почтой «Заявление об отказе от договора страхования, копию паспорта, оригинал страхового полиса № Ч846 «Оптимум",трек письма 62930723032401.

Согласно правил ООО СК ВТБ Страхование:
Договор страхования прекращает свое действие:
- с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
- с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.
Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.
При отказе Страхователя - физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения, досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

На 07.06.2018 я так и не получила уведомление о прекращении - страхового полиса №Ч846 «Оптимум". Возврат денежных средств не произведен. И о том, что мое заявление принято в работу мне не сообщили.

ПРОШУ вернуть денежные средства по договору №Ч846 «Оптимум" сумма страховой премии по договору 77 700 (семьдесят семь тысяч семьсот) руб. 00 коп.

В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, вынуждена подать жалобу в Банк России, а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

15.05 взял кредит в Почта банке, навязали страховку 72 660, что является третью от суммы кредита. Отправил по почте заявление об отказе, копию паспорта, копию страхового договора и копию квитанции об оплате заказным, ценным письмом с описью вложения. Письмо было получено 22.05 деньги вернули 31.05. Большое спасибо за хорошую работу.

Взял кредит в банке ВТБ и вместе с этим кредитом страховой полис "МегаПолис" от 01.06.2018 от ВТБ Страхование. Отличный, качественный продукт (хоть и дорогой), который позволяет вписать в полис страхования супругу, детей и предусматривает целый пакет услуг. 

Но у меня есть кредит в другом банке. Я поднял документы и обнаружил, что мои жизнь и здоровье, а также финансовые риски и риск потери работы уже покрываются имеющейся в этом банке страховкой и страховой полис "МегаПолис" от ВТБ Страхование в моей ситуации избыточен.

Я внимательно изучил документы по страховому полису МегаПолис, которые доступны на сайте ВТБ Страхование и выяснил, что этот договор страхования не является коллективным и я имею возможность отказаться от этого продукта в период охлаждения и полностью вернуть страховую премию. Позвонил на горячую линию ВТБ Страхование, где мне подтвердили эту информацию.

Я решил, что смогу отказаться от этого полиса и подобрать продукты от ВТБ Страхование, которые были бы не избыточны и соответствовали моим интересам: страхование ребенка и супруги, которое действует за границей и стоит дешевле, чем МегаПолис. 

Обратился в офис ВТБ Страхование по адресу г. Самара, Московское ш., 4-А строение 1, чтобы расторгнуть текущий договор и выбрать что-то более подходящее моим потребностям. Оказалось, что специалиста, который занимается подобными вопросами нет на месте и мне порекомендовали обратиться к другому специалисту. Этот специалист выдал мне бланк заявления об отказе от договора страхования (полиса), но предупредил, что работники этого офиса не примут заявление об отказе от договора страхования (полиса) и этот вопрос нужно обязательно согласовывать с отделением банка, в котором я приобрел этот полис и кредит (sic!). Фактически они отказали мне в реализации моего права. И буквально через три минуты после обращения мне начал звонить работник отделения банка ВТБ, которому работники офиса зачем-то сообщили о моем желании отказаться от договора страхования...

Все попытки подать и зарегистрировать заявление об отказе от договора страхования (полиса) в этом офисе оказались безуспешными: работники этого офиса ссылались на то, что я должен согласовать мое заявление с представителем отделения банка, который выдавал мне кредит.

Неприятная и непонятная ситуация, когда два разных продукта увязываются в одно целое и искреннее желание разобраться, воспользоваться своим правом отказаться от одного продукта и подобрать другой не находит понимания у представителей офиса ВТБ Страхование.

Итог. Я приобрел продукт от ВТБ Страхование, решил отказаться от него, подобрать что-то более выгодное и столкнулся с непониманием и, фактически, невозможностью реализовать свое право. Никакого желания связывать безопасность жизни и здоровья моей жены и ребенка с этой организацией у меня больше нет. Не дай Бог произойдет ситуация, когда моим близким в сложной ситуации, за границей потребуется помощь сотрудников ВТБ Страхование и они просто не смогу ее получить из-за некомпетентности, отсутствия сотрудников на рабочем месте или по другой причине! Я непременно откажусь от этого договора страхования (через местный офис, центральный офис или суд), т.к. меня категорически не устраивает возмутительное отношение сотрудников этой организации к своим обязанностям, договорам, и Закону.

Когда брала кредит, навязали и страховку. Выбрала "потеря работы, инвалидность и смерть". Сократили с работы, в срок менее 10 дней предоставила пакет документов. Ещё 4 месяца периодически запрашивали разные справки. ОТКАЗАЛИ в выплате по причине "отказ от предложенной вакансии".

Кредитная история пока чистая, до сих пор плачу этот кредит, хоть и на пособии. В договоре, в страховке программы страхования НЕТ. По запросу еле-еле добилась, прислали ссылку. В программе "Профи" сокращение - страховой случай, при любом сокращении предлагают вакансии - это закон, но втб всё ни по чём. Другой банк, где у меня тоже кредит, сразу выплатил страховку, которая покрыла остаток по кредиту. При наступлении страхового случая с вами общается кол-центр. Выйти на сотрудников страховой НЕВОЗМОЖНО. Кол-центр будет давать противоречивые сведения при каждом звонке, попросту - врать.

31.05.2018 17:24
При оформлении кредита решил, что не лишне будет купить и страховку, заплатил им чуть более 70-ти тысяч и в принципе спокойно жил-не тужил, оплачивал кредит пока в один "прекрасный" день не сломал ногу. Известил компанию о страховом случае согласно договора и что вы думаете? Правильно, НИЧЕГО! Абсолютно ничего, ждем месяц, начинаем пинать страховую и получаем ответ, что что-то там не хватает, нет документа в котором бы отображалось время и обстоятельства получения травмы. Нужно сказать, что в травматологию я приехал самостоятельно и такого документа ни один орган выдать не может, но согласно договору все документы из травматологии и лечащего врача были предоставлены. В общем, простое, банальное, нежелание исполнять условия договора и выплачивать страховку. Досудебная претензия результата не дала, компании плевать и на вас и на ваши проблемы, и на договор в том числе, такого наплевательского отношения я давненько не встречал.

Итак, сейчас подано исковое заявление в суд на расторжение договора по неисполнению его условий со стороны СК, взыскание пени 3% за день просрочки и компенсацию морального вреда. По результату суда будут поданы заявления в надзорные органы для привлечения организации и должностных лиц к административной ответственности.

Так же к результатам работы страховой компании ВТБ-СТРАХОВАНИЕ относится и просрочка по кредиту, образованная потерей трудоспособности в результате травмы и невыплатой страховки (именно для этого страховка и покупалась, что бы скомпенсировать подобные моменты) и, как следствие, испорченная кредитная история.

В общем, настоятельно рекомендую обходить их стороной, ничего вы не получите при наступления страхового случая, пустая трата огромных денег с получением дополнительных проблем, нарастающих как снежный ком.

26.02.2019 05:49
После более чем года истязаний, судебных тяжб и "отмазок" со стороны "ВТБ-Страхования" история, наконец-то, благополучно завершилась. Судебное решение в нашу пользу, суд выигран, размер денежной компенсации, которую страховая компания должна выплатит оставим в секрете, скажем лишь что она значительно больше страховой премии. 
Для того что б вы знали как нужно заставлять исполнять страховые компании (в частности ВТБ-Страхование) договорные обязательства- вот тут решение железнодорожного суда города Барнаула с полным описанием выставленных требований. 
Успехов вам, ребята, отстаивайте свои права, если знаете что вы правы!!! Но эту компанию старайтесь обходить стороной.

12 мая 2018 г. при покупке смартфона в Евросети в рассрочку, был навязан страховой полис на имущество- смартфон. 16 мая 2018 г. в офис ВТБ страхование написала заявление об отказе от договора страхования с условием возврата страховой премии. Договор гласит, пункт 4.5.4. Договор прекращает свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Пункт 4.5.5 Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 рабочих дней. Сегодня 30 мая перечисления страховой премии нет. Прошу разобраться.

При оформлении ипотеки сотрудник предложил более "выгодный" вариант страхования здоровья, на ТРИ года, по истечении первого года я закрыл полностью ипотеку. Но СК отказывается расторгнуть договор и выплатить оставшуюся сумму по взносу. Что неправильно, т.к. целевое назначение в договоре указано на покупку недвижимого имущества.

Если у Страховой кампаний ВТБ репутация по работе с клиентами не стоит в повестке, то грош ей цена, мне так понравилось страховая компания Благосостояния, там все происходит оперативно и без сучка и помех, а так как я прочитал комментарии недовольных клиентов, не хотелось бы связываться с страховой компанией ВТБ.

10 февраля 2018 я сломал лучевую кость (закрытый перелом шиловидного отростка правой лучевой кости, S 52.5). Продукт "Финансовый резерв" программа "Лайф +". Шиловидный отросток есть неотъемлемая часть лучевой кости, это как страхуешь машину, повреждаешь бампер, а тебе говорят это не страховой случай!

Суть в том, что они утверждают, что согласно их таблице выплата идет только если перелом лучевой кости, т.е. утверждая, что мой случай не является таковым. Буду подавать на них в суд.

Неприятные впечатления о страховой, хотя банковскими услугами пользуюсь давно и в принципе всем доволен.

Около месяца назад, а так же на протяжении прошлой недели мной были осуществлены звонки в Иркутское отделение и на горячую линию с целью узнать сумму очередного платежа по страховке (договор ипотеки). Информация нужна так как в личном кабинете отображается некорректно. В иркутском отделении обещали (еще месяц назад) уточнить сумму и отправить реквизиты, однако до сих пор ничего не направили. Звонки на горячую линию успеха тоже не приносят - одни обещания перезвонить и бесконечные заявки с пометкой срочно. И это вся помощь.

Для себя решила точно - наше сотрудничество  с этой организацией закончено. Сегодня так же был звонок на горячую линию, где пообещали, что мне снова перезвонят. Очень конечно жду, но на чудо такое не надеюсь. Не обидно из-за такой халатности терять клиентов?

Оформила в ВТБ ипотеку, к ней обязательна страховка в ВТБ страхование. Чуть больше чем через год сделала рефинансирование в др банк и попросила вернуть оплаченные деньги за страховку. Попросили написать заявление на возврат и прислать реквизиты для перевода. Я все отправила и 18.4.2018 Вилена О. Специалист группы пролонгации ипотечного страхования ответила мне, что все ок, документы приняты, возврат будет в течение 14 рабочих дней...

8 мая я сама пишу им - уточните, когда будет возврат? Ответ последовал только 16 мая (причина столь долгого ответа на письмо тоже не ясна). На этот раз просят подписать и прислать им соглашение. Ок, подписываю, отправляю. Опять пишут - спасибо, ожидайте 14 рабочих дней!

Сотрудники ВТБ страхования издеваются? Где регламент? Почему после 18 апреля мне не пришли средства в течении 14 рабочих дней? Я спросила это у сотрудницы - Анастасия У. вела со мной переписку, на что она ответила - был возврат на доработку. И все! Что это значит? Какая доработка? Почему это произошло? Более мне там не отвечают... ВТБ как всегда «на высоте», ужас!

28.04.2018 я приобрел страховой полис № РВ23677-31675883 «Оптимум" Страховая премия 38 400 руб.

Период охлаждения – период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования (Полиса) и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования (полиса) не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. В рамках настоящего договора страхования (полиса) установлен период охлаждения сроком:
- для договоров страхования, заключенных начиная с 1 января 2018 года – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты его заключения.

Согласно вышеназванному пункту, 03.05.18, я в офисе страховой компании, по адресу г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, заполнил и передал «Заявление об отказе от договора страхования, копию паспорта, копию страхового полиса № РВ23677-31675883 «Оптимум", копию чека об оплате страхового полиса». Письмо зарегистрировано под номером 25/01-08 от 03.05.2018  работником страховой М-ной Е.В.

Согласно правил ООО СК ВТБ Страхование (https://www.vtbins.ru/about/rules/period/):
Договор страхования прекращает свое действие:
- с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
- с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.
Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.

При отказе Страхователя - физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения, досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

На 25.05.2018 я так и не получил уведомление о прекращении - страхового полиса №РВ23677-31675883 «Оптимум". Возврат денежных средств не произведен.

ПРОШУ вернуть денежные средства по договору №РВ23677-31675883 «Оптимум"сумма страховой премии по договору 38 400 (тридцать восемь тысяч четыреста) руб. 00 коп.

В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, вынужден подать жалобу в Банк России, а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

У меня банальная история, впрочем как у всех. В январе взяла потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку "Финансовый резерв Профи". В  марте меня сокращают. Сразу подаю все документы в страховую компанию. Рассматривают больше 30 дней. Потом сообщают, что всё одобрено. Подошёл срок предоставления очередной справки из службы занятости. Подала в срок. Жду выплат. Нет. Звоню в кол-центр. Мне опять заявляют, что рассматривать будут 30 дней. А как же то что выплаты начинаются на 61-й день. Похоже я и на 80-й день ничего не дождусь от страховой компании. ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХОТРОН!!! А банки, пока я буду ждать выплаты страховой компании, меня занесут в чёрный список. И хана моей кредитной истории!

Глубоко возмущена работниками втб страхования!!! Даже не хочу продлить дальнейшее страхование жизни и не заключать по страхованию недвижимости в данной компании!!!! 
Работник колл-центр Елена (которая свой номер не сказала - звонок мной был осуществлен в 13-36 22.05.18 ) не ответила на возникшие вопросы. Елена очень грубо общалась и оставила на ожидание, не объяснив (мне даже послышалось мат с ее уст), и повторно отправила на ожидание, грубо говоря, послала. Откуда набирают таких работников. В итоге я аннулировала страх жизни и решила не заключать страховку по недвижимости. После таких операторов вообще не хочется обращаться к ВТБ Страхование (если возникает вопрос - есть запись тел звонка). Нет никакого желания страховать жизнь и имущество в данной компании и никому не совету.

Брала кредит, навязали страховку привет сосед. Активировала полис по телефону через сотрудников, где сотрудник спросил, что будет застрахован, я сказала что дом, на что она спросила в доме печное отопление или нет я ответила, что  в доме печь, на что она сказала, что документы вышлет по почте, не уточнив по электронной или почта России. Документы не пришли по электронной почте, я подумала, что придут по почте России. Но они не пришли.

Когда наступил страховой случай через полгода после активации полиса, а именно пожар, я позвонила по бесплатному телефону втб страхование и сообщила о пожаре и о том, что документы не получила, мне на электронную почту выслали приложение 1 к договору, где я обнаружила, что неправильно указан адрес вместо почты. Арлюк указали Орлюк, я перезвонила, мне сказали написать заявление на изменение адреса и потом как выяснилось сотрудник про печь спросил, но нигде ни в каком документе не указал. Мне пришёл отказ в выплате из-за того, что в договоре не указано что печное отопление. На что я перезвонила сотруднику на бесплатную линию и сообщила ему о том, что я говорила при активации полиса, он сказал чтобы я написала заявление на пересмотр дела и все разговоры записываются, срок рассмотрения 30 дней, потом пришёл отказ на это заявление, где написали, что договором не предусмотрено о включении в него печь.

После оформления кредита в ВТБ24 в офисе страховой компании ВТБ страхование написал заявление на отказ от страхования. Период охлаждения на момент подачи заявления не истёк, полис не коллективный, страховка действовать не начала. Пошла третья неделя, сегодня позвонил в Московский офис, там сказали, что получили скан заявления и всех доков, но чтобы произвести перевод денег на мои реквизиты им необходимо получить оригиналы. Говорю, в чем проблема, поторопите своих коллег и получите доки. На что мне порекомендовали самому связаться с офисом в Екатеринбурге и уточнить, как, когда и каким образом были отправлены оригиналы доков и сказали перезвонить в начале следующей недели ( Уже пойдет 4 неделя).

Подскажите, всё-таки страховая обязана перечислить мне деньги в течение 10 рабочих дней, после того как я подал заявление, или в течение 10 дней после получения ими оригиналов документов. Так ведь они могут и не торопиться их получать.
Заранее благодарю!

Хотел приобрести медицинскую страховку сыну, которого отправляю за рубеж на учёбу. У него проблема со свёртываемостью крови, болезнь Виллебранда. Хорошо, что уточнил, прежде, чем покупать страховку: медицинская помощь, необходимая ему в случае травмы с учётом его заболевания оказана не будет. Ни за какие деньги. На вопрос: «Почему?» получил ответ: «Такова политика компании». Спасибо и на том, что честно предупредили.

Купили в кредит телефон,"обязательную" страховку навязали, бог с ним. Вот настал день, когда телефон был разбит и мы отправляем его по страховке через Евросеть, заявление помогает заполнять работник Евросети, где допускает ошибку и вносит неверный серийный номер, о чем мы узнаем через 3 месяца, получив отказ.... звоним на горячую линию банка, объясняем ситуацию, нам говорят, что необходимо взять объяснительную с того самого работника, допустившего ошибку, заполнить новое заявление и отправить все почту на info@VTBins.ru с пометкой "ПОВТОРНОЕ РАССМОТРЕНИЕ" и номером дела, отправляем, ждём ещё месяц, приходит отказ, теперь причиной становится "внесение изменений В договор/полис, которые можно вносить только по доп соглашению.... "только суть в том, что ни в договор ни в полис изменения никто не вносил и даже не собирался... 

Звоним на горячую линию, там никто ничего не знает, что делать дальше, никто сказать не может... перебрасывая друг на друга, нас таки говорят, что нам необходимо взять Доп соглашение в Евросети, здравый смысл теряется окончательно, ведь ни о каких доп соглашениях Евросеть не знает, никогда их не делало и не предоставляло... о чем сообщает Нам высшее руководство, делаем скрин того письма (т.к.внутреннюю переписку нельзя пересылать на постороннюю почту), пишем по новой заявление, отсылаем все на ту же почту... тишина... какая-то палка о двух концах... такое ощущение, что банк просто тянет время, придумывая все новые отписки, не имеющие никакого смысла....

Добрый день! Приобретали 2 телефона в рассрочку в магазине Связной! Нам оформили страховки, кот мы не хотели оформлять, менеджер сказал без них никак! Через пару дней пришли делать возврат страховок, нам сказали, что ее вернуть нельзя. На горячей линии мне сказали, что можно, связались с магазином, только после этого нам сказали «ок, пишите». Заявление мы написали, но у нас его не приняли, т.к. тех сбой в программе!! Интересно, с каких пор технические ошибки освобождают от исполнения законодательства и распоряжений ЦБ?!

Итог: заявление у нас приняли на бумажном носители  только 11 мая, хотя мы приходили много раньше. Заявление приняли, сказали , что в течение 6 рабочих дней все вернут, 18.05 был крайний день, деньги нам не вернули. Я опять начала звонить на горячую линию, там информацию мне не предоставили. Затем, я позвонила менеджеру, кот нам все это оформлял. Менеджер сказал, что заявление наше не обработано, т.к. тех. сбой. И все. Потом нам посоветовали описать ситуацию и отправить на электронную почту руководства Связного. Обратной связи опять никакой!

Сегодня снова истёк последний срок!!! Я не понимаю, что ещё нужно сделать, чтобы наш запрос был выполнен!!! Я уже устала звонить и писать!!! Это нормальное обслуживание клиентов?! Почему не соблюдаются законы РФ?!

13.04.2018 я приобрел страховой полис № SV44477 – 00069181036445907 «ПреИмущество для техники // Комбинированный (Комплексная защита от поломки и ущерба)» Страховая премия 7819.00 руб.

«Приложения №1 к полису «ПреИмущество для техники // Комбинированный (Комплексная защита от поломки и ущерба)» Особые условия
Пункту 1.11.
Период охлаждения – период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования (Полиса) и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования (полиса) не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. В рамках настоящего договора страхования (полиса) установлен период охлаждения сроком:
- для договоров страхования, заключенных до 31 декабря 2017 года – 5 (пять) рабочих дней с даты его заключения;
- для договоров страхования, заключенных начиная с 1 января 2018 года – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты его заключения.
Период охлаждения применяется только для договоров страхования (Полисов), по котором Страхователем является физическое лицо.»

Согласно вышеназванному пункту, 25.04.2018, заказным письмом с уведомлением (Почта России) я направил «Заявление об отказе от договора страхования, копию паспорта, копию страхового полиса № SV44477 – 00069181036445907, копию чека об оплате страхового полиса» в адрес ООО СК ВТБ Страхование (г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1). 

03 мая 2018, 09:41 101000, Москва – письмо получено адресатом.

Согласно правил ООО СК ВТБ Страхование (https://www.vtbins.ru/about/rules/period/):
Договор страхования прекращает свое действие:
- с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
- с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.
Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.
При отказе Страхователя - физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения, досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

На 20.05.2018 я так и не получил уведомление о прекращении - страхового полиса № SV44477 – 00069181036445907. Возврат денежных средств не произведен.

ПРОШУ вернуть денежные средства по договору № SV44477 – 00069181036445907 от 13.04.2018 г. сумма страховой премии по договору 7 819 (семь тысяч восемьсот девятнадцать) руб. 00 коп.

В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, вынужден подать жалобу в Банк России, а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

В прошлом году взяла кредит в Почта Банке по предодобренному предложению. Естественно, в такие предложения Банк включает огромную страховку, в моем случае 60 000, на которую еще и проценты начисляет. Страхование жизни от ВТБ страхования - это чистой воды обман. Никогда не связывайтесь с этой страховой!!! Поясняю. Страховой случай наступает в случае смерти клиента, либо получении 1 группы инвалидности, либо получении недееспособности заемщиком. Т.е. вы платите крупную сумму, чтобы Банк получил погашение кредита страховой, если вас не станет. Это явно не та страховка, по которой человек в течение, в моем случае пяти лет, может получить какие-то личные выплаты. Т.е. вы платите и кредит и перечисляете страховой сумму, чтобы они, если что, также выплатили за вас этот кредит. Банк в безопасности, а ваш карман еще на 60 000 пустеет. В моем случае меня заставил написать этот отзыв следующий вопрос, на который я жду разъяснений подробных от страховой компании!!!

Я позвонила на горячую линию компании с вопросом. Я погашаю кредит досрочно, и ранее чем за семь дней до погашения, должна уведомить об этом страховую, если хочу расторгнуть договор и претендую на выплату. На мой вопрос как я могу это сделать -возможно по телефону или может в электронном виде на почту компании или другим способом - мне ответа оператор не дал. Вместо этого сказала следующее. Что договор расторгать не нужно, т.к. он действует еще 4 года даже после прекращения действия кредита. Интересное дело. Свои обязательства по кредиту я исполнила. Следовательно, существование страхового риска прекратилось, т.к. по условиям договора, в случае наступления страхового случая, компания погашает задолженность Заемщика перед Банком. В моей ситуации задолженность отсутствует, страховая сумма равна нулю. В связи с этим компания обязана мне вернуть сумму по договору страхования.

Жду подробного ответа, господа, на тему того, от чего вы меня, или Банк, или воздух собираетесь "страховать" еще 4 года!!! Далее сотрудница сказала, что могут расторгнуть, но выплат не будет, что они выплачивают только в течение 5 рабочих дней по данному договору, если написано заявления. В самом договоре пункт 6.6.6 они пишут, что не возвращают сумму при досрочном погашении.

Итог такой - как отправить уведомление мне сотрудница не сказала, быстрым темпом пробормотала номера статей, на которые ссылается и сказала, что еще 4 года договор меня страхует- зачем же отказываться.  Я направляю вам письменное заявление, жду полный ответ, который буду использовать в судебном разбирательстве. Я ранее подробно описала, почему считаю ваши действия обманом и с чем не согласна. Жду пояснений по этому вопросу! Ответ про подпись меня не устраивает. Я хочу знать как работает страховка еще 4 года, если я за нее заплатила, и вы не хотите возвращать средства.

Брал кредит в Почтабанке на сумму 60 000₽, размер навязанной страховки (ВТБ страхование Оптимум) составил 30 000₽. Сотрудники банка отвечая на телефонный звонок не имеют права доступа к номеру договора, что сильно усложняет общение со Страховой компанией вцелом. Договор расторгнуть нельзя, можно только умереть или стать инвалидом. 1 группы До наступления страхового случая цитирую "в дальнейшем проконсультировать никак не можем". Сегодня по 2м вопросам общался с 3-4 специалистами постоянно переключают друг на друга. 
Да и посмотрите, здесь на сайте ВТБ страхование никак не комментирует свои действия. В дальнейшем выберу банк, который составляет договора с другой страховой компанией.

В январе 2018 года был погашён ипотечный кредит. От ВТБ страхование приходило письмо с указанием, что комиссия не оплачена. Обратилась сразу же по горячей линии к сотруднику страховой компании, которая указала, что в связи с погашением ипотеки, договор страхования будет расторгнут автоматически и что 16 апреля можно будет проверить все ли расторгли. В итоге, когда я позвонила в конце апреля, оказалось, что расторгать никто ничего не собирался, что сотрудник дал мне некорректную информацию, а жалобу оставить ещё на него и не так просто. Операторы только оставляют заявки, а сотрудники за свои слова никакой ответственности не несут. В итоге, когда я позвонила сегодня 16.05.18 в 10.48ч с вопросом по какому адресу я могу расторгнуть договор, мне сказали, что в течение суток со мной свяжутся и никого не интересует, что я из Подмосковья уже выехала с маленькими детьми, тк предыдущие сотрудники не указывали, что оказывается для того, чтобы получить адрес, мне оказывается нужно ещё подождать, пока мне решат позвонить. К сожалению, раньше обратная связь со страховой была намного лучше, а теперь устроили волокиту и безответственность сотрудников.

При оформлении ипотеки в "ВТБ" оформил полис комплексного страхования в "ВТБ Страхование", написал обязательство в течение 6 месяцев узаконить перепланировку в купленной квартире. Уже почти 2 недели не могу получить хотя бы какой-то реакции от СК на мои отправки Заявлений о мероприятиях по перепланировке. Ау, откликнитесь, люди! Я зачем уйму денег вбухал в проект по перепланировке?

Купил в магазине Связной смартфон. Через день он сломался. В сервисном центре отказвли в гарантийном ремонте. Так как он застрахован в ВТБ страховании, решил отремонтировать по страховому случаю. Уже неделю не могут найти номер страхового полиса. Похоже получается, что никто не хочет выполнять свои обязательства. Лишь бы деньги собрать.