Работаю со страховой компанией "Югория" более 5 лет.
Изначально опыт был по ОСАГО. Потом была сложная ситуация по КАСКО - причем разрывом шаблона стало именно человеческое отношение работников компании и их помощь в решении вопроса.
С тех пор я вообще не ищу где сделать страховку. У меня более 3-х транспортных средств, было и более, и я всегда оформляюсь в этой страховой компании и работаю со своим менеджером очень давно и приятно...
Читать далее
Работаю со страховой компанией "Югория" более 5 лет.
Изначально опыт был по ОСАГО. Потом была сложная ситуация по КАСКО - причем разрывом шаблона стало именно человеческое отношение работников компании и их помощь в решении вопроса.
С тех пор я вообще не ищу где сделать страховку. У меня более 3-х транспортных средств, было и более, и я всегда оформляюсь в этой страховой компании и работаю со своим менеджером очень давно и приятно.
Отдельное спасибо работнику компании О. Л-о. Всегда консультирует, следит за скидками и моим коэффициентом. Рассказывает как и когда лучше провести те или другие операции.
Вообще компания отличается "человеческим" лицом.
Югория
Добрый день, уважаемый Andrey Medvedev! Благодарим вас за добрые слова. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшего обслуживания для наших клиентов. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Быстрая выплата по несчастному случаю.
Я оформила в СК "Югория" в городе Набережные Челны, Республика Татарстан, полисы от несчастных случаев на всю семью.
Страховые случаи наступили этим летом 2020 года у сына и у меня соответствен-но. Начитавшись всех отзывов, была уверена, что выплаты придется ждать долго.
О, чудо! Выплаты поступили на мой счёт через 2 дня (С**банк подтвердил перечисление сумм).
Огромное спасибо...
Читать далее
Быстрая выплата по несчастному случаю.
Я оформила в СК "Югория" в городе Набережные Челны, Республика Татарстан, полисы от несчастных случаев на всю семью.
Страховые случаи наступили этим летом 2020 года у сына и у меня соответствен-но. Начитавшись всех отзывов, была уверена, что выплаты придется ждать долго.
О, чудо! Выплаты поступили на мой счёт через 2 дня (С**банк подтвердил перечисление сумм).
Огромное спасибо специалистам СК "Югория", в городе Набережные Челны за оперативную работу, за простое общение с клиентами. Приятно работать с профессионалами!
Рекомендую СК "Югория" как надежного страховщика!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скриншот зачисления возврата страховой премии( персональные данные можно замаскировать) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемая Эльвира Н.! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Произошел страховой случай, я потерпевшая сторона, обратился в свою СК по ОСАГО.
Дали направление на универсальную СТОА на Старообрядческой улице. Учитывая, что ремонт был сложным и было много скрытых повреждений в передней подвеске, СК Югория согласовала весь ремонт и ничего доплачивать не пришлось, сделали очень качественно.
Сроки: ДТП произошло 14.09.2020 г., машину из ремонта забрал 08.11.2020.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый Leonid Veselkin! Благодарим вас за приятный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК"Югория" Казакова Наталья.
Уже лет 10 страхую автомобиль в югории, были и ДТП с выплатой проблем не было. Когда страховка заканчивается либо позвонят или смс уведомляет.
И отдельно про офис на широтной 185, девочки умнички, и по советуют и предложат и подскажут и расскажут. Во время самоизоляции помогли мне дистанционно сделать страховку, и сегодня тоже машину застраховали дистанционно.
В общем огонь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый Igorek72! Благодарим вас за приятный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК"Югория" Казакова Наталья.
Здравствуйте.
16.11.2020 года оформлял полис на сайте РСА, через Е-**т, не убедился в правильности заполнения полей. Полис ХХХ 01157**.
При оформление полиса ОСАГО через Е**Т произошла ошибка. Страхователем должен был быть я, а собственником другой человек.
Я попытался внести изменения самостоятельно через ЛК Югории, не вышло. Я написал на почту указанную в ЛК для обращения.
Написав на почту [url=mailto:eohelp@ugsk.ru]eohelp@ugsk.ru...
Читать далее
Здравствуйте.
16.11.2020 года оформлял полис на сайте РСА, через Е-**т, не убедился в правильности заполнения полей. Полис ХХХ 01157**.
При оформление полиса ОСАГО через Е**Т произошла ошибка. Страхователем должен был быть я, а собственником другой человек.
Я попытался внести изменения самостоятельно через ЛК Югории, не вышло. Я написал на почту указанную в ЛК для обращения.
Написав на почту eohelp@ugsk.ru, мне ответили, о не возможности внесения изменений в данный договор ОСАГО.
Вопрос заключается в том, что при заключение договора ОСАГО ХХХ 0146532** от 16.11.2020 года. Я допустил ошибку (не посмотрел, что стоит галочка страхователь и собственник одно лицо). В связи с чем уведомляю страховую компанию заявлением в письменной форме. Мне необходимо внести изменения в мой договор ОСАГО, а именно:
- Указать собственником, в соответствие с документами(ПТС)человек с 11.10.2008 года не менялся хозяином данного авто.
М-а А. А. - данный человек, отвечающий мне на письма, не может объяснить мне причину по которой не возможно этого сделать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию
Югория
Добрый день, уважаемый g*******@bk.ru! Мы рекомендуем вам обратиться в ближайший офис компании с пакетом документов, т.к. данный вопрос можно решить только через расторжение договора страхования. Согласно п.1.14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхователь вправе сам досрочно прекратить договор по причине замены собственника и заключить новый договор с верным собственником. Для получения более подробной информации напишите нам по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru. При самостоятельном оформлении страхового полиса вы дали согласие о достоверности предоставленных данных, поэтому во внесении изменений вам было отказано. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
После приобретения нового автомобиля выбрал ГСК "Югория" в г. Нижневартовске.
В процессе оформления страховки ОСАГО за незначительную доплату было предложено расширить действия страховки с добавлением "Ремонт у дилера".
Данное расширение страховки значительно увеличило действия полиса. При наступлении страхового случая в августе 2020 года (авария, виновником которой я не являюсь) приветливым и профессиональным персоналом ГСК "Югория" в...
Читать далее
После приобретения нового автомобиля выбрал ГСК "Югория" в г. Нижневартовске.
В процессе оформления страховки ОСАГО за незначительную доплату было предложено расширить действия страховки с добавлением "Ремонт у дилера".
Данное расширение страховки значительно увеличило действия полиса. При наступлении страхового случая в августе 2020 года (авария, виновником которой я не являюсь) приветливым и профессиональным персоналом ГСК "Югория" в лице О. (жаль, что не помню фамилию) своевременно и качественно были оформлены все необходимые документы и произведены выплаты для выполнения ремонтных работ. Действия персонала данной страховой компании оцениваю как "высокого уровня".
Побольше бы таких Компаний и работников в страховой сфере обслуживания. И отдельная благодарность О.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скриншот зачисления страховой выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый Rudkovsa! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
16.11.2020г. мною был создан проект №551965**, но мне отказали, хотя в прошлом году был застрахован тоже в ЮГОРИИ.
Пишет: Уважаемый клиент.
К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего...
Читать далее
16.11.2020г. мною был создан проект №551965**, но мне отказали, хотя в прошлом году был застрахован тоже в ЮГОРИИ.
Пишет: Уважаемый клиент.
К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.
Прошу принять меры.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.
Югория
Добрый день, уважаемый User0859032! Ваше обращение принято в работу. Результат сообщим. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Хочу сказать огромное благодарю страховщику АО "ГСК "ЮГОРИЯ" З-ой И. и конечно же советую всем этого ответственного, оперативного, отзывчивого и очень компетентного сотрудника, которая знает свое дело на 100% и уверена более чем.
Опишу мою проблему. У меня подходил к концу срок действия ОСАГО. Вчера я, как и прежде стала пролонгировать договор на 2021 год.
Столкнулась в этот раз с рядом проблем из-за которых я потеряла весь день с 13-00...
Читать далее
Хочу сказать огромное благодарю страховщику АО "ГСК "ЮГОРИЯ" З-ой И. и конечно же советую всем этого ответственного, оперативного, отзывчивого и очень компетентного сотрудника, которая знает свое дело на 100% и уверена более чем.
Опишу мою проблему. У меня подходил к концу срок действия ОСАГО. Вчера я, как и прежде стала пролонгировать договор на 2021 год.
Столкнулась в этот раз с рядом проблем из-за которых я потеряла весь день с 13-00 до 23-00, а также половину след. дня .
Во-первых, появился пункт "модификация" автомобиля, в котором моей модификации, соответствующей свидетельству, не было. Звонила на горячую линию. После написала в тех. поддержку. Получила обратную связь, но на это ушло время. Я вынуждена была сидеть и караулить у компьютера рекомендации. Это очень не удобно. Я действовала, как мне советовали, но все равно эта ошибка постоянно высвечивалась при дальнейшей пролонгации.
Во- вторых, не могла внести дополнительное лицо, чтобы допустить к управлению моего авто. Высвечивались новые ошибки, в которых мне, было не понятно, как обычному человеку, который многое не понимает в страховых терминах, что я должна делать и в чем причина.
Я бесконечно вновь писала в техподдержку, звонила на горячую линию, но ничего путного мне не предлагали. Было бы удобно, если бы специалисты в тех. поддержке могли работать в той же самой горячей линии и экономить время клиентов, беречь нервы.
Сегодня, когда я поняла, что проблема второй день не решается, я хотела распрощаться с Югорией. Но спасло то, что какая-то смышленая девушка по горячей линии догадалась соединить меня со специалистом в моем городе.
Сейчас я рада замечательному знакомству с таким грамотным страховщиком в СК Югория З-ой И. Она грамотно и оперативно ( за 30 минут) сделала свою работу, объяснила и устранила все причины, проблемы. Подтянула скидку на одного из водителей. Теперь у меня есть новый полис ( номер полиса ХХХ 0146243***)
Радует, что есть контакт И. Больше звонить в техподдержку желания нет. Вспоминаю с ужасом. . Без И., я бы еще безуспешно потеряла несколько дней, мое настроение и на этом бы мы распрощались. Побольше бы таких специалистов.
Приятно иметь дело. Надеюсь, что компания щедро оценит свою сотрудницу.
Югория
Добрый день, уважаемая Shakirae! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас. Нам очень приятно слышать добрые слова о специалистах компании. Мы обязательно учтем все ваши пожелания. Желаем вам легких и благополучных дорог! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Я Директор ООО» Р*********************************» А-в Рафаэль Минегаянович, 26.10.2020г. обратился в Набережночелнинский филиал АО СК» ЮГОРИЯ» (ВД 105/20-48-000852) по факту ДТП от 23.10.2020г, который произошел в А-107 Московской области. При оформлении Евро протокола в Извещении о ДТП виновник в п.18 не поставил подпись об отсутствии разногласий. При обращении сотрудником СССК мне было об этом разъяснено.
Я попросил, что, провести эту...
Читать далее
Я Директор ООО» Р*********************************» А-в Рафаэль Минегаянович, 26.10.2020г. обратился в Набережночелнинский филиал АО СК» ЮГОРИЯ» (ВД 105/20-48-000852) по факту ДТП от 23.10.2020г, который произошел в А-107 Московской области. При оформлении Евро протокола в Извещении о ДТП виновник в п.18 не поставил подпись об отсутствии разногласий. При обращении сотрудником СССК мне было об этом разъяснено.
Я попросил, что, провести эту процедуру не предоставляется возможным, в связи с тем, что виновник проживает в другом регионе и найти будет его сложно. Попросил, чтобы с пониманием отнеслись к моему страховому случаю и рассмотрели положительно. Суммой ущерба мы тоже очень довольны.Начальник СССК Г-на Разидя Мингалимовна, которая вела мое ВД помогла разрешить эту проблему, просил своих коллег учесть этот момент.
Страховое возмещение было перечислено 12.11.2020г на 18 день, после обращения, даже раньше, чем законом установленные сроки. Я выражаю благодарность сотрудникам СССК данногофилиала за внимательность, терпение, четкую и слаженную работу, оперативность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию полиса, а также ваш ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
30.11.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Югория
Добрый день, уважаемый Rek205206! Благодарим вас за то, что нашли время оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством и сроками урегулирования убытка. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам легких и благополучных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов ГСК "Югория" Казакова Наталья.
При оформлении Е-ОСАГО появляется сообщение о том, что через сайт Югории ОСАГО оформить невозможно, предлагают перейти на сайт РСА.
При переходе на сайт РСА появляется следующее сообщение об ошибке:
\Ошибка: [12003165] Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)(Документ ТС); Ошибка(требует подтверждения): [32020472] Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для...
Читать далее
При оформлении Е-ОСАГО появляется сообщение о том, что через сайт Югории ОСАГО оформить невозможно, предлагают перейти на сайт РСА.
При переходе на сайт РСА появляется следующее сообщение об ошибке:
\Ошибка: [12003165] Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)(Документ ТС); Ошибка(требует подтверждения): [32020472] Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)(Документ ТС); Ошибка: [32020505] Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)(Документ ТС); (U#20201111105141)
Естественно, дальнейшее оформление невозможно.
Югория
Добрый день, уважаемый Cosmicsnake! Сообщите, пожалуйста, номер проекта договора. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Застраховала в Югории в г. Сибай детей от несчастного случая. Привлекло приемлемые цены.
Понравилось качество обслуживания, приятные сотрудники. После консультации и общения с ними , решила перейти в эту компанию.
В этом году оформила Осаго, Каско и Ремонт у дилера.
Благодарна сотрудникам за внимательность, за чёткое объяснение, за помощь при выборе страховок.
Желаю компании успешной работы и процветания. Буду продолжать...
Читать далее
Застраховала в Югории в г. Сибай детей от несчастного случая. Привлекло приемлемые цены.
Понравилось качество обслуживания, приятные сотрудники. После консультации и общения с ними , решила перейти в эту компанию.
В этом году оформила Осаго, Каско и Ремонт у дилера.
Благодарна сотрудникам за внимательность, за чёткое объяснение, за помощь при выборе страховок.
Желаю компании успешной работы и процветания. Буду продолжать сотрудничать с Югорией.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 25.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемая Alfia1981! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Дело 030/20-48-002** выплата в полном объёме покрывает страховой случай.
Качественное, доброжелательное обслуживание. Профессиональный коллектив.
Приём по записи в удобное время без проволочек.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Югория
Добрый день, уважаемый Tropik1974! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Добрый День! Хочу выразить благодарность, представителям страховой компании "Югория", работаю с ними уже не первый год. Впервые узнал об этой страховой компании в 2017 году. И с 2017 года работаю только с ними. Приглашал и родственников для страховании жизни и здоровья. Отзывчивый коллектив, делают всё быстро и качественно. Рекомендую всем своим знакомым. Спасибо огромное! Город Сибай.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить, почему вы выбрали именно эту СК, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы её работы.
13.01.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день, уважаемый Arthur_bro_f3! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Хочу написать отзыв о работе Агентства в городе Учалы.Хочу поблагодарить сотрудника,которая без раздражения и грубости,спокойно объяснила все нюансы по страхованию и оформила мне полис ОСАГО. Ненавязчиво предлагают доп.продукты компании.. Приятный офис, приятная атмосфера в офисе.Буду рекомендовать своим знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Югория
Добрый день, уважаемый Radik_96! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи на дорогах! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
06.10.2020 было дтп, я потерпевшая сторона, ОСАГО у Югория, обратилась в офис, сделали осмотр ТС , пришло направление на ремонт в сервис, от ремонта в этом сервисе я отказалась по некоторым причинам, насчитали сумму на выплату мизерную., в выплате УТС так же отказано ( машине нет 5 лет).
Я написала претензию к Югория в которой указала, что сумму выплаты считаю намеренно заниженной и попросила предоставить калькуляцию по справочнику РСА( т.к в...
Читать далее
06.10.2020 было дтп, я потерпевшая сторона, ОСАГО у Югория, обратилась в офис, сделали осмотр ТС , пришло направление на ремонт в сервис, от ремонта в этом сервисе я отказалась по некоторым причинам, насчитали сумму на выплату мизерную., в выплате УТС так же отказано ( машине нет 5 лет).
Я написала претензию к Югория в которой указала, что сумму выплаты считаю намеренно заниженной и попросила предоставить калькуляцию по справочнику РСА( т.к в офисе мне отказали в предоставлении этой информации сославшись на то, что это внутренний документ ), что предписано законом.
Так же в претензии просила разъяснить причину отказа выплаты УТС , Югория отписалась , что в 2017 был произведён ремонт ТС.
У меня не было Дтп в 2017 году! Сегодня получила ответ в виде смс , что в удовлетворении претензии отказано. Я так понимаю - для этой страховой закон не писан?
Есть единая методика расчета, так будьте добры рассчитайте по ней, а не по прайсу сервиса, куда вы отправляете на ремонт, к слову покраска кузова там 40000 , о качестве работ даже подумать страшно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как не оцениваем единую методику расчета.
Югория
Добрый день, уважаемая Oksanakormilec! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса или номер выплатного дела. Мы разберемся в ситуации и подготовим для вас разъяснения. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Доволен всем! Впредь буду пользоваться только услугами этой компании!!! Ещё раз рекомендую на все 5!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать номер Договора страхования, дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 22.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый Valeroniy! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Добрый день!
При получении кредита в банке М** 12.10.2020 мне была навязана страховка НСК № 102-5***9-00/20. Либо страховка, либо обращение в банк через месяц.
На следующий день, 13.10.2020 мной было подано заявление в офис Югории на расторжение договора в период охлаждения.
При обращении на горячую линию сотрудники видят, что договор расторгнут. Но, по закону жанра, денег до сих пор нет, хотя на сайте Югории указано, что возврат...
Читать далее
Добрый день!
При получении кредита в банке М** 12.10.2020 мне была навязана страховка НСК № 102-5***9-00/20. Либо страховка, либо обращение в банк через месяц.
На следующий день, 13.10.2020 мной было подано заявление в офис Югории на расторжение договора в период охлаждения.
При обращении на горячую линию сотрудники видят, что договор расторгнут. Но, по закону жанра, денег до сих пор нет, хотя на сайте Югории указано, что возврат происходит в течении 10 рабочих дней.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор уточните за что вы поставили оценку 3?
Nataly_RVSK
Наталья, добрый день! Спасибо вам и банки.ру, деньги поступили.
Югория
Добрый день, уважаемый Nataly_RVSK! Ваше обращение принято в работу. Спасибо за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
В прошлом году застраховали два личных автомобиля (ХХХ00755**1, ХХХ01066**6).
Произошло ДТП(ХХХ01066**6), являлись потерпевшей стороной. Сразу с места ДТП отправились в страховую, сотрудница, принимавшая документы была вежлива, компетентна, общалась приятно.
В течении 15 минут подъехал к офису эксперт, осмотрел автомобиль.
Через несколько дней позвонили и предложили сумму выплаты, либо ремонт.
Сумма нас устроила, мы уложились и...
Читать далее
В прошлом году застраховали два личных автомобиля (ХХХ00755**1, ХХХ01066**6).
Произошло ДТП(ХХХ01066**6), являлись потерпевшей стороной. Сразу с места ДТП отправились в страховую, сотрудница, принимавшая документы была вежлива, компетентна, общалась приятно.
В течении 15 минут подъехал к офису эксперт, осмотрел автомобиль.
Через несколько дней позвонили и предложили сумму выплаты, либо ремонт.
Сумма нас устроила, мы уложились и произвели качественный ремонт у своего проверенного мастера, но если бы автомобиль восстанавливали у дилера, то вряд ли бы хватило.
Деньги пришли буквально за день-два. В этом году не получилось продлить полис ХХХ00755**1, времени не было возиться, сделали в другой компании.
Надеюсь, второй получится продлить в данной компании, поскольку она полностью удовлетворяет своим обслуживанием. Так или иначе, договор ОСАГО нужно заключать, так лучше же платить за него нормальной фирме. г.Пятигорск.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скриншот страховой выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый ROM5GOR! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Пользуюсь услугами страхования недвижимости уже не первый год в данной страховой.
Всем довольна. Об окончании действия полиса предупреждают.
Вежливо общаются, отвечают на все вопросы, есть возможность оформить полис удаленно. Цены адекватные. Считаю страхование намного выгоднее, чем например поставить сигнализацию. Еще и за соседей можно не волноваться, если вдруг что.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания, указав дату обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. 22.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Югория
Добрый день, уважаемый 89043088706! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем уюта и тепла вашему дому! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
24.10.2020 решил заблаговременно позаботиться о продлении договора который заканчивается 14.11.2020.
Но не могу пролонгировать договор в виду того что выходит ошибка " Пользователь не найден" либо ошибка в данных , хотя все данные введены верно и были перепроверены.
Хотелось бы чтобы ситуация как можно быстрее разрешилась, очень бы не хотелось переходить к конкурентам.
Раднир
Добрый вечер , полюс оформлен , все хорошо. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Югория расположенный г. Саранск проспект Ленина 34, за оперативное решение вопроса!
Югория
Добрый день, уважаемый Раднир! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
09.10.2020г. При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО (требования банка при автокредите), страховая премия составила 40200,00 рублей.
19.10.2020 я досрочно погасил автокредит в полном объёме. 20.10.20 г. обратился офис АО «ГСК «Югория» с заявлением о расторжении договора страхования в период охлаждения, но заявление принимать отказались, требуя справку о от банка о погашении кредита. Проконсультировавшись с юристом, я...
Читать далее
09.10.2020г. При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО (требования банка при автокредите), страховая премия составила 40200,00 рублей.
19.10.2020 я досрочно погасил автокредит в полном объёме. 20.10.20 г. обратился офис АО «ГСК «Югория» с заявлением о расторжении договора страхования в период охлаждения, но заявление принимать отказались, требуя справку о от банка о погашении кредита. Проконсультировавшись с юристом, я выяснил, что данная справка не требуется для расторжения и вернулся в офис, попросил чтобы на заявлении сделали письменную отметку об отказе. После этого моё заявление приняли, пригрозив что обязательно сообщат в банк, чтобы мне подняли процентную ставку (хотя кредит уже погашен). По расчету страховой премия подлежащая возврату 23459,18 руб. Чувствую себя ограбленным, семнадцать тысяч !!! за десять дней, Вы серьёзно?
Чтобы спокойно доехатьдо дома в салоне также оформили полис ОСАГО. По приезду домой поставил автомобиль на учёт. Нужно было внести изменения в полис, указать государственный регистрационный знак и вписать сына, но после долгих, безуспешных попыток зайти в личный кабинет на сайте Югории, застраховал автомобиль в другой СК. Заявление на расторжение этого договора у меня так и не приняли, несмотря на период охлаждения.
slasar
26.10.2020 позвонили из офиса, пригласили подписать новый расчет, по которому сумма возврата составила 38878,36 рублей. 28.10.2020 деньги уже поступили на мой счёт. Спасибо порталу BANKI.RU и службе поддержки клиентов СК "Югория" за оперативную обратную связь быстрое решение вопроса.
Югория
Добрый день, уважаемый Slasar! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
3 раза оформляли в данной конторе осаго , номер Страховой полис Серия 04(7-2)-265**3-09/19 от 12 сентября 2019 г.
Произошел страховой случай , мелкие повреждения на авто-заявили, предоставили справку , ездили на смотр в техцентр.
Заявили 05.09.2020 2 ежели ждали , ни из техцентра ни из страховой никакой информации, через 2 недели пришло смс получено направление на ремонт, потом опять 2 неделе тишины. Неделю я пытался дозвониться в...
Читать далее
3 раза оформляли в данной конторе осаго , номер Страховой полис Серия 04(7-2)-265**3-09/19 от 12 сентября 2019 г.
Произошел страховой случай , мелкие повреждения на авто-заявили, предоставили справку , ездили на смотр в техцентр.
Заявили 05.09.2020 2 ежели ждали , ни из техцентра ни из страховой никакой информации, через 2 недели пришло смс получено направление на ремонт, потом опять 2 неделе тишины. Неделю я пытался дозвониться в страховую вообще практически не реально дозвониться , дозвонился как то в техцентр там говорят вам. Частично отказали страховая написала. Что какая-то деталь требовала ремонта до страхового случая, обращайтесь типа в страховую.
Неделю я пытался дозвониться до страховой если кто-то поднимал, то все заканчивалось тем что переключали на отдел урег, убытков а там никто никогда не берет. Потом я дозвонился до некой Л-й Н. на все мои вопросы она отвечала пишите претензию вам ответят.
Мы написали претензию через обратную связь с просьбой дать объяснение по какой причине отказ частичный, с просьбой предоставить копию актов осмотра где зафиксированы какие либо повреждения ! Суть в том что к нам никто никогда не приезжал просто привозили полис! Потом опять неделя тишины, я все таки дозвонился вновь, со мной разговаривала уже Л-я Е. В., которая так же ничего не объяснила а сказала, Что типа ну вы же написали вот вам все разъяснять и объяснять через месяц!
Вывод это самая отвратительная Контора, а попросту обманщики которые собирают деньги а когда они должны оказывать услуги , нужно тратить время на эти дозванивается, объяснения бестолковым операторам, потом тебя скидывают и все по новой!
Ну а самое главное, машина так и не сделана! Если вы не хотите себе усложнять жизнь и просто отдавать деньги не обращайтесь в эту контору "Рога и копыта".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию .
Югория
Добрый день, уважаемая G*******@yandex.ru! По вашему обращению сообщаем, что договор страхования заключен на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств АО «ГСК «Югория», с которыми вы были ознакомлены и согласны. Правила страхования были получены вами на руки, что подтверждается вашей подписью на указанном договоре страхования (полисе). В соответствии с положениями ст. 943 ГК РФ, Правила страхования являются неотъемлемой частью заключенного вами договора страхования, а условия, содержащиеся в Правилах страхования обязательны для страхователя. От вас поступило заявление о повреждении застрахованного транспортного средства, которое произошло 17.08.2020г. Как следует из заявления от 05.09.2020г., автомобиль получил повреждения переднего бампера. Согласно п. 4.8. Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, cтраховщик не несет ответственности за повреждения элементов ТС, имеющихся до заключения договора страхования. В соответствии с п. 4.9. Правил, при наличии отсутствующих и/или поврежденных по любой причине элементов ТС (узлов, агрегатов, деталей), а также повреждений лакокрасочного покрытия без деформации (нарушения целостности) элементов ТС, зафиксированных при осмотре на момент заключения договора страхования, (кроме случаев заключения договора в электронной форме), либо указанных в Акте осмотра, составленном при заключении первоначального договора страхования и являющемся неотъемлемой частью пролонгированного договора страхования, в случае если страхователь не предоставил ТС для повторного осмотра страховщику после устранения таких повреждений, размер страхового возмещения определяется за вычетом стоимости отсутствующих элементов и/или восстановительного ремонта повреждений, зафиксированных при осмотре ТС. Проведение повторного осмотра подтверждается составлением соответствующего Акта осмотра. Обращаем ваше внимание, что при страховании ТС было зафиксировано повреждение переднего бампера, нижней накладки переднего бампера, однако ТС не было отремонтировано и предоставлено после ремонта для осмотра представителю страховой компании. Повреждения молдинга переднего правого крыла, актом осмотра ТС от 05.09.2020г. не зафиксированы. В соответствии с вышеизложенным, АО ГСК «Югория» не находит оснований для пересмотра ранее принятого решения. Также мы провели проверку входящих звонков, в результате которой зафиксирован один звонок в контакт-центр компании от 21 августа с номера телефона указанного в выплатном деле. Неудачных попыток дозвониться, с этого номера телефона, не найдено. Надеемся на ваше понимание и благодарим за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
В данной страховой компании в июне 2020 года была продлена КАСКО на автомобиль БМВ Х3 2012 года выпуска (за прошлый год страховых случаев не было) в условиях страховки прописан ремонт у официального дилера (предложение страховой компании).
9 августа 2020 года произошло небольшое ДТП, машина на ходу, оптика работает из видимых повреждений капот, передний бампер, левая фара. Страхователем выполнены все необходимые процедуры и 12 августа пакет...
Читать далее
В данной страховой компании в июне 2020 года была продлена КАСКО на автомобиль БМВ Х3 2012 года выпуска (за прошлый год страховых случаев не было) в условиях страховки прописан ремонт у официального дилера (предложение страховой компании).
9 августа 2020 года произошло небольшое ДТП, машина на ходу, оптика работает из видимых повреждений капот, передний бампер, левая фара. Страхователем выполнены все необходимые процедуры и 12 августа пакет документов передан в страховую компанию, автомобиль представлен на осмотр.
Компания страховой случай подтверждает и направляет на ремонт в компанию "Автодом", но в течении 2 недель сотрудники Страховой компании никак не могут отправить по электронной почте бланк направления, он постоянно таинственным образом теряется.(на руки страхователю данный документ компания не выдает)
После многочисленных звонков страхователя в обе компании удается поставить машину на осмотр 21 августа. Сотрудники компании " Автодом" автомобиль разбирают, находят скрытые повреждения и отправляют в страховую документы на подтверждение новой стоимости ремонта. Машина остается в сервисе в разобранном виде, так как представитель Автодома заверил, что как только Югория подтвердит автомобиль отремонтируют за неделю...
НО компания Югория в течении 3 недель никакого решения не приняла, а 8 октября через сотрудника компании "Автодом" стало известно, что нашей машине ставят конструктивную гибель...После многочисленных звонков страхователя(!) в страховую компанию получено подтверждение данного решения по телефону... сотрудник компании сказал, что у него нет времени считать сумму выплаты и он сообщит ее в понедельник 12 октября.
На данный момент автомобиль в разобранном виде в сервисе "Автодом", сотрудник компании "Югория" так и не нашел времени сообщить предложение по выплатам. Все отведенные законом сроки вышли. Составляется исковое заявление в суд... компенсации морального и материального ущерба приобщаются.
Официальная претензия отправлена на почтовый адрес страховой компании. Чтобы не повторить нашу печальную историю никогда не обращайтесь в страховую компанию "Югория".Год посещения: 2020
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Югория
Добрый день, уважаемый O*******@! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса или номер выплатного дела. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Застрахован по ОСАГО и КАСКО.
18.09.20 попал в ДТП. Так как не я был виновник, казалось логичным обратиться по ОСАГО.
Помню, раньше в других компаниях попадал в такие ситуации, все решалось сравнительно быстро, через несколько дней можно было ставить на ремонт. Тут прошло уже больше месяца, машина стоит, ничего не происходит, чего-то жду. Хотя, там ремонта на день (ездить не могу из-за разбитой фары, прежде всего).
Я готов сейчас...
Читать далее
Застрахован по ОСАГО и КАСКО.
18.09.20 попал в ДТП. Так как не я был виновник, казалось логичным обратиться по ОСАГО.
Помню, раньше в других компаниях попадал в такие ситуации, все решалось сравнительно быстро, через несколько дней можно было ставить на ремонт. Тут прошло уже больше месяца, машина стоит, ничего не происходит, чего-то жду. Хотя, там ремонта на день (ездить не могу из-за разбитой фары, прежде всего).
Я готов сейчас ремонт оплатить, просто знать, что компенсация будет, но не могу почему-то. В страховой объясняют, что все нормально, я сам виноват, у них есть право так затягивать, надо было по КАСКО обращаться, быстрее было бы. Понятно, что сам обманулся, вот только у меня подозрения, что с КАСКО были бы такие же тормоза.
Теперь такая очевидная ситуация. Да, тут могут быть скидки на страховку, но на аренду другой машины за это время я уже отдал почти столько же, сколько за КАСКО. Важнее оказывается не стоимость страховки, а уровень сервиса, отношение к клиенту.
Еще немного потянут и я пойму, что выгоднее было на страховку вообще не рассчитывать, а сразу за свой счет делать. Где бы найти компанию, пусть дорогую, но с нормальным отношением...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать данную фразу: "В страховой объясняют, что все нормально, я сам виноват, у них есть право так затягивать, надо было по КАСКО обращаться, быстрее было бы. " 23.12.2020 Принимаем отзыв без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
Югория
Добрый день, уважаемый u*******@gmail.com! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Мы разберемся в ситуации. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Поинтересовался насчет КАСКО. Предложили РУД помощь. Объяснили так:" в случае ДТП, с виновником не имеющий ОСАГО, СК оплатит ущерб. Авто у меня 2002 года, программа не пропускает мое авто. Нашелся у агента выход-сменили год выпуска. Будет ли действительна эта РУД при ДТП? Или с меня взяли деньги за не возможную услугу?
Югория
Добрый день, уважаемый Gutwelt777! Сообщите, пожалуйста, номер оформленного полиса. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов ГСК "Югория" Казакова Наталья.
