Отзывы о Югория

Стандартно вы никогда не купите у них ОСАГО на 3 месяца. Всегда будет вылетать ошибка, либо загрузка будет бесконечна.

Провисел на сайте два раза по 20 минут, регистрируясь, затем подгружая документы, подтверждая каждый пункт расчёта еОСАГО, и затем все виснет. Еще и предлагает "сходить" на РСА.

Что за неуважение к людям, все тратят время на это!

Договор КАСКО №24/20-04(7-2)-*****46. 
17.08.2020 произошёл страховой случай. Упало дерево передмашиной зацепив капот. Для фиксации факта повреждения я обратился в ОП №8 г.
Омска с заявлением. После рассмотрения мне предоставили уведомление о приобщение моего обращения к материалам специального номенклатурного дела.
После я обратился в Югорию с полученными документами, скриншотами с видеорегистратора и заполненным заявлением №024/20-04-****20. Далее меня пригласили на осмотр где сотрудник СК зафиксировал повреждение ТС и сказал, что необходимо взять копии документов из материалов дела в ОП и завести в офис. 
После предоставления данных документов (рапорт участкового, КУСП- фиксации обращения, заявление и протокол осмотра места происшествия) мне отказали принимать их сославшись на пункт 15.2.1.6 правил страхования и отправили в прокуратору для обжалования приобщения к номенклатурному делу. 
Сейчас получается есть страховой случай который оформлен в ОПи приобщен к материалам специального номенклатурного дела + видеозапись с регистратора где все зафиксировано  даже с геолокацией но рассмотрение моего дела в Югории приостановлено. 
Неужели у нас все решается только через Суд ?!
По КАСКО страховался впервые и не мог даже подумать, что при явном страховом случае будут такие проблемы.

Выбрал из-за высокого рейтинга на этом сайте.

Пытался оформить полис Осаго на сайте, после долгого заполнения форм и регистраций, оказалось что это невозможно, потому что,  там в списке нет моей марки автомобиля!

И нет инструкции, что же делать есть нет марки автомобиля в вашем списке!  У меня Митсубиси Мираж! Видимо вообще не обновлялись марки автомобилей.

В отличии от других страховых компаний, где моя марка есть.

Кроме того, если в других страховых, автоматически ищется диагностическая карту, то тут этого не происходит, надо вбивать вручную.

Обычно мы пользовались услугами филиала на Белореченской, но в этот раз срочно требовалось вписать меня в страховку папы, а специалист, который мог бы это сделать в нашем филиале был в отпуске. Поэтому пришлось срочно искать решение и казалось, что начнется нескончаемая беготня.

Огорчил неработающий филиал на Шевченко или работающий, но игнорирующий по  всем номерам) .
Но нашем спасением стал филиал на Мира и И. В., которая решила вопрос спустя один звонок и два сообщения в WhatsApp.

Я, честно говоря, была поражена вежливостью и оперативностью. А также порадовала возможность оплатить не только через сбербанк онлайн.

Большое спасибо!

В офисе компании Югория на Николая Никонова 18 работает некий Д-в М. В., крайне грубый и неприятный сотрудник, с первых минут общения огрызается и пытается надавить на человека.
На просторах интернета куча отзывов обманутых клиентов именно М. Д-м. 

Уже немолодой человек в процессе принятия документов на страховые выплаты от пострадавших в ДТП вводит в заблуждение обратившегося и в конечном итоге подаёт документы на ремонт в сервис ООО «Авто-***» с которым Югория имеет договорные отношения. Жертвой этого обманщика стала и я.

«Эксперт» проводивший осмотр моего автомобиля на повреждения после ДТП насчитал в половину меньше чем следует сумму восстановительного ремонта.

При подаче документов я настаивала на денежной выплате, но спустя неделю мне приходит направление на ремонт в ООО «Авто-***» с указанием суммы ущерба которая почти в 2 раза меньше настоящей.  

При обращении по телефону в Югорию девушка оператор ответила  мне что я могу написать заявление на денежную выплату но добавила, что в этом нет смысла, ведь я не получу положительного ответа и останусь без денег. 

Приехала в офис, на мой вопрос: «на каком основании меня отправили на СТО если я не давала на то никакого согласия?» сотрудники разводят руками и ссылаются на 49 ФЗ.

ИТОГ, свои деньги мне придется выбивать через суд, сумма которую мне предлагают не покроет ремонт моего ТС. 

Никогда не страхуйтесь в данной организации! 

P.S. Готова собрать коллективный иск на сотрудника Д-а, вместе со всеми обманутыми им клиентами.

Здравствуйте.

Не могу оформить ЕОСАГО, выдает ошибки: Не прошли проверку по РСА по абсолютно всем введенным данным! При этом правильно рассчитывает КБМ для обоих водителей и все другие коэффициенты правильно рассчитаны при калькуляции стоимости Осаго.

В это же время пробую пойти все эти проверки в другой страховой - все удачно проходит. 

Из поддержки поступили следующие советы/ответы: 

1) Пробовать оформить несколько раз в разное время мол проблема на стороне РСА. Пробую уже второй день подряд в разное время - результата нет. При этом в другой страховой все проверяется успешно.

2) Значит страховая захотела просто мои документы посмотреть, пришлите фото всех документов. А на каком основании вообще такое происходит? Есть ответственность у страхователя за предоставление некорректных данных. Получается в СК специально собирают фото документов, для каких целей? 

Номер проекта: 551**

Прошу разобраться СК с этой проблемой.

Спасибо.

Проживаю в г. Реж,  оформил страховой полис  ХХХ-013495***.

В сентябре продал автомобиль, решил расторгнуть страховку, на горячей линии перевел на сотрудницу агенства К-ое И.

Выслал ей необходимые документы,  она удаленно все подготовила, в течении недели на карту вернули ли деньги. Новый автомобиль застраховал в Югории.

Решил написать отзыв о страховой компании Югория, а в частности об офисе на ул. Мира 3 в г. Екатеринбург.

Услугами этой страховой пользуюсь не первый раз, и не искал ничего другого. Обратился с целью вернуть разницу с проданного автомобиля и застраховать очередной купленный автомобиль.

Мне любезно решила помочь З-ая И. В., в чём я ей очень благодарен. На все мои вопросы, я получил исчерпывающие ответы. Вежливость и профессионализм сотрудницы не может не радовать.  Всем советую данный офис, там работают профессионалы.

Прислали иск по возмещению ущерба по регрессу, причем за 2 дня до окончания срока исковой давности,  ссылаясь о том что не привозили извещение о ДТП, а теперь вопрос какого хр... я могу вам доказать спустя 3 года привозила я его или нет?!

Люди, будьте бдительны! они напомнят вам о себе! Насчитали сумму 19 тысяч, а в филиале наличкой уже со скидкой предлагали оплатить! Сверх наглости и глазками наивно хлопая!

После оценки транспортного средства занизили выплату, по досудебном претензии отказались выплачивать, и самое смешное нашли нарушения в полисе ОСАГО и расторгли договор в одностороннем порядке. Руководитель данной организации все положил на вину на меня, а не на сотрудника, типо я должен был проверить полис при оформлении. Значит пока ездил без аварии, полис был действительный, как начались выплаты и иски в суд, сразу полис не действителен. Обходите данную страховую стороной.

Добрый день!
28.09.2020 подал в ДТП. В этот же день обратился по телефону в компанию Югория, в которой у меня оформлен полис ОСАГО с уточнением дальнейших действий. Мне сообщили, что нужно подать заявление о страховом случае в электронной форме, через официальный сайт компании.

29.09.2020 я подал данное заявление. По заверению сотрудников процесс рассмотрения занимает 1-2 рабочих дня. Однако, по состоянию на 03.10.2020 со мной никто не связался. В страховую звонил каждый день - ответ один, ждите. 

Напоминаю, что согласно Статье 12 ФЗ "Об ОСАГО" Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения.

Подтверждение того, что заявление было принято 29.09.2020 года у меня есть. Таким образом, 02.10.2020 сроки, установленные законом для ответа по моему заявлению, прошли. Уточните, почему нарушаете закон и когда я наконец дождусь ответа?

Как брать денежки за страховку - это умеют все СК, а как подать регресс к виновнику - то и тут они в первую очередь. И самое главное, после дтп, совершенного в 2018г, не отправиви копию протокола, который теперь отменили, я пролонгировал данный договор еще на 1 год, а спустя 2 года - СК подала исковое заявление через суд. Контора - полная чушь! не рекломендую, потеряете кучу нервов, а так же, по состоянию на 2019 г - кучу навязанных услуг. Напишу пожалуй про них и отзыв на ютубе, и на других сайтах размещу исковое заявление, которое они не смогли правильно написать кстати с первого раза! Причинили мне кучу неудобств, а так же морального вреда! это мой первый случай в суде, как и самого дтп. Люди, не попадайтесь на уловки этих мошенников!

Страховку ОСАГО делаю в Североуральске на Каржавина уже несколько лет.Ответственный добросовестные женщины.Вежливы в общении доходчиво объясняют условия страхования не навязывая!Благодарен им за хорошую работу!Раньше страховал в другой СК устал с ними решать конфликтные ситуации и навязыванием страховок.

Всегда вежливо общаются, отвечают на все вопросы,  есть возможность оформить полис удаленно. Не первый год страхуемся. Сотрудники идут на встречу, перезванивают. Удобно что офисов в городе много, в любом районе.  В период пандемии все оформляли удаленно,  удобно платить. Проблем не возникало с выплатами.

Очень нравится четкость обслуживания. Минимум лишних действий, максимум продуктивности. Сотрудники очень позитивны. Страхуем тут автомобили всей семьей. Были вопросы по КБМ у сторонних водителей, очень оперативно и четко ситуацию прояснили. Спасибо отдельно специалисту З-й Ирине, в помощи оформления полисов и вписывание водителей в полиса.

Страховала автомобиль в СК Югория. После продажи авто написала заявление на расторжение договора и возврат страховой премии 26.08.2020 В установленные законом сроки (14 дней) денежные средства на мой счет не поступили. Звонки в страховую компанию не дают результата, операторы каждый раз говорят разную информацию по поводу того, где деньги на данный момент.

Спустя полторы недели ругани с работниками 15.09.2020 мне сообщили ( вернее, я вновь обратилась на горячую линию), что денежные средства вернулись обратно в СК, так как на мой счет придти почему-то не могу (а вот почему никто не знает). Доказательств того, что деньги мне пытались перевести, компания предоставить не может. Я же обращалась в банк и на мой счет никаких попыток зачисления средств не происходило, отчет и выписку я готова предоставить. Мне предложили вновь написать заявление на возврат средств, хотя все установленные законом сроки давно прошли, а ждать придется вновь до 14 дней ( а то и больше).

Крайне недовольна работой компании. На мои просьбы перезвонить-тишина. Все мои обращения и запросы в бухгалтерию работники теряли и не отправляли, я висела на телефоне полторы недели ежедневно звоня и проверяя статус возврата. Обратилась в Роспотребнадзор. Готовлю обращение в суд. Очень неохота ругаться ради нескольких тысяч рублей, но некомпетентность и абсолютная незаинтересованность работников просто вынуждает это делать. Крайне не советую данную страховую компанию!

Пожалуй это лучшая компания, где мне приходилось страховать авто. Отличное обслуживание, никаких навязываний, все четко в сроки. Я очень доволен, и теперь всем своим друзьям рекомендую страховаться только в Югории. Страховал КАСКО, быстро все оформили. Цена самая лучшая на рынке. В следующий раз по страховке буду делать только в Югории

06.08.2020 г. я оформил электронный полис ОСАГО в компании Югория. При оформлении случайно не вписал себя в список водителей, хотя я являюсь собственником и страхователем.

После оформления полиса пытался добавить водителя на сайте РСА. Несколько дней ничего не получалось. Тогда я позвонил в офис филиала Югория в Краснодаре и меня заверили, что ошибка возникает из-за сбоя базы РСА и что мне необходимо явиться непосредственно в офис и там все сделают.

Потратив несколько часов, отложив все дела, я явился в офис, но там сотрудник также не смог добавить водителя, ссылаясь на базу РСА. Я звонил на многоканальный номер Югория и там говорили тоже, что всему виной РСА и они ничем не могут помочь, предложили написать на них жалобу. Уже 36 дней я не могу ничего добиться.

Дтп произошло 31 августа 2020. Сразу же позвонил в страховую. Сказали заполнить заявку о выплате через личный кабинет. Т.к. офис в Москве почему то не принимает документы и работает на удаленке. 2го сентября заполняю бланк, делаю скан. Загружаю в личный кабинет и все. С этого момента тишина.

Первый раз звоню 7 сентября. Ответ классика. С вами свяжутся, вам перезвонят и так на репите. Просил соединить с отделом урегулирования. Не все операторы еще соглашаются на это. Звоню каждый день по несколько раз.

Всегда обещают ,что мне перезвонят сегодня. Когда звоню вечером уже обещают, что перезвонят завтра. Автомобиль не на ходу. И я не могу поставить его на ход пока не приедет эксперт. Бездействие полное.

Добрый день всем. Обращался в «Югорию» за страховой выплатой по страховке РУД (ремонт у дилера). Можно конечно было обратиться и по ОСАГО, но РУД выигрывает, что не вычитают амортизацию по стоимости запчастей. И ремонт проходит на дилерской станции. Оформил на всякий случай схему с комиссаром, съездил в ГИБДД. Затем всего один визит к оценщику... И всё. Страховая сама всё оформила с дилером. Моё участие только заключалось в том, чтобы подписать Акт приёмки по окончании работ в кузовном цехе.

Всё быстро, без лишних вопросов и заморочек. Именно поэтому все свои автомобили страхую в «Югории»! Которой кстати уже 22 года в Нижневартовске!. Поздравляю Компанию с этой датой! И огромное спасибо всем специалистам! Особенно  Л-о Ольге, с которой мы сотрудничаем!!! Номер полиса 04(7-2)-09***60-04/19 от 12.11.2019.

ОШИБКА: Ошибка: [12006002] Должны быть не заполнены следующие данные premiumAmount, contractClosingDate(insurancecontract); (U#20200908232240)

Номер моего проекта:  551580384 Осаго и дальше предлагает(который тоже падает с ошибкой): Перейти на страницу «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде»

Страховой случай произошел 1 июня (!!!). Требуется замена крышки багажника, задней стенки багажника, заднего бампера и фар. Первое направление от 18 июня, второе после солгласования - 13 июля!!! Машину взяли в ремонт 17 августа (!!!).

Сегодня 7 сентября была на СТО, машина стоит на том же месте во дворе, где я ее оставила! 20 дней просто стоит!!!  Ее даже не начинали ремонтировать! Сказали - ждите тридцать дней!!! Со дня обращения в страховую прошло 92 дня (!!!)

На основании цессии, не убедившись что она является основанием для смены собственника авто, Югория сделала второй полис ОСАГО на одну и ту же машину. В итоге с января 2020г. по настоящее время на одной машине два полиса ОСАГО на разных людей. Неосновательное обогащение возвращать отказываются. По вине сотрудника я потеряла денежные средства.

Огромное спасибо сотрудникам Югорского филиала страховой компании "Югория" за качественное оказание услуг в сфере страхования. Особенное спасибо Татьяне С. за понимание, чуткое отношение, быстрое и своевременное оформление документов. Когда приходишь в Югорский филиал "Югория" чувствуешь, что тебе здесь на самом деле рады. Раньше пользовался услугами другой страховой компании, но, однажды, воспользовавшись услугами "Югория", поразился качеством обслуживания, добрым отношением к клиенту и его проблеме и искренним сочувствием проблеме клиента и желания оказать ему помощь, причем незамедлительно - напоили чаем и выслушав о случившейся проблеме, тут же ее решили. С тех пор вся моя семья пользуется услугами данной страховой компании, ну и, естественно, в лице Татьяны С. - страхование машин (в данный момент эта уже третья машина - ОСАГО и КАСКО), страхование имущества и жизни.

Если бы можно поставил бы минус 5 баллов , но приходится поставить 1 балл, услугу которую в силу закона это компания обязана предоставить - не предоставляет. Оказывается по закону осаго можно отказать в страховании авто с правым рулем. Отправили куда-то на Ленина, причём девушка это сделала грубо, некомпетентно и видно что совершенно не разбирается в своём деле. Случайно на выходе увидел , что в 14 кабинете тоже делают страховки, за 5 минут у девчонок всё оформил. Так что страховая Югория так себе по всем параметрам, планирую обратиться с жалобой в Центробанк, так как есть запись разговора с сотрудником Югории.