Отзывы о Зетта Страховании

Сегодня утром,21 ноября  в 10 ч, связалась с менеджером, по расчету на оплату страхования имущества. Дарья профессионально провела первичную консультацию, а также взяла в работу мой запрос на данный продукт. Во время оформления договора, на все мои вопросы Дарья оперативно отвечала, а также предлагала альтернативные варианты решений. Договор и полис оформили.

В октябре оформил полис осаго через банковское предложение. ХХХ-046*****62. Необходимо узнать сколько будет стоить вписать в список допущенных к управлению ещё одного водителя. Поехал в офис который находится в г. Красногорск, он оказался закрыт.

На следующий день поехал в офис на Алтуфьево, тоже оказался закрыт, хотя информации о закрытии офисов нет. При звонке на горячую линию сказать сколько будет стоить вписать человека тоже не говорят, отправляют в центральный офис, только они смогут выполнить такую высоко- интеллектуальную задачу. Не нравиться ваши проблемы, расторгайте договор.

При регистрации на сайте в личном кабинете зачем то требуют номер СНИЛС, хотя зачем он им и кто будет отвечать если их база попадет к мошенникам ответить на горячей линии тоже не могут. Ответ тот же, не нравиться, расторгайте договор. Вообще не рекомендую связываться и всем не советую!!!

Так уже "повезло" что пришлось обратится в даную страховую за выплатами. Оформили все относительно быстро. Но вот когда дело дошло до выплат, то они оказались настолько мелки что их даже не хватает на половину стоимости ремонта.

Как пример цена на запчасти отличается примерно на 20%. Т.е  новый капот по их мнению стоит 29к с копейками, при этом его цена в магазинах в городе начинается от 35к с копейками. 

Но самая дичь это цены на работы и материалы, посчитанные вообще хз от каких нормативов. Условно покраска (в том числе снятие, установка)  капота и крыла с учетом материалов по их мнению стоит 18к с копейками. Таких цен в городе наверно уже лет 10 нет, если вообще когда то такие были. 

Все мастерские называют цены работу от 8к за элемент (капот 2 элемента соответственно). + краска около 10к.
Ради интереса, попросил этого ребят показ мне этот сервис где мне сделают по их расчету или пуская заменят мне выплаты на ремонт. Началось невнятно мычание и молчание. 

Как они это считали и откуда брали цены тоже не объяснили, а потом вообще объявили что консультации по этим вопросам стоят 2 тысячи рублей!!! Сказали можете отказаться от выплат, но при этом никак не пояснили что делать в таком случае. И вообще уклонялись от какого либо общения, отправляя из кабинета в кабинет.  

В итоге пожалел свои нервы и решил выплаты забрать, но это контора в моих глазах полного ...но.

Фирма не стесняются брать деньги за обязательное страхование, но при этом когда доходит до выполние своих обязанностей просто плют в своих клиентам, выплачивая им копейки.

Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать.

По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту, который подтвердил, что ИП не должен предоставлять справки, т. к. не имеет право на социальные вычеты, руководство главного офиса, также подтвердила этот факт.

После претензии и заявления вернуть удержанный НДФЛ,  компания все равно попросила предоставить справки из налоговой за весь период страхования.

Справки (оригиналы) со всеми исправлениями ошибок по требованию, были отправлены в конце июля, 2024.

Сегодня, 7 ноября, 2024, поинтересовалась, когда придет возврат НДФЛ, ведь прошло уже более 3-х месяцев.

Получила ответ, что мои документы еще не приняты в работу и сроки выплаты удержанного НДФЛ не известны (!) Это означает, то Зетта Страхование умышленно задерживает сроки рассмотрения заявлений, чтобы не выплачивать незаконно удержанный налог

Направила претензию  руководству страховой компании по почте, если через 3 дня не ответят, буду обращаться с жалобой в соответствующие органы (Суд (исковое заявление), Центральный Банк).

Хочу поблагодарить сотрудника компании Зетта, Б-ву Марину Н. 11.05.24 у меня произошел страховой случай(авария),я был вынужден обратиться в компанию,чтобы оценили компенсацию страхового случая.Я позвонил в компанию на общую линию,трубку поднял оператор,выслушал меня,быстренько соединил с нужным сотрудником. Меня удивило,что компания работает в этот день, и мне не предложили обратиться в другое время,как по слухам делают в других компаниях.

Меня еще удивило,что сам сотрудник осмотрел машину ,внимательный осмотр повреждений,она не только посмотрела на повреждения,но проверила каждую деталь лично.Я рад,что в компании работает очень грамотный,внимательный сотрудник,который оценил ущерб без проблем и очень быстро.Уважаемая компания Зетта,побольше вам грамотных, внимательных,отзывчивых и чутких работников как Б-ва Марина Н.!

За страховала автомобиль 3.10.2024 года, по сегодняшний день, нет полюса! Звоню в компанию все они передают каким то специалистам! То сначала передали чтоб прислали мне на емайл, теперь же проверяют прошла ли оплата по страхованию! Ужасная компания! Теперь не понимаю как расторгнуть договор и чтоб пришли назад деньги!!! Либо в конце концов пусть полюс пришлют! Из-за этой компании завтра сорвётся постановка на учет автомобиля в ГИБДД!

Добрый день!

Не первый год пользуюсь данной компанией, всегда внимательны к клиентам, приятные цены. Хочу отметить сотрудника Ирину за профессионализм и качество.

Ирина знает продукт, очень компетентная- рассказала преимущества Зетта страхования от конкурентов, и оказалась права (другие страховые не покрывают немаловажный риск, который есть у Зетта).

Спасибо, приятно с вами сотрудничать!

Будьте осторожны с этой непонятной компанией!!! Приобрела полис для путешествий, была выбрана страна при оформлении ОАЭ и это указано в полисе, но при этом номер телефона в этой стране не указан. Позвонила в страховую и там дали городской московский номер сторонней компании - ответил сонный мальчик. На мой вопрос по какому номеру в случае чего звонить из Дубая ответил, что ЕМУ на этот московский городской или писать обычный номер в мессенджере))) написала сообщение даже не прочитано)

Вот так доверяйте свою жизнь за границей левому номеру на мессенджер, на котором даже фото нет))) 
Не в коем случае не рекомендую!!!!

Отличная страховая компания Зетта страхование, третий год страхуюсь именно в этой компании. Дважды была потерпевшей стороной в ДТП, обращалась за оценкой и выплатой. Оставалась максимально довольна от согласованной суммы, полностью покрыв расходы на ремонт.

Отдельное спасибо специалисту по оценке ущерба причененного автомобилю, максимально детально оценил весь ущерб, я осталась довольна😍 Город Калининград. Обращалась по адресу проспект Мира 94.

Выбирайте другую страховую. Эти вообще перестали работать. 15 октября попросил прислать сумму ипотечного полиса для продления. сегодня 24 так ничего и нет. Такая же ситуация была и в прошлом году. Если вдруг наступит страховой случай, то боюсь эта конторка вообще закроется и скажет, что они никогда не работали)) наверно стоит продлевать если только предложат супер скидку

Отдел ипотечного страхования не перезванивает уже в после третьего обращения и просьбы перезвонить с целью продления полиса страхования. На звонки отдел не отвечает, операторы обещают составить СРОЧНОЕ обращение чтобы скорее перезвонили, а толку ноль. За просрочку в предоставлении полиса могут ставку поднять по ипотеке. Как будто специально.

17 октября истекает полис
3 октября внесла частично-досрочное погашение и сумма долга уменьшилась
Нужно пересчитать стоимость полиса и я начала звонить и писать в зетту....
Но в зетте умеют только переключать от одного оператора на другого
Результата - 0

Оставляла несколько сообщений чтобы мне перезвонили - тоже нет
Писала в чат - бесполезно
Интересно, когда мне повысят % по ипотеке, разницу будет зетта оплачивать? ((
Никогда, слышите, никогда сюда не обращайтесь!

После оплаты полиса на странице сайта появилось сообщение "Если письмо не поступит в течение часа, просим обратиться по тел.: 8 800 700-77-07". Но ни через час, ни через 2 полис не прислали. Звонки в компанию тоже не помогают.

Якобы какая-то проверка данных. Серьезно?
Я понимаю, что страховые и банки используют различные способы обмана клиентов и навязывания услуг. Но чтобы так глупо, расчет на дурака?
Номер полиса записан со слов оператора кол-центра, могла ли оператор ошибиться?..

Добрый день! Вместо программы "Бизнес" мне подключили программу "Стандарт".  Об ошибке узнала 02.10.2024 В договоре указан "Бизнес", проверили в отделе кадров.  На горячей линии помогать отказались. Требуют исправить ошибку. Сначала мне не пришла рассылка с полисом, а когда я полис получила, оказалось, что в нем ошибка. Это уже вторая ошибка вашей компании в мой адрес, а я только начала пользоваться вашими услугами!

Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие огромных очередей, что является большой редкостью. Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие огромных очередей, что является большой редкость.

Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для её прочтения. По моему мнению оказалось самым выгодным предложением, так как, ранее использовал её для страховки автомобиля. Рекомендую всем.

Застраховаться Онлайн для ипотечного договора получилось очень легко. цена получилась конкурентная на рынке (ниже) 

рассчитывал стоимость во всех крупных страховых компаниях, условия страхования, во всех страховых компаниях по данному виду страхования - одинаковые   

начало страхования хорошее, надеюсь и далее все будет хорошо. Пока добавить более нечего, так как только начало. Очень надеюсь, что страхового события не произойдет

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании Зетта Страхование - Сергею Ш. Профессионал своего дела, своевременно со мной связался и озвучил стоимость продления полиса, предложил оформить электронно либо в офис, выбрали оформить в офисе,

так же сообщил какие документы необходимы и напомнил адрес офиса. По приезду в офис расчет уже был подготовлен, что оформление договора заняло минимум времени. Страхуюсь в Зетта Страховании не первый год, всегда лояльные тарифы и качественное обслуживание.

6.09.24 произошел страховой случай Санкт-Петербург (помят порог новой машины) мои действия: звоню в страховую, мне страховой случай не регистрируют ТК сообщают, что я должна явиться самолично в единственный офис в Санкт-Петербурге который находится от меня в 40 км, сообщают что не предусмотрена электронная подача от слова совсем, я объясняю, мне нужно просто СТО, нет, вы со справкой ГАИ приедете за 40 км в одну сторону, рукописно напишите заявление, потом выйдет эксперт и осмотрит вашу машину, а потом вам расскажут что вам делать дальше!!! Жесть!!!!

Люди, берегитесь КАСКО этой страховой!!!! Безумно жалею, что доверила дилеру выбор страховой!!! Сижу, чуть не плачу! Первый раз с 90х столкнулась с таким отношением! После решения вопроса, буду обращаться в компетентные органы за возмещением моего минимум рабочего дня что бы приехать за 40 км, в одну сторону кстати в единственный офис в СПб вы позвонить тоже не сможете ТК нет ни сайта ни телефона! Ужас, я в шоке и что делать буду думать с юристом

Страховал квартиру по ипотечному страхованию в страховой компании Зетта Страхование в прошлом году (2023 г.), данная страховая компания посчитала самую низкую стоимость полиса по сравнению с другими страховыми компаниями, в итоге принял решение застраховаться именно в Зетта Страхование, после оформления полиса банк принял полис данной страховой компании без проблем.

Выражаю огромную благодарность специалистам Страховой компании Zetta в городе Калининграде за оперативное оформление документов по направлению на ремонт моего автомобиля, получившего повреждения в результате ДТП.

Особая благодарность эксперту Владимиру Н, который, несмотря на то, что рабочий день заканчивался, учёл, что автомобиль из-за ДТП нуждается в эвакуаторе, провёл сразу в день моего обращения 16.08.2024, выездную экспертизу и, таким образом ускорил оформление необходимых документов.

Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании,

целых 2 недели не получается продлить страховку - не присылают чек для предоставления банк, не перезванивают их менеджеры, ужасный процессы в компании - никогда больше не буду пользоваться их услугами!

По итогу имею шанс просрочить и получить увеличения процента по ипотеке

Здравствуйте!
В августе 2024 произошел страховой случай, на мою стоящую машину другая машина, совершая манёвр - разворот на 2 полосы, ударил мою машину и повредил левую дверь со стороны водителя.

Обратилась в страховую компанию (от нас находится в 100 км.) отправили перечень документов и адрес, на которой не было данной компании. Позвонила, в ответ, а мы находимся по другому адресу. Приняли документы, мне не дали никакой справки о том, что какие документы я оставила.

Назначили оценщика, вновь за 100 км. через неделю встретились, оценили. До этого я интересовалась на какую сумму произошел ущерб в автосервисе Мне посчитала компания сумму, которая не покрываем мой ремонт. Прошу разобраться до судебного разбирательства!

Покупал несколько лет подряд у них каско, оформляли быстро, все нравилось. Пока не наехал на забор. Поехал в ГАИ. там закрыто, агенту отписался что у меня дтп, два дня подряд ездил в местячковое гибдд за справокй, два раза натыкался на закрытые двери в итоге взял на пару дней позже ее. Ну думаю всех предупредил, чего спешить, да и куда еще ехать если я в деревне.

Обратился в страховую, пришел отказ. Мол так и так компания Зетта решила что повреждения не соответствуют описанному событию, посмотрели мы мол камеры гаи и там эти повреждения уже были 23 числа, а дтп было 22 числа, справка выдана 25 числа. Какая разница что дтп 22 а справка 25 ? Тут даже срок обращения не нарушен, всем отзвонился. 

Считаю что у компании плохи дела раз приходится писать всякие экспертизы от своих же экспертов обосновывающие отказ.

По факту было каско, было дтп, все в рамках этого полиса, и получен отказ.

уже не в первый раз обращаюсь по страховым событиям. Возмещения и по ОСАГО и по КАСКО всегда оперативно понятно и в полном объеме. 20.08.24г. обратился по 2 событиям (ДТП 06.04.24г. виновник уехал, вызвал ГИБДД, 19.05.24г. чем-то повредили дверь на парковке ТЦ) - в течении 40 минут все зарегистрировали, осмотрели и выдали на ремонт автомобиля к официальному дилеру. Всем доволен!