Отзывы о Зетта Страховании

Застраховался КАСКО в Зетта Страхование , ехал по трассе поймал камень в лобовое стекло . Приехал домой , позвонив  по телефону в страховую компанию договорились о месте заменены стекла . Через две недели позвонили из мастерской, что пришло стекло (так как санкции не так быстро) . Договорились о времени, поменяли всё качественно. Важно стекло пришло оригинал. Там же оформили документы. Всем рекомендую данную страховую, ценит своё время и клиентов.

Мне Зетту порекомендовала хорошая знакомая. Я тогда искала где застраховать дачу. В Зетте понравились сотрудники в офисе, чистота, порядок. Позже решила в Зетте оформить КАСКО и ОСАГО на машину. По КАСКО пришлось обратиться чтобы заменить лобовое стекло. Понравилась манера общения сотрудников при урегулировании. Машину отфоткали и сразу выдали направление на ремонт. В тот же день.

Через неделю примерно произвели замену. На мою модель Jaguar F-Pace стекло было в наличии. Замену делал очень хороший дилер. Сейчас я продлила договор по ОСАГО и по даче. У меня от Зетты очень положительные впечатления.

Здравствуйте. У меня было 2 страховых случая по каско с разницей в месяц. Сначала наехал на препятствие, потом попал в ДТП. Заявил в страховую в один день. Из документов был европротокол о дтп. Мне согласовали оба ремонта в одном месте.

9 декабря оставил машину в Автолайт Север. Планируемый срок ремонта был 6-12 дней. Но позвонили 12 декабря машина была готова. Произведенным ремонтом я доволен. Детали которые шли на окраску хорошо подготовили и окрасили. Задний бампер, противотуманку заменили полностью. Облицовку заднего бампера и его кронштейн так же заменили. Придраться не получится.

Обратился в страховую уже на следующий день после ДТП, приняли документы за 10 минут, и назначили осмотр в дилерском центре на следующий день, все сфотографировали (внешние повреждения) и отдали машину на дефектовку. Дефектовка прошла в течении 5 дней и заказали запчасти, ремонт около 250 тысяч. Поменяли, покрасили запчасти ориентировочно за 2 недели. Качество ремонта отличное зазоры выставили на прилегающих деталях как завод, покраска так же как завод (проверяли толщиномером), есть один ньюанс не подкрасили болты крепления крыльев и капота. Страховой компанией абсолютно доволен. Спасибо за качественное обслуживание, отдела по урегулированию убытков Волгоградского филиала!

Профессионалы своего дела  ,очень быстро и качественно проконсультировали об услугах страхования, оформили полис , офис находится Калининград, пр, Мира , в офисе чисто, не далеко от центра. Огромное спасибо хотела бы выразить сотруднику Дарья. И девочкам данного офиса.

Отличная страховая компания. Рекомендую! Отработали страховой случай быстро, качественно и без проблем. Страхую у них авто по КАСКО уже три года. Коллектив отличный. Понятливый и отзывчивый. Рекомендуют только проверенные СТО. всегда берут трубку и отвечают на возникающие вопросы. Единственный недостаток. -  не удобно парковаться. Всегда много машин рядом с офисом.

Был случай в подземном паркинге, случайно наехал на бетонную колонну про повороте направо, тупо не рассчитал радиус поворота, не выспался. В результате хана правой задней двери и накладке. Благо было КАСКО. Страховая быстро все разрулила, дверь выпрямили и покрасили, накладку заменили. В целом быстрая, оперативная работа всех сотрудников и качество на высоте, все нормально.

Очень понравилось как работает мой куратор в страховой (З-ов А.), всегда на связи, есть ответы на все вопросы. Можете принять к сведению и поощрить сотрудника за довольного клиента.

Осаго, кстати, у вас же оформляю, хорошо по цене (спасибо, держите ниже всех)

Мне отремонтировали машину по КАСКО. Полис КАСКО был куплен в Зетта страхование, ремонт осуществляла компания Техноцентр. Все устроило как прошел ремонт. Сотрудники Зетты звонили и контролировали процесс ремонта, держали меня в курсе всех нюансов. Это мне очень понравилось. Раньше, например, я страховалась в другой страховой, на другой машине, да тоже были ремонты, но никогда особого участия со стороны страховой я не ощущала. А в Зетте так построен процесс, что ты как наблюдатель за всем этим. Самому делать ничего не надо, добиваться, порги отбивать. Все само решается, а тебя держат в курсе. Ремонт меня тоже устроил. Я повредила на машине всю правую сторону, проехала не рассчитав габариты автобуса и своей машины, у автобуса торчали габаритные фонари и я ими провезла всю сторону. Сделали в итоге обе двери, оба крыла, задний бампер, боковое зеркало и много чего по мелочи. 25 октября я забрала машину с ремонта.

У меня с Зеттой был случай положительного урегулирования по КАСКО. Все сделали оперативно, цивилизованно, на хорошем уровне. В октябре прямо на моих глазах другой автомобиль теранул мой и уехал, я вызвал ГИБДД, виновника нашли, дали мне документы для страховой, с ними я и обратился в Зетту. В ноябре а/м отремонтировали, заменили решетку радиатора на оригинал, бампер отремонтировали и окрасили. Станция сроки выдержала, все прошло без задержек и даже чуть раньше чем сказали. Качеством ремонта удовлетворен. Поэтому могу рекомендовать страховую Зетта как вполне нормальную. Я даже больше скажу, мои знакомые уже пользуются услугами Зетты по моей рекомендации. Одно пожелание – предлагайте почаще скидки своим довольным клиентам.

Здравствуйте. 17.01.2023 через программу Сбербанк онлайн (УДАЛЁННО) приобрёл полис осаго XXX-02******07 вашей СК. Когда он пришёл на почту, обратил внимание что я фигурирую в нём со старым водительским удостоверением. Данного ВУ у меня на руках нет с 2018 г. Когда я оформлял полис, и проверял его перед оплатой, все данные были корректные. Казалось бы, мелочь.  Но оказывается, чтобы внести изменения, мне надо ехать в офис страховой и там вносить изменения. Но офис от меня далеко и в связи с занятостью не могу это сделать.  Отсюда вопрос : почему я должен тратить свое время, силы, деньги на приезд к вам в офис, если не по моей вине вписано в полис старое ВУ? Почему некоторые компании могут обеспечить удалённое изменение данных полиса, а ваша не может, хотя у вас на сайте есть личный кабинет, где есть богатый интерфейс по полисам? Хотя бы по телефону можно было бы верифицировать клиентов и вносить изменения без посещения офиса? Или может ко мне вы приедете для внесения изменений?

Мне понравился профессионализм работников СК Зетта страхование. Скорость, все шло в графике, мне понравилась корректность. У меня первый раз в жизни такое случилось – пожар, полностью сгорела баня, дом поврежден от горячей бани. Я вообще терялась полностью и когда первый раз звонила и вообще в процессе. А сотрудники очень корректно себя вели, вежливо, все объясняли. Мы, женщины, все-таки более эмоциональны и для меня это было очень важно.

Я конечно же рекомендую СК Зетта, потому что все договорные условия с их стороны были выполнены. И лично от меня рекомендация конечно ко всем – надо понимать, что если страховые случаи возникают, то на этом жизнь не заканчивается. Ну и надо страховать! Обязательно! Я теперь всем друзьям и знакомым, всем сказала, что на моем примере показательно, что в жизни может случится все, хотя думаешь что у тебя все нормально и даже хорошо, что сделал все, что возможно, обложился огнетушителями, а на самом деле вот так случается. И единственный вариант что может подстраховать это страховка.

Мне удобно обращаться в случае ДТП в страховую через Рольф, я там делал полис, туда же приехал оформляться когда помял задок. От ГИБДД взял бумагу и к ним. Там мне провели осмотр, отфоткали, дали подписать заявку. На другой день позвонили сообщили, что куда ехать на ремонт, дали контакты. Я уже не впервой так ремонтируюсь, в начале прошлого года тоже пришлось обращаться и тоже вышло быстро и удобно. Зетта делает все максимально удобно для клиента, проверено.

А/м Лада Веста 20 года, в залоге у банка ВТБ, застрахована КАСКО в СК Зетта. Случилось ДТП 8.10.22, оформили в ГИБДД, повреждения заднего бампера. 11.10.22 обратился в СК, оформил случай, сразу же получил направление на ремонт а/м. В ремонт машину отдал не сразу, только после ноябрьских праздников, а уже через 4 дня получил ее обратно. Мне машина нужна по работе, поэтому скорость ремонта была очень важна.

Исходя из этого опыта могу сказать, что Зетта хорошая честная компания, понравилось внимательное отношение к клиенту, быстрое урегулирование. Отмечу работу М-ва С. С., грамотный сотрудник. Планирую и дальше страховать в Зетте по программе КАСКО.

В Зетта делала по программе  КАСКО ремонт бампера без справок. В моем варианте все прошло успешно и быстро без всяких нареканий, поэтому по всем вопросам я могу поставить высшую оценку. Ремонт супер быстрый за считанные дни, качественный к тому же. И бегать не пришлось никуда за справками. Идеально просто.

В июне 2022 произошёл страховой случай. Обратился по КАСКО на замену лобового стекла в рекомендованную СТО (не гараж, если бы менял сам, то там же). Без всяких справок и заявлений. Согласование проходило между сервисом и страховой, что очень удобно.

Сделали очень хорошо. Я доволен. В итоге продлил полис КАСКО с Zetta и на этот год. Вышло оптимально по сумме и условиям.

Оплатила полис онлайн на страхование квартиры для ипотеки, спустя час после проведения оплаты полис так и не поступил на почту. Оператор мне посоветовала подождать несколько часов , пока не начнётся рабочий день в Москве. Но я живу в Новосибирске, и планировала посетить свой банк для решения важных вопросов о страховании перед работой.

Оператор была совершенно безучастна , переживала меня, совершенно не стремилась помочь, на мой вопрос, могу ли я заехать в офис в Новосибирске за полисом, ответила, что это тоже невозможно, я должна ждать когда эта компания соблаговолит предоставить мне полис. НЕ Рекомендую оформлять здесь страховые продукты, если не хотите потратить время и нервы.

Добрый день.
Читаю отзывы и удивляюсь как остальным клиентам везло в рамках взаимодействия с данной страховой компанией.  В моём случае всё происходит по сценарию из ужастиков о страховщиках.

Расширяя уровень финансовой грамотности и социальной ответственности, решила застраховать гражданскую ответственность перед соседями, став владельцем квартиры на верхнем этаже пятиэтажного дома. Рейтинг данной страховой компании заставил сделать выбор в пользу неё. 

Произошло страховое событие, протопили соседей снизу. Оформили акт от УК, согласно рекомендациям сотрудников страховой на горячей линии, 29 декабря 2022 года пострадавшая сторона подала документы на выплату в рамках полиса. Сегодня финальный день января 2023, страховая приостановила решение по делу до выяснения причин. 

Сотрудник отдела урегулирования убытков Ш-ов Алексей два раза запрашивал с меня заявления с разъяснениями, после чего пришёл к выводу, что этого ему не достаточно и направил ещё запрос на управляющую компанию.  Никого из нас (ни меня, как страхователя, ни пострадавших соседей о приостановлении не предупредили), всё узнаем самостоятельно.

Прошёл месяц с момента обращения, на мои вопросы относительно сроков, сотрудник отвечает, что страховая имеет право выяснять причины столько, сколько потребуется.  Я звонила в управляющую компанию, там ни сном ни духом про запрос страховой не знают.  На что Ш-ов Алексей отвечает, что будем ждать ответа.  Не ответят, отправим ещё запрос.

Интересная получается ситуация. Прошу обратить на это внимание тех, кто добровольно выбирает данную страховую компанию. Прошу лиц, которые отвечают за качество обслуживания и соблюдения правил страхования, взять на контроль решение по делу в рамках полиса KCH-K-10****8909 от 10.10.2022. Сумма убытка по большому счёту однозначно не стоит нервов и времени, которые приходится тратить на решение данной ситуации. 

Я думала, что  развитие страховых услуг всё таки уже вышло на более цивилизованный уровень. Но нет. Со своей стороны хочу заверить, что данную ситуацию без внимания не оставим и будем задействовать соответствующие надзорные органы. Полис оформлялся мною для спокойствия в рамках непредвиденных ситуаций, а не для того, чтобы за свои же собственные деньги травмировать свою нервную систему.

В декабре провели ремонт авто. Застрахован КАСКО Зетта страхование. Обращался всего раз. Как все организованно понравилось. Ремонт а/м Haval H9 2021г.в.

Подножка правая  – замена, порог, дверь задняя правая и крыло рядом – ремонт и окраска, хромированный молдинг двери – замена.  Сделано на отлично. В страховой оформляют быстро, направление выдают сразу.

Страховал не зря. Произошел страховой случай. Утром во дворе обнаружил, что мой автомобиль поврежден (задний бампер, фонарь). Пришлось вызывать полицию, потом ждать от них постановление. Когда обратился в страховую, представитель после осмотра согласовал ремонт у офиц дилера ауди.

В офисе Зетты все быстро оформили, единственное пожелание улучшить зону ожидания. При относительно невысокой стоимости КАСКО считаю урегулирование убытка состоявшимся и без каких-либо претензий с моей стороны. Буду продлевать договор и в 23 году.

В компании Зетта-страхование, я застрахована своего сына, который занимается хоккеем. В летний период, не на тренировке мой сын получил травму, перелом второй фаланги безымянного пальца.

Обратившись за страховой выплатой, я сначала позвонила по телефону указанному на полисе, где мне были даны подробные инструкции. Следуя им ч обратилась в офис, где заполнила заявление и приложила к нему вме необходимые документы, о которых мне сообщили по телефону.

После этого в течении нескольких дней мне на карту перевели денежные средства. Я осталась довольна работой данной страховой компании и с радостью порекомендую её.

Нравится как Зетта работает с клиентами. Я уже много лет здесь страхуюсь. Например сейчас у меня застрахована Тайота Камри. Ее уж раз чинили по КАСКО в 18 году, именно Зетта. А сейчас был ремонт месяц назад.

Было ДТП, в меня въехали сзади на светофоре. Итог – разбито сзади все, что можно было разбить. Зетта отремонтировала через СТО Оптмум Каширский. Ремонт вышел дорогой и качественный. Связь с СТО и со страховой постоянная, меня держали в курсе всего что происходило. Отремонтировали очень быстро.

Однозначно страховой я довольна, я для этого и страхуюсь, чтобы потом не болела голова куда бежать и как чинить.

Был опыт ремонта от компании Зетта по программе КАСКО. Что понравилось: идут на контакт, быстро перезванивают и прозванивают в течении ожидания, уточняют все моменты. То есть я не чувствовала себя брошенной со своей бедой. К тому же мне пошли на встречу и отложили ремонт по моей просьбе. Я уезжала, не было возможности поставить на ремонт машину. То есть мне все согласовали, дали направление на ремонт, назначили время.

А потом я переиграла по датам и обратилась только в декабре. Спасибо что вошли в мое положение. Делали задний бампер и багажник на Мазде 6. Я очень довольна результатом, просто шикарно.

Из того что не понравилось это стоимость ОСАГО на мой авто. Перестала страховать тут ОСАГО, страхую только КАСКО. По КАСКО все хорошо, дешевле получается. В целом страховую компанию рекомендую.

Были повреждения на заднем бампере, трещины и потертости лакокрасочной поверхности. Обратился в отдел на Лесопарковой 9а. В соответствии с договором один из пунктов предполагает "лакокрасочное покрытие" одной детали покрытия 1 раз в год (без справок). В отделе все посмотрели, дали добро и направили на покраску в "Сатурн" на Блюхера, д. 123.

Там все сделали хорошо, созванивались, уточняли нюансы. Вышло чуть дороже, чем покрывала страховка из-за ремонта внутренних повреждений. Но вполне терпимо, все вопросы решили. Результат вполне хороший, бампер в отлично состоянии.

Купила машину в кредит 16 мая 2021 соответственно заключила принудительно договор страхования каско с этой компанией. За минуточку 88.000 тысяч! Так как стажа- нуль!

07.05.22 на горном Алтае шоркнула низом бампера немного и 12.05.22 заявила о данном происшествии. На что партнер представитель этой компании заявление принял, отфотал, сказал ждите вам позвонят в течении нного срока. Сроки все вышли. Мне пришлось самой звонить и узнавать как мои дела по данному происшествию!? Еле как удалось благодаря одному сотруднику! Ему реально спасибо! До меня дозвонилась контора Лада центр.

Пригласили пригнать мой авто( Volkswagen на минутку. Я не хвалюсь! Просто Лада и фольц- ну такое себе одинаковое) на покраску за счет страховой. Это соседний город. Гнать машину за 70 км, ждать пока ее покрасят. Как покрасят? Я незнаю! Я сказала, что откажусь от вашего предложения. На что до сих пор( а сейчас уже 28 января 2023 года!) ТИШИНА!

Если данная компания хоть каплю клиентоориентированность- прошу решить мой вопрос в пользу выплаты мне дс за ремонт! Я сама решу где мне покрасить бампер!

Спасибо большое страховой компании Зетта. Сотрудники очень добрые, общительные, ответили на все вопросы, помогли в оформлении страховой компенсации. Деньги пришли довольно быстро. Очень рада, что выбрала именно эту компанию. Так же буду советовать компанию Зетта своим родственникам, друзьям и знакомым.