Отзывы о Зетта Страховании

Обратилась за направлением на ремонт автомобиля 2021 г.в. по КАСКО. Согласно правилам производителя гарантия на новый автомобиль (до 2-х лет) снимается в случае обращения по ремонту и обслуживанию к неофициальному дилеру.  От Зетта получила направление в автосервис к неофициальному дилеру с не очень хорошими отзывами. Написала заявление в Зетта с просьбой сменить автосервис, указав причину и учитывая то, что у Зетты есть договор с автосервисом официала. В ответ получила отказ. Причина - указание в договоре страхования пункта "Ремонт на СТОА по выбору страховщика". То есть интересы клиента в данном случае на последнем месте. На первом месте, видимо, преследование личных интересов (как сказал их гл.спец., когда я попросила помочь в составлении заявления о смене автосервиса: "Я заинтересованная сторона. Поэтому пишите заявление сами").Планирую либо обращаться за помощью к юристу, либо расторгать договор с Зеттой (тем более прошло лишь пару месяцев после оформления КАСКО).Страхую имущество в Зетта впервые и вряд ли посоветую кому-либо эту компанию.

Рейтинг перехваливает данную стразовую компанию. зарегистрировался на сайте зета, полностью ввёл данные для страхования транспорта, приложил сканы всех документов. Если верить сообщениям сайта- все проверки в рса пройдены успешно, у меня большой безаварийный стаж и скидка соответственно. Но последней кнопке- рассчитать полис, зета выдаёт «информационное предупреждение» и предлагает перейти на другой сайт. Вот вам и сервис, страхуют по всей видимости выборочно, а по какому принципу не ясно.

Было два возмещения.
Первое: ребенок сломал руку на тренировке. Подали на страховку, девушка агент помогла с документами, быстро всё собрали и предоставили. Выплатили быстро в течении недели. 

Так же быстро и качественно возместили ущерб на машину. Приехали в компанию произвели осмотр машины, подсчитали ущерб. Нас всё устроило и в течении недели выплатили.
Рекомендую эту компанию!

Зетта молодцы. Без лишних справок, без лишних вопросов сделали все, что от них требовалось. Я очень доволен. Попал в стекло камень, соответственно повредил. Я звоню в страховую, они меня перенаправили в мастерскую.

Недели 3 шло мое стекло, а заменили за один день. На Мини Купер запчасти всегда долго идут, это я точно знаю. Ожидал, даже, что дольше ждать придется. Но самое приятное в этой страховой, это когда я продлил КАСКО на 22 год, мне дешевле посчитали, чем в 21 было. Даже с учетом произведенного ремонта и общей непонятной ситуацией с иностранными запчастями.

Адекватные цены, обслуживание, приятный персонал. Стоимость ремонта почти в 20 раз превысила стоимость полиса. Отремонтировали весь передок бампер, решетку радиатора, молдинги. Очень качественно проведен ремонт, делал именно Рольф. Если по датам смотреть, то 20 апреля у меня случилось дтп, составлен еврик, 23 мая я забрал машину с СТО готовую. В августе заканчивается страховка у меня, если цены не подняли в этом году тоже у вас буду страховаться.

Все отлично, все хорошо, дай Бог чтобы все работали, потому что запчастей нет и не будет. Все понравилось, приехали, сказали, посмотрели, сделали. Единственное, что запчасти долго ждали. Направили в Оптимум Авто Павелецкий, там все и сделали, бампер, спойлер. У меня Камри 2017 года, с самого начала страхую ее в Зетта. До этого была другая Камри, здесь же страховал. По цене КАСКО получается всегда более адекватно, чем в других канторах, бывало сравнивал, мне тут выгоднее. Никогда не было каких-то эксцессов, все по-честному и оперативно, если говорить о ремонтах.

21 июля были отправлены документы для оформления полиса ОСАГО специалисту по работе с клиентами в Х. Марине.
22 июля вечером после напоминание этот сотрудник прислал документы с ошибками. Несколько раз приходилось указывать ей на ошибки, которые надо исправить.
в переписке в соцсети указала два адреса, по которым можно доставить документы: Мытищи или солнечногорский район.

26 июля после уточнения когда ждать курьера, этот сотрудник пишет, что доставка курьером будет платной. На вопрос, почему об этом она только сейчас сообщает, сотрудник ответила, что она не знала, что Мытищи это Московская область и ей «было не до этого, так как она делала документы после окончания рабочего дня»
Далее на мой отказ оплачивать услугу, о которой не было договорённости, сотрудник написала, кто ей оплатить время задержки на работе.

При звонке на общий контактный номер оператор переключает на этого горе-специалиста Хон Марину, элементарный вопрос с доставкой решить не могут.
Первый раз встречаю такую клиентоориентированность

Друзья посоветовали застраховаться в Зетте из-за выгодного тарифа. Мучаюсь уже несколько часов. Попытки оформить полис ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования в этой компании безуспешны. Отправляю все свои личные данные и по авто, все отлично работает, скорость сайта – невероятная.

На последнем этапе расчета полиса вижу сообщение:«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с ИНОЙ страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС в личном кабинете.Вы также можете рассчитать цены сразу в нескольких страховых компаниях, выбрать лучшее предложение и оформить ОСАГО на сайте нашего партнёра ***.ру.»

Я так понимаю, что меня красиво и завуалированно посылают с моим желанием стать клиентом компании ОНЛАЙН и отказывают в страховании моего автомобиля?Ссылка на скриншоты, если понадобятся дополнительные, готов предоставить:

https://disk.yandex.ru/i/Z3IX6aNm0JLFww

Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера 
Звонила на горячую линию девушка сказала что должно всё придти до 6 часов вечера ещё вчера. Звонок был уже после 18:00 на что она ответила извините придется ждать до завтра. Хотя при оформлении оплаты написано что всё придёт в течение часа 

Прошу выслать полис о страхование недвижимости И объяснить, где взять квитанции за оплату или они тоже придут на почту

Мой автомобиль был поврежден неустановленным лицом, а страховая Зетта отремонтировала. Дело было так. 1 апреля, видимо в честь праздника, кто-то очень юморной помял и поцарапал мою машину, припаркованную у работы с торца Сбербанка на пр. Победы. Я обнаружила повреждения как только подошла к машине.

Первым делом я позвонила в СК, там мне посочувствовали и посоветовали обратиться в полицию для справки, чтобы правильно оформить страховой случай. Я смогла попасть в отделение полиции только через неделю 7 апреля. Там я рассказала как было, написала заявление, подписала бумаги. Они типо провели проверку, в результате которой лица, повредившего автомобиль, так и не нашли.

По бумагам получается, что полиция опросила местных жителей и запросила записи с камер видеонаблюдения банка, но именно это место не просматривалось камерами. Ну, по крайней мере они попытались найти нарушителя, но не нашли, к сожалению. А просто выдали мне документы для страховой. Я с этими доками дальше обратилась в офис Зетты. Правда протянула до майских праздников, попала в офис СК 6 мая. Там меня встретили нормально, оформили, отфоткали, дали направление на ремонтную мастерскую, дали контакты.

Дальше я уже взаимодействовала с этой мастерской. Мне назначили приехать на дату удобную и им и мне, а 28 мая я забрала автомобиль. Проверяла тщательно, косяков не нашла. Дверь покрасили, стала как новенькая. В итоге, могу сказать, что все понравилось: оперативность, компетентность сотрудника, то что лояльно относятся к клиентам. ОСАГО, кстати, у них же оформляю.

В принципе компания хорошая, она уже давно у нас работает, меня устраивает. Понравилась скорость работы, ну и качество тоже неплохое. Крайний раз обращался на счет скола на стекле. В офисе не был, решили все быстро и по телефону. В Эй Джи Эксперт Юг делали замену стекла.

В 21 году стоимость страховки на мой Kia Sorento была 29 тыс., в 22 продлили за 30 тыс. Получается, что с учетом страхового случая и подорожания машины и импортных запчастей стоимость полиса выросла незначительно. До покупки этого автомобиля, ранее 6 лет страховал Skoda Octavia и тоже всегда все было хорошо.

В 2021 стал участником ДТП. Стоял в пробке, в очереди за мной "Калина" на трассе перед светофором. Водитель Камаза отвлекся от дороги не успел затормозить , влетел в "калину". Та в свою очередь в мой авто , в заднюю часть.  Все водители трезвые , прошли освидетельствование. В "калине" пострадала женщина, переломы. Водитель "калины" нанимает юристов , в результате судебного разбирательства , ответственность за нанесенный ущерб взыскивается и со страховой компании в которой я страховал свою ответственность. Зета выплачивает 110 тыс возмещение вреда пострадавшей. Автомобиль мой отремонтировали. Суд состоялся в 2021 году .

в 2022 при оформлении страховки случайно узнаю, что КБМ мне установлен 1. Страховая меня не предупредила. Моей вины в получении травм пострадавшей нет. Вызывает неприятный осадок отношение страховой компании к своим клиентам. Непрофессионализм юристов, не умеющих отстаивать в суде интересы страховой компании и несправедливые решения компании!

это первое место на сайте банки ру? 
тьфу...
Вообще не стесняются, в открытую посылают на три буквы при попытке сделать пооис ОСАГО.
Вот так звучит их ответ после того, как 10 минут вбивал все данные:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС в личном кабинете.

С моей машиной банально во дворе приключилось дтп. Машина стояла несколько дней и ее кто-то зацепил. Обнаружила в выходные, когда нужно было ехать на дачу. Пришлось отложить планы и поехать в полицию. Уголовное дело не возбудили, спустя два дня дали документы. По этим документам меня отремонтировали по КАСКО в СК Зетта. Обе двери передние и капот. Вообще я благодарна за ремонт, спасибо. Все устроило, сроки, быстрое обслуживание эксперта, приехал думала целый день проведу, нет все быстро, удобно.

Со страховой компанией Зетта знакома не понаслышке. В мае они мне отремонтировали автомобиль после довольно серьезного дтп. Автомобиль кредитный, КАСКО требовалось оформить обязательно, в салоне предложили несколько страховых, выбрали Зетту. Еще тогда в салоне нам подсказали, что Зетта нормальная компания, в случае чего отремонтируют без проблем. И действительно, когда случился страховой случай, компания показала себя с хорошей стороны. У меня было много вопросов как все оформить, какие документы готовить, куда направят ремонтировать, кому звонить если ремонт не устроит нас и т.д. Понравилось то, что в Зетте быстро приняли, ну подсказали все по оформлению, сами взяли на себя все заботы. В конце концов ремонт вышел удачный, спереди починили крыло, молдинги, бампер, фару.

На днях мы с мужем продлили договор КАСКО именно в Зетте. Конечно, после такого ремонта только в Зетту теперь. Если кто-то сомневается, какую страховую выбрать, не сомневайтесь. В Зетте реально чинят по КАСКО, не экономят.

Радует в Зетте, что быстро все делают, не откладывая в долгий ящик. Как обратился, сразу все обработали, быстренько сделали. Как только стекло нашли, сразу позвонили, сразу все сделали, организовали и все заменили. Прямо на СТО оплатил франшизу, ехать в страховую не пришлось, и в этот же день заменили стекло. СТО называлось Стекломир, они, конечно, специалисты, заменили идеально. На мой Mitsubishi Outlander стекло нашлось без проблем.

Страховался здесь первый раз по КАСКО, очень понравилось как прошло урегулирование убытка. После небольшого ДТП на парковке обратился в страховую. Направили меня на ремонт в МКЦ Уральская 33, где отремонтировали бампер, фонарь, крыло. Ремонт качественный, не придраться. 14 апреля я передал машину, 25 апреля получил готовую. Не знаю быстро это или нет, думаю без КАСКО сам бы я дольше чинился. Кстати, надо отметить, что К-л Т. (мой менеджер по убытку) очень компетентный и вежливый сотрудник. Ей большое спасибо за все. В целом компания понравилась, буду дальше тут страховаться.

Оформление доходит до последнего пункта, на нем выводится

ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ

В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование" - ссылка на сторонний ресурс.

Сервис доходит до последнего этапа расчёта, и всё, ссылаясь наличии угрозы нарушения функционирования сайта, и это наличие угрозы 24/7, судя по моим попыткам оформить полис. Сайт на бета тестировании, с ограниченным функционалом? Если да, то почему нет предупреждения? Почему сообщение только на последнем этапе? Если нет, то это вы так "мягко отказываете". Если отказываете, то предоставьте аргументы для отказа.

ОК! Идем по ссылкам на партнеров, вносим данные очередному раздатчику персональных данных и вуаля: Зетты там нету. Можно целый день пробовать, можно через день - не возможно через партеров оформить ОСАГО.

Ну да ладно, что уже попытки делаем 14 дней, поедем-ка мы в офис. Вроде как там живые люди. Очередей нет, сдаем документы, просим ОСАГО, все заполняем и ВУАЛЯ!!! У нас система не работает, не можем мы вам продать ОСАГО, звоните на горячую линию и идите своей дорогой дальше. А вот если КАСКО - давайте, сейчас оформим, все работает.

Выходим, звоним, рассказываем, записываем разговор, нам регистрируют заявку и ОБЕЩАЮТ перезвонить. Через сутки перезваниваешь сам, а твоей заявки по номеру НЕТ!!! Давайте сделаем новую, до конца дня перезвонят... И вот уже конец дня, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.

Не хотите продавать ОСАГО - ну так и НАПИШИТЕ, а не придумывайте любые темы ухода.

27.06.2022 произошло дтп. 28.06.2022 прибыл на осмотр в Zetta страхование г. Липецк, ул. В. СКОРОХОДОВА 11. Руководитель отдела урегулирования убытков С-ин Б. В. осмотрел автомобиль хендай туссан 2022 года, выписал направление на СТО к официальному дилеру Хендай Ринг Липецк, в котором указал, что требуется замена задней правой двери.

Прибыв к официальному дилеру на СТО мне также подтвердили, что необходима замена задней двери. После ожидания длительного согласования около двух недель, страховая Zetta не уведомляя меня(хотя я просил чтобы мне сообщили, но С-ин Б. В. отказался мне сообщать, пояснив что только по письменной претензии это сделает) мне в СТО сообщили, что страховая Zetta отказала в замене задней двери, а согласовала ремонт. Для меня это было мягко говоря неприятно, после обращения в страховую zetta к С-ну Б. В., с требованием объяснить на каком основании было принято такое решение, на что он ответил, что вот так. Что эксперт так сказал. Никаких экспертиз произведено не было, ни с какими заключениями экспертизы меня не знакомили. У меня новый автомобиль 2022 года, имеет свои сложные конструктивные кузовные особенности, с учетом того что повреждения сложные( замятие двери), считаю что данная страховая компания неклиентоориентирована. Умышленно занижают стоимость ремонта чтобы поиметь выгоду для себя.

Полностью недоволен данной страховой компанией, не захотели даже обговорить и решить со мной вопрос на взаимовыгодных условиях. Никому не рекомендую страховую Zetta, так как если вы окажитесь невыгодными клиентами, то и ни о какой качественной услуги вы не рассчитывайте. И буду советовать другие компании только не Zetta, здесь вас ждет обман и негативные эмоции. Не рекомендую вам с ними связываться, чтобы сберечь свои нервы, время и деньги. Так как из-за их необоснованных решений, приходится обратиться к услугам юриста.

22.04.2022 треснуло лобовое стекло на трассе. 28.04.2022 оформился через аваркома, сразу был направлен в БИЗНЕС КАР. 11.05.2022 заказаны запчасти. Меня записали на ремонт на 01.06.2022 на 10 утра, в тот же день сделали замену. Стоимость замены 128 тыс. при стоимости КАСКО 98 тыс. Естественно, страховаться выгодно, особенно сейчас, когда цены на запчасти явно не дешевеют. Со мной по телефону по всем вопросам общался куратор из Зетты Вячеслав, предлагаю руководству Зетты обратить внимание на добросовестную работу своего сотрудника и если в компании практикуются премии за довольных клиентов, предлагаю этого сотрудника премировать. Процветания вашей компании!

Внимательные сотрудники в компании.  Много сделано было фотографий по ущербу. Быстро оформили документы, в этот же день дали направление к дилеру, чтоб оценить стоимость ущерба и произвести замену испорченных деталей. В дилерском центре отправили запрос на запчасти, через 7 дней отзвонились, что запчасти приехали, можно приезжать. Машину оставила ,сказали от 7 до 10 дней, сделали за 4 дня! Хотя были праздники и выходные!

Обслуживание было грамотным!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховой компании. Хорошая работа страховой компании Зетта страхование. Обратилась по договору КАСКО. Всё быстро оформили и передали на ремонт документы по моему автомобилю. Ремонт был выполнен в срок и без задержек.  Выполнили качественно. Записалась на удобное мне время.

После оформления ДТП обратился в страховую компанию Зетта страхование, с которой был заключён договор осаго и каско. Быстро оформили все необходимые документы, осмотрели и сфотографировали автомобиль. Отдал документы со страховой компании дилеру, у которого покупался автомобиль. Единственный минус- долго ждал согласование ремонта между дилером и страховой компанией. Зетта страхование это компания проверенная временем, страхуюсь в ней второй год, проблем с ремонтом автомобиля после ДТП не было.

При приобретении автомобиля страховую компанию по КАСКО не выбирал и вот так получилось, что страховой случай наступил спустя месяц, после приобретения автомобиля (кузовной ремонт). Заявление о наступлении страхового случая и все необходимые действия оформили в течении часа, консультант все это время активно помогал, обо всем подробно рассказал и разъяснил, уже на следующий день меня в сервисе официального дилера записали на ремонт. Ремонт выполнили в договоренный срок, качественно. 

Спасибо Зетта, всем рекомендую данную компанию и ее продукты.  Работают в интересах своих клиентов.

Благодарим  страховую компанию Zetta за оперативность решения проблемы в связи с коронавирусной инфекцией.  Хорошо установлена обратная связь с компанией . Сотрудники быстро отозвались и отвечали на все вопросы. Денежная компенсация получена в полном объёме и в короткие сроки.. будем обращаться в дальнейшем... Компанию Zetta рекомендуем туристам.