Отзывы о Зетта Страховании

Машине не было и года, как случилась серьезная авария. Выскочил лось на дорогу буквально из ниоткуда, машина в жутком состоянии, лось убежал, из людей только чудом никто не пострадал. Ехала я за рулем, на пассажирском сиденье моя сестра. Со стороны страховой не было никаких затяжек и долгих согласований. Все что повредилось они заменили и отремонтировали.  Заменили на новое очень много деталей стекло лобовое и стекла дверей правых, бампер, капот, подкрылки, панель крыши, накладки на двери, все возможные молдинги, зеркало правое, крыло правое. Обе двери правых починили и покрасили. Может что-то еще поменяли, сейчас не упомню. Но ремонт вышел очень значительный. Но самое главное с моей стороны никаких действий не требовалось, то есть все согласовывалось на прямую с СТО, без моего принятия. Оцениваю работу страховой на отлично.

Зетта отремонтировали бампер, крыло и дверь заднюю. ДТП было совершено со стоячим автомобилем совершая движение задним ходом. Повреждения не значительные, в основном царапины. Отзвон, смски, информация от СК все было вовремя. Менеджеры по урегулированию убытков общаются вежливо, по-доброму. Все хорошо и без проблем по КАСКО отремонтировали. Хорошо сработали, ничего не скажешь. Надо сказать, что в зетте страхуюсь с 2017 года, с момента покупки авто. Несколько раз обращался к ним по страховым случаям и всегда все отлично проходило

Рекомендую всем обращаться в зетта страхование. Мне повезло не было вообще очередей, я приходил всегда практически был первый. Приходишь обращаешься тут же все вопросы решаешь, это занимает минимум времени тут же ушел, отсутствие очередей. Еще радует, что предусмотрена окраска 1 элемента без справок. То есть от меня вообще ничего не потребовали, а бампер починили. А, ну и третье, что меня в общем-то привело в зетту, это цена полиса КАСКО. Тут мне насчитали всех дешевле. А справились на все 100%.

Зетта нормальная компания. Страховала тут сначала свою Киа Рио, потом поменяла машину в 17 году на Киа Спортэйдж и тоже застраховала в зетте.  Было несколько ремонтов по мелочи, в 20 году заменили передний бампер на новый. А в 21 году случилась серьезная авария. При движении по дороге я объезжала ауди, а он решил поехать прямо и зацепил мою машину. Говорит плохо себя чувствовал. Вину пришлось взять на себя, так как надо было убедиться, посигналить, избежать столкновения, но я не среагировала быстро. Вся правая сторона у меня была полностью повреждена.  Меня направили ремонтироваться в автосервис на Московском. Крыло и обе двери покрасили, а пластиковые накладки на оба крыла заменили, подножку новую поставили. Надо сказать, что ремонт сделан качественно. Долго осматривали машину при приемке, искали недочеты, но претензий не было. Сервис этот очень серьезный. Ремонт получился дорогой, я конечно довольна, что по КАСКО все удалось починить. Зетта ни разу не подводила, этим очень нравится компания.

Все понравилось от начала до конца имеется в виду от обращения, от посещения офиса, до оформления документов и выполненного ремонта. Все четко, ясно, быстро, понятно. Без всяких проблем искусственно создаваемых. Причем, опыт обращения в страховую у меня был значительный. Три раза мне ремонтировал автомобиль за два года КАСКО. И все три раза четко и без проволочек. Первый раз передний бампер, второй раз уже задний бампер, третий раз два скола на лобовом. КАСКО безусловно себя оправдало.

Случай вроде бы банальный, скол на лобовом стекле пошел трещинами в разные стороны. КАСКО оформлено, как обязательное условие банка, так как машина в залоге. Я не сразу заявила о повреждении, а подождала конца срока договора по КАСКО. Думала вдруг еще будут какие-то повреждения, чтобы за один раз заявить. Но с машиной, тфу тьфу тьфу все было в порядке. Я езжу очень аккуратно, стараюсь быть внимательной на дороге, с детьми все-таки.

Где-то за 5 дней до конца срока договора, я позвонила в Зетту, сказала про стекло. Они меня направили на ремонт. Со мной созвонились уже с ремонтной мастерской, расспросили про машину и назначили дату, когда к ним приехать. В один день поменяли стекло на новое. Надо сказать, договор с зеттой я продлила. Считаю, что страховая сработала хорошо, без проблем. Меня полностью устроило.

Отличная компания. В ноябре месяце 2021 года поцарапали мой автомобиль на парковке возле супермаркета, точнее пассажирскую дверь. Машина застрахована по КАСКО . Обратился с заявлением через день, одобрили ремонт и отправили на СТО. В течение трёх дней позвонили и сказали , что можно приезжать на ремонт, ещё два дня и я опять за рулём своей тачки. Оперативно сработали. Спасибо . Не ожидал , что так быстро сработают, первый раз столкнулся с такой ситуацией .

Здравствуйте. Крайне не доволен сроками обслуживания. В данной страховой компании впервые оформил полис осаго на свой автомобиль. В качестве водителя, допущенного к управлению указал себя. Однако по личным обстоятельствам решил изменить на страховку "Без ограничений", с соответствующим заявлением обратился в офис компании. Сотрудник, принявший заявление, сказала, что заявление будет рассмотрено в течение 2-х недель. Прошло две недели, звонка от представителя не поступило, поэтому я снова пришел в офис. Оказалось, что данный сотрудник в отпуске, а мое заявление лежит у руководителя Г. Татьяны Викторовны и даже не принято в работу, так как директор филиала тоже отпуске. Наверняка на этот случай есть лицо его замещающее. Теперь мне озвучили новый срок - месяц. Где гарантия, что в следующий раз мне опять не откажут и не продлят срок ожидания? К тому же Г.Т.В. начала расспрашивать почему я хочу внести изменения в полис, какой КБМ у дополнительных водителей, у кого я оформлял полис. Не понимаю какое это имеет значение, я хочу внести изменения по своим личным обстоятельствам и не обязан сообщать причины. Теперь жду наступления новой даты, посмотрим, что ответят. Но в любом случае в следующем году точно не буду здесь страховаться.

Мы сдаем каждый год на страховку ребенка, их на секции страхуют обязательно. Но ни разу не обращались ни за какими выплатами, так как не было страховых случаев. А тут ребенок дома, не на тренировке, упал и как оказалось перелом. В травмпункте наложили гипс. Я эту справку из травмпункта взяла с собой, когда поехала в Иваново за предновогодними покупками (сами мы из Кинешмы). И зашла в офис Зеты у жд вокзала как раз рядом с Лентой.  Там девочки очень приветливые, очень доброжелательные приняли заявление и реквизиты куда переводить выплату. Я там и 10 минут не провела, так удачно заехала. 10 января деньги поступили на карту, в конец новогодних каникул.

У меня остались только позитивные чувства от этой компании. Особенно порадовало новогоднее настроение у них в офисе и очень веселый и доброжелательный настрой сотрудниц. С улыбкой встретили, с улыбкой проводили.

С тех пор, как приобрел свой Ford Kuga в 2016 году, страхую его по ОСАГО и КАСКО в зетте. И вот уже два раза меняю лобовое стекло по КАСКО. Первый раз в 2018 году камень прилетел, заменили на новое. Второй раз в конце 2021 года тоже лобовое, скол. Опять поменяли на новое. Всегда когда обращался по телефону все вопросы быстро решали без каких либо проблем, я даже не тратил время на езду в офис. Еще примечательно, что мое стекло оказалось в наличии у СТОА РАВТ, куда меня направили из страховой, и мне сделали все очень оперативно. Хочется сказать спасибо за содействие в этом случае.

Случилось следующее. 16 августа я вышла из подъезда своего дома и обнаружила на своем автомобиле содранную краску на переднем бампере и разбитую камеру парктроника. Я вызвала полицию. Думала, что они по камерам смогут отследить виновника дтп с моей припаркованной машиной. Но они нехотя так оформили меня, чисто формально. Искать никого не стали, приняли заявление и на этом все.

Я поехала в страховую Зетту заявлять о случае по КАСКО. И тут было самое интересное. Оказалось, что в полиции мне обязаны были выдать постановление, а мне ничего не дали. На руках был только талон о принятии заявления. Я чуть не разревелась, и без того была на нервах. Тут стоит отдать должное менеджеру по убыткам, которая меня принимала. Успокоила как могла. Сказала, что машину починят, это несомненно, но только нужно донести бумагу, которую в полиции просто обязаны мне выдать.

Короче, страховой случай приняли, но заморозили до предоставления доков. Она подсказала как с полицией быть, что говорить и что требовать. Я более ли менее поверила, успокоилась. Со спокойной душой приехала я домой и уже в полицию не торопилась, знала, что время есть, можно заехать в любой удобный момент.

Короче, в отделение я попала только в октябре, пришлось немного повозмущаться, но мне выдали это злосчастное постановление и я сразу же повезла его в страховую. Там все приняли, вспомнили меня) тут же дали направление на ремонт. Все очень быстро получилось и по-душевному. Прояснили все моменты, объяснили куда и когда ехать, дали контакты ремонтного центра. Я там записалась на подходящую дату и сдала машину.

Передний бампер мне там окрасили, поставили новый датчик парктроника. А еще заменили зеркало заднего вида, но это было по другому страховому случаю, произошедшему немного ранее описанного здесь. Починили все в один раз. К ремонту вопросов нет. При обслуживании в зетта мне понравилось, что согласились подождать доки и за раз починили сразу два случая. Молодцы.

Я с этой страховой много раз имел дело, и каждый раз было все хорошо. Страхуюсь КАСКО и ОСАГО с 2018 года. Ремонтировался уже 4 раза. Могу сказать, что делают все быстро и качественно. С ноября у меня полис КАСКО закончился, но я машину планирую менять на новую летом. И буду на новой делать КАСКО обязательно тут. За многолетний опыт сотрудничества с этой СК они меня ни разу не разочаровали. С последнего ДТП, которое было осенью, могу предоставить доки, если надо. У меня все сохранилось.

1 февраля на сайте данной СК приобрел полис для путешественников. После оплаты полис до меня так и не добрался. Зайдя же в личный кабинет на сайте увидел, что "договор не действителен, пожалуйста обратитесь в СК". Позвонил по телефону с сайта, обещали передать информацию. Через какое-то время полис действительно прислали на электронную почту. Однако, на текущий момент, 17 февраля, в личном кабинете СК по-прежнему данный полис числится "не действительным".

При попытке уточнения информации по данному полису по телефону СК отправили по принципу одного известного зеленого банка: "где полис оформляли - там и спрашивайте" - мы тут этим не занимаемся, пишите на такой-то адрес электронной почты, там вам быстро ответят. Написал, третий день ответа нет.

Опять звоню по известному телефону 8800... - "это может только "ответственный" сотрудник ответить". И как же добраться до этого вашего ответственного сотрудника?

Мне страшно подумать, что будет, если вдруг за границей наступит страховой случай и мой оплаченный полис "вдруг" окажется не действительным? Скажут, что они этим не занимаются? Пошлют написать на электронную почту? Скажут ждать "ответственного" сотрудника? Потому что "Страховая компания №1 в мире" (как заявлено на их сайте) почти месяц проявляет чудеса бардачности и неорганизованности.

О каком доверии к такой СК может идти речь?

Компания очень гибкая, с ними легко можно договориться. Всегда на связи, всегда идут на уступки и держат в курсе. Поэтому с ними уже более 10 лет. КАСКО замечательно работает в этой страховой. Вот например из последнего, у меня стекло треснуло лобовое. Но мне очень не удобно было чиниться именно в то время, когда это произошло (как раз много ездил, купили дачу, обустраивали, ремонт, все дела). Но я все же позвонил в зетту, рассказал про стекло, уточнил можно ли подождать с ремонтом, оказалось без проблем. Прямо по телефону назначили ремонтную компанию. Я уже перезвонил в декабре на гор линию, сказал, что готов ехать на ремонт по моему направлению. Далее мне перезвонили со стоа, поговорили со мной и заказали стекло. Как стекло приехало, пригласили приехать и в тот же день установили новое. То есть я фактически приехал один раз только на ремонт и в тот же день забрал машину, все вопросы со страховой решались по телефону.

Надеюсь мой опыт кому-то пригодится при выборе СК, потому что наслышан от друзей и знакомых про другие компании как нелегко порой приходится при любом мало мальски страховом случае бодаться со страховой, тратить свое время и доказывать, что ты не верблюд.

Страховой случай о КАСКО произошел при движении по трассе, попал камень в лобовое стекло от впереди идущего автомобиля. Зетта заменила лобовое стекло. Направили в Оптимум (на Каширском). Взаимодействием со страховой остался доволен. Во-первых сроки максимально короткие, во-вторых сделали все как надо. Документов не потребовали, кстати, от ГАИ, у меня их и не было, так как дтп не оформлял. По КАСКО страхую авто с момента покупки с 2018 года и пока что все было хорошо с этой страховой, без нареканий.

Я выбираю эту СК, потому что они не раз уже показали себя с хорошей стороны. Был несчастный случай со мной на горнолыжном склоне - закрытая черепно-мозговая травма. Из-за погодных условий образовался участок обледенений на трасе, на который я наехал при спуске. И меня понесло в ограждение. Я его благополучно снес и налетел прямиком на скалу, головой. С трассы меня отвезли в медпункт, а от туда уже на скорой в больницу. Там зафиксировали ЗЧМТ, сотрясение и перелом поперечных отростков позвонков слева. Два дня провел в больнице потом лечился дома. В страховую заявил о случае сразу же как выписался. Мне понравилось, что все очень быстро посчитали и быстро выплатили. После лечения сами знаете расходы существенные и очень много нужно было потратиться.

Вообще в зетте очень нравится оперативность работы, клиентоориентированность на высоте. И полисы оформляют они на раз-два, и выплата долго себя ждать не заставила. У меня ОСАГО, страховка квартиры (ипотека), баня застрахована тут же. Когда ездим семьей на отдых тоже всегда страхуемся, и как видите, не зря.

Дочь сломала руку. Она гостила в деревне у бабушки и упала с бревна. Только на следующий день после падения мы привезли ее в больницу, где зафиксировали перелом и наложили гипс. В больнице нас спросили нужна ли справка с печатью, например для страховой. Я сказала, конечно нужна. Нас отправили поставить печать в регистратуре. Я с этой справкой потом поехала в страховую. В офисе страховой у меня приняли справку, понадобилось свидетельство о рождении еще. И все, подписала заявление и очень быстро, буквально пару дней спустя, деньги пришли на карту. По выплате получилось 6000 при стоимости полиса 450 рублей. Я, честно говоря, думала выплата будет значительно меньше. Полис называется Школьник. Всем рекомендую.

Компания отличная. Я страхую здесь КАСКО, ОСАГО и от несчастных случаев свою семью. По ценам получается демократично. Очень довольна. При наступлении страхового случая СК ведет себя адекватно. Например, был страховой случай летом, я обнаружила повреждение моей припаркованной машины, вызывала полицию. В октябре вызвала аварийного коммисара из страховой. Он без вопросов все принял, осмотрел. Отправили чиниться через дня. Время мое не тратили зря. Могу смело рекомендовать СК.

Когда была в офисе СК, обратила внимание, атмосфера очень дружеская, люди приветливы. Быстро и оперативно делают свою работу. Ни каких нареканий нет, уехала от туда с очень благоприятным впечатлением. В итоге мне по КАСКО отремонтировали машину. Сервисом, где делали ремонт я в принципе тоже довольна, муж осматривал ремонт, с этим тоже все хорошо.

В мае 21 года прибрел автомобиль, застраховался по КАСКО в автосалоне. И за год у меня произошло сразу два страховых случая. Первое было летом, там незначительное повреждение заднего бампера. Я даже в офис страховой не ездил, по горячей линии меня сразу направили на ремонт. Там просто по договору окраска одного элемента считается легким случаем. Окрасили просто шикарно, я остался очень доволен этим ремонтом.

Второй случай произошел осенью.  Автомобиль стоял припаркованный, без движения. Виновник ДТП притерся правым боком к моему переднему бамперу. Был составлен европротакол, причем сотрудники страховой быстро среагировали и подсказали что делать, как оформить правильно это ДТП.

На следующее утро я к ним приехал в офис. Все приняли, хотели назначить одно стоа, но я попросил именно туда, в где первый раз чинился. И отлично все согласовали, приехал все сделали буквально за 2 дня. Однозначно буду продолжать страховаться в Зетте. Очень мне понравился их подход.

Страхуюсь в Зетта-страховании с момента ее создания по КАСКО и ОСАГО. Несколько раз обращался по страховому случаю (несколько раз попадал камень от встречной машины в лобовое стекло и последний раз при остановке на перекрестке в заднюю часть моей машины "припарковался" торопыга).

Все обращения оформляются очень быстро, дается направление на ремонт к официальному дилеру. Очень вежливые и компетентные сотрудники (особенно Евгений П-ев, мой страховой агент). Ремонт проводился в полном объеме, без промедлений и лишней бюрократической волокиты. Всем советую данную страховую компанию.

Понравилось то, что все оформление в офисе страховой заняло минимум времени. Я пришла в страховую заполнила заявление и в течении 10 мин подошла моя очередь, все быстро заполнили осмотрели машину, одобрили. В принципе в течение полу часа все оформили. Всю правую сторону мне поменяли, обе двери. Хорошая страховая компания, по крайней мере КАСКО работает.

У меня Hyundai Creta, застрахован по КАСКО. В зетте уже 4 год, наверное страхуюсь. 16 октября у меня случилось дтп, задели мне бампер на парковке у дома. Вызвал ГИБДД. Оформлил страховой случай через аварийного комиссара 21 октября. Потом получил направление на ремонт и 25 ноября я забрал машину из ремонта. Что сделали – заменили панель переднего бампера и окрасили ее. У сотрудников зетты чувствуется хорошее отношение к своим клиентам, внимательны, доброжелательны. Машину жены Hyundai Tucson там же страхую. По стоимости Каско тут выходит очень по божеской цене.

В компании-застройщике, где приобретал новостройку в ипотеку, посоветовали данную страховую компанию. Не жалею, что обратился именно сюда. Благодарен сотруднику Екатерине (к сожалению, не спросил фамилию), оформила все как надо и довольно быстро, без лишних вопросов, объяснила, как и куда этот полис нужно будет отправить. Стоимость страховки действительно вышла в 2 раза дешевле чем в Сбербанке, около 10 тысяч вместо 20) Доволен услугами, обращусь еще 😊

Сделал страхование путешествующих (действует в том числе по России за 100 км от места проживания). Уехал в гости за 300 км в другой город на пару дней. Ближе к 22-23 часам температура, жар, озноб. Термометра в квартире съемной, естественно, нет. Таблеток тоже с собой. Позвонил в страховую компанию. Ответили, что помочь не смогут, что вызывайте сами скорую. Мол, действуйте сами, позднее время на часах, мы помочь не можем. Вот такая "медицинская помощь". Также умилял их ответ, что "мы специализируемся на зарубежных поездках". Хорошо, тогда зачем вы в качестве территории страхования указываете границу 100 км от места проживания в России? Будьте добры тогда оказывать услуги в России тоже качественно. Короче говоря, на горячей линии бросили на произвол судьбы, условия договора не выполнили. Буду писать обращение в ЦБ РФ. 

P.S. Кстати, получилось так, что у меня было 2 полиса от разных компаний (один годовой), другой кратковременный. И в обоих компаниях такое отношение.