Отзывы о Зетта Страховании

При попытке продлить полюс компания прикрываясь законом устраивает новую фишку в виде: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице." при это ни ссылки, ни конца и края этому безобразию нет. Удобное прикрытие для не заключения договора. Звонки в поддержку-0 результата. Мычание про перегруженный сервер и попробуйте завтра. Полнейшее дно.

Когда начали ремонт по моему страховом случаю, обнаружились скрытые повреждения. И тут СК Zetta проявила себя неожиданно хорошо. В режиме онлайн без проблем все согласовали. И мне починили все, что нужно было. Большинство деталей было на замену, капот и крыло окрасили, все перекосы устранили. Очень много замен по мелочи. На мой взгляд даже ничего не упустили. Поэтому буду продлевать КАСКО у них же.

Спасибо СК за человеческое отношение. Отдельная благодарность Вячеславу менеджеру, который согласовывал все работы и сумму. Так же можно поблагодарить Валерию она оформляла мне полис и принимала участие. Все-таки кадры решают все.

Ребята пошли на встречу и направили чиниться в РОЛЬФ, хотя изначально направление было в другой сервис, но там была очередь. А то взяли бы в ремонт только через 2 месяца! Машинку в итоге подлатали здорово, от новой не отличишь. Молодцы. Ваш довольный клиент Александр.

В Зетте страхую всю свою семью (полис от несчастных случаев), а так же страхую дачный дом. Мне так спокойнее. С дочкой когда на уроке физкультуры случилась травма, я обратилась в офис страховой с заявлением, о том что произошло страховое событие. Очень очень вежливые девочки работают у нас в офисе в Миассе на Автозаводцев. Сами быстренько все сделали, оформили, здоровья пожелали. Прямо молодцы девочки. И выплата пришла очень быстро.

У меня очень серьезный был ремонт на очень большую сумму. Там не было моей вины это в меня въехали и тем не менее все было согласованно. Никаких возражений, никаких препятствий не было. Весь задок поменяли. Хорошая компания. Советую. И КАСКО и ОСАГО у меня в Зетте. У жены тоже.

В-ев Владимир Н.

Ремонтировался по КАСКО в Зетта страховании. Давно у них страхуюсь и далеко не первый раз обращался за выплатами. Конкретно с этой машиной было одно дтп осенью 2021.  Урегулирование убытка прошло все очень цивилизованно и без проволочек. Меньше двух недель ушло на ремонт. Дверь багажника окрасили, задний бампер заменили на новый. В Зетте нравится высокая скорость, решение всех возникающих вопросов. Никогда не бросают клиентов на пол пути. Плохого ничего не могу сказать.

При покупке машины оформи полис каско в салоне, сказали что при дтп можно обращаться прямо к ним. Когда произошло дтп и позвонил в салон, услышал, только что типо обращайтесь в страховую, подумал началось, позвонил в страховую, сказали берите документы подъезжайте в офис. Офис выбрал в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга, как самый близкий к моей работе. 

Приехал в офис, ни каких очередей не было (привет РЕСО у которых два раза подавался по страховому случаю более 2 часов) со мной поговорил начальник отдела по урегулированию убытков Сергей. При мне позвонил в дилерский центр, и сказал ждать звонка, через день мне перезвонили и сказали привозить машину с документами, машину с заполнением документов приняли в течении часа, авария была большой, так что сказали, по сроку ремонта (согласование со страховой, заказ запчастей, и ремонт) где-то полгода.

По каждой стадии мне отзванивались. Ремонт вышел на треть стоимости новой машины, думал страховая столько не оплатит, и был очень поражен, когда позвонили из салона и сказали, что сумма со страховой согласована и запчасти заказаны, в итоге машину получил через 5 месяцев, к качеству ремонта нареканий нет., при продлении каско застраховался снова в компании Zetta.

Отремонтировали задний бампер, понравилось качество ремонта. Повреждения автомобиль получил будучи припаркованным у ТЦ. Второй участник ДТП с места не скрылся, вызвали гибдд, все оформили как положено. В СК быстро дали направление на ремонт, быстро сделали ремонт, все очень хорошо. Могу за себя сказать, что мне все понравилось.

Хоть и не значительным было мое ДТП, КАСКО выручило. Страховая все починила как положено. В работе страховой можно отметить оперативность и любезность работников. Продолжайте в том же духе. Перешел, кстати, в Зетту из Альфы ввиду значительной разницы в стоимости полиса. А вот на ремонте и обслуживании я разницы никакой не заметил. Сделали все по высшему разряду. Пока машина свежая, буду продолжать страховать КАСКО тут.

Добрый день. Автомобиль свой страхую уже три года, но за это время чего только с ним не случалось: и камень в лобовое прилетел, и притерли меня сзади в пробке, и (из последнего) шаркнули здорово у подъезда, отремонтировали за 10 дней!! Зетта пока меня ни разу не подводила. Всегда это быстрое решение и качественный ремонт. Недопониманий и разногласий не было. Этой компании побольше бы рекламы, тогда многие о ней узнали бы. А то только слышу как все недовольны своими страховками, то им не выплатили, это им плохо отремонтировали. Лучше бы в Зетте страховались, как я, и не было бы проблем.

В сущности, страховая компания нормальная. ДТП было довольно спорное, меня справа зацепили, пытаясь втиснуться в мой ряд, прижимая меня ко встречке. ГАИ меня обвинило, - помеха справа. Но справа там и быть никого не должно, движение в одну полосу. Сказали пишите евротокол и уехали. Приехал в страховую. И там мне говорят: не мотайте себе нервы, мы Вам сделаем ремонт и все будет в порядке. Тут только я понял для чего люди страхуются. Чтобы не переживать по таким пустякам, особенно в моем возрасте. Действительно, все быстро сделали, я даже не ожидал.

Страховую компанию выбирали сравнивая возможные выплаты с ценами на сам полис. В момент наступления страхового события запросил информацию о требуемых документах по телефону. Все направили через СМС. Документы собирали не долго и предоставили в офис компании. Сервис очень понравился. В офисе приняли документы очень оперативно, минимум очередей. Зачисления упали через несколько дней, что очень порадовало. Работают быстро!

Машина была застрахована по КАСКО в этой компании. В один прекрасный день на лобовом стекле я обнаружила скол.  Буквально за пару дней пошли расходиться трещины. Но сам момент, из-за чего скол случился, я не заметила. Думала, честно говоря, что нужны какие-нибудь подтверждающие документы из гибдд или полиции о том, что машине причинен вред.

Позвонила в страховую, и меня просто позвали в офис, осмотрели и дали направление на ремонт! В тот же день! Стекло заменили на новое в Рольфе спустя месяц, все это время ждали саму запчасть. Страховка себя несомненно оправдала. За скорость реакции и теплое отношение к своим клиентам большой респект.

Добрый вечер, хочу написать отзыв про страховую компанию Зетта. Компания на высшем уровне, советую всем обратиться. Обращался к ним,когда мой сын сломал себе палец в двух местах.
Обратившись в компанию,они указали документы,которые надо было предоставить.
После предоставления документов,через 5 дней были выплачены деньги.

Обратилась за оформлением полиса страхования здоровья, оформили как всегда быстро. Не первый год страхую ребёнка от травм в данной компании. Сотрудники ответственно подходят к своей работе! Рекомендую данную компанию!!! Выплаты произвели быстро, в полном объёме. Сотрудники вежливые, если что-то не понятно проконсультируют, подскажут.

В конце 2020 года покупала новый автомобиль, страховала КАСКО в Зетта. Весь год отъездила без повреждений, без дтп. Машина была как новенькая. Но не я, так в меня, как говорится. Просто на парковке кто-то шаркнул и скрылся с места дтп. Я когда обнаружила царапины была просто в шоке. Вызвала полицию, чтобы они нашли виновника по камерам. Но они просто возбудили дело, а до сих пор виновника не нашли. Такое ощущение было, что им нет резона никого искать. В страховую я обратилась немного позже.

В офисе Зетты на проспекте Мира меня приняли без ожидания, что очень приятно, и направили ремонтироваться в автосервис. Принимали отремонтированную машину мы вместе с сыном (он в этом разбирается). По его словам сделали все очень хорошо. Окрашенные детали не отличить от остальных элементов кузова. В тот же месяц у меня закончился договор КАСКО и я решила продлить его в этой же компании. И отношение их специалистов к клиентам, и качество ремонта меня полностью устраивает. Приятно чувствовать, что автомобиль действительно застрахован, и случись чего его отремонтируют.

Подал заявку на оформление КАСКО. По запросу предоставил всю информацию и данные о себе и об авто в письменном виде. Акцептовали. Попросили прислать фото документов - прислал. Сделал фото авто в приложении. Акцептовали. Прислали образец полиса и ссылку для оплаты. но потом внезапно ОТКАЗАЛИ без объяснения причины! Написал запрос по мейлу - молчание. Такого неуважения к клиенту давно не испытывал!
Теперь боюсь за ОСАГО, оформленного здесь же.

Со страховой знаком очень дано. Расскажу об опыте ремонта по КАСКО за прошлый год. Случилось дтп. Стоял на красном свете светофора, сзади врезался автомобиль Volvo. Вину водитель признал, составили европротокол. Примечательно, что по телефону сотрудники Зетта сориентировали как правильно его заполнить. Эта консультация была полная и своевременная.

В этот же день поехал к ним в офис оформляться по КАСКО, сразу дали направление на ремонт. Я очень доволен, что все успел. Ремонт, кстати, выполнили четко (крышка багажника, замок багажника, задний бампер, заднее левое крыло). Имел на тот момент на руках от них же направление на ремонт с прошлого страхового события (украли во дворе омыватели фар). И мне за один раз все починили. Сервис, где производили ремонт - оптимум авто каширский.

Оформлял самостоятельно полис ОСАГО ошибся в одной букве отчества. Хочу внести изменения в полис, звоню вчера  на горячую линию Зетта Страхование, а девушка сказаал пишите на сайте обращение и паспорт приложите. Так и сделал и тишина….  Звонил им вечером – ждите сказали, вы в работе.

Отвратительный сервис и клиентоориентированность! Если я сейчас не дай Бог окажусь виновником дтп, а в полисе ошибка, вы преспокойненько откажете мне в выплате! Ездить мне нужно каждый день, на улице гололед!!! Прошу принять меры.

Доброго времени суток! Нами в 2018 году был заключен договор страхования ипотеки №К000-1600***** на 10 лет. В октябре 2021 года нами была уплачена страховая премия на год, так же в октябре мы досрочно-частично погасили ипотеку крупной суммой, а в декабре 2021 мы полностью погасили ипотеку.

О чем я тут же (23.12.2021) сообщила страховщику, и выслала все документы для расторжения договора и возврата части не используемой премии, уточнив, что было погашение большой суммой в октябре 2021 (сразу после оплаты страховой премии), может потребуется  справка для верного расчета? Пересчет при большом погашении сразу отказались делать, и справку не запросили. 

Сегодня 25.01.2022 нам не предоставили никакой информации о расторжении, возврата не было. Я написала на почту и получила ответ: «расторгнут без выплаты страховой премии по правилам 171», уведомление о расторжении так же не получила. 

Вопрос: как ваш клиент должен узнать о расторжении договора, и как он должен понимать правила 171 и почему ему не возвращают страховую выплату не используемую, оплаченную до октября 2022 года? Прошу выслать бумажное уведомление о расторжении договора и вернуть часть неиспользуемой страховой выплаты.

В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!Помогают в оформлении страховых случаев! Спасибо им большое и процветания компании!

Добрый день!
В октябре 2020 года моим работодателем мне был переоформлен полис ДМС компании Allianz. Переоформление было из-за того, что меня перевели из одного юр.лица в другое в рамках Группы Компаний работодателя. Полисом я начала пользоваться не сразу.

В феврале 2021 г. я заметила, что в предыдущем полисе ДМС (который был до переоформления, до августа 2020 г.) клиника, в которую я обычно обращаюсь за лечением, была полностью бесплатна для меня (без франшизы). В новом выданном мне полисе ДМС эта клиника была уже по франшизе 20%.
Я обратилась за разъяснением к работодателю, мне пояснили, что программа ДМС НЕ МЕНЯЛАСЬ при переводе меня из одного юр.лица в другое. То есть, на лицо ошибка, допущенная кем-то при переоформлении полиса.

Далее я обратилась с таким же вопросом в страховую компанию (звонок 16.02.2021 между 14.30 и 15.30), где мне ответили, что они самовольно изменения в программу ДМС тоже не вносят, и если я считаю, что допущена ошибка, то мой работодатель должен обратиться к куратору страховой компании и разобраться в ситуации, кто же допустил такую ошибку. Я передала информацию работодателю, мне пообещали обратиться к куратору, но чем дальше дело закончилось, я не знаю.

В тот же период мне потребовалось обратиться за лечением в клинику, и т.к. ошибка на тот момент не была исправлена, мне пришлось в срочном порядке привязать в приложении свою карту и активировать франшизу.
Лечение я проходила в феврале и марте 2021. Сначала никаких списаний с карты за лечение не было. 

В апреле 2021 г. в приложении Allianz началось выставление счетов за лечение и попытки списания с карты средств:

30.04.2021  списано 1701,06 рублей (по выписке банка),
8.06.2021 списано 2012 руб (по смс от AllianzLife)
Также периодически приходят смс, что помимо списанных средств, мой долг за лечение по франшизе составляет ещё 16352 руб, с требованием погасить задолженность в течение 7 дней.

Я не отрицаю что проходила лечение в клинике и была в курсе, что в новом полисе эта клиника числится по франшизе, однако считаю,  что при переоформлении полиса в августе 2020 года кем-то была допущена ошибка, которую никто не хочет признавать. Платить за чужие ошибки я не намерена. 

Прошу разобраться в данной ситуации.

У сестры Datsun mi-DO 2018 года. С момента покупки она страховалась в Зетте по КАСКО. Это первое ДТП с этой машиной, больше обидное, нежели серьезное. Она на скорости не справилась с управлением, не вошла в поворот и врезалась в деревянный столб ЛЭП. Говорит, что отвлеклась на навигатор. В принципе из повреждений там бампер, капот, решетка радиатора и по мелочи. ГИБДД вызвали.

Урегулированием со страховой занимался я по доверенности, так как сестра лежала в больнице на плановой госпитализации и не могла этим делом заниматься. От меня без вопросов приняли все документы и дали направление на ремонт. В ремонте машина была неделю, покрасили капот и бампер. На мой взгляд окраска выполнена качественно, прикопаться по крайней мере не к чему. Из всей этой истории делаем вывод – телефоны за рулем это зло, а КАСКО выручает.

Нежданно-негаданно случаются ДТП в нашем прекрасном городе, и ни где-нибудь на проезжей части, где автомобили снуют повсюду, а в тихом и спокойном дворе собственного дома. Так случилось со мной. Грузовик напрочь искалечил мою новенькую машину, весь левый борт. Сказать, что я расстроился – это ничего не сказать. Одно утешало, что машина застрахована. Но теперь вопрос был в самой страховой, потому что как известно эти товарищи норовят сэкономить на нас, простых автолюбителей.

Я с решительным видом, готовый отстаивать свои права и интересы, направился в офис Зетты , что на ул. Химиков. На удивление они быстро и по делу все сделали, на ремонт дали бумагу, спорить со мной не стали, ущерб весь зачли. Скорее всего мне просто повезло со специалистом по урегулированию убытков. Вот если будете в офисе на Химиков и вам как и мне повезет попасть к Сотникову Сергею, то считайте, что пол дела сделано.

Но главное дело, то бишь сам ремонт, мне осуществляли в компании МКЦ Уральская. Что они сделали: в основном детали шли на замену, но некоторые места все же окрасили. Не буду судить о сроках, работ было сделано не мало, скажу, что работой я остался доволен. В Зетту буду возвращаться, думаю еще не раз, так как они показали себя с хорошей стороны.​​​​​​​

Столкнулась с неприятной ситуацией на дороге. Мотоциклист целенаправленно и преднамеренно нанес удар рукой по левому боковому зеркалу и после этого скрылся на скорости. Номеров на мотоцикле не было, регистратор не помог. Вычислить его не удалось.

Обратилась в страховую компанию и уже на следующий день мне дали направление в центр Хёндэ. Замену зеркала сделали меньше, чем за месяц. Заменой я довольна, машина опять как новая. Страхуюсь в Зетте не первый год, но КАСКО делала первый раз, так как машина кредитная, брали новую в 2021 году. Считаю, что страховая сработала слаженно и быстро.