Отзывы о Зетта Страховании

В прошлом году в ноябре застраховал автомобиль в zetta-страховании по ОСАГО и КАСКО (франшиза 15тыс.). В октябре этого года помяли дверь, обратился в страховую компанию по КАСКО (в первый раз в жизни) до этого ни разу не обращался, хотя за рулем более 25 лет. Большое спасибо сотрудникам которые работают в офисе компании (особенно оценщику), выслушали помогли заполнить необходимые бумаги, сфотографировали повреждение и сказали ожидайте одобрения.

Одобрение пришло быстро дня через два. Ремонт производили официалы т.к. автомобиль на гарантии. Один минус все таки был, около недели страховая компания и официалы согласовали ремонт. В этом году снова застраховал авто по ОСАГО и КАСКО в zetta-страховании. Сроки выплаты меня вполне устроили. С товарищами пообщался, так у тех кто обращался по КАСКО (застрахованы в других страховых компаниях) выплаты идут по несколько месяцев.

Давно являюсь клиентом компании "Зетта Страхование", каждый год страхую себя и всю свою семью от несчастных случаев и болезней. В этом году, к несчастью, наступил страховой случай - ребёнок перенёс ГЛПС, заболевание тяжёлое и необходима реабилитация и деньги. Сразу же обратилась в страховую компанию, написала заявление и мне незамедлительно произвели страховую выплату. Компания надёжная, буду рекомендовать знакомым.

В начале июля случилась неприятность – был сильный ветер у нас в Питере и на мою припаркованную машину упал сук от дерева, разбило лобовое и помяло крышу. Я заявила в полицию, чтобы получить необходимые справки. Когда на руки всё получила, это буквчально через пару дней, заявила в страховую в Н2О они находятся, менеджер Екатерина быстро всё оформила, сфотографировала, дали направление в мкц Уральскую. Честно говоря я думала, что это всё затянется на многие часы, но нет, всё очень клиенториентированно. Далее по телефону договорились с сервисом, они заказали стекло и в сентябре отремонтировали стекло и крышу. Самим ремонтом я тоже довольна.

С компанией Зетта Страхование уже очень давно, лет пятнадцать. Очень нравится обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Процесс страхования занимает всего несколько минут. В наше время это очень важно. Спасибо за такое же быстрое решение вопроса по страховым случаям. К сожалению, бывают. Всего доброго, процветания Вашей компании!

Пришлось обратиться по каско, Объяснили как заполнять заявление, приняли без очереди, что важно в наше пандемийное время. Работы выполнили быстро и качественно, машинка как новенькая, претензий никаких нет. Когда отвёз машину, звонили, уведомляли о ходе выполнения работ. Уже третий год страхую автомобиль в Зетта ОСАГО и КАСКО.

Являюсь клиентом PRIME Юникредитбанка, имею страховку СК "Альянс".  Случилось у меня личное горе, которое по критериям СК, является страховым случаем по причине "отмена поездки".  По телефону страховой случай зарегистрировали, прислали номер и перечень документов. Предупредили, что документы надо предоставить в течение 30 дней. Документы направила по электронной почте sbs.claims@allianz.com 26 ноября.

По принятому во всех компаниях документообороту, клиенту обычно приходит информация, что сообщение получено, срок ответа. Но оказалось, в этой страховой компании не принято вообще отвечать клиенту, даже, если он звонит, оставляет обращение, пишет на почту с просьбой ответа. Для меня это недопустимая ситуация при работе с клиентом, поэтому я ищу другие возможности взаимодействия с компанией - обращаюсь через группу в социальной сети. И вроде получается: они регистрируют мое обращение и снова тишина. Я прошу всего лишь подтвердить, что документы получены и сообщить сроки рассмотрения документов. 

Как клиент, имеющий 20-летнюю историю страхования с разными СК, я всегда оцениваю возможность долгосрочного сотрудничества по широкому спектру услуг страхования, которые прочно вошли в нашу жизнь. Моя оценка по СК "Альянс" отражает качество коммуникаций с клиентом не тогда, когда происходит продажа продукта, а тогда, когда происходит страховой случай. Увы, назваться "Страховым брендом №1 в мире" и быть им для клиента, это точно не про СК "Альянс".

Хотели поблагодарить страховую компанию  " Zetta" за  работу. При выборе обратили внимание на программу страхования с франшизой, хотелось ни о чем плохом не думать и не переплачивать. К сожалению страховой случай произошел... Обратились в офис по адресу  Екатеринбург 8 Марта, 194. Быстро урегулировали все вопросы от обращения до направления в автосервис.  Результат и обслуживание порадовали.  Рекомендуем.

Хочу поблагодарить данную страховую компанию за быструю работу. Очень понравилось обслуживание! В моём случае было лопнуто  лобовое стекло, но меня спасла эта замечательная страховая компания. Быстро скоординировали и направили в подходящий автосервис. Стекло поставили качественное! Всем рекомендую zetta

Я считаю, что сотрудники, которые работают в Зетте и делают репутацию этой компании. Это профессионалы своего дела, знающие, вежливые, нацеленные на решение проблемы клиента. В середине августа с разницей в несколько дней мне в лобовое на мкаде попал камень и повредили бампер на парковке, через неделю я заявил в офис, там сотрудник В. очень вежливо со мной общался, чётко и быстро ответил на все имеющиеся вопросу. По окончанию оформления в тот же день дали направление в Кунцево на ремонт и в начале сентября уже всё было готово. Это не первый мой страховой случай и всегда такое отличное обслуживание, поэтому и страхуюсь здесь.

По направлению на ремонт никаких претензий нет, по ремонту есть вопросы... После ремонта машину забрал мой друг, я был на работе, а спустя 2 недели, когда я приехал с работы и подключил видеорегистратор (был отключён) оказалось что-то не работает(сгорел).

Страховую компанию рекомендую, все вовремя и быстро... А вот к СТО есть вопросы... И очень долго делали, замена бампера- целые месяц...

Отличная страховая компания, приобрёл каско, за время действия полиса обращался 2 раза, по замене лобового стекла(камень прилетал) все сделали быстро и не каких проблем, первый раз к дилеру попросился, второй к сервису партнёру. У партнёра Быстрей сделали чем официалы. Остался доволен, даже другу посоветовал там застраховать авто.

В начале июля поехал по делам, припарковал машину, вернулся через несколько часов, а там повреждения, да и ещё такие приличные – задний бампер, задняя левая дверь. Я заявил в полицию, там оформили все документы, через какое-то время выдали на руки, в страховую обратился только в августе. Там молодой человек менеджер меня оформил, всё достаточно быстро было, сразу дал направление в Рольф. С Рольфа мне позвонили, пригласили на предварительный осмотр, далее назначили дату ремонта как мне удобно, в середине сентября поставил, меньше, чем через неделю отдали полностью готовую машину. Всё отлично, мне понравилось.

Добрый день, после дтп обратился в компанию, оперативно выдали направление на ремонт на сто. Нареканий по срокам направлению и самому ремонту нет. Все было сделано аккуратно и достаточно оперативно. Хотелось бы конечно что бы и запчасти приходили также оперативно. В ходе ремонта как меняли детали, так и окрашивали -  я остался доволен.

Обращался 2 раза. Первый раз была замена крыла и окрашивание. Обращался в офис в Казани, все оперативно, назначили сто в Уфе, сделали отлично. Второй раз была замена стекла, очень удобно, что не нужно обращаться в офис, по звонку фиксируется заявка и назначают сто. Единственное около 3х недель ждали детали, но не критично. Работать с этой компанией очень понравилось, застраховал бы еще, но лично мне неудобно, что нет офиса в Уфе, а так рекомендую.

У меня в этом году было несколько ДТП, точнее 3, последнее было в самом начале августа – отлетел в лобовое камень от другой машины, на следующий день заявила в Зетту, мне всё очень быстро оформили и сраз после оформления выдали направление на ремонт. Скоординировалась с сервисом, там заказали стекло и в середине сентября его поставили. Мне всё понравилось, и обслуживание в офисе страховой и сам ремонт. Нравится, что ничего нигде не тянут и не задерживают, очень чётко и слаженно работают.

Добрый день! При оформлении автокредита в качестве подарка было КАСКО ООО «Зетта страхование». Спустя месяц наступил страховой случай, прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. При обращении к сотрудникам организации предельно быстро, просто и профессионально разъяснили порядок действий. В процессе была полностью проинформирована. Довольна как работой организации, так и результатом решения страхового случая, полная замена стекла. Никаких «подводных камней», «лишней воды» и подобных моментов не обнаружилось. Безусловно рекомендую ООО «Зетта страхование». Бояться при выборе данной страховой
компании нет оснований, вижу только плюсы и положительные решения для клиента. Спасибо за Вашу работу и компетентность!

Мне посчастливилось оформить страховой полис в компании ZETTA. После наступления страхового случая,я обратилась в офис компании,где у меня приняли документы на выплату и все объяснили в доступной форме. Выплата пришла раньше указанного срока.СПАСИБО компании ZETTA за хорошую работу.Очень Вам благодарна.

Отличное качество обслуживания!
Оперативное решение вопросов, качественная консультация при оформлении ДТП. Пошаговая инструкция от оператора. данную компанию посоветовал Диллер при покупке авто, выбрали из за самого удобного пакета предлагаемых услуг.
Продлеваем страховку на авто 2ой раз именно в этой компании, всем довольны. Спасибо за работу!

Всё понравилось, компетентные сотрудники, при получении страховки проблем не возникло. Съездить пришлось только 1 раз, Оформили, в течении 10 минут, заявление. Деньги на счёт поступили через неделю, Расчёт страховки был ожидаемый, все страховые случаи прописаны, поэтому вопросов не возникло, с удовольствием обращусь ещё и порекомендую знакомым и родственникам!

Попала в мелкое ДТП, с протоколом приехала на осмотр в страховую, за пол часа оформили документы. Всё, остальное по телефону. Согласование и оплата ремонта производилось между страховой и дилером, я в этом процессе не участвовала. Ремонт авто производился у официального дилера, никаких проволочек, всё чётко и быстро. Постараюсь остаться в Zetta, и другим посоветую.

Второй раз пытаемся воспользоваться с семьей услугами Зетты и постоянно получаем отказы в возмещении.
Такое ощущение, что компания имеет стратегию избегать выплат застрахованными по любым надуманным причинам. Первый случай был по заливу, второй по COVID. Покупали полис на сайте и думали что все будет быстро и технично, в случае наступлении СС. 
Но не тут то было, сразу пришёл отказ, страховая не усмотрела оснований к выплате 🤦🏼‍♂️

Шоркнула машину в паркинге. По данному страховому случаю - одна деталь (передний бампер) покраска без обращения в ГАИ. Заявление приняли по звонку, потом предложили сервисы-партнёры. Очень удобно, что никуда не ездила не заполняла миллион бумаг. Все сами оформили, потом сразу позвонили из сервиса. Вот сервис так себе… обстановочка там мягко сказать - беспорядок. Показалось, что попала на кладбище автомобилей….

В итоге там тоже все быстро оформили, сделали тоже быстро - за 2 дня. Дольше договаривались о дате, т.к машину я не оставляла, нужно было снять бампер и лючок для подбора краски. И потом снова приехать, чтобы все поставить. В общем к самой страховой нет вообще никаких вопросов и претензий, их сервис отличный. Но партнеров надо им подбирать более пристрастно, чтобы на их репутации не отражалось.

Застрахован по НС спорт. Перелом.  Оплатили как и положено, без задержек. Единственное, так как я отправлял документы по почте, то хотелось бы об уведомлении принятия в работу. 
Так все отлично. Пользуюсь не первый год Компанией. Всем советую. 
Да, один момент, почему отзыв должен составлять не менее 300 символов, много.

Это второй наш случай заболевания короновирусом, заболела мама, которую я застраховала еще в декабре 2020 года. К сожалению попала в больницу с небольшим поражением легких. Так  как я сама уже для себя справки собирала для себя, тут тоже особо проблем не возникло ,так как список не поменялся.

Проблем было больше с больницами, то подпись, то печать не ставили. Но в итоге все собрали , хоть мама болела в Кургане, документы без проблем приняли в Тюмени. Выплата поступила в течение 10 дней.  Так же мужа застраховала в Зетте, лучше бы конечно страховка не пригодилась. 

Изначально выбрали эту страховую ,потому что была хорошая партнерская программа с ***.ру- и выбором очень довольны.

Являюсь клиентом Zetta страхование и ни разу не пожалела об этом. Считаю что в этой страховой компании удобное в оформлении полиса, есть доступность полной информации на сайте, хорошее отношение сотрудников компании к клиентам, сравнительно невысокие цены на мой взгляд. Выплату по страховку случаю получил у срок без лишней волокиты. В общем всем рекомендую, я остался доволен.