Отзывы о Зетта Страховании

Обратилась в разные компании в итоге в Зетте самая доступная цена . хотя официальный дилер не входил в полис страховой. Но страховой случай отработали нормально. 

Небольшие задержки были по ожиданию зап частей . Но сотрудники страховой компании быстро подключились и помогли с решением вопроса ! Спасибо, В целом я пока довольно обслуживанием

7 января 2021 года при выезде из гаража воротами  с правой стороны  от расширителя передней арки до расширителя задней арки  сделал глубокую царапину своей машине РАВ4. Т.к. происшествие было зимой, то я не стал сразу обращаться по страховому случаю, а обратился только в марте.

Оказалось, что в моем случае нужна справка от МВД, подтверждающая о происшествии и что повреждены более 1 элемента машины. В  добавок 1 апреля мне прилетел камень в лобовое стекло на трассе и она сразу дала трещину длиной 20 сантиметров.

Через месяц я обратился в МВД, т.к. на улице было грязно и машину к осмотру нужно было представлять для осмотра чистой. Справка эта была получена и 5 мая с утра я был в страховой компании  Зетта Страхование. Представитель компании сделала фотографии повреждений, после чего она стала оформлять свои документы в электронном виде, а я документы в письменном виде. Было большое удивление, когда через 15 минут мне дали одобрение и направление на ремонт.

Я сразу же созвонился с салоном АСПЭК Авто Тойота и мне разрешили подъехать. Со стороны салона тоже оформили кучу документов и сделали осмотр и фотографирование повреждений. Поцарапанные передние и задние арки приговорили только под замену, а в страховой они были прописаны под реставрацию. Меня предупредили, что согласование по ремонту со страховой будет примерно месяц. С этим я и уехал. Но приятно был удивлен, когда мне пришло в течении недели смс о согласовании всех вопросов. Я сразу подъехал в салон и через неделю забрал свою машину из салона после ремонта.

Оформлял на прошлой неделе ипотечное страхование для сбера на портале "банки.ру". И цена понравилась, и компания из топа (как они в него попали вопрос открытый). При оформлении ошибся в адресе, вернее строкой (автоматическое подставление когда выскакивает можно не весь адрес писать собственноручно). Оформлял с телефона, пальцем промахнулся и не заметил. Сбер не принял такую страховку.

Звоню в зетту, прошу исправить, мне обещают перезвонить специалисты. День ждал. На следующий звоню снова и спрашиваю почему мне не перезвонили, а мне ответили на том конце провода мол "заявки обрабатываются сутки, по этому ждите". Уже прошли вторые сутки со второго звонка и никакой реакции.

Все отлично. Понравилось все. Пользовалась услугой "каско", была относительно невысокая цена.  Услугой пользовалась в 2021 году. Пока видим только плюсы, минусов нет. Хотелось бы, конечно, более доступные цены.  Компания сразу показалась надёжной, по рекомендации страхового агента. Спасибо большое. Хотелось бы пожелать дальнейших успехов сотрудникам компании.

Отличная компания, быстро приняли заявление о дтп, прекрасный сервис где проводился ремонт, а именно покраска крыла и задней двери, цвет подобрали идеально и прибором «пробивается» как на заводе! Самая лучшая страховая компания, которая у меня была по страховке КАСКО , самый приветливый и отзывчивый персонал!

Стремясь незаконно увеличить страховые премии, сотрудники этой компании незаконно вносят изменения в базу данных по КБМ в РСА - заменяют коэффициенты безаварийным водителям на более высокие. После чего при продлении договора е-осаго рассчитывают стоимость полиса ОСАГО по завышенной цене. При этом на заявления не реагируют, на горячей линии говорят, что перезвонят, но не перезванивают.

Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Предыдущее обращение было о продлении полиса месяц назад, и тогда все прошло хорошо. Однако, в этот раз пошло что-то не так.

Почему-то не обсудив непосредственно со мной все детали, мне отправили ссылку для оплаты, которую я обнаружил уже после того как она стала неактивной. Пытался связаться с менеджером, для повторной отправки ссылки на оплату. Мне не перезванивали. Перезвонили только после того как я 3й или 4й раз позвонил. 

И знаете что? Менеджер заявил, что мне звонили, а я не брал трубку. Время называет когда это происходило, но у меня не было никаких пропущенных вызовов. Как такое возможно, что у них было 6 гудков мою сторону, а у меня никакой активности на телефоне не было в это время. 

Ну хорошо, опять отправили ссылку на оплату. Оплатил. Теперь не могу получить квитанцию об оплате, для того чтобы прикрепить ее на сайте банка. И опять уже 3 раза позвонил, ноль реакции. 

В общем, впечатление испорчено. ощущение, что компании плевать на своих клиентов. Вроде как: Не хочешь не страхуйся у нас, не велика потеря. 
Другой вывод я не могу сделать...

В очередной раз сталкиваюсь с наглым отказом в оформлении электронного ОСАГО! Я уже оставлял тут отзыв в прошлом году, тогда вопрос был решен только благодаря отзыву на banki.ru.

В этом году ситуация похожая. При оформлении ОСАГО на сайте, как только дохожу до момента оплаты, появляется ошибка следующего содержания: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице."

Я оставил обращение с приложением скриншота данной ошибки и с просьбой решить эту проблему но в ответ я получил видимо уже давно заготовленную отписку со ссылкой на ст. 24, 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ссылаясь там на пункт о том что  страховщик обязан предоставить бесперебойность функционирования сайта но у них с этим какие-то проблемы.

То есть помощи в их ответе нет а есть просто стандартная отписка. Позвонил на горячую линию, там порекомендовали обратиться к менеджеру продаж и оформить страховку онлайн, а ссылку на оплату мне якобы пришлют на электронную почту. Так и сделал, созвонился с менеджером, она любезно согласилась оформить ОСАГО, но как только услышала что я хочу оформить ОСАГО на три месяца - отказала!  Сказала что либо на год либо НИКАК!  Позвонил опять на горячую линию, а там мне вновь посоветовали составить на сайте обращение... В общем замкнутый круг!

Я так же отправлю вопрос по этой страховой в ЦБ, может они мне ответят,  почему ЗЕТТА страхование отказывает в оформлении ОСАГО на три месяца! А так же разъяснят,  почему  компания имеет действующую лицензию ЦБ РФ если они элементарно не в состоянии обеспечить бесперебойность работы своего сайта.

Обратился  в  страховую  компанию  Зетта (ZETTA),  быстро  оформили  страховой  случай  и  дали  направление  на  ремонт  автомобиля.

Услуга  оказана  быстро  и  качественно. Специалисты  данной  страховой  компании  знают  свою  работу,  с  клиентами  хорошо  коммуницируют.  Отслеживают  исполнение  направления  на  ремонт.

Очень надёжная страховая компания!!! При обращение по страховому случаю( в моей ситуации это был скол на лобовом стекле от прилетевшего камня),сотрудники компании очень внимательные и отзывчивые, быстро решили мою проблему, предоставив ближайшие сервисы.  Для этого мне не пришлось ждать выезд ГБДД, и оформления страх. случая, что не могло не радовать.
 
Сервис был так же на высшем уровне, сделали все очень качественно и быстро. В общем я осталась довольна и теперь всем хочу порекомендовать именно эту страховую компанию Zetta!!

Хотел приобрести страховку на мотоцикл которого нет в онлайн списке данной страховой, пришел в их офис думая может так будет возможно застраховать, ошибался. Как только я сказал что хочу оформить страховку на мотоцикл мне сразу сказали что это вряд ли получится, но она попробует, после проверив, что в их списке нету данного мотоцикла сказала что ей надо будет делать заявление на "программистов" и через месяц возможно после одобрения модели я смогу сделать ОСАГО, я настоял что подожду уточнив, что хочу открытую страховку что видно было последней каплей у брокера, поскольку после того как она узнала об открытой сказала что такие она не делает и предложила отправится в другую страховую, что я и сделал.

Не рекомендую здесь страховаться по причине того, что придется много своего личного времени уделять данной страховой. О чем подробнее ниже.

Искал страховую дешевле своей, остановился на зетте, т.к. была в данном топе. При оформлении электронного ОСАГО, пришлось потратить уйму времени, то у них проблемы были с сайтом, то неверно указывали мои данные и куча других мелких проблем, в итоге более 10 писем по электронной почте с данной страховой.

Недавно наступил страховой случай. У меня у них КАСКО и ОСАГО. Приехал к ним в офис все оформили, сфоткали авто. Все в целом нормально, отправили к дилеру на оценку стоимости ремонта. Стоимость оценили в 200 тыс. руб. Я же оформлял европротокол по которому страховая сумма 100 тыс. Поехал опять в страховую уточнять. Пояснили, что либо необходимо оформлять теперь дтп через гибдд, чтобы увеличить страховку, либо выплатят по осаго 100 тыс. и нужно писать заявление, чтобы выплачивали именно по осаго, а они меня почему-то оформили через каско, и поэтому видимо отправляли к дилеру. Взял паузу. После приехал писать заявление на выплату по осаго, но и тут пришлось опять ждать, т.к. они должны официальный запрос дилеру направить, чтобы узнать не купил ли он детали для данного ремонта, хотя я узнавал у мастера, что ничего не куплено и он изначально сказал, что будут ждать ответ от меня.

В итоге уже потрачено уйма времени и до сих пор ничего не решено. Теперь уже пожалел, что страховался у них, тем более офис у них по сути один, куда приходится мотаться и работают они только в будни дни.
Могу отметить низкие стоимости КАСКО и ОСАГО.В остальном не рекомендую их и страховаться у них больше не буду.

Для меня во всем важно удобство. И даже если нужно переплатить за это, я согласен. Поэтому, например, я выбираю Лексус. Я клиент зетты уже много лет именно по этой причине – Зетта удобна.

В последний раз была авария в начале марта – в меня врезались сзади. Дверь, бампер, фара и все в мясо. Через день поехал в страховую и сразу получил направление на ремонт. Ремонтировался на Кунцево. Из-за того, что много деталей на замену, ждал пока они придут. И весь процесс занял чуть больше месяца.

23 апреля забрал авто. Качеством ремонта доволен, и доволен особенно, как обслужили вежливо, быстро и все очень ясно коммуницировали. И дальше буду пользоваться услугами Зетты.

Застраховала авто сразу после покупки. Цена была самая выгодная и вполне себя оправдала. Обращалась только один раз. Точнее я даже не приезжала в отделение. Позвонила, там оператор создал заявку. Дальше я уже приехала на станцию и оформилась. Согласовали без проблем. Ремонт  тоже в течении дня сделали, после того как пришло стекло. Нареканий нет.

7 марта моя машина Джилли Тугелла, новая, 2020 года выпуска, красная. Стояла во дворе на стоянке. А я обедал. Выхожу после обеда и вижу, что какой-то субъект на своем автомобиле поцарапал на моем автомобиле правую переднюю дверь. Царапины, конечно, маленькие были. Но надо ремонтировать. Планы на день пришлось отложить. Вызвал полицию чтобы составить протокол. Полиция приехала быстро.

Через неделю примерно пришел документ -отказ от возбуждения уголовного дела. Этот документ повез в страховую на Багратионовский проезд. Приняла меня сотрудница Г. Там провели осмотр машины.  Потом со мной связались и направили на ремонт. Впечатление от процесса взаимодействия остались только положительные. Все устроило! Никаких проблем не возникло!

Отличная Компания из всех ранее выбранных мною. Оперативно осмотрели автомобиль, сразу направили в сервис для детального осмотра. Согласование по ремонту пришло практически в этот же день. 
автомобиль по страховке сделали быстро, немного затянулось ожидание деталей, но это не их вина, а логистики. 

В итоге, автомобиль Hyundai поставили новые детали. Все супер, рекомендую!

21 апреля нам выдали направления на ремонт до сих пор ждём лобовое стекло, наверно оно у нас прямо из Европы едет раз так долго, ни ответа нет от них незнаем уже куда обратиться хотя КАСКО было полное. люди не страхуйте в Зетте не верьте им.

Направление на ремонт готово. При возникновении вопросов сообщите нам (*** Renault Sandero, ***)вот ждем третий месяц это "готово "

Остался удовлетворен характеристиками данной компании. По двум дтп, направили к официальному дилеру, а если точнее то в Автогермес Балашиха. Отдельное спасибо Х-ой Н., начальнику урегулирования убытков. Вообще оцениваю компанию на 5 из 5. И Автогермес тоже молодцы. Всем успехов! Г.

Страховая компания Zetta меня приятно удивила. На машину с крыши упал лёд. Дольше всего ждала постановление от участкового. В страховой же все сделали быстро и качественно. В офисе помогли заполнить заявление, сфотографировали повреждение. Направили к дилеру на оценку, поскольку машина на гарантии.

После оценки дилера согласовали стоимость ремонта очень быстро. Назначили время и дату, когда пригнать машину на ремонт. Ремонтом тоже довольна. Как будто ничего и не было. Все быстро, качественно. Сотрудники вежливые, объясняют все понятно и подробно. Рекомендую!

Застраховала в Зете новую машину при покупке в автосалоне. Цена у данной страховой была ниже остальных. 
Первый год страховка не понадобилась. На второй год сделали скидку и мы застраховали машину повторно, и не зря. 

Зима в этом году выдалась суровая, поцарапала заднюю накладку бампера. Позвонила на горячую линию, девочка оператор проконсультировала и все в деталях рассказала. Получив документы из гаи, отправилась в страховую. Единственный минус нахождение офиса в центре города где нет парковки. Об этом я заранее прочитала в отзывах, как итог приехали вдвоем, что бы если что отьехать от основного здания.

Документы оформили быстро, все сфотографировали. Направили к оф.диллеру на осмотр. После автослон про меня забыл и ремонт затянулся на 2месяца. 

Позже треснуло лобовое стекло. В страховую ехать уже не пришлось, все по телефону оформили и через небольшое время позвонили из сервиса для записи на замену. Все отлично, советую всем Зету для оформления страховки.

Страховала у этой компании свои дачи и квартиру более 5ти лет(суммы не малые) и вот ВПЕРВЫЕ наступил страховой случай. Мне ничего не выплатили! Зетта страхование выкрутилась нашла за что зацепиться.
Правильно в народе говорят-"страхование-выброс денег на ветер". Зетта страхование не исключение.
Люди будьте умнее, не страхуйте ничего в этой компании.

Кто-то разбил мне лобовое стекло, и на нем появилась трещина, как будто камень бросили.  Я не стала ехать в офис. 21 век - все можно решить дистанционно. Позвонила в Зетту, и меня направили на ремонт. Пришлось немного подождать, пока стекло пришло. А все формальности были решены очень оперативно. Я не первый год страхуюсь в Зетта. Меня все устраивает - и качество услуг, и их стоимость. Надеюсь, что Зетта и дальше будет со мной сотрудничать.

Страховка более чем окупилась. Страховой случай произошел в феврале. Оформление было через аварийного комиссара.  Ремонт делали в Мэйджоре. Машину забрала 17 апреля. В акте увидела, что ремонт стоил больше 600ста тысяч, в то время как сам полис стоил 74 тысячи. Понравилось, что проблем при согласовании не возникло. Мэйджор сам напрямую согласовывал весь ремонт. Смело буду рекомендовать компанию, если меня спросят.

Получил выплату в 30 тысяч рублей за то, что просидел на больничном все новогодние праздники с сами знаете чем. К счастью обошлось без госпитализации, но положить хотели.  Заболел 25 декабря. В Зетту приехал с выпиской 25 января. С-ов С. принимал документы, ему отдельное спасибо. Лучше конечно иметь страховку и не воспользоваться.

В 2020 году оформила полисы КАСКО И ОСАГО. Делала расчёт и сравнивала условия с разными страховыми компаниями, в итоге Зетта оказалась лучшей. Офис недалеко от центра, что тоже удобно.

 В марте этого года произошёл страховой случай по КАСКО, все документы подготовили быстро и направили на ремонт к официальному Дилеру , у дилера также согласование ремонтных работ прошло оперативно. Рекомендую данную страховую компанию!