Отзывы о Зетта Страховании

В конце года 28.12.2020г приобрёл авто и полис данной компании в одном из авто салонов Хабаровска. Там допустили ошибку с мощностью ДВС.

Заметив это 12.01.2021 я приехал в офис ул. Дикопольцева, 19, 4, Хабаровск, попросил исправить и пересчитать стоимость полиса. Всё это сделали, выдали новый полис и взяли с меня заявление на возврат части средств, прошло уже 6ть месяцев, а в ответ тишина. Так же указывал телефон и майл для возможности входа в личный кабинет, ситуация аналогична возврату средств, до сих пор нет возможности войти туда, ни по телефону ни по майлу. Что то начал я сомневаться в правдивости рейтинга этой компании.

Обращалась по-поводу получения выплаты по КАСКО, приехала в офис, в течении 5 минут провели замеры, фиксацию, в течении еще 5 оформили все документы,  ответ пришел сразу, тобишь после страховой уже поехали к дилеру, у которого проводили ремонт, дождались запчастей и поехали устанавливать, после установки через 1-2 дня страховая уже все оплатила. В целом все сделали быстро и без нервов.Зеттой пользуемся уже 5 лет, обслуживанием и качеством более чем довольны.

01.06.2021 получил направление на СТО Порше Центр Рублевский. Сдал машину на ремонт. СТО направили на согласование список работ 07.06.2021, до сих пор ответа от страховой нет, тянут время. Все фотографии с места пришествия, справку и т.д. предоставил.  Повреждения не большие (был задет парковочный столбик). Отвратительное отношение к клиентам.  Видимо регламент данной СК: до последнего дня ничего не рассматривать!

Во-вторых, по полису у меня входит аварийный комиссар, которым я и хотел воспользоваться, но оператор колл-центра сказала, что я не могу и воспользоваться и мне следует поехать в центральный офис самостоятельно для оформления!

Не советую пользоваться КАСКО от этой страховой компании!

Появилась   трещина   на  лобовом  стекле  -  попал камень,   заменели   лобовое   без  проблем!   Ещё  кто-то  сломал  личинку  замка  двери,  пытались вскрыть машину, тоже поменяли вместе с замком  зажигания!  В страховой  был  не  больше  1 часа. Всем   рекомендую  страховую   компанию   Зетта!!!

Спасибо большое за ваши услуги! Все на высшем уровне! Обслуживание быстрое и качественное! Полис осаго оформили быстро и удобно! Девушка молодец! Очень вежливая! Все объяснила, подготовила и оформила в лучшем виде! У меня остались самые лучшие впечатления! Спасибо вам огромное! Самая лучшая страховая компания!

В феврали некий зазевавшийся товарищ въехал мне в зад на светофоре. То есть не мне, конечно, а моей машине – Мазде 6. Удар был не большой, но повреждения достаточно серьезные. Задний бампер, датчики парктроника, и тд – все на замену.

Оказывается, что оформить страховой случай можно в РОЛЬФЕ. Я так и сделал. Там все оформили. Немного пришлось подождать детали. Ремонт там же, в РОЛЬФЕ, за неделю. В общем, я в восторге, как все четко и быстро! Все быстро согласовали – отремонтировали! Буду и дальше страховаться в Зетте.

Поверил рекламе... Была куплена страховка Антикорона себе и семье. Через 3 месяца переболел Короной. Подал все документы в страховую компанию Зетта страхование, и тишина. Даже не позвонили и не выплатили ничего. В чем необходимость страховаться Антикороной, если никто ничего не выплатит. Зачем так так обманывать народ, чтобы страховались?... Больше не буду рекомендовать данную страховую компанию никому

Добрый день!
Не могу оформить полис АнтиКорона на сайте, не работает форма заполнения данных. Кнопка оформить полис онлайн не работает. Полис можно оформить только онлайн. Написал в поддержку и 10 дней уже нет ответа.
По телефону говорят все работает и проблем не наблюдается. Что противоречит действительности. Прошу решить данную проблему.

Добрый день. Страховался по КАСКО с 07.03.2020г. по 06.03.2021г., В целом оценка 5.  Машину брал в салоне в кредит, поэтому выбирать страховую особо не приходилось, я думаю компания ZETTA была выгодна моему менеджеру, но бог с ним.

Из плюсов, все мои обращения были удовлетворены на 100%. Их было три. Замена лобового стекла у официального дилера без справок, по европротоколу замена переднего бампера, противотуманок это второе обращение и третье -  накладка бампера и юбка бампера, что не доделали во второй раз в мастерской. Из минусов конечно это Автогеометрия, сервис куда направляет ZETTA, после ремонта никаких документов мне выдано не было, подписал акт об отсутствии претензий к работе и внешнему виду и все. На вопрос предоставить мне документы на запчасти, менеджер пожимал плечами и улыбался.

Стоит заметить, ремонт бампера в "гаражных" условиях был не более 5000рублей, однако автогеометрия насчитала по максимуму, почти 100000рублей ( с учетом мелкой царапки на ПТФ и их замены ). В офисе по КАСКО обслуживают быстро, был три раза, вся процедура вместе с осмотром занимала не более 40 минут, однако я был один с обращением по КАСКО, по ОСАГО клиенты томились часами.

В целом, если вы не опытный водитель ZETTA можно довериться по КАСКО.  Подводя итог, из плюсов конечно то, что очень быстро подача заявления и осмотр. Так же к плюсам 100% ремонт и замена всех деталей которые я указывал при обращении. Из минусов - это Автогеометрия, находится в Нижнем Новгороде д.Афонино, проверить оригинальные эти запчасти или с разбитых машин ( Автогеометрия широко занимается скупкой деталей кузовов по всей России, я сам лет пять назад покупал у них заднюю четверть к автомобилю) не имеет возможности. Поэтому здесь только на доверии. Так же к минусам я бы отнес расположение отдела урегулирования убытков на ул. Белинского, машину припарковать довольно проблематично. В общем я бы рекомендовал эту компанию.

Добрый день! Когда страхуешь кредитную машину, не думаешь, что такой случай, как угон, может произойти именно с тобой. Спасибо страховой компании Зетта страхование за выплату в соответствии с условиями договора КАСКО ДСТ ** от  20.05.2020 за понимание, профессионализм и приветливое общение.

Рекомендую страховать по Каско даже если покупаете машину без кредита. И рекомендую страховую компанию Зетта страхование
А. П-на

ОО «Зетта Страхование» Каско № ****   был расторгнут  31.05.2021 г. Досрочное расторжение договора страхования было произведено на основании сведений, сообщенных Вами заявление о расторжении от 31.05.2021 г. и в соответствии с требованиями п. 2 и п. 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которой при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное. В соответствии с п.3 Оборотной стороны Полиса ДСТ-***при досрочном расторжении договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) последний имеет право на часть уплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 43 % уплаченной страховой премии. В соответствии с п. 8.14.1.2. Правил страхования расчет уплаченной страховой премии за неистекший срок действия договора производится с учетом количества дней, оставшихся до окончания срока действия договора страхования.

За месяц не используемой страховки КАСКО вернули 50% стоимости , не понятно как (за вычетом расходов на ведение дела), какие они ведут дела что забирают такую сумму. Буду писать жалобу в Центральный банк

Я,П-на В.М. ,  01.06.2021 заключила с Zetta договор страхования ОСАГО ХХХ-*** ,  09.06.2021 я направила заявление на расторжение договора и возврат стоимости полиса, прикрепите пакет документов, который  Zetta потребовали. Отказ от полиса вызван тем, что владелец автомобиля продал его другому покупателю  (ДКП я приложила).

11.06.21 я получила ответ ,что договор расторгнут ,но выплаты не положены. В соответствии с указанием Банка России от 21.08.2017 номер 4500-У "о минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов страхования " ,я требую вернуть мне часть уплаченных за полис страхования денег, так как "период охлаждения " в 14 дней еще не закончился.

В 2020 чудом удалось застраховать мотоцикл в этой страховой через сайт РСА. В 2021 на сайте компании отказывают в страховке и отправляют на сайт РСА. при попытке застраховаться на сайте другой страховой и попадании с нее на РСА видно, что у Zetta страховые полисы есть.

Но при выборе этой компании  при проверке документов выходит отказ так как не указаны тип/марка/модель ТС, хотя все данные указаны и указаны корректно. Все это дублируется СМС сообщением и предлагается отредактировать данные. Редактирование ничего не дает.

В общем-то, как и все страховые компании, Зетта уклоняется от страхования мотоциклов по е-ОСАГО под любыми предлогами.

Через сайт Зетты это называется "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО "Зетта Страхование" Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой компании".

Если через е-гарант выбрать Зетту, то просто не проходят сканы документов (пишут, что не совпадает марка/модель ТС, а не проходят даже сканы водительского удостоверения).

Обращалась по страховому случаю. Зарегистрирована машина, каско. Хочу сказать большое спасибо за быстрое оформление страхового случая по Каско. Выбрали хороший пункт обслуживания. Звонили спрашивали записали меня или нет, потом уточняли понравилась ли мне проделанная работа. Беспокоились. Однозначно рекомендую данную страховую компанию, продлили договор с данной страховой компанией.

От момента обращения в офис Зетта страхование до установки нового бампера прошёл ровно месяц. Супер быстро, супер вежливо, супер качественно.

Оценка произведена моментально,  нашли хороший центр, очень быстро согласовали ремонт и его стоимость.
Предложили выгодный и быстрый для меня, вариант ремонта по страховом полису. Оказали качественную консультацию и помогли заполнить документы.

Все сообщения о событиях сразу же приходят по смс на телефон,  поэтому я была всегда в курсе сроков и готовности работ.

Рекомендую!

Приезжал в офис на Багратионовскую 9 февраля по страховому событию. Лобовое повредил за несколько дней до этого. В 20х числах замену уже сделали. Стекло оригинальное. Нравится, что в Зетте всегда направляют к официалам и дают возможность выбора. Начал я страховаться тут еще когда компания была Цюрихом. Две машины, моя и жены, тут застраховано. Еще и квартира.

Сломала 3 плюсневых кости на стопе.  Была 46 дней на больничном. Выплата от страховой составила 7 тысяч (7% от страховой суммы). Остальные страховые выплатили в %% намного больше. Вот сейчас заканчивается срок полиса.  И если именно этот полис брала добровольно, а остальные были навязаны, то вывод сделан не в пользу Зетты.

Каждый год страховалась, пришлось воспользоваться только один раз и получила полное разочарование.  Хотя документов потребовали гораздо больше, чем другие страховые (рентгеновский снимок, например).  А ведь страхую у них немало - дом, 2 квартиры и т.п.

При покупке автомобиля по рекомендации знакомых и друзей выбрала страховую компанию "Зетта страхование" , в которой оформила полис добровольного комплексного страхования транспортных средств, о чем в дальнейшем не на минуту не пожалела.

После произошедшего ДТП обратилась в данную страховую компанию в отдел урегулирования убытков по страховому случаю. Специалист принял меня в этот же день, оформил все необходимые документы в течение 30 минут, осмотрел сразу же мой автомобиль и выдал направление в сервисный центр для проведения дальнейшего ремонта. Всё было сделано с его стороны очень оперативно и без каких либо проблем и недоразумений, что мне очень понравилось. В страховую компанию я предъявила данное направление и автомобиль и больше мне ничего делать не пришлось.

После произведенного ремонта мне поступил звонок от специалиста страховой компании, который поинтересовался все ли меня устроило и удовлетворена ли я ремонтом автомобиля, и может ли он передавать дальше документы поступившие от сервисного центра на оплату.  Я ответила, что всем довольна, что ремонт произведён качественно и что вопросов у меня не осталось. С момента оформлен я страхового полиса прошёл год и я с удовольствием обратилась в "Зетта страхование", чтобы его продлить.

Всем рекомендую данную страховую компанию, так как работают качественно, оперативно, ответственно относятся к тому, чем занимаются.

Хочу выразить благодарность компании Зетта за высокий уровень обслуживания! В моей непростой ситуации менеджер М-ин М. всегда оставался на связи, помогал решать вопросы оперативно и четко. А случилось вот что. Когда я стоял на пересечении Ленинского проспекта и Троллейбусного проезда, машина, стоявшая передо мной, стала сдавать назад и въехала в меня. Видимо, осознав, что что-то пошло не так, водитель дал по газам и скрылся с места ДТП. Я вызвал гибдд, но нарушителя так и не нашли.

Обратился в офис зетты в Питере на улице Химиков и очень оперативно получил направление на ремонт – покраску бампера. Но в процессе ремонта выяснилось, что там еще и скрытые повреждения были – разбита фара, сломан крепеж бампера. Весь дополнительный ремонт был согласован уже на следующий день. Еще раз благодарю Зетту за оперативность и работу в интересах клиента!

Компания очень быстро отреагировала на нашу проблемы, работники очень вежливые и внимательные, решили нашу проблемы очень быстро всем рекомендую эту компанию мы даже вторую машину там же за страховали без всяких проблем. Так же помогли быстро оформить страховку на ремонт после Дтп быстро оформили все документы и направили на ремонт сами договорились с сто без всяких проблем, буду всем своим знакомым и родственникам рекомендовать эту компанию спасибо большое.

Добрый день. Отвратительно работают, наплевательски, медленно, затянуто, не поддается никакой логике. Нахожусь в США, угораздило иметь эту страховку от Пакета услуг, Сбербанк Премьер. Проверять отзывы не стала, мы же в отпуск не болеть едем, оказалось это большой ошибкой! Попала в ДТП, будучи пассажиром, кружится голова, давление скачет, стресс испытала сильный, до сих пор трясет. Хотела визит к терапевту или неврологу, чтобы исключить сотрясение и получить помощь медикаментозную.

Меня 2 суток мучают какими то требованиями, то тест на алкоголь, то полицейского отчёта!, телефона офицера, водителя, его права... Откуда у меня это, если я пассажир! Направили в дорогой госпиталь, там чек от 6000 говорят, гарантийное письмо на 4000 , кто остальное будет платить? И что это за ограничения, если в полисе сумма 100 тыс. евро? Безобразно работают, относятся.. Учитывая, что к ним обращаются с проблемой здоровья, я должна сейчас с головокружением искать того полицейского? Где? А главное зачем? А не найду, так они и 4000 не заплатят.. Весело.

Так что ни за что и никогда не покупайте эту страховку. Завтра ещё жду, чем этот цирк закончится и пойду сама за свой счёт к доктору. Вот так осталась страховка только на бумаге, по факту делают все возможное, чтобы вы замотались и пошли лечиться за свой счёт. Всем здоровья!

Не могу найти помощи по дургим каналам, поэтому приходится написать сюда. 11 апреля купил полис ДМС для ребенка как физическое лицо, 12 апр не смог зарегистрироваться в личном кабинете. Служба поддержки сообщила, что мое имя привязано к другой почте (ранее были ДМС от работодателя) и нужно поменять почту. С тех пор я 7 раз обращался в Службу поддержки личного кабинета MyAllianz (последние вчера и сегодня), 4 раза писал по просьбе ваших операторов запросы на электропочту - проблема так и не решена. Только в один из 7 разов ко мне возвращались и уточняли некоторые детали, но потом так же пропали.

Сегодняшние разговоры со Службой поддержки кабинета и Центральной линией - мы можем только перенаправить, связать с исполнителями заявки или руководителем отдела или службы поддержки не можем. Клиентский опыт в данном конкретном случае уже упал в минусовые отметки. При этом, ранее службой был очень доволен, всегда быстро и качественно помогали.

Машина стояла на парковке. Соседний автомобиль выезжал со своего места и врезался в переднее левое крыло. Помял его, и повредил колесный диск. Все – под замену.Обращался через пункт урегулирования убытков. В Зетте работал с сотрудником К-ым Виктором. Направление на ремонт получил 03.02, то есть на следующий день. СТОА ***** отлично справились со своими обязанностями. Я очень доволен результатом ремонта.Конечно, пришлось подождать пока отремонтируют, но зато качество отличное.Рекомендую компанию Зетта!

Уже больше полугода прошло с того момента как на машину подняли страховку, и главное не хотят или не желают (дабы не потерять прибыль) объяснить причину повышения коэффициента. На мои неоднократные запросив ответ один: Это РСА. Суть такова: на протяжении двух лет строховали машину у этой страховой компании автомобиль по ОСАГО. Коэффициент у троих водителей был 0.5, а в 2020 году пошел и о чудо, у одного водителя поднялся коэффициент. Хотя ни одного факта дтп ни на данном авто, ни у водителей не было.

На мой запрос в страховую о пояснинии причин, написали процедуру формирования цены за ОСАГО, а вот причины повышения обошли словами, что во всем виноват РСА. РСА формирует данные из этой страховой. Замкнутый круг. Никому не советую страховатся у этой компании. Ужас а не работа с клиентами. Буду менять страховую. Аналогичная ситуация была у отца в Ингосстрахе, так туда пришли, написали заявление, они по своим базам посмотрели, нет дтп за весь период страхования (отец пользуется услугами этой страховой три или более лет) и сама понизила коэффициент до того, какой был в прошлом году - 0.5. конечно тут задумается, зачем эта зетта с их наплевательском отношением.