Отзывы о Зетта Страховании

Страховалась наша семья в течении 8 лет в данной компании, теперь ни ногой, после последнего обращения в данную компанию. Как денежки получить все такие доброжелательные и общительные, а как расторгнуть договор страхования (который даже еще не начал действовать, т.к заранее застраховал, сразу включают заднюю, задерживают сроки рассмотрения заявки. Попросили дополнительно выслать скан документа, при этом закрыли обращение в эту же минуту. Потом когда я выслал скан, открывают новое обращение от последующей даты. номер обращения *** от 31.03.2021 закрыто 6.04.2021 без возврата денежных средств, открытие нового обращения *** от 6.04.2021.

Проведённым ремонтом доволен на 100 %.  Очень внимательное отношение со стороны работников страховой компании Зетта,  так и работников СТО, куда меня направила страховая компания Зетта. Обязательно буду рекомендовать данную  страховую компанию всем друзьям и знакомым. Обязательно продлю договор ст рахования на следующий год. Всем спасибо.

Здравствуйте! В компании Зетта у меня оформлены полисы КАСКО, ОСАГО и ДСАГО. Супруга получила водительские права, но в результате каких-то технический проблем уже третью неделю невозможно оформить на нее полис ОСАГО.  Со слов сотрудников компании я не один кто находится в подобной ситуации. На текущий момент проблему обещают решить после 14 апреля (через неделю). Таким образом, супруга практически месяц не может начать водить автомобиль. Думал внести изменения только в КАСКО и  ДСАГО, а ОСАГО оформить на нее в другой компании, но такой "маневр" мне предложили не совершать, поскольку, в случае проблем с автомобилем, он может быть расценен как мошеннический.

П.С.
К сотрудникам офиса нет никаких  претензий, остались очень приятные впечатления от общения. Видно, что они искренне пытаются помочь всем чем возможно в данной ситуации. Но то, что подобные технические сложности продолжаются такой долгий период, на мой взгляд, не очень хорошо для репутации компании.

Хотел заключить ОСАГО, завел личный кабинет, вбил данные всех документов и 4х водителей. В самом начале Зетта проверила наличие полисов на сайте РСА - все "Ок". На всех этапах дальше проверяла все данные в РСА и сообщала, что все "Ок".

На последнем этапе расчета стоимости вдруг сообщает, что беспокоится за безопасность своего сайта и посылает в РСА искать с кем гарантированно заключить ОСАГО. Ради интереса сходил в РСА по выданной ссылке - вылезло десятка три компаний компаний, из которых около 7-8 имели свободные полисы со стоимостью "мама не горюй", больше всех свободных было у РЕСО. "№;%:? - ну почему все это до сих пор не работает как надо? На сайте Зетты в личном кабинете черновика нет. По новой все это уже проходить было в лом.
Зетта, до свидания. Вернее, прощай!

Являюсь владельцем автомобиля Changan CS35, приобретала его в автосалоне, поэтому без колебаний сразу же оформила КАСКО. Через 2 месяца эксплуатации авто в лобовое стекло прилетел камень от колес впереди едущего авто, сильный удар, в результате огромная трещина по всему лобовому стеклу... Сразу же позвонила в свою страховую компанию "Зетта Страхование", у меня по телефону сразу же приняли заявление в устной форме, после чего уже на следующий день пришло смс с номером и просьбой прислать фото логотипа стекла, я так и сделала. Уже на следующий день мне позвонили из компании, чтобы уточнить где бы я хотела осуществить замену стекла.

Я выбрала осуществить замену у официального дилера Changan, мне сказали, что нужно в таком случае подъехать в офис для оценки ущерба и получения сертификата на замену стекла. Так я и сделала, приехала в офис, оформление вместе с осмотром авто заняло не более 20 минут. Тут же получила заветную бумажку и отправилась к официальному дилеру. Там они уже сами заказали стекло и поставили. Все отлично, стеклом и страховой компанией очень довольна, буду рекомендовать знакомым.

В феврале 2021 произошел страховой случай с новой только что застрахованной по Каско машиной. Обращение в офис Зетта страхование заняло буквально 20 минут. Направление на ремонт на СТО официального дилера дали сразу, без проволочек. Все позиции ремонта и стоимость компаниями СИМ авто и Зетта были согласованы в кратчайшие сроки.

Машину отремонтировали и мне не пришлось даже показывать авто в страховую компанию повторно. СИМ Авто и Зетта все урегулировали между собой. Все стадии прохождения документов по страховому случаю сопровождались смс информированием со стороны страховой компании. Очень понравилось.

Наша компания заключила с АО СК «Альянс» договор страхования грузов. Договором страхования были застрахованы риски: «С ответственностью за все риски», включая кражу и мошенничество. У нас произошел страховой случай (мошенничество). Сумма ущерба составила несколько миллионов. Во исполнение договора страхования наша компания направила полный комплект документов, согласно инструкции и рекомендации самой страховой компании.АО СК Альянс рассматривала пакет документов по страховому случаю ровно 15 рабочих дней, т.е. ни днем ранее.

В период рассмотрения АО СК Альянс запрашивала у нас даже справку из полиции о наличии факта мошеннический действий. В итоге мы общими усилиями предоставили им данный документ. Но оказывается справка из полиции их так же не устроила, т.е. данная страховая компания  умышленно затягивает сроки рассмотрения заявления. И в конце концов отказывает в выплате страхового возмещения.

В настоящим момент мы с ними прекратили сотрудничать.НЕ Рекомендуем вам  сотрудничать с АО СК Альянс.По нашему мнению данная страховая компания ведет себя не профессионально и не может являться полноценным партнером для бизнес компаний.

Первый раз воспользовались услугами этой страховой компании и не пожалели. Нам необходимо было оформить ипотечное страхование . Выбирая между другими страховыми компаниями и zetta , мы выбрали лояльные цены, в лице этой страховой . мы работали с агентом  Анастасией М-ой, которая очень доступно все объясняла , была всегда приветлива, пунктуальна  , давала нужные  советы и оперативно сделала свою работу,  очень бы хотелось , чтобы работало побольше таких специалистов ! Спасибо zetta за такой сервис.

Стоп - вирус от Зетта Страхование. Страховка была недорогой, всего 1700. Вот и купила. После болезни получила выплату в 10 тысяч. Сам процесс подачи заявления и справок, был удобный и понятный. Впервые страхую здоровье, и впервые взаимодействую с Зетта Страхование. Впечатления положительные.  Е.

У меня застрахована ипотека в этой компании. Подходит срок пролонгации договора. Я уже 4 раза обращалась в эту компанию для того, чтобы мне дали реквизиты для оплаты, сумму и подписали доп соглашение. Каждый раз на горячей линии мне обещают перезвонить в течение дня. Пошла третья неделя, как они мне не могут перезвонить.

Все специалисты у них заняты, соединить с руководителем они не могут, данные по моему договору они озвучить не могут. А что вы вообще можете? Я не поленюсь и выберу себе на следующий раз другую страховую компанию, потому как ваша работа отвратительна. Соберитесь с силами, решите мой вопрос, потому как поменять страховую сейчас я уже не успеваю. Но больше в вашу компанию денег я не понесу!

Страхуюсь уже не первый год в страховой компании Zetta. Компания оправдывает мои ожидания. Был страховой случай по КАСКО все выполнено было согласно регламента и норм. При чем все объяснили, рассказали. 

Советую данную компанию, не подводят и лишних вопросов не задают. А точно и в срок выполняют свою работу. Так и должно быть в современном страховании. Спасибо за вашу работу.

Жена оформляла полис ОСАГО год назад через личный кабинет, где я был водителем, допущенным к управлению. Полис был успешно оформлен с правильным коэффициентом КБМ. Пытаюсь сейчас оформить ОСАГО на этот год в личном кабинете, КБМ показывается как будто никаких данных по мне в РСА нет.

Пытался написать обращение в личном кабинете. Пришла отписка, заполните заявление по форме. Форму скачать нельзя (ссылка не работает). Позвонил по телефону поддержки, послали в офис разбираться. Не понятно почему я должен разбираться с проблемами страховой? При оформлении полиса ОСАГО страховая компания должна сразу отправлять данные в РСА.

Прислали на почту полис осаго, в котором допущены две ошибки, неправильно указана модель транспортного средства и в графе vin номер написано "отсутствует" На самом деле, неприятная ситуация, так как в ближайшее время необходимо будет ставить тс на учет. Не дождусь ответа в ближайшее время, буду расторгать договор. Данные полиса: ХХХ ***.

Хочу поблагодарить А. М-ву из Зетта страхование Ростов-на-Дону. Не первый год делает мне страховку жизни/имущества по ипотеке, все онлайн можно без посещения офиса, мне это очень удобно. Цены самые низкие по РО. Быстро, качественно, профессионально!!! Н., огромное спасибо за вашу работу, всем рекомендую!

Ковид- это ужасно. Чуть не умерла. Могло все закончиться летальным исходом. Я обратилась в компанию через месяц после выздоровления. Страховку я оформляла через Райф, поэтому не сразу смогла понять, что за страховая и где она находится. Но в целом я довольна! В офисе девушка любезная, все рассказала, весь пакет документов мы подали, на все вопросы были даны ответы. Выплату получила в течении 10 дней. Спасибо!

В апреле прошлого года впервые купил тут полис. В августе произошло дтп, но оформить его в страховой компании получилось только в ноябре. Предложили 2 сто на выбор.

Я выбрал Мейджор на Новорижском шоссе. Под новый год, 30 декабря, забрал машину из ремонта. Крыло покрасили, лючок заменили. Скоро продлевать полис, если цена не поднимется или хотя бы не сильно, то конечно останусь у вас.

В Зетта Страхование оформил полис КАСКО при покупке нового автомобиля. Когда наступил страховой случай обратился на горячую линию и, что очень порадовало, получил конкретный ответ что делать, кого вызывать и как правильно в оформить. В итоге съездил на оценку ущерба, получил направление на ремонт, приехал в назначенное время на СТО своего официального дилера, сдал и затем забрал отремонтированный авто. Никаких лишних непонятных движений, касательно оплаты за ремонт или ещë чего от меня не потребовалось.

Не первый страховой случай подобного рода- по замене стекла. Мне все понравилось. Система четко налажена, По качеству устроило. Уже 4й год делаю здесь и каско и осаго. Последний раз делали замену в ЭйджиЭкспертс, это было 24 декабря. Стекло я повредил 11 декабря. Хочу отметить, что я ни разу не приезжал в офис данной компании. Всегда по телефону оформлялся и далее уже ехал только на сто.

Свою новую машину по каско я страховала в Зетта страховании! И рада, что не ошиблась с выбором! Работа сотрудников отдела выплат меня порадовала вопросы решают быстро, очень внимательны! После ремонта звонят и интересуются, всё ли в порядке? Молодцы! Так держать! Своим знакомым буду советовать только Зетта страхование!

Постоянно страхуем автомобиль в ООО "Зетта Странахование". Отличная компания, внимательны к клиенту, особенно хочется выделить Ж. Т-ву - наш страховой агент, всегда на связи, всегда поможет разрешить любой вопрос, связанный со страховой ситуацией.

По ОСАГО после ДТП быстро выплатили компенсацию. Ремонты автомобиля по КАСКО проводились в лучших сервисах города.

Так как я клиент Райффайзенбанка, стала я клиентом и Зетты по полису от коронавируса. Застраховала себя, мужа и дочь. Осталась очень довольна тем, как сработала компания.

Опишу свою ситуацию: пришла я заявить о страховом случае 12 января. Но пришел отказ. Причину мне разъяснили. Врач ошибся в выписке и не указал диагноз «ларинготрахеит». Поэтому в клинике я запросила новую выписку. Мне ее без проблем дали и 26 января я предоставила ее в Зетту. 28 числа мне пришла компенсация в размере 30 тысяч.

20.01.2021 произошел страховой случай с тремя участниками ДТП, 16.02.21 СК приняла документы к рассмотрению, в итоге отказали в возмещении, сославшись на то что провели трасологию, не вызывая не виновника, ни второго участника ДТП, просто по бумагам! Типа повреждения на моем ТС не соответствуют, хотя второму участнику его СК выплатила в полном объеме, а мне не только не выплатили, а еще и страховой полис закрыли, по непонятным причинам.

Пришлось делать Независимую Экспертизу, платить за нее и еще платить юристам, отправили до судебную претензию, если ответа не последует, то буду писать жалобу на данную СК в ЦБ и РСА.

При выборе страховой компании для КАСКО, я выбрала компанию zetta страхование, потому что в этой страховой у меня много лет застраховано имущество, всей семьёй ежегодно страхуемся по программе антиклещ, ОСАГО. 

При наступлении страхового случая, при обращение в офис компании, в этот же день было выдано направление в ремонтную организацию для замены лобового стекла. В этот же день стекло было заказано у изготовителя. По истечении 30 дней стекло прибыло в Хабаровск и нам его заменили. Работу выполнили качественно. Спасибо страховой и ремонтной организации за выполненную работу. Я рекомендую компанию zetta страхование, как ответственного страховщика.

Оформляла год назад ипотеку+страховку, истекает 28.03. По совету подруги обратилась в Zetta. Позвонила за месяц до, чтобы уточнить, за сколько времени нужно подсуетиться, и можно ли, чтобы моя страховка была с 28.03, если я оформлю раньше. Мне в карточку записали данную заметку о начале действия полиса 28.03. Через время звонит сотрудник и говорит-где доки? Мы ждем. Я сказала, что займусь оформлением на выходных, на что сотрудник ответил-ну все, в течение сегодняшнего (!!!) дня жду от Вас доки.  Не услышал клиента вообще (отвратительная настойчивость, которая раздражает).

Вчера вечером занялась оформлением.  Позвонила в компанию, чтобы понять, как устроена процедура. Мне все вежливо объяснили и сказали-жду документы, оформляйте и оплачивайте скорее, а то у меня заканчивается раб.день. При этом мы ЕЩЕ РАЗ обговорили день начала страховок (28.03), который был записан у них в программе еще с прошлого нашего разговора (он сам озвучил, что страховку сделает с 28.03). Когда я получила образец, сотрудник попросил поторопиться, потому что его рабочий день заканчивается в 19.00 (т.е. у меня оставалось 15 мин на проверку и оплату).  Естественно, я галопом по Европам проверила инфу о себе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации) и оплатила все. Когда суета прошла, мне пришел оригинал и я спокойно открыла оба полиса, чтобы быть уверенной, что у меня на руках два полиса-страхование жизни и имущества, увидела, что мой полис не с 28.03, а с 23.03!!! Я не снимаю с себя вину за то, что я не досмотрела, НО:

1) НЕСКОЛЬКО РАЗ обговорили дату 28 марта
2) Сотрудник торопил меня, у меня на все было 15 минут и о том, что после стольких повторений о 28 марта там будет 23 марта, я даже не подумала.

3) Вишенка на торте: Я спросила, почему 23.03, а не 28.03, мне отвечают-Анна, я поэтому и просил, чтобы Вы проверили корректность данных, надо было сначала перепроверять, а потом платить, а вы сделали наоборот! 
На что я отвечаю им, что клиент может быть слепым, глухим и тупым, а Вы работник банка (ошиблась, страховой, конечно).

Вместо того, чтобы извиниться, сотрудник продублировал мое сообщение, ПОПРАВИЛ МЕНЯ, что он сотрудник страховой, а не банка и сказал: "Я в день много полисов оформляю, я же могу ошибку допустить, верно?"... "И не только полисами занимаюсь"

То есть, он сделал меня виноватой, сказав при этом, что кроме моего полиса у него их еще куча! И вместо того, чтобы хоть как-то извиниться, сказал-Я же ошибку могу допустить, верно? 

НЕТ, не можете!!! В том то и дело, что вы оформляете их каждый день и если клиент просит с 28 марта, значит, это часть работы, которую необходимо сделать! А перепирания в виде "у меня и без Вас много работы, поэтому сами виноваты" меня вообще убили.

В итоге мне сегодня пообещали написать какой-то доп. документ, который будет говорить о том, что несмотря на дату 23.03 страховка будет действовать с 28.03. Время по Москве 10:47, а документа еще нет. Нужно грузить страховки в ДомКлик, а я еще не могу. Да и неизвестно, возьмут ли во внимание этот доп. документ. 
Таким ходом за 20 лет ипотеки можно 21 раз купить страховку. Видимо, на это и расчет у компании)) 
И да, вижу, я не одна такая здесь. Кому-то еще также сделали, читала отзыв. Значит, это все же ход у компании такой)

Сотрудник СТРАХОВОЙ оскорбился, это видно. Хотя, накосячил сам. Думаю, его даже не оштрафуют. А передо мной даже не извинился, это я его обидела, когда попросила его вину на меня не перекладывать.

И вопрос. Написано, что полис действителен по 22 марта 2022 года. Кто мне зачтет остальные 5 дней в итоге? Будет ли учтено вообще по этому допику?

Обратился в Зетта по КАСКО с треснутым задним бампером после ДТП. Все оформление заняло не более 25 мин. Все четко и грамотно, знают свое дело. После замены бампера на СТО левая часть бампера не плотно села. СТО направила запрос на дополнительную замену усилителя бампера. Все согласование заняло около 4 дней. Затем заказ, 4 дня ожидания и по приходу замена усилителя. После замены усилителя, бампер сел ,как родной. 
Полностью доволен страховой компанией.