Отзывы о Зетта Страховании

Хочу написать отзыв о работе сотрудников страховой компании  Зетта , Молодцы приняли быстро, машину осмотрели , документы оформили и все это в течении одного часа После направили в автосервис там тоже осмотрели машину и сказали что согласуют со страховой все повреждения после ДТП Через несколько дней позвонили и сказали что все согласовали со  страховой и назначили день ремонта .

Пригнал машину в сервис, а через три дня забрал все сделано и машина как новая.После со страховой звонили спрашивали доволен ли я выполненной работой уточняли все ли в полном объёме сделали .Я честно даже был удивлен таким вниманием к своим клиентам .Поэтому хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Зетта страхования,  офис находится город Волгоград улица Михаила Балонина 2а в особенности молодому  мужчине который меня принимал к сожалению не помню его имени. Еще раз огромное спасибо.

Хочу публично поблагодарить страховую компанию "Зетта Страхование" Нижегородский филиал за точное, а главное быстрое исполнение обязательств по страховому полису КАСКО. Меня очень удивили сроки исполнения. Компания не ждала даты окончания сроков в соответствии с договором. Выполняла обязательства раньше сроков.

Выплата вообще была сделана через четыре рабочих дня после приемки автомобиля. ДТП совсем не радость. Гибель машины по моей вине. Шок для меня (58 лет) длился не одну неделю. Такое доброжелательное отношение страховой компании к клиенту было просто бальзамом на мое сердце. Особенно хотелось отметить чуткое отношение зам.директора . Очень, очень благодарю его и компанию С-ва А.А. Извините за не литературный текст.

Повредило капот на автомобиле, плодами падающего грецкого ореха. Машина новая, застрахован в Зетта Страхование по программе КАСКО. Обратился в страховую компанию, по вопросу ремонта у официального дилера. Заполнил заявление в офисе. Мне сказали, что нужна справка из полиции о повреждении, так как без справок только покраска (ремонт не входит), а у меня на капоте были вмятины, что требовало ремонта.

Обратился к участковому. Ждал две недели справку, но так и не получил ее. Позвонил в страховую, объяснил, что справку не дают. В итоге у дилера сделал машину, без справки. Ремонт был согласован. Отличная страховая компания. Рекомендую!

Случилось легкое ДТП, по ДТП я был пострадавшим, виновник сразу признал свою вину, оформили европротокол. Сразу после ДТП позвонил на горячую линию Зетта страхование, вежливая девушка зарегистрировала страховой случай. На следующий день приехал в местное отделение Зетта страхование, заполнил заявление, сотрудник страховой компании осмотрела повреждения и оформила направление в СТО для выполнения ремонтных работ (кузовной ремонт двери, окраска двух молдингов, полировка крыла), это заняло около получаса.

При оформлении дефектной ведомости на СТО выяснилось, что дверь ремонту не подлежит, её нужно менять полностью, молдинги тоже. Дефектная ведомость была направлена в страховую компанию для согласования. Согласование заняло не более 3 рабочих дней, о том что ремонт согласован, пришло СМС. Также специалист страховой компании звонила и уточняла, как идут дела с ремонтом.

В общем и целом взаимодействие со страховой компанией не вызвало никаких проблем, все было сделано оперативно и качественно. Рекомендую!

01.03.2021я обратился в Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** наступил страховой случай, лопнуло стекло панорамной крыши. Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** направила меня к официальному дилеру.

02.03.2021 был проведен осмотр и подготовлен комплект документов для обращение в Вашу страховую компанию и отправлен Вам 02.03.2021. 11.03.2021 мне пришел отказ в выплате страхового возмещения.
Ваша компания ссылается на п. 11.2 Правил страхования автомобиля. При приобретении страхового полиса, сотрудник Вашей компании с этими правилами меня не ознакомил. Приобретал автомобиль с панорамной крышей в АО «ПЛТ», полис КАСКО приобретался там же у вашей страховой компании.

Непонятно почему у сотрудников вашей компании шаблонный подход  к своим клиентов и они не предупреждают, что панорамная стеклянная крыша не входит в страховой случай и не является стеклянным в понимание вашей компании.

В договоре ДСТ № *** указано, что без справок я могу поменять «стеклянные элементы» без ограничений.
Почему вы не пишите в полисе и договоре страхования, что лобовое стекло и панорамная стеклянная крыша не является у вас стеклянным элементом? Почему вы вводите в заблуждение потребителей?

Произошёл страховой случай , в мою машину въехали на парковке повредив задний бампер. Приехал подавать документы в филиал Зетта Страхование в г. Сызрань .  Документы не приняли , отправили в независимую организацию которая находится с соседнем подъезде . Пришёл туда , там мне сказали что за осмотр и экспертизу я сам должен заплатить 3000 р , и потом когда-то мне их вернёт страховая организация . По закону я вообще не должен платить за что то , ведь не по моей вине произошло ДТП . 

в итоге я поехал искать денег. Вернулся обратно , отдал все документы которые прописаны на сайте компании , но в ответ не получил никакой экземпляр о том что эти документы они приняли ( можно сказать отдал документы человеку который первый раз вижу) . Никакого подтверждающего документа, что я сдал документы не дали . Так же заставили подписать, что претензии к ним не имею , без этой подписи не назначали осмотр. Подписал , жду осмотр . Недоволен процедурой сдачи документов в эту страховую компанию. Жду обратной связи.

Осенью мы приобрели полис страхования на случай Ковид заболевания. И вот случилась такая беда, что мы с мужем заболели. Мазки на ковид оказались отрицательными( как и у многих) . При этом на КТ у меня и у мужа диагностировалась вирусная пневмония по типу "матового стекла". Был поставлен диагноз: Вирусная COVID-19пневмония. Проболев 1,5 месяцев и закрыв два больничных, собрав все бумажки , я приехала в офис компании на Химиков 28.

Там меня заверили, что ПЦР тест не обязателен, а диагноз КТ --основание для получения страховой выплаты. Прошел месяц----я позвонила в страховую, чтобы узнать судьбу моего заявления. Девушка радостно сообщила, что еще 20 февраля, мне отказали в выплате, за отсутствием заболевания! Возникает вопрос; почему я не получила уведомления об отказе? И что означает--- не доказанный диагноз? Создается впечатление, что для этой страховой компании самое главное продать свои полиса, а уж выплаты--- дело не обязательное! Могу только порекомендовать всем, кто думает связываться с Zetta cтрахованием----не торопитесь! Вас могут так же кинуть! А от болезни я до сих пор не восстановилась и не могу работать!

Делал КАСКО в автосалоне при покупке машины. Полис был обязателен, так как машина в залоге у банка. За время действия полиса было два дтп. И пока я ждал запчасти по первому дтп, угодил во второе.

Вообщем ремонт делали сразу вместе. Со стороны Зетты все максимально четко, приехал, оформили протоколы, акты, фото сделали и сразу в Автогермес направление выдали. Качеством отремонтированной машины доволен.

Понравилось – оперативно выплатили 30 тысяч по полису «Стоп.вирус». Заявила о страховом случае 20 января, выплата пришла на карту 3 февраля. В офисе все быстро сделали, потратила всего 20 минут. Что мне не понравилось - это отсутствием удаленного обращения при страховом случае, те надо ехать в офис и один офис всего лишь на Багратионовской. Можно несколько сделать, было бы удобнее. А в остальном все прошло отлично.

Хочу оставить отзыв: прошлом году обнаружила не большую вмятину на двери с правой стороны автомобиля, обратилась сначала к участковому. Со всеми необходимыми документами обратилась в свою страховую компанию zetta ( по Каско ). Сотрудники заявление приняли и сказали подождать 2-3 недели, чтоб направить нас на ремонт. Перезвонили через 3 недели , направили на ремонт .

Никаких проблем с ремонтом не было , все сделали к кратчайшие сроки и хорошо. Работой сотрудников Zetta довольной осталась . Спасибо .S. И в этом году застраховали свой автомобиль у них же .

Летом 2020 купила на всякий случай страховку от COVID-19 и других видов вирусных пневмоний. В январе, к сожалению, заболела, но к счастью,  не в очень тяжёлой форме. Страховую выплату получила через пару недель после обращения. Все четко и быстро! Оправдала и страховку и затраты на лечение...Рекомендую!

Все выплатили в срок , без задержек, даже немного раньше времени, пакет  документов для выплаты небольшой (справка от врача, паспорт, реквизиты) можно отправить почтой, либо лично в офисе СК, офис расположен в центре очень удобно, работают в субботу,  сервис отличный, минусов не нашла! Полис антикорона. Рекомендую!

Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, короче сумма 40 тыс. руб.).

Через неделю примерно позвонили из сервисного центра Автовек на Металлургов, я дождалась когда станет потеплее, приехала в воскресенье машину сдала, ещё и ТО попросила сделать (и так уже просрочено было).  В среду вечером мне уже позвонили, можно забирать!! КАСКО была с франшизой, но так как я не была виновником аварии, я ничего из своего кармана не платила, только за ТО).

Я вызывала терапевта через СК Allianz в пятницу, 26 февраля - хотела убедиться, что затянувшаяся ОРВИ не носит никаких осложнений. Беспокоила сложность с дыханием. Пришедший терапевт сказал, что проблем нет, но для перестраховки с учетом моей беременности посчитал нужным назначить мазок на ковид. При мне терапевт позвонила по телефону, уточнила, что мне будет удобно сдать мазок в понедельник и подтвердила эту информацию своему собеседнику по телефону.

В субботу, 27 февраля, мне пытались дозвониться на телефон - я уехала по делам и не слышала телефон.  Оказалось, что это медсестра пыталась дозвониться мне  в 11:43 и спросить, жду ли я её. 

Не дождавшись ответа, она решила приехать и звонила мне на телефон с 12:41 до 12:50. Я не ответила, дома меня не было. Историю звонков направила в СК Альянс, на ней видно, что звонки не отвечены – я не общалась со звонящим.

Когда я вышла на связь, я перезвонила  в 13:46 – медсестра сказала, что приезжала брать мазок, а меня не было дома.

Сказала, что она ведь звонила накануне. Я спросила: когда? Ни сегодня, ни вчера мне никто не звонил и не писал по поводу мазка. Она ответила, что это уже не важно.

После разговора мне пришло смс-сообщение о том, что я должна оплатить ложный вызов. В СК Альянс, мне сказали, что я должна решать вопрос с клиникой Грантимед, которая отправляла медсестру. Сотрудник пообщался с медсестрой, которая в качестве доказательства того, что общалась со мной до выезда, показывает историю звонков на мой номер за 27 февраля. Замечу, что её попытка звонка никак не доказывает, что мы разговаривали. Отображается у нее звонок как не отвеченный мной или нет - не знаю. Так или иначе она не дозвонилась. Более того, я предоставила в СК скриншот, на котором видно, что все входящие звонки от медсестры не отвечена,  в качестве доказательства. Значит, медсестра не должна была ехать на мой адрес и соответственно оформлять ложный вызов. Как я понимаю, она отклонилась от обычной в этом случае
инструкции, в чем только её вина. Я не могла никак знать того, что меня записали на 27ое. Терапевт, пришедший ко мне на дом, сказал, что я записана на понедельник. Подтвердить это может мой муж, который присутствовал при визите врача.
 
Оформить вызов на мазок на другой день Грантимед не может, пока я не оплачу ложный вызов.
 
Почему я должна теперь беременная нервничать и доказывать всем, что я не разговаривала с медсестрой и она врет?! 

Почему ни страховая, ни медучреждение не хотят принимать информацию от оператора мобильной связи с выпиской информации о вызовах, доказывающих, что я не общалась с медсестрой?

Уже ни первый год делаю там каско на свой автомобиль. Адекватные цены на страховку. Быстрое оформление при обращении. Направление на качественный ремонт. После обращения из за дтп цена на очередной полис каско не изменилась.

Рекомендую данную страховую компанию. Обращался в г Казани по улице Ямашева. Минусов в работе не обнаружил. Буду пользоваться дальше их услугами.

Добрый день. ВАЖНО: АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ. Это относится в целом к компании, без привязки к конкретному офису, так как я покупал страховку через официальный сайт. Внимательно читайте все документы. Очень внимательно. Текст с полисе трактуется двояко (в итоге - в пользу СК).

Моя история: купил у компании "Зетта-страхование" страховку от Ковида на всю семью. Повелся на авторитет и на отзывы в целом. Переболел, хорошо, что только сам. Подал документы - отказ. Обоснование - у тебя не было пневмонии, читай, мол полис. Но в полисе как раз указано: и Ковид, и пневмония от Ковида. Общаться со мной отказались - пишите письма. 

Готовлю Исковое заявление в суд и Официальную жалобу через электронную приемную в Центробанк РЦ (как главному регулятору за деятельностью СК). Введение Клиентов в заблуждение.

P.S: кстати, с недавнего времени Зетта изменила текст в страховом полисе (видно, заметили/поняли сами ошибку),  полис стал более четкий и понятный.

После перенесения заболевания, подала документы. Страховое возмещение пришло ровно через 5 дней. Выплатили за больничный и госпитализацию. Всего 105 тыс.

Полис я покупала на сайте Райффайзенбанка. Немного была дезинформирована, относительно офиса, в котором надо подаваться. Хотелось бы, чтобы сотрудники колл-центра четко знали куда направлять.

В апреле 2020 оформил в "Зетта страховании" электронный полис "Стопвирус" (совместная программа с Райффайзенбанком) с защитой от рисков: смерти, постановки диагноза и госпитализации в результате заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19 с сопутствующим воспалением лёгких. Оформлению страхового полиса предшествовало доскональное исследование рынка страховых услуг на предмет защиты в случае заболевания ковидом. Выбор пал на "Зетта страхование". Я не смог найти лучших условий, чем здесь. 30 т.р. при постановке диагноза + 5 т.р. за сутки госпитализации не давал никто. 

 Страховался в прямом смысле слова от страха заболеть. Как и большинство из нас, особенно людей старшего поколения, в повседневной жизни делал всё возможное, чтобы избежать ковида - маски и перчатки только что дома не носили. Все продукты из магазинов и рынков обрабатывались антисептиками. Но увы. В начале января 2021 года заболел. Спасибо врачам 11 больницы г.Новосибирска, что вернули к жизни. После выписки из больницы и закрытия больничного листа отправил все необходимые документы на электронную почту Зетта страхования и спустя несколько дней предоставил оригиналы в представительство компании. Через неделю получил страховую выплату в полном объёме на банковский счет. Если честно - до последнего момента не верил в возможность такого быстрого решения.

 К сожалению антитела к COVID-19 не сохраняются дольше 6-8 месяцев и вакцина не даёт сто процентной защиты от повторного заражения. Поэтому через 2-3 месяца планирую страховаться снова. И выбор очевиден.
 Всем здоровья! Берегите себя и своих близких! И лучше не болейте!

Застраховались в апреле, всей семьёй, на сайте райфайзена. Взнос ощутимый для нас, но мы рискнули. Переболели, конечно мы все, но по условиям прошел только муж. Я думала, сейчас волокита начнется, ту бумажку принесите, да эту.... Но, к моему удивлению, все оказалась легко и просто, да, пакет документов мы собрали, не без этого, но знаете, ничего лишнего, выписка, анализы, больничный. Заявление приехали написали и бах, все выплатили, без проблем. 

Я вот думаю, в апреле страховка закончится, если этот продукт у них останется - 100% застрахуемся снова. И всем советую!!! Корона никуда не денется, а поправить здоровье после болезни очень необходимо!
Ребята, сотрудники зетты, спасибо вам! Надёжная компания, рекомендую!!! Не бойтесь, не аферисты!

Уже не первую машину страхую в Zetta. В мае на парковке мне повредили машину – бампер, фару, капот, крыло….Очень долго ждала справку об отсутствии административного нарушения, недели две. В офисе на багратионовской, оформилась за час и вышла с направлением на руках.

Естественно понадобилось время на доставку деталей и еще неделю на ремонт. Все выглядело идеально в итоге и даже сейчас ремонт себя оправдывает. Через месяц договор заканчивается, а мне уже позвонили по продлению. Продлевать еще на год буду обязательно.

26.04.2020г заключил страховой договор СТОПВИРУС СНС-АК-**от 26.04.20
от Covid-19 на семью.

11.12.20 предоставил полный пакет документов о наступлении страхового случая, на что получил отказ по себе.
Интересно то, что мои близкие получили выплату без установления диагноза пневмония по этому же полису.
Не сдаемся и боремся за выплаты!

Продлила каско в сентябре. Была удивлена тем, что цена стала немного ниже. Хотя я думала, что будет выше. Дважды делала замену ветрового стекла. Процесс оформления был упрощен до невозможности: я позвонила на горячую линию, там спросили всю необходимую им информацию. И потом мне сразу с сто позвонили уточнили конфигурацию стекла и спросили когда мне удобно приехать. Я довольна обслуживанием в данной компании и ценой.

Приобретал страховку  через Райффайзен Банк. Стоила около 2х тысяч, было не жалко. Заболел на работе. Сначала был на больничном, но потом по результатам КТ поставили пневмонию. Положили в больницу, после выписки еще пару недель был на больничном. Затем обратился в офис Зетты Страхования. Принес все результаты анализов и выписки. Через 10 дней выплату перечислили за больничный и за госпитализацию.

 Сработали хорошо, быстро, слаженно!

• 
  

Я являюсь застрахованным лицом данной компании. Очень веселит ситуация, что сотрудники данной компании при ознакомлении с документацией не замечают НИЧЕГО .

Мною были поданы следующие документы : 
1-Больничный лист
2-заключение КТ о наличии острого бронхита
(диагноз J209)
3- документально подтверждённый анализ на новую коронавирусную инфекцию
4- выписка из амбулаторной карты( где было указано проведённое лечение ,  заключение проведенных обследований, "ЖИРНЫМ ШРИФТОМ" выделены диагнозы U071 J209 - которые являются одним из важных оснований для получения выплаты)
5-  Лист зафиксированных диагнозов из обслуживаемой мед. организации 
6-Паспортные данные, реквизиты 

В выплате было отказано два раза, причем ясного разъяснения мне предоставлено о не было 

Так как на мой взгляд и на взгляд МО все условия были выполнены 
P.S. Самое забавное, что после первого отказа задала им вопрос на сайте " ПОЧЕМУ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ?" на что они мне ответили - По всем вопросам звоните на горячую линию.( Любезно предоставили номера телефонов)

 Я позвонила. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Я позвонила еще раз через день. Был получен ответ : "(Сначала тишина)... Я не знаю чем вам помочь Данную информацию разглашать не могу Т.К. она конфиденциальная. Ждите письмо (Бросила трубку) "

Самое интересное, что во время телефонного звонка нужно называть множество конфиденциальной информации...
 
По результатам было потрачено много нервов и, что не маловажно, было упущено много времени.

P.S.S. Жду второе письмо и обращаюсь в органы ОБЭП т.к. в действиях компании прослеживаются мошеннические действия, а полученная  информация и документация полученная от клиентов может быть использована против них, передана третьим лицам, а так же , что самое главное дает возможности для обхода налогов и отмывание денежных средств , надеюсь , что я ошибаюсь, но это будет видно после проверки.

Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я приехал, менеджер Александр быстро составил акт и сразу направил на стоа. Когда пришло стекло, мне позвонили и спросили в какое день и время мне удобно. Я вечером после работы оставил машину и утром забрал. Замена сделана качественно, ну это все таки официалы, поэтому умеют делать.