Отзывы о Зетта Страховании

На удивление неожиданный эффект получен был от страхового продукта. Никогда не верила в возможность получения выплат и тут вдруг такая удача. Сотрудники страховой компании Zetta работают быстро и качественно.
Помогают в оформлении документов. Выплаты получены единовременно в полном объеме.

Спасибо большое! Корона-вирус не самое лучшее заболевание и выплаты по страховке скомпенсировали финансовые затраты на приобретение лекарств, платные обследования и витаминотерапию после стационара. Спасибо большое!

Отличное страхование! Предложил знакомый агент. Приобрел семейный полис, так дешевле.   Срок начала действия полиса соответствует заявленному. Переболели COVID-19 всей семье. После наступления страхового случая на сдачу необходимых документов потрачено немного времени. Никакого бюрократизма.

Выплаты произведены в течение 7 дней. Рекомендовал данный вид страхования своим друзьям, знакомым и родственникам.

Была небольшая трещина. Согласование – составление акта, фотографии и подписание бумажек заняло час в офисе. Но зато направление сразу получила. В Э** Экспертс предложили неоригинальное стекло. Я настояла на оригинале, поэтому ждала недели 2, когда его привезут. Каждый хочет, чтобы все было как прежде в машине. Поэтому оригинал всегда в приоритете. Как стекло приехало я была записана на удобное для меня время. Ремонт сделали в лучшем виде.

Застраховался в мае 2020 г. от коронавируса, даже не думая о том что меня это коснется. И надо же в ноябре 2020 мне стало плохо, увезли в больницу. Диагноз Коронавирус, двусторонняя пневмония, более 50% поражения лёгких !!! Пролежал в больнице полмесяца. Слава богу! вылечили, поставили на ноги ). Выписали здоровым. Жена напомнила о страховке.

Позвонил в страховую компанию Zetta страхование, объяснили какие нужно собрать документы и отправить по почте (выписка из больницы, договор, копия паспорта, мои реквизиты, больничный лист), время на сбор документов ушло минимум часа два. Отправил, и менее чем через месяц, деньги упали на мой счёт)) Честно говоря были сомнения, ан нет не обманули. Доволен. После больницы, деньги мне пришлись кстати!! Зетта страхование РЕКОМЕНДУЮ!

Честно прошло все хорошо. Немного не устроило со стороны сто (кунцево кузов авто), что не могли назвать точных сроков. Но уложились как я примерно и планировал.

Делали замену бампера и его усилителя, задней двери. Первый год сотрудничаю с Зеттой, оформлялся в московском офисе. На составление актов и фотографии ушло минут 15. Благодарю!

Ситуация следующая: дтп произошло 24 августа в Балашихе. Через 4 дня направление в автогермес было на руках. Но не успел я туда доехать как происходит второе дтп уже в Котельниках 31 августа. Я бегом в Москву на Багратионовский проезд, чтобы оформить еще один страховой случай.

Никаких проблем или нареканий со стороны менеджеров. Быстро оформили и туда же направление выдали. Через неделю я был уже в автогермесе на еще одном осмотре. Потом ждал запчасти и детали.

В итоге машину отремонтировали в начале октября. С учетом всех происшествий и повреждений, это очень хорошо.

Обращался по полису каско с европротоколом, оформили обращение минут за 10, все быстро и без очередей, по сравнению с росгострахом земля и небо!

Дали направление на ремонт, записался на осмотр для выявления скрытых повреждений, после чего пришлось подождать около 2-х недель согласования ремонта со страховой и доставку запчастей, после позвонили с а/сервиса и записали на ремонт, и через 4 дня у меня уже был целый автомобиль.

Добрый день! Хочу выразить благодарность девушкам из офиса СПб химиков 28. В прошлом году оформила 2 полиса страхования на семью и отдельно на маму. У меня , мужа и мамы случился страховой случай - заболели ковидом. После выздоровления обратились в страховую по выплате. Девушки все объяснили, рассказали про сроки, документы, суммы выплат. Выплатили все суммы через 10 календарных дней после подачи полного пакета документов. Девушки были очень вежливые, человечные, отзывчивые, компетентные. Теперь выбор страховой компании и офис однозначный. Ещё раз благодарю за Вашу работу и рекомендую этот офис и сотрудников для сотрудничества.

В декабре как всегда продлевала полюс по ипотеки, стандартная процедура казалось бы но нет. Когда  менеджеру нужна продажа  они добрые и приветливые , идут на все уступки. По вине сотрудника был оформлен полюс с не правильным периодам. Весь день звонила оставляла обращения, но никто и пальце не пошевелил помочь исправить ошибку. Работают просто отвратительно, заинтересованы клиентом  только при оформлении. Не советую данную страховую компанию. Теперь из за халатности придется еще выплачивать неустойку.

Имею хороший опыт общения с кампанией  Zetta, воспользовавшись предоставленной услугой КАСКО страхование ТС. Вот уже два раза в мою любимую машину ПЕЖО ЭКСПЕРТ врезаются сзади то мотоциклист, то открывшаяся задняя дверь фургона грузовой машины, которая проезжала мимо во время стоянки моего ТС. В обоих случаях мне  меня обрадовала чуткость  и высокое качество обслуживания представителя кампании при осмотре поврежденного ТС , составления  необходимых документов в пункте обслуживания по адресу: г. Ярославль, ул. Некрасова 39/Б. Профессионально со знанием дела, быстро и без проволочек осмотрены места повреждения ТС , оказана необходима консультация при составлении документов с моей стороны, полностью подтвержден видимый ущерб и  оперативно согласован ремонт в сертифицированном  центре Воспользуюсь снова и всем советую услугой КАСКО страхование ТС в этом году!!! Цена разумная!!! Уровень услуг высочайший!!!

Добрый день!

Хочу рассказать о выплате страховой от коронавируса.  В мае месяце меня застраховала моя дочь, ну так, на всякий случай ещё в мае месяце.

В конце сентября я почувствовала себя плохо: кашель, температура, ломота в костях и спустя неделю я только обратилась в больницу.  Сделали мазок и кт. Кт показало 65% и меня госпитализировали! При поступлении в больницу опять взяли мазок на коронавирус! Спустя несколько дней пришли положительные анализы.

После полного обследования и лечения меня выписали и я обратилась в страховую компанию! Сотрудники очень приветливые, вежливые, сразу помогли с оформлением документов и после оформления сказали, что будут проверяться в течении 10 дней и после этого будет принято решение о выплате. После истечения 10  дней мне пришла денежная выплата на счёт, который указала в заявлении! Спасибо вам огромное за ваш труд и хорошее отношение к своим клиентам!

В  июне 2020 года приобрела семейную страховку от коронавируса компании ЗЕТТА.  Анализировала много компаний, но только здесь можно было защитить всю семью сразу. В полисе была прописана семья из 5 человек. Выбрала через сайт "Че**ха ру".  Оплатила  тоже через сайт, что ,конечно, очень удобно.

В сентябре вся семья переболела  и я начала собирать все документы. В городе филиала ЗЕТТА нет, отправляла заказным письмом в головной офис. Выплаты идут в зависимости от диагноза. Дети переболели в легкой форме, поэтому выплат не было. У нас с мужем одинаковый диагноз, но перевели только мою страховку, а почему ему отказали- неизвестно. Несколько раз звонила агентам, говорят отправили на почту причину отказа. Жду уже 3 месяц. А где компенсация на супруга? Куда жаловаться, не знаю. Поэтому 3.

Страховался в Зетта 2 раз по Каско максималке, первый год всё окей, во второй случилась неприятность, столкновение с собакой, ей ничего, мне замена бампера и противотуманки на шкода рапид.

Думал будет тягомотина, однако всё получилось в лучшем виде, час делов в офисе никаких проволочекв оформлении ремонта и направление на ремонт к официалом, через неделю отдал на ремонт так как не было моего бампера и противотуманки в наличии.

Ремонт сделали на  5, меня всё устроило. Планирую и дальше страховался в Зетта.

Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не очень хорошей популярностью-это Форвард Авто. Когда заключался договор, спрашивал с Иж Ладой есть договор, сказали есть. Настал страховой случай, один молодец въехал в задний бампер.Оформили европротокол, в страховой оформили все за 30 минут, вызова от салона ждал 5 дней. В итоге ездил я туда 4 раза, сам звонил и спрашивал когда подъехать, задний бампер заменён и все прекрасно. Всех с Новым годом!!!

Сроду у меня не было проблем с машиной, а этот злосчастный год – три мелкие, но неприятности. Хорошо, что с Зеттой это не вылилось в масштабные проблемы и потерю времени из-за сложности процесса. Сперва, в июне, кто-то въехал в меня пока машина стояла во дворе. Вышел из дома  и увидел царапину. Гибдд оформили и на следующий день обратился в страховую. Через неделю, когда пришел бампер, машину починили.В сентябре, не успела краска обсохнуть, кто-то снова в меня въехал, пока меня не было. Оформил по европротоколу. Быстро, удобно. И опять, ноябрь – отлетела щебенка в лобовое и появилась трещина. Долго не доходили руки решить вопрос, но через месяц обратился и все уладили. Меня теперь знают в страховой на Багратионовском – получается, постоянный клиент  Все чинили в Кунцево кузов АвтоЗетта – надежный партнер. Мне нравится, что процесс быстрый и без лишней бюрократии.

Оформляю ОСАГО и КАСКО в Зетте  уже три года. К счастью, обращаться в страховую пришлось только однажды – в сентябре 2020. Когда машина стояла на парковке, кто-то мне снес зеркало заднего вида. Обратилась в гаи, а когда пришло постановление, сраз обратлась в СК и получила направление в автосервис на Каширской. Деталь пришлось подождать, но сделали все в лучшем виде.

Покупал авто в кредит, пришлось брать КАСКО. В Зетта-страховании оказалась самая низкая стоимость. Без франшизы, с безлимитной заменой стекол и одним элементом кузова без предоставления справок, получилось дешевле чем в некоторых других компаниях с франшизой.

Летом прилетел камушек в лобовое стекло, а осенью бампер поцарапали, пришлось обращаться. Думал начнут отпираться, мурыжить, но нет, приняли без разговоров. Сфотографировали и оформили документы за один раз, ещё раз не пришлось приезжать. Через полчаса ехал с документами в салон где брал авто. Там менеджер поулыбался и сказал, что позвонит через 2-3 недели. Сам перезванивать не стал, болел.

Через 2 месяца позвонили из салона звали на ТО, я сказал чтоб сначала починили что положено. Перезвонил тот самый менеджер из КИИ, ой, лобового стекла нет, будет через неделю только, приезжайте в наш кузовной цех! Приехал, и там за 3 дня все сделали в лучшем виде! 

ЧТО В ИТОГЕ: 2 месяца 3 дня и 30 минут. Зетта страхование - 30минут оформление и выдача всех справок. 5 баллов! 

Менеджеры АБЦ-ГРУПП КИЯ - 2 месяца ничего не делания. Кузовной цех АБЦ-ГРУПП КИЯ - 3 дня на покраску бампера и замену лобового стекла. 5 баллов!

В 2017 году покупал машину и сразу заключил договор на КАСКО с «Зетта Страхование». Из всех предложений цена была самая выгодная.

Было два дтп, после которых я обращался в наш Казанский филиал: один в сентябре прошлого года, второй раз в ноябре этого года. Ремонт производили в К** АВТО.

В филиале очень быстро, сразу дают направление на ремонт. На подписание актов и фотографии уходит минут 10. В общем, молодцы ребята.

По трассе М2 ехал и повредил лобовое.

Позвонил на горячую линию, меня сразу в Эй ** на замену. Я туда через несколько дней и приехал. В течении дня сделали замену. Это мое первое каско в данной компании. Посмотрим как будут дальше развиваться события.

С наступающим!

Добрый вечер, Зетта Страхование на мой взгляд одна из самых лучших страховых компаний. Пользуюсь её услугами уже много лет и никаких проблем. В конце августа 2020 года был страховой случай по Каско, так специалисты страховой всё быстро оформили и отправили на ремонт к официальному дилеру, а потом поинтересовались, как дилер выполнил работы. Всё отлично сделали и без лишних проволочек. Очень доволен.

Имею страховой полис СНС-АК-80000**. Отказали как и всем. Об этом узнал только заглянув в личный кабинет. 23.12.2020 написал обращение (Заявление У-760-0217***/20/1) в ЛК с просьбой о том, что бы ответ был направлен на электронный адрес.  В ответ - тишина. 

Заполнил форму обратной связи на сайте с этой же просьбой. В ответ -тишина. Вот такой способ общения выбирает ЗЕТТА с теми кому отказала. Игнор!

Почему такое отношение к клиенту?! Обещаю вам, что я доведу дело до конца! Готовлю претензию в ваш адрес по поводу отказ и обращение в службу финансового уполномоченного.

Страховая компания не выплачивает возмещение по КАСКО, не предоставляет никаких доказательных документов, не ссылается ни на один пункт договора. Тянет время, по причине новогодних праздников!

Пытается признать случай тотальным, чтобы не оплачивать ремонт! При таком отношении к страхованию, пропадает вообще смысл в КАСКО в данной организации!

Дернуло связаться с Е-осаго этой конторки. Сначала квест по скорейшему заполнению формы, не успел - до свидания, заполняй заново. Потом система через пень колоду сохранила таки заявление, но не сохранила адрес страхователя. И насколько же надо ненавидеть своего клиента, что свои же данные в своем кабинете поправить нельзя, только через форму обращения.  Ладно - на следующий день поправили. Но не подцепился в форму второй водитель. Нужно было ставить машину на учет, решил ладно, пока с таким полисом поставлю, потом впишу второго водителя.

И тут сюрприз! Сделать это невозможно оказалось. Т.е. в действующий полис нельзя добавить водителя по причине того что в личных данных в поле тип документа вместо диагностической карты система заполнила талон ТО (т.е. я вообще не заполнял это поле). Причем в заявлении на добавление водителя все указано верно, а именно указана диагностическая карта). Уровень сервиса как на заре интернета. Ничего исправить невозможно. (горячая линия абсолютно ничем помочь не может, там сидят студенты, которые ничего не знают, постоянно зажимают трубку и консультируются друг с другом).

Только вдумайтесь, есть действующий полис, но внести водителя нельзя по причине, абсолютно с ним не связанной. Если есть ошибка - то почему полис был оформлен вообще? В общем если хотите оформить Е-Осаго, то вам точно не сюда. П.С. Во всех уважающих себя организациях давно есть  чат, где оперативно решают вопросы. тут же вы отсылаете как в пустоту запросы, где основной задачей отвечающих является не решение вопроса, а проставление галочки что вопрос закрыт. Каждый раз вы задаете вопрос новому человеку, т.е. диалог не ведется, вам придется каждый раз все объяснять заново.

Зетта страхование пользуюсь уже больше 10 лет, раньше называлась Цюрих, было 2 обращения по КАСКО по 2 разным автомобилям, и в первый и во второй раз, направление на ремонт к официальному дилеру получал в день обращения, после ремонта просто расписался в бумагах у официального дилера и забрал автомобиль, всегда все четко, быстро, профессионально, на всех этапах контроль выполнения. Ремонт оплачивали в полном объеме. Рекомендую данную страховую компанию.

2 года подряд оформлял полис страхования имущества в этой компании, сейчас мне понадобилось оформить полис комплексного страхования в срочном порядке. Мой ипотечный менеджер позвонил на горячую линию и ему обещади, что со мной свяжется специалист, прошло 3 часа, я позвонил сам на горячую линию, соеденить с куратором меня не смогли, сказали поставят поставят пометку срочно. Через 3 часа позвонил повторно, мне сказали, что менеджеры уже не работают и поставят пометку срочно. Теперь можно смело сказать о данной страховой компании: " Срочно - это значит никогда".