Отзывы о Зетта Страховании

Страхуюсь уже второй год. Плохого сказать ничего не могу. Стоимость вполне адекватная. Авто Шкода кодьяк стоило 2 600 000 страховая премия составила 65 000. Было за 2 года 3 страховых случая. Ремонтировался у дилера. Согласования происходили достаточно быстро. До этого давно каско не пользовался, поэтому сравнить не с чем.

Полис ОСАГО приобрел здесь в 2019 г., в городе Санкт-Петербург.Недавно попал в  ДТП - повреждение двери под замену. Обратился с документами по евро протоколу. Все приняли без вопросов.Через неделю подписал акт, на пятый день пришло перечисление. С суммой оценки ущерба согласился.Все быстро, без волокиты, Доброжелательное отношение!!Хочу сказать слова благодарности руководителю отдела Крайновой Г.В.

Хотим поблагодарить настоящих профессионалов своего дела отдел урегулирования убытков Санкт- Петербурского филиала Зетта Страхования в частности Г. К-у и М. М-а за их профессионализм и высокое качество работы !!! Выражаем вашему отделу огромную благодарность за ваш подход к делу !!!

Добрый день!

Хочу поблагодарить компанию "Зетта Страхование", в которой был застрахован на время путешествия (TRV-E-8000039232), за помощь, оказанную мне в прошлом месяце. Спустя 3 дня после приезда, я обратился в страховую компанию по номеру на полисе, в связи с жалобами на острую боль в желудке и подозрением на отравление.

В течение короткого времени был направлен в госпиталь, где мне оказали всю необходимую помощь, назначили лечение.

Отдельное спасибо сотрудникам М., А., Н., Ю., М., которые в течение всего обращения были со мной на связи.

Еще раз благодарю вас за качественный сервис и оказанную помощь! Никогда ранее не обращался по полису, впервые был подобный опыт. Всем рекомендую и сам буду пользоваться вашими услугами (на сайте компании и на некоторых других сайтах отзыв оставил).

Спасибо вам большое за помощь !

Зетта, как и многие сейчас блокируют получение полиса ОСАГО онлайн, ссылаясь, на "наличие угрозы наступления рисков нарушения бесприбойности и непрерывности функционирования сайта ООО "Зетта Страхование".

Т.е. Наличие Угрозы Наступления... )

Очень доволен работой С К  Zetta, при страховом случае без всяких проблем и заморочек были оформлены  все документы, и предоставлен автосервис ,по моему желанию. Где отремонтировали повреждения быстро и качественно!  . Рекомендую страховать ОСАГО в С К Źetta!.

Купили машину, застраховали в компании Zetta т.к. у компании достаточно неплохой рейтинг, и много хороших отзывов, летом произошло серьёзное ДТП, сумма ремонта была достаточно большая, при обращение в страховую, документы оформили достаточно быстро, сумма страховки перекрыла сумму ремонта, услугами остались довольны, будем эту компанию рекомендовать друзьям, знакомым.

Застрахована в этой «сказочной» компании по ОСАГО ( полис ХХХ-00765***23 ) . Выбирая компанию , где приобрести очередной полис ОСАГО обратила внимание на высокий «Народный рейтинг» на данном , уважаемом мной сайте , но как же я с данным выбором ошиблась и советую Вам не допустить моей ошибки и НИКОГДА не связываться с этой «шарашкиной конторой» , но всё расскажу по-порядку ...

Мой стаж вождения более 10 лет , впервые попала в ДТП 13 сентября 2019 года , сотрудники ГИБДД признали виновным в ДТП второго участника дорожного движения и выдали мне все необходимые документы для оформления выплат по ОСАГО .

Началось с того , что Отдел урегулирования убытков на Кантемировской улице в Санкт-Петербурге работает только по будням дням и до 18:00 , а в пятницу до 16:45 . Мне , что , чтобы к ним попасть надо было брать отпуск на работе или увольняться ? Вот такая клиентоориентированность в этой конторе , всё для удобства клиентов !!! Молодцы , сделали бы график ещё более неудобный клиентам , работали бы раз в год и 29 февраля !!! Более «удобного» графика работы для клиентов они , конечно же «придумать» не могли !!! Это же совок !!! 

Далее , я сдала все документы Начальнику отдела урегулирования убытков Край**вой Галине , на данном этапе всё было вроде без проблем . Они начались дальше . Их технический эксперт должен был мне позвонить на следующий день и мы должны были с ним договориться в какой день он сможет приехать ( ЗА ВЫЕЗД , ЗА МОИ ДЕНЬГИ !!! ) для оценки повреждения моего автомобиля по адресу , где стоит автомобиль , так как он не «на ходу» .

Он позвонил ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ТОЛЬКО и мы договорились на конкретный день осмотра моего автомобиля . Я свою автомашину накануне перевезла на эвакуаторе в известный , сертифицированный автосервис , который уже более 25 лет занимается ремонтом автомобилей в Санкт-Петербурге , который мне предоставил на следующий день для осмотра моего автомобиля хороший , светлый , тёплый бокс с необходимым инструментом и подъёмником . Технический эксперт приехал в оговорённое время и осмотрел мой автомобиль . Одновременно с ним осмотр делал сотрудник данного автосервиса .

Через два дня , на третий , мне звонит данная начальница Галина и говорит , что их технический эксперт посчитал смету и они определились с суммой , которая мне полагается к выплате , так как моей автомашине 7 лет уже , НО ПО ТЕЛЕФОНУ ОНА МНЕ ЕЁ СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ , ТАК КАК У НИХ ТАКИЕ ВНУТРЕННИЕ ИНСТРУКЦИИ !!! Вот так цирк !!!

Она позвонила мне и на следующий день и опять отказалась говорить по телефону мне данную сумму !!! Я к ней приехала и она мне подсунула на подпись документ без каких-либо банковских реквизитов с двух сторон , который у них называется «Соглашение об урегулировании страхового случая» и в котором оговаривается финансовая выплата мне страхового возмещения в размере 82 300,00 рублей . ДОКУМЕНТ ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНЫЙ , БЕЗ КАКИХ-ЛИБО БАНКОВСКИХ РЕКВИЗИТОВ !!! Я была без адвоката и сделала большую ошибку , что подписала эту «филькину грамоту» со своей стороны .

Продолжение следует ...

Дублирую этот отзыв Альянс- Жизнь  т.к. это одна организация и сайт один. 

Лет наверное 9 являюсь обладателем корпоративного полиса ДМС от СК Альянс- Жизнь. Замечаний по ДМС нет, примерная оценка качества обслуживания 4 бала. Мой вариант страхования также предусматривает наличие полиса выезжающих за рубеж (ВЗР) 100т $ и весь мир - как это звучит красиво в полисе. Более 400 000 клиник по всему миру. Высокое качество обслуживания и надежность. - Это с сайта Альянса в России.  Т.к. ездим в основном с ребёнком в Турцию про обслуживание в ней и пойдёт речь.

Первый раз обратился в 2014 году. Партнер был Глобал ***. Всё на высшем уровне. Проблемы начались  в 2017 году. Ребёнок упал в обморок от сильного ротавируса. После 1,5 часов дозвона я узнал что сменился оператор на Mondial ***и помощь срочно не организуют. Пока что-то решали ребёнку полегчало и от доктора отказались. (2 часа ждать это серьёзно).  Списал этот случай на смену оператора. Мы работаем с надежным партнером - Allianz *** (ранее назывался Mondial *** - Это с сайта Альянса в России. И надо-же в последней поездке пришлось обращаться за помощью самому. Ушиб плеча и перелом костей левой ступни.

14ч46мин Первое испытание - звонить нужно только на московский номер. Дозвонился через вибер.
Договорились что поеду в ближайший от отеля госпиталь Side *** Hospital - 300 метров. Они скинут гарантийное письмо. Сообщил свою почту для резервной связи. Ок

Второе испытание - клиника говорит что меня будет сопровождать не Mondial ** Турция, а Mondial *** Польша.  И они с ними (с Польшей) не работают никак. 15ч19мин Начинаю общаться с Польшей.  Да Польша это классно в Турции. Готовят к обслуживанию в клинике несмотря на проблемы страховки.

15ч 48 мин - звонок от местного фельдшера с просьбой ждать у выхода.  Объясняю - что я не хожу и чтобы не боялся забирать меня у конкурентов в приёмном покое.

Третье испытание 16ч 15мин - привозят в левую местную поликлинику. Прыгаю на одной ноге по лестнице к коляске. Поликлиника закрыта на выходной. Пытаюсь всунуть ногу в рентген производства ГДР! стоящий в коридоре!  в 5 метрах от ресепшена и до меня доходит что здоровье важнее денег!

16-20 ругаюсь со страховой, фельдшером 15 минут. Требую везти меня обратно. Прыгаю до машины на одной ноге. Готовлюсь к тратам. Вспоминаю что у меня есть страховка в нагрузку от отеля (покупали только отель, не тур). 40т $ другая СК без франшизы. 16-45 получаю медпомощь в Side **8 Hospital по страховке другой СК. 

29/10/2019 - получаю звонки и смс от Mondial *** с вопросами о моём состоянии - номер обращения SR.332.136 Mondial **. Так как телефон уходит в блокировку -700 рублей пишу им на почту указанную в смс ru@allianz.com. Ответа нет.  

Итого как пишут во всех отзывах про Альянс страхование путешествий это просто ужас. Наверное это Альянс Лайт только для России? Или это полис только для визы? Посчитайте стоимость звонков в Москву в роуминге и купите любой турполис с местными партнёрами за эти деньги.  Здоровье важнее....

Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиарейсов), гостиницы в пунктах остановки, билеты на автобус до промежуточных пунктов (в Америке, кстати по опыту заметила, что чем раньше что-то бро-нируешь-недели за 2-3, оно гораздо, иной раз в 2 и более раза дешевле, чем бронь в при-тык, и это касается всего!), ну и конечно же такую необходимую вещь, как медицинскую страховку+страховку для авиарейсов (в случае непредвиденных ситуаций: задержек рейсов, потери багажа и пр).

Очень долго и тщательно выбирала по отзывам и рейтингам страховую компанию. Для нас как для самостоятельных путешественников было очень важно то, с каким Ассистансом (организация медицинской помощи путешественникам за границей) сотрудничает данная компания (в данном случае по отзывом выбор пал на AP Companies, по-этому далее уже выбиралась страховая компания, работающая именно с данным Ассистансом).

Средств конечно же на организацию всего этого  было потрачено немало и риски потери были, в случае того, что что-то пойдет не по плану, достаточно большими! К тому же работодатель оговаривал конкретное время явки в пункт назначения.Выбор пал на несколько Страховщиков. Решено было брать у Zetta хоть и достаточно дорогостоящий, но с дополнительными  опциями «задержка рейса»+ «потеря багажа».Когда чего-то боишься, это обязательно случается! В данном случае, произошла задержка одного из стыковочных рейсов. И понеслось! В итоге, двухчасовая пересадка обернулась пребыванием в одном из аэропортов полтора суток! 

С грустью пришлось осознать, что потеряна бронь в отеле, билет на автобус, а так же придется покупать новый билет, чтобы добраться до работы. Но тогда, я думала, что смогу покрыть эти расходы страховкой, ведь не зря же переплачивала деньги за дополнительные опции!

Из всех перипетий единственным положительным моментом было то, что мы ответственно подошли к выбору и авиакомпаний, в данном случае это были BRITISH AIRWAIS, которые компенсировали одну ночь в отеле и поменяли ей билет на следующий рейс, правда лететь она должна была уже другой авиакомпанией, из-за которой в последствии дочери пришлось ночевать уже в аэропорту.

По прибытии домой после стажировки путешественницы, я конечно же обратилась в страховую компанию, для возмещения хотя бы части расходов всей этой неразберихи!Все посадочные талоны, подтверждение от Бритишей, копии броней отеля, билетов на самолет и пр.-все! Абсолютно все! дочь сохранила и мы прикрепили к заявлению!И вот-отказ!!! Они даже не удосужились известить меня о причине отказа!!!

Не ведитесь ни на какие дополнительные опции, касаемо авиаперелетов! Это все чистой воды развод, обман для таких дурачков как мы! Не надейтесь! Лучше потратьте эти средства на выбор надежной авиакомпании! Потому что, если вы что-то и сможете возместить, то только у хорошего авиаперевозчика, и именно он в первую очередь позаботиться о вашем комфорте и безопасности! При выборе страховой компании не ориентируйтесь на ее дороговизну! Очень много страховщиков работают с лучшими Ассистансами, при этом не раздувая заоблачные цены на свои «липовые» услуги. Просто почитайте отзывы бывалых)

Удачи всем!

Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене.

На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно).

Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки и через 2 рабочих дня тишина.

Попробовал дозвониться по номеру 8 800, после авто ответчика звонок сбрасывается. Вы там вообще живые? Вам клиенты совсем не нужны?

Очень хорошая компания буду советовать всем особенно понравилось качество работы все было сделано вовремя и ничего недоплачивал остался доволен качеством сборки притензий не имею все было сделано вовремя и качественно все время буду страховатся только в этой компании особенно спасибо менеджеру за разеснения

На МКАДе словил камень в лобовое стекло в середине июня. Позвонил на горячую линию Zetta, зарегистрировал повреждение. Далее со мной связался мастер из Эй Джи Экспертс  и записал меня через неделю на замену. То есть в офис даже не пришлось приезжать. Стекло поменяли в течение дня. Хороший результат для урегулирования. Уже дважды продливал полис КАСКО в данной компании, рекомендую!

Замечательно уладили проблему по замене бампера. 18 июня я выезжала с парковки и задела другое авто. Естественно надо было вызывать полицию. В офис страховой компании приехала 21 июня. Офис на Карла Маркса. Куратором у меня была Р-кая Ольга. Очень внимательная и отзывчивая. Направили меня в Блок Роско. Ремонт занял 5 дней, после того как бампер доставили. И ОСАГО и КАСКО в этой компании буду через месяц переоформлять еще на год. Сегодня как раз от туда звонили и напомнили об этом

После дтп и обращение в филиал в Волгограде, ушел месяц на все дела и машина была у меня. В мае этого года купила полис КАСКО в данной компании. Стоимость порадовала. Единственное пожелание, филиал бы был поближе, так как я живу в области и в Волгоград не всегда удобно ездить. А в остальном: обслуживание, разрешение моего страхового случая  и ремонт – все понравилось.

Полис КАСКО с 2017 года. Но наибольший удар пришелся на 2019 год. В апреле меняла бампер в А**.

А вот в июне фура зацепила меня и я влетела в ограждение. Вся передняя часть машины и двигатель были задеты. В офис приехала на следующий день, оформили тоталь.

Выплата меня устроила и по срокам и по количеству. Раньше страховалась в С**, долго у них там все. Потом перешла к вам и все понравилось.

В “Зетта Страхование” у меня застрахована квартира с 2013 года, а так же автомобиль по обязательному страхованию автогражданской ответственности с 2007 года. В этом году решил и дачу застраховать. А рассказать я хочу о страховом событии, которое произошло в квартире в 18 июня. Соседи сверху затопили пол, стены, обои, линолеум. Сотрудник из “Зетта Страхование” приехал в начале июля. Сделал свою работу, оценил. Далее от нас попросили реквизиты для перечисления денег. Как только я их предоставил, деньги пришли через несколько дней. Спасибо!

Как сейчас помню, 27 апреля, вечером вышла во двор с детьми и увидела, что крыша хлева горит. Я сразу детей в охапку и на помощь звать. Попросила соседку вызвать пожарных. К сожалению, когда они приехали, пожар охватил большую часть строений, так как крыша хлева была связана с крышей дома и сарая. Документы мы успели вынести. Заявили в страховую через пару дней. Потом была оценка и получение документов из полиции. Нужен был полный комплект документов для получения возмещения. Последний документ предоставила 13 июня.

24 июня выплату произвели в полном объеме. Мы остались более чем довольны суммой. Это второй год, как мы страхуем имущество. Еще делаем страховку от несчастного случая, но надеюсь она нам не пригодится. Ваша Альбина.

Столкновение произошло на улице Мира, напротив дома 89 в самом конце мая. Для оформления мы вызвали полицию. В Zetta я смог доехать только 17 июня. Был на Фрунзе, моим делом занималась Оксана. Все объяснила, заполнила бумаги, сфотографировала машину. Мне показалось все профессионально. Сразу можно было ехать в Рона-сервис. Я отогнал машину 20 июня, а уже 27 забрал. Оформил и каско и осаго тут впервые в декабре 2018 года. Никаких претензий не имею, скорее всего буду продлевать.

Сначала в 2017 году я оформила у вас ОСАГО и даже был страховой случай. Так все быстро было, что в 2018 году я решила и каско у вас оформить. И я нисколько не пожалела. Мне поцарапали бампер, отремонтировали его без проблем. Потом еще было одно дтп в июне, на стоянке моей машине нанесли повреждения и виновник скрылся. Были повреждены – задняя дверь, крыло, бампер. Пришлось вызывать гибдд, чтобы все это зарегистрировать. У вас же все быстро, четко, складно. Очень довольна результатом.

Не хотелось бы ставить оценку без консультации представителя страховой.

итак обратился в компанию застраховать дачу, сказали что мне подойдет комплект усадьба т.к. цена 4 млн, а дачный экспресс не более 1,5 млн страхуется. Нигде не нашел.
Вопрос, это так?

из правил следует что можно страховать как полный пакет, так и группу, так и по отдельности п 4.1.1 комбинированных правил

Сначала мне сказали, что предусмотрен только полный пакет по усадьбе, потом показания поменяли и сказали, что если они убирают не нужные мне риски то страховая премия не меняется, что меня также удивило. Тогда мне сказали что мне скидку дадут 10% (которую я все равно не вижу, ведь цену без скидки мне не назвали)

Лично меня интересуют риски пожар, взрыв и противоправные действия третьих лиц. При этом прислали заполненный полис, где риски можно разбить на группы и как минимум можно выкинуть группу "авария инженерных систем, залив".

Отказ от этой группы действительно не меняет стоимость полиса?

В полисе указано наличие источников открытого огня/газа и коммуникации газоснабжение. Но газа то нет.
У меня стоит дизельный котел китурами 21, у него закрытое горение. В камеру сгорания нет доступа без демонтажа горелки. То есть если бы в полисе было указано наличие источника огня, было бы все понятно. Но указан открытый источник, да ещё и  газоснабжение.
корректно ли это?

оплата единовременно или в рассрочку влияет на страховую премию?

Собственно настал момент приобрести новую страховку, прошел ТО, собрал все необходимы документы и обратился в свою страховую компанию, в которой к слову, обслуживался 12 лет без страховых случаев!  С 2013 года у меня была не ограниченная страховка, но с момента вступления новой системы скидки в ОСАГО с 01.04.2019 года, моя скидка естественно была аннулирована и я решил сделать ограниченную, о чём к слову предупреждал «Зетта Страхование» на момент их предварительных звонков.

И тут при обращение в главный офис Калининградского филиала «Зетта Страхование» находящийся по адресу г. Калининград, пр-т. Мира, 94 начались мои приключения.

Я обратился 28.10.2019 года, ОСАГО было уже не действительно т.к. срок действия был до 23.10.2019 года, попросил сотрудников выписать мне новый договор уже с ограниченными условиями страхования, но тут начались действия по максимальному разведению своего клиента на деньги!  На обращение о заключение нового договора, сотрудники отказали мне ссылаясь, что я являюсь  их клиентом и можно только изменить условия в страхование, я им показал, что этот договор уже закончил срок своего действия 23.10.2019 года и он фактически не действительный, но их это не остановило, мне заявили, что я всё равно должен обратится в приемную с заявлением на изменение условий в просроченном договоре ОСАГО, так же всячески обращали внимание, что заявление будет рассматриваться до 30 дней и нужно будет ждать, а сейчас вы
можете продлить старую неограниченную страховку, а после рассмотрения Вашего заявления  мы изменим вам условия с пересчетом суммы, естественно поимев с меня сумму за время рассмотрения по неограниченному тарифу!  Я в офисе позвонил в «Зетта Страхование», думал, что они вразумят сотрудников своего филиала, но не тут то было, мне всё тоже самое объяснили в трубку, что сотрудники в праве Вас обязать написать заявление на изменение в просроченном договоре и так же предложили обратиться в приёмную филиала! Естественно я не стал продлевать просроченную неограниченную страховку на условиях «Зетта Страхование»  и получив отказ на получения новой ограниченной, пошёл составлять заявления на их условиях для изменения в просроченном договоре, заодно написав требование выдать мне новы договор страхования т.к. для соблюдения установленного порядка заключения договора, у меня в наличии были все условия, на что я обращал их внимание, включая на припаркованное транспортное средство в шаговой доступности от филиала моего обращения!

На следующий день я получил официальный ответ от филиала «Зетта Страхование» на электронную почту со словами, что «Зетта Страхование» не может внести изменение в недействительный договор страхования, а для заключения нового договора Вы должны обратиться к нам, что собственно я и делал на момент написания претензии в их адрес, но получил отказ!

В данный момент написал новую претензию в их адрес, с требованием разъяснить мне причину отказа в страхование на момент обращения т.к. официальный ответ полностью противоречит действиям, к которым вынуждали меня сотрудники данного филиала! Естественно после получения такого официального ответа  от филиала «Зетта Страхование», я обратился в другую страховую компанию и без проблем выписал себе новый договор страхования!

После таких действий  «Зетта Страхование», я в ужасе думаю как я мог страховаться у них на протяжении 12 лет и о их жадности, что для заработка такой мелочной суммы на разнице в договоре, они готовы создать такие проблемы своему клиенту, что не дай бог было бы если случился страховой случай, это какие круги ада пришлось бы мне пройти с такой компанией!

Было одно дтп по ОСАГО 6 декабря прошлого года.

Грузовик въехал в левую переднюю часть автомобиля. Получила выплату очень быстро.

19 декабря подала документы, 29 деньги поступили на карту.

Так же делала замену лобового стекла по КАСКО в июне этого года. Замену делали в Равте.

5 числа автомобиль сдала, 11 получила. Довольна обслуживанием. Так держать!

Полис ОСАГО приобретаю здесь с 2009 г., когда компания еще называлась "Цюрихом".  

Недавно попал в небольшое ДТП - незначительное повреждение бампера и крыла. Обратился с документами от Аваркома. Все приняли без вопросов.

Через неделю подписал акт, на пятый день пришло перечисление. С суммой оценки ущерба согласился. Если бы решали с виновником ДТП, что называется на месте и по факту, то вышло бы меньше.

Благодарю начальника отдела урегулирования убытков и сервиса О. З-о за оперативную и качественную работу! (надеюсь, что и руководство его оценит).

Делать каско в следующем году буду только у вас!

Хотя я и так уже здесь с 2017 года и по КАСКО и по ОСАГО. Пользовался вашими услугами 3 раза. В одном из последних на машине меняли фару. Мне ее разбили около моего же дома 27 мая.

Офис страховой находится прямо в моей дворе, я туда зашел, Виктория (сотрудник компании) вышла осмотрела и сказала, что можно без гаи обойтись. Сразу оформила меня и выдала направление в А**о-**. Я с ним созвонился, приехал туда, они заказали фонарь и через 2 дня позвонили ,говорят « приезжайте ,фонарь пришел». В понедельник обратился ,а в четверг уже все сделали.

Претензий нет, пожелание держать так как делаете!