Страхуюсь в Зетте с 2008 года (тгда было другое название – цурих). Думаю это уже о многом говорит. Самое главное это никакой нервотрёпки, за это время конечно уже были страховые случаи, но я вообще без какого-либо негатива обращаюсь в страховую, потому что точно знаю, что никто не будет со мной спорить и что мне не придется доказывать очевидное. Есть проблема- ее решили, я сказала спасибо, все. Коротко и ясно.
Последнее обращение было, когда...
Читать далее
Страхуюсь в Зетте с 2008 года (тгда было другое название – цурих). Думаю это уже о многом говорит. Самое главное это никакой нервотрёпки, за это время конечно уже были страховые случаи, но я вообще без какого-либо негатива обращаюсь в страховую, потому что точно знаю, что никто не будет со мной спорить и что мне не придется доказывать очевидное. Есть проблема- ее решили, я сказала спасибо, все. Коротко и ясно.
Последнее обращение было, когда мне во дворе передний бампер повредили, виновник скрылся. Я обратилась в полицию, там дело завели, искали, но не нашли никого. Поэтому о самом случае я заявила в зетту только через пару месяцев. Мне было нужно, чтобы выплатили деньгами, я очень занятой человек, машина нужна на ходу. Нет вообще возможности на ремонт оставлять. После оформления согласовали со мной выплату и перевели быстро (если не ошибаюсь, пару дней всего). Отличная компания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.09.2021 Отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что поделились своим опытом! Очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В июне этого года, после ДТП обратились в офис Зетта страхование на Комсомольском проспекте, 84, город Пермь по полису КАСКО. Оформили все быстро , все подробно разъяснили. Ждать деталь на СТО ( Шоссе космонавтов 368 в) пришлось не долго. Сделали все быстро и качественно. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям, коллегам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что Вы будете рекомендуете нашу компанию друзьям и коллегам. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Здравствуйте, случилась неприятность, в лобовое стекло прилетел камень. Обратились в страховую компанию, быстро осмотрели, приняли заявление и дали направление на ремонт в сервис. К сожалению стекла не оказалось в наличии и прекращены поставки, выдали об этом документ, который мы отвезли в страховую компанию. Страховая компания выплатила денежную компенсацию, очень быстро. Благодарим сотрудника Зета страхование Л-ва Е.С.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании! Надеемся и дальше сопровождать Вас на дороге.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Покупал машину в автосалоне Lada Xray застраховал в Зетта. Как то после работы поставил машину во дворе машину задели и виновник скрылся. Обратился в зетта сразу подсказали что нужно сделать и кого вызвать. Получил документы поехал в зетта написал заявление, машину сразу осмотрели все записали и сфотографировали, дали направление на ремонт.
Приехал посмотрели машину нашли скрытие повреждение, мне сообщили об этом согласовали все с зетта и...
Читать далее
Покупал машину в автосалоне Lada Xray застраховал в Зетта. Как то после работы поставил машину во дворе машину задели и виновник скрылся. Обратился в зетта сразу подсказали что нужно сделать и кого вызвать. Получил документы поехал в зетта написал заявление, машину сразу осмотрели все записали и сфотографировали, дали направление на ремонт.
Приехал посмотрели машину нашли скрытие повреждение, мне сообщили об этом согласовали все с зетта и заказали части. Пришли они быстро и меня пригласили на ремонт и машину починили. Очень доволен все сделали быстро и оперативно, подсказывали как правильно все сделать. Обслуживанием очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Зетта Страхование
Уважаемая Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием Вашего страхового случая. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
На второй год страхования, компания начала меня динамить и направлять на ремонт в откровенные плохие сервисы. При этом врут в официальных ответах о проводимых проверках и якобы принятых мерах.
По двум страховым событиям с апреля 2021 года страховая выдала направление только 23 июля, через 4 месяца! Представители страховой компании в ответе апеллируют к тому, что у меня не была оплачена вторая часть страховой премии, поэтому они якобы не...
Читать далее
На второй год страхования, компания начала меня динамить и направлять на ремонт в откровенные плохие сервисы. При этом врут в официальных ответах о проводимых проверках и якобы принятых мерах.
По двум страховым событиям с апреля 2021 года страховая выдала направление только 23 июля, через 4 месяца! Представители страховой компании в ответе апеллируют к тому, что у меня не была оплачена вторая часть страховой премии, поэтому они якобы не нарушали правил и ждали оплаты, а документы все были готовы. Вторую часть я оплатил 6 июля. Готовые, по их словам документы, они готовили еще 17 дней! Это был первый звонок о том, что страховая хочет меня обмануть.
Второй звонок - это СТОА, на которую меня направили. СТОА "Оптимум Авто" имеет массу негативных отзывов с жалобами на некачественный ремонт, затяжку сроков и порчу автомобилей. На мой запрос направить на СТОА в Рольф, куда направляла страховая ранее, в предыдущий год страхования, ответили отказом.
Осмотр авто на СТОА прошел 25 июля 2021. На СТОА сказали, что надо якобы заказать детали (молдинг двери). По эксзисту и зетзапу эти детали есть в наличии. После моей жалобы, что СТОА необоснованно затягивает сроки, представитель страховой написала, что они проведут проверку и все решат.
Прошел месяц с момента представления авто на СТОА по направлению страховой. Страховой случай не урегулирован, авто не отремонтирован в нарушение правил страхования. Страховая просто лжет и, похоже, пытается обмануть меня с урегулированием страхового случая. Прошу юристов помочь решить проблему.
Администратор Народного рейтинга
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, Мы внимательно изучили Ваш отзыв и нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Мы хотели бы пояснить ситуацию и действия компании. В заключенном между нами договоре страхования указано, что оплата страховой премии производится в рассрочку (два страховых взноса), срок оплаты первого взноса конец марта, второго – конец сентября, при наступлении страхового случая до уплаты всей суммы страховой премии, Страхователь должен оплатить сумму страховой премии, подлежащей оплате до даты выдачи направления на ремонт. По заявленным Вами в апреле и мае событиям направление на ремонт ТС не было выдано в день обращения по причине не оплаты второго взноса. Сотрудники обращали Ваше внимание на это обстоятельство и проинформировали Вас о том, что заявленные Вами события признаны страховыми случаями, направление на ремонт будет выдано сразу после оплаты второго взноса. После оплаты в июле второго взноса, в сроки, предусмотренные условиями договора страхования, было подготовлено два направления на СТОА. Также в договоре страхования установлена форма возмещения ущерба – «ремонт на СТОА по выбору Страховщика». Выплата страхового возмещения путем ремонта на СТОА по выбору Страхователя не предусмотрена условиями договора страхования. Также в Ваш адрес были направлены два письма с обоснованием принятых решений по убыткам. По условиям страхования сроки восстановительного ремонта ТС определяются СТОА по согласованию со Страхователем. К сожалению, мы не имеем возможности гарантировать определенные сроки проведения ремонта ТС, поскольку они зависят от сроков предоставления ТС на СТОА, от степени и характера повреждений ТС, от сложности ремонтных воздействий, от наличия на СТОА заменяемых узлов и деталей, и необходимости их доставки с завода-изготовителя, степени загруженности СТОА. То есть, срок ремонта ТС может быть увеличен по объективным, независящим от нас причинам. Между тем, своевременное и качественное выполнение работ со стороны СТОА является очень важным для нас. В связи с чем, на основании поступившей от Вас информации, с целью осуществления контроля по срокам проведения ремонта ТС, нами было инициировано проведение проверки. Согласно поступившего от СТОА ответа, запасные части сегодня поступили, СТОА в ближайшее время свяжется с Вами и пригласит для проведения ремонта, ремонт займет около 7 дней. Отметим, что с нашей стороны нарушений нет, мы действовали строго по правилам договора страхования. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Как поменял машину в 18м году, стал страховаться в Зетте и осаго и каско, для меня здесь самые выгодные условия. Не так давно как раз обратился к ним сразу по 2м инцидентам – фара треснула, это ещё зимой камень прилетел. а в другой раз уже в лобовое камень залетел. Обратился в офис компании, сотрудники очень внимательно ко мне отнеслись, быстро оформили, сразу выдали направление на стоа, ремонт сделан хорошо. Компании желаю держаться на том же...
Читать далее
Как поменял машину в 18м году, стал страховаться в Зетте и осаго и каско, для меня здесь самые выгодные условия. Не так давно как раз обратился к ним сразу по 2м инцидентам – фара треснула, это ещё зимой камень прилетел. а в другой раз уже в лобовое камень залетел. Обратился в офис компании, сотрудники очень внимательно ко мне отнеслись, быстро оформили, сразу выдали направление на стоа, ремонт сделан хорошо. Компании желаю держаться на том же уровне! Молодцы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.09.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был оперативно решен. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В Зетте страхуемся с момента покупки машины в 19м году и по осаго и по каско. Я сама не вожу её, но сын водит, он как раз и попал в ДТП. Стоял на светофоре и в него въехали, повредив дверь. Мы правда не сразу обратились в страховую – всё времени не было. Но когда обратились в офис понравилась компетентность сотрудников.
Вопросов у нас было много, так как мы оформили дтп через европртокол. Но нам помогали во всем – заполнить бумаги, по...
Читать далее
В Зетте страхуемся с момента покупки машины в 19м году и по осаго и по каско. Я сама не вожу её, но сын водит, он как раз и попал в ДТП. Стоял на светофоре и в него въехали, повредив дверь. Мы правда не сразу обратились в страховую – всё времени не было. Но когда обратились в офис понравилась компетентность сотрудников.
Вопросов у нас было много, так как мы оформили дтп через европртокол. Но нам помогали во всем – заполнить бумаги, по документам и срокам разъяснили. Вежливые. Хочу отметить, что направление на ремонт выдали в тот же день. В автосервисе сын уже сам выбрал удобную дату. К ремонту претензий тоже не имеем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.12.2021 Дополнительная информация получена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дороге.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Очень толковая страховая компания. Страхую уже не первую машину ОСАГО и КАСКО только здесь. Всегда очень отзывчивые и профессионально грамотные сотрудники. Вопрос решается без дополнительных проволочек. Машина была направлена в сервисный центр, где был сделан ремонт всего необходимого, без каких-либо споров. На протяжении всего периода ожидания сотрудники связывались и уточняли как все идет.
Спасибо, надеюсь и далее оставаться вашим...
Читать далее
Очень толковая страховая компания. Страхую уже не первую машину ОСАГО и КАСКО только здесь. Всегда очень отзывчивые и профессионально грамотные сотрудники. Вопрос решается без дополнительных проволочек. Машина была направлена в сервисный центр, где был сделан ремонт всего необходимого, без каких-либо споров. На протяжении всего периода ожидания сотрудники связывались и уточняли как все идет.
Спасибо, надеюсь и далее оставаться вашим постоянным клиентом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием Вашего страхового случая. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обращался в компанию дважды,был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников,профессиональным и добросовестным подходом к проблеме клиента. При осмотре были найдены и зафиксированы повреждения, которые не были указаны в справке ГИБДД. Регулярно звонили сотрудники компании и справлялись о ходе выполнения работ по ремонту. Очень рад,что выбрал эту компанию и обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.09.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
При движении по трассе из под колес впереди идущей машины вылетел камень и попал в лобовое стекло повредив его (небольшой скол). На следующий же день я обратился в офис, где в течение 10 минут мне оформили направление на замену ветрового стекла на СТО. Замену выполнили без проблем. Рекомендую компанию Зетта-Страхование
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам. 02.09.2021 Дополнительная информация получена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Являюсь клиентом компании в течение нескольких лет, страхуя автомобили по ОСАГО. В этот раз решила застраховать автомобиль по КАСКО. Получила отказ по линии СБ, причин не назвали. Специалист даже не проговаривал о возможном отказе.
Если бы это было сказано - я бы направила документы еще и в другую страховую компанию, на случай отказа. Документы проверяли 5 часов. Ощущение, что оформляла кредит, а не договор КАСКО.
Зетта Страхование
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нашей компанией. Данный страховой продукт относится к добровольному виду страхования, и Страховщик самостоятельно устанавливает правила и тарифы. В соответствии с Правилами страхования ТС ООО «Зетта Страхование» и исходя из толкования ст.421 ГК РФ, Страховщик имеет право отказать в заключении договора добровольного страхования без объяснения причин. 17.06.2021 Вы оставили заявку на сайте и только 10.08.2021 в 12:42 направили пакет необходимых документов. Документы сотрудники нашей компании сразу взяли в работу. К сожалению, в настоящее время компания вынуждена отказаться от заключения с Вами договора КАСКО, о чем Вам было сообщено 10.08.2021 в 17:01. При оформлении договора возникла тех.ошибка, поэтому проверка и заняла столько времени. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
После зимы обнаружилась досадная проблема- глубокая царапина на бампере. Можно было бы забыть о ней, но уж очень она была глубокой и выделялась на белом фоне автомобиля.
Тут на помощь пришёл оформленный ранее полис КАСКО от Зетта Страхование. По условиям полиса ремонт одного элемента осуществляется без справок из ГИБДД.
Оформление документов в страховой и осмотр автомобиля заняло в общей сложности около получаса. Было решено направить...
Читать далее
После зимы обнаружилась досадная проблема- глубокая царапина на бампере. Можно было бы забыть о ней, но уж очень она была глубокой и выделялась на белом фоне автомобиля.
Тут на помощь пришёл оформленный ранее полис КАСКО от Зетта Страхование. По условиям полиса ремонт одного элемента осуществляется без справок из ГИБДД.
Оформление документов в страховой и осмотр автомобиля заняло в общей сложности около получаса. Было решено направить меня на ремонт к официальному дилеру. Далее около недели длилось согласование между дилером и страховой. И после этого мне позвонил дилер и согласовал со мной дату и срок ремонта. Все было сделано, на мой взгляд, оперативно. За это очень благодарен менеджерам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был оперативно решен. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Я в Зетте страхуюсь с 16го года, всё устраивает. Тут под свой день рождения повредил фару обратился в страховую заявление приняли очень быстро. Сотрудники работали со мной чётко и профессионально. В тот же день выдали направление на ремонт, отремонтировали тоже быстро. Никаких вопросов и лишних задержек не возникло, что для мен очень важно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.11.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием Вашего страхового случая. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
После небольшого ДТП (неудачно выехали с дачного участка, оторвался бампер), обратились в офис компания ор наступлении страхового случая. автомобиль был осмотрен экспертом на предмет поврежденных деталей, записали все поврежденные элементы. После это сразу же выдали направление на СТО для ремонта авто.
По срокам все получилось сделать в течении двух дней, На сто авто было еще раз осмотрено, для заказа запчастей. Запчасти пришлось ждать три...
Читать далее
После небольшого ДТП (неудачно выехали с дачного участка, оторвался бампер), обратились в офис компания ор наступлении страхового случая. автомобиль был осмотрен экспертом на предмет поврежденных деталей, записали все поврежденные элементы. После это сразу же выдали направление на СТО для ремонта авто.
По срокам все получилось сделать в течении двух дней, На сто авто было еще раз осмотрено, для заказа запчастей. Запчасти пришлось ждать три недели, Как только пришли запчасти, приехали в сто и автомобиль был готов уже через 3 дня, Качество обслуживания и ремонта на высшем уровне, по срокам тоже все замечательно. Претензий нет,
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.10.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дороге.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Занимался выбором КАСКО в нескольких страховых компаниях. Выбирал из Zetta, РЕСО, ЮГОРИЯ, Тинькоф, Альфастрахование, Ингосстрах.
Предварительно я созванивался со всеми страховыми и на этом этапе получал на почту предложения от каждой компании.
[b]22.07.2021[/b] От Zetta я получил предложение
[b][u]ЕвроКАСКО + [/u][/b][b][u]GAP[/u][/b]
[b][u]59 452 руб.[/u][/b]
После долгого и мучительного выбора остановился на Zetta. По их...
Читать далее
Занимался выбором КАСКО в нескольких страховых компаниях. Выбирал из Zetta, РЕСО, ЮГОРИЯ, Тинькоф, Альфастрахование, Ингосстрах.
Предварительно я созванивался со всеми страховыми и на этом этапе получал на почту предложения от каждой компании.
22.07.2021 От Zetta я получил предложение ЕвроКАСКО + GAP 59 452 руб.
После долгого и мучительного выбора остановился на Zetta. По их запросу отправил все необходимые документы для точного расчета страховой премии.
04.08.2021 Я получил коммерческое предложение для продукта ЕвроКаско в размере 70599 р.
Сегодня 06.08.2021, уточнив последнюю информацию по возможностям продукта, я решил заключать договор. Отписал об этом на email. И через некоторое время получил пару новых писем.
1. О том что документы которые я отсылал ранее они не могут открыть (я отправлял zip архив залитый в облако т.к. размер всех файлов превышал лимита для email сообщения). Затем через некоторое время: 2. О том что они таки открыли эти файлы и пересчитали страховую премию из за предыдущего убытка по КАСКО на сумму 74 315 р.
Другими словами оператор(ы) который обрабатывал мою заявку не удосужился открыть архив с документами (кстати факт убытка в предыдущей компании я не скрывал и даже назвал его при первом звонке с оператором), вбить данные в свою операторскую систему и рассчитать мне коммерческое предложение по факту.
Что в итоге? В итоге я отказал другим страховым, и получил чувство что меня использовали. Все как обычно в общем то. Но я пишу данный отзыв для того чтобы вы не обманывали себя высоким рейтингом Zetta на этой площадке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Зетта Страхование
Уважаемый автор, спасибо за обратную связь! По результатам проведенной проверки сообщаем, что ранее при расчете страховой премии была допущена техническая ошибка, в связи с чем страховая премия составила не 70 776 руб., а 74 315 руб. Наши сотрудники отдела продаж уже связались с Вами, ошибка выявлена и исправлена, договор с размером страховой премии 70 776 руб. Вам оформлен, ожидаем Вашего решения. Приносим свои извинения и надеемся, что это недоразумение не повлияет на Ваше желание сотрудничать с нами. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Здравствуйте, в декабре я купил новый автомобиль, в салоне мне было предложено страхование Каско в Zetta. К сожалению, вот уже трижды мне пришлось столкнуться хоть и с не большими, но не приятными моментами повреждения автомобиля (два из которых-повреждение лобового стекла).
По телефону я получил всю необходимую информацию от страховой компании. Сотрудники сработали оперативно. В течении четырёх дней машина была направлена на ремонт. Считаю...
Читать далее
Здравствуйте, в декабре я купил новый автомобиль, в салоне мне было предложено страхование Каско в Zetta. К сожалению, вот уже трижды мне пришлось столкнуться хоть и с не большими, но не приятными моментами повреждения автомобиля (два из которых-повреждение лобового стекла).
По телефону я получил всю необходимую информацию от страховой компании. Сотрудники сработали оперативно. В течении четырёх дней машина была направлена на ремонт. Считаю, что очень хорошая и ответственная компания. Всем советую!
Администратор Народного рейтинга
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.08.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Страховая компания совместно с официальным дилером Тойота отреагировали на моё заявление быстро, заявление о страховом случае рассмотрели уже на следующий день и предложили удобное для меня время для ремонта моего автомобиля. Автомобиль отремонтировали качественно и быстро. В общем совместной работой Зетта Страхование и дилерским центром Тойота Калининград я остался доволен!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием Вашего страхового случая. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обратился после попадания камня в ветровое стекло, пошла трещина. Вопросов не было. Быстро составили заявление, дали направление на ремонт к официальному дилеру, помогли уточнить информацию по сроку поставки запчастей.
Ремонт был проведен качественно. После продлили полис еще на год, сделав хорошую скидку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.08.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании и у нашего партнера. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дороге.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Разбилось стекло двери водителя Lada XRAY. На оформление всех документов и фотографирование повреждений до получения направления в сервис ушло не более 20 минут. Сотрудники вежливые и предупредительные. В сервисе заменили стекло за 2 часа, убрали остатки разбитого стекла и помыли машину. Всем спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.10.2021 Запрашиваемая информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был оперативно решен. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Отличная компания, вежливый персонал. Очень быстро выполняют свою работу. Удобное расположение офиса. Приезжала в конце рабочего дня но меня все ровно приняли. Быстро рассмотрели мое обращение и выполнили договорные обязательства. Своевременное СМС оповещение. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе страховой компании не ошибся.
Было несколько обращений по незначительным страховым случаям, в том числе менял лобовое стекло и противотуманную фару, а также был более серьезный случай менял крышку...
Читать далее
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе страховой компании не ошибся.
Было несколько обращений по незначительным страховым случаям, в том числе менял лобовое стекло и противотуманную фару, а также был более серьезный случай менял крышку багажника, бампер и накладку на бампер. Все решалось в рабочем порядке, никакой волокиты при оформлении документов (проводился осмотр и заполнялись бланки). через несколько дней получал направление, причем машина была на гарантии, поэтому ремонт производил у дилера, которого выбирал сам (ближайшие в Иваново и Ярославле).
По окончании работ представитель компании звонил и интересовался качеством выполненных работ. Одним словом за рулем своего авто чувствовал себя защищенным от разных неожиданностей. Компанию рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.08.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хотела поблагодарить отдел по урегулированию убытков за их прекрасную работу. В компании Зетта Страхование страхую машину уже второй год подряд и очень довольна работой. Всегда можно получить обратную связь и подробную информацию. Все вопросы решаются в оперативном режиме. Сотрудники отзывчивые,к каждому клиенту индивидуальный подход. Всегда рекомендую данную компанию своим знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании. 02.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв! Мы рады, что Вы довольны работой нашей компанией. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
При покупки автомобиля выбрал компанию Зетта страхование для оформления Каско.После повреждений на автомобиле обратился в компанию, остался доволен временем согласования, сроками поставки запчастей и сроками, качеством выполненных работ. Сотрудники вникли в суть проблемы и не позволили продолжительное время остаться без автомобиля.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за обратную связь! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Всем привет . Как получил решение ГАИ, сразу позвонил в компанию . В это-же день меня принимают и буквально за 15 минут оценивают ремонт машины и направляют в сервис. Я удовлетворен быстротой и качеством ремонта! Спасибо вам большое за проделанную работу! Буда рад вас придлодить родственникам и друзям.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что Вы будете рекомендовать нашу компанию родственникам и друзьям. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Выезжая со двора наехал на железный профиль, вырвало бампер. Обратился в Зетта Страхование, за 15 минут составили заявление, сотрудник зафиксировал повреждения и направил на ремонт к официальному дилеру. В тот же день поехал к дилеру и назначили дату ремонта. Сделали в течении четырёх дней. Новые запчасти, по цвету все совпало. Работой страховой доволен. Сделали все быстро и без лишней волокиты!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.09.2021 Дополнительная информация преоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
