Отзывы о Зетта Страховании

Обратилась в разные компании в итоге в Зетте самая доступная цена . хотя официальный дилер не входил в полис страховой. Но страховой случай отработали нормально. 

Небольшие задержки были по ожиданию зап частей . Но сотрудники страховой компании быстро подключились и помогли с решением вопроса ! Спасибо, В целом я пока довольно обслуживанием

7 января 2021 года при выезде из гаража воротами  с правой стороны  от расширителя передней арки до расширителя задней арки  сделал глубокую царапину своей машине РАВ4. Т.к. происшествие было зимой, то я не стал сразу обращаться по страховому случаю, а обратился только в марте.

Оказалось, что в моем случае нужна справка от МВД, подтверждающая о происшествии и что повреждены более 1 элемента машины. В  добавок 1 апреля мне прилетел камень в лобовое стекло на трассе и она сразу дала трещину длиной 20 сантиметров.

Через месяц я обратился в МВД, т.к. на улице было грязно и машину к осмотру нужно было представлять для осмотра чистой. Справка эта была получена и 5 мая с утра я был в страховой компании  Зетта Страхование. Представитель компании сделала фотографии повреждений, после чего она стала оформлять свои документы в электронном виде, а я документы в письменном виде. Было большое удивление, когда через 15 минут мне дали одобрение и направление на ремонт.

Я сразу же созвонился с салоном АСПЭК Авто Тойота и мне разрешили подъехать. Со стороны салона тоже оформили кучу документов и сделали осмотр и фотографирование повреждений. Поцарапанные передние и задние арки приговорили только под замену, а в страховой они были прописаны под реставрацию. Меня предупредили, что согласование по ремонту со страховой будет примерно месяц. С этим я и уехал. Но приятно был удивлен, когда мне пришло в течении недели смс о согласовании всех вопросов. Я сразу подъехал в салон и через неделю забрал свою машину из салона после ремонта.

Все отлично. Понравилось все. Пользовалась услугой "каско", была относительно невысокая цена.  Услугой пользовалась в 2021 году. Пока видим только плюсы, минусов нет. Хотелось бы, конечно, более доступные цены.  Компания сразу показалась надёжной, по рекомендации страхового агента. Спасибо большое. Хотелось бы пожелать дальнейших успехов сотрудникам компании.

Отличная компания, быстро приняли заявление о дтп, прекрасный сервис где проводился ремонт, а именно покраска крыла и задней двери, цвет подобрали идеально и прибором «пробивается» как на заводе! Самая лучшая страховая компания, которая у меня была по страховке КАСКО , самый приветливый и отзывчивый персонал!

Обратился  в  страховую  компанию  Зетта (ZETTA),  быстро  оформили  страховой  случай  и  дали  направление  на  ремонт  автомобиля.

Услуга  оказана  быстро  и  качественно. Специалисты  данной  страховой  компании  знают  свою  работу,  с  клиентами  хорошо  коммуницируют.  Отслеживают  исполнение  направления  на  ремонт.

Очень надёжная страховая компания!!! При обращение по страховому случаю( в моей ситуации это был скол на лобовом стекле от прилетевшего камня),сотрудники компании очень внимательные и отзывчивые, быстро решили мою проблему, предоставив ближайшие сервисы.  Для этого мне не пришлось ждать выезд ГБДД, и оформления страх. случая, что не могло не радовать.
 
Сервис был так же на высшем уровне, сделали все очень качественно и быстро. В общем я осталась довольна и теперь всем хочу порекомендовать именно эту страховую компанию Zetta!!

Не рекомендую здесь страховаться по причине того, что придется много своего личного времени уделять данной страховой. О чем подробнее ниже.

Искал страховую дешевле своей, остановился на зетте, т.к. была в данном топе. При оформлении электронного ОСАГО, пришлось потратить уйму времени, то у них проблемы были с сайтом, то неверно указывали мои данные и куча других мелких проблем, в итоге более 10 писем по электронной почте с данной страховой.

Недавно наступил страховой случай. У меня у них КАСКО и ОСАГО. Приехал к ним в офис все оформили, сфоткали авто. Все в целом нормально, отправили к дилеру на оценку стоимости ремонта. Стоимость оценили в 200 тыс. руб. Я же оформлял европротокол по которому страховая сумма 100 тыс. Поехал опять в страховую уточнять. Пояснили, что либо необходимо оформлять теперь дтп через гибдд, чтобы увеличить страховку, либо выплатят по осаго 100 тыс. и нужно писать заявление, чтобы выплачивали именно по осаго, а они меня почему-то оформили через каско, и поэтому видимо отправляли к дилеру. Взял паузу. После приехал писать заявление на выплату по осаго, но и тут пришлось опять ждать, т.к. они должны официальный запрос дилеру направить, чтобы узнать не купил ли он детали для данного ремонта, хотя я узнавал у мастера, что ничего не куплено и он изначально сказал, что будут ждать ответ от меня.

В итоге уже потрачено уйма времени и до сих пор ничего не решено. Теперь уже пожалел, что страховался у них, тем более офис у них по сути один, куда приходится мотаться и работают они только в будни дни.
Могу отметить низкие стоимости КАСКО и ОСАГО.В остальном не рекомендую их и страховаться у них больше не буду.

Для меня во всем важно удобство. И даже если нужно переплатить за это, я согласен. Поэтому, например, я выбираю Лексус. Я клиент зетты уже много лет именно по этой причине – Зетта удобна.

В последний раз была авария в начале марта – в меня врезались сзади. Дверь, бампер, фара и все в мясо. Через день поехал в страховую и сразу получил направление на ремонт. Ремонтировался на Кунцево. Из-за того, что много деталей на замену, ждал пока они придут. И весь процесс занял чуть больше месяца.

23 апреля забрал авто. Качеством ремонта доволен, и доволен особенно, как обслужили вежливо, быстро и все очень ясно коммуницировали. И дальше буду пользоваться услугами Зетты.

Застраховала авто сразу после покупки. Цена была самая выгодная и вполне себя оправдала. Обращалась только один раз. Точнее я даже не приезжала в отделение. Позвонила, там оператор создал заявку. Дальше я уже приехала на станцию и оформилась. Согласовали без проблем. Ремонт  тоже в течении дня сделали, после того как пришло стекло. Нареканий нет.

7 марта моя машина Джилли Тугелла, новая, 2020 года выпуска, красная. Стояла во дворе на стоянке. А я обедал. Выхожу после обеда и вижу, что какой-то субъект на своем автомобиле поцарапал на моем автомобиле правую переднюю дверь. Царапины, конечно, маленькие были. Но надо ремонтировать. Планы на день пришлось отложить. Вызвал полицию чтобы составить протокол. Полиция приехала быстро.

Через неделю примерно пришел документ -отказ от возбуждения уголовного дела. Этот документ повез в страховую на Багратионовский проезд. Приняла меня сотрудница Г. Там провели осмотр машины.  Потом со мной связались и направили на ремонт. Впечатление от процесса взаимодействия остались только положительные. Все устроило! Никаких проблем не возникло!

Отличная Компания из всех ранее выбранных мною. Оперативно осмотрели автомобиль, сразу направили в сервис для детального осмотра. Согласование по ремонту пришло практически в этот же день. 
автомобиль по страховке сделали быстро, немного затянулось ожидание деталей, но это не их вина, а логистики. 

В итоге, автомобиль Hyundai поставили новые детали. Все супер, рекомендую!

21 апреля нам выдали направления на ремонт до сих пор ждём лобовое стекло, наверно оно у нас прямо из Европы едет раз так долго, ни ответа нет от них незнаем уже куда обратиться хотя КАСКО было полное. люди не страхуйте в Зетте не верьте им.

Направление на ремонт готово. При возникновении вопросов сообщите нам (*** Renault Sandero, ***)вот ждем третий месяц это "готово "

Остался удовлетворен характеристиками данной компании. По двум дтп, направили к официальному дилеру, а если точнее то в Автогермес Балашиха. Отдельное спасибо Х-ой Н., начальнику урегулирования убытков. Вообще оцениваю компанию на 5 из 5. И Автогермес тоже молодцы. Всем успехов! Г.

Страховая компания Zetta меня приятно удивила. На машину с крыши упал лёд. Дольше всего ждала постановление от участкового. В страховой же все сделали быстро и качественно. В офисе помогли заполнить заявление, сфотографировали повреждение. Направили к дилеру на оценку, поскольку машина на гарантии.

После оценки дилера согласовали стоимость ремонта очень быстро. Назначили время и дату, когда пригнать машину на ремонт. Ремонтом тоже довольна. Как будто ничего и не было. Все быстро, качественно. Сотрудники вежливые, объясняют все понятно и подробно. Рекомендую!

Застраховала в Зете новую машину при покупке в автосалоне. Цена у данной страховой была ниже остальных. 
Первый год страховка не понадобилась. На второй год сделали скидку и мы застраховали машину повторно, и не зря. 

Зима в этом году выдалась суровая, поцарапала заднюю накладку бампера. Позвонила на горячую линию, девочка оператор проконсультировала и все в деталях рассказала. Получив документы из гаи, отправилась в страховую. Единственный минус нахождение офиса в центре города где нет парковки. Об этом я заранее прочитала в отзывах, как итог приехали вдвоем, что бы если что отьехать от основного здания.

Документы оформили быстро, все сфотографировали. Направили к оф.диллеру на осмотр. После автослон про меня забыл и ремонт затянулся на 2месяца. 

Позже треснуло лобовое стекло. В страховую ехать уже не пришлось, все по телефону оформили и через небольшое время позвонили из сервиса для записи на замену. Все отлично, советую всем Зету для оформления страховки.

Кто-то разбил мне лобовое стекло, и на нем появилась трещина, как будто камень бросили.  Я не стала ехать в офис. 21 век - все можно решить дистанционно. Позвонила в Зетту, и меня направили на ремонт. Пришлось немного подождать, пока стекло пришло. А все формальности были решены очень оперативно. Я не первый год страхуюсь в Зетта. Меня все устраивает - и качество услуг, и их стоимость. Надеюсь, что Зетта и дальше будет со мной сотрудничать.

Страховка более чем окупилась. Страховой случай произошел в феврале. Оформление было через аварийного комиссара.  Ремонт делали в Мэйджоре. Машину забрала 17 апреля. В акте увидела, что ремонт стоил больше 600ста тысяч, в то время как сам полис стоил 74 тысячи. Понравилось, что проблем при согласовании не возникло. Мэйджор сам напрямую согласовывал весь ремонт. Смело буду рекомендовать компанию, если меня спросят.

В 2020 году оформила полисы КАСКО И ОСАГО. Делала расчёт и сравнивала условия с разными страховыми компаниями, в итоге Зетта оказалась лучшей. Офис недалеко от центра, что тоже удобно.

 В марте этого года произошёл страховой случай по КАСКО, все документы подготовили быстро и направили на ремонт к официальному Дилеру , у дилера также согласование ремонтных работ прошло оперативно. Рекомендую данную страховую компанию!

Обращалась по-поводу получения выплаты по КАСКО, приехала в офис, в течении 5 минут провели замеры, фиксацию, в течении еще 5 оформили все документы,  ответ пришел сразу, тобишь после страховой уже поехали к дилеру, у которого проводили ремонт, дождались запчастей и поехали устанавливать, после установки через 1-2 дня страховая уже все оплатила. В целом все сделали быстро и без нервов.Зеттой пользуемся уже 5 лет, обслуживанием и качеством более чем довольны.

01.06.2021 получил направление на СТО Порше Центр Рублевский. Сдал машину на ремонт. СТО направили на согласование список работ 07.06.2021, до сих пор ответа от страховой нет, тянут время. Все фотографии с места пришествия, справку и т.д. предоставил.  Повреждения не большие (был задет парковочный столбик). Отвратительное отношение к клиентам.  Видимо регламент данной СК: до последнего дня ничего не рассматривать!

Во-вторых, по полису у меня входит аварийный комиссар, которым я и хотел воспользоваться, но оператор колл-центра сказала, что я не могу и воспользоваться и мне следует поехать в центральный офис самостоятельно для оформления!

Не советую пользоваться КАСКО от этой страховой компании!

Появилась   трещина   на  лобовом  стекле  -  попал камень,   заменели   лобовое   без  проблем!   Ещё  кто-то  сломал  личинку  замка  двери,  пытались вскрыть машину, тоже поменяли вместе с замком  зажигания!  В страховой  был  не  больше  1 часа. Всем   рекомендую  страховую   компанию   Зетта!!!

В феврали некий зазевавшийся товарищ въехал мне в зад на светофоре. То есть не мне, конечно, а моей машине – Мазде 6. Удар был не большой, но повреждения достаточно серьезные. Задний бампер, датчики парктроника, и тд – все на замену.

Оказывается, что оформить страховой случай можно в РОЛЬФЕ. Я так и сделал. Там все оформили. Немного пришлось подождать детали. Ремонт там же, в РОЛЬФЕ, за неделю. В общем, я в восторге, как все четко и быстро! Все быстро согласовали – отремонтировали! Буду и дальше страховаться в Зетте.

Добрый день. Страховался по КАСКО с 07.03.2020г. по 06.03.2021г., В целом оценка 5.  Машину брал в салоне в кредит, поэтому выбирать страховую особо не приходилось, я думаю компания ZETTA была выгодна моему менеджеру, но бог с ним.

Из плюсов, все мои обращения были удовлетворены на 100%. Их было три. Замена лобового стекла у официального дилера без справок, по европротоколу замена переднего бампера, противотуманок это второе обращение и третье -  накладка бампера и юбка бампера, что не доделали во второй раз в мастерской. Из минусов конечно это Автогеометрия, сервис куда направляет ZETTA, после ремонта никаких документов мне выдано не было, подписал акт об отсутствии претензий к работе и внешнему виду и все. На вопрос предоставить мне документы на запчасти, менеджер пожимал плечами и улыбался.

Стоит заметить, ремонт бампера в "гаражных" условиях был не более 5000рублей, однако автогеометрия насчитала по максимуму, почти 100000рублей ( с учетом мелкой царапки на ПТФ и их замены ). В офисе по КАСКО обслуживают быстро, был три раза, вся процедура вместе с осмотром занимала не более 40 минут, однако я был один с обращением по КАСКО, по ОСАГО клиенты томились часами.

В целом, если вы не опытный водитель ZETTA можно довериться по КАСКО.  Подводя итог, из плюсов конечно то, что очень быстро подача заявления и осмотр. Так же к плюсам 100% ремонт и замена всех деталей которые я указывал при обращении. Из минусов - это Автогеометрия, находится в Нижнем Новгороде д.Афонино, проверить оригинальные эти запчасти или с разбитых машин ( Автогеометрия широко занимается скупкой деталей кузовов по всей России, я сам лет пять назад покупал у них заднюю четверть к автомобилю) не имеет возможности. Поэтому здесь только на доверии. Так же к минусам я бы отнес расположение отдела урегулирования убытков на ул. Белинского, машину припарковать довольно проблематично. В общем я бы рекомендовал эту компанию.

Добрый день! Когда страхуешь кредитную машину, не думаешь, что такой случай, как угон, может произойти именно с тобой. Спасибо страховой компании Зетта страхование за выплату в соответствии с условиями договора КАСКО ДСТ ** от  20.05.2020 за понимание, профессионализм и приветливое общение.

Рекомендую страховать по Каско даже если покупаете машину без кредита. И рекомендую страховую компанию Зетта страхование
А. П-на

ОО «Зетта Страхование» Каско № ****   был расторгнут  31.05.2021 г. Досрочное расторжение договора страхования было произведено на основании сведений, сообщенных Вами заявление о расторжении от 31.05.2021 г. и в соответствии с требованиями п. 2 и п. 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которой при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное. В соответствии с п.3 Оборотной стороны Полиса ДСТ-***при досрочном расторжении договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) последний имеет право на часть уплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 43 % уплаченной страховой премии. В соответствии с п. 8.14.1.2. Правил страхования расчет уплаченной страховой премии за неистекший срок действия договора производится с учетом количества дней, оставшихся до окончания срока действия договора страхования.

За месяц не используемой страховки КАСКО вернули 50% стоимости , не понятно как (за вычетом расходов на ведение дела), какие они ведут дела что забирают такую сумму. Буду писать жалобу в Центральный банк