Отзывы о Зетта Страховании

Обращалась по страховому случаю. Зарегистрирована машина, каско. Хочу сказать большое спасибо за быстрое оформление страхового случая по Каско. Выбрали хороший пункт обслуживания. Звонили спрашивали записали меня или нет, потом уточняли понравилась ли мне проделанная работа. Беспокоились. Однозначно рекомендую данную страховую компанию, продлили договор с данной страховой компанией.

От момента обращения в офис Зетта страхование до установки нового бампера прошёл ровно месяц. Супер быстро, супер вежливо, супер качественно.

Оценка произведена моментально,  нашли хороший центр, очень быстро согласовали ремонт и его стоимость.
Предложили выгодный и быстрый для меня, вариант ремонта по страховом полису. Оказали качественную консультацию и помогли заполнить документы.

Все сообщения о событиях сразу же приходят по смс на телефон,  поэтому я была всегда в курсе сроков и готовности работ.

Рекомендую!

Приезжал в офис на Багратионовскую 9 февраля по страховому событию. Лобовое повредил за несколько дней до этого. В 20х числах замену уже сделали. Стекло оригинальное. Нравится, что в Зетте всегда направляют к официалам и дают возможность выбора. Начал я страховаться тут еще когда компания была Цюрихом. Две машины, моя и жены, тут застраховано. Еще и квартира.

При покупке автомобиля по рекомендации знакомых и друзей выбрала страховую компанию "Зетта страхование" , в которой оформила полис добровольного комплексного страхования транспортных средств, о чем в дальнейшем не на минуту не пожалела.

После произошедшего ДТП обратилась в данную страховую компанию в отдел урегулирования убытков по страховому случаю. Специалист принял меня в этот же день, оформил все необходимые документы в течение 30 минут, осмотрел сразу же мой автомобиль и выдал направление в сервисный центр для проведения дальнейшего ремонта. Всё было сделано с его стороны очень оперативно и без каких либо проблем и недоразумений, что мне очень понравилось. В страховую компанию я предъявила данное направление и автомобиль и больше мне ничего делать не пришлось.

После произведенного ремонта мне поступил звонок от специалиста страховой компании, который поинтересовался все ли меня устроило и удовлетворена ли я ремонтом автомобиля, и может ли он передавать дальше документы поступившие от сервисного центра на оплату.  Я ответила, что всем довольна, что ремонт произведён качественно и что вопросов у меня не осталось. С момента оформлен я страхового полиса прошёл год и я с удовольствием обратилась в "Зетта страхование", чтобы его продлить.

Всем рекомендую данную страховую компанию, так как работают качественно, оперативно, ответственно относятся к тому, чем занимаются.

Хочу выразить благодарность компании Зетта за высокий уровень обслуживания! В моей непростой ситуации менеджер М-ин М. всегда оставался на связи, помогал решать вопросы оперативно и четко. А случилось вот что. Когда я стоял на пересечении Ленинского проспекта и Троллейбусного проезда, машина, стоявшая передо мной, стала сдавать назад и въехала в меня. Видимо, осознав, что что-то пошло не так, водитель дал по газам и скрылся с места ДТП. Я вызвал гибдд, но нарушителя так и не нашли.

Обратился в офис зетты в Питере на улице Химиков и очень оперативно получил направление на ремонт – покраску бампера. Но в процессе ремонта выяснилось, что там еще и скрытые повреждения были – разбита фара, сломан крепеж бампера. Весь дополнительный ремонт был согласован уже на следующий день. Еще раз благодарю Зетту за оперативность и работу в интересах клиента!

Компания очень быстро отреагировала на нашу проблемы, работники очень вежливые и внимательные, решили нашу проблемы очень быстро всем рекомендую эту компанию мы даже вторую машину там же за страховали без всяких проблем. Так же помогли быстро оформить страховку на ремонт после Дтп быстро оформили все документы и направили на ремонт сами договорились с сто без всяких проблем, буду всем своим знакомым и родственникам рекомендовать эту компанию спасибо большое.

Машина стояла на парковке. Соседний автомобиль выезжал со своего места и врезался в переднее левое крыло. Помял его, и повредил колесный диск. Все – под замену.Обращался через пункт урегулирования убытков. В Зетте работал с сотрудником К-ым Виктором. Направление на ремонт получил 03.02, то есть на следующий день. СТОА ***** отлично справились со своими обязанностями. Я очень доволен результатом ремонта.Конечно, пришлось подождать пока отремонтируют, но зато качество отличное.Рекомендую компанию Зетта!

Позвонила на горячую линию, мне перезвонили уже через час и сказали, что я могу подъехать. Мастер сам мне позвонил и сказал когда пригнать машину. Замену сделали за 1 день. Стекло установили родное. Имею и осаго и каско в данной компании. Нареканий нет, даже наоборот рекомендую! с уважением.

Вводят в заблуждение клиентов. В Договоре все "шоколадно расписано", а в результате надо внимательно читать Правила страхования, где есть подводные камни, а именно страховать надо исключительно новую без единой царапины машину.

Если у вас хоть одна царапина есть, то по правилам страхования вы ничего не получите: 3.3.Транспортное средство, имеющее повреждения и/или коррозию, видимые и скрытые, принимается на страхование только при условии, что такие повреждения и/или коррозия должны быть исправлены / устранены Страхователем за свой счет (любые повреждения стеклянных частей и деталей предполагают их замену) в соответствии с требованиями завода-изготовителя, а ТС должно быть представлено для повторного осмотра Страховщику.

В противном случае претензии по любым повреждениям таких частей или деталей не принимаются к рассмотрению, а при определении размера страховой выплаты в случаях утраты (гибели) или повреждения ТС стоимость устранения повреждений и/или коррозии вычитается из суммы страховой выплаты на основании расчета, составленного экспертом Страховщика (Комбинированные правила страхования транспортных средств ООО «Зетта Страхование» утвержденные Приказом N 213 от «05» марта 2020г.). В Договоре все очень красиво расписано: "Лакокрасочное покрытие" одной детали кузова раз в год. Агент уверял, что если у вас появится новое повреждение, то это будет страховой случай.

У меня на капоте было две царапины, что было зафиксировано страховой. После зимы обнаружили две вмятины со сколами краски. Обратились в страховую, ведь в Договоре написано про лакокрасочное покрытие одной детали, и тут отказ на основании п.3.3. Согласно этому пункту получается, что машина должна быть безупречна или вы ничего не получите. И смысл этой страховки? Т.е. несколько лет мы оплачивали страховку просто за«красивые глаза». Я считаю это настоящим обманом клиента или введением в заблуждение.
Внимательно читайте Правила страхования, в Договоре их нет, и все пункты Договора получаются ни о чем.

Ну вот и пришла видимо пора писать негативный отзыв о СК "Зетта Страхование". Страхую КАСКО в Зетте с 2019 года. В мае 2021 года был бы уже третий полис КАСКО. То есть пролонгация с 2019 года. С конца апреля мне звонили (видимо с московского колл-центра) сотрудники данной СК. О том, что мне предлагают пролонгировать полис натех же условиях по той же стоимости, что и в прошлый год. На что я спрашиваю, а на какую сумму будет застрахован мой автомобиль?

Получаю ответ :705000 р. Я говорю, нет спасибо, меня это не устраивает, рыночная стоимость данного авто стоит от 850 000р. Мне сказали, что перезвонят через неделю. ОК. В этот же день с Тюмени пишет мне в вайбер сотрудник Зетта В., я ей объясняю тоже самое, что меня не устраивает страховая сумма авто. На что она потом пишет, что согласовано на 780 000 и они отправят в Москву на согласование (см. вложение). Я сразу спросила, а какая будет страховая премия тогда? Ну мол, увеличится она или останется такой же? На что по сей день, спустя две недели, я так и не получила ответа. Едем дальше.

6 мая вечером, мне опять звонит А. Спрашивает надумала ли я. Я опять спросила, какая страховая сумма и страховая премия? Ответ тот же 705 000р. На что я опять сказала, что мы уже обговаривали, и меня не устраивает это и что Виктория сказала, что мне согласована сумма 780 000р и отправлено в москву (видимо Виктория все же не выполнила свою работу) , так как Александр сказал, что не видит этого и они не были в курсе. Позвонил на следующий день 7 мая и сказал, что мне одобрено 801 335 р и премия (на которую согласна я ). То есть он мне дословно сказал, что все остается на прежнем уровне, как и в прошлый год, ничего нового и никаких сюрпризов. Но предложение будет действовать только неделю (ха-ха). Я сказала, что согласна, но подъехать смогу только 10 мая на оформление полиса. Договорились. 

10 мая 2021г. я подъезжаю в офис на 50 лет Октября 80, там девушка выдает мне готовые уже полиса, мой экземпляр и экземпляр страховой. Я еще не оплатив, начинаю изучать и ставить подпись (так как условия самого договора и все, что меня интересовало, было соблюдено), и тут я натыкаюсь на последнюю бумагу, которая называется Дополнительное соглашение. Прилагаю его для ознакомления. Вкратце скажу, что данное соглашение говорит о том, что на мою машину в случае угона или убытков, ремонт на восстановление которого приходится свыше 70% (прошу заметить, что это не тотал авто в этой страховой), применяется типо амортизации в размере 12%.  (обозвано это безусловной динамической франшизой). Давайте посчитаем! 801335 (страховая сумма) - 12% = 705 174р. Именно та сумма, на которую меня так сильно хотели застраховать!

УВАЖАЕМЫЕ, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ! ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ И ПО НОРМАМ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ПО КАСКО ПРИ УГОНЕ И ТОТАЛЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО УМЕНЬШАТЬ СТРАХОВУЮ СУММУ НА СУММУ АМОРТИЗАЦИОННОГО ИЗНОСА, ТАК СКАЗАТЬ.  Естественно я прочитав это возмутилась и отказалась оформлять полис (к моему сожалению, но видимо не к сожалению Зетте, им , я так поняла, не нужны клиенты.) Прошу заметить за прошедший год ни разу не было обращений по страховому случаю. За первый год один раз задний бампер. Ухожу и звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. мне говорят, что действительно, раньше никаких допсоглашений с таким бредом у меня не было, и они не в курсе что это, что это внутри тюмени так решили начальники. сказал, будут разбираться и с тюмени мне перезвонят. Проходит день, сегодня 11 мая я сама приезжаю в офис на Одесскую 9 и разговариваю с начальником отдела страхования. Далее ниже продолжение ....

Дело было так:
1. В  конце ноябре Автомобиль ауди, не соблюдая дистанцию, столкнулся с моим автомобилем Хёндэ.
2. Я обратился в страховую компанию Зетта для урегулирования страхового случая. 
3. В тот же день получил направление на ремонт в СТОА Автогермес
4. Потом была предновогодняя пора, декабрь – не до ремонта.
5. Обратился в СТОА в январе. Они отправили ремонт на согласование. Там надо было немного подождать, может неделю или две – не критично.
6. В СТОА все сделали быстро и качественно! Ребята молодцы! Поменяли бампер, все сопутствующие детали. Покрасили - отлично.
7. Я был приятно удивлен. Зетту всем порекомендую, все очень понравилось! Спасибо!

Хочу выразить благодарность Зетте и автодилеру АвтоГермес. Ремонт сделали быстро и качественно. Информировали о процессе всегда своевременно. Еще момент – хорошо что процесс урегулирования стал почти дистанционным, и без нужды приезжать в отделение страховой мне не пришлось, все доки заполнил в АвтоГермесе, не выезжая из Балашихи.

А соль моей ситуации вот в чем. Когда я остановился на перекрестке пропуская машину, девушка въехала в задний бампер моей машины, разбив его. Я позвонил в Зетту, мне сказали ехать в АвтоГермес, где страховой случай и был оформлен. Получил направление на ремонт. Отремонтировали быстро.В общем, я доволен!

В феврале сего года я смог убедиться в высококлассном  профессионализме сотрудников Зетты. Всем остался доволен! По порядку – в мою машину, стоявшую на парковке, случайно въехала автомашина Форд. Это было в конце января. И еще только не был завершен февраль, а машину мне уже починили!

Меньше месяца прошло с того момента, как я оставил у них заявление, а у меня уже передний бампер цел! Да и не только цел, а лучше нового! Страховаться? Теперь только в Зетте. Может, и страховку от коронавируса куплю. А то, вон, третья волна надвигается.

В мае 2020 года я стала обладателем новенькой KIA RIO. Это моя первая машина и опыта со страхованием у меня не было. В салоне, где приобретался автомобиль мне предложили страховую компанию "Зетта".  Цена на полюсы Каско и Осаго меня устроила. 

На апрель 2021 года у меня по полису КАСКО два страховых случая.  По своей неопытности я совершила наезд на препятствие, в первом случае это был бетонный блок. Был помят капот, треснула левая фара. Пришлось вызывать аварийных комиссаров, оформлять аварию в гаи и после разбора я обратилась в страховую.  В Новосибирске один филиал "Зетта Страхование" и один человек, который занимается возмещением страховых случаев. Спокойно, очень понятно все рассказал, сфотографировал повреждения авто, а на следующий день в автосалоне оценили ущерб.

Примерно через недели две я повезла авто на ремонт, это время ушло на согласование суммы ущерба и заказ новых деталей. Еще неделя и у меня практически новая машина.

Второй случай произошел примерно через полгода, на этот раз я наехала на бордюр, повреждения были незначительные - треснул бампер.  Уже по знакомой схеме: аварком - гаи- страховая - диллер,  мне без проблем и лишних нервов отремонтировали авто.

Данной страховой компанией пользуются родственники, уже не один год. По страховке обращалась первый раз. Сделали все организованно и быстро. Какое-то время ждали звонка на запись на ремонт. Ремонтировали бампер с правой стороны. Ремонт сделали в короткий срок и качественно.  Остались довольны проделанной работой.

После того, как повредил бампер, приехал в Кунцево Авто (тут и покупал) к представителям страховой компании. Написал заявление. Мастера станции сразу подобрали краску, чтобы лишний раз не приезжать. Зетта ведь всегда согласовывает ремонт.

По датам было так: 24 декабря повредил, после праздников – 11 января приехал в Кунцево, заполнил заявление и подобрал краску, а 25 января все было готово, сделали за 2 дня!  Мне нравится как ребята работают.

После того, как поймал камень в лобовое стекло и пошла трещина, позвонил в страховую компанию. Молодцы! Быстро решили вопрос по телефону. Отправили на замену стекла. Предложили самый ближайший сервис. Поменяли стекло быстро и качественно и без лишних бумажек. Работают быстро и качественно. Сервисом доволен. Чего и всем желаю!

Оформлял замену ветрового стекла по КАСКО. Подъехал к офису, вежливо встретили, быстро осмотрели, оформление заняло 10-15 минут. Все понравилось. Были небольшие задержки на этапе согласования с сервисом, но в целом терпимо по времени. Стоимость КАСКО конечно высокое, но уровень сервиса вполне соответствует

Уже много лет страхуюсь в Зетте и ни одного плохого слова сказать не могу. По ОСАГО несколько случаем было. Все отлично. Всегда выбирал ремонт на СТО. От выплаты отказывался. В самой страховой все достаточно прозрачно и оперативно.

Последний раз пришлось обратиться по КАСКО. Ожидание в очереди не считается (пандемия). Всё, что было после ожидания своего череда, оперативно, профессионально, чётко. 

Находил страховки дешевле, чем ЗЕТТА, но судьбу испытывать не решался, т.к. опыт сотрудничества с ЗЕТТА только положительный. 

Страховался, страхуюсь и буду страховаться тут.

Сам из Калининграда.

Проведённым ремонтом доволен на 100 %.  Очень внимательное отношение со стороны работников страховой компании Зетта,  так и работников СТО, куда меня направила страховая компания Зетта. Обязательно буду рекомендовать данную  страховую компанию всем друзьям и знакомым. Обязательно продлю договор ст рахования на следующий год. Всем спасибо.

Являюсь владельцем автомобиля Changan CS35, приобретала его в автосалоне, поэтому без колебаний сразу же оформила КАСКО. Через 2 месяца эксплуатации авто в лобовое стекло прилетел камень от колес впереди едущего авто, сильный удар, в результате огромная трещина по всему лобовому стеклу... Сразу же позвонила в свою страховую компанию "Зетта Страхование", у меня по телефону сразу же приняли заявление в устной форме, после чего уже на следующий день пришло смс с номером и просьбой прислать фото логотипа стекла, я так и сделала. Уже на следующий день мне позвонили из компании, чтобы уточнить где бы я хотела осуществить замену стекла.

Я выбрала осуществить замену у официального дилера Changan, мне сказали, что нужно в таком случае подъехать в офис для оценки ущерба и получения сертификата на замену стекла. Так я и сделала, приехала в офис, оформление вместе с осмотром авто заняло не более 20 минут. Тут же получила заветную бумажку и отправилась к официальному дилеру. Там они уже сами заказали стекло и поставили. Все отлично, стеклом и страховой компанией очень довольна, буду рекомендовать знакомым.

В феврале 2021 произошел страховой случай с новой только что застрахованной по Каско машиной. Обращение в офис Зетта страхование заняло буквально 20 минут. Направление на ремонт на СТО официального дилера дали сразу, без проволочек. Все позиции ремонта и стоимость компаниями СИМ авто и Зетта были согласованы в кратчайшие сроки.

Машину отремонтировали и мне не пришлось даже показывать авто в страховую компанию повторно. СИМ Авто и Зетта все урегулировали между собой. Все стадии прохождения документов по страховому случаю сопровождались смс информированием со стороны страховой компании. Очень понравилось.

Страхуюсь уже не первый год в страховой компании Zetta. Компания оправдывает мои ожидания. Был страховой случай по КАСКО все выполнено было согласно регламента и норм. При чем все объяснили, рассказали. 

Советую данную компанию, не подводят и лишних вопросов не задают. А точно и в срок выполняют свою работу. Так и должно быть в современном страховании. Спасибо за вашу работу.

В апреле прошлого года впервые купил тут полис. В августе произошло дтп, но оформить его в страховой компании получилось только в ноябре. Предложили 2 сто на выбор.

Я выбрал Мейджор на Новорижском шоссе. Под новый год, 30 декабря, забрал машину из ремонта. Крыло покрасили, лючок заменили. Скоро продлевать полис, если цена не поднимется или хотя бы не сильно, то конечно останусь у вас.

В Зетта Страхование оформил полис КАСКО при покупке нового автомобиля. Когда наступил страховой случай обратился на горячую линию и, что очень порадовало, получил конкретный ответ что делать, кого вызывать и как правильно в оформить. В итоге съездил на оценку ущерба, получил направление на ремонт, приехал в назначенное время на СТО своего официального дилера, сдал и затем забрал отремонтированный авто. Никаких лишних непонятных движений, касательно оплаты за ремонт или ещë чего от меня не потребовалось.