Не первый страховой случай подобного рода- по замене стекла. Мне все понравилось. Система четко налажена, По качеству устроило. Уже 4й год делаю здесь и каско и осаго. Последний раз делали замену в ЭйджиЭкспертс, это было 24 декабря. Стекло я повредил 11 декабря. Хочу отметить, что я ни разу не приезжал в офис данной компании. Всегда по телефону оформлялся и далее уже ехал только на сто.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
02.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только позитивными впечатлениями!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Свою новую машину по каско я страховала в Зетта страховании! И рада, что не ошиблась с выбором! Работа сотрудников отдела выплат меня порадовала вопросы решают быстро, очень внимательны! После ремонта звонят и интересуются, всё ли в порядке? Молодцы! Так держать! Своим знакомым буду советовать только Зетта страхование!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 15.04.2021 Спасибо за дополнение.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Постоянно страхуем автомобиль в ООО "Зетта Странахование". Отличная компания, внимательны к клиенту, особенно хочется выделить Ж. Т-ву - наш страховой агент, всегда на связи, всегда поможет разрешить любой вопрос, связанный со страховой ситуацией.
По ОСАГО после ДТП быстро выплатили компенсацию. Ремонты автомобиля по КАСКО проводились в лучших сервисах города.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать положительную обратную связь от наших клиентов. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
При выборе страховой компании для КАСКО, я выбрала компанию zetta страхование, потому что в этой страховой у меня много лет застраховано имущество, всей семьёй ежегодно страхуемся по программе антиклещ, ОСАГО.
При наступлении страхового случая, при обращение в офис компании, в этот же день было выдано направление в ремонтную организацию для замены лобового стекла. В этот же день стекло было заказано у изготовителя. По истечении 30 дней стекло...
Читать далее
При выборе страховой компании для КАСКО, я выбрала компанию zetta страхование, потому что в этой страховой у меня много лет застраховано имущество, всей семьёй ежегодно страхуемся по программе антиклещ, ОСАГО.
При наступлении страхового случая, при обращение в офис компании, в этот же день было выдано направление в ремонтную организацию для замены лобового стекла. В этот же день стекло было заказано у изготовителя. По истечении 30 дней стекло прибыло в Хабаровск и нам его заменили. Работу выполнили качественно. Спасибо страховой и ремонтной организации за выполненную работу. Я рекомендую компанию zetta страхование, как ответственного страховщика.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.03.2021 Документ предостален.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать положительную обратную связь от наших клиентов. Будем признательны, если Вы измените нам оценку на более высокую. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обратился в Зетта по КАСКО с треснутым задним бампером после ДТП. Все оформление заняло не более 25 мин. Все четко и грамотно, знают свое дело. После замены бампера на СТО левая часть бампера не плотно села. СТО направила запрос на дополнительную замену усилителя бампера. Все согласование заняло около 4 дней. Затем заказ, 4 дня ожидания и по приходу замена усилителя. После замены усилителя, бампер сел ,как родной.
Полностью доволен страховой...
Читать далее
Обратился в Зетта по КАСКО с треснутым задним бампером после ДТП. Все оформление заняло не более 25 мин. Все четко и грамотно, знают свое дело. После замены бампера на СТО левая часть бампера не плотно села. СТО направила запрос на дополнительную замену усилителя бампера. Все согласование заняло около 4 дней. Затем заказ, 4 дня ожидания и по приходу замена усилителя. После замены усилителя, бампер сел ,как родной. Полностью доволен страховой компанией.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны результатом урегулирования страхового события. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хочу написать отзыв о работе сотрудников страховой компании Зетта , Молодцы приняли быстро, машину осмотрели , документы оформили и все это в течении одного часа После направили в автосервис там тоже осмотрели машину и сказали что согласуют со страховой все повреждения после ДТП Через несколько дней позвонили и сказали что все согласовали со страховой и назначили день ремонта .
Пригнал машину в сервис, а через три дня забрал все сделано и...
Читать далее
Хочу написать отзыв о работе сотрудников страховой компании Зетта , Молодцы приняли быстро, машину осмотрели , документы оформили и все это в течении одного часа После направили в автосервис там тоже осмотрели машину и сказали что согласуют со страховой все повреждения после ДТП Через несколько дней позвонили и сказали что все согласовали со страховой и назначили день ремонта .
Пригнал машину в сервис, а через три дня забрал все сделано и машина как новая.После со страховой звонили спрашивали доволен ли я выполненной работой уточняли все ли в полном объёме сделали .Я честно даже был удивлен таким вниманием к своим клиентам .Поэтому хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Зетта страхования, офис находится город Волгоград улица Михаила Балонина 2а в особенности молодому мужчине который меня принимал к сожалению не помню его имени. Еще раз огромное спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.03.2021Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Нам приятно слышать положительную обратную связь от наших клиентов. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хочу публично поблагодарить страховую компанию "Зетта Страхование" Нижегородский филиал за точное, а главное быстрое исполнение обязательств по страховому полису КАСКО. Меня очень удивили сроки исполнения. Компания не ждала даты окончания сроков в соответствии с договором. Выполняла обязательства раньше сроков.
Выплата вообще была сделана через четыре рабочих дня после приемки автомобиля. ДТП совсем не радость. Гибель машины по моей вине. Шок...
Читать далее
Хочу публично поблагодарить страховую компанию "Зетта Страхование" Нижегородский филиал за точное, а главное быстрое исполнение обязательств по страховому полису КАСКО. Меня очень удивили сроки исполнения. Компания не ждала даты окончания сроков в соответствии с договором. Выполняла обязательства раньше сроков.
Выплата вообще была сделана через четыре рабочих дня после приемки автомобиля. ДТП совсем не радость. Гибель машины по моей вине. Шок для меня (58 лет) длился не одну неделю. Такое доброжелательное отношение страховой компании к клиенту было просто бальзамом на мое сердце. Особенно хотелось отметить чуткое отношение зам.директора . Очень, очень благодарю его и компанию С-ва А.А. Извините за не литературный текст.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. Пришлите фото полиса страхования наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Благодарность будет передана нашему сотруднику. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Повредило капот на автомобиле, плодами падающего грецкого ореха. Машина новая, застрахован в Зетта Страхование по программе КАСКО. Обратился в страховую компанию, по вопросу ремонта у официального дилера. Заполнил заявление в офисе. Мне сказали, что нужна справка из полиции о повреждении, так как без справок только покраска (ремонт не входит), а у меня на капоте были вмятины, что требовало ремонта.
Обратился к участковому. Ждал две недели...
Читать далее
Повредило капот на автомобиле, плодами падающего грецкого ореха. Машина новая, застрахован в Зетта Страхование по программе КАСКО. Обратился в страховую компанию, по вопросу ремонта у официального дилера. Заполнил заявление в офисе. Мне сказали, что нужна справка из полиции о повреждении, так как без справок только покраска (ремонт не входит), а у меня на капоте были вмятины, что требовало ремонта.
Обратился к участковому. Ждал две недели справку, но так и не получил ее. Позвонил в страховую, объяснил, что справку не дают. В итоге у дилера сделал машину, без справки. Ремонт был согласован. Отличная страховая компания. Рекомендую!
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Случилось легкое ДТП, по ДТП я был пострадавшим, виновник сразу признал свою вину, оформили европротокол. Сразу после ДТП позвонил на горячую линию Зетта страхование, вежливая девушка зарегистрировала страховой случай. На следующий день приехал в местное отделение Зетта страхование, заполнил заявление, сотрудник страховой компании осмотрела повреждения и оформила направление в СТО для выполнения ремонтных работ (кузовной ремонт двери, окраска...
Читать далее
Случилось легкое ДТП, по ДТП я был пострадавшим, виновник сразу признал свою вину, оформили европротокол. Сразу после ДТП позвонил на горячую линию Зетта страхование, вежливая девушка зарегистрировала страховой случай. На следующий день приехал в местное отделение Зетта страхование, заполнил заявление, сотрудник страховой компании осмотрела повреждения и оформила направление в СТО для выполнения ремонтных работ (кузовной ремонт двери, окраска двух молдингов, полировка крыла), это заняло около получаса.
При оформлении дефектной ведомости на СТО выяснилось, что дверь ремонту не подлежит, её нужно менять полностью, молдинги тоже. Дефектная ведомость была направлена в страховую компанию для согласования. Согласование заняло не более 3 рабочих дней, о том что ремонт согласован, пришло СМС. Также специалист страховой компании звонила и уточняла, как идут дела с ремонтом.
В общем и целом взаимодействие со страховой компанией не вызвало никаких проблем, все было сделано оперативно и качественно. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.03.2021 Документ предоставлен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Мы предоставляем услуги на высоком уровне, и нам приятно слышать положительную обратную связь. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
01.03.2021я обратился в Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** наступил страховой случай, лопнуло стекло панорамной крыши. Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** направила меня к официальному дилеру.
02.03.2021 был проведен осмотр и подготовлен комплект документов для обращение в Вашу страховую компанию и отправлен Вам 02.03.2021. 11.03.2021 мне пришел отказ в выплате...
Читать далее
01.03.2021я обратился в Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** наступил страховой случай, лопнуло стекло панорамной крыши. Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** направила меня к официальному дилеру.
02.03.2021 был проведен осмотр и подготовлен комплект документов для обращение в Вашу страховую компанию и отправлен Вам 02.03.2021. 11.03.2021 мне пришел отказ в выплате страхового возмещения. Ваша компания ссылается на п. 11.2 Правил страхования автомобиля. При приобретении страхового полиса, сотрудник Вашей компании с этими правилами меня не ознакомил. Приобретал автомобиль с панорамной крышей в АО «ПЛТ», полис КАСКО приобретался там же у вашей страховой компании.
Непонятно почему у сотрудников вашей компании шаблонный подход к своим клиентов и они не предупреждают, что панорамная стеклянная крыша не входит в страховой случай и не является стеклянным в понимание вашей компании.
В договоре ДСТ № *** указано, что без справок я могу поменять «стеклянные элементы» без ограничений. Почему вы не пишите в полисе и договоре страхования, что лобовое стекло и панорамная стеклянная крыша не является у вас стеклянным элементом? Почему вы вводите в заблуждение потребителей?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что рассмотрение Вашего события было произведено в соответствии с условиями страхования. Согласно п. 11.2. Правил добровольного комплексного страхования транспортных средств (далее – Правила) для признания произошедшего события страховым случаем и принятия решения о страховой выплате не требуется предоставление документов, предусмотренных п. 11.1.5. настоящих Правил, при повреждении «стеклянных элементов» ТС (за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 настоящих Правил). К стеклянным элементам ТС в соответствии с Правилами относятся: стекло ветровое, заднее стекло, боковые стекла, стекла фар головного освещения, стекла задних фонарей, стекла противотуманных фар, зеркальные элементы боковых зеркал, стекла указателей/повторителей поворота, стекло повторителя стоп-сигнала, катафоты, световозвращающие элементы. Хотим отметить, что условия содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), в соответствии со ст.943 ГК РФ, обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя). С Правилами страхования, являющимися приложением к Вашему договору, Вы были ознакомлены, согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись на договоре и оплата страховой премии. При обращение с заявлением о выплате страхового возмещения Вами не предоставлены документы, предусмотренные п. 11.1.5 Правил (документальное подтверждение события, выданное органом власти). Согласно Акта осмотра на Вашем автомобиле выявлено повреждение стекла люка (панорамное стекло). Поскольку данный элемент не входит в перечень стеклянных элементов ТС, по которым выплата осуществляется без документального подтверждения, то произвести выплату страхового возмещения не представляется возможным.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Делал КАСКО в автосалоне при покупке машины. Полис был обязателен, так как машина в залоге у банка. За время действия полиса было два дтп. И пока я ждал запчасти по первому дтп, угодил во второе.
Вообщем ремонт делали сразу вместе. Со стороны Зетты все максимально четко, приехал, оформили протоколы, акты, фото сделали и сразу в Автогермес направление выдали. Качеством отремонтированной машины доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.03.2021 Документ предоставлен.
Зетта Страхование
Уважаемый Артем Олегович, благодарим Вас за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны результатом урегулирования страховых событий. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хочу оставить отзыв: прошлом году обнаружила не большую вмятину на двери с правой стороны автомобиля, обратилась сначала к участковому. Со всеми необходимыми документами обратилась в свою страховую компанию zetta ( по Каско ). Сотрудники заявление приняли и сказали подождать 2-3 недели, чтоб направить нас на ремонт. Перезвонили через 3 недели , направили на ремонт .
Никаких проблем с ремонтом не было , все сделали к кратчайшие сроки и хорошо...
Читать далее
Хочу оставить отзыв: прошлом году обнаружила не большую вмятину на двери с правой стороны автомобиля, обратилась сначала к участковому. Со всеми необходимыми документами обратилась в свою страховую компанию zetta ( по Каско ). Сотрудники заявление приняли и сказали подождать 2-3 недели, чтоб направить нас на ремонт. Перезвонили через 3 недели , направили на ремонт .
Никаких проблем с ремонтом не было , все сделали к кратчайшие сроки и хорошо. Работой сотрудников Zetta довольной осталась . Спасибо .S. И в этом году застраховали свой автомобиль у них же .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.03.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Мы рады, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы решили продолжить сотрудничество. Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, короче сумма 40 тыс. руб.).
Через неделю примерно позвонили из сервисного центра Автовек на Металлургов, я дождалась когда станет потеплее, приехала в воскресенье машину сдала, ещё и ТО попросила...
Читать далее
Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, короче сумма 40 тыс. руб.).
Через неделю примерно позвонили из сервисного центра Автовек на Металлургов, я дождалась когда станет потеплее, приехала в воскресенье машину сдала, ещё и ТО попросила сделать (и так уже просрочено было). В среду вечером мне уже позвонили, можно забирать!! КАСКО была с франшизой, но так как я не была виновником аварии, я ничего из своего кармана не платила, только за ТО).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.03.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Уже ни первый год делаю там каско на свой автомобиль. Адекватные цены на страховку. Быстрое оформление при обращении. Направление на качественный ремонт. После обращения из за дтп цена на очередной полис каско не изменилась.
Рекомендую данную страховую компанию. Обращался в г Казани по улице Ямашева. Минусов в работе не обнаружил. Буду пользоваться дальше их услугами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Зетта Страхование
Уважаемый Антон, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Мы предоставляем услуги на высоком уровне, и нам приятно слышать положительную обратную связь. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Уже не первую машину страхую в Zetta. В мае на парковке мне повредили машину – бампер, фару, капот, крыло….Очень долго ждала справку об отсутствии административного нарушения, недели две. В офисе на багратионовской, оформилась за час и вышла с направлением на руках.
Естественно понадобилось время на доставку деталей и еще неделю на ремонт. Все выглядело идеально в итоге и даже сейчас ремонт себя оправдывает. Через месяц договор заканчивается...
Читать далее
Уже не первую машину страхую в Zetta. В мае на парковке мне повредили машину – бампер, фару, капот, крыло….Очень долго ждала справку об отсутствии административного нарушения, недели две. В офисе на багратионовской, оформилась за час и вышла с направлением на руках.
Естественно понадобилось время на доставку деталей и еще неделю на ремонт. Все выглядело идеально в итоге и даже сейчас ремонт себя оправдывает. Через месяц договор заканчивается, а мне уже позвонили по продлению. Продлевать еще на год буду обязательно.
Администратор Народного рейтинга
22.03.2021 Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.04.2021 Дополнительная информация по отзыву получена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я приехал, менеджер Александр быстро составил акт и сразу направил на стоа. Когда пришло стекло, мне позвонили и спросили в какое день и время мне удобно. Я вечером после работы оставил машину и утром...
Читать далее
Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я приехал, менеджер Александр быстро составил акт и сразу направил на стоа. Когда пришло стекло, мне позвонили и спросили в какое день и время мне удобно. Я вечером после работы оставил машину и утром забрал. Замена сделана качественно, ну это все таки официалы, поэтому умеют делать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
16.03.2021 Спасибо за дополнение. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
30.03.2021 Отзыв не прошёл проверку.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обратились в страховую компанию Zetta страхование после ДТП по Каско. Отправили на ремонт к официальному диллеру, все сделали быстро, хорошо, в небольшие сроки. Работой страховой компании давольна, внимательный персонал, принимают во внимание пожелания клиента. В офисе нет очередей, все оформила быстро, девушка в офисе вежливо отвечала на вопросы и помогала с заполнением документов. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 15.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Попал в ДТП. После разбирательства в гибдд обратился в страховую . В течении 10 мин оформили заявление. Через 2 часа приехал Эксперт сделал фото авто.
Через день позвонили с Сервиса сообщили что готовы принять авто на ремонт. Так как авто менее трех лет ремонт производился дилером. Работой страховой компании полностью доволен все чётко по делу с уважением. Был приятно удивлён.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Мы предоставляем услуги на высоком уровне, и нам приятно слышать положительную обратную связь. Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Случилось ДТП, у виновника не было ОСАГО. Обратилась в страховую по своему полису КАСКО. Быстро оформили все документы и в течении часа мне перезвонили из официального сервиса. Никаких дополнительных затрат. Все издержки взяла на себя страховая, в том числе и возмещение денежных средств с виновника ДТП. На будущий коэффициент обращение никак не повлияло.
С агентом данной страховой сотрудничаю несколько лет (страховка по ипотеке, КАСКО, осаго...
Читать далее
Случилось ДТП, у виновника не было ОСАГО. Обратилась в страховую по своему полису КАСКО. Быстро оформили все документы и в течении часа мне перезвонили из официального сервиса. Никаких дополнительных затрат. Все издержки взяла на себя страховая, в том числе и возмещение денежных средств с виновника ДТП. На будущий коэффициент обращение никак не повлияло.
С агентом данной страховой сотрудничаю несколько лет (страховка по ипотеке, КАСКО, осаго, страхование жизни). Всегда оперативно и понятно отвечает на вопросы.
На сегодняшний день я довольна работой этой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста название СТОА, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.03.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемая Наталия, благодарим за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хочу выразить свою благодарность страховой компании "Зетта". В декабре 2020года у меня возникла довольно нелепая ситуация, в результате которой мой автомобиль получил повреждения. Сотрудники вашей страховой компании немедленно пришли на помощь. Я получила чёткие инструкции, что я должна сделать.
В компании быстро оформили все необходимые документы, также быстро согласовали объем работ с технической станцией. И к огромной моей радости я...
Читать далее
Хочу выразить свою благодарность страховой компании "Зетта". В декабре 2020года у меня возникла довольно нелепая ситуация, в результате которой мой автомобиль получил повреждения. Сотрудники вашей страховой компании немедленно пришли на помощь. Я получила чёткие инструкции, что я должна сделать.
В компании быстро оформили все необходимые документы, также быстро согласовали объем работ с технической станцией. И к огромной моей радости я уже к Новому году получила отремонтированную машину. Огромное спасибо всем сотрудникам Зетты! Теперь я всегда буду вашим клиентом!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования и скриншот зачисления выплаты страхового возмещения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Зетта Страхование
Уважаемая Марина, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Несколько лет оформляю каско и осаго в данной страховой компании. При возникновении страхового случая всегда вопросы решались оперативно. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, были доброжелательны, чувствовалась заинтересованность в решении возникшей проблемы. Выражаю им благодарность. Н.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 26.03.2021 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания страховой компании.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам приятно слышать, что все Ваши вопросы по страховому случаю были решены оперативно. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Произошло ДТП 24.11.2020 г. На следующий день приехал в страховую на осмотр, попросил отправить в Тойота Север т.к. ближе к дому. Через три дня перезвони с сервиса договорились об осмотре и дефектовке моего авто. Через 10 дней запчасти были на месте. Из-за долгого оформления в ГАИ ремонт пришлось перенести ближе к новому году.
Авто сдал 31.12.2020 года пока были каникулы мне все отремонтировали. Вернули даже раньше, чем обещали. Отношение и...
Читать далее
Произошло ДТП 24.11.2020 г. На следующий день приехал в страховую на осмотр, попросил отправить в Тойота Север т.к. ближе к дому. Через три дня перезвони с сервиса договорились об осмотре и дефектовке моего авто. Через 10 дней запчасти были на месте. Из-за долгого оформления в ГАИ ремонт пришлось перенести ближе к новому году.
Авто сдал 31.12.2020 года пока были каникулы мне все отремонтировали. Вернули даже раньше, чем обещали. Отношение и сервис на высоте.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны результатом. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Повредила крыло, брызговик и порог из-за усталости, честно говоря. Ехала уже одним глазом спала и наехала на бордюр. Каско у меня в страховой компании «Зетта». Сразу приехала в Мэйжор (там я и покупала машину). Были представители страховой компании, они занялись своим делом, а мастера своим. Какое-то время заняло согласование и доставка нужных деталей.
Работы заняли 10 дней. Хотя мне говорили что может и пару-тройку недель будет. Рада, что...
Читать далее
Повредила крыло, брызговик и порог из-за усталости, честно говоря. Ехала уже одним глазом спала и наехала на бордюр. Каско у меня в страховой компании «Зетта». Сразу приехала в Мэйжор (там я и покупала машину). Были представители страховой компании, они занялись своим делом, а мастера своим. Какое-то время заняло согласование и доставка нужных деталей.
Работы заняли 10 дней. Хотя мне говорили что может и пару-тройку недель будет. Рада, что все прошло быстрее. Вся моя жизнь с машиной связана и даже эти 10 дней мне адом показались. «Зетту» рекомендую, удобно когда все можно решить там же где и ремонтируешься.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.02.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был решен. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Я являюсь клиентом компании более 10 лет. До 2017 года не обращался за страховыми выплатами (везло). Но даже в те времена, когда общался с сотрудниками компании только по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО, обращение в компанию вызывало только положительные эмоции: быстро, просто, очень вежливо.
В 2017 году попал в аварию. Машина разбита, настроение на нуле. При походе в компанию готовился столкнуться с проблемами как при приеме...
Читать далее
Я являюсь клиентом компании более 10 лет. До 2017 года не обращался за страховыми выплатами (везло). Но даже в те времена, когда общался с сотрудниками компании только по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО, обращение в компанию вызывало только положительные эмоции: быстро, просто, очень вежливо.
В 2017 году попал в аварию. Машина разбита, настроение на нуле. При походе в компанию готовился столкнуться с проблемами как при приеме заявления, так и при организации ремонта. И был приятно удивлен: быстро, четко, с экономией моего времени, с учетом моих пожеланий и без всякой волокиты был организован ремонт автомобиля. Большое спасибо компании и лично Ч-ой Е. Г.
В этом году вынужден был снова обратиться: мелкая неприятность - поцарапали машину на парковке у дома. Говорят, что качество услуг в компаниях со временем падает. Но это не про Зетта страхование. Те же люди, такое же отношение. Общее качество обслуживания стало еще лучше с внедрением цифровых технологий: стало еще быстрее и понятнее.
Спасибо вам, компания Зетта страхование. И берегите своих сотрудников. Рекомендую вашу компанию всем своим знакомым. Рассказываю, как все было - реально, не верят, что так бывает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием названия СТОА. 11.02.2021. Спасибо за предоставленную информацию. Оценку зачли.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Благодарность будет передана Елене Георгиевне Червяковой из г. Екатеринбурга. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Была небольшая трещина. Согласование – составление акта, фотографии и подписание бумажек заняло час в офисе. Но зато направление сразу получила. В Э** Экспертс предложили неоригинальное стекло. Я настояла на оригинале, поэтому ждала недели 2, когда его привезут. Каждый хочет, чтобы все было как прежде в машине. Поэтому оригинал всегда в приоритете. Как стекло приехало я была записана на удобное для меня время. Ремонт сделали в лучшем виде.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба уточнить дату страхования, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.02.2021 Документ получен.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
