Отзывы о Зетта Страховании

Начну с минусов: ждала запчасти на киа соренто около 2х месяцев. Уверена, что можно было быстрее.Из плюсов: к самой Zetta претензий нет, в офисе на регистрацию страхового события ушло мах 30 минут. Понадобилась справка от гаи и полис. Все это у меня было. Актом повреждений и фотосъемкой занималась Ч-ва Елена.  На следующий день меня уже направили на сто. Ремонт тоже прошел быстро – 3 дня. Итог – если бы не доставка запчастей, было бы совсем прекрасно.

В процессе урегулирования убытка меня все устроило. Сотрудники были вежливыми, заявление приняли быстро, мне без проблем предоставляли ответы на мои вопросы. По качеству ремонта у меня претензий нет. Ремонт проходил в АвтоСтаре. Сам страховой случай произошел 30 апреля, машина была на парковке у дома 1 на Радиозаводской. В меня въехали, да так что пришлось менять бампер, решетку радиатора, а так же ремонтировать и перекрашивать капот.

Два года подряд страховала Хонда Сивик в Зетта по очень разумной цене - за безаварийное вождение. 8.06.2019 утром в субботу наехала на препятствие - разворотила весь бок у автомобиля. Позвонила на контактный телефон Зетта, меня чётко проинструктировали что я должна сделать сразу после аварии, сориентировали на понедельник в отделение в нашем городе. Вся процедура оценки заняла не более 20 мин, все детали - под замену.

13.08.2019 я уже получила направление на ремонт. В центре кузовного ремонта обнаружили дополнительные скрытые дефекты, которые так же быстро согласовали. Два дефекта не были одобрены , но в одном случае - по условиям страховки, а во втором - дефект не имел отношения к аварии. По обоим этим вопросам быстро и понятно мне был дан как письменный ответ, который меня удовлетворил, так и устно специалист по оценке - С-в Алексей  мне всё чётко и доступно объяснил. .  Уже во время ремонта обнаружили дополнительно необходимость замены фары, т.к. её крепление было нарушено. И это тоже страховая согласовала. Не ожидала, признаться, что всё будет так быстро и качественно.  Несомненно буду страховать здесь машину и в следующем году. Жаль, что уже не по льготной цене . Спасибо!

На Металлургов въехала в яму, которая была в луже, и об ее края поцарапала краску слева на бампере. Глубокая же оказалась, зараза! И вообще в России только суд поможет решить ситуацию с дорогами, но мало кто это делает из-за отсутствия свободного времени. И я в том числе не стала с этим заморачиваться и обратилась по страховке. На Тверитина, когда ездила туда, вышел оценщик, осмотрел авто. Мы заполнили все бумаги.

Оказалось, что справка из гаи не нужна) А я полдня потратила чтобы ее получить. Потом ждала когда сполер бампера придет для замены, но зато сами работы прошли быстро, во вторник отдала, а в четверг забрала. Это было мой первый страховой случай, сравнить не с чем. Но в целом мне понравилось.

С уважением Виктория.

На моем авто было много повреждений (крыло, накладка, бампер и т.д.). Оформился с полицией, мне сразу на месте дали бумагу и я обратился в Zetta. Там прошло все быстро. Меня направили в Бизнес ***, а вот там сказали надо будет ждать запчасти больше двух месяцев. Я обратно в Zetta, чтобы мне поменяли сто. Но Бизнес *** со мной связались и сказали, что доставку будет в течении 2/3х недель. Я тогда успокоился и стал ждать. В итоге со сроком в этот раз не обманули. Качество ремонта хорошее, впечатление как о сто, так и о Zetta положительные.

Перекраска бампера была под конец действия договора в июле 19 года. Думаю, если все будет норм, то переоформлю полис еще на один год. Ремонт сделали за неделю, качество на 5+. В результате ни одного замечания у меня не осталось, и я снова ваш клиент до 20 года, спасибо! Из деталей 16 апреля оставил машину возле дома, на утро увидел два достаточно крупных скола. Получил постановление от участкового сразу, в Зетту приехал не сразу - в июне. Перекраску делали с 1 по 6 июля в Бизнес Каре Воронеж. С 2018 года у меня и осаго и каско в данной страховой компании.

20 марта обратилась в отдел убытков в филиале страховой компании в городе Кирове. Сразу по двум страховым случаям – задний левый фонарь и лобовое стекло. Через гибдд не регистрировала, сразу приехала в филиал.
Документы принимала Елена, ей отдельный привет и спасибо. 

Далее был ремонт в Автомире. Стекло пришлось долго ждать поскольку оно шло из Германии и даже в Москве такого стекла не имелось. Ожидание дискомфорта не доставила, эти повреждения несущественные и не мешали езде.

С июня 2012 года являюсь клиентом. Желаю Зетте Страхование только процветать и радовать клиентов.

13 мая 19 года оставил автомобиль на парковке в Бауцентре, по возвращению увидел вмятину на капоте. По каско все быстро сделали в сервисе ,,Автомобильный дом,, В этом сервисе не первый раз, по прошлому обращению в ноябре того года здесь ремонтировали. Обслуживание в Зетта Страхование меня полностью устраивает. Покупал каско на другую авто с 14 по 15 год. Цюрихом еще именовалась тогда компания. И уже после изменения названия в 18 застраховал новый таурег и по каско и по осаго. Самое выгодное предложение было.

Заключил договор ОСАГО и КАСКО в марте этого года. По цене мне больше всего подходило. 11 апреля этого года я проехал на красный свет на Рабоче-Крестьянской, ну и столкнулся с другой машиной. Сам виноват, что поделать, торопился. Вызвали наряд полиции. Документ от них получил в течении дня. На следующий день зарегистрировал случай в страховой компании. Очень доброжелательные сотрудники, Олег мне все подробно рассказал, что делать и куда я могу ехать на ремонт. В сервисе, заказали запчасти, я не торопился никуда, время было. Результатом доволен.

У меня очень тесные отношения с Zetta - страхую тут и недвижимость и авто. Нареканий никаких не было пока, все устраивает. С марта 2018 приобретаю КАСКО на машину, мерседес гле. В июне было страховое событие, выезжая с парковки ТЦ не заметила крючок и поцарапала правую пассажирскую дверь. Сразу решила заехать на Комсомольский проспект 84. Понадобился только полис, дополнительные бумаги не запросили. Сразу выдали направление на ремонт в Центр кузавного ремонта. Через пару дней я отдала машину. А из ремонта забрала 15 июня. Спасибо!

Обнаружил на авто различные повреждения. Сообщил в страховую об этом и подал документы, как потом оказалось - на рассмотрение, однако ранее страховая всегда буквально в этот же день давала направление на ремонт, а теперь страховая Зетта просто медлит, а при обращении на горячую линию оказывается, что направлять на ремонт могут 25 дней.... То есть отремонтируют авто вообще через пол года и год... И то если вообще отремонтируют...

В прошлый раз когда на авто упала наледь пришлось долго ждать документов из полиции, а теперь приходится долго ждать согласований от страховой. Хотя по факту было несколько царапин по кузову и скол.... Возможно что-то хитрят при удаленном урегулировании убытков по обращению.... Из-за данных задержек не возможно полноценно управлять тс, а поддержка ничем не может помочь....

Интересно получилось. АСПЭК Моторс Сервис затягивал мне ремонт, обещали сделать за недели 3, а то и дольше. В этот момент приходит смс от Зетта Страхование, что если увеличивают сроки ремонта или еще какие-либо проблемы с сто, позвоните нам и мы решим вопрос. Я так и сделала..наябиднячала. Страховой случай оформлял Мунавир, он быстро отреагировал и ремонт прошел быстрее! Я осталась довольна работой компании. По качеству все ок, тест контроль пройден)) Сам страховой случай произошел в начале июня, я выезжала из гаража, отвлеклась на телефон и задела стенку гаража. Пострадал весь левый бок машины

Моя дочь оставила машину у работы, по возвращению увидела, что повреждена дверь и притерт порог. Далее получили справку из органов и вместе приехали в отделение Зетта Страхование на Тверитина. Сотрудник отдела урегулирования убытков быстро справился со своей работой, заполнил все необходимые бумаги и уже через полчаса мы уехали. Через пару дней, мне позвонили и сказали, что все согласовано, я могу ехать в уралавто. Там мне сказали, что дверь лучше заменить, пришлось какое-то время подождать пока она придет. Сами работы заняли дней 6, на сколько я помню. 27 мая получил машину.

Когда разбила лобовое стекло, сразу позвонила в сервисный центр. Мне сказали, что если есть каско, то это страховой случай и надо идти в страховую. Доехала до их офиса на Коммунаров, подала заявление. Дополнительных документов не требовали. В ФЦ Иркутск заказали стекло. Шло оно долго, но замена заняла сутки с 20 по 21 мая. Плюс мне звонили и из страховой компании и из сервисного центра. Уведомляли, что стекло пришло, что машину можно забрать и тд. В Зетта Страховании оформлено и каско и осаго.  Довольна обслуживанием, все устроило.

В мае этого года, собака выбежала на проезжую часть на  Камчатской….собака осталась жива и убежала. Но бампер мне помяла))) позвонил в страховую по телефону из полиса, сразу зафиксировал. Как только документы из полиции были на руках, я приехал в офис. К-н Дима занимался оформлением. Потратил не больше получаса и сказал, что я могу поехать в КАН авто. Там заказали бампер, через пару недель он пришел, потом был подбор краски. Сделано все грамотно, поэтому ожидание того стоило. Максимально положительная оценка вашей компании, спасибо!

Оставляю отзыв. Был у меня тут полис каско, по которому дважды мне делали ремонт. Первый раз был еще в 2018 году, в сентябре. Ворота упали на машину при сильном ветре, нужна была покраска. В Нижегородце, уже обратили мое внимание, что и бампер надо подчинить. Zetta все согласовала. В полицию я не обращался, раз в год по каско можно без доп. документов. Крайний раз уже был в апреле этого года, все сделал через пункт удаленного урегулирования. Ремонтировался также в Нижегородце. Могу рекомендовать страховую компанию. Проблем с ними не возникло.

Произошло столкновение с рейсовым автобусом на Комарова на кольце. Обошлось без жертв. Гаи сразу приехали, дтп с автобусом как ни как. Бумагу мне сразу выдали, но мне надо было поехать печать поставить. Не очень удобно, что отдел урегулирования убытков работает только по четвергам. Живу сейчас в Тольятти и если приехать в другой день, то просто никто не примет. Мое пожелание, чтобы каждый день принимали. Но быстро, ничего не скажешь. Сфотографировали, заполнили акты. По срокам сделали как и обещали за 2 недели – 15 мая отдал, 29 забрал. Оцениваю как нормально.

Утрата доверия с первых дней взаимодействия с компанией Зетта Страхование. Суть в том, что на официальном сайте и в проекте полиса КАСКО заявлена возможность заказа полиса (с дополнительным коэф. оплаты) страхования с опцией - "ремонт на СТОА официального дилера по выбору Страхователя".

По факту в СК отказывают прописать данную опцию в полисе, при том что такой выбор прямо есть в форме полиса, однако галочку там поставить не готовы, предлагают верить на слово о том, что при наступлении страхового случая от правят именно к официальному дилеру в нашем.

Мы являемся юридическим лицом (ООО) и привыкли доверять исключительно прописанным в договоре условиям. Таким образом, СК вводит потенциальных клиентов в заблуждение заявленными на сайте преимуществом "ремонт у дилера". 

Возможно у СК Зетта Страхование имеется логичное объяснение данному факту (проект № ДСТ-0010363461 от 21.08.2019)

Врезался в створку ворот. В страховую обратился через 6 дней, после того как были все документы на руках. Приезжал в филиал на Багратионовском проезде, провел там минут 40 вместе с фотосъемкой. Через пару дней приехал в Агалат, бампер прибыл через пару недель и ремонт неделю. Качеством доволен.Для справки: дтп было 20 марта, зарегистрировался 26 марта, 30 апреля забрал машину.

17/06 была в филиале по адресу Проспект Мира 94. Заявление у меня принимала Екатерина. Документы от участкового у меня были, оформление прошло быстро и вежливо. Ремонт проходил в Юто Карс на Большой Окружной. На весь процесс ушло 5 дней с 17/06 по 21/06. Делали вмятину на двери и пороге. Знаю эту компанию с 2007 года, когда она была еще под другим именем. Ничего не поменялось с того момента, все так же на высшем уровне.

Получил удар сзади, а всего-то хотел пропустить девушку на переходе. Вызвали гаи по моей просьбе, поскольку сейчас есть какой-то европротокол, но я совсем не разбираюсь что там заполнять надо. Гаи приехали где-то через час после вызова показали, подсказали, что и где надо заполнить в европротоколе и уехали. Потом уже я приехал на Багратионовский проезд, было это дней через 5 после произошедшего. Потратил там около часа. Делом моим занималась Галина. После этого сразу поехал в тех центр Автомир, прошел дефектовку, осмотр.  Запчасти заказали и как только было все получено, мне сказали пригнать авто. Все было готово 1 мая. Так что на праздниках я уже был на колесах.

Я частенько обращаюсь в данную компанию. Еще в 2014 году страховал тут свою калину. Но вот в 2016 купил Рио себе. И тут же застраховал, предварительно расторгнув предыдущий полис. С 2016 года я уже раза 4 был в офисе на проспекте Ямашева, иногда из-за своей невнимательности, иногда другой участник был виноват.

В феврале этого года заезжая на парковку задела передний бампер. А вот в апреле возле работы оставил машину как и всегда, а уже после работы я увидел царапины на правом крыле и двери. Гаишники мне сказали, чтобы я сам к ним приехал. В связи с моим графиком работы, я немного затянул с обращением в Зетта Страхование и по обоим случаям этого года поехал только в конце мая, но сложностей это не вызвало. Там все быстро, отдельное спасибо Дмитрию, знает свое дело. Звонил на протяжении всего времени, интересовался
процессом.

Направили меня Транстехсервис. Доехал я туда тоже не сразу,  но по срокам они все сделали как и обещали. 12 июня отдал и 17 получил. Мастер Александр сделал все на высшем уровне, а предварительно еще мне и разжевал все по полочкам: почему именно такой ремонт, сколько займет и т.д.

Компания не плохая. В конце прошлого года делал ремонт левой двери. Увидел с утра на стоянке вмятину. Приехал в офис на проспект мира, быстро оформил страховой случай. Даже удивился, что все так просто и быстро. Но вот потом было согласование сто с zetta, как я понял по стоимости ремонта, и это заняло больше двух недель, что мне кажется долго
Сделали все хорошо. Респект!

Выбрала данную компанию из-за цены, плюс отзывы изучила. В мае первый контакт случился из-за мелкого дтп в которое я попала. Впереди едущая машина резко остановилась -  я не успела затормозить. Были выходные, поэтому на Большую Нижегородскую 23 я уже приехала после+ сначала заехала в ГАИ за документами. Оформление заняло минут 20, для покраски и замены крепления меня направили к ИП М-вой. На все это ушло дней 7.

На Острогожской со своим оппонентом я не рассчитал время. Дтп – бампер, решетка радиатора, фары. Гаи выдали справку в этот же день. И в этой же день, то есть 26 апреля я подал заявление в страховую. Через пару часов направление в Автомир было на руках. Через день я туда приехал на осмотр. Потом был процесс согласования и доставка запчастей. Все успешно, хотя и долго. Сам ремонт занял 5 дней, ну и нужно учесть, что это вместе с выходными.  Вообще весь процесс у меня занял где-то месяц с учетом майских праздников - это  с момента аварии и до получения отремонтированного авто. Компанию я вашу всем рекомендую, мы уже с вами 5 лет. С уважением Александр А.