Отзывы о Зетта Страховании

До настоящего времени, (установленный срок истек) не рассмотрено мое заявление о страховом случае от 23.08.2018 № У-780-01980116/18/1 по замене заднего правого фонаря (скол) и не готово направление на ремонт. Застрахованы в 3 раз, ранее проблем не возникало. Страховой компанией Зетта Страхование не выполняются обязательства по договору страхования

В течении 6 лет с небольшим перерывом оформляю КАСКО в Зетта и все эти годы приятно поражает чёткая работа, профессионализм, доброжелательность сотрудников компании. Решения о страховых выплатах принимаются быстро, взаимодействие с дилерским центром активное. Огромное спасибо всем сотрудникам, удачи и процветания!

Все прекрасно в этой компании, только бы еще парковку сделали возле офиса и тогда вообще кайф.

Происшествие у меня случилось в марте. Скорая помощь спешила и при развороте задела мой авто. Правое переднее крыло и бампер пострадали. В Зетту обратился сразу после того, как получил все необходимый документы из полиции. Из плюсов – нет народу, то есть пришел, сотрудники зафиксировали повреждения, составили акт, оформили мой страховой случай, спросили есть ли пожелания по станции (клиентоориентированность на 5!) и сразу дали бумагу с которой я и обратился потом в автосервис Нижегородец. Запчасти недельку шли, меня обо всем информировали. Качество ремонта отличное, занял он 3 дня.

Более чем доволен данной страховой компанией. На мой взгляд, ребята с умом и делом решают ситуации с клиентами. Когда делал КАСКО, то меня очень обрадовала цена, на мой новый hyundai creta вышло 17 тыс. руб. с
франшизой. Это дешевле чем у других страховых компаниях, предлагаемых в автосалоне (предлагали min40 тыс. без франшизы и 25 тыс. с франшизой).

Хорошо, что сделал договор - в апреле случилась первая поломка, я ехал из Казани и в потоке движения что-то отлетело мне в лобовик. К счастью было задето только оно. На все оформление на проспекте х.ямашева ушло минут 15. Даже не мог представить себе, что это так быстро. На замену попросил направить меня в КАН авто. С ними я работаю уже не первый раз, машину там же покупал. Они четкие, заказали стекло: уже через дней 5 оно было на месте и одним днем замена.

Что добавить еще не знаю. Если будут какие-то происшествия, обязательно дам знать)))

ДТП случилось 27.03.2018 г., я была виновата - не заметила автомобиль на повороте. Хорошо что было страховка КАСКО, которую приобретала в автограде. Отдала  32 тыс руб на новое Kia Rio.В результате столкновения у меня были телесные повреждения и я была в положении, поэтому срочно госпитализирована с места аварии. После того, как я вышла из больницы и получила справку из полиции, я отправилась в филиал «Зетта Страхование» по адресу 50 лет октября, 80Там сделали осмотр и сказали, что в справке из полиции не хватает одной детали, так мне пришлось возвращаться к ним. В самом филиале на все оформление ушло около часа. И мне сразу выдали направление.

Отдельную благодарность хочу выразить Николаю Александровичу П-ву. Был очень вежлив и вошел в мое положение. Запчасти пришли раньше срока и ремонт мне сделали вместо 10 дней за 5 (хотя повреждение было много: переднее левое крыло, передний бампер, капот, левая фара, решетка радиатора).Остались только положительные эмоции по ремонту. Спасибо. КАСКО ДСТ-0004468090

Есть некоторое недопонимание с сервисом. При принятии машины после ремонта обнаружил небольшой подтек краски на бампере. Поэтому пришлось возвращать машину, чтобы перекрасили. Сотрудник сервиса долго извинялся за произошедшее. К Зетте Страхование вопросов никаких нет. Как только оформился в ГИБДД, сразу поехал в отделение. Документы заполняли и делали фотосъемку в течении 20 минут. Ремонт согласовывался в течении недели. Вежливо, приятно. КАСКО ХХХ-Н-0009302440.Рекомендую всем своим друзьям.Ваш Иван.

Чуть больше двух недель занял весь процесс, что, я думаю, очень хорошо. Суть в том, что кто-то зимой поцарапал дверь моей машины на стоянке возле торгового центра. Я подумала, что вызывать ГАИ это не особо продуктивно, потому что ну где они будут искать виновника? А мне просто нужно машину отремонтировать. Я позвонила в страховую и меня проконсультировали по поводу того, что надо сделать. Прежде всего – приехать на осмотр. Я была занята в течение недели, поэтому приехала позже. Кстати, хороший момент, что тут нет этой срочности, что надо все бросить и сразу ехать заявляться. Осмотр и фотографирование, направление на ремонт – все это очень быстро прошло.

Сервис нормальный, люди общаются вежливо, обходительно. Они хорошо знают, какие вопросы возникают при ремонте, поэтому информацию дают сразу и полностью. После осмотра в сервисе заказали детали. Еще неделя на доставку, ремонт занял время с четверга по понедельник. Я очень довольна. Минимум вопросов, максимум эффективности в процессе. Здорово! ДСТ0008881621

Спасибо за качество и оперативность! Ремонт с доставкой запчастей и всеми согласованиями занял чуть больше месяца. Мастерам Евразия Авто низкий поклон. К работе не придраться. Туда меня направили по моей умоляющей просьбе. Знаю, что они меня не подведут.Дело было вечером, я ехал по своей полосе, встречный автомобиль выехал на мою полосу. Водитель был пьян, что в принципе не удивительно. Повреждений было много, двери , крыло, порог и тд. Дело: У-550-01966306/18КАСКО: ДСТ0008711862

Имел дело со многими страховыми компаниями и никогда не был в восторге ни от одной. Последний раз приобретал полис КАСКО в Zetta (бывш. Цюрих) при покупке автомобиля. Незадолго до длительного отъезда за границу, я повредил багажник. На окраине Калининграда разворачивался и задел дерево, датчики не сработали. В Zetta оформление страхового случая заняло минут 15. Дальше я отогнал машину в тойота центр и улетел. Вернулся через месяц и забрал автомобиль.

Претензий не имею, качеством доволен. И даже изменил свое отношение к страховым компаниям в лучшую сторону. Не думал, что будет настолько просто и удобно.

Водитель не заметил, что я включила правый поворотник, не пропустил меня. Мы встретились. На моем Рендж Ровер была задета вся передняя правая сторона, а у него задняя левая. Я считаю, что я не виновата. Но в ГАИ посчитали по другому. Туда мы поехали сами и там просидели часа 3. Постановление я получила в этот же день.

Когда произошла авария, я сразу позвонила и зарегистрировала ее в Зетте. На следующий день в отделе убытков филиала г. Ижевска, ул. Максима Горького, дом 43 было оформление. Я пила чай, пока эксперт фоткал и составлял акт. Через день я уже была в сервисе моторс. Там заказали детали и потом сделали ремонт.

Прекрасно!Вообще у меня был регистратор и видео с него, забрали в ГАИ. А когда водителя жигуленка спросили, почему он не пропустил меня, то он сказал, что не заметил. Хотя было ощущение, что он сделал это специально. Хочется, что водители уважительнее вели себя на дороге.

29 января около 16 часов я выезжал на работу и в меня врезалась машина которая сдавала назад. Правая сторона моего авто была задета. Неприятно, но что делать. В Зетте Страхование я делаю каско с 2016 года. Знал, что проблем не будет, но обязательно надо все это дело зафиксировать с полицией. Документы от них я получил через пару дней.

Когда принес все необходимые документы в филиал Зетты и они составили акт повреждений и сделали фотки, сразу сказали в какой автоцентр мне отправляться. В канавто назначили время, сделали осмотр, согласовали стоимость ремонта с Зеттой и заказали необходимые детали. Сами работы заняли всего 3 дня. Четко, профессионально, быстро. Не зря мои друзья настоятельно рекомендовали застраховаться именно в Зетта Страхование.

Первый год за 8 лет стажа застраховалась в этой компании и последний однозначно.  После небольшого ДТП по моей вине , оформленного без привлечения ГИБДД, экземпляр бланка извещения предоставила в офис г. Самары. При этом сотрудник, принявший этот документ , заявил, что не дают они расписок в получении, все нормально, документ принят, можете идти. Примерно через полгода пришла досудебная претензия , в которой заявлено , что документ я не предоставляла и поэтому обязана возместить страховой сумму, которую они выплатили пострадавшему.

На все мои возражения ответ один - не можете предоставить доказательств документальных , что предоставляли экземпляр - следовательно мы подаем на вас в суд.  Что это : халатность сотрудника, который потерял документ или преднамеренные действия страховой  ( тк сотрудник же отказался дать расписку в получении документа) - невозможно однозначно утверждать.

Но данную страховую компанию никому не рекомендую.

Меняла лобовое стекло на touareg после того как образовалась трещина. Произошло это в конце марта. Я знала, что в данном случае справка об отсутствие административного правонарушения не нужна. Поэтому набрала страховую по телефону. Меня сразу же направили в Равт. Когда я туда приехала, меня немного смутило, что мастера там с небольшим опытом работы. Но это никак не сказалось на результате. Заказали стекло, недели 2 оно шло. А потом утром загнала и вечером после работы забрала свою машину. Очень приятно, что из Zetta мне звонили и спрашивали, как проходит замена, нужна ли поддержка. С таким подходом, конечно мне хочется застраховать свое авто тут снова.

На моей машине делали замену бампера, радиатора, передней балки, фары и других мелочей по страховке. Очень хотел чтобы меня направили в Рольф и мне пошли навстречу. Заполнение бумаг и съемка повреждений заняла меньше получаса, очереди не было.

Вообще страховая страховой рознь, иногда проходит все гладко, иногда нет. Но вот с Зетта Страхованием мы сдружились. Еще подумываю недвижимость застраховать. По-моему это не плохой показатель. Рекомендую.

Оформляла свое последнее дтп по европротаколу. Случилось это недалеко от парка 1905 года в двадцатых числах апреля этого года. Задний бампер был поврежден. Приехала на Тверитина для оформления. Заняло это минут 40. Направили сразу  в сервис на Аппаратной, куда я и поехала. Там меня хорошо знают, уже не первый раз у них ремонтируюсь. Ребята молодцы. На все про все ушло около 10 дней. Большое спасибо за оперативность!

Еще хочу отметить, что в «Зетта Страхование» приемлемая цена на страхование, а обслуживание меня более чем устраивает.

Не теряйте время. Эта страховая считала неделю КАСКО и после всех согласований, когда я уже выехал в центральный офис на Кантемировской за полисами и на осмотр, мне сообщили, что застраховать авто по КАСКО, по озвученной цене не могут и цена меняется на ~30%.

Жаль потраченного времени своего и родственника, который приехал утром на осмотр на авто. Начиналось, всё гладко, даже понравилось, подумалось, что даже застрахую у них свою ещё одну машину Audi, но теперь ни ногой. И конечно, всегда есть объяснение...применили две скидки, изменились коэффициенты и т.д. Клиента - это мало интересует, он голосует рублём!

Застрахован по КАСКО,произошел страховой случай ,повредили заднюю дверь на стоянке,по договору КАСКО имею право на окрашивание одной детали кузова в год без вызова ГИБДД ,в окраске дитали отказали,общем деньги на ветер или подавать в суд ,представительства в городе нет,хотя перед страхованием утверждали ,что есть,общем и здесь обманули,некому не рекомендую страховаться в "Зетта Страхование",полный обман,если хотите выкинуть деньги на ветер прямая дорога в "Зета страхование",учитесь на чужих ошибках,если я прочитал бы отзывы об этой компании,что сделал сегодня некогда бы не застраховал в этой компании.

Разные есть хобби, даже самые невероятные. Например, бить стекла машин во дворе по ночам. Мы как раз с таким столкнулись. Странно, что ничего не пропало внутри. Наверное, вандалы.Решить проблему удалось достаточно быстро, что не может не радовать. На следующий день после того как обнаружила разбитое стекло, поехала в страховую на осмотр и офорление, которые заняли минут 20, а направление на ремонт получила через пару часов. Не ожидал, что так быстро.В сервисе с ремонтом справились за один день. Кстати, поскольку тут был задействован злой умысел, мы вызвали милицию. Приехал участковый, составил протокол. Через 10 дней забрала документы из полиции. Но документы в страховой не понадобились.

Повреждения у машины: бампер, фары, левое крыло, дверь и т. д. Обращение в офис «Зетта Страхование»: очереди нет, специалисты профессиональные и вежливые, заполнение бумаг и фото – 1 час, направление на ремонт получено сразу же.Сервис Автомоторс: назначили дату, заказали запчасти, приходили смс уведомления о доставке запчастей и о ходе ремонта. От сдачи машины до того как я ее забрал прошло около месяца. Не жалею, что застраховался в «Зетта Страхование».

Хочу отметить, что в процессе доставки запчастей, мне звонили сотрудники страховой, интересовались нужна ли помощь от них в коммуникации с Автомоторс. А уже после того как все закончилось, мне звонили узнать все ли гуд. До этого я страховался в другой СК и такого отношения не было (еще и нервы тебе там поматают). Так что заслуженно ставлю 5 баллов!

Замена стекла (камень словил) по звонку. Набрал номер, указанный на полисе, сообщил о страховом событии. Через час перезвонили, уточнили какие-то данные. Следующий звонок был уже из сервиса. Назвали дату, когда приезжать для замены стекла, и адрес. Без лишних вопросов. Я приехал в назначенное время, бумаги оформили во время замены стекла. Быстро, просто, удобно, придраться не к чему.

Оформил каско в Зетта, в декабре 2017 года. В июне на стоянке поцарапали крыло и капот, обратился в полицию, участковый выдал справку. Со с справкой обратился в страховую компанию,тут-же оформили направление к официальному дилеру. В автосервисе закрасили отлично, дали гарантию на проделанную работу.

Сосули! Сосули разбили мой капот и мои фары. Увидел это утром. Вместо работы я сразу поехал в страховую. Не более часа ушло на то, чтобы снять повреждения и заполнить формы. Еще не успел закончится день, а у меня уже было направление на ремонт. Что хочется отметить, это то, что у Зетты заключены соглашения с хорошими сервисами. По опыту моих знакомых в автосервисах можно встретить редких хамов. Но здесь в эксперт авто персонал был супер-вежливым. Потом был этап согласования стоимости ремонта со страховой – неделя, еще полторы недели на доставку запчастей и три дня на ремонт. Из сервиса регулярно звонили чтобы сообщить о ходе дела.Сам ремонт выполнили хорошо. Ребята профессионалы! Спасибо им!Номер договора: ДСТ#0008883519

У меня был первый случай со страховой по КАСКО. Знаете, когда что-то в первый раз не совсем понятно, что делать, и опасаешься, что по незнанию что-то может пойти не так, недопонимания и так далее. Хочу сказать, что с Зеттой я никакого дискомфорта не почувствовал. Они очень обходительны и очень точно подают информацию.

КАСКО ДСТ-0008428576 у меня. Теперь к сути. Я поцарапал бампер о ворота, когда сдавал назад – не увидел. Поехал в страховую. Процедура верификации, фотографии, формы – все отняло не больше 15 минут. Это было большое облегчение потому что мозг рисовал картину многочасового ожидания в очереди. Через два дня мне позвонили и направили на ремонт в сервис. Еще одно опасение не подтвердилось – формальности заняли буквально считанные дни. Сервис, в который меня направили – хороший. Вежливые люди, которые объяснили весь процесс с заказом, доставкой, установкой детали. Осмотрели машину, оформили заказ. Что порадовало – сервис был постоянно со мной на связи, в смысле, регулярно давали знать статус ремонта. Ремонт занял пару дней. Все на удивление гладко прошло. Спасибо. Сообщите если нужны какие-то дополнительные данные.

Выбирала долго страховую компанию. Читала отзывы. Видела, что Зетта Страхование входит в тройку лучших. Но меня стали терзать сомнения, так как мало знаю о ней. Зашла на их сайт. Там все довольно просто, через пару часов мне уже перезвонили и подтвердили стоимость. Оплатить можно прям в личном кабинете и сделать доставку. Очень удобно. На мою новенькую Калину, с моим стажем почти 10 лет вышло чуть больше 30 тысяч.

Конечно момент покупки, он не слишком значительный (хотя некоторые компании даже с ним умудряются профакапаить). Важный момент наступает во время обращения после дтп: как компания быстро сможет отправить на ремонт, куда она отправит и т.д.

Когда произошла первая авария 20 февраля, я не справилась с управлением и меня повело. Позвонив в колл-центр мне объяснили, что я могу воспользоваться аварийным комиссаром или вызвать полицию. Так как я была в пригороде, то речи об аварийном комиссаре не может быть, а полиция сказала мне отснять повреждения и приехать к ним самой, чтобы получить справку. С этой справкой я приехала на Комсомольский проспект. Там специалист З-шева Нина сфоткала машину и оформила документы. Уже через неделю, по моей же просьбе, выдали направление на сервис Одас. Я довольная как слон поехала туда. Пришлось немного подождать, когда привезут фару и крыло. А ремонт занял всего  4 дня. После того как я ехала из Одаса, раздался звонок из Зетта Страхования, спросили как все прошло. Конечно мне было приятно.  Выражаю огромную благодарность!

Ехала по трассе Пермь - Ляды. Типично. По телефону получила консультацию. Отправили сразу в центр кузовного ремонта на ул. Героев Хасана. Осмотрели, заказали стекло. Замену сделали через пару недель. Мой полис КАСКО – ДСТ#0008435774, вообще уже 3-ий год оформляюсь тут. Цены которые не кусаются и услуги на высшем уровне.

Последний раз когда хотела продлить полис, зашла на сайт и оставила свои данные. Но в течении дня мне никто не перезвонил L На следующий день я сама позвонила и пожаловалась. После чего мне продлили полис и дали еще 20%  скидку на медицинскую страховку. Круто! Я как раз планировала отпуск и скидка была кстати. Всем рекомендую!