Отзывы о Зетта Страховании

Я первый раз приобретал полис КАСКО на автомобиль и уже обращался по страховому случаю в декабре 2017г. Обращение оставило приятные впечатления. Все быстро оформили и дали направление (за 1 день !). Поехал на станцию, записался и через некоторое время автомобиль был отремонтирован. Были постоянные звонки из страховой компании о ходе ремонта и оценке качества с моей стороны. Я остался доволен такому сотрудничеству и всем советую данную страховую компанию. Всем удачи и меньше страховых случаев на дорогах.

Дважды обращался в страховую с целью ремонта авто по КАСКО. Оба раза сотрудники "Zetta страхование" в Калининграде на обращение реагировали быстро и адекватно. В минимальные сроки я получал направление на ремонт. Никаких трудностей или недопонимания не возникало. Все делалось четко и профессионально.

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Зетта Страхование" за их профессионализм. По страховому полису КАСКО дважды обращалась в центральный офис компании по адресу: г.Москва, Багратионовский проезд. Время общения, оформление всех необходимых документов, осмотр авто занимал не более 30-40 мин. В первый раз я обратилась в июне, т.к. была разбита противотуманная фара, а второй раз в августе, после того как на светофоре к авто "притёрся" мотоциклист, пытаясь проехать между машин и поцарапал на моей автомашине крыло. После оформления всех необходимых документов мне были выданы направления в сервис компании "Автомир" на Щёлковском шоссе. В первом случае с фарой я записалась на субботу на определённое время и уехала из сервиса через 40минут. Всё было сделано быстро и качественно. Во втором случае я также записалась на удобное время, оставила авто в сервисе на 4 дня для покраски крыла. Всё было выполнено отлично, цвет подобран идеально.

Страховую компанию "Зетта Страхование" выбрала по совету сотрудника компании, где я работаю. В данной компании застрахован весь автотранспорт нашей компании и многих сотрудников. Своим выбором довольна. Спасибо всем за их труд и хорошее отношение к клиентам.

Хочу выразить благодарность страховой компании Зетта за положительное решение моего страхового случая. Авто мое находится в кредите, поэтому приходится оформлять договор каско. В зетте купила КАСКО в апреле, по цене подошло. Но воспользовалась им только совсем недавно. Ехала по трассе и разбила лобовое стекло из-за отскочившего камня от камаза. С места событий позвонила на горячую линию. Девушка-оператор сообщила,  что справка не нужна, так как это стекло. Я обратилась в офис, повреждения были отсняты. Мне сказали, что со мной свяжутся как только направление будет согласовано. Но пришел отказ, потому что при осмотре моего авто при заключении договора повреждения стекла уже были. Я помню на стекле был небольшой скол, но не придала особого значения этому. Я была расстроена и написала письмо через сайт Зетта Страхование с просьбой пересмотра. В итоге мой вопрос был пересмотрен и мне выдали направление в Эй Джи Экспертс, а стекло поменяли за 1 день, за что большое спасибо. По прежнему буду покупать КАСКО здесь и всем рекомендовать эту компанию, которая идет навстречу своим клиентам.Номер полиса страхования №0008426490 С наступающим Новым годом!

Разворачивался на улице Чкалова, не рассчитал ширину дороги, ну и задел ограждение. Но к счастью другие машины не пострадали, пострадали бампера, задняя туманка и сполер. Поехал в ГАИ, там все записали, справку забрал позже. Потом все стандартно: сотрудник зетта отснял на камеру мой бампер, я заполнил все необходимые документы. Направление мне выдали через дней 5 в Арадос. По опыту могу сказать что это быстро, так как в других компаниях все это дело может затянуться. Сотрудники вежливые, это тоже мне нравится. В Арадос проблем не возникло, но запчастей в наличии не было и пришлось подождать. Сам ремонт занял около недели, но качество идеальное. Полис КАСКО ДСТ-0004458492.

Обращался по страховому случаю в Зетта Страхование. Никаких претензий не имею, сотрудники достаточно вежливые, четко объясняют детали. В ноябре я стоял на светофоре и услышал громкий хлопок. Я не совсем понял, что произошло. Но как выяснилось в заднее стекло попал камень и оно разбилось. Хорошо, что тонировка была, а то бы все осколки были в машине. Знаю, что в таких случаях ГИБДД не вызывают, можно напрямую в страховую компанию ехать, что я и сделал на следующий день. Там сотрудник Елена (по моему Старостина) отсняла повреждения и составила акт. Как только получил направление, поехал в сервис Спектр-Моторс. Стекла в наличии не было, ждал его около 5 рабочих дней. Вечером я привез машину, а утром я уже ее забрал. Как будто ничего и не было. Сам я из Пензы, номер полиса КАСКО ДСТ-0008883292.

В конце августа, я припарковал свой автомобиль немного на подъеме на ручнике. Но передача почему-то вылетила и моя Шкода произвольно начала движение и врезалась в другой рядом стоящий автомобиль Шевроле Клан. Досталось переднему бамперу, решетке радиатора и немого эмблеме. Через минут 20 ГИБДД были уже на месте, выдали справку и после выходных обратился в офис страховой на Карла Маркса, возле ЖД вокзала. Там сделали фото и составили первичный акт. Хочу отметить, что мое заявление был очень быстро рассмотрен и в этот же день я получил направление на ремонт в Автоэкспресс-Плюс. Запчасти были заказаны, как только они пришли, мне позвонили. Сам ремонт занял около недели. Когда приехал домой обнаружил, что фара немного кривовато установлена. Я сразу позвонил в Автоэкспресс и сообщил им. Мне сказали, чтоб я приезжал. При мне данное недоразумение было исправлено. Отличная реакция и у страховой компании и у сервиса.

Обман начался с подписания полиса КАСКО. Приобретая авто вМоскве (РОЛЬФ, что на Ярославке 31), уверили что в Смоленске есть представительство и даже адрес указала, ул. Урицкого. Ну как не поверить! Наступил страховой случай. После заявления прошли сутки! Никто не звонит. Набираю снова. По телефону подтвердили: "не волнуйтесь, все будет хорошо! У нас есть партнер Альфа-Страхование!!!" Ждал еще сутки, никто не
звонит... Пятница... Позвоните в понедельник. В понедельник сообщают, что ничем помочь не могут, приезжайте в Москву!!!! 400!!! км, чтобы показать царапину-вмятину на двери... На мои просьбы пойти навстречу и решить вопрос в Смоленске с Альфа-Страхованием, девушка из кол-центра, сожалеет но только в МОСКВУ!

И вот вопрос: неужели такая солидная компания, чтобы не терять свое лицо и рейтинг, не может найти способ осмотреть авто, принять документы и вынести решение, имея партнера в Смоленске? Девушка из кол-центра, не может, а руководство??? Достучаться, чтобы решить вопрос, без подобных претензий, я не смог. Еще раз прошу компетентных работников обратить внимание на мой вопрос, чтобы не раздувать эту проблему далее. Я не стал бы страховать автомобиль у вас, если бы мне сказали, что у нас (в Смоленске) нет вашего представителя, да
и какой разумный человек пойдет на это. Оставляю за собой право написание официальных жалоб.
Мой полис: ДСТ 0008884753

Оставила отзыв в книге жалоб в филиале, но думаю, что им можно и здесь поделиться. Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела урегулирования убытков Ст-ной Елене Валерьевна за быстрое решение моего случая, а также сервису Спектр-Моторс за быстрый ремонт моего автомобиля – всего неделю! Где-то в середине ноября я припарковалась как обычно во дворе и пошла домой. Ночью услышала сигнализацию. Я вышла посмотреть, что могло случиться, но ничего не увидела, была ночь и шел дождь. Утром уже обнаружила многочисленные царапины на двери. Была очень расстроена. Позвонила в ГИБДД, они сказали вызывать участкового. Но из-за нехватки времени, справку получила только через несколько дней, также связалась с филиалом Зетты и сказала, что нет возможности приехать в ближайшие дни. Мне предложили, чтобы оценщик приехал на стоянку для осмотра и фиксации повреждений. Как только получила направление на ремонт, так сразу и поехала в Спектр. По окончании ремонта, мне позвонили и сообщили, что автомобиль можно забирать.

Страховая страховой рознь, а случаи с лобовыми стеклами мне кажется самая распространённая ситуация. Особенно когда по трассе гонишь. Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка, сначала пошла трещина маленькая, но потом она стала разрастаться и когда я приехал домой уже была поперек всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию и после выходных примчал в офис на Карла Маркса 42. Был народ и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что считаю очень быстро. Ожиданий что стекло будет в наличии у меня не было, его пришлось подождать дней 5. Но мастер Василий из Агат-Центра сразу позвонил мне как оно пришло. Но тут у меня завал на работе… я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного подразгребся, приехал, а на следующий день все было готово. КАСКО ДСТ0008421795

С 2011 года мы с мужем работаем с Зетта Страхование. Оформляем здесь каско, осаго и страхуем дом. Пока приятные впечатления. Обращалась по страховому случаю в октябре еще. Я как обычно припарковала машину во дворе после работы, а на утро обнаружила вмятину на заднем правом крыле и двери. вот это был сюрприз, так сказать! Я вызвала полицию, чтобы они все это зафиксировали. Когда приехала в отделение Зетта Страхование, специалист Ольга приняла документы и сказала, что мне позвонят и скажут когда будет приезжать за направлением на ремонт. Но уже через несколько часов мне позвонили. На следующее утро я отправилась в Автостандарт, там машину еще раз осмотрели, рассказали о предстоящем ремонте. взяли мой номер телефона для связи. запчасти шли где-то неделю, об их поступление меня сразу оповестили. Я отдала машину и где-то через неделю забрала ее уже отремонтированную. Все сделали чисто и красиво.

Страхуюсь в этой компании с 2008 года, когда она была еще "наста", потом "цюрих". Обращалась за это время за возмещением 3 раза. Хочу сказать, что все три раза проблем с компенсацией не было, но сейчас когда компенсация проводится ремонтом, стало вообще отлично! Пришел, написал заявление, через пару дней позвонили, пришел в офис забрал направление и на сервис. Меня отправили на сервис в "модус". Меняла я зеркало, приехала первый раз – посмотрели, что надо заказывать, второй на час - подобрали краску и третий тоже на часик- установили уже покрашенное зеркало. В принципе положено ставить машину для проведения всех работ, но мне проблемно отдать "ноги" на день-два, и я сама попросила такой режим.

Отдельное спасибо хочу сказать С-ину Борису Викторовичу, начальнику отдела урегулирования убытков Липецка (впрочем, он всем и занимается) за человеческое отношение к людям. Вот просто огромное спасибо за работу!

По мере того как я страхуюсь в зетте, рекомендую ее всем и много моих друзей перешли сюда. Всем рекомендую, а компании желаю процветания, и надеюсь, что отношение к клиентам останется таким же.

К Зетте у меня никогда не было никаких претензий. Если попадал в аварию, документы оформляют и выдают направление на ремонт в день обращения. В августе, я попал в серьезное происшествие когда ехал по автодороге снт энергетик, потому что впереди ехавший солярис стал резко поворачивать влево без поворотника. В итоге столкновение и весь перед моего логана разбит: капот, бампер, радиатор, одно крыло. Гаи приехали примерно через час, выдали справку. Когда приехал в Зетту, очереди не было и мое дтп быстро оформили (примерно минут 20 ушло). Направление мне выдали в этот же день. Такое отношение мне по душе. Запчасти шли в течении нескольких недель, из Концепта мне позвонили как только они были на месте. И немного времени ушло на сам ремонт. Машина как новая, все сделано качественно! Продать у меня получилось ее быстро.

Очень давно страхую машины в данной компании, НАСТА, ЦЮРИХ, ЗЕТТА. Всегда было хорошо, НО сейчас попал в аварию, виноват не я. Но, дверь задняя правая на Тойоте ПРАДО 150 требует замену, Так как ее НЕВОЗМОЖНО отремонтировать , Вот и не СОГЛАСОВЫВАЮТ. То ли В ИВАНОВО сидят Мастера с золотыми руками и считают, что можно ВСЕ выпрямить, ну так сделайте, в ОПТИМУМ - АВТО нет таких мастеров, то ли дайте НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЯ на Ремонт. Думал и вторую машину здесь страховать, теперь задумался, БУДУ ИСКАТЬ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ.

В мой полис входит замена одной детали раз в год без предоставления справки из гаи. Что пришлось очень кстати, потому что я ехал по трассе Ижевск-Воткинск и из-под колес встречного автомобиля вылетел камень. Появилась трещина на лобовом стекле. Гаи бы до меня ехали достаточно долго….После командировки, это было через 4 дня я заехал в отделение на Горького 43. Объяснил ситуацию, сотрудник Сергей  оформил мой случай за 15 минут, я был удивлен что так быстро! Сергей направил меня в сервис Автоцентр Газ. Из офиса сразу заехал туда, документы приняли, осмотрели, сказали оставить машину. Но в тот день не получилось, машина была нужна по работе. Договорились на другой день. В назначенный день приехал, стекло уже было в наличии. А новое стекло вставили, не поверите, уже через 4 часа. Очень благодарен, хочу и дальше страховать у вас свой автомобиль.

Из-за непогоды, а это еще было летом, с крыши упал шифер и прямо на мою машину. Полицию я не вызывал, решим сам к ним обратиться. Справку от них я получил уже на следующий день и поехал на Тверитина 44. Сдал бумажки, отсняли повреждения – крыша, капот, лобовое и тд. Направление я получил примерно через неделю. По моему же желанию меня направили в Автобан-Запад, за что спасибо! Был загружен работой, поэтому поехал туда позже. Запчасти шли, да пришли через недели 2 (может чуть дольше). Но из  Автобана мне звонили, держали в курсе событий. Сам ремонт занял 16 дней, ну это и объясняется большим объемом работы, полмашины заменить и перекрасить. И теперь она как новенькая.

Страховую компанию "Зетта Страхование" выбрала по совету сотрудника организации в которой работаю. В данной страховой компании застрахованы весь автотранспорт организации и многие сотрудники. Своим выбором довольна. По полису КАСКО обращалась в компанию "Зетта Страхование" дважды. Случаи были незначительные: царапина на крыле и разбитая фара, но в обоих случаях все было быстро и профессионально оформлено. Ремонт в направленный автосервис произведен качественно и быстро.

Обращался в Зетта Страхование, когда произошло ДТП на стоянке. Я почти уже выехал задним ходом и посигналил, ну и другой тоже посигналил. Подумали, что мы друг друга услышали, спорная ситуация. Задний бампер задело. Справку из ГАИ получил на следующий день. В Зетту обратился только через несколько дней. Не ожидал, что оформление будет таким быстрым, направление выдали в сервис Нижегородец Восток. Уже на месте мне сказали, что бампер придётся подождать и наберут мне как только он придет. Ну собственно говоря, как только я узнал, что он прибыл, я сразу и пригнал машину, а на следующий день забрал. По-моему, хороший результат. Полис ДСТ-0008062894

В начале сентября у меня произошла авария без моего участия. Вышел утром из дома и обнаружил повреждения. Похоже другой автомобиль начал сдавать задним ходом и видимо из-за того, что была ночь, он задел по касательной правую переднюю и заднюю дверь. Появилась вмятина. Вызвал полицию. Они приехали быстро. Документы из полиции получил на следующий день. В офисе появился на другой день. Само составление необходимых документов, фотосъемка прошла в течение часа. Спасибо большое, что пошли мне навстречу и направили именно в Кан Авто, туда я именно и хотел. Направление на ремонт получил в день обращения и сразу поехал в сервис. Согласование между страховой компанией и сервисом заняло около 10 дней. Запчасти, заказанные для начала ремонта, шли где-то неделю. На весь ремонт ушло 3 дня. Все вышло по меньшим срокам, чем я ожидал.

Страхуюсь здесь уже 3 года и хочу отметить, что редко бывают очереди (хотя может я каким-то образом не наталкивался на них), быстро принимают документы, направление на ремонт у меня занимало максимум 4 дня. А вот подробней про последнюю аварию - я был не при чем, просто стоял на перекрёстке и в меня въехал автобус Сетра, а он же больше и тяжелее чем моя Хонда. Задний бампер, багажник, фонарь, стойка под откос. Дальше стандарт - ГАИ, справка, офис Зетта. Направление получил через 4 дня. В сервисе сказали, что машину нужно оставить на проверку скрытых дефектов перед началом ремонта. Запчасти шли в течение 2 недель. Весь процесс занял около месяца, но считаю что с учетом всех повреждений и согласованием скрытых дефектов это вполне нормально. Меня все устроило, всем спасибо!

В компании зетта страхуюсь со времени покупки автомобиля уже 5 лет. Предложил салон. О чем ни разу не пожалел. 08.07.2017 произошёл первый страховой случай. ДТП произошло в 400 км. от Санкт-Петербурга на 62 км. автодороги Пушкинские горы - Локня по моей вине. Сразу позвонил в зетту. Вежливо и профессионально разъяснили ход моих дальнейших действий. 10.07.2017 в Санкт-Петербурге в офисе на Кантемировской 37 написал заявление. Решили, что в течение недели будет выслан эвакуатор и автомобиль будет перевезен в Петербург на СТО Авто-Рай. 19.07.2017 автомобиль был доставлен на СТО. В результате осмотра были выявлены повреждения: левое колесо (шина + диск), левое крыло, левая водительская дверь, бампер, локер, левая фара, полуось, рулевой наконечник, водительская и пассажирская подушки безопасности и много мелких повреждений в том числе скрытые. 02.08.2017 случай был признан страховым. Сумма ремонта превысила 70% страховой суммы и мне предложили 2 варианта. Автомобиль забирает страховая и выплачивает страховую премию или выплачивают разницу и машину забираю себе. Я выбрал второй вариант. Даже ранее оговоренного срока 10.08.2017 зетта произвела все выплаты.

Полностью доволен уровнем и профессионализмом сотрудников компании и Всем рекомендую пользоваться услугами страховой компании зетта.
ДСТ-0007755923

Оформляю полис здесь уже не первый год и пока меня все устраивает. Еще мне нравится цена, отказов у меня при обращении никогда не было и люди всегда приятные. К примеру последняя авария, на заправке мне навстречу против движения ехала машина и я чтобы не столкнуться взял вправо и задел столб, который ограждал заправку. Пострадала пассажирская дверь. ГАИ приехало примерно через 2 часа. Как только я получил справку от них, отправился в страховую.

Очереди не было, оформление заняло минут 20. Общался с высшим руководством Р-дой, отчество не запомнил. Я хотел как можно скорее все решить, потому что мне срочно нужна была машина. И был очень рад, что получил одобрение на сервис в этот же день. Ещё раз спасибо Р-де. Запчасти шли чуть больше недели, а сам ремонт занял 2 дня.

Я думаю многие хоть раз да и попадали в ситуацию, с которой я столкнулась. Мы с  мужем ехали по объездной и поймали камень в лобовое стекло. Причем я даже не поняла это от встречной или от той, что ехала рядом. В страховой появились практически сразу. Рассказали что да как, показала машину. Что понравилось:  отзывчивые сотрудники, быстрая реакция – согласование, фотосъемка, составление бумаг – заняло 15-20 минут. Нам тут же выдали направление и мы отправились в Ривьера Авто. Стекло шло в течении 10 дней, но как только оно пришло уже через день я забрала свою машину.  Номер дела  У-550-01898287/17

Постоянно страхую свой автомобиль ещё со времен Цюриха, решил застраховать автомобиль отца, зашел на сайт https://zettains.ru/ заполнил все поля по страхованию КАСКО+ОСАГО. И самое интересное это 2 скидки (которые не суммируются) это 13%, если вы находитесь в браке и 50% если переходите из другой компании. Раньше отец страховался в другой СК, соответственно я рассчитывал на скидку в 50% за переход. В итоге звонят из Зетты и говорят общая сумма 80т.р., хотя на сайте со скидкой получилась 35т.р. на вопрос почему нет скидки, девушка-оператор сказала, что никаких скидок нету. При этом оператор по телефону скажет вам, что вся информация на сайте верна.

При отъезде со стоянки у магазина я сдавала задним ходом. Рядом проезжала машина, я решила пропустить, но она все не ехала. Тут я решила сдать чуток назад, чтобы она проехала и в результате чего задела бампер стоящей рядом машины, так как было темно и я банально ее не заметила. Пострадало две двери Вызвали полицию, они в течение 10 минут приехали и все это дело зарегистрировали. Так как был уже глубокий вечер, за документами я приехала на следующее утро.

В офис страховой компании со всеми документами я заехала через неделю, из-за того что была очень загружена работой. Все согласование, включающая в себя составление акта, фотосъемка заняло приблизительно 1 час. Направление на ремонт получила на следующий день и к моему счастью меня направили на сервис, который я хотела. Но на сервисе я появилась через месяц, потому что сильно заболела и физически не могла это сделать.  Сотрудник сервиса постоянно был со мной на связи и уточнял, когда я могу пригнать машину и начать ремонт, что очень порадовало меня.

Как только я выздоровела, поехала в сервис и сдала автомобиль. Весь ремонт занял 4 дня, все сделали качественно. Претензий ни к офису ни к сервису нет. Сотрудницы из страховой компании звонили и узнавали все ли хорошо и понравился ли мне ремонт. Очень приятно когда не формально, а искренно переживают за клиентов. Все очень понравилось и я осталась довольна.

Особую благодарность хочу выразить руководителю пензенского отдела по урегулированию убытков Ст-ной Елене Валерьевне за помощь и доброту в мой адрес.