Отзывы о Зетта Страховании

С моей машиной произошел несчастный случай - молодежь потеряв управление, врезались в правый бок моей машины. В результате две двери под замену и другое. Позвонил в Зетта-страхование, назначили время осмотра экспертами, дали направление в НАТЦ групп, куда я просил. Номер ДСТ-0007753015. В Техцентре еще раз вызывали экспертов плюс независимых экспертов. Все решили и через полтора месяца получил машину.
Работа сделана на отлично. Спасибо

Кто-то выкинул с балкона ненужную вещь прямо на мою машину. В итоге повреждено лобовое стекло и крыша. 10 дней у меня ушло на то, чтобы получить справку из полиции, и 15 минут на написание заявления в офисе. После этого меня отправили на осмотр, буквально за час все сделали (сфотографировали, записали повреждения), составили рекомендательное письмо для того, чтобы Зетта согласовала ремонт, который предлагает сервисный центр. И где-то дней 18-20 шло это урегулирование. Сотрудники страховой компании все держали под контролем и информировали меня по телефону. Был спорный вопрос по ремонту – обнаружено еще одно дополнительное повреждение перед началом ремонта. Без проблем отправили документы на согласование, компания пошла навстречу клиенту, все решилось хорошо, был дан положительный ответ.  После этого сервисный центр выполнил ремонт в полном объеме.  Все отлично, качественно и я доволен ремонтом. Машина как новенькая!

Работа, обслуживание и отношение к клиенту в Зетте на твердую пятерку.  Очень хорошая компания, всем своим знакомым буду рекомендовать.

На сегодняшний день у меня застраховано 2 авто по КАСКО, 1 по ОСАГО и 1 объект недвижимости. Доволен всем на 100%. Всегда напомнят об окончании срока по КАСКО или другому. По страховым случаям никаких проволочек - все четко. Минимум ожидания. Схема простая: компания, оценщик, сервис. Сервис тоже отличный - сделали без следов. Так что - идите в Зетту, сам сюда пришел от других в 2012 году.

В начале 2004 г. по вине строителей затопило квартиру. После долгих споров сделали ремонт за счёт виноватых. После этого решили страховать свою недвижимость. Компания предложила продукт с небольшим взносом и большим покрытием. Оформили полис на мать-пенсионерку. Зетта до сих пор делает ей скидку и сумма ежегодного взноса не повышается, хотя тот тариф уже давно в архиве. 

В 2006 г. появилась машина. В один прекрасный день оказалось, что уже месяц езжу с просроченным полисом ОСАГО. Позвонил в Зетту, агент тут же приехал прямо на работу и все оформили. С тех пор и я, и брат обращаемся только к тому самому агенту. 
После 2010 г. было 2 обращения по КАСКО. Трудностей с оформлением не было. Ремонт оригинальными запчастями у дилера. 
Рекомендую.

Добрый день!
Попала в ДТП 30 октября. Обратилась в компанию по договору КАСКО 9 ноября. В офисе оформили все быстро, осмотрели авто, выписали направление на ремонт. В тот же день заехала в Автосервис на предварительный осмотр. Уже в пн, 14 ноября страховая компания согласовала сумму выплаты, и Станция ТО заказала запчасти. 23 ноября я забрала готовую машину из сервиса. На всю процедуру с момента обращения в страховую компанию ушло 2 недели! Спасибо за оперативность!!! Также хочу отметить оперативность станции ТО - Центр Кузовного ремонта КАН-Авто!

Попал в ДТП 07 сентября 2016 года. У виновника аварии не было полиса ОСАГО. Я решил обратиться по КАСКО в "Зетта Страхование". Страхую свои автомобили с 2003 года в этой страховой компании. Получив справку о ДТП, которую пришлось ждать долго, так как виновник аварии на звонки не отвечал и в ГАИ не приезжал, я сдал документы в страховую компанию. Сразу получил направление в автосервис, на предварительный осмотр стоимости ремонта.  Через 10 дней отдал машину в ремонт.  Через неделю забрал.  Всё прошло быстро, без каких-либо бюрократических проволочек. Из страховой компании звонили, интересовались, что всё в порядке.

Очень трудно найти место, в рабочее время, где можно поставить машину, для осмотра,  у страховой компании по ул. Минина, 9/4

Всем привет.
В сентябре попал в ДТП. Второй участник сразу признал себя виновным, поэтому документы для страховой были получены практически без задержки. И страховая буквально через пару дней сообщила через SMS о том, что направление на ремонт уже готово! Потом, представитель страховой звонил и интересовался, нет ли проблем с ремонтом.

Так что хочется от души поблагодарить персонал страховой кампании "Зетта Страхование" за четкую и быструю работу. Без каких-либо непонятных проволочек, как бывает.

Ехал по дороге и в стекло попал гравий, итог - скол, и трещина пошла. Было воскресенье, я позвонил на горячую линию и зарегистрировал свой случай. В офис обратился я только в среду, написал заявление, выдали направление в сервис. Потом мне позвонили из сервиса Авто-Волга-Раст и пригласили на ремонт, т.к. стекло было в наличии. Все прошло очень быстро, буквально утром сдал, вечером забрал. Работой я доволен, стекло дождем уже проверено. После того как забрал машину, звонил сотрудник офиса, который принимал меня и спрашивал все ли нормально, устроил ли меня ремонт. Очень приятно что обо мне заботятся. Также звонят девочки, напоминают об окончании полиса, подсказывают, когда подъехать и куда. Работа компании мне очень нравиться, все аккуратно, оперативно и в срок.
Мой номер полиса - ДСТ-000760324

Отличная компания. Аварийный комиссар приехал на следующий день, забрал все документы. Через три дня было получено направление на ремонт. После осмотра автомобиля его поставили на ремонт, и автомобиль был готов через семь дней. Дилер все сделал на отлично , даже пропылесосил салон автомобиля. Машина была готова в течение двух недель с момента аварии. Буду советовать всем эту компанию.

Добрый день!
На самом деле выбор "Зетта Страхование" не был осознанным - порекомендовали в автосалоне как поставщика услуг, который платит по КАСКО в соответствии с обязательствами. В итоге так и оказалось.

К несчастью, у меня наступил страховой случай и пришлось непосредственно познакомиться с "Зетта Страхование". Звонок на "горячую линию" - здесь все без проблем, все корректно объяснили, никаких вопросов не возникло. Посещение офиса компании удивило тем, что встретили очень корректно, с заинтересованностью так, словно работникам "Зетта Страхование" было важнее мое посещение, чем мне самому. Обычно испытываешь чувство неловкости, вроде как проблему создаешь, страховку пришел просить. Здесь такого не было. Кроме того, в прежних компаниях, приходилось заполнять все документы самому по образцам, порой в неудобных помещениях, в нервозной остановке. В "Зетта Страховании" все сделал менеджер. Я только проверял, подписывал и писал то, что требуется писать самому. Одним словом, посещение офиса компании и оформлении документов было комфортным и быстрым.

Весь остальной процесс по ремонту автомобиля прошел достаточно гладко. Что бросилось в глаза - невероятно быстрые действия со стороны страховой компании, все рассматривалось мгновенно с оповещением по СМС. А что важно для клиента - понимание, что происходит с его заявкой. Более того, мой менеджер, Вадим П., сам регулярно мне звонил, уточнял, как идут дела с мастерской, получены ли необходимые запчасти, когда планируется ремонт, сделали в итоге машину, все ли устроило и так далее.

В общем "Зетта Страхование" разбило все известные предубеждения о страховщиках - у меня получилось все с точностью до наоборот. Понимаю, что все зависит от конкретных сотрудников, но ведь и нанять их надо уметь, и обучить работе, и проконтролировать качество услуг. Также с ростом клиентов может немного "проседать" клиентоориентированность компании, но здесь только могу пожелать, чтобы с "Зетта Страхование" такого не случилось.

Отзыв написан без прикрас, если работу выполнили на отлично, как за это можно не отблагодарить?

Я являюсь клиентом компании "Зетта" около 5-ти лет, название ранее - "Цюрих". Выбрала ее по рекомендации салона, в котором приобретала автомобиль, как компанию надежную, с хорошей репутацией и приемлемой ценой на полис. За все это время не было страховых случаев, в этом году, в августе я обратилась по поводу царапины на бампере и сколе лобового стекла и была приятно удивлена прекрасной работой со стороны компании. Оба случая были зарегистрированы по телефону, мне не пришлось обращаться в офис. В течение нескольких часов со мной связались подрядчики по выполнению работ и назначены даты ремонта. Мне было удобно, что предложенные сервисы располагались в пределах 3-го кольца, время до одного у меня заняло 30 минут, до другого 10. Со стороны компании был очень четкий и вежливый контроль за каждым этапом - мне звонил представитель Зетта и уточнял - назначена ли дата ремонта, произведены ли работы и все ли в порядке. В итоге вся ситуация заняла несколько телефонных звонков и быстрый и качественный ремонт - бампер 3 дня, стекло 1 час. Я не могу назвать ни одного минуса в этой ситуации.  Благодарна компании за высокий уровень работы. Договор страхования ДСТ-0004530628.

Машина застрахована в Зетта-страховании. Произошел страховой случай в марте.  Всё выполнили быстро, и хорошо! Рассмотрели страховой случай очень быстро, машину предложили направить на ремонт в официальный сервисный центр (согласился). После  ремонта сотрудники страховой компании интересовались качеством проведенного ремонта, и вообще, что понравилось, а что нет. Уже повтороно застраховал авто в этой организации и буду рекомендовать друзьям и близким. Результатом работы компании доволен! Рекомендую!

Добрый день. 
Пользуюсь услугами данной компании с 1996 года, (это была еще не Зетта, и даже не Цюрих, а Наста). Страхую уже не первую машину. Никаких проблем при возникновении неприятностей, как то, сколов на лобовом и мелких ремонтов кузова никогда не возникало, выполняли всё обещанное в срок и с хорошим качеством обслуживания. Когда мне в хлам разбили одну из машин, все обязательства по выкупу остатков и страховому возмещению, в том числе за неиспользованное время страхования были выполнены в срок. 

В общем, компания нравится. 10 лет там страхуюсь и собираюсь страховаться далее.

Моя машина застрахована в Зетта, о чём я ни капли не пожалел. В октябре у меня произошел страховой случай. Но мне совершенно не пришлось нервничать - машину отремонтировали шикарно! Всё выполнили быстро, качественно, надёжно! Остался очень доволен результатом работы компании, нигде не встречал таких вежливых, услужливых сотрудников и такого сервиса! Всем настоятельно рекомендую!

Приобрел полис КАСКО этой компании, при покупке нового автомобиля, причем, ничего не слышал о ней ранее, т.к. на слуху были второсортные, на мой взгляд, компании, отзывы на работу которых, пестрят рекламациями или попросту имеют неудовлетворительные оценки своей деятельности. Езжу аккуратно, но очень много - работа связана с разъездами. И вот по прошествии полугода, наступил страховой случай - девушка, сдавая назад, благополучно "коцнула" мой передний бампер своим задним.
Достаточно легко созвонился с представителем СК и описав проблему, получил четкие рекомендации и пошаговое руководство к действию, а также список всех необходимых документов для регистрации страхового случая.

В тот же день, уже через 2 часа был принят на сервисной станции официального дилера, где приняли все документы, и благополучно выступили в роли посредника между мной и страховой компанией, которая в свою очередь без задержек направила меня к ним на ремонт автомобиля.

На след день получил СМС от "Зетта Страхование" о 'зарегистрированном обращении', а еще через какое-то время, еще одно СМС о готовом направлении на ремонт. Т.е. фактически через 6-7 дней, после ДТП, меня были готовы принять у ОД для проведения ремонтных работ, и это все при минимальном моем участии в этой процедуре.
Машину сделали отлично, но это уже другая история.
---
Благодарю компанию Зетта Страхование, за оперативность и абсолютную исполнительность в соответствии с обязательствами взятыми на себя.

В этой компании у меня застраховано 2 авто, на оба Каско и Осаго. Обращался несколько раз - были ДТП и просто повреждения авто, всегда сотрудники принимали заявления оперативно, рассмотрение страховых случаев происходило очень быстро, авто направлялись на ремонт в крупный сервисный центр (к официалам, что радует, поскольку официалы работают быстро и качественно). После окончания ремонта сотрудники интересовались качеством проведенного ремонта, что приятно. Сам буду продолжать страховать авто в этой компании и буду рекомендовать друзьям.

В Зетта Страхование страхую не первую машину. Пользуюсь услугами данной компании около пяти лет: Каско и Осаго. На протяжении этого срока нареканий на оказание услуг по ремонту автомобиля нет. Последний страховой случай подтвердил это. Детали для ремонта пришли достаточно быстро, ремонт был проведен качественно, в хорошем сервисном центре. Сотрудники компании постоянно узнавали, нет ли каких-либо претензий по текущему ремонту, предлагали помощь в решении проблем. Вообщем ремонтом я доволен!

Есть еще два приятных момента, которые хотелось бы отметить!
1. Когда менял машину, у которой не закончился период страхования, на новый автомобиль, мне было предложено компенсировать стоимость новой страховки за счет старой страховки без потерь.
2. В 2015 году, когда стоимость страховки резко выросла, мне сделали пролонгацию по стоимости страховки. При этом стоимость страховки осталась такая же, как и год назад.
То же самое (пролонгация) было предложено мне и в 2016 году.
Очень приятно!!!
Спасибо Зетта Страхование! Всем советую!

Страхую авто в данной компании уже более 5 лет, и каско и осаго. Хорошая, стабильная компания. Быстро и доброжелательно оформляют документы и дают направление на ремонт. Рекомендовала бы всем. Авто сына застраховала тоже в Зетта Страховании, хотя от других компаний было очень много предложений по страхованию.

В августе, после того как вечером я оставил машину во дворе, с утра увидел царапины и вмятины на дверях с правой стороны и ручки. Сразу пригласил участкового, чтобы составить протокол. Когда получил протокол, поехал в страховую оформляться. Там мне быстро осмотрели машину, сделали фото. Примерно 7 – 10 дней шло согласование. В сервисном центре мне объяснили план работы и примерное время доставки запчастей. Меня уведомили о прибытии запчастей и через три дня о готовности ремонта.  Всё нормально, без вопросов, я доволен!

P.S. У меня заканчивался ТО, работники сами сделали его. Спасибо.Молодцы!!!

ДСТ-0008067001
У-550-01816454116

Считаю Zetta отличной страховой компанией. Три обращения, и три страховые выплаты, без проблем и нервотрепок. За время страхования в компании Zetta (3 года), и имея негативный опыт при страховании в другой компании, могу сказать о компании Zetta, как о компании, которая не занижает страховые выплаты; не затягивает со сроками выплат, при наличии всех необходимых документов.

По последнему страховому случаю (ДСТ-0007521621) думал будут проблемы с выплатой, т.к. страховая сумма была достаточно высокой, но выплата была произведена даже раньше положенного срока, за что отдельное "спасибо"!
Так должны работать все страховщики!
Рекомендую!

Произошла неприятность в середине августа. Двигаясь задним ходом совершил наезд на препятствие и повредил всю заднюю часть авто (задняя дверь, бампер, правое крыло). На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очереди не было, как приехал сразу же приняли. Меня быстро обслужили никакой волокиты и лишних вопросов. Согласование заняло 1 неделю, затем заказали запчасти, а я просто ждал, когда меня вызовут на ремонт.

Через дней 7 я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. А примерно еще через 3 дня мне позвонили из страховой и уведомили, что запчасти пришли. Мне было приятно. Затем последовал звонок из сервиса для того, чтобы записать меня на ремонт в удобное время. Ремонт выполнили хорошо, претензий к сервису у меня нет. Зетта четко выполнила свои обязательства.

Был застрахован КАСКО и ОСАГО в компании Зетта (Цюрих) 3 года, автомобиль кредитный, гарантийный Рено. За это время было 3 страховых случая, в т.ч. ДТП по моей вине. Ни разу не было отказа в ремонте у дилера. Все работы у дилера по страховым случаям были оплачены полностью. Всегда интересовались претензиями к компании и автосервису. Претензий не было. Доброжелательны и оперативны во всех случаях. Сменил компанию, т.к. закрылось её представительство в г. Ульяновске, что для меня важно.

Полис - ДСТ-0004400744 - Когда попал в ДТП, помимо  внешних повреждений, получился скрытый дефект (повреждение турбины). На станции спросил, как быть в данной ситуации, на что ответа явного не получил. Тогда я позвонил непосредственно в Зетту , где оператор достаточно быстро отреагировал и мой вопрос был решен. Понравилось что тактично и грамотно. Спорные вопросы, которые в принципе не могли урегулировать в сервисном центре, компания Зетта решила в считанные дни. Был послан аварийный комиссар, который приехал в субботу, что было приятно, и сделал соответствующие фотографии. Во вторник уже было принято решение по замене турбины. После выполненной работы, звонили из компании, узнать понравилась ли мне работа мастеров, как грамотно они все сделали, что тоже было очень приятно. Забота о клиенте. В скором времени буду обращаться в компанию по продлению полиса, потому что среди других компаний я не вижу конкурентоспособных вашей.

20.07.2016 я въехала в железные ворота, поцарапав при этом 2 крыла и бампер по одному борту. Для консультации я позвонила на горячую линию страховой компании, где меня проинструктировали о следующих шагах и необходимых документах, которые в течение дня были собраны. Единственное, что пришлось договариваться с осмотром, т.к в штате нет оценщика и пришлось делать его в независимой экспертизе. Там была очередь, а у меня было не так уж много времени, и здесь я хотела бы выразить благодарность сотруднику Горшковой Екатерине, так как она одним своим звонком в эту экспертизу, ускорил оценку моего автомобиля и это заняло около часа. Оперативно получив справку из ГАИ, отправилась в СК и донесла ее в страховую компанию. Согласование прошло в течение недели. Не долго ждали прихода запчастей, я его не ощутила, т.к всегда была на машине, а сам ремонт прошел достаточно быстро. Загнав машину с утра вечером я ее уже забрала. Всем довольна. Меня всё устроило.
Челябинск, Номер убытка - У-740-01810241/16.

При покупке а\м JEEP в центре Рольф Диамант на Алтуфьевском шоссе, обзвонил много страховых компаний с целью нахождения наименьшей стоимости страховки КАСКО. Остановил свой выбор на страховой компании ZETTA. Страховка вышла на 130 000 рублей. В других компаниях от 180 000 до 570 000!!! Тем более, что ZETTA является официальным партнером Рольфа. Были сомнения, что при самой низкой стоимости у меня в будущем могут возникнуть проблемы при страховых выплатах.

Нежданно наступил страховой случай. Сбил на дороге лося. У а\м были серьезные повреждения: капот, передний бампер, крыло, дверь, разбита фара, ...  Наряд ДПС составили протокол. Стоимость ремонта составила 650 000 рублей. Все согласование с ZETTA заняло 2!!! дня, причем без моего участия. Из страховой компании ZETTA мне позвонили один раз, в день когда я получил свой а\м, с вопросом: все ли мне понравилось и добрыми пожеланиями.

Учитывая реалии сегодняшнего времени считаю, что очень трудно найти более профессиональную, лояльную к клиенту и отвечающую за свои обязательства страховую компанию. Это факт. Рекомендую.
С уважением Антон.