Отзывы о Зетта Страховании

Позвонила по номеру указанному на полисе. Быстро назначили дату в офисе, буквально на следующий день, в офисе договорились об осмотре, все по времени, без очередей и недельных ожиданий. Менеджер все объяснил, рассказал. Оформляли по европротоколу. Выплата пришла на карту в установленный срок. Сумма выплаты заранее не обсуждалась, поэтому что пришло, то пришло.

Доволен страховой компанией до этого страховался в компании альфа страхования. Посоветовал страховой агент зетта. 

Попал в аварию приехал в страховую компанию по назначенному времени, приняли вовремя! После осмотра автомобиля   сумму назвали сразу, выплатили в течение 5 дней. Выплатой доволен. На ремонт хватило.

Дтп произошло во дворе дилого дома. Виновник не готов был урегулировать на месте, был составлен европротокол. Все прошло хорошо, записался на определённое время, приехал, подал документы, заполнил заявление на выплату, отдал в страховую. Никаких перепетий со страховой не возникло, сумма убытка устроила, перечисления были во время в полном объёме. Рекомендую.

Обратился оформить выплату по ДТП в компанию Zetta в г. Калининграде на проспекте Мира, 94. Обслуживание понравилось. Всё сделали быстро, на высшем уровне. Оценку повреждений провели профессионально. Все положенные средства пришли быстро - в течение 10 суток. Очень приветливые сотрудники. Рекомендую эту компанию.

Спасибо, пока все понравилось. Можно рекомендовать знакомым, родным. выплаты приемлемые, уведомления приходят. Долго ждать выплаты не приходится. Страхование выходит не дорого.сотрудники всё объясняют, помогаю с вопросами,так же сотрудники вежливые. При страховых случаях бывает подсказывают, где можно сделать всё хорошо и по приемлемым ценам

С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о своём выборе! Татьяна - потрясающий специалист и удивительный человек, клиентоориентированность - 100%! Помогает подобрать максимально выгодный вариант, работает индивидуально, очень гибко, оперативно!

За последнее время я не только продлила уже имеющийся договор, но и оформила ещё несколько продуктов. Благодаря высокому профессионализму Татьяны и её коллег быстро и качественно решались все возникающие вопросы (в том числе, связанные с наступлением страхового случая). Соотношение "цена-качество" идеально. Выражаю огромную благодарность компании в целом и сотруднику в частности, вы лучшие!

С 2009 года являюсь клиентом «Зетта Страхование» (тогда еще «Цюрих» ). В целом о работе компании – положительные эмоции. Спасибо! Но как только начинаются «изменения в системе ОСАГО» сразу следуют проблемы с оформлением полиса, в этот раз новая загадка при продлении полиса через личный кабинет: «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование…»

2020г – поменял машину, приехал в офис, за несколько минут оформили полис
2021г – за месяц до окончания полиса позвонил менеджер и напомнили о продлении, прислали ссылку на оплату, полис скинули на почту.
2022г – тишина, звонков с предложением продлить полис нет. Через ЛК при расчете стоимости – сообщение, указанное выше.
Таким образом компания отказывается от постоянных, безубыточных клиентов?

Было небольшое ДТП на следующий день после все оформил. Приехал эксперт осмотрел машину. Через несколько дней позвонили что оценка готова. Второй раз приехал в офис предложили на выбор ремонт в автосервисе или выплату на банковские реквизиты. Предложенной суммы выплаты хватило на ремонт и ещё осталось на УТС!!!

Дтп было в другом регионе Крыму. Дтп оформил сотрудник полиции протоколом. По приезду, где-то через неделю домой, созвонился с страховой компанией зетта, где застрахован автомобиль. На следующий день приехалв офис и  оформили документы. В течении недели произвели выплату на банковскую карту. Понравилось обслуживание все сделали качественно, точно и в срок!

Третий год страхую автомобиль в данной компании, все нравится, все отлично! Недавно было небольшое ДТП не по моей вине, приехал в офис, оформил без никаких проблем! Отношение персонала отличное, через неделю деньги лежали уже на счёте, большой плюс что выплаты деньгами! Перед перечислением спрашивают, устраивает ли сумма, нигде такого нет! Вообще рекомендую всем!

После дтп стала звонить на горячую линию, там переключали на мой город, и там вечно было занято, после наверно 10 попытки мне ответили и записали через несколько дней, рассказали какие документы взять.

По прибытию в офис, женщина, которая встречает, все время сидела на телефоне и ни как не реагировала на приходящих людей! Потом вышла девушка и приняла нас, отправила на независимую оценку в определенное место, мы сразу поехали туда.

Нас встретил медлительный мужчина, сделал фото, потом сказал чтобы хорошо посчитали нужно разобрать «морду» авто, мы сразу попросили чтобы посчитали сколько в их сервисе будет стоить ремонт, нам озвучили 27тр, с нашими запчастями! Выставили счёт за разбор 1500, и 5000 за оценку, сказали что страховая все вернёт. На следующий день позвонили сказали, что оценка готова, нам насчитали 39500, в отчете было написано, «ремонт авто=4275» вопрос где мне найти такой дешевый сервис? Не считая того, что детали я буду покупать новые! Деньги перечисли через несколько дней на карту!
первое дтп, и я в шоке что так считают!

При обращении в zetta страхование понравились приветливые сотрудники. Быстро оформили документы по страховому случаю осаго, дали направление на осмотр автомобиля и произвели выплату.

Единственное хотелось бы получать уведомление, когда приходит выплата. Осмотр повреждений на территории Технического центра Кунцево. Так же не пришлось долго ждать. Быстро, профессионально.

18 августа 2022года случилось ДТП ,виновники были не мы ,машина была застрахована в Зетта Страховании,  после составления документов ,мы обратились в офис зетта страхования в Нижнем Новгороде, где нам очень грамотно объяснили наши дальнейшие действия, так же в течении двух дней осмотрели машину и в течении двух недель с подачи заявления о страховом случае мы получили положенную выплату по ОСАГО. Большое спасибо сотрудникам компании за быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Если меня будут спрашивать какую страховую компанию посоветовать обязательно посоветую зетта страхование.

Впервые было принято решение иметь дело с этой компанией после абсолютно одуревших аппетитов компании РЕСО, у которой из года в год (несмотря на безаварийность) цена на ОСАГО только росла. Zetta была выбрана из-за большого количества положительных отзывов, общего рейтинга и, как не удивительно, ценообразования. Не сказать, чтобы цена на полис была сильно отлична от цен в других СК, но выгодное отличие было именно в отзывах и откликах самой СК на них на разных площадках. Всем известные события 24 февраля привели к дикому росту этих самых полисов, но компания Zetta просто таки побила все рекорды! Сначала атаковали менеджеры, которые никак не реагировали на слова о том, что уже есть свой менеджер, потом цена полиса оказалась аж на 60% выше той, которая была годом ранее (напомню, аварий не было). Ну а затем и вовсе началась фантастика. Стоимость полиса выросла за неделю ещё на 10%!!! На 10, Карл!

Понятное дело, что СК сложно обвинить в подобных ростах цен, но ЦБ расширяет коридоры как вверх, так и вниз, значит СК сама устанавливает ставки для конечного покупателя. Короче говоря мы недовольны и возмущены таким отношением и рекомендовать эту компанию не могу. Сайт компании, кстати, похож на сайты начала 2000-х как по оформлению, так и по удобству использования. Оценка 2 только за то, что 1 балл добавлю из-за работавшего со мной менеджера, к которой нет нареканий.

Безуспешные попытки продлить электронный полис ОСАГО так и не увенчались успехом. Сначала мне предложили уточнить данные в графе "Страна выдачи ВУ" (странно, ведь за предыдущие 6 лет, что я являюсь клиентом данной страховой компании, мне этого сделать не предлагали ни разу). Далее после успешного прохождения всех проверок в РСА при расчете стоимости полиса мне было предложена из-за, цитата, "риска нарушения бесперебойности" (что это вообще такое?) либо очистить кэш и попробовать еще раз, либо перейти на некий агрегатор и купить полис там. После очистки кэша продление полиса начало стопориться еще раньше - проверка транспортного средства в РСА перестала проходить. Как же так могло случиться, если еще пять минут назад информация о ТС прекрасно проверялась? А теперь меня просят загрузить в личный кабинет сканы паспорта, СТС и водительского удостоверения "в высоком качестве, доступном для копирования неограниченным числом лиц". Для чего? Это такая политика взаимодействия с лояльными клиентами?

6 лет назад впервые оформлял Е-ОСАГО именно в Зетте, потому что на тот момент ни в одной другой компании это было невозможно, 6 лет пользовался их услугами и за эти 6 лет не было ни одного страхового случая. Если эта проблема не разрешится, придется переходить в другую СК.

После аварии, со вторым участником дтп составили европротокол через госуслуги, в этот же день заехал в отделение, без очередей и ожиданий заполнил заявление, оставил реквизиты для возмещения и провели осмотр машины. Все прошло оперативно. В течении недели получил возврат средств по страховому случаю.

Страховой случай по ОСАГО произошёл в сентябре 2022 года.  Оформляли дтп по евро протоколу. Осмотр и оформление в страховой произвели в течении часа, расчет и выплата произошли быстро, в течении двух недель. Суммы на ремонт немного не хватило, но не критично Единственный недостаток нет парковки для клиентов. А так вполне достойная компания.

Автомобилю испортили передний бампер (зацепил мусоровоз). Образовалась дыра.  Новый бампер стоит 31т.р, а в цвете (наш металлик) 54...

Сейчас подержанные автомобили стоят недешево. Новый стоит - ого-го...А в страховой компании Зетта оценили ущерб на сумму (!)  9900!!!!  Оценщица сказала,что износ авто -40%!  Хотя автомобиль в идеальном состоянии.
Мне за работу и покраску в разы больше насчитали!  Страховка не покрывает... 

Не рекомендую эту страховую компанию! Обещали позвонить, пересчитать,но... тишина!

Благодарен компании за ее работу по урегулированию убытков. Реально наверно лучшая. Пару раз довелось быть пострадавшим. Все вопросы были решены в "одно касание" - приехал сдал документы, осмотрели, выплатили. Спасибо за те случаем!

Но оформление полиса каждый раз это КВЕСТ с одной и той же "загадкой", не имеющей решения!

Вот и опять - окно с содержанием:
"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование»..."

Уже который полис оформляю и опять двадцать пять. После N+1 появления этого окна хочется "крови". И понимаю, что так специально фильтруется входящий поток клиентов, но все равно бесит. Возможно хотя бы для постоянных безубыточных клиентов сделать этот сервис "гладким"? На 20+ полисе-то мне кажется уже можно?

Застраховал автомобиль  в zetta страхование ранее компания Цюрих. Оформил как КАСКО так и ОСАГО. Попал в ДТП на своей машине Nissan x-trail компания все быстро оформила направила в специализированный сервис на ремонт. Заказали все оригинальные детали и сделали автомобиль в минимально короткий срок. Единственный минус пришлось подождать пока придут запчасти. Очень достойная страховая компания обслуживаюсь больше 5 лет ни разу не было нареканий.

Обращался несколько раз по КАСКО, всегда быстро оформляли, ремонт только оригиналом и у официального дилера, все отлично ! Рекомендую! 

Так получилось,  что стекло на моей модели авто не очень крепкое, поэтому за 4 года уже менял лобовое. В последний раз менял этим летом, когда уже начались проблемы с запчастями, мне предложили привезти оригинальный лобовик ( но нужно было подождать ), либо сразу ставить аналог. Я выбрал оригинал, очень рад, что даже в такое время страховые ставят оригинальные запчасти!

Отказываются мне на сайте продлить полис ОСАГО. Отписка следующего вида:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование" - ООО «*******»

Оформление доходит до последнего пункта, на нем выводится

ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ

В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа.

В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование».

Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование" - ссылка на сторонний ресурс.

Чистка кэша, разумеется, не помогает.

В этом году впервые страховался в Зетте,посе ДТП обратился в офис,был приятно удивлен оперативностью сотрудников,оценили ущерб и выплатили компенсацию за 10 дней,без каких либо проволочек,дольше ждал справку из ГИБДД.Ущерб был посчитан с учётом износа(задний бампер подъизносился)))но это я думаю у всех страховых так.А в остальном Просто Молодцы,аплодирую стоя .

Выражаю огромную благодарность сотруднице компании Зетта Страхование г. Пенза  отдела возмещения убытков Елене. Произошел страховой случай. Елена смогла договориться с авторемонтной мастерской, который был не выгоден ремонт автомобиля, и урегулировала все спорные моменты. Каждый этап контролировался сотрудницей компании. Я получил отремонтированную машину.