Отзывы о брокере ИК Финам

Изначально зарегистрировался на Финаме по акции 30% годовых на месяц для новых клиентов, но по истечении промо-периода остался.

Новым клиентам я так понял обычно сразу звонит персональный менеджер и уточняет понятны ли все условия акциии/отвечает на все вопросы. Ничего дополнительного вроде не впаривали, что порадовало.

Понравилось современное удобное приложения и скорость зачисления/вывода средств через СБП. У меня всё прошло в течении одного рабочего дня, но знаю что при пополнении крупных сумм у банка-корреспонедента могут быть вопросы. 
Есть небольшие трудности в приложении на сайте, чтобы попадать в личный кабинет. Приходится нажимать на эмблему финама (что не совсем интуитивно), а как по-другому попасть непонятно или я просто не там искал.

Я остался так как у брокера есть хорошо развитый сервис автоследования с большим количеством авторов и выбором стратегий на любой размер капитала. Подписался на автора, книги которого и блог давно читал. Насколько я знаю у других брокеров эта тема или не встречается или не очень развита (на примере того же тинька).

Коммиссии за автоследование в зависимости от стратегии и автора, но у большинства популярных 6% СЧА, что выгодней чем у конкурентов тк они часто еще и 20% от профита берут. 

Я так понял если не долгосрочный инвестор и планируете использовать разные инструменты то лучше использовать то надо брать тариф "инвестор". На нем 45 копеек за контракт на срочном рынке, а так же комиссии 0,035% за покупку/продажу ценных бумаг. У того же сбера на предлагаемом по дефолту тарифе всё гораздо хуже.

Есть банковское обслуживание и свободный кеш можно парковать. Есть накопительный счет 22% на 2 месяца для новых клиентов, а дальше в зависимости от выполенных условий вполне конкурентные варианты.

По итогу (акции, накопительный счет, автоследование, удобство пользования) я для себя решил в ближайшее время использовать финам как основго брокера для выхода на биржу и хранения свободных средст

Недавно открыл брокерский и инвестиционный счет, рассматривал несколько компаний, но выбрал эту, т.к. тарифы мне понравились больше всего.
Открывал счет онлайн, так что ехать никуда не пришлось.
Данная процедура не заняло много времени.
Веб интерфейс для работы с брокерским счетом очень удобный, отображает всю необходимую информацию.
У компании так же очень удобная тех.поддержка.

Пользуюсь услугами брокера Финам больше 10 лет. Всё это время не возникало неразрешимых проблем, персональный менеджер помогает со всеми моими вопросами. Информативный сайт с необходимыми настройками и доступная подача необходимой для торговли информации. Есть очень нужная услуга автоследование на любой вкус риска - рекомендую.

Финам - это брокер как для начинающих, так и для опытных инвесторов. Простой и интуитивно понятный интерфейс в приложении Финам трейд, который позволяет торговать на рынке ценных бумаг. Открытие счета проходит очень быстро интуитивно. Пополнение счета аналогично, никаких комиссий.

В Финаме - адекватные комиссии за торговлю, есть выбор разнообразных тарифов, что делает их очень привлекательными для инвесторов. Я довольна своим опытом работы с Финам. Они предоставляют отличный сервис и поддержку.

Есть у брокера и  агентская программа и бонусная программа,  в которых я тоже зарегистрировалась.
Рекомендую тем, кто только начинает свой путь на финансовых рынках!

Пользуюсь услугами брокерской Финам несколько месяцев, пока никаких нареканий в работе нет.
Портфельный менеджер, вполне адекватно и ненавязчиво предлагает идеи под мои задачи. Нравится рассылка на почту с идеями от аналитиков. Точнее грамотный способ подачи с техническим анализом и деталями, в корне отличающийся от большинства  "массмаркета" известных брокерских компаний (равно банков), где много воды в стиле "купи/продай" потому, что "упало/поднялось". Отдельный респект за программу лояльности и привлечению новых клиентов. Получил 30 % в первый месяц от внесенной суммы на брокерский счет, это действительно впечатляет.  Да и в целом приятно видеть такую вариативность в способах заработать бонус за активность.

Если коротко. Лучшие тарифы. Хороший веб-терминал. есть возможность подключить десктопный терминал.

Я пользуюсь услугами брокеров Тинькофф, Альфа и БКС.  Однако недавно обратил внимание на предложения Финам, тут оказались намного удобнее тарифы (без тиньковских лесенок, низкий процент за шорт (около 13%)). также они активно развивают свои услуги, предлагая бонусы, обучение и доступ к полезным материалам по рынку.  Имеется хороший скринер для подбора акций. Не ограничивают доступ к инструментам как т-брокер.

Крайне не рекомендую сотрудничать с компанией. Врать начинают с самого начала. Открыла у них счет через сайт, подключила Финам бонус и завела сумму, которая нужна для получения бонуса в 3000 рублей на счет, отправила деньги 30 сентября. Ожидала выплаты до 15 октября (крайний срок) и не получила ее. Бесконечная переписка с поддержкой привела пока только к пониманию, что компания за слова свои не отвечает, значит и работать с ними (тем более далее пополнять счет) смысла нет вообще никакого. В результате делюсь опытом с вами, читатели. Рекомендую инвестировать через клиентоориентированные компании.

Являюсь Клиентом брокера ФИНАМ с момента ввода санкций и необходимости найти пристанище моим заблокированным активам. С этого и началось сотрудничество. 

Положительные стороны: широкая линейка тарифных планов, есть возможность оперативно их менять в зависимости от торговой активности; удобное мобильное приложение + браузерная версия, и вообще много торговых систем помимо (QUIK/Transaq/MT5). Удобный заводить/выводить денежные средства, в том числе по СБП. Интересная программа лояльности, которая дает возможность заработать бонусы, которые можно конвертировать в обучающий курс или даже в рубли.

При обращении к консультантам всегда получаю ответы на свои вопросы.

Отрицательные стороны: пока не выявлено; если только - хотелось бы побольше отделений в моем городе (СПб).

Финам - это прежде всего возможность новым клиентам торговать без комиссии. Служба поддержки очень отзывчива и старается разъяснять все непонятные вопросы, и ничего, что иногда приходится подождать, поверьте - ожидание оправдывается, можно понять, что часто контакт-центр перегружен и это не удивительно. У компании отличная бонусная программа. Нет комиссии на тариф для первоначального открытия счета. Быстрое пополнение счета, особенно отмечу пополнение через СБП - отлично! Нужную информацию можно без труда найти. Также проводятся вебинары с бесплатным участием и чаще всего можно услышать грамотные мысли по торговле. Если буду дальше развиваться в теме инвестиций и трейдинга, будет полезно воспользоваться Финам -  доступно много разных инструментов и площадок, у большинства брокеров такого нет! Брокера Финам рекомендую!

Уже давно хотела начать знакомится с фондовым рынком. Дочь порекомендовала начать с Финама. Поскольку я новичок порадовала лёгкость открытия и регистрации, а также простота в использовании, как приложения, так и сайта. Понравилось, что сразу же со мной связалась мой менеджер, узнала мои планы, ни на чём не настаивала, отправила всю необходимую информацию на почту. После регистрации мне также пришло предложение пройти бесплатное обучение прямо на сайте. Это очень помогло освоится, порадовало качество материалов, обучение без воды, много полезной информации.

Сайт «Финам» отлично структурирован: вся необходимая информация, включая новости, котировки, находится под рукой. Постепенно изучаю основы фондового рынка и правила торговли.

Обратила внимание, что у брокера появился свой фонд денежного рынка, что на сегодняшний день для меня достаточно удобно и выгодно, пока ставка высокая, пока не уверенна во что вложить и все таки хочется чтобы деньги работали.Что касается функционала, то приложение удобное и простое в использовании.Мне бы еще хотелось видеть больше информации об эмитентах. Аналитические материалы на высоком уровне, ежедневно приходит полезная рассылка, которая помогает глубже погрузиться в рынок.

Особенно хочу отметить индивидуальный подход в чате. Ответы сотрудников на мои вопросы всегда были чёткими, дружелюбными и нешаблонными. Также порадовало отсутствие спама в разговоре, сотрудники не навязывали продукты, если требовались пояснения подробно объясняли, без лишнего спама своих продуктов.
Что мне как новичку особенно приятно, что брокер не пытается навязать во чтобы то ни стало.Осталась довольна работой брокера.

Дополнительно направила подтверждение на почту.

Занимаюсь инвестициями на фондовом рынке уже около трёх лет. О «Финаме» слышала давно, но до недавнего времени пользовалась услугами других брокеров. Однако один знакомый порекомендовал брокера, поделившись своим положительным опытом. И я решилась попробовать.

Процесс знакомства начался с удобной формы регистрации. Всё прошло легко и быстро – буквально за 10 минут я была зарегистрирована и смогла пополнить счёт. Получила доступ к личному кабинету, где средства можно вводить и выводить дистанционно через СБП или банковские реквизиты, что значительно упрощает жизнь.Через несколько часов со мной связался менеджер, который провёл краткий инструктаж и рассказал о текущих предложениях брокера.

Условия участия в программе лояльности показались немного запутанными, однако менеджер уделил достаточно времени, чтобы объяснить всё детально, не навязывая при этом дополнительные услуги. Это было приятным сюрпризом!

За время использования услуг «Финaм» у меня неоднократно возникали вопросы касательно внутренних процессов, нюансов работы брокера и условий обслуживания. Каждый раз служба поддержки оперативно реагировала на мои запросы, ответы я получала практически моментально.В отличие от других брокеров, где иногда приходится долго ждать ответа. Персонал компании показал высокий уровень профессионализма и внимательности, что является редкостью среди брокеров. 

Особо порадовало наличие дивидендного календаря и возможность переноса индивидуального инвестиционного счёта (ИИС). Как оказалось, «Финанс» позволяет переоткрыть старый ИИС на новый срок с учётом предыдущих трёх лет, что немаловажно для тех, кто хочет воспользоваться всеми преимуществами программы.

Подводя итог, могу сказать, что «Финам» предлагает качественную услугу, отличную поддержку клиентов и продуманный интерфейс. Спасибо за поддержку и внимание к каждому вопросу.Отдельно хочу поблагодарить менеджера Анастасию за квалифицированное сопровождение и заботу. Обращалась в чате 31.08.2024, 21.10.2024. Сотрудницу Ирину 14.09.2024. Сотрудника Михаила Помог в решении вопроса 19.10.2024

Фото диалогов направила на эл.почту

Брокер привлёк своими низкими комиссиями за сделку. Да, действительно, копейки. Но за это мы получаем сырое приложение и полупустую вэб-версию. Очень мало инструментов для анализа. А те что имеются нужно кликнуть минимум три раза, при чем один раз в пустое поле. В сравнение с конкурентами это очень не удобно. 

Низкие комиссии - низкие затраты на разработку. С этом можно мириться. 

Очень сильно разочаровало отношение к клиенту. Если вы пойдёте в минус с плечом, вам об этом не сообщат - маржин-колл обеспечен. А потом ответят, что шифрованный доступ представлен, следите сами.

Как получилось: перекупил позицию lqdt на 100лотов и получил плечо в 77 рублей, комса мизер, даже на общем фоне не заметна, но факт в том, что пеня за необеспеченную сделку капала 4 дня, пока не зашел посмотреть. Обратился в ТП и получил ответ - сам виноват.

Ну ок. Что бы не ждать очередного вытирания ног, ухожу от обслуживания этой конторой.

Такая история: кинули меня на %% за 2 дня.

Заходил я к ним по акции «30% за 30 дней».Последний день у меня был 29.09, я подал поручение на вывод ДС в банк Финам. Но потом засомневался — верно ли я посчитал и решил уточнить. Позвонил. Мне ответили, что нет, неверно, последний день начисления у меня 30.10, и предложили поручение отменить. Я согласился, поручение отменили.

На следующий день мне звонят и сообщают, что сотрудник ошибся: последний день начисления у меня 29.10! Неприятно, но что делать — я снова подаю поручение на вывод ДС в банк Финам, у них там специальная плашка имеется. На следующий день захожу в ЛК — и вижу, что вывелось 100 рублей! Звоню. Отвечают: всё верно, вы и ставили на вывод 100 рублей, в журнале поручений записано. Захожу в Журнал поручений — 100 рублей! Но я-то ещё не сошёл с ума! При выводе там есть графа/кнопка «в размере свободных средств» (или как-то так). При нажатии на неё в окошке высвечивается вся доступная сумма. И я — естественно! — подписывал поручение после того, как она высветилась! Ничего не знаю, отвечают, подписали — значит всё.

Я взбешён, но ладно, подаю опять поручение. Опять жму «в размере свободных средств», опять высвечивается вся сумма, подписываю. А через несколько минут думаю: а зайду-ка я в Журнал поручений. 100 Рублей! Третий раз подаю поручение, та же процедура — и — о чудо! — В Журнале вся сумма.

Далее не очень интересно. Звонки на ГЛ, обещания перезвонить (3 раза!), В результате — ничего. Нет, в 4-й раз перезвонили — сказали, что это наверное я не так на кнопочки жал.

В июне 24-го года обратился в тех. поддержку, этого брокера,некорректно отображался индикатор в терминале, и в  самом  терминале не мог  расширить, сузить график по цене, проверили при демонстрации экрана, все это увидели, сказали ,что передадут специалистам и перезвонят. Также в мобильном приложении, в терминале, в горизонтальном положении телефона, на цене графика экран был темный, перекрывая, таким  образом  шкалу цен, так же указал эту проблему. Все это время не было нужды до терминала, но мне так никто до сих  не перезвонил. Ранее оставлял уже отзыв о том, что дозвониться не мог до них в течении нескольких часов, теперь они уже не могут связаться со мной несколько месяцев.

Хотел рассказать об опыте использования брокера Finam. Подключился по началутолько из-за акции «30 лет Финаму», но в итоге оказалось очень даже ничего. Брокер Finam предлагает широкий спектр возможностей для инвестиций на российском рынке. Я немного попользовался услугами этого брокера и очень доволен. Заметил, что комиссии на тарифах «Долгосрочный портфель» и «Инвестор» отсутствуют, что является приятным бонусом. Приложение FinamTrade удобное, функциональное и имеет бонусную систему при регистрации. Рекомендую этот брокера всем, кто хочет инвестировать и получать прибыль.

Когда я обратился с вопросом об открытии брокерского счета в Финам поддержка ответила очень быстро, не пришлось десятки раз писать роботу, чтобы перевел на оператора. Сотрудники доступно объяснили, как добавить новый счет в терминал квик. После подписания поручения все манипуляции заняли не более 10 минут. По мимо это это единственный брокер, который не смотря на санкции предоставляет возможность торговать иностранными акциями.

Принял участие в 3-м этапе программы в этом году. Планировал набрать 3к очков, по условиям их можно было обменять на рубли на брокерском счету. Обратил внимание на то что не все задания засчитывались в прогресс, написал в поддержку по этому поводу. Хочу уточнить что в письмах менеджеру я указывал, сколько именно очков у меня должно быть учтено (3000). Мне сказали, чтобы я не переживал, все задания были учтены, но счетчик на сайте работает некорректно. Я успокоился и стал ждать конца этапа, чтобы получить награду.
 
В начале 4-го этапа пишу в поддержку, говорю мол не пришла награда, на что мне отвечают что я набрал недостаточное количество очков. Мне не зачли один из шестнадцати тестов для неквала, по условиям акции так как я его прошел ранее (за прохождение всех 16-ти тестирований дают 1500, вместо 800). Я прочел условия акции на сайте, прочел регламент, о том что все 16 тестирований нужно пройти в рамках одного этапа, на момент прохождения мной заданий указано не было. Даже если это подразумевалось изначально, я бы мог это уточнить своевременно у менеджера, но я был уверен что набрал нужное количество очков и получу награду.

В итоге в правила было внесено уточнение про 16 тестов за один этап, а мне начислили 1500 очков, но уже в 4-м (текущем) этапе. Я пытался выторговать большее количество, но мне сказали что я могу рассчитывать максимум на 1500.
 
Считаю решение Финама несправедливым, так как текущая ситуация сложилась исключительно по вине Финама. Проблема заключается в том что в 3-м этапе я выполнял задания, награду по которым можно получить один раз в рамках всей программы, как раз с расчетом на то что именно в этом этапе наберу 3000 очков.

Справедливо было бы одно из двух:
1. Кроме 1500 за тестирования мне бы возместили баллы за те задания, которые я выполнил в 3-м этапе, но которые нельзя выполнить повторно.
2. 2250 баллов (столько мне было засчитано в конце 3-го этапа по-факту), на которые я потратил свое время, мне бы перенесли на 4-й этап и я мог бы продолжить выполнение заданий, как если бы мне своевременно сообщили, что баллы за 16 тестов засчитаны небыли.

Компания Глобалтранс 8 октября объявила о выкупе своих расписок по оферте. Все брокерские компании уже продали расписки своих клиентов по заявкам, но не Финам. Каждый день при обращении они повторяют одно и тоже: "На данный момент порядок участия в выкупе Globaltrans Investment ГДР, ДР, US37949E2046, с местом хранения СПБ Банк ПАО, не определен. Информация уточняется."

Я обратился в Глобалтранс они ответили: Вся информация есть на сайте https://www.globaltrans.com/ru/investoram/tenderoffer/. Ваш брокер владеет всей информацией по выкупу.

С учетом того что другие брокерские компании принимают заявки от своих клиентов на выкуп, Финам либо не компетентны либо проводят какие то финансовые махинации с моими бумагами. В обоих случаях с ними лучше не иметь дел.

Начала пользоваться Финам, мое знакомство началось с программы лояльности Финам бонус, получаю бонусы за социальные действия, сейчас хочу пополнить счет на 30000, чтобы получить бонусы и купить акции Headhunter и Лукойла под дивы. Менеджер еще подсказал, что первые 30 дней есть возможность открыть вклад под 30% от 300 тыс. Это Прикольно. Сам сайт хорошо сложен, есть вся необходимая инфа, новости, котировки, все в одном месте. Также мощный блок с обучениями. Продолжаю дальше изучать его возможности

20.10.2024 решил попробовать открыть у вас демо-счёт. Заполнил форму и после сообщения, что логин и пароль придут на почту начал ждать. Время шло, письма не было. Проверил СПАМ - пусто. Решил попробовать открыть счёт заново (ну мало ли, может и правда сбой какой был). Но при повторной попытке тут же радостно пришло письмо, сообщающее, что счёт уже открыт и повторный можно открыть только спустя год. Интересно.

Решил написать в чат с описанием проблемы и...спустя минут 5 ожидания ответа оператора чат сам закрылся. С учётом того, что в начале беседы я оставил свои данные (телефон и почту), я наивно полагал, что хотя бы на почту поступит ответ. Надежды не оправдались.

Итог: сижу без демо-счёта, ответа от организации нет, но зато приходят письма от Финам с рекламой.
В целом, желания открывать счёт у вас уже нет.

Хотелось бы оставить очередной положительный отзыв по работе брокера Финам. Неоднократно писал, и повторюсь, что всё работает как часыи обслуживание на высочайшем уровне.

У меня отличные менеджеры: Инна Т******а, Сергей Ку******в, Екатерина Г******а, с которыми великолепно налажена коммуникация. Мне всегда помогут, ответят, перезвонят.

Из последней ситуациях в сентябре-октябре.
1) Около 20 сентября я делал перевод ценных бумаг из БКС в Финам. Оба брокера выполнили свою работу на отлично. В Финаме весь перевод сопровождал Сергей, всё перевели достаточно быстро, со стороны Финама были запрошены документы для налоговой, мне позвонил менеджер, всё объяснил, что требуется и в какой это форме нужно. Благодаря этой работе, уже через пару дней после предоставления документов, все данные по ценам переведенных ЦБ пришли в корректное состояние.
Переводил бумаги первый раз и ожидал, на самом деле, худшего.

2) В августа рынок поштормило и была просадка. На тарифе премиум (по банку, который особо плюшек не даёт пока что) у меня образовалась комиссия за обслуживание. Стали выяснять в чём причина, оказалось, что из-за того, что на конец августа месяца сумма по активам была ниже опредленной, комиссия и получилась. Единственный момент в этой ситуации, что я не могу отслеживать всё это в каком-то реальном времени, не все бумаги пригодны для остатков по премиуму, их список может меняться. Т.е это не просто сумма на счёте, а именно сумма определенных активов. Сумма была небольшая, связался с менеджерами, обрисовал ситуацию, комиссию вернули, был разговор, про то, что было бы неплохо сделать какой-то механизм, чтобы таких ситуаций избежать. Л-лояльность.

3) Поддержка в чате (что не менеджеры), отвечают по делу, нешаблонно, проблемы решаются. 16 августа (пятница) я обратился в чат с просьбой поправить отображение по китайским активам, а то сумма его отображения была по ним явно какая-то не та. Вопрос обещали решить к 21 августа, но 19-20 числа все отображалось как нужно мне - корректно и баланс сходился. Отлично!

По приложению для инвестиций. Приложение хорошее, простое. Что можно сделать лучше - это дополнить какой-либо информацией об эмитентах, сделать его более насыщенным, где не просто название компании, а какая-то дополнительная информация (посмотрите у БКС - там вот прям по этому параметру хорошо). Второй момент, возможно это у меня только, возможно нет. На IOS у меня в чате уведомление приходит после того, как оператор отвечающий на вопрос написал три сообщения. Надо бы поправить, если это не с моей стороны так глючит.

Банк. По банку что-то сказать сложно, и если будет нормальное знакомство, то напишу в соответствующей ветке. Пока только столкнулся со сложной схемой по получению высоких ставок на накопительном счете, много параметров и все это держать в голове - ну такое. Банк используется лишь для переводов денег на брокерский счёт.

Аналитика. Ну тут типичный брокер, всё на хорошем уровне, что ежедневные рассылки ок, что по премиуму - приятно почитать, иногда попадаются хорошие идеи.

Что радует в Финаме, это параметр "сказал - сделал". Ни одна проблема не осталась без внимания. Очень высококвалифицированный персонал, приятно работать с профессионалами!

Тут прям жирная пятёрка, рекомендую!

Финам не первый брокер, с которым я работаю, поэтому могу сравнить плюсы и минусы. Во-первых, мне понравился подход к клиенту (общение в чате, быстрота и полнота ответов), во-вторых, сразу заметно, что брокер настроен "зарабатывать вместе с клиентом", а не "зарабатывать на клиенте". Такой подход мне нравится, когда компания дорожит клиентами, и смотрит на перспективу,а значит и средства тоже будут в безопасности!

Решил открыть брокерский счёт в Финам по акции с начислением бонусов. Заинтересовало то, что у Финама есть возможность торговать на зарубежном рынке. Счёт открывается быстро, нужно только фото паспорта, всё онлайн.Можно открыть демо счёт. Есть услуги консультантов если ещё не уверен в своих силах. Интересная функция автоследования. Тариф можно подобрать под свои нужды, смотря как хотите торговать. Торговать можно в веб версии и мобильном приложении. Понравилось много видов графиков.  Можно участвовать в ipo. Пару раз обращался с вопросами в онлайн чат, ответили довольно быстро, ждал не более 5 минут.

Здравствуйте. Увидел рекламу акции 30% годовых для новых клиентов брокера, заинтересовался. Попытался зарегистрироваться в этой акции - не получилось так как был уже клиентом их банка. Но позвонили из брокера и сказали что можно открыть брокерский счёт и подключат к акции. Все сделал, положил деньги сначало на счет в банке по сбп, затем перевел на счет брокера. Проценты выплачиваются каждый день 30% годовых минус ндфл, кроме выходных дней. Минусы есть. Поставил на вывод средств в пятницу, а деньги не пришли в банк, по какому принципу это работает я не знаю. Видимо какая-то задержка. В целом рекомендую.

В начале октября 2024 после уверенной рекламы в соцсетях об акции проводимой брокером финам решил попробовать и открыть счёт. При регистрации возникла проблема и в течении недели не мог открыть счёт, но благодаря представителю Финам Александру все решилось и я смог зарегистрироваться и открыть счёт, хотя служба поддержки ничего сделать не могла и отправляла меня в офис.
Отрыл первый счёт, пополнил его без проблем по СБП, и начал получать первую прибыль по акции 30% годовых на остаток на счёте в первые 30 дней.
А ещё есть бонусная программа позволяющая получить дополнительный доход, только надо в ней зарегистрироваться.