Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Нужно было срочно закрыть счёт и вывести деньги со счета иис, написал в онлайн чат Альфа-Банк, связали с оператором Юлией, очень быстро и квалифицированно решили вопрос объяснили что на это потребуется некоторое время, в течении двух дней деньги уже были переведены на счёт, большое спасибо за качество обслуживания как всегда на высоте.

27 января обращалась с вопросом по инвестиционному счету, так как не могла разобраться с проблемой с деньгами. Написала в техническую поддержку, среагировали быстро, на связь вышел оператор Роман, он мне помог , все подробно объяснил, помог, проблема решилась, теперь знаю больше, огромное спасибо!

Сотрудник банка Дарья оперативно решила мой вопрос о закрытии брокерского счета в мобильном приложении банка, доволен качеством сервиса и скоростью ответа на мой вопрос. Подробно объяснили в какой срок закроется счет и при каких условиях. Неоднократно обращаюсь в поддержку по различным вопросам и всегда получаю развернутый ответ на свои вопросы, всем доволен

12 марта 2025 года, в 18:40, я написал в чат поддержки с вопросом о том, как начать инвестировать с 14 лет. Сотрудник Дмитрий быстро ответил и предоставил подробный и понятный текст, в котором объяснил все необходимые шаги.

Мне всё было настолько ясно, что я даже не задавал дополнительных вопросов. Благодаря его помощи, я теперь четко понимаю, как можно начать инвестировать в таком возрасте. Очень благодарен за оперативную и качественную поддержку!

Закрывал счёт исс так как я его случайно открыл и не знал как его закрыть пришлось на писать в тех поддержку ответила Виктория она мне помогла в закрытии счета исс Виктория сообщила что лет будет закрытый тока через 7 дней и потом могу я его зарого открыть если понадобится спасибо Виктория за удалённое время

10 марта я обратился за помощью в поддержку Альфа-Банка, так как не могу разобраться с условиями услуги "Деньги за инвестиции". Уже думал, что ничего не узнаю, но, к моему счастью, в поддержке мне ответила Юлия, которая дала ёмкий, но максимально понятный ответ, несмотря на то, что, как мне показалось, мой вопрос был сформулировал не очень понятно. Спасибо за помощь!

Обратилась в чат банка, чтобы узнать подробнее про инвесткопилку. Ожидание ответа заняло совсем немного времени — сотрудник Дмитрий оперативно вышел на связь. Он подробно рассказал мне обо всех нюансах работы этой услуги, ответил на мои вопросы и дал четкое понимание, как она функционирует. Приятно удивило быстрое и качественное обслуживание! Спасибо Дмитрию за помощь!

Здравствуйте, 11.03.25 возник вопрос по поводу начисления бонусных рублей по программе инвестиции, я обратился в чат в приложении Альфа банка. Буквально через пару минут оператор Валерия подключилась к решению моего вопроса и уже через пять минут я был проконсультирован и мои вопросы были решены. Я совсем недавно стал клиентом банка и мне очень нравится оформление приложения и множество интересных программ поощьрений. Хочу поблагодарить оператора Валерию и весь коллектив Альфа банка !

Дарим 5000₽ за открытие брокерского счета! Принял участие в этой акции, но 15-ого числа следующего месяца (это условия акции)мне так и не было начислено 1000₽. Позвонил в службу поддержки, сотрудник объяснил, что да я учавствую в акции, но произошла какая то ошибка. Сказал что передал моё обращение в соответствующую службу и сказал что мой вопрос будет решëн в течении следущих пяти дней, т.е до 20-ого числа.

Сотрудник был вежлив, спокойно,всё доходчиво объяснил. Деньги поступили на брокерский счёт уже на следующий день после обращения! Альфа-банку огромный респект. Всем рекомендую, за что и плюс ко всему получаю не какие то привелегии и кэшбэки, а реальные деньги!

Здравствуйте.
Я выполнил задание в игре Пиньята.Мне не начислили шейки в этой игре.Хотя задание было выполнено еще 5 апреля.По правилам задание засчитывается за 7 рабочих дней,но мне так и не засчитали эти шейки.16 апреля я составляю обращение.Обещают рассмотреть до 21 апреля,обманывают и переносят до 26 апреля,опять врут и снова переносят обращение.Теперь уже без даты,когда будет ответ.Мне конкретно надоела ваша безграмотная и непрофессиональная работа!!! Отвратительное отношение к клиенту!!!
То есть мне шейки должны были начислить еще 15 апреля.

Игра завершается 5 мая.Сегодня снова писал в чате.Надо мной издеваются дальше.Оператор Елизавета отвечает,что могут рассматривать до 15 рабочих дней или до 30 календарных дней.

17 марта столкнулся с проблемой , не мог открыть брокерский счёт в Альфа банке, после сообщения в онлайн чате банка мне быстро помогли , буквально за 10 минут мой вопрос был решен, не пришлось идти в банк, проконсультировали как сделать лучше в кратчайшие сроки, поддержка работает на высшем уровне, благодарю за быструю помощь

Здравствуйте. Хотелось бы выращить благодарность оператору Ольге. Обратился в чат банка через приложение 5 марта. Была проблема с установкой приложения "Альфа-инвестиции" на IOS. Оператор ответила максимально быстро и корректно помогла обозначить и решить проблему. Дело оказалось в настройках. После чего все заработало. Так же объяснила как лучше пополнять и пользоваться функционалом. Ольга, спасибо большое.

Рекомендовал пользователю карту по реферальной ссылке и открытие брокерского счета 09.03.2025 года, все условия были выполнены, открыл, купил акции более чем на 1500 руб., но у меня в рекомендациях не появилось "в ожидании", обратился с данным вопросом в онлайн-чат, ответили очень быстро, сотрудник Мария все подробно описала , рассказала, что сказать сервис на высоте,продолжайте в том же духе, ни разу не пожалел что приобрел карту этого банка!

Недавно мне понадобилась помощь в моих банковских делах, и я был приятно удивлён уровнем обслуживания, который мне предоставили сотрудники банка. С момента, когда я вошёл в отделение, меня встретили с улыбкой и предложили помощь.

Сотрудник, к которому я обратился, проявил настоящую заинтересованность в моей ситуации. Он внимательно выслушал мои вопросы и быстро нашёл решение. Я был особенно впечатлён его профессионализмом и терпением — он разъяснил все нюансы и помог мне разобраться в сложных моментах.

Кроме того, мне предложили несколько вариантов, которые могли бы лучше подойти для моей финансовой ситуации. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что мои интересы действительно важны для банка.

В целом, я остался очень доволен обслуживанием и хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам за их помощь. Обязательно буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

Здравствуйте, пишу отзыв о мобильном приложении Альфа-Банк. А именно о приложении Альфа-инвестици. Уже месяц там инвестирую и мне всё нравится. Удобный интерфейс, для меня, как для новичка в этом деле, разобраться было проще простого. Хорошая и своевременная аналитика ситуации на фондовом рынке. Быстрая поддержка. Так же есть ещё и задания, где можно получить акции в подарок. Так же понравилось, что есть раздел обучения. Вообщем, советую для начинающих инвесторов.

9 февраля 2025 года переводил со своей инвестиционной копилки на свой банковский счет, но произошла ошибка. Обратился в онлайн на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, оператор Павел моментально ответил мне на мой вопрос с нужным для меня ответом, всё быстро проверил, я остался доволен сотрудниками альфа банка и их рвением помочь нам

1 октября написала в чат приложения, так как не смогла вывести деньги с Альфа Инвестиции на дебетовую карту. Сотрудница Кристина быстро разобралась в вопросе и помогла выполнить перевод на карту. Понравилось быстрое обслуживание, легкость в общение, спасибо! Впредь буду обращаться за помощью и не бояться, что со мной буду разговаривать грубо и долго отвечать на мой вопрос.

Сотрудник банка был компетентен и бычтро помог решить вопрос по закрытию инвестиционного счет , далее также образался по поводу открытию счета , все сделали быстро и качественн, поддержка работает 24/7, отвечают быстро и по факту , в онлайн-чате можно решить почти любов вопрос , связанный с банком, 10/10

10 марта я продал акции в Альфа-Инвестициях, хотел вывести деньги с брокерского счёта, но не получилось. Обратился в чат Альфа-банка с данным вопросом. Мне ответила Татьяна, сообщила, что посмотрела мои сделки и объяснила, что акции сегодня продались, сумма на счёте видна, но получить её появится возможность лишь на следующий день. Я её поблагодарил, а на следующий день благополучно вывел свои деньги. Спасибо вам. Максим.

27 февраля писал в онлайн-чат приложения "Альфа-Банк", ответила помощница Ольга, была проблема с выводом средств с инвесткопилки, сотрудница грамотно объяснила в чем заключается проблема, разъяснила что такое в принципе Инвесткопилка, её преимущества и как ей пользоваться, обслуживанием остался доволен, обязательно обращусь в онлайн чат приложения ещё раз если возникнут проблемы. Все на высшем уровне!

14 февраля были получены персональные подарочные акции за покупку акций на сумму свыше 1000 рублей. Но когда я захотел их продать, приложение выдавало ошибку. Я написал в поддержку где мне ответила Алена и оперативно помогла решить проблему. После пару действий получилось с легкостью продать и перевести деньги с инвестиционного счета на расчетный. 

Благодарю, Альфа-Банк!

Хочу поделиться своим положительным опытом участия в акции банка и выразить благодарность за качественную поддержку и внимание к клиентам. Всё началось с того, что я обратился в чат поддержки с вопросом о возможности вывода денег с брокерского счета, так как уже участвовал в акции "20 подарочных акций". Первым на мой запрос откликнулся сотрудник Артем, который сразу же проявил профессионализм и вежливость. Он оперативно начал разбираться в моей ситуации и пообещал вернуться с ответом в течение 10 минут. Несмотря на высокую загруженность, Артем держал меня в курсе и не оставил мой запрос без внимания.

После этого моим вопросом занялась Яна, которая также проявила высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте. Она подробно объяснила, что вывод денег с брокерского счета не повлияет на начисление подарка в рамках акции. Яна уточнила, что 20 подарочных акций появятся на моем счете с 10 по 15 августа, и дала важное указание: в течение 100 дней после начисления акций их необходимо продать, иначе подарок будет аннулирован. Это было очень полезно и помогло мне лучше понять условия акции.

Хочу отдельно отметить, что оба сотрудника — и Артем, и Яна — были крайне внимательны, вежливы и готовы помочь. Они не только оперативно решали мой вопрос, но и давали четкие и понятные объяснения, что очень важно для клиента. Благодаря их поддержке, я чувствовал, что моя ситуация важна для банка, и это оставляет приятное впечатление.

Также хочу отметить саму акцию "20 подарочных акций и 100 000 на удачу". Это отличная возможность для клиентов получить дополнительные бонусы и почувствовать заботу со стороны банка. Условия акции прозрачны, а процесс участия прост и понятен. Мне особенно понравилось, что банк не только предлагает выгодные условия, но и обеспечивает качественную поддержку на всех этапах.

В целом, я остался очень доволен своим опытом взаимодействия с банком. Спасибо Артему и Яне за их профессионализм и внимательное отношение! Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность, выгодные условия и отличный сервис. Участие в акции стало для меня приятным и выгодным опытом, и я обязательно буду участвовать в подобных акциях в будущем!

14 декабря не приходили деньги на мой основной счет с брокерского счета, написал в чат поддержки и сотрудница Дарья помогла разобраться с вопросом. Оказывается, был технический перерыв, после окончания котборочно деньги должны будут прийти. Понравилось легкое общение и умение объяснять сложное простыми словами!

Обратился в чат для того чтобы узнать, как работает инвест копилка , к моему удивлению очень быстро отреагировали специалисты , и дали подробную информацию, дальше буду с удовольствием пользоваться услугами Альфа-Банка Тем более что за переводы комиссию практически не берут , и есть партнерская программа

В январе участвовал в акции "покоритель вершин" акция завершилась а я не знал когда будут выданы призы за участие в акции. 16.01.2025 пишу в поддержку уточнить когда будут выданы призы на что мне очень быстро и вежливо отвечает оператор Ирина , как оказалось призы выдавали до 20 февраля .Очень рад что работают такие отзывчивые операторы