Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Недавно обратился в банк по вопросу инвестиций, и остался очень доволен обслуживанием. Специалисты подробно и доступно объяснили все детали и быстро ответили на все вопросы. Весь процесс прошел быстро и прозрачно, чувствовалась настоящая забота о клиенте. Благодарен банку за профессионализм и качественную работу!

Хочу выразить огромную благодарность технической поддержке банка за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с брокерским счетом. Я столкнулся с трудностями при попытке закрыть счет, и обращение в поддержку стало единственным выходом. Специалисты проявили невероятное терпение, четко и доступно объяснили все необходимые шаги, и быстро решили мою проблему. Все действия были выполнены максимально корректно и в соответствии с установленными правилами. Я очень доволен качеством обслуживания и рекомендую вашу техническую поддержку всем клиентам банка. Спасибо вам за вашу работу!

Здравствуйте, нужно было решить проблему с брокерским счётом (а именно не получалось перевести деньги с брокерского счета, на дебетовую карту из-за подтверждения перевода, который происходит на следующий день, после продажи акции) и онлайн-поддержка очень быстро разобралась и объяснила. Спасибо вам большое

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии, представителю Альфа-Банка, за её профессионализм и чуткое отношение к клиентам!

Недавно я решил открыть инвестиционный счёт, но, честно говоря, немного запутался в тонкостях и нюансах. Анастасия терпеливо ответила на все мои вопросы, разъяснила все условия, в том числе и про заманчивые 20% приветственных процентов в первые два месяца.

И знаете, это оказалось не просто красивыми словами! Благодаря Анастасии я смог открыть счёт быстро и без лишних хлопот. Сейчас я уже наслаждаюсь плодами нашего сотрудничества и радуюсь, что выбрал именно Альфа-Банк. Анастасия, ещё раз спасибо за вашу помощь! Вы настоящий профессионал своего дела!

P.S. Прилагаю скриншот с подтверждением условий по приветственным процентам.

В начале сентября увидела в личном кабинете Альфа-банка предложение участвовать в акции "Дарим до 5000 рублей за первый счёт в Альфа-Инвестициях". Поскольку я не являюсь новым клиентом, то в моем случае вознаграждение за участие должно было составить 2000 руб. Выполняя все сопутствующие инструкции, без труда открыла брокерский счет в Альфа-Инвестициях.

Далее пополнила брокерский счет на сумму немного большей необходимой по условиям акции (1000 руб).Быстро разобравшись с удобным интерфейсом торгового теминала в Альфа-Инвестициях, совершила покупку акций (выбрала акции ВТБ). Две недели держала акции, мониторя рынок.В течении этого времени стоимость акции сначала снизилась, но потом я дождалась момента роста и продала их даже с небольшой прибылью. Приятно, что первый опыт инвестирования был положительным. А сегодня 10.10.2024 на мой брокерский счет поступило обещанное вознаграждение 2000 руб. (это даже раньше оговоренной даты 15 октября)

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за интересные акции, участвуя в которых можно получить двойную пользу: гарантированное вознаграждение и дополнительные знания в мире финансов!

Добрый день, хочу похвалить данный банк, его приложение и конечно же тех поддержку. Сегодня (02.10.2024 в 14:13) я захотел открыть брокерский счёт в данном банке, спросил у тех поддержке, как это сделать. Оказалось, что у меня уже был открыт брокерский счёт и я посчитал, что быстрее будет спросить, чем самому проверить. В 14:17 я уже получил ответ на свой вопрос, спасибо оператору Екатерине

30 сентября в 10:44 я обратилась в чат поддержки Альфа банка. У меня возникла проблема с использованием брокерского счета. Оператор Анастасия очень быстро вышла на связь и перевела меня на профильного сотрудника Данила. Молодой человек сразу попросил прощения за долгое ожидание и ответил на мой вопрос. Оператор дал исчерпывающую информацию и очень помог в решении моей проблемы. Выражаю таким профессионалам огромную благодарность!

2 Октября написал в чат с банком с просьбой решить проблему с зачислением вознаграждения за приглашение друга в инвестиции. Так как условия для вознаграждения были выполнены (и у меня и у друга), но деньги так и не приходили. После этого деньги пришли на следующий день. Понравилась быстрая работа банка.

• В приложении Альфа—Банка 09.10.2024 в 19:27 обратился в чат поддержки.Вопрос заключался в том,чтобы мне разъяснили поподробнее про акцию приведи друга в инвестиции,оператор Софья мгновенно ответила на просьбу,все разъяснила мне и теперь я полностью осведомлен.Вопрос был решен и теперь я могу спокойно пользоваться акцией,так как проинформирован и очень доволен работой оператора

Всех привествую. Хочу выразить благодарность, Альфа-банку, а именно подержке данного банка. 16.08.24 в 13:21 я написал в поддержку Альфы о том, что пригласил двух друзей на брокерский счет в рамках их акции 'Деньги за приведи друга'. После приглашения они выполнили условия, но деньги не пришли. Мне ответила оператор Анастасия и перевела в профильный отдел данного банка. После чего мне написала Марагрита, ознакомилась с моей проблемой и выдала рекомендации, сколько времени нужно ожидать зачисления акции. Огромное спасмбо, Маргарита, я рад что в Альфа банке имееются такие клалифицированые работники.

29 февраля я обратился за консультацией по альфа инвестициям и был приятно удивлён качеством обслуживания. Специалист Алена оказалась очень профессиональной и внимательной к моим вопросам. Она подробно объяснила все аспекты инвестиционного процесса, включая стратегии, риски и потенциальные доходы.

Мне понравилось, что Алена не только отвечала на мои вопросы, но и предлагала полезные рекомендации, исходя из моего финансового положения и целей. Обсуждение прошло в дружелюбной атмосфере, и все важные моменты были изложены понятно и доступно.

Важно отметить, что консультация состоялась полностью онлайн, и мне не пришлось тратить время на поездки в офис. Весь процесс занял всего несколько минут, и в итоге я получил всю необходимую информацию без каких-либо сложностей.

Алена, спасибо за вашу помощь и профессионализм!

Задал в чат поддержки в мобильном приложении альфа банка несложный вопрос о работе рекомендаций в отношении альфа-инвестиций. Узнал ответ максимально быстро и оперативно, что рекомендация инвестиций тоже отображается в списке рекомендаций. Ответ поддержки был быстрым, оперативным, четким и понятным

Повелась на рекламу, что новым клиентам за участие в альфа инвестициях обещан бонус 5000.0. У меня никогда не было дебетовой, кредитной карты, инвест. счета у этого банка. И вообщем-то не планировала, т.к. об этом банке сложилось не вполне хорошее впечатление на основе отзывов знакомых о честноти банка, но, опять же хороший бонус и желание попробовать себя в инвестициях натолкнуло меня на оформление карты. Так вот , бонус начислен, но не 5000, а 2000, т.к . я уже являюсь клиентом этого банка! А все потому , что даже не знаю сколько лет назад (около 10) был оформлен потреб.кредит, тогда же и погашен. Но я видимо навечно буду числиться клиентом банка.  Вообщем, вроде и бонус получила, но ощущение обмана есть.

Пользуюсь альфа инвестициями.Не пришел кешбек.Написала службе поддержки на почт,ответили оперативно,успокоили,все объяснили.Жду зачисления кешбека.Добросовестно относятся к клиентам.Написали порядок действий.Как только зачислят кешбек,буду любить альфабанк еще больше.Работают оперативно,уважительно.Продолжайте в том же духе!

Была проблема в открытии инвест копилки,обратился в чат с поддержкой и они очень быстро и качественно проконсультировались и помогли решить мою проблему,я сраза же понял что да как и со спокойной душой открыл счет,хотелось бы поблагодарить компанию альфа банк и его сотрудников за качественную поддержку и хорошие условия по дебетовой карте

07.10 я обратился в службу поддержки Альфа банка с вопросом об открытии брокерского счета. Сотрудник Андрей с которым я общался, был очень компетентен и подробно рассказал мне все о процедуре открытия счета, включая необходимые документы и время ожидания.Информация, предоставленная сотрудником, была очень доступной и понятной. Консультацией по открытию брокерского счёта я доволен, так же мне ответили в течении 5-ти минут. Спасибо Сотруднику Андрею за краткую и ясную информативность.

Длительное время использовал Тинькофф банк, который нынче стал доставлять различные неудобства, например: пригласил родственника сделать Тинькофф мобайл, а за приглашение не выплатили, после сделал брокерский счет, оказывается они не дают 8 акций , дали 1 и то чтобы его получить нужно купить акций на 20 тысяч, маркетинг да и только, ощущение что банк тебя крутит вертит как хочет. Поэтому нужно было искать другой банк, его главный конкурент интернет Альфа банк, который так советуют и тем более я хотел сделать брокерский счёт для инвестиций, тк мне исполнилось 18 лет, такая возможность есть теперь, за покупку акций мне дали по акции 5000 рублей, приятно и без всяких условий как в Тинькофф, очень переживал что я как-то слечу с этой акции, я звонил менеджеру, писал мне всё быстро оперативно помогали и не грубили, один минус который не радует меня, дизайн приложения не очень удобный, сложно к нему привыкнуть.

09.10.2024 написал в чат банка. Был вопрос по поводу акции "пригласить друга" за брокерский счёт. Сотрудник быстро и понятно ответил на интересующий вопрос. Теперь знаю, что акция действует также на действующих клиентах Альфа Банка и необходимо купить акции на 100 рублей! Спасибо за быстрое решение проблемы!

16.08.2024 в 09:12(МСК+2) обратился в тех поддержку с вопросом по поводу получения бонуса за акцию приведи друга в альфа инвестиции. Уже в 9:15(МСК +2) поддержка ответила на мой вопрос без лишних букв. Банком доволен. В других банках поддержка отвечает намного медленнее и я вам еще не показал свои другик обращения. Там все также на высшем уровне!

Здравствуйте!

30 сентября 2024 обратилась в чат Альфа банка с просьбой разобраться в инвестициях (только начала этим заниматься, и не особо разбираюсь). Сотрудник банка Анастасия быстро разобралась с вопросом, все понятно объяснила. В дальнейшем не возникало трудностей, но в любом случае, если возникнут какие-то вопросы, уверена, что и на горячей линии и в чате обязательно помогут во всем разобраться!

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность оператору Анне, за то, что помогла разобраться в ситуации.

Хочу рассказать о ситуации в целом: 6 августа 2024 года в приложении банка я увидела баннер с рекламой игры «В поисках акций». Меня игра заинтересовала тем, что там можно было выиграть денежные призы. Сыграв в игру, мне удалось выиграть приз в размере 200р, чему я несказанно обрадовалась.. Важным уточнением будет тот факт что, чтобы получить вознаграждение, необходимо открыть брокерский счет и 200р начислят в виде акций, которые можно будет продать. Брокерский счет у меня уже был открыт, соответственно, выполнив все условия, я просто ждала свой выигрыш.

Но деньги на счёт не поступили. Тогда 17 августа мной было принято решение обратиться в поддержку, где оператор Даниил мне сообщил, что окончательный срок начисления вознаграждений это 30.09.24. Я успокоилась и стала ждать этой даты.

По прошествии всего времени, уже 02.10.24 я вспомнила про выигрыш и решила проверить наличие обещанных акций на счету, но.. Их там не оказалось. Тогда я снова написала в поддержку в 13:42 по мск, мне сначала ответила оператор Марина и написала что ей нужно время чтобы ознакомиться с вопросом.

Тогда я скинула скриншот переписки с оператором Даниилом за 17 августа и еще раз описала ситуацию. После чего в 13:53 по мск мне ответил уже другой оператор - Анна. Анна быстро разобралась в моем вопросе и уже в 14:01 создала обращение в профильный отдел. Благодаря оперативной работе Анны, деньги мне начислили уже на следующий день - 03.10.24 в 17:36 по мск. Чему я была несказанно рада и теперь хочу поделиться хорошим отзывом о работе оператора Анны – великолепно, однозначно оценка 5!

У меня была проблема с выводом денег с брокерского счёта, я мог вывести лишь 80% со своего брокерского счета, после выяснилось биржа просто не работала, т.е я человек не далек от этого, но с вопросом оперативно помогли. Рассказали в чем была проблема, а именно до этого у меня лежали деньги на брокерском просто валюта, позже я решил продать все свои акции и вывести всю сумму, но т.к биржа не работала я их не вывел, но вывел за следующий день в 10:00 в понедельник. Огромное спасибо за помощь!

В приложении Альфа банка Инвестиции не могла сделать перевод на брокерский счёт. Сайт выводил ошибку минут 10. Решила написать в чат банка. Написала в 15:15, ответила оператор Алёна. Я описала всю ситуацию. Что не могу сделать перевод из-за ошибки. И спросила соответственно, когда уберут данную проблему. Оператор Алёна перевела меня на другого менеджера. И спустя пару минут мне ответили, что из-за технических причин, сейчас могут быть проблемы с выводом денежных средств. И меня заверили, что в скором времени всё заработает и можно будет сделать перевод. И также извинились за доставленное неудобство. Благодарю Альфа банк за своевременную помощь.

Здравствуйте!Прошу проверить информацию , отправил другу ссылку на открытие инвестиционного счета,друг выполнил все условия, но мне не пришло вознагрождение.Прошу проверить информацию и так как выполнены все условия, начислить положенный бонус. Ранее никогда не было проблем с выплатами положенных бонусов.Спасибо

Мной был открыт брокерский счет в период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г.

Как и сказано в условиях акции «Деньги за первые инвестиции», в данный период я открыл его впервые, т.е. в данный период я не открывал его более одного раза. Также в соответствии с условиями акции мной были куплены ценные бумаги на сумму не менее 1000р.

Сотрудник в чате сообщил, что вознаграждение будет начислено до 15 сентября, но оно не было начислено в указанный срок.

Другой сотрудник сообщил, что условия акции не выполнены, т.к. у меня был брокерский счёт ранее, хотя из текста условий акции явным образом не следует, что у участника не должно быть открытого когда-либо ранее брокерского счета, а только условие открытия первого брокерского счета в определённый период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г.

Данное условие мной выполнено, что подтверждено ответом сотрудника в чате. Кроме того, второй сотрудник сообщил, что будет рассмотрен вопрос о выплате вознаграждения по акции в рамках лояльности.
Вопрос рассматривается более 3-х недель, прошу начислить вознаграждение по данной акции.