Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

28 августа 2024 года в 13:25 я отправил ссылку в мессенджере другу и пригласил открыть "Счёт для инвестиций". Друг находился рядом со мной. Перейдя по ссылке приглашению друг ввел свои данные и открыл брокерский счет используя коды из СМС. Скачав приложение Альфа-инвестиции друг купил акцию на сумму более 100 рублей. Вознаграждение за приглашение друга не пришло

Невозможно изменить номер телефона в приложении А-инвестиции или в личном кабинете на сайте не имея возможности посетить отделение банка, зато очень легко было дистанционно открыть брокерский счёт. Это как так? В поддержке наплевательское отношение к решению проблемы. Если вы из провинциального городка, где нет Альфа-Банка, или часто путешествуете за пределы страны, или просто физически не в состоянии посетить отделение - не создавайте себе проблем, обходите Альфу стороной.

Здравствуйте, решил поучаствовать в акции приведи друга на инвестиции в этом чудесном банке. Пригласил друзей все было хорошо, до того момента как мне не засчитали за одного друга. Написав в поддержку первый раз они ответили что все начислят в течение 10 дней. Как итог -ничего.

Написав второй раз, отправив ссылку по которой регистрировался друг и все данные его мне сказали что начислим до конца месяца. Он кстати подходит к концу. И так и не появилась эта заявка что по ней проведут расчет. По этому я написал ещё раз. Доблестные агенты помогли и сказали что если все хорошо (а они сами видимо не знают) то до конца уже следующего месяца начислят. Как итог ничего не начислили и не собираются.

Поддержка ничем помочь не может как и обращения которые были составлены. Больше нет желания связываться с этой жалкой конторой которая обнанывает своих клиентов.

16.09.2024 по моей ссылке открыли брокерский счет. В этот же день купили акцию и выполнили условие получения бонуса. Прошло более 10 дней, однако тот факт, что счет был открыт по моей ссылке (https://alfa.me/LoefwD) , нигде не отобразился. Хотя должно быть в "истории приглашений" видно, что приглашение есть и ожидает выполнения условий.

18.09 так же советовал брокерский счет, и по нему все отобразилось и начислилилось . Поэтому логично, что что то здесь не так. В поддержке помочь ничем не смогли. Банк абсолютно не заинтересован в решении проблем клиентов.  По обращениям в поддержке отвечают шаблонно, как будто отвечает робот. Соответственно результат обращений - нулевой. 

Не советую банк к сотрудничеству , большинство вопросов поддержка решить не сможет, так же свои условия банк не выполняет в полном объёме. Скриншоты покупки акции 16.09, а так же ответов службы поддержки прилагаю.

Благодаря информации на сайтах и форумах инвестиционных компаний, я понял как все работает и разобрался в своих вопросах. В ответы на вопросы мне помогли из тех поддержки, ответили быстро и качественно. Во многих других тех поддержка на слабом уровне, не то что тут. Очень доволен что смог найти такой способ пополнения своих знаний.

• Спасибо большое Андрею, все коротко объяснил, помог скачать предложение на айфон, зашел в онлайн банк, помог открыть брокерский счет, очень довольна картой Альфой,спасибо большое ! А еще Андрей помог купить акцию через Альфа-Инвистиции, что бы получить подарочную акцию. Очень приятно когда в банках работают такие люди 

Недавно стал клиентом Альфа-Банка и был очень доволен! Альфа очень удобный банк в приложении все понятно и удобно сразу видны все счет. Сотрудники очень добрые и вежливы. Недавно открыл брокерский счет чтобы получить бонус пополнил его на 1000 рублей и через некоторое время получил свой бонус в размере 20 акций, и теперь изучаю инвестиции и слежу за ними. Рекомендую всем Альфа-Банк!

29 августа я захотел открыть брокерский счёт, но совсем не разбирался и в этом. В этот день, около 18 часов вечера, я пришёл в офис, где меня принял сотрудник. Мне пришлось прийти с мамой, так как я ещё несовершеннолетний. Дарья всё доходчиво объяснила и помогла разобраться с моими вопросами. Оформление заняло всего лишь около 10 минут. Уже после посещения отделения брокерский счёт был открыт.

• Здравствуйте. Сегодня пытался открыть брокерский счёт в Альфа инвестициях.
• Ввел первый номер телефона, сайт писал, что с номером что-то не так и на него нельзя открыть брокерский счёт.
• Попробовал другой номер, он сработал. Но почему то не получалось полностью пройти создание счета, первый этап регистрации проходил, а вместо второго появлялась надпись ждите 10 минут и счёт будет открыт. Но спустя 15-20 минут ничего не происходило. Я пытался снова, но результат был такой же.
• Я решил позвонить на номер поддержки. Долго ждал, думал уже не ответят, но ,к моему удивлению, сотрудник поддержки ответил даже в 2 ночи. Дальше я расспросил про обе проблемы. Он мне все объяснил на счёт первого номера. И вскоре мне пришло уведомление, что счёт открыт.
• Спасибо сотрудник, что так поздно ответил и помог.

Хочу оставить благодарность сотруднику из чата, 06.08.2024 обратилась с вопросом о брокерском счете, заинтересовала акция при открытие счета, захотелось открыть брокерский счет, но я ничего не понимала о нем, сложно было. Написала в чат банка, мне ответил сотрудник довольно быстро, сориентировал по комиссиям за сделки, обьяснил что тариф инвестор подразумевает бесплатное обслуживание счета, и помог разобраться как считать комиссию за сделки. Я сразу открыла счет и купила акции, теперь мне намного легче в нем разбираться.

Я получил консультацию по поводу открытия брокерского счёта. Я узнавал подробности из-за которых я не могу оформить брокерский счёт и получить подарочные акции. Консультацию получил 28 августа в 14:22. Специалист Сергей был вежлив и объястнил все подробности данной акции. Хочу отметить тот факт что мне помогли разобраться в течении нескольких минут. И да у меня не получаеться оформить брокерский счёт по личной причине (банк тут не причём).

Добрый день. В июле месяце, я заказал карту, привез мне её курьер вашего банка. Сказал что могу открыть брокерский счёт, купить акций, и через месяц мне будет выплачено 3 тысячи рублей. Я сказал делайте, далее он с моего телефона всё делал самостоятельно, и сказал что все сделал, и вскоре мне придут мои деньги. В начале августа решил написать в чат, для уточнения информации, оператор сказал что нужно докупить акций еще на 100 рублей, что я и сделал. После чего получил информацию, что всё выполнено и необходимо ожидать. Сказали написать 15 числа, что бы ускорить процесс. 

15 числа обратился в чат, направили претензию, написав мне о том, что опять все условия выполнены, изначально срок был 3 рабочих дня, после 10 рабочих дней. Операторы которые меня консультировали совершенно некомпитентны, озвучили срок решения до 25.08, потом до 28.08. 

Сегодня поступил ответ из "профильного подразделения" что условия акции не выполнены, то-есть, я ждал 2 месяца и получал ложную информацию о том, что всё зачислят и я всё выполнил. 

Просьба решить вопрос со всеми операторами, которые меня консультировали и предоставляли ложную информацию и зачислить мне уже мои долгожданные 3 000 рублей. 

Так-же большинство операторов игнорируют просьбу составить претензию или отвечают что не могут написать текст за нас, хотя все претензии описаны в чате.

Открыл брокерский счёт в Альфа-Банке. Ну казалось бы какая разница с другими банками? Ан нет! Помимо рекомендаций аналитиков есть возможность использовать индикаторы и самому производить анализ. Ежедневные советы от гуру помогают в реализации инвестидей. И помимо этого задания и подарки. Мелочь, а приятно!

26.08.2024 в 18 ч. 17 мин. , решил открыть брокерский счёт в Альфа-банке, но оставались вопросы, доступно ли открытие брокерского счета в моем регионе, так как пару лет назад были ограничения, набрал на 8 800 788 88 78, бот соединил с оператором Владимиром, который хоть и не сразу но дал грамотную консультацию по открытию брокерского счета и по тем вопросам что у меня оставались, параллельно получилось что я ещё и при открытии брокерского счета участвую в акции, пообещал что если программа не зачтёт участие в акции бонус напрачья в индивидуальном порядке! Заявку зарегистрировали, и сказали что завтра с 09.00 до 18.00 можно будет самостоятельно открыть брокерский счёи В общем остался доволен консультацией!

Недавно, 20 июля, хотел открыть брокерский счёт в альфа банке, чтобы покупать ценные бумаги, но не знал как это сделать и со скольки лет его можно открыть. Написал в поддержку. Оператор Максим быстро ответил, помог разобраться и самое главное, рассказал как открыть счёт и где это зделать до исполнения 18 лет.

Добрый вечер, я хотел бы похвалить сплоченную поддержку альфа банка. И так, 22 августа в 20:55 я обратился с вопросом: Как создать брокерский счет в 14. Через 4 минуты подоспела сотрудник Анжелика и дохотчиво объснила алгоритм действий для создания счета. Также поведала о значимых моментах в создании. Счет можно создать только в отделении и только в присутвие родителя и тд.  Очень благодарен и рад, что в нашк время существует такой качественный сервис.

• Решила открыть брокерский счёт в Альфа банке, поскольку у них сейчас выгодное предложение. Затем увидела, что можно получить вознаграждение за рекомендацию, но уже не раз сталкивалась, что условия акции на всегда прописываются все в рекламном табло. Многое выясняется уже после. Поэтому умудреная опытом сразу решила разъяснить все вопросы через онлайн чат поддержки в приложении 23 августа. Ответ получила практически сразу. Консультан Александр очень быстро мне все разъяснил. Спасибо Альфа банк, держите планку. С большим удовольствием рекомендую ваши банковские продукты своим друзьям и знакомым.

Всем доброго дня!

Начинаю изучать инвестиционный мир. Решила открыть брокерский счет в Альфа-Банк. Быстро, удобно и понятно. Вроде бы разобралась, но не поняла почему когда покупала пробные акции на 1000 рублей появилась графа маржа.В общем с термином знакома, но почему у меня это появилось не поняла.

Написала в чат в приложении, сотрудник Владислав очень быстро и доходчиво всё расписал. Мало того что объяснил как и что работает, так ещё и по счету прокомментировал, что оказывается у меня маржинальный тип счета с небольшим лимитом. Очень интересен мир инвестиций, особенно если тебя сопровождают грамотные специалисты. Не страшно начинать делать первые шаги.

Спасибо Альфа Банку за возможность быстро открыть счёт даже в приложении Альфа Банка, а не в Альфа инвестициях и отдельное за грамотных специалистов. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Обратилась за советом в чат Альфа банка,отвечают обычно быстро,хоть и выходной день. 25 августа 2024 года написала в 10:05. Ко мне подключился оператор Владислав с уточнением: какой у меня вопрос? Я обратилась с просьбой,что хочу порекомендовать счет Альфа банка и какие условия нужны для этого.

Через некоторое время подключился оператор Анна ответила мне и объяснила, что вознаграждение не начисляют, я уточнила что баннер у меня есть и направила скриншот, Анна уточнила информацию.

Вернувшись через некоторое время Анна объяснила что это брокерский счет и его действительно я могу рекомендовать и условия по которому мне может прийти 1500 рублей,условия я перешлю другу. Анна объяснила все подробно и детально.

Обращение было 25 августа 2024 года в 10:05 оператор Анна

Решила закрыть брокерский счет 21.08.2024, возникла проблема: через приложение автоматически закрыть его невозможно. Написала в поддержку альфа банка, мне сразу ответила Дарья и достаточно оперативно решила проблему с закрытием счета. В решении были установлены сроки, а именно: счёт будет закрыт до 30 августа 2024 включительно. И к моему удивлению уже 22.08.2024 пришло смс о закрытии счета, всё. Выводы очевидны, заслуженный плюс к репутации банка.

Я открыл брокерский счет в Альфа-Банке около полугода назад и хочу поделиться своим опытом.

Первое, что привлекло мое внимание, это простота открытия счета. Процедура заняла всего 15 минут, и все можно сделать онлайн, что очень удобно. Кстати, поддержка сотрудников банка оказалась на высоте — ответили на все вопросы быстро и четко.

Платформа для торговли интуитивно понятна и функциональна. Удобный интерфейс, наличие аналитических инструментов и возможность торговать как на российском, так и на иностранных рынках — для меня это большой плюс. Особенно порадовало наличие мобильного приложения, с помощью которого я могу следить за своими инвестициями в любое время и в любом месте.

Что касается комиссий, то они вполне конкурентоспособные, и меня устроили. Я также оценил возможность осуществлять операции с различными финансовыми инструментами, включая акции, облигации и ETFs.

Еще одним приятным бонусом стало наличие образовательных материалов и вебинаров, которые помогают новичкам быстрее разобраться в сложной теме инвестирования.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с брокерским счетом в Альфа-Банке и рекомендую его как начинающим инвесторам, так и тем, кто уже имеет опыт

Доброго дня! Хочу поделиться отзывом по поводу банка «Альфабанк».

Являюсь около года клиентом этого банка. Пользуюсь дебетовой картой и картой для ребёнка. Все нравится, и возврат от покупок, и акции от банка. 24.05.2024 года я увидела новую возможность для инвестирования. Банк предложил открыть брокерский счет и купить несколько акций на сумму от 1500рублей. 

28.05.24года приехал менеджер и очень быстро оформил мне все в телефоне: помог установить приложение Инвест, открыть и оформить в ней брокерский счет, рассказал как купить акции, на что обратить внимание. И озвучил выгоды: Альфа-банк дарит акции нескольких компаний всем, кто купит пакет любых акций до 31.05.2024 года. Стало еще интереснее . 

29.05.2024 года я приобрела акции Лукойл на сумму 2100рублей. А уже 16.06.2024 я увидела в портфеле 2 подарочные акции компании «Детский мир» на сумму 860рублей. 
 
Выполнив все условия я получила подарочные акции на 1/3 стоимости других приобретенных акций. Это очень приятно! В течение 1 месяца я продала их (по условиям) и получила доход 871рублей!

Здравствуйте, играла в приложении банка в новую игру ,, в поисках акций " , в процессе игры выпал небольшой приз. Открыла как там указано брокерский счёт, купила акции, нажимаю на приз получить, а ничего не происходит. Обратилась в чат за разъяснением. Операторы Елена и Ангелина не оставили без внимания мой вопрос, внимательно отнеслись к рассмотрению моего вопроса и поисками решения. Спасибо Ангелине за быстрый и понятный ответ.

Добрый день. В августе 2024 года в Альфа-банке появила акция 1500 рублей за инвестиции. 11 августа 2024 года в 15:14 я отправил ссылку с мобильного приложения Альфа банка своему другу Дмитрию. 11 августа 2024 года в 15:15 мой друг перешел по моей ссылке и открыл первый брокерский счёт. 15 августа 2024 года друг купил свои первые акции более 100 рублей, тем самым выполнил все условия акции.

18 августа 2024 в 11:54 я решил уточнить информацию о выплате вознаграждения за участие в акции и обратился в онлайн-чат поддержку Альфа банка, где оператор онлайн-чата Юлия в 12:15 того же дня ответила мне, что выплата вознаграждения будет начислено в течение 10-14 дней после совершения целевого действия. 20 августа 2024 года после семи часов вечера я зашел в мобильное приложение и увидел, что мой баланс был увеличен, затем я зашёл в историю операций и увидел там, что в 17:02 20 августа 2024 года произошло начисление вознаграждения 1500 рублей за участие в акции.

Очень сильно выражаю благодарность оператору онлайн чата Юлии, что своим ответом мне в чате решила мой вопрос очень оперативно. Альфа банк-вы лучшие!

Хочу похвалить компетентность сотрудников альфа банка. 16 августа 2024 года представитель банка Сергей приехал вовремя, как и договорились, быстро установил приложение Альфа инвестиции, объяснил, как правильно им пользоваться, как пополнять брокерский счёт, как покупать и продавать ценные бумаги, проконсультировал по поводу открытия ИИС. Сотрудник был очень вежлив. Приятно иметь дело с такими людьми, благодарю!