Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Больше года занимаюсь биржевой торговлей с БКС, но вот на днях первый раз столкнулся с небольшой проблемой. Подобрал акцию для краткосрочной покупки – не люблю долго держать активы, лучше когда деньги работают активно. Выставил сделку, лимитка моя схватилась, но в портфеле не отразилась. Сначала подумал, что бывает и через несколько минут появится, но ни через несколько минут, ни через несколько часов ничего не изменилось – деньги просто исчезли.

Утром, когда убедился, что ничего не изменилось, стал писать в службу поддержки и мне ответили довольно быстро. Я пояснил ситуацию, менеджер проверил и пообещал, что ситуация прояснится – случился просто сбой системы, а сделка реально прошла. Через несколько минут акции появились в портфеле, все хорошо. Спасибо менеджерам БКС за оперативный отклик и помощь по любым вопросам.

Короче, наткнулась на прикольную, как мне тогда показалось, акцию от БКС. Суть была простая. Переводишь свои активы от 2х лямов рублей, держишь их так полгода и получаешь кэшбэк в размере 250к рублей. Звучит всё легко, я всё так и сделала. Выполнила все условия. Спрашивается почему кэшбэк пришел меньше обещанного? В поддержку я обращалась, ничего не могут пояснить пока, якобы разбираются. Присвоили номер обращение: Номер обращения № 118727. Может это как-то ускорит работу. Тем не менее брокер в целом то хороший, условия предлагает приятные, комиссии самые адекватные, но вот такие моменты разочаровывают.

Я начал инвестировать в российские компании через БКС в июле 2020 года, имея опыт работы с акциями около 2 лет. Я тогда ушел с основного места работы и искал что-то, что тоже будет связано с финансами и аналитикой, только уже как бы “на самого себя” работать.

Тщательно изучил условия обслуживания БКС и выбрал этого брокера за широкий выбор российских акций и низкие комиссии. Сейчас, к слову, комиссии стали еще ниже, я не ожидал, но спасибо. Сразу же тогда купил акции Норникеля через мобильное приложение БКС без комиссии в сентябре 23-го по 16 тыс. рублей за акцию, продал в декабре по 17 тыс. рублей.

2 ферваля возникла проблема – мне срочно нужно было вывести часть средств со счета в БКС, но операцию заблокировали. Высветился скрин ошибки. Я попробовал еще раз. Еще раз – то же самое. После обращения в поддержку выяснилось, что была техническая ошибка. Быстро все исправили, я получил доступ и примерно через три часа вывел нужную сумму.

Я думал, когда уже наконец индикатор устойчивости портфеля добавят, мне приходилось это самостоятельно анализировать ранее. Совсем недавно в моем торговом терминале он появился, я так понимаю скоро его должны добавить и в мобильное приложение. Теперь при маржинальной торговле я могу контролировать свои сделки, чтобы не случилось принудительное закрытие позиции. Реально не хватало этой функции раньше.

БКС рекомендую, продолжаю покупать российские акции через этого брокера. Бывают сбои конечно, но в целом проблемы подождать или дозвониться до менеджеров нет.

Нужно было открыть ИИС, решил сделать в БКС. Условия у всех брокеров примерно одинаковые, но БКС все-таки выглядит понадежнее многих. При оформлении случился какой-то баг, никак не мог подгрузить нужные документы, соответственно, весь процесс остановился.

Решил, что проще дойти до офиса, благо в Екатеринбурге расположен довольно удобно, прямо в центре на улице Вайнера. Пришел, взял талончик, в очереди практически не стоял, консультанты обслуживают профессионально и быстро. Я объяснил свою проблему, тут же у меня взяли сканы необходимых документов, внесли в систему, а также объяснили нюансы работы с ИИС. Уже на следующий день пришло сообщение, что счет готов к работе.

Хотел бы сказать спасибо сотрудникам компании за их отзывчивость и профессионализм)

Была не то, что проблема, но непонятная ситуация, которую удалось разрешить. У меня подключена стратегия ДУ (Российские акции), доходность приносит, какие сделки совершаются понятно, но не ясно как рассчитывается комиссия за ДУ. Каждый раз сумма разная. Был рядом с офисом БКС, решил зайти и спросить у инвест консультанта. Выслушали, задали вопросы, объяснили, что есть 2 типа - это вознаграждение если активы в росте и комиссия за управления, брокерская и т.д. Всё, вопросов не осталось. Действительно прозрачный инструмент, по-честному. Офису спасибо, что просветили.

Случайно заблокировал доступ к личному кабинету((кол-во попыток входа исчерпал и всё. Конец. Инвестирую активно, почти каждый день совершаю сделки. Даже один день без торговли это считаю, что упущенная выгода. Позвонил по телефону поддержки, сказали там, что нужно обратиться в офис. Хорошо, что офис у меня в городе есть и недалеко от работы. Заехал в обеденное время, специалисты смогли помочь. Доступ вскоре восстановился. Зашёл, проверил, что пара тейков и стоп-лосс сработали. Хорошо, что выставил! И на брокера можно понадеяться, что ордера срабатывают без сбоев. В общем всё разрешилось положительно.

Я начал инвестировать через БКС в сентябре 2019 года. Главным образом привлекло качество аналитических материалов этого брокера.Специалисты БКС еженедельно присылали мне подробные обзоры и рекомендации по интересным акциям российских эмитентов. Благодаря их профессиональным советам за 2021 год мой инвестиционный портфель вырос на 18%.

В основном я приобретал акции Сбербанка, Яндекса, МТС, ФосАгро, Лукойл, Татнефть, Х5 Групп и пр.
Плюс у меня подключена маржинальная торговля. Классно, что они добавили такую фишку: теперь я вижу на экране количество доступных для покупки/продажи лотов не только с учетом моих собственных средств, но и за счет маржинального кредитования. Это расширяет мои возможности для торговли бумагами.

За все это время - считайте, четвертый год пошел - вообще не было проблем, вот буквально в январе 17ого числа только произошла ситуация. Мне нравится их партнёрская программа, достаточно высокие проценты от выручки, однако был момент, что по партнерской программе один мой знакомый случайно зарегался не по моей реферальной ссылке, и соответственно я его профукал. Я позвонил в саппорт, но так как официально это уже как бы не моя ссылка - я здесь уже сделать ничего не могу, и они не могут. Даже если я запредоставляюсь документами, что человек именно через меня прошел. Ну, в общем, только этот момент был такой себе, будьте внимательны, если предоставляете реферальную ссылку - убедитесь, что ваш клиент через вас зайдет на платформу.

БКС улучшили за эти 4 года сервис, поддержка работает, информацию предоставляют понятно, емко. Проблем с коммуникацией не возникало.

Заинтересовался вопросом, а возможно ли доверительное управление ИИС (индивидуальным инвестиционным счетом)? Ведь инвестирую я в долгую, пусть помимо роста активов на ИИС получу и налоговый вычет. Как это сделать только не понял, в приложении такой информации не нашёл.
Обратился в поддержку и не зря. Потому что нюансов немало. Миллион благодарностей специалисту, который мне всё терпеливо в деталях рассказал. Например то, что тип вычета можно выбрать не при открытии ИИСа в ДУ, а в процессе и потом уже нельзя будет поменять. И несмотря на то, что ИИС в ДУ, ИИС должен быть один. Если ИИС уже открыт, надо закрыть и потом открыть в ДУ. Это не минусы, скорее нюансы, но крайне важные. Поддержке респект за то, что так внимательно разбирают вопросы от клиентов.

Закрывала ИИС.  Так как на ИИС были ценные бумаги, то закрыть его можно было только в офисе компании. Для этого, я 16.02.2024 обратилась в офис компании в г. Екатеринбург, в ТЦ Европа. 

Комиссия за вывод с ИИС и за зачисление на брокерский счёт составляла 177 рублей за каждую операцию по каждой бумаге. Учитывая, что в моём портфеле было 19 позиций ценных бумаг, то за вывод их с ИИС я должна была заплатить 3 363 рубля, так же как и за зачисление на брокерский счёт. 

Так как денежных средств на моём брокерским счёте не было порядка 300 рублей, я сразу поинтересовалась у сотрудника подразделения должна ли я завести туда деньги для того, чтобы заплатить комиссию. Ответ был, что не должна, мне просто будут приходить уведомления о недостатке денег и я смогу закрыть задолженность в любой момент. 

Как вышло на самом деле: 19.02.2024 ценные бумаги должны были быть зачислены на мой брокерский счёт и денег на комиссию не хватило из-за чего на электронную почту пришло сообщение о маржин-колле. Я сразу, как его увидела, перевела деньги.  Вечером, проверяя портфель, я обнаружила, что не хватает одной бумаги Озон (её продали, чтобы закрыть мой долг по комиссии) . 

Ниже ответ брокера на моё обращение (упускаю перечисление пунктов регламентов, только вывод) : Для закрытия Брокером позиций Клиента не требуется отдельного дополнительного поручения Клиента на закрытие позиций. Отметим, что согласно п. 26.12. Регламента во всех случаях Клиент должен самостоятельно рассчитывать активы и отслеживать состояние своего брокерского счета и счета депо, своевременно принимать необходимые меры для поддержания на указанных счетах активов Клиента в необходимом размере.На основании вышесказанного, ООО «Компания БКС» осуществило закрытие позиций корректно, в полном соответствии с действующим Порядком и положениями заключенного Генерального соглашения.

То есть компания:
1. Считает, что отвечать за некомпетентность их сотрудника должен клиент;
2. Позволяет себе распоряжаться чужим имуществом, хотя такое право компании дано не было (по этому вопросу, я ещё напишу обращение в ЦБ).

Не получил долгожданные дивиденды на счет. Обычно выплаты приходили в течение 2-х недель. Я без понятия почему так в этот раз. Офис БКС у меня по пути с работы, зашёл туда, инвест консультант выслушал, проверил покупал ли я к дате отсечки эти акции с плечом или не были ли они в займах овернайт. Бинго! Да, покупал я с плечом. И поэтому выплаты могут прийти позже. Но они уже и так запаздывали, я поэтому и пришёл. Поверил на слово, выплаты пришли на следующий день! Cпасибj за решенный вопрос

В декабре 2023 года пригласил жену по акции Приведи друга. Все условия по акции были выполнены также в декабре 2023 года. До текущего момента бонус не выплачен ни мне ни жене, а именно прошло уже 55 дней. Причем брокер подтверждает выполнение условий акции, но бонус не платит. даже срок когда заплатит не называет, в ответ лишь общие фразы, типа Мы занимаемся вашей проблемой, Приносим свои извинения и бла бла бла. На предложение назвать срок решения своего косяка - тишина и молчание в ответ. Точный срок назвать не хотят. Вывод - БКС -кидки

БКС  Премьер Банк, отделение  в Москве на Новокузнецкой 44/2 . Сотрудники банка отказали в выдаче наследства по брокерском у счёту законной наследнице, мотивируя тем, что якобы нотариус не хочет оформлять документы по их "внутренним " правилам, при этом регламент Минюста , а также законы РФ  сотрудниками этого банка полностью игнорируются.

На требование выдать письменный отказ последовал ответ: не дадим. Ни наследства, ни письменного отказа с указанием причин. Это как? Мы живём в правовом государстве. А  у БКС банка свои законы и право распоряжаться чужими счетами по своему усмотрению?

1.02.2024 в офисе компании "БКС Мир инвестиций" в Нижнем Новгороде я подал заявление на закрытие ИИС. Согласно этому рапоряжению,  счет ИИС должен был закрыться 15.02.2024, а деньги поступить на мой р/с в течение 3 рабочих дней, т.е. 20.02.2024.

В период с 02.02.24 было несколько неудачных попыток закрытия ИИС. 14.02.24 от сотрудника БКС пришло уведомление, что ИИС не может закрыться из-за наличия 0.11$ на счете и их нужно продать. Ну окей, 15.02.2024 я выполнил его рекомендации и на счете больше ничего не оставалось, кроме рублей. 

Наступило 20.02.2024, деньги на р/с не вывелись. Я написал в чат банка через приложении, на что получил сообщение, что ответ будет предоставлен в течение следующего рабочего дня.

21.02.2024 никакого ответа не поступило, сотрудники горячей линии, а также старший финансовый советник, который связывался со мной, ничего вразумительного не ответили.

22.02.2024 ответа на обращение на почту и в чате я по-прежнему не получил,  денег на р/с счете нет!

Я только получаю уведомления через смс и пуш, о том, что не удалось вывести деньги и обращаться в тех.поддержку в чате.

Мне надоела эта некомпетентность сотрудников "БКС Мир инвестиций". 

Зато эта компания мастерски берёт комиссию, оперативненько.

1. Почему при неудачной попытке вывода денег с ИИС 2.02.2024 со мной связались только 14.02.2024
2. Почему не поступили деньги в обозначенный генерельным соглашением срок?
3. Почему сегодня, 22.02.2024 до сих пор нет денег на р/с?
4. Где ответы на мои обращения через чат и телефон?

Данный брокер через персонального менеджера в ноябре 2023 предложил мне выгодные условия за перевод денежных средств от другого брокера. А именно акция "инвестиции с флоктори". Приветственный бонус составлял 1.5%  от суммы переводимого депозита в денежном выражении при выполнении условий - покупки активов не позднее чем в последней день месяца, в котором был произведен перевод и ожидании 60 календарных дней после даты отсечки, в течении которых сумма не должна уменьшаться.

Все свои действия на каждом этапе выполнении акции согласовывались с персональным менеджером компании. В ноябре депозит был переведен, активы куплены, менеджер и поддержка были уведомлены. Подтверждение о участии в акции получено.

В конце января 2024 года я написал в тех.поддержку брокера с целью узнать окончательный размер бонуса и дату его зачисление. Было составлено обращение 116 995, на которое через несколько недель было получено сообщение дословно :"сожалеем, но в акции вы не участвуете."

После это я связался с поддержкой по телефону, предоставил им письменные и голосовые доказательство своих слов о участии в акции (хотя и таковые на мой взгляд были не обязательны, ввиду того, что менеджером все проговорили и он подтвердил правильность всех моих действие). По результатам общения с тех поддержкой было составлено обращение 117 725, ответа на которое по истечению почти 2-х недель я так и не получил.

Параллельно с обращением в тех.поддержку, я связался с менеджером, который с сожалением подтвердил, что ввел меня в заблуждение и что именно этот актив (фонд ликвидности) в акции не участвует и бонус 1.5% я не получу. Но он (великодушно) попытается (как-нибудь) решить проблему. После этого менеджер перестал проявлять к моей ситуации какой-либо интерес.

Вывод? Он простой - брокер не дорожит своей репутацией и не отвечает за свои слова. Возможно, если проблему не сможет сдвинуть с мертвой точки обращение в тп и общение с пм, придётся использовать иные механизмы взаимодействия с брокером. P.s. в марте месяце планировал пополнение приблизительно 1.7х-1.8х к текущему депозиту, теперь интерес к этому пропал.

Обходите стороной данного брокера, тем более что на рынке достаточно много предложений от более лояльных организаций.

Читал отзывы разных брокеров с целью открытия счета, для меня главное рабочее приложение и чтоб поддержка с голов была, потому что я новичок и вопросов я думаю у меня будет много по ходу изучения рынка. Выбор свой остановил на БКС, товарищи дали обратную связь, что брокер надежный и адекватные условия обслуживания.

Счет открыл быстро, все понятно и без заморочек, приложение тоже установить просто, у других есть с этим сложности. После того как я открыл счет со мной связался менеджер, беседа была приятная без навязывания услуг и прочего. Ну я пользуясь моментом начал задавать вопросы, в любом случае я бы позвонил сам, но менеджеры меня опередили. Меня интересовал вопрос обучения и вводная информация о рынке и инвестициях и как внести средства на счет.

Менеджер Максим мне пояснил где я могу найти обучение в приложении и на сайте, рассказал про соцсеть Профит, плюс по тарифам разобрались. В общем первое впечатление крайне положительное!

Принял учатие в совместной акции БКС и Мир Суприм, через сайт Мир Суприм перешел на сайт БКС, открыл брокерский счёт в октябре , пополнил.. Спросил на Мир Суприм, выполнил ли я учловия акции. 

Иван В., Ваша заявка № 177707 рассмотрена. Сообщаем, что Вы зарегистрированы в программе лояльности и мы видим 4 оплаты через СБП. Деньги нужно держать на брокерском счете в течение 2 календарных месяцев, начиная с последнего календарного дня месяца, в котором были сделаны первые инвестиции.  После 31 октября нельзя выводить деньги с брокерского счета в течение 2 календарных месяцев, тогда будет выполнено условие акции и начислен кешбэк.

Потом весь январь писал в БКС и МИР суприм, когда мне начислят кэшбек, каждый раз обещали на этой недели

Вот каждую неделю пишу в Мир Суприм и получаю такой ответ:

Спасибо за ожидание. От партнера "БКС" нам поступила информация, что вознаграждение будет выплачено в ближайшее время. Рекомендую обратиться для решения Вашего вопроса в службу поддержки "БКС".

В рекламе приложения заказал карту банка БКС, чтобы было удобнее пополнять счёт и выводить деньги.
После получения карты пришло СМС от БКС Инвестиции, что мои реквизиты изменены (т.к. я получал карту БКС и не менял данные в инвестициях, мне это показалось странным).

Обратился по номеру поддержки в БКС Инвестиции, на что мне сказали, что это нормально, такое сообщение может приходить. На этом разговор окончился.

Через час мне приходит сообщение, что мой брокерский счет заблокировали и для разблокировки нужно обратиться в офис банка. Сейчас для меня это больше 100км. По повторному  обращению сказали помочь ничем не могут, "ЕЗЖАЙТЕ В БАНК".

Вопрос к брокеру:
1.Зачем заблокировали мой счёт, если я этого не просил?
2. Кто будет покрывать убытки, если они возникнут, т.к. вы лишили меня к возможности торговать?
3. Зачем я должен ехать в банк, если это не моя ошибка
Ужасное отношение к клиентам, рейтинг в 0 звезд полностью соответствует условиям и уровню обслуживания.

Собственно, к скриншотам добавить особо нечего.  Мне срочно нужны деньги и я не понимаю почему я должен ехать за 200км от своего дома чтобы это сделать. Мало того, что я сейчас вообще за границей и деньги мне нужны срочно.  Открыть дистанционно можете, а закрыть никак? Никому не рекомендую открывать ИИС в этой компании, вход - рубль, выход - два.

Нормально попросила закрыть мой пустой брокерский счёт. Чтобы все знали заранее, кто решил по неопытности связаться с этой компанией, - счёт сами Вы не закроете, как это обычно бывает у нормальных брокеров.

Этот же брокер сказал, что в течение одного рабочего дня мне придёт документ на почту или ещё куда-то (то есть даже не в приложение, где я обращалась), и я должна буду его подписать. Либо могу обратиться в офис для закрытия.

Проходит с пятницы 4 дня почти. Сегодня приходит сообщение на почту, что мне сообщают, что счёт бесплатный и должен быть пустым, чтобы его закрыть, и я могу обратиться повторно, когда он будет пустым, если надо его закрыть. То есть они сами в пятницу отправили заявку на закрытие пустого счёта (если бы был не пустым, она бы не отправилась), а сегодня пишут, что для закрытия он должен быть пустым. И это всё вместо того, чтобы сделать одну кнопку "Закрыть". В итоге счёт мне НЕ  ЗАКРЫЛИ. И почему я должна снова обращаться, если я уже обратилась?

Написала им снова. Но не тут-то было. Говорят, теперь ещё ждать. Почему я опять должна ждать? Это я выбираю, когда его закрывать, и я не несу ответственность за сотрудников, которые не сделали свою работу. В общем, счёт так и не закрыли. Так ещё звонит сотрудник их. Почему Вы, говорит, закрываете, что не так? Я ему объяснила. Объяснила, где они были неправы, где вводили в заблуждение, где портили мне жизнь своими некомпетентностью и отношением, где из-за них я теряла деньги, но главное: мне вообще не нужен брокерский счёт.

Так он начал наезжать, заяснять мне, что это я неправа, грубить. Разозлил меня. А это не первый раз, когда приходится с ними ругаться. Но сейчас разозлили меня прямо с утра, в начале недели. Опять стал грубить, включать своё НЛП. Спрашивать, какой закон они нарушили. То есть Вы хотите оставить клиента, а сами с ним общаетесь, как будто у нас разборки во дворе и виновата я?

Если Вам клиент говорит, что Вы неправы и что вот то-то не понравилось, то Вы обязаны извиниться, взять это на заметку, сказать, что исправите это. Но Вы в ответ начали сами ругаться. Как это вообще понимать? К тому же, жалоба клиента - это именно восприятие клиентом ситуации, а не Ваш наезд и Ваша трактовка восприятия ситуации вместо клиента. Я не Ваша собственность. У меня есть права. Злиться может клиент, но не Вы на него, когда он прав.

Освободите мою жизнь, пожалуйста, от себя! Закройте мой счёт! В любом случае, вовремя Вы этого не сделали. Вместо документов на закрытие, обещанных, прислали сообщение, что могу снова обратиться, если надо закрыть. И время идёт. Я хочу удалить всё, что с Вами связывало.

В отличии от банковского обслуживания, по брокерскому претензий нет и всё в целом отлично. Обо всём по порядку.

1) Статус квала сделали относительно быстро. За счет активов своих и в другом брокере. Были какие-то моменты из-за документации другого банка, но в целом всё прошло нормально.

2) Приложение. Хорошее, прям приятное. Возможно немного перегруженное и не всегда можно найти что нужно, но всё что нужно есть итак. Основную свою функцию выполняет - торговать можно. Интерфейс - приятный и информативный, по каждому инструменту хватает информации, можно сказать что всё в одном месте. Нравится опция "мои будущие выплаты" - где указаны данные о купонах которые придут. Да и в целом выбор инструментов красивый (писал про интерфейс)

3) Саппорт, не так часто обращался, но не помню чтобы не помогли. Было что-то с отображением отображения облиги Тинькова (возможно из-за статуса замещайки), сообщил - на следующий день исправили. По вопросам навигации где чего найти отвечают быстро. КЦ - хорошо, какую-то бумагу мог найти и купить - объяснили, помогли.

4) По IBO выбор хороший, пользуюсь разными брокерами есть с чем сравнить.

5) Налоги и документы по ним. Списание было по датам толи 2 толи 3 января за 23 год, в документации всё хорошо, все справки на месте.

6) Финансовый советник - отлично. Всегда помогает по вопросам связанным с брокерским (и не только обслуживанием). Для меня это важно.

7) Аналитика в приложении, выглядит ок, но я в целом не читаю, либо бегло. 

В целом я поставлю 5, и похвалю - и за заботу о клиенте и за качественный сервис. Проблем не было. Банковскому подразделению стоит у брокерского поучиться.

Отказ в выдаче брокерского отчёта в виде файла excel или pdf. 

С 2024г БКС отказывает в выдаче годового брокерского отчёта в виде файла excel или pdf. Хотя месячные файлы выдает без проблем. В отчёте более 200 страниц. Нужно его отослать в налоговую компанию для расчета налога для декларации. Теперь это практически не возможно.

Издевательское отношение к клиентам нарастает. Логикой кроме как для издевательство это не объяснить. Чтобы проверить расчеты в таблицах нужно как-то самому перескантровать и переводить в excel. Много сотен страниц. Что интересно по дочерней фирме БКС Дубай файл дали без проблем.

Бкс на сайте сообщает:
В переводе на русский — «первый пришел — первый вышел». Этот принцип работает довольно просто: бумаги, которые поступили на счет первыми, и списываются в первую очередь. Подробнее на БКС Экспресс:
https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/metod-fifo-chto-vazhno-znat-investoru-pro-raschet-nalogov?utm_referrer=https%3a%2f%2fyandex.ru%2f

Это является неправдой. Ст.214.1 НК РФ говорит: При реализации ценных бумаг расходы в виде стоимости приобретения ценных бумаг признаются по стоимости первых по времени приобретений (ФИФО). ФИФО определяет только затраты. Эмиссионные бездокументарные ценные бумаги имеют только родовые признаки: эмитент, номер выпуска, тип бумаги. Уникальных, вещных признаков не имеют. Дата и цена не являются уникальными признаками.

Если в бочку налили стакан воды, то вылить точно такой же стакан будет невозможно. Можно только определить сколько граммов было влито и когда. Найти точно эту же воду в бочке будет невозможно. Тоже самое с бездокументарными ценными бумагами. Прошу БКС привести тект в соответствие с законом.

Дал жалобу в Центробанк на неправильный учёт повторных РЕПО при возврате налога. Бкс ответил Центробанка что пересчитал возврат по моей методике и пришел к выводу что возвращена максимальная сумма.

Как можно пересчитывать по моей методике, если нужно считать по существующему закону, и никак по другому. И как сумма может быть максимальной? Сумма может быть правильной либо неправильной. Объяснить как они реально считали и что получилось БКС отказывается. На мои прямые вопросы отвечают просто не по существу, а текстом не по вопросу.

По моей методике налог должен быть равен нулю, и возвращен должен быть полностью. Устно со мной категорически общаться отказываются. Фактически вынуждают обращаться в суд. Идёт уже третья камеральная проверка.

После очередного обновления перестала отображаться общая стоимость портфеля, а также появилось несколько других мелких багов. Переустановка не помогла. Техподдержка игнорит уже больше 10-ти дней (01180124140901) - "мы работаем над Вашей проблемой". Отдельно хочу отметить работу техподдержки: ещё год назад это была одна из самых адекватных поддержек. Отвечали долго, но по делу и практически всегда вопрос решался. За год скатились до Сбера - скриптовые ответы без какой-либо смысловой нагрузки.

Давно планировал сделать доверительное управление, но никак не решался. Поговорил с финансовым советником БКС. Тот обозначил мне плюсы и минусы. Все же оформил. Что я выделил для себя

Плюсы
Все от и до прозрачно.
Стратегия подбиралась индивидуально. Выбрали “вектор” на три года с комбинацией ликвидных российских акций.
Сильно сэкономило мне время. Всем занимается управляющий.
Широкие инвестиционные возможности.

Минусы
Минус только один — повышенные риски, но они есть почти все инструментах вложения.
В целом, мне понравилось доверительное управление.