Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Открыл счет в БКС. Я человек не молодой, хочется на пенсии не только на государственные копейки жить. Товарищ мне сказал, что у этой компании все честно и четко, не МММ. А еще важно было, чтобы было обучение.Я обучение прошел, но некоторые технические моменты все равно для меня оставались под вопросом, особенно касающиеся вывода и завода средств. Позвонил в банк, меня несколько раз переключили. Уже думал, что и не кому до меня дела. Но попал на юношу Дмитрия, который потратил на меня наверное минут 15 времени и по пунктам ответил на все мои вопросы. Благодарю его и БКС в общем за отзывчивость.

Пригласил друга по реферальной ссылке, выполнили все условия

В поддержке сказали, что через несколько дней после выполнения условий в профиле можно будет выбрать подарочные акции по кнопке "получить приз"

Спустя три дня никакой кнопки так и не появилось, в поддержке уходят от ответа, просят подождать, а в последнем ответе сказали, что я якобы участвовал в акции "Двойной бонус за первые инвестиции" (я о ней даже не знал), а по правилам акции "Приведи друга" я могу принять участие, если не являлся когда-либо участником других акций 

Не знаю, начислят ли бонус приглашенному другу, но меня похоже решили кинуть

В конце июня участвовала в акции «Дарим подарочную акцию номиналом до 100 000 Р». Выполнила все условия - купила ценные бумаги на нужную сумму, не продавала их в течение 60 дней, но подарочная акция не была зачислена.

 Я обратилась с этой проблемой в чат где мне ответили что в разделе Для Вас нужно выбрать подарочную акцию, однако никакой вкладки и выбора подарочной акции в том разделе не было. Через месяц после выполнения условий я снова обратилась в поддержку, так как акция до сих пор не была начислена. Оператор составил обращение на которое недавно пришел ответ:

«Проведенной проверкой установлено, что вами не выполнено условие:
п. 3.3. После выполнения условий п. 3.2. Участник Акции в Проморазделе мобильного приложения может нажать кнопку «Выбрать Подарок», а затем нажмет на одно из трёх появившихся окон, в течение 10 календарных дней. ... В связи с этим, участие в акции Быстрый старт - приятный бонус («Дарим подарочную акцию номиналом до 100 000 Р» не предоставляется возможным.»

То есть из-за того что я не нажала на окно в приложении, которого не было, мне не начислили подарочную акцию при выполнении всех условий, более того по условиям акции не предусмотрено автоматическое зачисление подарочной акции после выполнения условий, что странно и никогда не встречала у конкурентов.

 Буду рада ошибиться, но условие со сроком в 10 дней для получения подарка и отсутствие окна в приложении для получения подарка выглядят как то, что брокер хотел привлечь новых клиентов при этом не начисляя подарочные акции за выполненные условия. Это либо хитрость и то самое «мелким шрифтом» которое в рекламе вы не прочтёте, только в правилах, что, по крайней мере я так думала, давно не норма в сфере инвестиций, либо обычная некомпетентность, в худшем случае - всё сразу.                                                                                             
Я крайне огорчена этой ситуацией, тем более ожидания были высоки - слышала много положительных отзывов и видела преимущество в виде 30-летней истории и отдельности брокера от банка, что уникально среди конкурентов и более надёжно, по этим причинам собиралась остаться в БКС надолго и даже до этого неприятного случая советовала друзьям. Однако ситуация с акцией снизила рейтинг компании, мне пока что не окончательно ясно о брокере БКС, буду судить о клиентоориентрованности по тому, каким будет решение по этой ситуации.

Итог: по нынешнему состоянию дел брокера БКС пока не советую.

Так получилось, что у моего покойного отца были куплены акции в БКС. Я об этом знала, но без подробностей. После того, как пришли в себя, начали искать документы и проч. Позвонила в БКС, пригласили на встречу. Объяснили, что и как было, подсказали, как мне будет выгоднее вывести акции, ведь счет не наследуется. В результате приняли решение открыть тоже счет и сохранить все инвестиции для моих детей, его внуков. Сотрудников благодарю за тактичность, вежливость и профессионализм. br {mso-data-placement:same-cell;}

Недавно, как понял, поймал вирус на рабочий ноутбук. Вылетели все логины и пароли, и многие почему-то повторно не подходили. Если с почтой как-то было не страшно, то вот ситуация с моим инвестиционным счетом меня испугала, конечно.

Видимо, пароль пытались подобрать, поэтому приложение мое заблокировали. Позвонил на горячую линию – оказалось, что заблокировали действительно из-за подозрительных действий и нужно подтвердить свою личность в офисе. На следующий день сходил, быстро разблокировали. Неудобство конечно, и время пришлось тратить, но и деньги мои целы, это главное.

Пополнял БКС счет всегда через непосредственно терминал – благо он у меня рядом с работой. А тут очень много дел, обедал за рабочим столом, решил стабильные 5% на инвестирование перевести с зарплатной карты. И началось…Деньги через терминал обычно приходили практически он-лайн. А тут прошло несколько часов – денег нет. На следующее утро написал в зарплатный банк, в чат, они утверждали, что деньги отправили, проблема у получателя. Вообщем через 2 суток разборок выяснилось, что все же проблема у отправителя. Благодарю оператора из БКС, которая терпеливо и настойчиво мне помогла добиться правды и отправила мне все необходимые документы для подтверждения.

Четыре месяца пользуюсь брокерскими услугами БКС-банка. Ну что можно сказать...очень-очень слабо: технические проблемы решают ооочень долго. За 4 месяца пользования не могла купить акции по нужной цене, т.к. в личном кабинете не отображался сданный экзамен, хотя на почте уже было оповещение, не приходили оповещения из чата поддержки.

Также при отключенной маржинальной торговле я ушла в минус, т.к. комиссии за операции происходят с большой задержкой. О решении проблем никак не сообщают, надо постоянно "пытать" специалистов решилась ли моя проблема.

А промоакция "быстрый старт"-смех сквозь слезы: при открытии счета с внесением на него более 100 000р (а реально почти полмиллиона внесено за три месяца) подарили одну акцию татнефти (чуть больше 600р), но за месяц я так ее и не получила (в чате поддержки сказали, что денежные средства зачислят до 8 октября, но сегодня уже 10 октября, а так ничего и нет). В общем огромное разочарование в БКС!

Удобное приложение, аналитические материалы, всегда актуальные новости по рынку и выгодные тарифы. Да, возможно потребуется время, чтобы разобраться в инвестиционных инструментах. Я начала свой путь инвестирования с облигаций, это подойдет даже самым осторожным инвесторам. И приобрела еще ПИФы в долларах — в валюту нужно инвестировать всегда. Международные облигации это всегда хорошая доходность в валюте. На долгий срок получается намного выгоднее вклада. В общем приложением и выбором инвестирования пока довольна.

Срочно! 

22.09.23, в 16 03, я - К-нов В.А. - многолетний клиент Брокера БКС инвестиции "зашортил" акции ЛУКОЙЛ в количестве 30шт, выйдя из лонга +30шт (всего 60шт по сделке - формально!; Фактически - 30шт.), Предварительно получа информацию от БКС в Приложении, где говорилось о том, что в рамках акции - с Сентября по Декабрь 2023г - позиции "Short" - не будут облагаться комиссиями за перенос, причём без всяких условий(это они так изначально выдали инфу, то есть дезинформировали)

Также: 23.09.23, вышел ролик (Российские акции: падение ускоряется! Что делать инвесторам? / БПН), где так сотрудник Брокера БКС, он же эдвайзер, и он же Максим Ш., в промежутке этого ролика упоминает и ставит акцент на безкомиссионном переносе по шорту, проще говоря "бесплатном" - всё оказалось гнусной Ложью!

23 и 25.09.23, обнаружив в своей Эл.почте отчёты от Брокера, был удивлён взыманием с меня около 300 рублей/в сутки, о чём сразу же попытался разобраться, позвонив на Горячую линию по номеру: 88001005502, 25.09.23, 16:37,Сотрудник помог оформить Претензию (107 833) - о нелигитимном взымании комиссии за перенос!

29.09.23 ко мне пришло письмо о том, что есть условия, которые я якобы не выполнил (pdf файл с условиями, где даны общии параметры, но ни слова о том, что же я не выполнил!) Я тут же скинул Брокерский отчёт за последний год + то, что выслал мне брокер БКС, своему Юристу, где он дал чёткий ответ, что это чистый обман и я могу подать на них в Суд!)

Также пояснил несколько пунктов:
1) Дезинформация в медиа-источниках!
2) Отсутствие изначальных условиях при входе в сделку(и)
3) Размытость информация по сделкам "Short"
4) Даже при всём этом, я на удивление соблел все их условия, главным из которых значился факт не наличия шорт-сделок, а также сделок "депо-репо" и т.д... - до 18.09.23г.

04.10.23, в 19:26, я вновь набрал номер Поддержки клиентов БКС инвестиции и конкретизировал свою Претензию за номером - 107 833, о чём сотрудник дополнил мою Претензию и обещал лично проверить мой Брок_отчёт, а также переслать всю инфу в компетентный отдел и дать мне ответ в течении 2ух дней - НИКТО так и не позвонил, вновь солгали!

Завтра - 09.10.23 истекает последний день дачи Брокером мне ответа на мою Претензию, подчёркиваю - последний день, то есть они заведомо мне отказывают БЕЗ ВСЯКИХ причин, поэтому затягивают до последнего дня, дабы клиенты "остыли, плюнули на всё" и т.д.Обращаюсь к Руководству Брокера БКС Мир инвестиций(компетентному отделу)

Если вы не вернёте мне всю комиссию по сделкам "Short" - с 22.09.23 по 09.10.23 и не компенсируете мне моральный вред(нервы и потерянное время!!), То я, буду выходить с иском в Суд г.Москва

Я разочарована обслуживанием БКС Инвестиции.

В августе я переводила в БКС ценные бумаги от Тинькофф Инвестиций.  Началось все с бумажной волокиты по предоставлению отчетов и договоров.  Сотрудники БКС кошмарили с депозитарным договором (их не устраивал тиньковский формат договора) и брокерским отчетом (отчет был предоставлен за все время пользования Тинькофф инвестиции, но им хотелось отчет только за конкретные даты).

Я обратилась в ЦБ, за разьяснениями формата депозитарного договора, и ЦБ одобрил тинькоффский формат договора. 

Далее, когда бумаги уже были переведены, я обнаружила что балансовая цена переведенных бумага не соотвествуют закупочным. Начался второй цикл бумажной волокиты. Предложили приехать в офис для подписания заявления на учет закупочных цен. Но в офисе оказалось что опять не хватает документов (хотя предворительно звонила по телефону и говорили что все хватает). И вот собрав все необходимые документы, меня опять начинают кошмарить что опять все не то, все не так. Так как документы весят достаточно много, и у компании нет доступа к внешним хранилищам, предлагается приехать с распечатанными документами. Один только брокерский отчет за 3 года занимает более 2т страниц.

Мой фин советник Антон. Просила его о помощи с волокитой, не помог, пришлось воевать в одиночку. Более того, когда спросила его были ли учтены ли закупочные цены, он сказал что все хорошо, хотя далее от колл центра выяснилось что цены не учтены.

Вот уже прошло 2 месяца, а я толком не могу закончить эту историю с переводом.

Я уверена что такой большой брокер не первый раз сталкивается с переводом ценных бумаг. Они знают за какие даты они хотят отчеты и как выглядит Тинькоффский договор. Это халатное отношение к инвесторам с небольшим капиталлом.

В апреле 2022 года перевел свои ценные бумаги из АО «АЛЬФА-БАНК» (Альфа-Инвестиции) в ООО «Компания БКС» (БКС Мир инвестиций). Все мои ценные бумаги не распределены на счетах данного брокера, не отображаются в системе QUIK, не отображаются в приложении и в личном кабинете. Так же не подтверждает учет моих ценных бумаг в Euroclear.

По сегодняшний день, ООО «Компания БКС» не отвечает ни на один запрос (из последних от 29.08.2023г.; от 01.09.2023г.). На протяжении 1,5 лет ежемесячно пишу обращения в тех. поддержку, личным советникам (которых сменилось человек 5), ни одного официального ответа не получил, брокер игнорирует все обращения, тем самым нарушая сроки рассмотрения.

Уже 3 месяц пытаюсь закрыть счёт но это не возможно, ни кому не советую регистрироваться и тем более класть деньги. В этом приложении даже данных по счёту не найти.

Тех поддержка постоянно врёт, отвечает робот и не по существу вопрос, до оператора вообще не дозвониться.
При регистрации таких проблем нет, но если вы хотите забрать свои деньги то у ж извините Когда уже закроют этот брокерский счёт

Недавно открыл счет, готовился туда перевести часть средств в качестве диверсификации активов и отзывов что "БКС крут".
30 сентября в 17:05 получил рассылку.
"Напоминаем, у вас осталось всего 3 дня, чтобы успеть поучаствовать в акции и получить приветственный бонус! Действуйте прямо сейчас."
"Пополните счет и купите акции, облигации, паи или валюту на сумму от 30 000 ₽ в течение 10 дней с момента открытия счета."
"После этого в течение 2 рабочих дней на странице акции в приложении3 появится кнопка Выбрать подарок. Нажмите на нее, чтобы выбрать бонус."
И далее по тексту.
Ок, 2 октября, перевел 400 000, как планировал, купил акций. В 3 дня относительно обещанного в рассылке уложился.
Кнопка не появилась, начал смотреть, в рассылке указано мелким шрифтом что акция до 30 сентября.

Ну ок, подумал я и открыл правила акции. А в правилах акции:
1.3. Территория проведения Акции: Российская Федерация.
1.4. Период проведения Акции (совершение сделок в рамках Акции): с 06 сентября 2023 года
по 31 декабря 2023 года включительно.
1.5. Период выплаты Приза: c 06 сентября 2023 года по 29 февраля 2024 года включительно.
1.6. Период получения Выплаты: c 06 сентября 2023 года по 31 марта 2024 года включительно

Итого: 
1) Падение морали от того, что обещанное расходится с реальностью.
2) Недоверию брокеру от того, что действия расходятся с зафиксированными в документах положениями.

На дессерт: 
1) После покупки акций лимитными заявками возник минус. Небольшой, но я не подписывался на маржинальную торговлю. Не хочу даже додумывать с чем связан, но комиссии и прочее надо считать в моменте, а не постфактум.
2) Специалист колл-центра после моего ответа что я не хочу общаться и мне не нужна помощь с информацией должен сворачивать беседу, а не радостно предлагать пообщаться с персональным советником или как там называют человека.

Я уже имел опыт работы с разными брокерами, и БКС меня в целом устраивает. Сейчас инвестирую в основном пассивно, и этот брокер подходит для моих целей полностью на 360: удобно выбирать бумаги в приложении, по фильтрам всё проставил: какая цена, какие дивиденды. Можно смотреть рейтинг облигаций там же, а не тратить время на сторонние источники. Для занятых людей - экономия времени, а следовательно, и денег.Использую тариф "Инвестор" - для текущего объёма инвестиций мне оптимально. Но планирую наращивать вложения, поэтому рассматриваю тариф "Трейдер", пока обдумываю.

Все об этом пишут, и я напишу: на БКС нет комиссии за вывод средств – это правда круто и большое преимущество БКС перед другими. Для меня точно. На срочном рынке – 3 рубля за контракт.

Из минусов – виснет мобильное приложение после обновлений. Это не то чтобы критично, но неудобно. В остальном претензий к брокеру нет.

Если абстрагироваться от проблем с приложением, БКС меня вполне устраивает.

Проконсультировалась в службе поддержки по вопросу выбора тарифа. В итоге остановилась на тарифе "Инвестор" с комиссией 0,3% на акции.Начала с небольших сумм, первыми купила акции Газпрома на 15000 р.) Комиссии при продаже и правда не сильно высокие. Продала Сбер на 5000 р., комиссия составила 10 рублей.

С дивидендами опыт неоднозначный: я указала свою зарплатную карту для получения выплат дивидендов и вывода основной суммы со счета в БКС. Через 2 месяца после покупки 32-х акций Лукойла по 3200р за штуку, я получила дивиденды на 13% меньше, чем должна была. Пошла выяснять, как оказалось это был НДФЛ, дивиденды приходят сразу с учетом вычета налога. Кстати, декларацию тоже подает компания, самой делать ничего не пришлось.

В целом, процесс инвестирования в акции через БКС понятный. Были небольшие вопросы по открытию счета и вот этим удержаниям, но поддержка помогла их решить.

Привет!Пользуюсь услугами БКС с 2018 года и вижу, что платформа постоянно развивается в плане доступных инструментов и функционала. Например, расширилась линейка ПИФов. В 2018 году я торговал только USD/RUB, сейчас освоил фьючерсы на нефть, покупку облигаций крупных эмитентов, инвестирую в ПИФы. Чистая доходность по ПИФам за прошлый год 14%, неплохо.

Регулярные обзоры аналитиков помогают. В феврале по их рекомендации я купил акции Полюса, через месяц они выросли на 11%.

Пробовал их рефералку, подарочную акцию получил, по поводу выплат тоже проблем не было - 3 приглашенных друга получили по 1 тыр на свой счет) Пустячок, а приятно)

Все нравится, уходить не намерен, рекомендую для опытных и начинающих трейдеров.

Открыл инвест счет в БКС, через ссылку на Банки ру, там  обещали начислить подарок за открытие счета и покупку акций на 10 000 р. 

В итоге:  после обращения с вопросом,  дня 2-3 служба поддержки "думала", ничего мне не начислили, сказали, - А вы не так счет оформили?! Мне было интересно, как все это работает с инвестициями и подарками. Открыл счета у разных брокеров. Везде все получилось. Выходит, что работает криво только у БКС.

Не знаю, что пошло не так, может на банки.ру что-то не сработало, может еще какая-то причина, но после такого приветственного бонуса и общения с ленивой службой поддержки, что-то совсем не хочется быть клиентом такого брокера.

Ситуация довольно интересная сложилась. Был статус квал. инвестора у прежнего брокера, при переходе в БКС надо было заново получать, но через оборот уже не получилось бы. Нюансов процедуры много, было предчувствие, что всё, статус не дадут и тогда вопрос перехода в БКС ставился под угрозу. А надо было очень. Тинькоф меня в последнее время очень не устраивал. Единственной зацепкой было через образование подтвердить статус. Обратился в поддержку брокера (БКС), чтобы сказали, подходит ли документ. Оказывается, да. Документы на получение подал, волнение всё равно немного было, но напрасно, статус теперь уже у БКС получил! Благодарю специалиста за рассмотрение моего вопроса и чёткий ответ, без каких-то обнадёживаний.

Часть портфеля формирую из дивидендных компаний, нравится идея накопить такой капитал, чтобы жить на дивиденды, выйти таким способом на стабильный доход. Вот только дивиденды не пришли, не было и выплат по бондам. Обратился в поддержку, выяснилось, что активы были куплены с плечом, поэтому выплаты приходят дольше обычного. Мне впредь хотелось получать дивиденды и купоны вовремя. Специалисту спасибо, что сказал как отключить займы (и что причину нашёл тоже), и всё стало так, как я хотел.

Изначально я торговала через Saxo Bank и TD Ameritrade, но в 2022 году они прекратили обслуживание граждан РФ. Решила попробовать торговать на московских и питерских биржах, и в итоге в качестве брокера выбрала БКС.Приятно удивилась функционалу.

Начнём с того, что у БКС прекрасный терминал, не похожий на каталог случайных индикаторов, QUICK дает гибко настраивать индикаторы и инструменты анализа под любые стратегии. Более того, есть нишевые и возможно сложные для новичков, но важные для профи индексы. Я использую Bollinger Bands, stochastics, ADX.

Удобно хеджировать позиции: коллекция портфелей с самых разных рынков и по самым разным критериям позволяет менеджить риски до мельчайших подробностей.

Активно использую структурные продукты БКС - например, вложила 1 млн рублей в структурную облигацию с потенциальной доходностью 27% годовых. Через 5 месяцев инвестиции окупились с прибылью.

Рекомендую другим трейдерам, ищущим качественную российскую платформу.

В первом случае, это помощь с переводом акций к этому брокеру от прежнего, во втором повторное получение статуса квал инвестора. Получала как и в предыдущий раз через оборот. Процедуру уже проходила, но на всякий случай узнала, как это в БКС работает. Обратилась в ближайший офис, инвест. консультант рассказал поэтапно о процедуре. Сколько примерно ожидать статус после подачи всех документов тоже сказал. Статус квал. инвестора получила в течение недели. Благодарю за то, что популярно объяснили и брокера за чёткость работы.

Решила воспользоваться акцией БКС Приведи друга, порекомендовала 2 друзьям открыть в компании брокерский счет, за это я должна была получить в подарок акцию, а друзья- по 1000р на счет в течение 30 дней.

Выполнив  все условия акции, я добросовестно  прождала 30 дней, деньги не поступили никому, я позвонила на горячую линию, сказали, еще  2 дня ждите, через 2 дня сказали , до вечера ждите, вечером сказали, мы не знаем, почему деньги не поступили и не знаем, когда поступят, причин задержки они тоже не знают.

Сегодня 35й день, денег нет и непонятно, когда будут. По одному из приглашенных друзей сегодня обещали прислать деньги в течение 7 рабочих дней, то есть на 41 день после выполнения условий, по другому приглашенному нет ни денег, ни обьяснения, где они. Я сегодня послала 2 приглашенным друзьям  по 1000р из своего кармана, потому что мне, в отличие от БКС, дорога моя репутация.

Подытожим; по условиям своей акции БКС должен был уже давно выплатить 4 людям деньги за открытие счета, на данный момент не выплатил никому и не предоставляет никаких обьяснений происходящему. Отдельно отмечу отвратительную обратную связь с компанией,  писать что- либо в чате бесполезно, все вопросы отправляются в мифический профильный отдел, где и пропадают на недели.

При этом всем открывшим счет поступают регулярные звонки в самое разное время суток с рекламой своих услуг. Почему компания не выбрала выполнение своих обязательств в качестве лучшей рекламы- неясно.

Давно хотел инвестировать, читал всякие каналы, но не знал, с чего начать. Сегодня оказался в офисе БКС в Москве. Зашел практически случайно, в обед. Хотел, чтобы мне подсказали как счет открыть и что надо. Очередь была передо мной, но всего 1 человек, приняли буквально через 10 минут. Девушка Анастасия очень подробно проконсультировала, ответила даже на самые каверзные вопросы, порекомендовала обучение. Рассказала разницу между рынками, прям вот правда спец в финансах. Отмечу также, что она не настаивала на открытии счета, а наоборот, вначале посоветовала разобраться и лишь потом начинать работать с деньгами. А счет я уже открыл, такое отношение мне нравится.

Отвратительный брокер.

Открывал брокерский счет в рамках программы бонусного поощрения (акция в подарок при покупке актива от 10 000 руб.).  Перед открытием дважды консультировался с их "специалистами" в контексте открытия счета с подарком - ни один из них не сказал, что обязательным условием получения вознаграждения является переход по специальным реферальным ссылкам.

А переход с соответствующего рекламного баннера сайта БКС (что я сделал, не придав их ребусам значения и не получив соответствующего предупреждения от поддержки) исключил мое открытие счета из программы поощрения. О том, что можно было получить еще и промокод системы МИР (на 1000 руб.), тем более, из этих псевдоконсультантов, мне никто не рассказал.

Попытка рассмотреть возможность начисления бонуса в индивидуальном режиме встретила отказ брокера.
Вообще, манипуляции при бонусных программах - привычное дело. Знаю не понаслышке, так как есть еще 3 счета у других брокеров. Но только БКС Мир инвестиций ответил отказом, все остальные в подобных ситуациях находили компромиссы с новым клиентом.

И да, само приложение тоже глючит - актив, который нужно было купить для выполнения условий программы поощрений, не отображался более 2-х суток в моем мобильном приложении. В общем, буду закрывать брокерский счет.

Категорически не рекомендую иметь дело с БКС Мир инвестиций!

Начинал с БКС и уходить от него не собираюсь. Прошел обучение, начинал понемногу покупать акции, облигации, валюту. С акциями рисковал, но и доходность по ним не плохая, с облигациями доходность пониже. С валютой все понятно, играл на разнице курсов. Но я всегда трезво оценивал ситуацию и старался принимать взвешенное решение.Сейчас уже доходность у меня на уровне и в целом рынок в какой-то степени понимать начал. Ну а БКС я доволен, считаю, что им созданы все условия для работы.