Отзывы о брокере ИК Финам

Мой персональный менеджер компании Финам - Дмитрий, 2 апреля 2025 года в 15  часов 39 минут в онлайн чате старого приложение предложил мне протестировать новую бета-версию приложения FinamTrade. 
После нескольких недель тестирование раннего доступа к новой бета-версии приложения брокера хочу поделиться отзывом об использовании этого нового приложения брокера. Насколько стало комфортнее и удобнее использовать новое приложение.

Новая бета-версия мобильного приложения FinamTrade от брокера «Финам» — это значительный шаг вперёд по сравнению с предыдущей версией. Ранний доступ позволяет оценить ключевые улучшения, которые делают торговлю и инвестиции ещё более удобными и эффективными. Вот основные преимущества обновления, которые я обноружил за несколько недель использования нового приложения:
1. Современный интерфейс и удобство навигации
Приложение получило полностью переработанный дизайн с акцентом на интуитивность. Котировки, графики и портфель теперь объединены в единые панели, что упрощает отслеживание позиций.
2. Расширенный функционал для трейдинга

• Поддержка всех типов заявок, включая лимитные, стоп-лоссы и тейк-профиты, что критично для активных трейдеров.
  
• Графики в реальном времени с обновлёнными инструментами технического анализа (индикаторы, линии тренда) и возможностью настройки таймфреймов.

3. Оптимизация скорости и стабильности
Задержки при обновлении данных сокращены до минимума. Котировки теперь отображаются без ручной перезагрузки, а исполнение ордеров стало заметно быстрее. Это критично для скальпинга и внутридневной торговли.
4. Дополнительные преймущества.

• «Интерфейс стал чище, а графики — информативнее. Теперь даже новичок разберётся» .
  
• «Поддержка 24/7 в чате решает вопросы за минуты. Не сравнить со старой версией!» .
  
  

Заключение
Ранняя версия FinamTrade демонстрирует, что «Финам» прислушивается к клиентам: упор сделан на скорость, удобство и расширение возможностей. Приложение подойдёт как новичкам, так и опытным трейдерам. Рекомендую установить бета-версию, чтобы первым испытать все преимущества! 

Подтверждающие скриншоты:

Жалоба в Центральный банк Российской Федерации**
**На действия профессионального участника рынка ценных бумаг**

**Заявитель:**
ФИО: [Ваше ФИО]
Контактные данные: [телефон, email, адрес]
Номер договора с брокером (при наличии): [указать]

**В адрес:**
Центральный банк Российской Федерации
107016, Москва, ул. Неглинная, 12

**Текст жалобы:**

Я, [Ваше ФИО], обращаюсь с жалобой на действия [название брокерской компании/профессионального участника], которые, по моему мнению, нарушают мои права как клиента и противоречат принципам добросовестности на финансовом рынке.

**Суть нарушения:**
[Дата] мной была подана заявка на признание квалифицированным инвестором. В качестве подтверждения соответствия требованиям законодательства я предоставил справку из реестра квалифицированных инвесторов другого профессионального участника рынка ценных бумаг ([название компании]). Однако [название компании-ответчика] отказалась рассматривать данный документ, сославшись на п. 12.1 ст. 51.2 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг».

Считаю данный отказ необоснованным по следующим причинам:
1. **Злоупотребление правом.** Указанная норма закона предоставляет брокеру **право**, а не **обязанность** отказать в рассмотрении документов. Отказ без объективных причин (например, сомнений в подлинности справки) является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ).
2. **Нарушение принципа добросовестности.** Признание меня квалифицированным инвестором другим участником рынка уже подтверждает соответствие требованиям закона. Требование дополнительных документов не предусмотрено законодательством и создает необоснованные препятствия.
3. **Ограничение доступа к услугам.** Отказ лишает меня возможности заключать сделки с финансовыми инструментами, доступными только квалифицированным инвесторам, что ущемляет мои законные интересы.

**Правовое обоснование:**
- Ст. 10 ГК РФ запрещает злоупотребление правом.
- П. 3 ст. 51.2 Закона № 39-ФЗ устанавливает, что профессиональный участник **вправе** признать лицо квалифицированным инвестором на основании документов из реестра другого участника. Отказ без объективных причин противоречит принципу добросовестности.
- Положение Банка России № 706-П от 25.12.2020 не исключает возможность использования документов других участников рынка.

**Требования:**
1. Провести проверку действий [название компании] на предмет нарушения законодательства и принципов добросовестности.
2. Обязать компанию пересмотреть решение о признании меня квалифицированным инвестором с учетом предоставленной справки.
3. Применить меры воздействия к компании в случае подтверждения нарушения.

Никогда больше в жизни с Финамом дела иметь не буду ни за что. Поддержка никогда ни на какой вопрос не отвечает, недопонимания не разъясняет, а только отвечает по скрипту и сразу отпинывает. За год работы с ним ни 1 вопроса поддержкой решено не было!

Прямым образом брокер нарушает ФЗ Об акционерных обществах. Брокер нагло присваивает себе дивиденды, когда клиент не подписывает заявление на получение дивидендов по веским причинам из-за того, что например, может быть в это время в больнице, когда же ФЗ Об акционерных обществах прямым текстом указывает на то, что я могу потребовать дивиденды в течение 3 лет с даты закрытия реестра и их мне обязаны перечислить в любом случае. И более того, данный ФЗ не требует никакого подписывания поручений.

Постоянно задерживает мне платежи. Постоянные проблемы с переводами, которых можно ждать сутками. А что творилось с переводами в Новый Год там вообще слов нет. Это просто ужас неописуемый.

У меня уже давно был открыт брокерский счет. На днях решилавоспользоваться торговым счетом для осуществления торговых операций. Попробовала пополнить счет через СБП, но вышла ошибка. В течение нескольких дней ошибка повторилась. 17.04.2025 написала в чат по поводу данной ошибки, приняли сообщение и обещали быстро разобраться. Буквально через 10 минут пришло сообщение в чате с инструкциями, что нужно сделать, чтобы данный способ пополнения заработал. Я все выполнила, пополнение сразу заработало. Спасибо за быстрое решение вопроса!

Открыл в марте брокерский счет в данной компании, привлеченный выгодным тарифом для покупки ценных бумаг в долгосрок и зарегистрировался в программе лояльности "Финам бонус". При очевидных плюсах программы, есть один небольшой минус, а именно отслеживание накопленных бонусов за выполняемые действия в течение этапа в личном кабинете, они не отображаются. При обращении в поддержку мне ответили что данная техническая проблема решится к концу марта, но к сожалению по прежнему она осталась нерешенной на момент написания отзыва.

 Данную статистику всегда можно уточнить в службе поддержки, обращался несколько раз по телефону или через онлайн чат, последний удобнее так как нет необходимости висеть на трубке и ожидать ответа оператора, отвечают в чате довольно быстро, время ожидания наверно минут 15 максимум, что некритично все равно я занят другими делами пока жду ответа. Статистику баланса присылают по электронке или в чате через один или два дня после обращения. За первый этап все действия были учтены и бонус пришел на брокерский счет в апреле.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Финам. С момента, как я открыл счет, я был приятно удивлён уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Мне оформили дебетовую карту Комфорт с обалденным дизайном. 

28 января я пришел в офис по адресу: Карла Маркса 177, и очаровательная сотрудница составила документы, а также выдала мне именную карту.

04.02 возник вопрос о присвоении статуса квалифицированного инвестора. Обратился в чат, оператор Богдан разъяснил, какие документы необходимы. Отправил документы, и вуаля-через 3 дня я квалифицированный инвестор!

Служба поддержки всегда отзывчива и готова помочь с любыми вопросами, сразу подключается оператор, не нужно объясняться с ботом. Кроме того, мобильное приложение банка работает без сбоев и предлагает удобные функции для управления финансами.В общем, я доволен сотрудничеством

Позвонил в Финам. Сначала робот сказал, что это "Выделенная линия для престиж клиентов". Потом поздоровалась девушка. Сказала, что соединит со специалистом. И всё. Бесконечная музыка. Трубку ни кто не берет. 10 апреля 40 минут висел на телефоне. И 16 апреля два раза звонил, больше часа ждал.

Депозитарный договор счета депо от 05.04.2022 г.

Добрый день! 
Сегодня в 16:40 из-за сбоя в работе системы я не смогла вывести деньги с брокерского счета через СБП, о чем в 16:46 было написано в чат с приложением подтверждающих скринов. Ответа не последовало. Звонок на горячую линию и попытки провести операцию под руководством сотрудника так же не дали результатов. сотрудник пообещал перезвонить после того как разберется с ситуацией, но звонка до настоящего момента не последовало.

Таким образом время до 17:00 было упущено и получить средства сегодня не удалось. Данная ситуация стала причиной финансовых потерь в размере 0,1% (от 2.000.000) за каждые сутки (их по факту будет трое, так как средства я получу не раньше понедельника) от суммы просроченного платежа по договору подряда на строящийся дом. все действия с моей стороны были своевременными и верными.

Брокер в лице сотрудников проявил полное равнодушие в решении ситуации, возникшей по вине организации. впечатление испорчено полностью. придется попрощаться!

Вступаю в наследство (брокерский счет). Больше недели назад принес документы от нотариуса в офис Москва Дыбенко 6. Обещали в течение двух дней дать ответ. Прошло больше недели — оказывается документы даже не дошли до центрального офиса. При попытке решить вопрос по телефону — уточнить где документы, начинается карусель передачи моего звонка внутри контакт центра. У все одна отговорка - документы пока не получены. Ну если потеряли, так и скажите, давайте разбираться.

В начале 2025 года искал нового брокера для торговли и участия в первичных размещениях. Финам вполне удовлетворил своими тарифами и предлагаемым ассортиментом бумаг (облигаций) доступных на первичном размещении. На этом почти все позитивные моменты закончились.

Заводя брокерский счет я увидел предложение, что можно получить 3000 рублей на брокерский счет за выполнение некоторых условий, которые я впоследствии выполнил. К моему сожалению в ИК "Финам" возникли туча сбоев с отображением бонусов в личном кабинете Финам Бонус.

Изначально заводил брокерский счет в "Финам" по причинам которым указал выше, но после таких сбоев решил посмотреть как быстро они все наладят и принять уже решение о торговле у данного брокера.

Обратился в чат с вопросом отображения бонусов 6 марта в 2:33, оператор в чате достаточно быстро ответил несмотря на ночное время и сказал что отображение бонусов будет починено в течении марта... Я терпеливо жду, ведь никуда не тороплюсь, спрашивал еще разок ближе к концу марта и мне ответили что конец марта это прям край и все починим. И что вы думаете? По прежнему ничего не было починено

Также не понравился интересный вывод средств, отличающийся от ранее известных мне брокеров по типу Сбера, ВТБ, Альфа и прочих.

Служба поддержки работает на ура и все разы когда я писал (это всегда была ночь по мск) мне отвечали в течении 5-10 минут. Тут Финаму огромный плюс.

Хотел бы подытожить свой отзыв тем, что мое впечатление о ИК "Финам" оставляет желать лучшего, рекомендую каждому 100 раз задуматься стоит ли заводить БС именно здесь, ведь в будущем незначительный сбой вроде того который я описал "Нет отображения баллов в Финам Бонус" может превратиться во что-то другое.

Сам данным брокером пользоваться не собираюсь, ушел к другому, т.к. имеется негативный отзыв работы в БКС. Там тоже любят сбои

Это мой первый опыт в инвестициях. Сейчас я вам попытаюсь об этом рассказать. Предложение компании Финам Я нашел на портале привет Мир (регистрация на Финам е с проводом от привет Мир приносит 1500 бонусов). Процесс регистрации интуитивно понятен. Из важного на этом этапе, необходимо фото или скан паспорта. Существует удобная фунция демо счёт для обучения.

С 2021 года явлюсь клиентом Финам . Торговая площадка 

• FinamTrade выше всех похвал. Всё очень удобно и понятно. Менеджеры компетентные и отзывчивые. В личном кабинете можно найти всю информацию.. Поддержка отвечает и решает все вопросы очень быстро. Если кто то не знает, с каким брокером работать - рекомендую Финам. Не пожалеете. 

Финам знаю давно, более 15 лет как крупнейшего и наиболее надежного брокера. Раньше он всегда отличался как наиболее продвинутый и технологичный. В этот раз здесь появились интересные возможности, в том числе акция "Инвестиции с гарантией".  В ее рамках гарантируется 36,6% годовых минус налоги на первый месяц действия этой акции и возможность инвестировать в любые инструменты во второй месяц этой акции.

Как консервативный инвестор, зашел с тремя целями. Решил,во-первых, получить хороший процент дохода на 1 месяц - 36,6% годовых. Во-вторых, использовать эту возможность, чтобы наконец попробовать фонд денежного рынка Финама FMMM. Протестировать его ликвидность, реальные сроки ввода и вывода денег в 2025 году, комиссии и  результат по сравнению с аналогичными фондами ВИМ, Сбера и Т-банка.  Ну и, в третьих, брокер обещал 3000 руб. бонуса по программе лояльности.

Про регистрацию и общение с менеджером подробно рассказал в предыдущем отзыве.

Подведу итоги общения с Финам на 04.04.2025:

1.    Через 10 дней после окончания двухмесячного периода выплаты основного вознаграждения по акции так и не произошло. Менеджер неоднократно упоминал, что компания не тянет с выплатами, но пока результат обратный. На 4.04 проценты 36,6% за период участия в акции с 24.01 по 25.03 не выплачены, несмотря на обращения. Первая задача по акции пока не решена.

2.    Покупка фонда денежного рынка FMMM посредствомFinam Trade получиласьвполне штатно, как и продажа через месяц. Но с учетом невыплаченных процентов, невыплаченного бонуса лояльности и отсроченных сроков выплат и вывода средств, фактическая доходность от участия в акции оказывается ниже альтернативных вариантов, имеющихся на рынке.  Вторая задача решена,но оценка «четыре с минусом».

3.    Не знаю, у всех клиентов или я так столкнулся,но стал свидетелем букета технических сбоев, хорошо правда что не в ключевых, а в сопутствующих ИТ-решениях:  от регистрации до программы лояльности. Про регистрацию в акции писал ранее. Она со сбоями, затянуто на несколько дней, но получилась. С программой лояльности пока хуже. Бонусы явно не начисляются правильно, уже более 2 месяцев. Обращения не
помогают. Бонус программы лояльности за январь-март на 04.04.2025 не начислен и не выплачен. Третья задача не решена, оценка «неудовлетворительно».

4.    Поддержка и клиентский менеджер отрабатывают собственные задачи. На указанные выше недоработки было неоднократно указано менеджеру и в поддержке. Но похоже в число их задач решение возникающих вопросов клиентов и постоянно возникающих технических проблем системы  не входит. Вопросы, заданные неоднократно в письменном виде поддержке и менеджеру, по техническим проблемам бонусной
программы, выплаты вознаграждения и по вопросу сальдирования прошлых убытков частично проигнорированы и по итогам двухмесячного общения не решены.

5.    Вынесу отдельным пунктом еще раз, на мой взгляд,архаичные, уже слабо соответствующие современному стандарту отрасли задержки в каждой операции (Т+1, 21.00+ и т.д.). В 2025 году это может оказаться
критически несовместимым с клиентскими ожиданиями. Тем более на фоне спрятавших
эти сроки глубоко в собственный финтех другими игроками отрасли.

6.    Общий клиентский опыт  от общения с экосистемой компании: FMMM, средства и программыторговли – отлично, на уровне. Поддержка, клиентский менеджер,– удовлетворительно. Программа лояльности – неудовлетворительно, положенный бонус не выплачен. Основное вознаграждение по акции – также пока не выплачено, эти проценты 36,6, поэтому неудовлетворительно. Сроки операций – неудовлетворительно, не соответствуют ожиданиям.

Зарегистрировался в финам брокере. Посмотрел тарифы. Есть бесплатные тарифы для долгосрочного инвестирования, а есть для активного трейдинга. Вышло новое мобильное приложение недавно. До его выхода было крайне не удобное. Сейчас стало удобнее, конечно пока уступает по функциональности и удобству приложению другого известного брокера.

В браузере работать не идеально, приходится на 2 сайтах вводить логин и пароль (finam и comon). И очень быстро сбрасывается авторизация, стоит отвлечься на несколько минут и снова нужно производить авторизацию.

Плюс комиссия на фьючерсы ниже чем у другого брокера.
Поэтому пока оценка 4.

Всем хорошего дня.  Сегодня хочу отметить быструю и качественную работу тех поддержки ИК Финам.  Хотел открыть брокерский счет по акции 36.6% за инвестиции,  но почему то не получалось открыть счёт,  выдавало ошибку при подтверждении номера телефона. Позвонил в поддержку, оператор ответила буквально за минуту, общалась очень вежливо и понятно. Составила тех задание для решения моего вопроса, но при этом сразу же предположила что проблема может быть в обновлении браузера либо в самом браузере и как оказалось была абсолютно права. После разговора я сменил хром на яндек браузер и вуаля, все пошло как по маслу. Спасибо за помощь оператора, к сожалению забыл как её зовут. Общались 02.04.2025г в районе 12-12.30. С такими профессионалам Финам соответственно рекомендую.

Несколько лет назад стала клиентом брокера Финам . Не большие комиссии. Хорошая тех поддержка, что ответит на любой возникающий вопрос по брокерским услугам. Когда возникали подобного рода вопросы ,то быстро и оперативно отвечала. Прямо в чате приложения. Глюков серьёзных нет, нормально работает и приложение и терминал.

Познакомилась с компанией Финам 4 года назад,  понравилось, что после регистрации был назначен личный консультант, который связался со мной и мы обсуждали какой тип инвестирования я хотела бы использовать,  какая сумма и разъяснение по тарифам, кстати они небольшие, комиссии как и многих известных брокерских компаний. Удобный терминал, который можно и на ПК скачать, и на смартфоне иметь. Ввод и вывод средств в течении суток, на свою карту. Есть обучение доя тех, кто впервые пришёл в систему инвестиций.  До сих пор открываю доя себя новое. Отличная аналитика и новостная лента. Есть автоследование стратегий у специалистов рынка. В общем лишь положительные эмоции. Спасибо!

Зарегистрировался в финам брокере. Посмотрел тарифы. Есть бесплатные тарифы для долгосрочного инвестирования, а есть для автивного трейдинга. Комиссия средние, у некоторых других брокеров комиссии выше. В плане удобства мобилньое приложение уступает пока приложению от популярного другого брокера-банка.

Холдинг Финам  всесторонне развита и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы,  есть информативный материал по рынку, выбрал тариф Долгосрочный,  подключал и другие тарифы. Участвую в акции "Финам Бонус" , получаю бонусные рубли на брокерский счёт. За бонусные рубли приобретаю акции, облигации, фьючерсы. Перед тем как выбрать брокера я внимательно ознакомился с тарифами Финам, Сбербанк, Т-Банк, и др. брокеров.

Я хочу рассказать о своем первом опыте в инвестициях на фондовом рынке. Изначально, в начале февраля 2025 года, я хотел открыть брокерский счёт в ПАО Сбербанк, но по непонятным причинам банк без объяснения причины отказал мне открывать счет (с 2019 года я на постоянной основе проживаю в Республике Беларусь и возможность лично посетить офис сбербанка у меня отсутствует, а по средствам обращения через приложение Сбера мне написали сухой отказ с формулировкой банк имеет право не открывать вам счёт без объяснения причин).

После я начал изучать другие варианты открытия счета и из вариантов (Т-банк, ВТБ, Альфа, Финам) мой выбор пал на ФИНАМ. 21 февраля 2025 года я оставил заявку у них на сайте. В течении 10-ти минут мне позвонил сотрудник финама, который задал ряд уточняющих вопросов и уже через 15 минут у меня был открыт брокерский и инвестиционный счёт. Почему именно мой выбор был в пользу Финама?

В первую очередь меня привлек тариф долгосрочный портфель, при котором все покупки в мой портфель бесплатны. Так как я настроен на долгосрочное инвестирование (спекуляциями я не занимаюсь) мне это очень понравилось, в ближайшие несколько лет я планирую только покупать, по мере появления лишних средств (кстати если пользоваться фондом денежного рынка финама, для хранения свободных средств на какое то время до покупки актива, то продажа паев тоже без брокерской комиссии). У всех остальных брокеров на покупки свои тарифы.

Уже только во вторых в пользу Финама сработали отзывы о компании. Одна из самых старейших компаний с огромнейшим опытом на рынке. Счет мне открыли почти моментально, пополнил я его также без каких либо проблем и сразу же прикупил себе первые облигации, которые я уже подобрал за время ожидания решения проблемы с открытием счета в сбере.

Так как я по сути новичок на фондовом рынке, у меня возникают некоторые вопросы, на которые мне оперативно отвечают в чате приложения. Причем, хочу отметить, что на мои казалось бы вопросы чайника, консультанты очень вежливо и подробно отвечают. 

В настоящее время я доволен своим выбором.

В марте 2025 года я впервые открыла брокерский счет у брокера Финам. Привлекли в первую очередь интересные предложения по брокерскому счету - первый месяц по остатку на счете можно получать 36 процентов годовых, кроме того по программе Финам бонус достаточно просто можно заработать 3000 бонусных баллов и конвертировать их в рубли пр курсу 1:1. 20 марта 2025 года у меня появились вопросы по акции с начислением 36 пррцентов на остаток и в 21:18 я обратилась к оператору мобильного приложения брокера Финам. Оператор Артем оперативно ответил на поставленные вопросы. В целом работой брокера и поддержки пока довольна.

Я начинающий инвестор и потратил много времени на поиски достойных обучающих курсов по использованию различных финансовых инструментов. Перебрав множество ресурсов, я остановился на finam.ru. Здесь много обучающих курсов как для новичков, так и для более опытных инвесторов. Рекомендую всем, кто ищет качественные обучающие материалы, ознакомиться с тем, что предоставляет эта платформа. А я буду продолжать обучение. Удачи в сделках!

Про брокера Финам известно давно. Но клиентом стал только сейчас. Давненько еще пытался с ним поработать, лет 8 назад,. Заинтересовала акция 36,6% на первые инвестиции. Зарегистрировался, не составило особого труда. На этапе регистрации позвонил менеджер и подробно проконсультировал, рассказал подробно и про эту акцию и по другим условиям работы брокера и в целом, подсказал как и когда лучше заводить деньги, какие и когда можно будет купить инструменты. Рассказал про бонусную программу лояльности. Пока все хорошо. Скачал приложение, в чате приложения и в личном кабинете на сайте поддержка тоже довольно оперативно отвечает, и не роботом отписки, а реальные люди.  Личный менеджер еще пару раз звонил, общались, и через почту тоже, скидывал мне условия и ссылки в помощь. Так что пока только положительные эмоции. Жду окончания акции, получения прибыли, бонусов, покупку инструментов. Посмотрим, как дольше будет идти сотрудничество.

Звонок роботом с номера  +7(495)*****00  так называемая реклама  услуг  компании ФИНАМ За такую рекламу давно пора вводить ответственность. Номер я им не давал, спам не заказывал. Людям не советую сюда обращаться, раз без спама к ним никто не идет

В марте 21 числа 2025 решил побробовать Брокер Финам и открыть первый брокерский счет. Для этого поинтересовался об акциях на сайте брокера. Нашел интересую программу лояльности «Финам Бонус». В рамках которой можно получить 3000₽ за один квартал, а всего до 12'000₽. 

Также узнал, что можно получить 1500₽ от НСПК за открытие первого брокерского счёта в Финам и зарегистрировался через промокод акции. 

Регистрация с телефона заняла около пяти минут неторопливого заполнения форм. После регистрации, в течении пары часов позвонил менеджер от брокера Финам. Расспросил о опыте работы и предложил помощь, при возникновении вопросов. 

На сайте акции «Финам Бонус» довольно много различных способов получения бонусов (Кешбэк за торговый оборот, Бонусы за пополнение счета, Бонусы за диверсификацию, смена тарифа или социальные действия на платформах Финама). Главное внимательно читать условия получения баллов, много нюансов с получением. 

Так как баллы сразу не отобразились, решил воспользоваться онлайн консультацией в чате на сайте Финама. Вначале пришлось через бота просить оператора в чат, так как бот давал стандартные ответы и не мог дать интересующий ответ. Дождавшись оператора, смог выяснить, что ведутся тех работы и баллы тока вручную можно на текущий момент проверить. Получив ответ, что 1500 баллов находятся на бонусном счету, дальше пошел изучать функционал сайта.