ИК Финам

Отзывы о брокере ИК Финам


Оценка: 5 Проверяется
Холдинг Финам  всесторонне развита и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы,  есть информативный материал по рынку, выбрал тариф Долгосрочный,  подключал и другие тарифы. Участвую в акции "Финам Бонус" , получаю бонусные рубли на брокерский счёт. За бонусные рубли приобретаю акции, облигации, фьючерсы. Перед тем как выбрать брокера я внимательно ознакомился с тарифами Финам, Сбербанк, Т-Банк, и др. брокеров.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы выбрали "Финам" и довольны нашими обучающими программами, бонусами и выгодными тарифами. Приятно слышать, что вы участвуете в акции "Финам Бонус" и используете бонусные рубли для приобретения финансовых инструментов.
Желаем вам успешных инвестиций!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Я хочу рассказать о своем первом опыте в инвестициях на фондовом рынке. Изначально, в начале февраля 2025 года, я хотел открыть брокерский счёт в ПАО Сбербанк, но по непонятным причинам банк без объяснения причины отказал мне открывать счет (с 2019 года я на постоянной основе проживаю в Республике Беларусь и возможность лично посетить офис сбербанка у меня отсутствует, а по средствам обращения через приложение Сбера мне написали сухой отказ с... Читать далее
Я хочу рассказать о своем первом опыте в инвестициях на фондовом рынке. Изначально, в начале февраля 2025 года, я хотел открыть брокерский счёт в ПАО Сбербанк, но по непонятным причинам банк без объяснения причины отказал мне открывать счет (с 2019 года я на постоянной основе проживаю в Республике Беларусь и возможность лично посетить офис сбербанка у меня отсутствует, а по средствам обращения через приложение Сбера мне написали сухой отказ с формулировкой банк имеет право не открывать вам счёт без объяснения причин).

После я начал изучать другие варианты открытия счета и из вариантов (Т-банк, ВТБ, Альфа, Финам) мой выбор пал на ФИНАМ. 21 февраля 2025 года я оставил заявку у них на сайте. В течении 10-ти минут мне позвонил сотрудник финама, который задал ряд уточняющих вопросов и уже через 15 минут у меня был открыт брокерский и инвестиционный счёт. Почему именно мой выбор был в пользу Финама?

В первую очередь меня привлек тариф долгосрочный портфель, при котором все покупки в мой портфель бесплатны. Так как я настроен на долгосрочное инвестирование (спекуляциями я не занимаюсь) мне это очень понравилось, в ближайшие несколько лет я планирую только покупать, по мере появления лишних средств (кстати если пользоваться фондом денежного рынка финама, для хранения свободных средств на какое то время до покупки актива, то продажа паев тоже без брокерской комиссии). У всех остальных брокеров на покупки свои тарифы.

Уже только во вторых в пользу Финама сработали отзывы о компании. Одна из самых старейших компаний с огромнейшим опытом на рынке. Счет мне открыли почти моментально, пополнил я его также без каких либо проблем и сразу же прикупил себе первые облигации, которые я уже подобрал за время ожидания решения проблемы с открытием счета в сбере.

Так как я по сути новичок на фондовом рынке, у меня возникают некоторые вопросы, на которые мне оперативно отвечают в чате приложения. Причем, хочу отметить, что на мои казалось бы вопросы чайника, консультанты очень вежливо и подробно отвечают. 

В настоящее время я доволен своим выбором.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Так как я по сути новичок на фондовом рынке, у меня возникают некоторые вопросы, на которые мне оперативно отвечают в чате приложения», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами полученных консультаций, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады, что вы выбрали "Финам" для начала вашего инвестиционного пути и остались довольны нашим сервисом. Приятно слышать, что наш тариф "Долгосрочный портфель" подходит для ваших инвестиционных целей, и что вы оценили оперативность и вежливость нашей поддержки.
Желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Проверяется
В марте 2025 года я впервые открыла брокерский счет у брокера Финам. Привлекли в первую очередь интересные предложения по брокерскому счету - первый месяц по остатку на счете можно получать 36 процентов годовых, кроме того по программе Финам бонус достаточно просто можно заработать 3000 бонусных баллов и конвертировать их в рубли пр курсу 1:1. 20 марта 2025 года у меня появились вопросы по акции с начислением 36 пррцентов на остаток и в 21:18 я... Читать далее
В марте 2025 года я впервые открыла брокерский счет у брокера Финам. Привлекли в первую очередь интересные предложения по брокерскому счету - первый месяц по остатку на счете можно получать 36 процентов годовых, кроме того по программе Финам бонус достаточно просто можно заработать 3000 бонусных баллов и конвертировать их в рубли пр курсу 1:1. 20 марта 2025 года у меня появились вопросы по акции с начислением 36 пррцентов на остаток и в 21:18 я обратилась к оператору мобильного приложения брокера Финам. Оператор Артем оперативно ответил на поставленные вопросы. В целом работой брокера и поддержки пока довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Оператор Артем оперативно ответил на поставленные вопросы», — уточните, какую информацию озвучил сотрудник?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады, что вас привлекли наши предложения, и что вы остались довольны работой нашего специалиста.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, всегда готовы помочь.
Желаем успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Я начинающий инвестор и потратил много времени на поиски достойных обучающих курсов по использованию различных финансовых инструментов. Перебрав множество ресурсов, я остановился на finam.ru. Здесь много обучающих курсов как для новичков, так и для более опытных инвесторов. Рекомендую всем, кто ищет качественные обучающие материалы, ознакомиться с тем, что предоставляет эта платформа. А я буду продолжать обучение. Удачи в сделках!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы нашли наши обучающие курсы полезными для себя. Мы стараемся предоставить качественные материалы для всех уровней подготовки.
Желаем вам успехов в обучении и инвестициях!
Оценка: 5
Про брокера Финам известно давно. Но клиентом стал только сейчас. Давненько еще пытался с ним поработать, лет 8 назад,. Заинтересовала акция 36,6% на первые инвестиции. Зарегистрировался, не составило особого труда. На этапе регистрации позвонил менеджер и подробно проконсультировал, рассказал подробно и про эту акцию и по другим условиям работы брокера и в целом, подсказал как и когда лучше заводить деньги, какие и когда можно будет купить... Читать далее
Про брокера Финам известно давно. Но клиентом стал только сейчас. Давненько еще пытался с ним поработать, лет 8 назад,. Заинтересовала акция 36,6% на первые инвестиции. Зарегистрировался, не составило особого труда. На этапе регистрации позвонил менеджер и подробно проконсультировал, рассказал подробно и про эту акцию и по другим условиям работы брокера и в целом, подсказал как и когда лучше заводить деньги, какие и когда можно будет купить инструменты. Рассказал про бонусную программу лояльности. Пока все хорошо. Скачал приложение, в чате приложения и в личном кабинете на сайте поддержка тоже довольно оперативно отвечает, и не роботом отписки, а реальные люди.  Личный менеджер еще пару раз звонил, общались, и через почту тоже, скидывал мне условия и ссылки в помощь. Так что пока только положительные эмоции. Жду окончания акции, получения прибыли, бонусов, покупку инструментов. Посмотрим, как дольше будет идти сотрудничество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «На этапе регистрации позвонил менеджер и подробно проконсультировал», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию озвучил сотрудник?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали "Финам" в качестве своего брокера! Мы рады, что процесс регистрации и взаимодействие с менеджером оставили у вас положительные впечатления. Приятно слышать, что вы оценили оперативность и качество нашей поддержки.
Желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 1 Проверяется
Звонок роботом с номера  +7(495)*****00  так называемая реклама  услуг  компании ФИНАМ За такую рекламу давно пора вводить ответственность. Номер я им не давал, спам не заказывал. Людям не советую сюда обращаться, раз без спама к ним никто не идет
Администратор Народного рейтинга
Отзыв отредактирован.

К автору: уточните, вы направили необходимую информацию по запросу представителя компании?
ИК Финам
Здравствуйте! По данным, указанным в вашем отзыве, мы сейчас не можем вас идентифицировать и разобраться в ситуации. Отметим, что брокер "Финам" имеет многолетний опыт работы и проводит свою деятельность в строгом соответствии с законодательными нормами.
Напишите нам на почту отдела контроля клиентского сервиса (reclamation@corp.finam.ru) с указанием номера телефона, на который вам поступали звонки. Мы разберемся в ситуации и поможем вам.
Оценка: 4
В марте 21 числа 2025 решил побробовать Брокер Финам и открыть первый брокерский счет. Для этого поинтересовался об акциях на сайте брокера. Нашел интересую программу лояльности «Финам Бонус». В рамках которой можно получить 3000₽ за один квартал, а всего до 12'000₽.  Также узнал, что можно получить 1500₽ от НСПК за открытие первого брокерского счёта в Финам и зарегистрировался через промокод акции.  Регистрация с телефона заняла около пяти... Читать далее
В марте 21 числа 2025 решил побробовать Брокер Финам и открыть первый брокерский счет. Для этого поинтересовался об акциях на сайте брокера. Нашел интересую программу лояльности «Финам Бонус». В рамках которой можно получить 3000₽ за один квартал, а всего до 12'000₽. 

Также узнал, что можно получить 1500₽ от НСПК за открытие первого брокерского счёта в Финам и зарегистрировался через промокод акции. 

Регистрация с телефона заняла около пяти минут неторопливого заполнения форм. После регистрации, в течении пары часов позвонил менеджер от брокера Финам. Расспросил о опыте работы и предложил помощь, при возникновении вопросов. 

На сайте акции «Финам Бонус» довольно много различных способов получения бонусов (Кешбэк за торговый оборот, Бонусы за пополнение счета, Бонусы за диверсификацию, смена тарифа или социальные действия на платформах Финама). Главное внимательно читать условия получения баллов, много нюансов с получением. 

Так как баллы сразу не отобразились, решил воспользоваться онлайн консультацией в чате на сайте Финама. Вначале пришлось через бота просить оператора в чат, так как бот давал стандартные ответы и не мог дать интересующий ответ. Дождавшись оператора, смог выяснить, что ведутся тех работы и баллы тока вручную можно на текущий момент проверить. Получив ответ, что 1500 баллов находятся на бонусном счету, дальше пошел изучать функционал сайта.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады, что вы выбрали "Финам" и воспользовались нашей программой лояльности. Мы стремимся сделать процесс регистрации и начало работы максимально простыми и удобными. Извините за задержки с отображением баллов, и спасибо за ваше терпение.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, всегда готовы помочь. Желаем вам успехов в инвестициях и приятного сотрудничества с "Финамом"!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Решил начать инвестировать — и не прогадал с выбором! Открыл брокерский и демо-счёт в Финам, и вот что порадовало: 1. Регистрация — быстрее некуда! Весь процесс занял буквально 10 минут. Заполнил анкету на сайте: всё интуитивно, без лишних полей. Выбрал тип счёта (ИИС или обычный), подтвердил данные — и сразу получил доступ в личный кабинет. SMS-подтверждение пришло мгновенно, а через пару часов счёт был полностью активирован. 2. Демо-счёт... Читать далее
Решил начать инвестировать — и не прогадал с выбором! Открыл брокерский и демо-счёт в Финам, и вот что порадовало:

1. Регистрация — быстрее некуда!
Весь процесс занял буквально 10 минут. Заполнил анкету на сайте: всё интуитивно, без лишних полей. Выбрал тип счёта (ИИС или обычный), подтвердил данные — и сразу получил доступ в личный кабинет. SMS-подтверждение пришло мгновенно, а через пару часов счёт был полностью активирован.

2. Демо-счёт — идеальный тренажёр для новичка.
Автоматически подключился после регистрации. Здесь можно спокойно тренироваться: тестировать стратегии, изучать графики, работать с базовыми инструментами. Всё как в реальной торговле, но без риска. Отличный способ набраться опыта перед серьёзными шагами!

3. Брокерский счёт — вход в реальные инвестиции
После демо-режима перешёл на брокерский счёт — и это новый уровень! Доступны все инструменты: акции, облигации, ETF, аналитика в режиме реального времени. Пополнение счёта заняло минуту, а первые сделки заключил уже в день открытия.

4. Поддержка — реагирует мгновенно
Один раз возник вопрос по комиссиям — написал в чат поддержки. Ответили через 15 минут! Специалист подробно всё объяснил, дал ссылки на инструкции. Никаких ожиданий «до завтра» — всё решается здесь и сейчас.

Итоги.

Плюсы:
— Супербыстрая регистрация — счёт готов за часы.
— Демо-режим — лучший старт для новичков.
— Реальный счёт — полная свобода для инвестиций.
— Поддержка на связи 24/7, отвечает чётко и по делу.

Рекомендации:
Хотите научиться инвестировать без риска? Начинайте с демо-счёта в Финам! А когда почувствуете уверенность — переходите на брокерский счёт и зарабатывайте по-настоящему. Сервис не подводит: регистрация — за минуты, поддержка — на высоте, платформа — продумана до мелочей.Финам сделал мой старт в инвестициях простым и вдохновляющим. Теперь точно знаю: здесь можно доверять каждому шагу!

P.S. Не бойтесь начинать — с демо-счётом вы ничем не рискуете, зато получаете бесценный опыт!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

К автору: «Один раз возник вопрос по комиссиям — написал в чат поддержки», — уточните, дату вашего обращения.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш вдохновляющий отзыв! Мы рады, что ваш старт в инвестициях с "Финамом" прошел гладко и вы довольны нашими услугами. Приятно слышать, что процесс регистрации, работа с демо-счетом и работа поддержки оставили у вас положительное впечатление.
Желаем вам успешных инвестиций и продолжения плодотворного сотрудничества!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Решил немного поарбитражить фьючи и заодно потестировать Финам как брокера. До этого брокерского счёта у них не было (есть в ВТБ, БКС, Тинькофф). Зарегистрировался 13 марта и уже 17-го марта столкнулся с первой технической проблемой: у финама сломалось синхронизация между балансом счёта и частью приложения, отвечающего за сделки. Т.е. на счёте тебе показывают правильную сумму, а при попытке провести сделку говорят, что недостаточно средств... Читать далее
Решил немного поарбитражить фьючи и заодно потестировать Финам как брокера. До этого брокерского счёта у них не было (есть в ВТБ, БКС, Тинькофф).

Зарегистрировался 13 марта и уже 17-го марта столкнулся с первой технической проблемой: у финама сломалось синхронизация между балансом счёта и частью приложения, отвечающего за сделки. Т.е. на счёте тебе показывают правильную сумму, а при попытке провести сделку говорят, что недостаточно средств (что довольно неприятно, когда у тебя куплен фьюч в шорт и ты хочешь купить в лонг соответствующее количество акций). Пришлось экстренно закрывать шорт фьючерса. На следующий день всё синхронизировалось, и проблема ушла.

Вечером 18 марта при попытке продажи фьюча возвращалась ошибка. Пару раз попробовав (и получив сообщения об ошибке), забил. На следующий день 19 марта в истории операций увидел несколько событий о продаже фьючерсов (до этого мне их, конечно же, не показывали). Пришлось утром в срочном порядке откупать соответствующее проданным фьючам количество акций.

Феерическим третьим страйком для меня стало то, что при экспирации 20 марта мои ПОСТАВОЧНЫЕ фьючи, проданные в шорт, утром 20 марта брокер самовольно ОТКУПИЛ (т.е. сделал рассчётными). По весьма невыгодным ценам, конечно же. Техподдержка на вопрос «какого чёрта?» сослалась на их регламент и сказала, что для того, чтобы фьючи стали поставочными, нужно по каждому фьючу за день до экспирации согласовать это с техподдержкой и заполнить заявление. Очень удобно, блин.

По итогу решил, что останусь-ка я на своих текущих брокерах.
ИК Финам
Здравствуйте! Сожалеем, что результат работы с компанией не оправдал ваши ожидания. Информация из вашего отзыва была рассмотрена и передана ответственным лицам. Благодарим за обратную связь, она помогает нам стать лучше.
Также коллеги передали нам, что связались с вами по вашей ситуации. Ваше пожелание касательно безусловного исполнения поставочного фьючерсного контракта передано в профильный отдел и по возможности будет учтено. Извините за возможные доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные впечатления.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Не так давно порекомендовали использовать брокер Финам. Удобное приложение для торговли, быстрые вводы/выводы/перечисления. Оперативная поддержка. Приятные сотрудники, непосредственно в отделении в городе. В первое время, индивидуальная поддержка в телефонном режиме, и ответы на вопросы (вопросов в первое время было не мало) Четвёртый год- полёт нормальный. Надеюсь, так и продолжим
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотрудникам компании в последний раз? Уточните, дату вашего обращения.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам порекомендовали воспользоваться нашими услугами, и что вы довольны удобством нашего приложения, оперативностью финансовых операций и поддержкой.
Мы всегда стараемся делать всё возможное, чтобы обеспечить комфорт и уверенность нашим клиентам, особенно в первые дни работы с нами.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Отличная акция проходит у брокера Финам. Называется 36,6%. Наткнулся на Финам пока искал, где бы открыть очередной вклад как новый клиент под более высокий процент. Удаленно открыл брокерский счет в Финам, а на остаток в течение 30 дней Финам начисляет 36,6% годовых. Чтобы получить проценты, продержать нужно 60 дней. Но это не проблема, с 31-го дня куплю фонд ликвидности и на нем тоже подзаработаю. Он растет стабильно и не падает. Очень доволен с... Читать далее
Отличная акция проходит у брокера Финам. Называется 36,6%. Наткнулся на Финам пока искал, где бы открыть очередной вклад как новый клиент под более высокий процент. Удаленно открыл брокерский счет в Финам, а на остаток в течение 30 дней Финам начисляет 36,6% годовых. Чтобы получить проценты, продержать нужно 60 дней. Но это не проблема, с 31-го дня куплю фонд ликвидности и на нем тоже подзаработаю. Он растет стабильно и не падает. Очень доволен с сотрудничеством с Финам!
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.

Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась наша акция "36,6%" и что процесс открытия брокерского счета прошел для вас удобно и легко.
Мы всегда стремимся предлагать нашим клиентам выгодные условия и рады, что вы довольны сотрудничеством с нами.
Желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 4
6 марта в 22 часа обратилась в онлайн -чат с вопросами об участии в бонусной программе .Оператор Дмитрий написал, что в программе начисления бонусов произошли сбои и их попытаются восстановить в скором времени. Для решения моего вопроса оператор предложил мне написать на электронную почту банка , указав за какие именно целевые действия и сколько балов я ожидаю получить, чтобы они отправили запрос на ручную проверку бонусов.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.

Ждем ответ представителя компании.

P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сейчас проводятся технические работы, из-за этого у некоторых клиентов бонусный баланс может обновляться немного позднее.
Надеемся, что все ваши вопросы были успешно решены. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Специалисты доступны 24/7 в чате приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.
Оценка: 4 Не засчитана
Отзыв о компании Финам. Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Финам, так как сам долго искал надежного брокера и, похоже, нашел его! В целом, впечатления очень положительные, хотя, конечно, есть и свои нюансы. Начну с хорошего. Во-первых, интерфейс платформы просто супер! Он интуитивно понятен, и даже если ты новичок, разобраться не составит труда. Все необходимые инструменты для анализа под рукой — это действительно облегчает... Читать далее
Отзыв о компании Финам.

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Финам, так как сам долго искал надежного брокера и, похоже, нашел его! В целом, впечатления очень положительные, хотя, конечно, есть и свои нюансы.

Начну с хорошего. Во-первых, интерфейс платформы просто супер! Он интуитивно понятен, и даже если ты новичок, разобраться не составит труда. Все необходимые инструменты для анализа под рукой — это действительно облегчает торговлю.

Во-вторых, выбор инструментов просто поражает! Я могу торговать не только акциями, но и облигациями, ETF и фьючерсами. Это дает отличную возможность диверсифицировать свой портфель и не бояться за свои инвестиции.

Не могу не отметить и службу поддержки. Как только у меня возникли вопросы, я сразу же обратился к ним — и знаете, они ответили практически мгновенно! Это очень приятно, когда чувствуешь, что тебя слышат и готовы помочь.

Но, как и в любом деле, есть и свои минусы. Например, комиссии за сделки могут показаться чуть высоковатыми, особенно если ты активно торгуешь. Это стоит учитывать при планировании своих инвестиций.

Еще один момент — хотелось бы видеть больше обучающих материалов. Некоторые моменты остаются неясными без должного объяснения, и дополнительные вебинары или курсы для новичков были бы очень кстати.

В общем и целом, я рекомендую Финам как надежного брокера с хорошими условиями для торговли. Если вы ищете место для инвестиций, стоит обратить внимание на эту компанию. Надеюсь, что они продолжат развиваться и радовать своих клиентов новыми возможностями!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Как только у меня возникли вопросы, я сразу же обратился к ним», — уточните, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники и когда?

26.03.2025 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за такой детальный отзыв о вашем опыте работы "Финамом"! Мы рады, что вам нравится интерфейс нашей платформы FinamTrade и разнообразие доступных инструментов для торговли. Ваши слова о работе службы поддержки очень ценны для нас, мы всегда стараемся быть на связи и быстро реагировать на запросы наших клиентов.
Мы понимаем, что комиссии и обучающие материалы — важные аспекты, которые могут влиять на ваше впечатление от сотрудничества с нами. Мы примем ваши замечания во внимание для дальнейшего улучшения наших услуг. Также отметим, что у нас довольно широкая линейка тарифных планов, для удобства ознакомления на нашем сайте есть сравнительная таблица: https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/
Желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 4
Я открыл брокерский счет и участвовал в акции «Финам Бонус», но столкнулся с тем, что бонусные рубли не отображались на моем счете. Сразу же обратился в поддержку по электронной почте (19–20 февраля 2025 г.) и получил быстрый ответ от сотрудников.  Несмотря на технические задержки, команда поддержки проявила максимальную внимательность: уже 20 февраля мне подтвердили зачисление 1500 бонусов, а позже подробно объяснили условия их вывода на... Читать далее
Я открыл брокерский счет и участвовал в акции «Финам Бонус», но столкнулся с тем, что бонусные рубли не отображались на моем счете. Сразу же обратился в поддержку по электронной почте (19–20 февраля 2025 г.) и получил быстрый ответ от сотрудников. 

Несмотря на технические задержки, команда поддержки проявила максимальную внимательность: уже 20 февраля мне подтвердили зачисление 1500 бонусов, а позже подробно объяснили условия их вывода на основной счет. Даже когда вопрос потребовал дополнительного времени (5 марта), сотрудники честно сообщили о сроках завершения работ и продолжали поддерживать связь.

Все общение проходило вежливо, культурно и структурированно. Сотрудники отвечали в тот же день, предоставляли ссылки на актуальные материалы и не оставляли вопросы без внимания. Рекомендую «ФИНАМ» как надежную компанию с клиентоориентированной поддержкой, которая ценит своих клиентов и решает задачи даже в нестандартных ситуациях!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
ИК Финам
Благодарим за ваш отзыв и за то, что вы поделились своим опытом участия в программе лояльности «Финам Бонус»! Мы рады, что наша команда смогла оказать вам оперативную и качественную помощь.
Мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки.
Спасибо за доверие и за то, что рекомендуете нас.
Мы будем продолжать работать над улучшением наших услуг и всегда рады помочь в любых вопросах.
Оценка: 5
Приветствую Вас, уважаемые будущие и действующие инвесторы! Хочу поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с брокером Финам.  Что понравилось: 1) Интуитивно понятный интерфейс приложения, что позволяет быстро разобраться, сэкономить свое время и приступить к использованию. 2) Внимательные и ненавязчивые менеджеры. Пока вопросов, требующих их помощи не возникало, но импонирует сам подход к коммуникации - информировать, не навязывая... Читать далее
Приветствую Вас, уважаемые будущие и действующие инвесторы! Хочу поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с брокером Финам. 

Что понравилось:

1) Интуитивно понятный интерфейс приложения, что позволяет быстро разобраться, сэкономить свое время и приступить к использованию.

2) Внимательные и ненавязчивые менеджеры. Пока вопросов, требующих их помощи не возникало, но импонирует сам подход к коммуникации - информировать, не навязывая; согласовывать день и время для звонка, что обеспечивает более продуктивную беседу в удобное для меня время.

3) Информационные рассылки на электронную почту позволяют быть в курсе событий на рынке и корректировать свою стратегию, докупая или продавая активы.

4) Программа лояльности с приятными бонусами, которые можно вывести со счета или купить активы, если накопили 3000 бонусов, либо обменять на обучение в Финам, если сумма меньше.

Отрицательных моментов пока не обнаружила, поэтому смело могу рекомендовать эту компанию для сотрудничества и пожелать им благополучия и дальнейшего процветания.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «согласовывать день и время для звонка, что обеспечивает более продуктивную беседу в удобное для меня время», — уточните, какую информацию вам озвучивали сотрудники?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и позитивный отзыв! Мы рады, что вы довольны интерфейсом нашего приложения FinamTrade, работой менеджеров и информационными рассылками. Приятно слышать, что программа лояльности приносит вам пользу.
Благодарим за доверие и желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 5
Зарегистрировался у брокера "Финам" и открыл брокерский счёт. Выбрал тарифный план "Долгосрочный портфель". В этом тарифном плане обслуживание бесплатное и отсутствует комиссия брокера за покупку акций и облигаций. Купил облигации и держал до погашения. Деньги можно бесплатно вывести на банковский счёт или через СБП, приходят в день подачи заявки или на следующий день. "Финам" также позволяет получить 3000 рублей раз в 3 месяца за участие в... Читать далее
Зарегистрировался у брокера "Финам" и открыл брокерский счёт. Выбрал тарифный план "Долгосрочный портфель". В этом тарифном плане обслуживание бесплатное и отсутствует комиссия брокера за покупку акций и облигаций. Купил облигации и держал до погашения. Деньги можно бесплатно вывести на банковский счёт или через СБП, приходят в день подачи заявки или на следующий день.

"Финам" также позволяет получить 3000 рублей раз в 3 месяца за участие в программе "Финам бонус".  Для этого нужно набрать 3000 бонусов.

Поддержка работает оперативно, отвечают за несколько минут, лишь сложные вопросы могут отложить на следующий день. Спрашивал, почему не удаётся купить облигации на всю внесённую сумму, в ответ мне рекомендовали выставлять лимитные заявки вместо рыночных, так как заявки по рынку блокируют дополнительное обеспечение, а также удалять неактуальные лимитные заявки, они так же блокируют под себя обеспечение.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что оценили условия нашего тарифного плана и программы лояльности. Приятно слышать, что коллеги из поддержки смогли оперативно решить ваши вопросы.
Желаем успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Давно знаю данную компания, даже открыл брокерский счет в 2024 году, тариф стратег. Но из-за значительной комиссии не покупал активы. Сейчас появился новый тариф Долгосрочный портфель без комиссии за покупку. Мне как инвестору очень понравился. Плюс можно заработать неплохие бонусы выполняя не сложные задания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали "Финам" в качестве своего брокера. Приятно, что вы оценили условия нашего тарифа и программу лояльности. Мы постоянно работаем над улучшением наших продуктов и услуг.
Благодарим за доверие и желаем успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Решил попробовать открыть брокерский счет в этой компании, привлек новый тариф «Долгосрочный портфель»: 0% комиссии за покупку ценных бумаг на Московской бирже. Навсегда. При любом обороте. Участвую в акции "Финам бонус", получил приветственный бонус за регистрацию в акции и надеюсь получить еще за выполнение бонусных действий, надеюсь на долгосрочное использование услуг данного брокера и приятный опыт работы с компанией. Внимательно... Читать далее
Решил попробовать открыть брокерский счет в этой компании, привлек новый тариф «Долгосрочный портфель»: 0% комиссии за покупку ценных бумаг на Московской бирже. Навсегда. При любом обороте.

Участвую в акции "Финам бонус", получил приветственный бонус за регистрацию в акции и надеюсь получить еще за выполнение бонусных действий, надеюсь на долгосрочное использование услуг данного брокера и приятный опыт работы с компанией.

Внимательно изучайте тарифы, информация может меняться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Рады, что вы довольны условиями тарифного плана и нашей программой лояльности.

Мы тоже надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам успешных инвестиций!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
ИК "Финам" на рынке инвестиционных услуг работает уже давно, обратила внимание что холдинг только расширяет географию присутствия. У нас в городе также есть филиал компании. Счет открывала удаленно, понадобилась только фотография паспорта. В офисе города присутствовала на обучающем мероприятии для новичков, все понравилось, исчерпывающе проконсультировали и ответили на вопросы. По рекомендациям компании с ежедневной аналитикой собираю... Читать далее
ИК "Финам" на рынке инвестиционных услуг работает уже давно, обратила внимание что холдинг только расширяет географию присутствия. У нас в городе также есть филиал компании. Счет открывала удаленно, понадобилась только фотография паспорта. В офисе города присутствовала на обучающем мероприятии для новичков, все понравилось, исчерпывающе проконсультировали и ответили на вопросы.

По рекомендациям компании с ежедневной аналитикой собираю среднесрочный портфель, в приложении достаточно удобно отслеживать за его изменениями. по тарифу оплачиваются только комиссия за сделки.  Присматриваюсь к стратегиям автоследования, также любопытен собственный сервис компании Финам AI-скринер, который при помощи искусственного интеллекта анализирует ценные бумаги и дает оценку для их приобретения.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «исчерпывающе проконсультировали и ответили на вопросы», — уточните, какие вопросы обсуждались в рамках консультации?
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны процессом дистанционного открытия счёта и обучающим мероприятием в офисе. Приятно слышать, что наши рекомендации помогают в формировании портфеля.
Желаем вам успешных инвестиций!
Оценка: 4
Про общение с брокером Финам в 2025 году в Красноярске Так вышло, что знаю Финам около 20 лет. Первоначально участвовал в "народных IPO" Роснефти и других. Не всегда успешно, если честно, особенно на первых порах. Но и покупал Сбер по 17 руб, во что сейчас с трудом верится, но тоже является правдой. Считаю, что выбору брокера стоит уделить внимание, так как "не все из них одинаковы полезны". Брокер "Финам" — это один из тех игроков на рынке... Читать далее
Про общение с брокером Финам в 2025 году в Красноярске

Так вышло, что знаю Финам около 20 лет. Первоначально участвовал в "народных IPO" Роснефти и других. Не всегда успешно, если честно, особенно на первых порах. Но и покупал Сбер по 17 руб, во что сейчас с трудом верится, но тоже является правдой.

Считаю, что выбору брокера стоит уделить внимание, так как "не все из них одинаковы полезны". Брокер "Финам" — это один из тех игроков на рынке, который зарекомендовал себя как надежный партнер. Могу с уверенностью сказать, что это старый и проверенный временем брокер.

В этот раз меня заинтересовали три вещи, которые они предложили своим клиентам. Во-первых, это собственный фонд денежного рынка без комиссии с покупки. Позволяет инвесторам получать доходность без лишних затрат. В условиях нестабильности на рынке это может стать стабильным инструментом для сохранения и преумножения.

Во вторых, накопительные счета с интересной ставкой для "новичков", что также является большим плюсом для консервативных инвесторов. Возможность накапливать средства под выгодный процент — это то, что может быть полезно для консервативных инвесторов.

И, в третьих, специальный акционный счет "Инвестиции с гарантией", который дает 36,6% годовых за минусом налогов на 2 месяца. 

Решил лично посетить офис, т.к. был клиентом ИК Финам, но клиентом банка Финам не был, но хотел на будущее застолбить возможность открыть накопительный счет в нужный для меня момент. В офисе представитель компании пояснил, что и для ИК и для банка подходит один аккаунт, так что на самом деле можно было не ехать. 

Данные мои неспешно обновили. Обновление оккаунта заверяется через Москву. В офисе пробыл наверное около часа, причем закончили со мной гораздо позже закрытия, нужно отдать должное специалисту компании Сергею и компании, хотя пришел за 15 минут до закрытия. В общем и плюс и минус: надежно, но долго.

Позже, когда нужно было воспользоваться акцией "Инвестиции с гарантией", так же удалось не с первого раза открыть специальный акционный счет  который дает 36,6% годовых за минусом налогов на 2 месяца. Дня 2-3 провозились. Менеджер звонил и помогал. В общем акция интересная, но не все удается сделать быстро.

Также побочным эффектом и мелким недостатком, на мой взгляд, является слишком цепкое, если не сказать навязчивое общение с менеджером, который пытается додавить на не особо нужные мне виды инвестиций. Но куда ж без этого, компания коммерческая, все сейчас пытаются выжать из клиента максимум. 

В целом, несмотрия на технические задержки и навязчивость, надежность брокера плюс точечные интересные "фишки" - конечно перевешивает мелкие недостатки, это именно то, что нужно, тем более в данный конкретный момент времени. Советую.

Место общения: Краснояркий офис ИК Финам
Специалист компании: Специалист по работе с клиентами
ООО "ФИНАМ-Красноярск" Сергей С.
Время: с декабря 2024 г. по настоящее время, сегодня 10 марта 2025 г.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв в адрес "Финама" и сотрудников офиса в г. Красноярске. Нам важно ваше мнение, все пожелания и замечания переданы руководству и будут учтены в работе.
Что касается длительности открытия счета по акции 36,6%, данная задержка была вызвана техническими причинами и связана с тем, что вы уже являлись ранее зарегистрированным клиентом.
Мы рады видеть вас в числе клиентов нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям.
Оценка: 5 Не засчитана
С брокером "Финам" работаю с 2020 года. Очень надёжный. Все вопросы можно решить через клиентскую  поддержку. Так же имеет выход на заграничные рынки. Никаких блокировок активов не было. Пользуюсь приложением в смартфоне- очень удобное и информативное, при этом постоянно улучшается. В общем доволен сотрудничеством. Всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны нашим сотрудничеством, а наше приложение Finam Trade является для вас удобным и информативным. Приятно слышать, что наша клиентская поддержка соответствует вашим ожиданиям.
Желаем вам успехов в инвестициях!
Оценка: 1 Проблема решена
К финаму присоединился по акции "36,6%". Все условия по пополнению выполнены. С первой попытки брокер вместо специального открыл обычный брокерский счет (несмотря на открытие счета со специальной страницы). Почему так произошло брокер отказался объяснять. Со второй попытки открылся специальный счет, который был пополнен в соответствии с условиями акции. По условиями акции открытие специального счета подтверждает участие в акции, что также... Читать далее
К финаму присоединился по акции "36,6%".
Все условия по пополнению выполнены.

С первой попытки брокер вместо специального открыл обычный брокерский счет (несмотря на открытие счета со специальной страницы). Почему так произошло брокер отказался объяснять.

Со второй попытки открылся специальный счет, который был пополнен в соответствии с условиями акции.
По условиями акции открытие специального счета подтверждает участие в акции, что также подтвержили в поддержке.

В феврале 2025 года подошел срок выплаты бонуса. Примерно 40 000 рублей.

Обещанный бонус до настоящего времени не начислен. Причину в компании назвать не могут.  Запрос "замыливают", на рассмотрении уже 10 дней, срок ответа компания затрудняется назвать.

Таким образом, обещание по акции компанией не исполняется. Запрос не рассматривается. 
Сложилось очень негативное впечаление о компании.
KiR SKiF
Спасибо.
Подтверждаю, что вопрос решен положительно.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ваш вопрос уже в работе. Сейчас нам требуется больше времени для изучения всех деталей. Обязательно вернемся к вам с ответом.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Отличный банк и брокер. Пользуюсь чуть больше года. До этого были другие 3 популярных брокера, пока остановился на Финаме. Из плюсов: удобное и информативное приложение, тариф без комиссий вообще (только самой биржи, там копейки. И на иностранные бумаги, чем не торгую), отличная служба поддержки и привлекательный свой банк.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

20.03.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы выбрали "Финам" и довольны нашим приложением, выгодными тарифами и службой поддержки. Приятно слышать, что наш банк также оставил положительное впечатление.
Желаем вам успешных инвестиций и финансовых достижений с "Финамом"!
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом брокера Финам с 2010года, торговал год , учился сперва, но опыт торговли не совсем успешным был, купил в итоге акции Система и оставил на долгосрок, и в итоге получил хороший плюс, и в 2020году заново начал торговать, пользуюсь их приложением для торговли два года и могу сказать что всё устраивает, приложение работает хорошо, Вводить и выводить средства можно достаточно быстро, в том числе и через сбп. Так же хочу отметить... Читать далее
Являюсь клиентом брокера Финам с 2010года, торговал год , учился сперва, но опыт торговли не совсем успешным был, купил в итоге акции Система и оставил на долгосрок, и в итоге получил хороший плюс, и в 2020году заново начал торговать, пользуюсь их приложением для торговли два года и могу сказать что всё устраивает, приложение работает хорошо, Вводить и выводить средства можно достаточно быстро, в том числе и через сбп. Так же хочу отметить наличие доступа ко многим финансовым инструментам. Консультация на хорошем уровне в течении 24/7, помогут и  расскажут про необходимую информацию, как при личном обращении так и при звонке на горячую линию.Всем успехов в торговле .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

19.03.2025 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что остаётесь с нами уже более десяти лет! Мы рады, что вы довольны нашим приложением, условиями ввода и вывода средств, а также доступом к финансовым инструментам. Приятно слышать, что наша служба поддержки оправдывает ваши ожидания.
Благодарим за многолетнее доверие и желаем вам дальнейших успехов в инвестициях!
Оценка: 4
Принимаю участие в программе лояльности от Финам. Под зимние праздники, брокер порадовал клиентов мини-игрой в стиле "летаем-стреляем". Полученные в игре монеты можно обменять на бонусные баллы. Игра мне понравилась, было приятно отвлечься от повседневной рутины. В условиях было сказано что в день можно заработать 100 монет, а баллы на бонусный счет начислят в январе, но у меня они не отображались. Я написал в техподдержку поздно вечером 7-го... Читать далее
Принимаю участие в программе лояльности от Финам. Под зимние праздники, брокер порадовал клиентов мини-игрой в стиле "летаем-стреляем". Полученные в игре монеты можно обменять на бонусные баллы. Игра мне понравилась, было приятно отвлечься от повседневной рутины. В условиях было сказано что в день можно заработать 100 монет, а баллы на бонусный счет начислят в январе, но у меня они не отображались. Я написал в техподдержку поздно вечером 7-го февраля и мне ответили утром 10-го февраля (на следующий рабочий день) и сообщили что баллы будут начислены в конце этапа. У меня пожелание, чтобы было понятно, что прогресс в событиях засчитан без обращения в техподдержку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. Оценка учтена.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
Что касается бонусных баллов - сейчас ведутся технические работы, из-за чего не прогружается актуальный бонусный баланс. Мы понимаем как важно оперативное обновление информации, работаем в данном направлении. Простите за неудобства.
Надеемся дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции.
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—25 из 616

Продукты Банки.ру