Отзывы о брокере ИК Финам

Такая история: кинули меня на %% за 2 дня.

Заходил я к ним по акции «30% за 30 дней».Последний день у меня был 29.09, я подал поручение на вывод ДС в банк Финам. Но потом засомневался — верно ли я посчитал и решил уточнить. Позвонил. Мне ответили, что нет, неверно, последний день начисления у меня 30.10, и предложили поручение отменить. Я согласился, поручение отменили.

На следующий день мне звонят и сообщают, что сотрудник ошибся: последний день начисления у меня 29.10! Неприятно, но что делать — я снова подаю поручение на вывод ДС в банк Финам, у них там специальная плашка имеется. На следующий день захожу в ЛК — и вижу, что вывелось 100 рублей! Звоню. Отвечают: всё верно, вы и ставили на вывод 100 рублей, в журнале поручений записано. Захожу в Журнал поручений — 100 рублей! Но я-то ещё не сошёл с ума! При выводе там есть графа/кнопка «в размере свободных средств» (или как-то так). При нажатии на неё в окошке высвечивается вся доступная сумма. И я — естественно! — подписывал поручение после того, как она высветилась! Ничего не знаю, отвечают, подписали — значит всё.

Я взбешён, но ладно, подаю опять поручение. Опять жму «в размере свободных средств», опять высвечивается вся сумма, подписываю. А через несколько минут думаю: а зайду-ка я в Журнал поручений. 100 Рублей! Третий раз подаю поручение, та же процедура — и — о чудо! — В Журнале вся сумма.

Далее не очень интересно. Звонки на ГЛ, обещания перезвонить (3 раза!), В результате — ничего. Нет, в 4-й раз перезвонили — сказали, что это наверное я не так на кнопочки жал.

В июне 24-го года обратился в тех. поддержку, этого брокера,некорректно отображался индикатор в терминале, и в  самом  терминале не мог  расширить, сузить график по цене, проверили при демонстрации экрана, все это увидели, сказали ,что передадут специалистам и перезвонят. Также в мобильном приложении, в терминале, в горизонтальном положении телефона, на цене графика экран был темный, перекрывая, таким  образом  шкалу цен, так же указал эту проблему. Все это время не было нужды до терминала, но мне так никто до сих  не перезвонил. Ранее оставлял уже отзыв о том, что дозвониться не мог до них в течении нескольких часов, теперь они уже не могут связаться со мной несколько месяцев.

Хотел рассказать об опыте использования брокера Finam. Подключился по началутолько из-за акции «30 лет Финаму», но в итоге оказалось очень даже ничего. Брокер Finam предлагает широкий спектр возможностей для инвестиций на российском рынке. Я немного попользовался услугами этого брокера и очень доволен. Заметил, что комиссии на тарифах «Долгосрочный портфель» и «Инвестор» отсутствуют, что является приятным бонусом. Приложение FinamTrade удобное, функциональное и имеет бонусную систему при регистрации. Рекомендую этот брокера всем, кто хочет инвестировать и получать прибыль.

Когда я обратился с вопросом об открытии брокерского счета в Финам поддержка ответила очень быстро, не пришлось десятки раз писать роботу, чтобы перевел на оператора. Сотрудники доступно объяснили, как добавить новый счет в терминал квик. После подписания поручения все манипуляции заняли не более 10 минут. По мимо это это единственный брокер, который не смотря на санкции предоставляет возможность торговать иностранными акциями.

Принял участие в 3-м этапе программы в этом году. Планировал набрать 3к очков, по условиям их можно было обменять на рубли на брокерском счету. Обратил внимание на то что не все задания засчитывались в прогресс, написал в поддержку по этому поводу. Хочу уточнить что в письмах менеджеру я указывал, сколько именно очков у меня должно быть учтено (3000). Мне сказали, чтобы я не переживал, все задания были учтены, но счетчик на сайте работает некорректно. Я успокоился и стал ждать конца этапа, чтобы получить награду.
 
В начале 4-го этапа пишу в поддержку, говорю мол не пришла награда, на что мне отвечают что я набрал недостаточное количество очков. Мне не зачли один из шестнадцати тестов для неквала, по условиям акции так как я его прошел ранее (за прохождение всех 16-ти тестирований дают 1500, вместо 800). Я прочел условия акции на сайте, прочел регламент, о том что все 16 тестирований нужно пройти в рамках одного этапа, на момент прохождения мной заданий указано не было. Даже если это подразумевалось изначально, я бы мог это уточнить своевременно у менеджера, но я был уверен что набрал нужное количество очков и получу награду.

В итоге в правила было внесено уточнение про 16 тестов за один этап, а мне начислили 1500 очков, но уже в 4-м (текущем) этапе. Я пытался выторговать большее количество, но мне сказали что я могу рассчитывать максимум на 1500.
 
Считаю решение Финама несправедливым, так как текущая ситуация сложилась исключительно по вине Финама. Проблема заключается в том что в 3-м этапе я выполнял задания, награду по которым можно получить один раз в рамках всей программы, как раз с расчетом на то что именно в этом этапе наберу 3000 очков.

Справедливо было бы одно из двух:
1. Кроме 1500 за тестирования мне бы возместили баллы за те задания, которые я выполнил в 3-м этапе, но которые нельзя выполнить повторно.
2. 2250 баллов (столько мне было засчитано в конце 3-го этапа по-факту), на которые я потратил свое время, мне бы перенесли на 4-й этап и я мог бы продолжить выполнение заданий, как если бы мне своевременно сообщили, что баллы за 16 тестов засчитаны небыли.

Компания Глобалтранс 8 октября объявила о выкупе своих расписок по оферте. Все брокерские компании уже продали расписки своих клиентов по заявкам, но не Финам. Каждый день при обращении они повторяют одно и тоже: "На данный момент порядок участия в выкупе Globaltrans Investment ГДР, ДР, US37949E2046, с местом хранения СПБ Банк ПАО, не определен. Информация уточняется."

Я обратился в Глобалтранс они ответили: Вся информация есть на сайте https://www.globaltrans.com/ru/investoram/tenderoffer/. Ваш брокер владеет всей информацией по выкупу.

С учетом того что другие брокерские компании принимают заявки от своих клиентов на выкуп, Финам либо не компетентны либо проводят какие то финансовые махинации с моими бумагами. В обоих случаях с ними лучше не иметь дел.

Начала пользоваться Финам, мое знакомство началось с программы лояльности Финам бонус, получаю бонусы за социальные действия, сейчас хочу пополнить счет на 30000, чтобы получить бонусы и купить акции Headhunter и Лукойла под дивы. Менеджер еще подсказал, что первые 30 дней есть возможность открыть вклад под 30% от 300 тыс. Это Прикольно. Сам сайт хорошо сложен, есть вся необходимая инфа, новости, котировки, все в одном месте. Также мощный блок с обучениями. Продолжаю дальше изучать его возможности

20.10.2024 решил попробовать открыть у вас демо-счёт. Заполнил форму и после сообщения, что логин и пароль придут на почту начал ждать. Время шло, письма не было. Проверил СПАМ - пусто. Решил попробовать открыть счёт заново (ну мало ли, может и правда сбой какой был). Но при повторной попытке тут же радостно пришло письмо, сообщающее, что счёт уже открыт и повторный можно открыть только спустя год. Интересно.

Решил написать в чат с описанием проблемы и...спустя минут 5 ожидания ответа оператора чат сам закрылся. С учётом того, что в начале беседы я оставил свои данные (телефон и почту), я наивно полагал, что хотя бы на почту поступит ответ. Надежды не оправдались.

Итог: сижу без демо-счёта, ответа от организации нет, но зато приходят письма от Финам с рекламой.
В целом, желания открывать счёт у вас уже нет.

Хотелось бы оставить очередной положительный отзыв по работе брокера Финам. Неоднократно писал, и повторюсь, что всё работает как часыи обслуживание на высочайшем уровне.

У меня отличные менеджеры: Инна Т******а, Сергей Ку******в, Екатерина Г******а, с которыми великолепно налажена коммуникация. Мне всегда помогут, ответят, перезвонят.

Из последней ситуациях в сентябре-октябре.
1) Около 20 сентября я делал перевод ценных бумаг из БКС в Финам. Оба брокера выполнили свою работу на отлично. В Финаме весь перевод сопровождал Сергей, всё перевели достаточно быстро, со стороны Финама были запрошены документы для налоговой, мне позвонил менеджер, всё объяснил, что требуется и в какой это форме нужно. Благодаря этой работе, уже через пару дней после предоставления документов, все данные по ценам переведенных ЦБ пришли в корректное состояние.
Переводил бумаги первый раз и ожидал, на самом деле, худшего.

2) В августа рынок поштормило и была просадка. На тарифе премиум (по банку, который особо плюшек не даёт пока что) у меня образовалась комиссия за обслуживание. Стали выяснять в чём причина, оказалось, что из-за того, что на конец августа месяца сумма по активам была ниже опредленной, комиссия и получилась. Единственный момент в этой ситуации, что я не могу отслеживать всё это в каком-то реальном времени, не все бумаги пригодны для остатков по премиуму, их список может меняться. Т.е это не просто сумма на счёте, а именно сумма определенных активов. Сумма была небольшая, связался с менеджерами, обрисовал ситуацию, комиссию вернули, был разговор, про то, что было бы неплохо сделать какой-то механизм, чтобы таких ситуаций избежать. Л-лояльность.

3) Поддержка в чате (что не менеджеры), отвечают по делу, нешаблонно, проблемы решаются. 16 августа (пятница) я обратился в чат с просьбой поправить отображение по китайским активам, а то сумма его отображения была по ним явно какая-то не та. Вопрос обещали решить к 21 августа, но 19-20 числа все отображалось как нужно мне - корректно и баланс сходился. Отлично!

По приложению для инвестиций. Приложение хорошее, простое. Что можно сделать лучше - это дополнить какой-либо информацией об эмитентах, сделать его более насыщенным, где не просто название компании, а какая-то дополнительная информация (посмотрите у БКС - там вот прям по этому параметру хорошо). Второй момент, возможно это у меня только, возможно нет. На IOS у меня в чате уведомление приходит после того, как оператор отвечающий на вопрос написал три сообщения. Надо бы поправить, если это не с моей стороны так глючит.

Банк. По банку что-то сказать сложно, и если будет нормальное знакомство, то напишу в соответствующей ветке. Пока только столкнулся со сложной схемой по получению высоких ставок на накопительном счете, много параметров и все это держать в голове - ну такое. Банк используется лишь для переводов денег на брокерский счёт.

Аналитика. Ну тут типичный брокер, всё на хорошем уровне, что ежедневные рассылки ок, что по премиуму - приятно почитать, иногда попадаются хорошие идеи.

Что радует в Финаме, это параметр "сказал - сделал". Ни одна проблема не осталась без внимания. Очень высококвалифицированный персонал, приятно работать с профессионалами!

Тут прям жирная пятёрка, рекомендую!

Финам не первый брокер, с которым я работаю, поэтому могу сравнить плюсы и минусы. Во-первых, мне понравился подход к клиенту (общение в чате, быстрота и полнота ответов), во-вторых, сразу заметно, что брокер настроен "зарабатывать вместе с клиентом", а не "зарабатывать на клиенте". Такой подход мне нравится, когда компания дорожит клиентами, и смотрит на перспективу,а значит и средства тоже будут в безопасности!

Решил открыть брокерский счёт в Финам по акции с начислением бонусов. Заинтересовало то, что у Финама есть возможность торговать на зарубежном рынке. Счёт открывается быстро, нужно только фото паспорта, всё онлайн.Можно открыть демо счёт. Есть услуги консультантов если ещё не уверен в своих силах. Интересная функция автоследования. Тариф можно подобрать под свои нужды, смотря как хотите торговать. Торговать можно в веб версии и мобильном приложении. Понравилось много видов графиков.  Можно участвовать в ipo. Пару раз обращался с вопросами в онлайн чат, ответили довольно быстро, ждал не более 5 минут.

Здравствуйте. Увидел рекламу акции 30% годовых для новых клиентов брокера, заинтересовался. Попытался зарегистрироваться в этой акции - не получилось так как был уже клиентом их банка. Но позвонили из брокера и сказали что можно открыть брокерский счёт и подключат к акции. Все сделал, положил деньги сначало на счет в банке по сбп, затем перевел на счет брокера. Проценты выплачиваются каждый день 30% годовых минус ндфл, кроме выходных дней. Минусы есть. Поставил на вывод средств в пятницу, а деньги не пришли в банк, по какому принципу это работает я не знаю. Видимо какая-то задержка. В целом рекомендую.

В начале октября 2024 после уверенной рекламы в соцсетях об акции проводимой брокером финам решил попробовать и открыть счёт. При регистрации возникла проблема и в течении недели не мог открыть счёт, но благодаря представителю Финам Александру все решилось и я смог зарегистрироваться и открыть счёт, хотя служба поддержки ничего сделать не могла и отправляла меня в офис.
Отрыл первый счёт, пополнил его без проблем по СБП, и начал получать первую прибыль по акции 30% годовых на остаток на счёте в первые 30 дней.
А ещё есть бонусная программа позволяющая получить дополнительный доход, только надо в ней зарегистрироваться.

Стал клиентом этой БК в июле 2024. Заодно решил поучаствовать в промо-акции "Финам Бонус", в которой до конца квартала 30.09.24 надо было набрать более 3000 баллов, чтобы получить на брокерский счет бонус в 3000 рублей. Условия были мною выполнены еще в июле, в личном кабинете на странице https://bonus.finam.ru/account/ отображалось 3000+ бонусов. Далее продолжал пользоваться брокерским счетом, заводить деньги (менял валюту) и на 30.09.24 на этой же странице отображалось уже 4750 бонусов (скриншот прикладываю).

Какого же было мое удивление, когда я не получил вознаграждение, а поддержка финама начала мне рассказывать, что у меня всего 2300 бонусов, а остальные не были засчитаны, т.к. я выводил деньги со счета. Т.е. финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, отображая в личном кабинете одно значение, а по окончании квартала учитывая совершенно другое. При этом, часть выполненных заданий (не связанных с пополнением) даже не засчиталась.Поддержка естественно ссылается на регламент, где сказано, что, переводя с финамовского на русский: "мы можем отображать что угодно, а посчитаем так, как захотим".

Самое прекрасное, что в том же регламенте ясно сказано, что "сумма пополнения рассчитывается как сумма всех осуществленных за этап вводов денежных средств (без учета переводов с других Клиентских счетов) за вычетом произведенных в этап, сумм выводов, т. е. организатором принимаются во внимание только «новые» деньги." Ключевое: тут "организатором принимаются во внимание только "новые" деньги".

Финам, потрудитесь объяснить, почему мне не начислили 1000 баллов за выполнение задания номер 3 из вашего регламента: "Пополнение в рублях любых клиентских счетов на общую сумму от 30000 рублей"? Мною это задание было выполнено еще 24.07.24 и данные деньги являлись "новыми", т.к. это было самое первое пополнение счета. Я понимаю, вы начнете опять начнете рассказывать, что эти деньги обязательно надо было держать до конца квартала на счету, вот только это условие имеет смысл и применимо не к заданию номер 3, а к заданиям 4-7, где дают баллы за пополнения на суммы 100к и выше, чтобы клиент не абьюзил одни и те же деньги, заводя и выводя их снова и снова, и не должно относиться к первому пополнению.

Вы обязаны были засчитать выполнение как минимум данного задания, что уже позволило бы мне иметь 3300 баллов на конец квартала, даже с учетом того что часть выполненных заданий, не связанных с пополнениями, вы просто не засчитали (поддержка ваша даже не удосужилась объяснить почему), и соотвественно вы были обязаны выплатить бонус в 3000 рублей. Но финам это финам, здесь зарабатывает только брокер, а не клиент.

Я никому не рекомендую связываться с этим брокером, т.к. они уже на начальном этапе обманывают клиентов. Пользуюсь еще 5ю российскими брокерами, с такими наглыми манипуляциями и отказом соблюдать собственные условия промо-акций столкнулся впервые. Другие брокеры идут на встречу - финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, а затем просто говорит "сам дурак".

Изначально открыла ИИС в Сберинвестциях, но пройдя обучение на трейдера, открыла пакет моносчетов в ИК Финам в июне 2024г. Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате, где мне ответили на все мои вопросы и помогли преодолеть все трудности. По сравнению с другими брокерами и инвесткомпаниями, в Финаме очень четко и грамотно налажена работа с клиентами. С уверенностью могу сказать, что это отличительная черта Финама. Спасибо за грамотных и терпеливых сотрудников, которые подробно объясняют, как сменить тариф, как и какие открыть счета, присылают подробные инструкции и делают это быстро. На данном этапе решила открыть ещё и инвестиционный счёт в Финаме и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Я довольно давно на фондовом рынке по немногу зарабатывал. Знал о Финаме, следовательно, тоже давненько, но как то звезды в выборе брокера в его сторону не складывались до тех пор, пока не появилась акция с 30% на остаток на брокерский счет. Познакомился, в общем. Что понравилось, так это онлайн чат. На вопросы отвечают не шаблонно, в дружеском режиме, без чепорности. Такого не встречал ни у одного брокера, коих перепробывал, наверное всех. Например, на мое обращение по поводу правильности начисления бонусных баллов был дан не пространственный ответ с ссылкой на правила, а все применительно к моему случаю. Скрины, к сожалению, как в отзыве банков, не могу приложить.

Холдин Финам все сторонне развит и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы, есть информативный материал по рынку. Открыла счет на тарифе FreeTrade, перевела для начала 30 000 рублей, получила в подарок курс «Разумные инвестиции», покупаю российские акции и облигации, по тарифу оплачивается только комиссия за урегулирование сделок.Участвую в акции «Финам бонус», получаю бонусные рубли на брокерский счет. За бонусные рубли приобретаю акции, облигации или обмениваю на онлайн курс от Финам, которые только для клиентов АО «Финам». Перед тем как выбрать брокера, я изучила тарифы Финам, Тинькофф, ВТБ, и др. брокеров.На сайте Финам можно найти промокоды на скидку 25% на платные курсы и многое другое. Внимательно изучайте тарифы, информация может меняться.

Участвую в акции "30% на ваш депозит" у брокера Финам. Об акции узнала на страничке "банки.ру".

При первых же шагах на сайте финам.ру получила квалифицированную помощь менеджера, который объяснил все тонкости программы (оказывается помимо 30% можно ещё и поучаствовать в акции "12000р бонусов за год" и получить +3000р за месяц,  если внимательно и чётко следовать инструкции. У меня получилось.
Средства вводятся и выводятся дистанционно (СБП, реквизиты) - не надо бежать в банкомат.

После успешного размещения средств, в личном кабинете, ежедневно размещается отчёт о начисленных % - это очень приятно. Очень радует, что нет никаких затруднений, особенно новичкам, компания объясняет каждый шаг, все виды поддержки и напоминаний не позволят сделать ненужные или опасные шаги.  Акция на размещение средств действует только один месяц и один раз для каждого нового клиента. Сроки проведения ПОКА озвучены до 31.10.24. 

После регистрации на финам.ру от компании Финам получила приглашение бесплатно пройти обучающий курс "Быстрый старт в трейдинге" -очень интересный, живой курс. Буду ли я дальше работать с Финам? Думаю да, ведь есть ещё банк Финам, где также достойное предложение по накопительному счету, кроме того, хочу познакомиться с программой ИИС.

Я открыл счет два месяца назад. Никакой навязчивости по сервису не было. Могу сказать, брокер с лучшим мобильным приложением для торговли и настольной версией приложения ПК со всеми важными индикаторами. Поддержка работает оперативно. Еще хорошо, что для открытия счета не нужно посещать офис. Заявки исполняются четко. Этот брокер однозначно внушает доверие.

Нет ни какой информации для чего оно нужно. Вернее информация есть, и сотрудники ее предоставляли, на целой куче pdf. Можно сто лет читать. Если я не подключил кодовое слово, то его не должны от меня требовать. Мне без кодового слова было хорошо. А сейчас его требуют подключить, и не оказывают телефонную консультацию. Меня не устраивает эта услуга, потому что кодовое слово будут знать ваши сотрудники. Любой сможет позвонить, назвать кодовое слово, и что? Всё украдут? А вы будете говорить, что я сам подписал какой-нибудь pdf, в котором вы всю ответственность с себя снимаете.

Стал сотрудничать с компанией Финам с весны 2022 года. За это время компания показала в целом с положительной стороны. Как оказалось узкоспециализированные компании по предоставлению брокерских услуг работают эффективнее крупных игроков. Они более внимательны к конкретным ситуациям инвесторов. Здесь я получил статус квалифицированного инвестора и удивился самому широкому спектру инструментов, которые доступны для квалиицированных участников рынка. Есть мелкие замечания касающиеся доработки мобильного приложения, но это все дорабатывается и решается. В целом рекомендую, как надежного брокера.

Финам все сторонне развит и развивается. На Финаме есть обучение, бонусы, выгодные тарифы. Открыл счет на Freetrade, перевел на него 30000 и в подарок получил курс "Разумные инвестиции".

Также учавствую в акции "Финам бонус", получаю бонусные рубли на свой счет. За бонусные рубли покупаю акции или онлайн курсы от Финам. Перед выбором данного брокера я также изучил немалое количество других (ВТБ, Тинькофф и др.)

Могу порекомендовать Финам независимо от вашего опыта с другими брокерами, он подойдет как и для новичка, так и для продвинутого инвестора

В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при накоплении 3000 бонусов-они конвертируются в денежные средства на брокерский счёт!

Резюмирую: отличный брокер и эта акция для начала инвестирования на фондовом рынке! 30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»

Добрый день. Моё знакоммтво с брокером и банком Финам произошло около года назад. Я стал участником Финам-бонуса,открыл брокерский счёт, пополнил баланс. Для того, чтобы получить бонус, нужно было выполнить несколько заданий, что я и сделал.Подробности можно узнать в приложении Финам. Там есть все инструкции. В итоге я получил бонус 3000рублей. И планирую участвовать в последним этапе акции , которая пройдёт с октября до конца декабря.И если мною будут выполнены все условия, я снова получу бонус. Также меня устраивают низкие комиссии за сделки. Спасибо вам!

Не очень удобно с личным кабинетом надо перескакивать из приложения на сайте и обратно постоянно. Но 30% годовых за первый месяц размещения денежных средств все прощает.  Также бонусы за пополнение счета дополнительный плюс.  Поэтому можно все понять, постить и потерпеть неудобство сервисов оади материальной выходы.