Отзывы о брокере ИК Финам

Решил заняться ценными бумагами и по рекомендации своего друга обратился в Финам.  С первого дня очень внимательное и заботливое отношение без навязывания своих рекомендаций. Очень много обучающего материала, который предлагается бесплатно. Удобный личный кабинет, где все понятно и доступно. Тесты для определения вашего уровня знаний  которые направлены на снижение рисков потери ваших денег. РЕКОМЕНДУЮ!

Ранее вел торговлю через брокер втб. С недавнего времени решил попробовать Финам. Я с удовольствием поделюсь положительным опытом взаимодействия с командой специалистов поддержки инвестиционной компании Финам.

В процессе общения мне было предоставлено высококачественное и профессиональное обслуживание. Сотрудники компании оперативно отвечали на мои вопросы, разъяснили сложные моменты инвестирования и предоставили ценные рекомендации. Их знания и доброжелательное отношение создали комфортное впечатление о работе с Финам.

Большое спасибо за ваше внимание и усилия в обеспечении качественного сервиса!

Открыла брокерский счёт онлайн и после этого 9 августа 2023г. поехала в банк финам для того чтобы доллары положить на счёт. В отделении мне быстро сняли признаки дистанционного обслуживания, это даёт больше возможностей на брокерское счету. 

Пока снимали эти признаки положила деньги на счёт. Подписали нужные документы. Пока подписывали деньги на счёт уже пришли. Есть отдельный кабинет с компьютером где документы подписывали. Интересно сейчас происходит подписание документов. Большинство документов подписывали на компьютере вводя смс код. На бумаге подписывали всего 2 документа. Это тоже удобно.  В отделении даже есть туалет. Персонал очень вежливый. Даже принесли ребёнку листочки и фломастеры, чтобы не отвлекал. На все ушло минут 15. 

На следующий день подключила автоследование. Много стратегий на выбор. Много стратегий где минимальная сумма не позволяет мне её подключить, но большое их количество позволило мне подобрать то что подходит. Техническая поддержка все объяснила как делать, сама бы не справилась, с поддержкой заняло всего 5 минут. Деньги положила 9 августа, 10 августа подключила автоследование, 13 августа уже +834р при начальном балансе 39.595р

День добрый ! Сотрудничаю С Финамом уже более трех лет! До этого много где и у разных брокеров был , а вот Финам самый оптимальный вариант! Интерфейс финамтрейд прост и понятен нежели у других брокеров. Комиссии в рамках даже меньше чем у многих брокеров! А основное в команде Финам _ это персонал , менеджеры которые ответят вам на любой интересующий вас вопрос и помогут разобраться в любой теме Инвестиций и программ! 10 баллов из 10! желаю ИК ФИНАМ ПРОЦВЕТАНИЯ!

Спешу поделиться своим опытом работы с данной "конторой". 

Открыл счет сделал тестовое пополнение, к вечеру деньги были зачислены, в полном объёме (это важная деталь, читайте дальше).

Здорово, подумал я, и отправил основную сумму пополнения. И на следующий день началось.. К моему великому удивлению ночью была списана комиссия в размере 6% (!) от суммы изначального пополнения, основная сумма ещё не дошла. Что за фигня? Написал в поддержку. Поддержка с "каменным лицом" в уведомительной форме (читай грубой) прислала ссылку на 200-страничный документ A4-формата, в котором на 1XX-ой странице оказывается мелким шрифтом указано, что в случае пополнения со счета ИП взимается комиссия в 6%. На сайте в тарифах, естественно, об этом ни слова - смотреть нужно только эти 200 страниц мелкого шрифта.

Ну ладно, думаю, не разобрался, бывает. Сумма тестовая небольшая, основной перевод ещё в пути. Пишу в поддержку, прошу отклонить перевод, который придёт сегодня. Угадайте, каков был ответ Финам? Правильно, люберецкий гопник начала 90х с тем же каменным лицом ответил, что "если я могу что-то отжать, то я это отожму". Долгие препинания и обсуждения ни к чему не привели, комиссию в 6% взяли со всей суммы пополнения, которая в сумме была скажем так, "сильно шестизначной". 

Итого: все деньги вывел, никаких дел с такой конторой иметь не собираюсь и вам не советую. Эти 200 страниц мелкого шрифта постоянно обновляются - если вы даже их внимательно прочитаете, то рано или поздно гопник из 90ых своё (то есть ваше) возьмет.

Решил перевести свои активы к другому Брокеру (у прежнего совсем не хорошо с поддержкой и решать вопросы невозможно).
Через поиск нашёл Акцию "Выгодный переход" к Брокеру Финам (акция продлена до 31.08.23 можете успеть).

Брокерский счёт открывается быстро и просто ! по ссылке со специальной страницы, чтобы получить все плюсы этой Акции.
Переводил облигации Минфина внутри НРД (и у прежнего и у нового брокера данные ЦБ хранились и хранятся в нашем депозитарии.

У прежнего брокера 12.07.23 заполнил заявку на вывод ЦБ, на сайте Финам заполнил заявку на ввод ЦБ (на сайте есть примеры, но так как не типовая операция - вопросы могут остаться, ничего страшного - звонил на линию поддержки всё уточнили и пояснили).
Сами облигации прилетели быстро 2  рабочих дня, даже не ожидал.
13.07.23 старый брокер написал что заявка исполнена.
14.07.23 облигации появились на счёте Финам
Как заявлено в условиях Акции - Финам никаких денег за оформление перевода и зачисления бумаг не взял!

С чем пришлось повозиться - подтверждение цены покупки.
! Делать надо обязательно чтобы после продажи исчислили и удержали  адекватный НДФЛ (а не со всей суммы продажи)
1) брокер от которого ушёл не даёт документов подписанных электронной подписью - только заказ оригиналов
Что с доставкой в офис моём городе (не Москва) оказалось платно и заняло практически 3 недели!!!
Для подтверждения затрат потребуются:
- Брокерский отчёт от момента покупки до даты перевода в Финам;
- Отчёт Депо от даты вывода до даты зачисления в Финам.

2) для подтверждения затрат в Финам бумажки везти не пришлось, в Личном Кабинете есть функционал куда надо загрузить сканы и подписать кодом из СМС.
Если что-то не получится с первого раза - поддержка всегда связывается с бухгалтерией и подсказывает что и как надо исправить.
Проверили документы и отразили затраты за 1 день!

! На что нужно обратить внимание
По Акции при переводе активов на сумму от 30 000 рублей подключают специальный тариф (более выгодный чем публичные) на 90 дней.
Этот Тариф как бы должен предложить персональный менеджер, а мой был немного занят чем-то (не моей лояльностью).
По моему опыту такое почти всегда и везде случается, если у Вас есть право и Вам это интересно - об этом нужно заявить.
Если Тариф Вам интересен - не поленитесь позвонить своему менеджеру, согласуют и подключат на положенные 90 дней для того, чтобы торговать с меньшей комиссией.

Собственно всё, регулятор довёл процесс перехода между брокерами со своими активами до ума,
заявленная законом возможность работает

Хочу выразить благодарность струдникам компании Финам за оперативную помощь при открытии брокерского счёта, терпеливое отношение и ответы на все интересующие меня вопросы. Был назначен очень внимательный персональный менеджер, который всегда на связи, грамотно консультирует и помогает сориентироваться в новом для меня мире инвестиций.

Открыл для себя мир инвестиций с брокером Финам. Счет открыли быстро, удобное приложение, уже начал проходить обучение и погружаться в мир инвестиций, выбрал оптимальный для себя тариф и уже купил первые активы и наблюдаю за их ростом. А еще стал участником Финам бонус, коплю бонусные рубли на которые смогу купить обучение или новые активы в свой портфель, мне все очень нравится.

Хороший брокер, с ними уже полгода и проблем с ними нет. При возникновении трудностей стоит обратится в чат службы поддержки и всё становится ясно и понятно. Хороший, красивый терминал для торговли, отличный доступ к инвестиционным инструментам. Есть доступ к фьючерсам, которые мне нужны, самые базовые инструменты. у меня нет статуса квалифицированного инвестора, но при этом по сравнению с другими брокерами,  я рад, что финам даёт мне доступ к фьючерсам.

Холдинг Финам очень прост для использования. В нем можно отследить буквально все. 
Пользуюсь этим приложением совсем недавно, но открыл много нового для себя, чего нет у других конкурентов, а самое главное — это удобство приложения. В данный момент сейчас проходит бонусная программа для новых инвесторов, так что можете смело использовать это в свой плюс, как сделал это я.

Недавно начала интересоваться брокерством. Выбрала Финам и не пожалела. Удобное приложение для телефона, все просто и понятно. В офисе быстро все оформили, на все вопросы ответили. Персонал доброжелательный, предложили воду, кофе, соки. Была предоставлена отдельная переговорная комната с компьютером и принтером. Рекомендую!

По рекомендации знакомых решил открыть счет в Финаме. Порадовало качество обслуживания - все подробно рассказали и показали. Стоит также отметить удобный интерфейс приложения: минимум лишнего, очень разборчиво и понятно сделано, смог во всем разобраться(не без помощи консультанта конечно, но все же).

Я открыла счет в АО “Финам” и перевела деньги на тариф FreeTrade. Я получила в подарок курс “Разумные инвестиции”, который помог мне лучше понять рынок акций и облигаций. Я покупаю российские акции, а также облигации. Комиссию за урегулирование сделок я оплачиваю только один раз. Кроме того, я участвую в акции “Финам бонус”, где я получаю бонусные рубли, которые можно потратить на покупку акций или облигаций. Также у меня есть возможность приобрести онлайн-курс от АО “Финам”.

Перед тем как выбрать брокера я внимательно изучила тарифы АО “Финам”, Тинькофф, ВТБ и других брокеров, но выбрала именно АО “Финам” из-за выгодных тарифов и обучения. На сайте АО “Финам” также есть промокоды на скидки на платные курсы.

В целом, я очень довольна своим выбором брокера и рекомендую АО “Финам” всем, кто хочет начать инвестировать.

С ноября 2022г. я пытаюсь возобновить работу своего брокерского счета. Никаких юридически действующих уведомлений об закрытии счета, депозитария, информационного обслуживания и т.д мне не приходило.  Юридические аспекты, как я их понимаю со ссылками на нормативные акты. Брокерский счет согласно ст. 3 п.3 39фз о рынке ценных бумаг является банковским счетом. Прямым текстом в законе так написано. Т.е. брокерский счет подпадает под действие закона о банках и банковской деятельности и под 845 и 846 ст. ГК РФ. Брокер категорически от этого отказывается, не признает никак. А почему.

Все дело в том, что по этим статьям 845 и 846 ГК РФ вытекает обязательность заключения договора брокерского обслуживания с любым! обратившимся и запрет на любые блокировки операций. Т.е. получается, что клиент вправе открывать любое!! количество счетов брокерских и все они действуют только до того момента пока сам клиент не захочет их закрыть! Далее. В законе и разъяснениях ЦБ РФ мне договор брокерского обслуживания регулируется ст. 428ГК РФ - договор присоединения.  В ст 428  ГК РФ сказано  следующее, что договор присоединения может изменять! в существенных аспектах и расторгать только клиент.

Что касается обслуживания в Финаме. Я в данный момент подавал и подаю жалобы. Счета не разблокированы. После жалоб мне заблокировали чат в приложении Финамтрейд,  с формулировкой - навсегда., нарушив ст.29 Конституции РФ, 39-фз и 46-фз, а также ст.10 Закона о ЗПП. Заблокировали отправку сообщений по эл.почте, добавив ее в спам. Далее мне заблокировали приложение финамтрейд - так как я там увидел. что счет заблокирован и не закрыт.

Мне приходили уведомления из программы, что компания не может мне открыть новый счет., так как я клиент компании. Это спустя полгода после якобы закрытия договора, судя по ответам Финама в ЦБ РФ- мне они не пишут, у нас такая коммуникация, через ЦБ РФ. 

Не дают открыть новый счет.  Не отвечают на претензии. Сотрудники контакт центра и клиентской поддержки бросают трубки. Придумана схема. Сотрудник клиентской службы просит торговый код. При этом торговый код они мне аннулировали. Я говорю, вы его аннулировали - авторизуюсь по паспорту. Отказ. Бросание трубки.  0 за обслуживание. И так постоянно.

Претензии написал, ответ не дали. Чтобы в суд не пошел. Ответ же по ГПК РФ обязателен, прикладывается к иску. Поэтому и не дают. При этом согласно ст.6 46-ФЗ о защите инвесторов на рынке информация предоставляется об эмитентах не клиенту брокера, а инвестору! Т.е любому! обратившемуся.  Эмоции здесь обнуляю - только факты. 

Мои иностранные ценные бумаги из Альфы попали в Финам и я столкнулся совершенно с иным приложением для торговли. Сначала не мог привыкнуть, потом произошла путаница с тарифом и менеджеры смогли достаточно оперативно не только решить вопрос, но и сделать предложение с бонусами. Спасибо за нескоординированность!

Работаю с брокером Финам давно. Наверное, лет пять. За это время привык к их правилам, они уже не вызывают аллергию и чувство внутреннего протеста. Что сказать о компании. Да, в общем, нечего. Они как старые кроссовки с дачи. Ходить можно. Уже удобно, не натирает. Но дальше своего участка в них не пойдешь.

Так и с Финамом. Купить условный Лукойл у них можно. Если, конечно, в этот момент ничего «не подвиснет». Но чего-то большего от них ждать не приходится. Проконсультировать по делу – это не к ним. Обучение,
семинары на актуальные темы – это не к ним. У них есть много стандартных обучалок, но все морально устарело. Да и, просто, дозвониться до офиса – уже победа. «Все специалисты заняты, мы оставим сообщение, чтобы вам перезвонили.» На этом всё. Совсем всё. В смысле, вам никто не перезвонит.

Финам считает, что свою задачу выполнил. Сотрудник Call-центра же с вами поговорил. А уж по действиям Финама во время кризиса – до сих пор «бомбит», не хочу вспоминать… Поэтому, когда через приложение, без людей, по стандартным операциям, то Финам вполне себе ничего, брокер. Если что-то нестандартное – то это не к нему. В целом, твердая тройка.

Как брокер для более-менее опытных инвесторов или трейдеров финам на данный момент показывает себя прилично. Комиссии низкие, выбор инструментов и рынков во многом не ограничен. Служба поддержики отзывчивая, на все вопросы отвечают вовремя, отношение лояльное, помогают разбираться в нюансах, если где-то возникают непонятные моменты. С выводом/вводом средств на счета в другом банке всё ок. Достаточно оперативно, комиссии нет при зачислении/выводе средств с помощью расчётного банковского счёта.

В плане интуитивности использования терминала в целом всё ок, но не хватает встроенных калькуляторов по некоторым инструментам, а также побольше информации о них (в некоторых терминалах у других брокеров, как правило, информация об инструментах пообширнее). Однако это не столько большой минус, сколько дело привычки (искать информацию приходится на сторонних источниках или вручную рассчитывать некоторые операции). За счёт низких комиссий простительно и не вызывает больших затруднений при постоянном использовании . К тому же, насколько мне известно, доступны другие терминалы (например, QUIK) на некоторых тарифах, если Finamtrade не заходит. Не пробовал их подключать пока что, поэтому об этом аспекте ничего написать не могу.

В остальном на данный момент всё радует, надеюсь, что в дальнейшем продолжатся положительные моменты в отношениях с Финам!

P.S. Также приятные бонусы и промо-акции иногда проходят. Сейчас можно 2500Р получить на брокерский счёт за пополнение счёта или другие действия. На самом деле мне пришли они автоматически, просто в процессе торговли/пополнения счетов. Намеренно не стремился к этому и не обращался за получением. Мелочь, но приятно. Финаму спасибо!

10.06.2022 года зарегистрировалась в Финам для торговли фьючерсами со скальперским приводом. Выбрала тариф без ежемесячной абонентской платы\обслуживания счета.  Как оказалось на открытом счете нельзя было торговать фьючерсами с ГО и в поддержке ответили, что нужно создать для этого другой счет, кратко проинструктировали как это сделать.  это было 17.06.22 г. Но на этом счете тоже оказалось не возможно торговать фьючерсами со скальперским приводом, т.к. в финаме после нескольких моих обращений так и не смогли подключить котировки обезличенных сделок по фьючерсам и их базовым активам.  И я оставила эту затею торговать в финам до лучших времен, оставив там деньги и уйдя к другим брокерам.

Недавно снова зашла и увидела, что со счета ежемесячно списывают по 177 рублей. Всего списали 2300 рублей. как оказалось, открытый позже моно счет для торговли фьючерсами был с ежемесячным обслуживанием. 

Обратившись в очень грубую поддержку, оператор Дмитрий убеждал меня, что этот тариф был выбран мной при регистрации в финам. Но я точно помню, что долго изучала тарифы и выбрала самый простой без ежемесячных списаний. Моя претензия в том, что поддержка не сообщила сразу, что моно счет будет платным, даже не смотря на то, что я при регистрации уже выбрала тариф.  В финаме же сказали, что, оказывается, для сокращения времени консультаций - сотрудники отвечают строго на задаваемые вопросы. И Я должна сама вытягивать информацию о подвохах у сотрудника поддержки. 

Я параллельно работаю с еще 2мя брокерами, и там такого бардака никогда не было. Во-первых никогда не было танцев с бубнами с подключением каких то дополнительных функций и счетов - зарегистрировался и можно сразу торговать. А во- вторых у других брокеров (Тинькоф и Альфа) всегда четко работает поддержка, и если что- то стоит денег, то поддержка сразу об этом предупреждает. Поэтому у меня и в мыслях не было, что в финам нужно задать дополнительно еще 100500 вопросов, чтобы узнать все подводные камни брокера финам.

В ФИНАМ Все МАКСИМАЛЬНО НЕПРЗРАЧНО. Зато когда сотрудники финам звонят с рекламными предложениями, они время совсем не экономят и от них невозможно отвязаться, будут рассказывать пока вы не уснете. Стоимость предлагаемых услуг, кстати, тоже не озвучивают. В итоге в возврате 2300р мне отказали.

На просторах соц. сетей нашла много отзывов о таких же пострадавших как я. За те деньги, что мне не вернули - я сделаю все скрины и распространю на всех крупных площадках с отзывами, чтобы люди больше не доверяли брокеру Финам.

Листая в начале июля 2023 новостную ленту, я наткнулся на предложение участвовать в акции от ИК Финам для новых пользователей анонсированное сайтом banki.ru.  Я заинтересовался этим предложением и ознакомился с его условиями поподробнее и решил попробовать поучаствовать. Тем более что упоминание ИК Финам ранее достаточно часто попадалось мне в сети.

Я по ссылrе от banki.ru отправил заявку и через несорлько часов мне перезвонил вежливый специалист ИК Финам и подробно объяснил что и как надо сделать в пошаговом режиме. Пока "Полет нормальный".

Закрытие брокерского счёта без объяснения причин и пожизненный блок на повторное открытие.  Такая вот "клиентоориентированность".  Случай не единичный, есть отзывы других людей, кто торговал опционы и их попросили на выход.

Если будет оказия, надо будет на каком-нибудь мероприятии поймать Айвазова и поинтересоваться за что они так не любят опционщиков)   Подозреваю что это самодурство какого-нибудь отдела контроля,  где сотрудники мало что понимают в опционах.

Да если бы просто была коммуникация с клиентом... я готов срочный рынок вообще не торговать в Финаме, есть и другие брокеры, но другими услугами Финама пользоваться хочу.    И еще соображение: что мешает настоящим злоумышленникам ( уж не знаю что можно делать незаконного на фьючерсах и опционах)  открывать счета на подставных лиц?  Мера в виде разрыва договора с добросовестными клиентами абсолютно несуразна.

Неоднозначно... Персонал быстро решает все проблемы и четко отвечает на все вопросы, однако персоналу не пришлось бы напрягаться если бы все было изначально толком настроено... (настройка квика у меня обратилось в дневной квест), поддержка решала все проблемы быстро и четко, но если бы в стоке настройки были как у всех мучать сотрудников мне бы не пришлось. Расчеты комиссий идут с небольшой задержкой так что лучше лишний раз воспользуйтесь калькулятором. Но в принципе все очень не плохо... Могу смело рекомендовать. Ну а если что-то не так то все быстро решается.

Давно думала о торговле на бирже, долгое время присматривалась, и вот наконец решилась. Пошла на курсы, после тренировок на демосчете нужно было открыть реальный счет, сравнила самых популярных брокеров и выбор пал на Финам. Низкие комиссии, большой выбор инструментов, есть чат поддержки, закреплен персональный менеджер. Есть мобильное приложение, когда не у терминала можно поставить заявку

По совету знакомых обратила внимание на ИК Финам. Изучила тарифы и предоставляемые услуги и открыла счет. И какового же было мое удивление, когда на следующий день мне перезвонил менеджер компании!  Все рассказал, уточнил, подсказал, помог с подписанием документов и с настройкой приложения, и с регистрацией в бонусной программе Финам. 

Мне есть с чем сравнивать, у меня брокерские счета уже открыты у разных брокеров и в некоторых найти менеджера и что-то узнать это целый многодневный  квест. А тут,  и поддержка и менеджеры  принимают тебя как будто в семью и готовы во всем помогать. За это вот прям, отдельное спасибо, за поддержку и такое внимание, за заботу и  готовность помогать нам -клиентам разобраться во всех услугах и тонкостях!

Выбрала тариф FREETRADE, т.к для меня это самое выгодное предложение (нет комиссии брокера, только комиссия за клиринг) и еще очень  хорошая комиссия по фьючерсам - 0.45 р. за контракт, т.к. я обучаюсь трейдингу сейчас,  и обороты пока не слишком велики, для меня тариф  как раз подходящий.  Условия тарифов и бонусной программы периодически изменяются, но  актуальную информацию можно  всегда узнать на сайте.

Установила Мобильное приложение - оказалось что оно интуитивно понятно, удобное и "шустрое", быстро устанавливается без лишних проблем. Сделала первое пополнение счета под бонусную акцию 30000,  все прошло очень быстро. 

Есть у брокера и  агентская программа и бонусная программа,  в которых я тоже зарегистрировалась, и могу  теперь зарабатывать вместе с брокером и много информации  и экономической  и обучающей на сайте брокера, буду изучать. 

В общем удивили, и надо сказать приятно!

Данная компания предоставляет возможность увеличить свой капитал. Повезло с обслуживающим специалистом, всегда готов оказать консультации. Прошло два года, как открыл индивидуальный инвестиционный счет. Купил акции по средней цене, но потом докупал еще, когда цена падала. Ожидаю, что в будущем цены на акции поднимутся.

Клиентом Финама являюсь почти 3 года, есть с чем сравнить, также клиент ВТБ альфа инвестиций. Постоянно вводятся разного рода улучшения, в личном кабинете и в приложении в том числе. В конце июня, на этой неделе была на консультации в офисе компании, где помогли с выбором новых размещений облигаций, с процентом бОльшим, чем на вкладах в банках сейчас, с квартальными выплатами процентов, пока все устраивает, беру не в первый раз.

Приложение удобное, но нет предела совершенству, можно ещё добавить подписание поручений через приложение, новые размещения облигаций чтобы можно было там же смотреть.Комиссии разные, не большие, можно на разные счета, разные тарифы установить, смотря как часто покупаете акции и не только.