Открыл счет в компании Финам. Крупнейший брокер, давно уже на рынке., зарекомендовал себя. Предлагает условия, на мой взгляд, лучшие, по сравнению с другими брокерами. Широкий выбор тарифов, терминалов, удобное приложение Финам трейд. Большое разнообразие обучающих курсов. Также обрадовала работы службы поддержки - оперативно отвечают и предоставляют качественный сервис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв! Очень рады, что Вы с нами, делаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие.
Я хочу выразить огромную благодарность брокеру ИК Финам за отличную работу и качественное обслуживание. Благодаря его профессионализму и умению быстро реагировать на изменения на рынке, я получил отличную прибыль от своих инвестиций. Кроме того, я получил все необходимые консультации и поддержку в решении вопросов и оформлении документов. Работать с таким опытным и знающим свое дело брокером - настоящее удовольствие. Рекомендую всем!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с какими вопросами обращались к сотрудниками и в чем заключалась их помощь? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Со своей стороны делаем все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало высоким ожиданиям наших клиентов.
31 марта открыла брокерский счет в Финаме, в этот же день мне позвонил сотрудник и предложил участвовать в акции, где я выполнив условия смогу получить 2500 р на брокерский счёт. Для этого мне нужно было зарегистрироваться в бонуной акции, что я и сделала. Только вот этот сотрудник не уточнил, что 31 марта является последним днем акционного периода и с 1 апреля начинается уже новый период и за один день я точно не смогу выполнить все условия и...
Читать далее
31 марта открыла брокерский счет в Финаме, в этот же день мне позвонил сотрудник и предложил участвовать в акции, где я выполнив условия смогу получить 2500 р на брокерский счёт. Для этого мне нужно было зарегистрироваться в бонуной акции, что я и сделала. Только вот этот сотрудник не уточнил, что 31 марта является последним днем акционного периода и с 1 апреля начинается уже новый период и за один день я точно не смогу выполнить все условия и далее уже не смогу принимать участие в этой акции сотрудник умолчал.
Далее в апреле мне ещё раз позвонил сотрудник с предложением участвовать в этой акции (хотя согласно их правилам я уже не могла участвовать в этой акции) и на моем бонусном счёте были приветственные 1000 бонусов. Я это поняла, что я все таки могу участвовать в акции и выполнила другие условия для начисления оставшихся 1500 бонусов. Но позже мой бонусный счёт обнулился.
Я обратилась в поддержку, на что мне ответили, что я участвовать в акции не могу, так как участвовала в предыдущем периоде, а о том, что сотрудники ввели меня в заблуждение (сначала умолчал, что последний день акционного периода, а потом и в новом акционном периоде, когда по их словам я уже не могла принимать участие в акции, но должна выполнить условия для начисления бонусов) они сожалеют.
После общения с поддержкой я оставила отзыв на банки ру (который почему-то несколько дней назад исчез) и мне на следующий день позвонила сотрудница Финам и сказала, что они приняли решение начислить 2500 бонусов и попросила подписать в личном кабинете документ, что я не имею к ним претензий. Я конечно подписала, так как не думала, что такая крупная компания может так нагло обманывать.
В итоге бонусов так и нет, а в службе поддержке уже "решают" мой вопрос 4й день. Я ранее с таким наглым обманом никогда не сталкивалась! Сначала умалчивают об условиях акции, делают это скорее всего намеренно, чтобы не начислять бонусы, а обман с подписью документа, что я претензии не имею, просто слов нет! Даже ладно с этими бонусами, но само нечестное отношение к своим клиентам просто возмутительно, как можно такой компании доверять свои деньги?!
ИК Финам
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией и благодарим Вас за обратную связь. Насколько нам известно, сотрудники уже связались с Вами и помогли урегулировать вопрос, бонусные баллы будут зачислены на Ваш счет в период с 5 по 15 июля.
Нас перевели в этот банк по переводу с другого банка, всвязи с санкциями, но я ни разу не пожалела, так как обслуживание и поддержка по телефону на очень высоком уровне, я человек довольно солидного возраста и трудно воспринимаю информацию, так мне по телефону менеджер Сергей просто всё разжевал и помог ориентироваться в приложении.
В офисе банка в Санкт-Петербурге на Большой Московской тоже с ним встречалась очень вежливый, терпеливый...
Читать далее
Нас перевели в этот банк по переводу с другого банка, всвязи с санкциями, но я ни разу не пожалела, так как обслуживание и поддержка по телефону на очень высоком уровне, я человек довольно солидного возраста и трудно воспринимаю информацию, так мне по телефону менеджер Сергей просто всё разжевал и помог ориентироваться в приложении.
В офисе банка в Санкт-Петербурге на Большой Московской тоже с ним встречалась очень вежливый, терпеливый, грамотный специалист всё, что надо подписали, всё объяснил, познакомил со стратегиями авто следования, несколько стратегий впоследствии открыла, ознакомил с тарифами.
Когда не позвонишь или придёшь всегда вежлив, мне нравится к нему обращаться за помощью всегда поможет, о таком обслуживании я и мечтать не могла, да и вообще, если он не работает, то другие менеджеры точно также все вопросы помогают решить, все грамотные, молодцы, так держать
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Когда не позвонишь или придёшь всегда вежлив, мне нравится к нему обращаться за помощью всегда поможет» — расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотруднику и в чем заключалась его помощь?
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Сергея! Передали информацию его руководителю. Мы делаем все возможное, чтобы качество обслуживания было на максимально высоком уровне.
Через сайт banki.ru зарегистрировался в акции "Финам бонус". После регистрации в течении нескольких дней никто не связался, поэтому самостоятельно зашел на сайт и открыл счет. После открытия счета позвонил менеджер Финам, чтобы помочь в выборе продуктов/решить возникшие вопросы. Так как регистрация в акции автоматом не притянулась, пришлось регистрироваться в ней повторно. Баланс баллов отображается неверно, приходится узнавать баланс звонком в...
Читать далее
Через сайт banki.ru зарегистрировался в акции "Финам бонус". После регистрации в течении нескольких дней никто не связался, поэтому самостоятельно зашел на сайт и открыл счет. После открытия счета позвонил менеджер Финам, чтобы помочь в выборе продуктов/решить возникшие вопросы. Так как регистрация в акции автоматом не притянулась, пришлось регистрироваться в ней повторно. Баланс баллов отображается неверно, приходится узнавать баланс звонком в техподдержку. Хотелось бы чтобы новые акции проходили более тщательное тестирование тестировщиками, а не обкатывались на клиентах
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Баланс баллов действительно у некоторых клиентов может отображаться некорректно, но мы уже работаем над этой проблемой. Извините нас за доставленные неудобства. На сколько нам известно, с Вами уже связались сотрудники компании и проконсультировали.
Решил открыть брокерский счет в компании ФИНАМ . Брокер существует на нашем рынке достаточно долго , проявил себя надёжным партнёром . Есть обучающие программы , качественная аналитика . Широкий выбор тарифов , сравнивал с брокерами ВТБ ,Тинькофф, Сбербанк .
Участвую в акции ФИНАМ бонус2.0 и получаю бонусные рубли на брокерский счёт . Бонусные рубли могу вывести или приобрести на них акции или оплатить обучающие курсы. Но главное у брокера...
Читать далее
Решил открыть брокерский счет в компании ФИНАМ . Брокер существует на нашем рынке достаточно долго , проявил себя надёжным партнёром . Есть обучающие программы , качественная аналитика . Широкий выбор тарифов , сравнивал с брокерами ВТБ ,Тинькофф, Сбербанк .
Участвую в акции ФИНАМ бонус2.0 и получаю бонусные рубли на брокерский счёт . Бонусные рубли могу вывести или приобрести на них акции или оплатить обучающие курсы. Но главное у брокера есть свой Finam Trade API , через него можно торговать без торгового терминала , напрямую , то что мне нужно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе обслуживания и в чем заключалась помощь сотрудников? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Очень интересный брокер, быстро зарегистрировали счёт, большой выбор инструментов (акций, облигаций), удобное приложение, комиссии средние по рынку. Также хочу отметить оперативность службы поддержки: оператор в чате подключается почти сразу, не нужно ждать часами. И хоть времени прошло не так много, но впечатления положительные, рекомендую. Плюс сейчас идёт акция для новых клиентов, за выполнение простых действий можно получить баллы, которые...
Читать далее
Очень интересный брокер, быстро зарегистрировали счёт, большой выбор инструментов (акций, облигаций), удобное приложение, комиссии средние по рынку. Также хочу отметить оперативность службы поддержки: оператор в чате подключается почти сразу, не нужно ждать часами. И хоть времени прошло не так много, но впечатления положительные, рекомендую. Плюс сейчас идёт акция для новых клиентов, за выполнение простых действий можно получить баллы, которые впоследствии обменять на реальные рубли
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Также хочу отметить оперативность службы поддержки: оператор в чате подключается почти сразу, не нужно ждать часами» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерми ваших обращений в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ненавязчивый сервис. Внимательные сотрудники - всегда предложат помощь и объяснят что и как. Недавно открыл в Финам счет, что хотелось отметить: Открытие счета - очень просто, быстрая и простая регистрация. Достаточно оперативная техническая поддержка. Тариф free trade идеально подходит для того чтобы попробовать. Удобное мобильное приложение, единственное не нашел в нем функционала по выводу средств, только через личный кабинет. Быстрое...
Читать далее
Ненавязчивый сервис. Внимательные сотрудники - всегда предложат помощь и объяснят что и как. Недавно открыл в Финам счет, что хотелось отметить: Открытие счета - очень просто, быстрая и простая регистрация. Достаточно оперативная техническая поддержка. Тариф free trade идеально подходит для того чтобы попробовать. Удобное мобильное приложение, единственное не нашел в нем функционала по выводу средств, только через личный кабинет. Быстрое пополнение счета, особенно отмечу пополнение через СБП - отлично! В целом всем рекомендую брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Внимательные сотрудники - всегда предложат помощь и объяснят что и как» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, рады, что Вы выбрали Финам! Что касается вывода денежных средств, то сейчас данный функционал есть в Личном кабинете. В него можно сразу попасть из мобильного приложения.
Добрый день!
После неудачного опыта инвестирования с одним из брокеров, решил попробовать инвестировать с Финам брокером. У брокера есть бонусы для новых клиентов, участвую в программе "Финам бонус 2.0". Данные бонусы можно обменивать на рубли и покупать акции и др. инструменты, либо когда накопится достаточное количество купить обучающий курс, очень полезно. Пока что мне начислено 1 000 бонусов. Открыть счёт легко, всё интуитивно понятно...
Читать далее
Добрый день!
После неудачного опыта инвестирования с одним из брокеров, решил попробовать инвестировать с Финам брокером. У брокера есть бонусы для новых клиентов, участвую в программе "Финам бонус 2.0". Данные бонусы можно обменивать на рубли и покупать акции и др. инструменты, либо когда накопится достаточное количество купить обучающий курс, очень полезно. Пока что мне начислено 1 000 бонусов. Открыть счёт легко, всё интуитивно понятно.
Поддержка работает отлично, по телефону решил большую часть возникающих вопросов. У брокера есть обучение, как платное, так и бесплатные материалы для изучения. Есть возможность открыть демо счёт, чем я и собираюсь воспользоваться. У меня очень выгодный тариф FreeTrade, рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Поддержка работает отлично, по телефону решил большую часть возникающих вопросов» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
Открыл брокерский счет в ФИНАМ по бонусной программе «Финам бонус 2.0». Брокер открыл счет достаточно быстро, проблем не возникло, регистрация- стандартная. Есть несколько нареканий на манеру общения службы поддержки, но на саму работу брокера это не сильно влияет.
Быстрое заведение средств, почти моментальное. Просто выставить ордер, в целом все на хорошем уровне.
Добавлю одно неудобство- в счет не включается НКД, хотя он показывается как...
Читать далее
Открыл брокерский счет в ФИНАМ по бонусной программе «Финам бонус 2.0». Брокер открыл счет достаточно быстро, проблем не возникло, регистрация- стандартная. Есть несколько нареканий на манеру общения службы поддержки, но на саму работу брокера это не сильно влияет.
Быстрое заведение средств, почти моментальное. Просто выставить ордер, в целом все на хорошем уровне. Добавлю одно неудобство- в счет не включается НКД, хотя он показывается как плюс за день/неделю, это немного смущает, что как бы роста актива нет, он стоит на месте, приэтом в меню показывается плюс по портфелю, не сразу понятно какой плюс и за что пришел, приходится разбираться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Есть несколько нареканий на манеру общения службы поддержки, но на саму работу брокера это не сильно влияет» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Вашу оценку и обратную связь! Что касается манеры общения службы поддержки, то будем рады получить более подробную информацию по данному поводу, так как качественное обслуживание - это один из главных приоритетов в нашей работе. Отправить можно нам на почту отдела по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru.
Открыл счет в данной компании по рекомендации банки ру, комиссии по операциям намного ниже чем в других брокерских организациях, немного улучшить приложение и цены им не будет. Приложение не очень удобное в графическом интерфейсе- нет отложенного создания заявок когда биржа не работает, точнее есть но через таймер, который надо каждый день менять.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и пожелания по поводу FinamTrade, передадим информацию разработчикам.
Хотите поучаствовать в акции ФинамБонус2.0? Готовьтесь к игре наперстками со стороны брокера.
Дано: открыл брокерский счет, зарегистрировался в акции ФинамБонус 2.0., стал выполнять задания: скачал, установил, зарегистрировался в FinamTrade, закинул деньги на счет, зарегистрировал и поигрался в демо-счет (чтобы понять что ждет в плане интерфейсов). Итого должно было начислиться 2500 бонусов. Вижу на бонусном счете 0 бонусов. Интересуюсь в...
Читать далее
Хотите поучаствовать в акции ФинамБонус2.0? Готовьтесь к игре наперстками со стороны брокера.
Дано: открыл брокерский счет, зарегистрировался в акции ФинамБонус 2.0., стал выполнять задания: скачал, установил, зарегистрировался в FinamTrade, закинул деньги на счет, зарегистрировал и поигрался в демо-счет (чтобы понять что ждет в плане интерфейсов). Итого должно было начислиться 2500 бонусов. Вижу на бонусном счете 0 бонусов. Интересуюсь в поддержке что такое... Говорят бонусы отражаются на счете по 15-м числам. ОК, жду, поначалу немного недоумевая почему же хоть логи выполнения заданий нельзя писать в ЛК бонусной программы...
Наступило 15-е. И все раскрылось.... Пошла игра наперстками: вот вам только 2200 бонусов. На вопрос как так, ответ: нарушена последовательность действий, мол запустил FinamTrade до регистрации. Но это абсолютно неверно, ибо все делалось последовательно.
Спрашивается, зачем эта игра наперстками? Ответ прост: получить реальный бонус на торговый счет можно только имея 2500 бонусов. Которые теперь не получить, не делая весьма дорогостоящих действий. Дело ведь не в сумме, а в принципе. Секрет почему не показываются логи выполнения заданий? Очень просто: чтобы клиент не забил тревогу заранее.
Вот такая вот игра в наперстки.... Если в самом начале так, то что же будет потом?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Если компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
akerk
Поддержка заявила что недоразумение с баллами будет исправлено. Авансом можно считать что проблема решена. Еще раз хочу уточнить, что к самим сервисам брокера замечаний практически нет.
ИК Финам
Здравствуйте!! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. Приносим Вам свои извинения, наблюдались технические сложности в отображении баланса бонусного счета. Вы накопили 2500 бонусных баллов, которые будут зачислены на Ваш брокерский счет в период с 5 по 15 июля. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по телефону, указанному в анкете клиента, данную информацию продублируем на электронную почту.
Пользуюсь инвестиционной компанией "Финам" с 2021 года, открыт брокерский счет. Хочу отметить информативное мобильное приложение, можно добавить индикаторы на графике, что удобно. Особенно актуально сейчас, что брокер не под санкциями. Активы не заморозились.Адекватный грамотный персонал. Удобное расположение офиса.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы выбрали Финам!
Холдинг Финам всесторонне развит и прекрасно работает с начинающими инвесторами. Имеется обучение, имеются бонусы, имеются выгодные тарифы, имеется материал по рынку. Участвую в программе. Финам бонус, получил конусные рубли на конусный счет. Имею возможность получить информацию и приобрести. облигации. Считаю, что Холдинг Финам весьма полезная и информативная компания для начинающего инвестора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Финам современный холдинг, но на этом он не останавливается и продолжает развиваться. Есть обучение, бонусы, выгодные тарифы, информативный материал. Хорошая и быстрая служба поддержки. Наткнулась в сети на рекламу услуги "Умный старт", компания даёт 50.000₽ на тест драйв торгов, независимо от победы или проигрыша, которой я воспользовалась. Необычный и интересный поход заставил меня довериться Финам и я открыла счёт, подобрала подходящий тариф...
Читать далее
Финам современный холдинг, но на этом он не останавливается и продолжает развиваться. Есть обучение, бонусы, выгодные тарифы, информативный материал. Хорошая и быстрая служба поддержки. Наткнулась в сети на рекламу услуги "Умный старт", компания даёт 50.000₽ на тест драйв торгов, независимо от победы или проигрыша, которой я воспользовалась. Необычный и интересный поход заставил меня довериться Финам и я открыла счёт, подобрала подходящий тариф и теперь покупаю акции, облигации, металлы и многое другое. По тарифу оплачивается только комиссия за урегулирование сделок.
Участвую в акции "Финам бонус" - получаю бонусные рубли, обмениваю их на металлы, акции, или на онлайн курсы. Так-же на сайте можно найти промокоды 10-15-20-25% на платные курсы. Финам каждый день старается привносить в что то новое и познавательное для своих клиентов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Хорошая и быстрая служба поддержки» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
1. Входит в ТОП 3 лучших брокеров России 2. Есть большой выбор веб и просто терминалов 3. Доступ с единого счета ко всем площадкам 4. Единый счет на акции и срочный рынок 5. Доступ к Американским опционам 6 Перенос статуса квалифицированного инвестора от другого брокера 7. Низкая комиссия для новых инвесторов 8. Акции для инвесторов 9. Отличная тех. поддержка
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники службы поддержки? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Давно являюсь клиентом АО Финам, и только благодарна, великолепный отзывчивый персонал, компетентны,очень помогают приумножить денежные средства, много вариантов решений по увеличению прибыли, одни плюсы, выгоднее, чем банковские вклады,приятная атмосфера, лучшие стратегии! Также мне понравился вкусный кофе со сливками, ребята работают - настоящие джентельмены, приятно приезжать даже с другого конца города и не жалко отложить важные дела!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Отличная компания, очень приветливые менеджеры, соблюдают все договоренности! Сначала прислали всю информацию на почту для ознакомления, в дальнейшем звонили по договоренности и консультировали по каждому этапу. Приятные и вежливыю люди, а главное- хорошие специалисты, понимающие какие проблемы могут возникать на определенных этапах, всем рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотрудникам и в чем заключалась их помощь?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Делаем все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям!
Хочу рассказать о своем опыте, предупредить новых пользователей и поблагодарить службу поддержки клиентов ФИНАМ.
Решил я попробовать инвестиции, начитался отзывов и подключился онлайн к брокеру Финам. Подключился легко, без нюансов, при подключении выбрал бесплатный тариф FREETRADE, но пришлось немного повременить с изысканиями - по работе загрузили так, что освободился только через 1,5 месяца. И тут пришла новость в виде СМС, что период...
Читать далее
Хочу рассказать о своем опыте, предупредить новых пользователей и поблагодарить службу поддержки клиентов ФИНАМ.
Решил я попробовать инвестиции, начитался отзывов и подключился онлайн к брокеру Финам. Подключился легко, без нюансов, при подключении выбрал бесплатный тариф FREETRADE, но пришлось немного повременить с изысканиями - по работе загрузили так, что освободился только через 1,5 месяца. И тут пришла новость в виде СМС, что период пробного периода - тариф FREETRADE закончился и надо выбирать какой-то один из постоянных. Ну подумал, ладно, не страшно, но решил позвонить службу поддержки уточнить моменты. Так вот, оказывается тариф FREETRADE можно получить на постоянной основе, но только для новых клиентов, при открытии первого счета в ИК ФИНАМ.
Но я то тоже при онлайн регистрации выбирал этот тариф FREETRADE ! Оказывается, при самостоятельной онлайн регистрации не все "галочки" могут перенестись корректно. Поэтому совет всем, кто регистрируется онлайн - после регистрации свяжитесь со службой поддержки и проверьте ваши опционы.
И здесь я хочу сказать СПАСИБО! службе поддержки ФИНАМ. Не смотря на то, что в моем случае все сроки прошли, специалисты службы согласовали с руководством данный вопрос и подключили FREETRADE на постоянной основе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в службу поддержки.
Решил попробовать начать инвестировать с Финам, зарегистрировался, скачал мобильное приложение, вроде все понятно, только немного притормаживал сайт и не всегда понятна навигация на сайте. Также привык к приложению в сбере, и у финам иногда терялся, но в целом все неплохо. Можно рекомендовать данного брокера для инвестирования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Большой выбор инвестиционных инструментов, один из старейших брокеров на рынке. Самая низкая комиссия на срочном рынке 0,45копеек за 1 контракт, а также льготный тариф 0,04% (биржевая+брокерская суммарно) комисии для фондового рынка и бесплатным обслуживанием на 3 месяца при регистрации в акции финам бонус 2.0 и пополнении счета от 30 тыс. р, плюс к тому же можно легко забрать бонус 2500р на БС за выполнение нескольких заданий из данной акции...
Читать далее
Большой выбор инвестиционных инструментов, один из старейших брокеров на рынке. Самая низкая комиссия на срочном рынке 0,45копеек за 1 контракт, а также льготный тариф 0,04% (биржевая+брокерская суммарно) комисии для фондового рынка и бесплатным обслуживанием на 3 месяца при регистрации в акции финам бонус 2.0 и пополнении счета от 30 тыс. р, плюс к тому же можно легко забрать бонус 2500р на БС за выполнение нескольких заданий из данной акции, которую проводят каждый квартал, но воспользоваться можно только 1 раз насколько знаю.
Стратегии автоследования Comon, насколько знаю Финам самый первый на рынке реализовал и предоставил такой сервис, так что можно доверять, но советую внимательно изучить историю успеха каждой стратегии и автора.
Теперь о незначительных минусах, но к которым можно привыкнуть: сайт большой и непонятный для новичка, родной веб терминал вызывает неудобства, комиссии расчитываются только в конце дня. А в так в целом брокер один из лучших, которым сам пользуюсь и которого не стыдно порекомендовать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали Финам, делаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие. Что касается сайта и терминала FinamTrade, то мы постоянно развиваемся и улучшаем наши сервисы, внимательно изучаем и слышим пожелания наших клиентов. Поэтому будем очень рады более подробной обратной связи и пожеланиям по доработке. Отправить можно нам на почту reclamation@corp.finam.ru.
Давно хотела начать инвестировать. Узнала о Финаме через сайт Банки.ру. Заинтересовалась, и решила попробовать себя в роли инвестора. Понятный сайт, подходит для новичков, очень много информации, есть обучающие курсы. Много в чем следует разобраться и изучить, но есть менеджер, который всегда готов помочь.
Также зарегистрировалась в программе Финам.Бонус, но пока не понятно, как ей пользоваться. Есть недочеты в сайте, информация долго...
Читать далее
Давно хотела начать инвестировать. Узнала о Финаме через сайт Банки.ру. Заинтересовалась, и решила попробовать себя в роли инвестора. Понятный сайт, подходит для новичков, очень много информации, есть обучающие курсы. Много в чем следует разобраться и изучить, но есть менеджер, который всегда готов помочь.
Также зарегистрировалась в программе Финам.Бонус, но пока не понятно, как ей пользоваться. Есть недочеты в сайте, информация долго обновляется, баллы не всегда записываются с первого раза. Но в любом случае очень интересно, буду сотрудничать дальше
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Много в чем следует разобраться и изучить, но есть менеджер, который всегда готов помочь» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Ваш комментарий по поводу сайта приняли во внимание, бонусный баланс обновляется 1 раз в месяц: 15 мая 2023 года, 15 июня 2023 года, 15 июля 2023 года. Мы не стоим на месте, постоянно развиваем и совершенствуем наши сервисы, делаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
Недавно открыл счёт у брокера. Собрал небольшой портфель из акций и ОФЗ. Сразу был на тарифе Стратег и 7 поручений обошлись в ~350р. Планирую перейти на тариф Инвестор, там 200р в месяц и минус оплата комиссии на эти 200р, если комиссий на большую сумму, то платёж в месяц больше. Приложение удобное, быстрое. Поддержка тоже отвечает быстро. Участвую в промоакции финам бонус, надеюсь выиграть там, чтобы получить лёгкий буст на старте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Поддержка тоже отвечает быстро» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Делюсь впечатлениями об опыте взаимодействия с брокером Финам. Открывал брокерский счет, в основном, для спекулятивных сделок.
1) Счет открывал через интернет, при совершении нескольких сделок получил доп. комиссию (Обратите внимание если собираетесь спекулировать, при открытии счета через интернет тариф инвестиционный и не выгоден для спекуляций, поэтому обратитесь в офис, чтобы вам сразу изменили тариф на FreeTrade)
2) Торговал на Мос...
Читать далее
Делюсь впечатлениями об опыте взаимодействия с брокером Финам. Открывал брокерский счет, в основном, для спекулятивных сделок.
1) Счет открывал через интернет, при совершении нескольких сделок получил доп. комиссию (Обратите внимание если собираетесь спекулировать, при открытии счета через интернет тариф инвестиционный и не выгоден для спекуляций, поэтому обратитесь в офис, чтобы вам сразу изменили тариф на FreeTrade)
2) Торговал на Мос. бирже - приобрел акции Русала, также прилетела доп. комиссия (Оказывается Русал - иностранная компания) (Обращайте внимание на то чьи это бумаги (местные или иностранные))
3) Не мог шортить акции - оказывается сейчас нужно проходить тестирование на квалифицированного инвестора - это подсказали в тех поддержке.
Что хочу отметить - отличную работу техподдержки! Ребята быстро решают вопросы - быстро перевели на новый тариф, подсказали где смотреть чья бумага (российская, иностранная), подсказали где проходить тестирование на квала.
Т.о впечатления об опыте положительные - все возникающие вопросы быстро решаются, комиссии не большие, терминалы удобные, работаем дальше. Рекомендую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.«Ребята быстро решают вопросы - быстро перевели на новый тариф, подсказали где смотреть чья бумага» — уточните, дату вашего обращения в службу поддержки.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы выбрали Финам! Делаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие!
Хотел найти брокерского трейдера с трафом без комиссии. Выбор пал на Finam FreeTrade. Регистрировался через мобильное приложение. Там никто меня не спросил, какой тариф я хочу, в результате мне дали тариф "Стратег". В личном кабинете не было выбора перейти на FreeTrade. Я обратился в службу поддержки, мне перезвонил менеджер и сказал, что переведет меня на этот тариф после выходных. И действительно, сейчас у меня тариф FreeTrade, комиссия...
Читать далее
Хотел найти брокерского трейдера с трафом без комиссии. Выбор пал на Finam FreeTrade. Регистрировался через мобильное приложение. Там никто меня не спросил, какой тариф я хочу, в результате мне дали тариф "Стратег". В личном кабинете не было выбора перейти на FreeTrade. Я обратился в службу поддержки, мне перезвонил менеджер и сказал, что переведет меня на этот тариф после выходных. И действительно, сейчас у меня тариф FreeTrade, комиссия считывается только с московской биржи, брокер комиссию не берет. Пока опыт положительный. Служба поддержки работает исправно, в течении дня отвечая на любые мои вопросы.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы с нами и довольны обслуживанием. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям.