Отзывы о брокере ИК Финам

Несколько лет торгую криптовалютой, но ситуация стала слишком нестабильной. Ограничения для россиян, усложнение транзакций, угрозы дальнейших трудностей, обвалы и общая ненадёжность самой крипты. Поэтому решил разделить средства  по разным корзинам. Задача стоит больше в сбережении, чем в приумножении. Часть держу в банках, но проценты там, мягко говоря, не серьёзные.

К фондовому рынку присматривался давно, но отталкивала кажущаяся сложность для новичка без профильного экономического образования. И именно Финам меня убедил, у них оказались очень удобные условия для начинающих. Есть демосчёт с виртуальными рублями, где можно попробовать торговлю в приближенных к реальным условиях, сам интерфейс финамтрэйд после криптобиржи оказался очень понятным и удобным.

Зарегистрировался и открыл брокерский счёт онлайн, без всяких походов в офис, пополнил без проблем по СБП. При регистрации указал не тот тариф, но по моей заявке его поменяли на freetrade (очень интересный тариф, позволяет торговать акциями российских компаний совсем без комиссии, у других брокеров я такого не нашёл).

Сотрудник по телефону проконсультировал о тарифах, инструментах и возможностях площадки. Вообще, дружелюбие к новичку и привлекло. Объясняют всё, от интерфейса личного кабинета до финансовых стратегий и юридических моментов. В некоторых странах за консультации деньги берут.

Есть чат поддержки во всех популярных мессенджерах, обучающие видео (тоже бесплатные)  и вебинары (как бесплатные, так и более продвинутые платные). Проводятся встречи с экспертами, в которых можно поучаствовать онлайн. Есть программы автоследования и консультационного управления, позволяющие не просто доверить управление специалисту, но и главное - учиться, наблюдая действия профессионального брокера на рынке в реальных условиях, получать консультации и анализ своего портфеля.

В общем, для входа на российский фондовый рынок и начала инвестирования Финам подходит очень хорошо,  можно начинать с небольшой суммы, постепенно разбираясь и вникая. Рекомендую!

В 2022 году под влиянием волатильности рынка в конце февраля стал думать как остатки денег вложить с возможностью получения прибыли за счет роста стоимости и выплат дивидендов или одно из двух. Стал присматриваться к брокерским конторам. Выбор пал на Финам. Не под санкциями. Мне был предоставлен Фри Трейд-это покупка российских бумаг без комиссии при пополнении счета на 30000 рублей и более. Все устраивает! Рекомендую!

Мой личный опыт за один квартал. Все идут в айти, а я из него ухожу сюда.

Открыл брокерский счет в январе 2023, сразу подключил демо, чтобы тестировать стратегию и учиться. Никаких проблем, кроме мелких технических неполадок не встречалось, но это только на демо счете, и такого не избежать. На реальном счете вообще никаких проблем.

На все вопросы поддержка оперативно отвечает в мессенджере, так же есть возможность пообщаться по телефону. Комиссии - одни из самых низких, сравнивал около пяти брокеров на нашем рынке, к тому же санкциями не затронут. Так же есть предложения без комиссии и приятная бонусная программа. Свои собственные приложения FinamTrade и мобильные сделаны на высшем уровне, чувствуется опыт.
Обычный QUIK так же доступен, как и множество другого софта, выбор просто огромен.

Без ложки дегтя не обойтись, пожалуй, и это перегруженный сайт. Несколько личных кабинетов с разными дизайнами, надеюсь переход на новый интерфейс однажды завершится полностью. А то пока не совсем юзер-френдли. Но это именно ложка, так как от силы понадобилось заходить туда всего пару раз.

Хочу оставить положительный отзыв о работе Финама. Так как ставки по вкладам в банках были невысокие, решила перейти в Финам и купить акции и облигации. Но в этом деле я еще новичок, поэтому опыт с акциями был не очень удачный. Что мне нравится, так это то, что при возникновении трудностей всегда можно позвонить менеджеру, персонал очень вежливый, всегда помогут и ответят на вопрос. Самое главное нет очередей и быстрое обслуживание. Всем буду советовать Финам.

Пользуюсь услугами ФИНАМа уже полгода и более чем доволен! Также пользуюсь услугами другой компании и есть с чем сравнить:
1) Так как не попали под санкции, то нет каких либо ограничений по торговле;
2) Более чем демократичные тарифы, особенно для активного трейдинга;
3) Отличное мобильное приложение для IOS;
4) Хорошая поддержка, конечно иногда медленно, но зато все решают.

Единственное, не хватает различных бонусных программ, которые есть у брокеров от банков, и тогда точно бы перевёл все к ним!

Брокер для всех не в том смысле, что любой может через этого брокера зарабатывать миллионы, а в том, что и для новичка, и для опытного трейдера найдется свой тариф и своя ниша. Можно вообще открыть счет на тарифе «FreeTrade!» без комиссий и испытать свои знания и возможности. Есть квалифицированные персональные менеджеры, но к сожалению не все. Были у меня проблемы с менеджерами, но после моего отзыва, проблема была решена в оперативном порядке.

Открыл брокерский счет недавно, захотел завести дополнительный брокерский счет. Выбрал Финам -так как у них самый выгодный тариф на рынке в данный момент: FreeTrade* - нулевая комиссия за сделки с ценными бумагами российских эмитентов. Открытие и пополнение удалено - быстро и просто.  Удобное приложение на iPad, iPhone.

С Финамом знаком вот уже больше года! Что могу сказать, в период мировой неопределенности на рынках, специалисты Финама, с которыми я общался всегда старались помочь и выйти из трудных ситуаций, в которые я попадал! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этой компанией, а Финаму-уверенности, развития и процветания!!!

Воспользовался услугами инвестиционной компании Финам, открыл счет, все прошло быстро и профессионально. Потребовалось уточнить информацию, также все удобно - в офисе нет очередей. Поддержка работает нормально, отвечают на вопросы оперативно и по существу. Правда запаздывают с опросами о качестве поддержки, - когда, спустя месяц, задавали детальные вопросы о качестве поддержки, уже было трудно вспомнить детали.

Был давно зарегистрирован с 2017 года. Счет ни использовался все это время. Из-за проблем у тинькофф начал рассматривать альтернативы, вспомнил про финам. 

Восстановил доступ в лк, завел пробно небольшую сумму (около 20 тысяч рублей), хотел совершить сделку по акциям гонконгской биржи и тут выяснилось, что финам это дает сделать только КИ, коим я не являюсь.  Вывел деньги обратно, т.к. они бесполезны на счете пока не получил КИ, спустя час прилетело письмо и звонок, что договор расторгнут в одностороннем порядке.

Исходящее письмо от 27.03.2023

ИК Финам - отличный брокер. Открыла брокерский счет совсем недавно в офисе нашего города. Всё подробно объяснили, рассказали, как пользоваться, проинформировали, какие есть стратегии для подключения к автоследованию. В данный момент учусь приобретать корпоративные облигации с хорошей доходностью. В ИК "Финам" со мной работает персональный менеджер, который  дает мне информацию о новых обучающих курсах. Также я имею возможность участвовать в вебинарах. В ИК "Финам" я всегда могу получить ответ на интересующий меня вопрос.

Пользуюсь услугами Финам более 3 трех лет, хотя и с перерывом (были финансовые трудности). Раньше торговал самостоятельно, на данный момент пользуюсь сервисом автоследования.

Что могу сказать хорошего: грамотная поддержка/консультанты, одна из самых низких комиссий за сделки, по моему, среди брокеров, если сравнивать, например, с известными крупными банками, тарифы можно подобрать под свою стратегию работы, есть прямой выход на зарубежный рынок ЦБ, довольно удобно пополнять счет.

Из минусов: в нашем городе всего один офис, и далековато от меня находится, долго ехать) Консультанты бывают навязчивы, но это наверно везде так, клиентов пытаются привлечь всеми силами: когда без денег сидел звонили несколько раз, раздражало, т.к. все равно не мог вернуться, но вроде потом перестали

Могу рекомендовать с чистой совестью, подходит и новичкам, и опытным трейдерам. Общая оценка 4, потому что на автоследовании пока ушел в небольшой минус, где то 2.5% от общей суммы, ну консультант говорит это нормально, буду следить

20.03.23 открыла сделку в шорт, надо было позицию закрывать, зачем то брокер перенес ее в отдел разное, и сделать я ничего не смогла. Начиная с 10.20 до 21.08 переписывалась со службой поддержки в чате, ответ однозначный, у нас не было сбоя, это все московская биржа.

21.03 звонит сотрудник, и начинается все снова здорово, у нас сбоя не было вы о чем? Это все московская биржа делайте запросы туда, на мой вопрос: вы ссылаетесь на приостановку торгов, значит у вас есть официальный ответ, предоставьте его мне, не смогли.

Краткое отступление.. В период 13.03-20.03 пришел опрос, как вам наш сервис, ответила и забыла про это...
Звонок 22.03. сотрудник, Светлана, и начинает рассказывать что их приложение крутое, просто я не понимаю этого, я ответила был опрос, он не предполагал обратной связи, мне не интересно. И тут упоминают о моем случае от 20.03, вы запрос на биржу сделали, отвечаю что нет. Мне по почте приходит письмо предлагают бонусы, и просят подписать акт. О чем акт не понятно, просто что я не имею претензий (каких не упоминается,  может  квартиру хотите забрать и требуете подписать), на вопрос каких претензий не имею, но по вашему опросу (разве по опросу могут быть претензии), и по поводу сбоя...Скорее всего этот звонок был по моей претензии, а здесь так совпало, что в опросе поучаствовала и сотрудники решили под это дело прикрыть свой косяк. 

24.03 выясняем торги на бирже были приостановлены на 1 минуту и 4 секунды. Я обращение написала за 10 минут до начала приостановки биржи... Факт сбоя в Финиме на лицо.  Вопрос а не проще ли было извиниться, еще 20.03 и не выносить мне мозг три дня, что у вас сбоя не было? Клиентоориентированность зашкаливает
Сбой в программе у нас, а дурак клиент.

PS В разговоре с сотрудником, мне сказали можно пользоваться не только мобильным приложением, можете все делать через личный кабинет. Когда я заключала договор, соглашаясь на ваши условия, говорилось о том, что приложение, будет работать 24/7. Все записи разговоров с сотрудниками и скрины переписки, могу предоставить

Мне нравится этот брокер (работаю с ним с 2019 года). Удобное приложение FT (не виснет, не глючит, не выкидывает) работает в очень реальном режиме времени (а скорость в этом деле очень важна), широкий выбор инструментов. Есть несколько тарифов, можно выбрать более удобный под свой стиль работы. Удобное получение налогового вычета по индивидуальному инвестиционному счету. Есть курсы обучения (платные и бесплатные). Отдельно хочу похвалить  хорошее и благожелательное отношение сотрудников в офисе (расположен в центре города), качественные консультации и заботливость, пунктуальность и внимание. Очень рекомендую к постоянной работе и новичкам, и более опытным

Пользуюсь брокерским счетом в данной компании уже несколько лет. Хороший и вежливый персонал, всегда отлично проконсультируют по любым вопросам счетов и инвестиций. При этом для каждого индивидуальный подход, под любые финансовые возможности и условия предлагают удобные торговые предложения. Подписи документов можно сделать удаленно, через личный кабинет, что очень удобно - не нужно каждый раз посещать офис, также есть удобное приложение ФинамТрейд, в котором удобно отслеживать состояние счетов.

22.04.2023 г Финам заблокировал доступ на выставление заявок по акциям Baosheng media group holdings limited, хотя торги акциями проводились. При обращении мной в чат данный факт не сообщили, сказали ожидать ответ.

23.03.2023г я повторно обратился с вопросом и Финам ответил, что был сплит акций 6 к 1 и что я мог подать поручение на бумаге лично в офисе. 23.03.2023г стоимость акции стала 4usd. 22.04.2023 у меня было 8 акций и котировки были выше 6usd. Таким образом я мог подать поручение на продажу 8 акций по цене 6 usd, но Финам не проинформировал меня об этом способе подачи 22.03.2023г хотя я обращался в чат 22.03.2023г с проблемой, что не могу выставить заявку.

Просьба привлечь к ответственности сотрудников проводивших консультацию меня через чат. Также просьба начислить на мой брокерский счёт 44 usd, так как теперь у меня одна акция данной компании стоимостью 4 usd.

Техническая поддержка у Финам не клиентоориентированная, очень долго отвечают в чате и не предлагают альтернативные пути решения проблем. В целом компанию Финам не кому не рекомендую как ответственного Брокера, выбирайте других брокеров. Данная проблема не первая у меня, но ранее я терпел, теперь терпения не осталось.

Открыла брокерский счет меньше года назад, для трейдинга. Пол года активного пользования показали, что выбор верный. Есть небольшой нюанс с выводом денег, но в остальном равных нет. Отличные комиссии, рекомендую выбирать тариф Инвестор, для начала. Приложение ФинамТрейд показался сложным, а потом привыкла.  Проводят отличное обучение, очень недорогое в сравнении с инвесторами самоучками.

Работаю с Финам с 2020 года, довольна обслуживанием, все запросы обрабатываются быстро, нравится торговый терминал и сайт компании, который содержит много полезной информации. Достаточно удобные тарифные планы. Возможность быстрого вывода денег.  Есть обучающие курсы как платные так и бесплатные. Офис находится в центре города и имеет удобный график работы.

Работаю с данной компанией примерно 4 года. На вопросы по работе с сайтами Финам и торговыми инструментами специалисты отвечают быстро и доходчиво. По возможности дают
рекомендации.

Ввод и вывод денег через Банк Финам выполняется быстро. Заявки делаю редко. Тарифы на брокерские услуги устраивают. Для мониторинга ситуации на рынке в основном использую мобильную версию программы FinamTrade. Нареканий к программе нет.

Все налоги считают и вычитают вовремя. По счету ИИС помогали оформить заявку на налоговый вычет. Есть обучающие курсы и вебинары разной сложности. В целом обслуживание устраивает.

Открыла счет на сайте по ледингу с тарифом Фри трейд. В итоге открылся совершенно другой тариф. Оставила заявку через колл-центр с просьбой решить вопрос. Сроки рассмотрения обозначить не смогли.  Прошу рассмотреть заявку и исправить на верный тариф. Неужели смена тарифа занимает неопределённое количество времени?

01.03.2023 открыл брокерский счет в ИК Финам
20.03.2023 пришло уведомление на почту, что со мной расторгается договор в одностороннем порядке.

Из операций в период с 01.03.23 по 20.03.23 это пополнение счета на 100 руб два раза и соответственно вывод этих 100 руб на свой счет в другом банке с целью изучения процессинга и знакомства с инструментами личного кабинета. Никакой покупки ЦБ и торговли ЦБ не было. Хорошо, что я не отправил туда крупную сумму денежных средств, страшно представить, как бы я их потом забирал обратно. 

Процессинг кстати очень медленный, даже пополнив по СБП счет деньги приходят не сразу...система быстрых платежей какая то не быстрая. Вывод средства это отдельная история, через какие то поручения на вывод, деньги приходят минимум через сутки. Будто неповоротливая бюрократическая машина. Личный кабинет оставляет желать лучшего, вообще интуитивно не понятно ничего. Приложение Финтрэйд на ios периодически вылетает. Уведомления приходят с огромной задержкой. За то время, пока деньги заведешь и выведешь пройдёт вечность.

Впечатление от брокера ужасное. Никому не советую обслуживаться у данного брокера.  Странно, что в народном рейтинге ИК Финам занимает 3-е место, явно не заслуженно.

Хороший брокер,  можно подобрать подходящие тарифы , комиссии за сделку не большие, что тоже приятно,
приложение удобное, не виснет, не вылетает в личном кабинете все понятно, ориентироваться не сложно
Так же проводят обучающие семинары ,есть курсы от специалистов Финама ,для новичков и уже продвинутых трейдеров.   Давно пользуюсь, нравится

Добрый день.

Сегодня взяла шорт по фьючерсу на золото. Из серии все пошло не так как планировалось, надо было шорт закрывать. Зашла в приложение, в разделе фьючерсы моих позиций нет.  Выясняю,  что две позиции попали в отдел разное, да и ладно бы с ними, но здесь был сюрприз, закрыть я их не могу просто светится график, заявок на продаж нет.

Начала звонить, всем было по фигу, отправляли от одного специалиста к другому, потом сказали, торги на бирже приостановлены, хотя они не приостанавливались, таким образом, благодаря сбою в финаме я потеряла порядка 1500 рублей. Финам, я надеюсь, это одноразовая акция  вашей щедрости. 

Т.к. произошел сбой с Вашей стороны, прошу вас рассмотреть вопрос о возмещении 1500 рублей на мой счет. 
Скрины о не работе вашего приложения могу предоставить,  запись телефонного разговора с вашими сотрудниками тоже по вашему запросу могу предоставить

Пришёл в Финам за низкой комиссией за сделки. И был приятно удивлён тем, что она тут даже ниже, чем узнавал. Есть бесплатный тариф вообще с нулём. Так же очень понравилась команда "адаптации". Как я понял это ребята и девчата из поддержки, которые помогают плавно влиться и понять как тут и что работает, куда нажимать, какие можно получить бонусы. Что хорошо, не очень навязчиво. Спасибо, надеюсь на долгое и приятное пользование вашими услугами.

Перевела сюда свой брокерский счет из Тинькофф (в рублях) после того, как они задрали комиссии. В Финаме радуют адекватные комиссии и оперативная поддержка в чате. Мобильное приложение удобное, но опций в нем не хватает.

Например, было бы здорово добавить возможность смотреть в приложении все сделки, а не только за последний день. Также не хватает информации по дивидендам компаний. Можно было б добавить еще участие в размещениях облигаций через приложение.

Успехов!