ИК Финам

Отзывы о брокере ИК Финам


Оценка: 5 Не засчитана
Финам явно выделяется на фоне других брокерских компаний. Отличные тарифы, интересные акции, круглосуточная служба технической поддержки, интересные готовые решения для пассивного инвестирования и многофункциональная торговая платформа. Однозначно лучший выбор для и для новичка и для опытного инвестора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Оценка: 5
Очень понравилось ведение отчетности брокера Финам по получению налогового вычета типа "А".
Буквально нажатие пары кнопок и готовы документы в декларацию, приняты налоговой без замечаний. Никаких танцев с бубном. При обращение по телефону также консультируют качественно -  заранее узнавал про формирование документов на два ИИС в календарном году, доступно рассказали (в отличие от другого брокера)
Оценка: 4
Услугами брокера ФИНАМ пользуюсь более полугода. За это время сложилось определенное впечатление. Из плюсов: - широкий выбор инструментов и рынков - низкие комиссии - в целом достаточно оперативная техническая поддержка - удобное приложение, личный кабинет Из минусов: - периодически уже во время торгов выясняются некоторые неожиданные ограничения. Например, оказывается, что торговля инструментами за USD ведется не по графику торгов... Читать далее
Услугами брокера ФИНАМ пользуюсь более полугода. За это время сложилось определенное впечатление.
Из плюсов:
- широкий выбор инструментов и рынков
- низкие комиссии
- в целом достаточно оперативная техническая поддержка
- удобное приложение, личный кабинет

Из минусов:
- периодически уже во время торгов выясняются некоторые неожиданные ограничения. Например, оказывается, что торговля инструментами за USD ведется не по графику торгов Мосбиржи (где учитываются праздники в США), а по некоему своему внутреннему графику. Опытным путем удалось установить, что запрет на торговлю будет за 2 дня до и 2 дня после праздника в США. Нигде об этом заранее сказано не было.
- после нескольких месяцев торговли еврооблигациями за рубли, вдруг появился запрет на покупку и продажу еврооблигаций. И тоже никто заранее об этом предупредить не сподобился. Узнал только по факту, когда столкнулся с этим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники службы поддержки?
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мосбиржа установила разные сроки расчётов в RUB и USD, поэтому, для корректности валютных расчетов у наших клиентов, Брокер был вынужден ввести технические ограничения. Касательно изменения режима торгов, мы обязательно уведомляем наших клиентов заранее, путем размещения уведомлений в торговой платформе. Относительно ситуации с еврооблигациями, хотели бы проинформировать, что продажа еврооблигаций за рубли недоступна только в одной торговой системе- quik. Причины с технической стороны. Однако, данный запрет распространяется только на облигации, которые торгуются в двух стаканах. Продажа таких облигаций за рубли доступна через торговые системы Transaq, FinamTrade и с помощью услуги голосового трейдинга. Надеемся на понимание. Ваш ФИНАМ.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Несколько месяцев на Финаме, все устраивает. Открытие не вызвало трудностей, быстрая и простая регистрация. Менеджеры очень вежливые и быстро реагируют. Удобный тариф free trade с минимальными комиссиями. Исполнение заявок четкое. Очень удобное мобильное приложение и личный кабинет.  Прозрачные тарифы с низкой комиссией за обслуживание.  Интересная бонусная программа. В целом всем рекомендую брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Менеджеры очень вежливые и быстро реагируют» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
Оценка: 1 Проблема решена
Знакомство с брокером Финам начал с попытки зарегистрироваться в их бонусной программе Бонус 2.0. Испытал крайнее разочарование, т.к.  ни самостоятельно, ни "в ручную" сделать этого не удалось (мне предлагалось поверить в регистрацию "на слово" представителю их поддержки, которая к тому же общалась со мной довольно высокомерно). Поддержка в чате (один из дней все висело несколько часов вообще) "переводила стрелки" на профильные внутренние... Читать далее
Знакомство с брокером Финам начал с попытки зарегистрироваться в их бонусной программе Бонус 2.0. Испытал крайнее разочарование, т.к.  ни самостоятельно, ни "в ручную" сделать этого не удалось (мне предлагалось поверить в регистрацию "на слово" представителю их поддержки, которая к тому же общалась со мной довольно высокомерно).

Поддержка в чате (один из дней все висело несколько часов вообще) "переводила стрелки" на профильные внутренние подразделения, которые сущностных действий не выполнили.

Штатная регистрация через сайт с уведомлением в мою личную почту так и не сработала до сегодняшнего дня.
При этом свои задачи брокер решил мгновенно (б/счет завел, платные услуги стал предлагать и пр. ). В общем,  налицо "игра в одни свои ворота".

Решил для себя, что если брокер не может корректно регистрировать клиента по им самим же организованным активностям,  (элементарным по своей сути), то дальше, в более серьезных вопросах ему не следует доверять... ни свои средства, ни время. Брокерский счет в понедельник у этого брокера закрою.
user-521912202280
Здравствуйте,
Действительно, вчера состоялся детальный разбор ситуации с более адекватным сотрудником брокера.
Ситуация начала выправляться (отслеживание и информирование "в ручном режиме" процесса регистрации в программе).
Спасибо за готовность решать вопросы в правильном ключе, я пересмотрю свои намерения.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Компании. Нам важно, чтобы качество обслуживания отвечало высоким требованиям наших Клиентов. Информацию, изложенную в Вашем отзыве, мы не оставили без внимания, со своей стороны довели ее до сведения руководителей ответственных подразделений.
Насколько нам известно, вопрос уже решен и сотрудники с Вами связались.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Оценка: 5 Не засчитана
Давно сотрудничаю с Финам, очень нравится, у них самые выгодные тарифы, покупаю российские бумаги вообще без брокерской комиссии. Также нравится, что есть обучение как платное, так и бесплатное. Ещё при открытии счёта мне подарили 5 дневный курс обучения Начинающий. Огромное спасибо преподавателю Юлие Афанасьевой, всё по полочкам разложила и объяснила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Огромное спасибо преподавателю Юлие, всё по полочкам разложила и объяснила» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник вам озвучил в рамках консультации? Уточните, дату вашего обращения.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Оценка: 4 Не засчитана
Зарегистрировался у брокера Финам, чтобы покупать российские акции и китайские на гонконгской бирже через СПБ. Порадовал тариф для новичков FreeTrade и возможность получить 2500 бонусов (рублей) на брокерский счет после выполнения некоторых условий (вполне реальных). Правда изначально были проблемы с регистрацией, первый раз с таким сталкиваюсь - после ввода и попытке сохранить паспортные данные возникала какая-то техническая ошибка. Благо... Читать далее
Зарегистрировался у брокера Финам, чтобы покупать российские акции и китайские на гонконгской бирже через СПБ. Порадовал тариф для новичков FreeTrade и возможность получить 2500 бонусов (рублей) на брокерский счет после выполнения некоторых условий (вполне реальных). Правда изначально были проблемы с регистрацией, первый раз с таким сталкиваюсь - после ввода и попытке сохранить паспортные данные возникала какая-то техническая ошибка.

Благо после описания проблемы в чате компании проблема была разрешена в течение суток. Порадовало, что имеется физический офис в моем городе и вопросы решаются через сотрудников моего города по телефону или мессенджеру.

Также была проблема с тем, что по какой-то причине не выставился тариф для новичков FreeTrade, хотя при регистрации я переходил по нужной ссылке. Специалисты также решили этот вопрос, правда заняло это 4 дня, а осадок остался... Но надеюсь, что будущее взаимодействие с брокером Финам будет легким и продуктивным. По крайней мере интерфейс торгово системы на первый взгляд очень продуманный и удобный.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Благо после описания проблемы в чате компании проблема была разрешена в течение суток» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Очень рады, что все вопросы были успешно решены.
Спасибо, что выбрали нас!
Оценка: 5 Не засчитана
Грамотные консультанты, которые разбираются во всех тонкостях брокерского дела. Оперативно решают все возникающие вопросы. Удобное мобильное приложение, в котором легко разобраться. Экономный тариф Фри Трейд. И быстрое пополнение счета/вывод средств. Особенно отмечу пополнение через СБП - отличная функция.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Оценка: 5
Когда пробовал себя на форекс, в разных сводках и новостных лентах часто видел упоминания про экспертов «Финам». Подписался на их аналитику и был удивлён тем, какой всесторонний и объективный анализ всех отраслей и секторов экономик они делают. При нынешней то неразберихе в мире. Не знаю, когда успевают так структурировать данные, но это помогает мне утвердиться в своём мнении и выбрать подходящие инструменты для торговли. Без волокиты... Читать далее
Когда пробовал себя на форекс, в разных сводках и новостных лентах часто видел упоминания про
экспертов «Финам». Подписался на их аналитику и был удивлён тем, какой всесторонний и объективный анализ всех отраслей и секторов экономик они делают. При нынешней то неразберихе в мире. Не знаю, когда успевают так структурировать данные, но это помогает мне утвердиться в своём мнении и выбрать подходящие инструменты для торговли.

Без волокиты открыл ИИС в Финаме, кстати личный кабинет отличный. Нет лишней красочной мишуры, которая отвлекает. Менеджер так быстро позвонил, что я пропустил звонок. Всё, думаю придётся самому возиться. Хорошо на сайте нашёл бесплатный номер, перезвонил и всё расспросил про терминал.  Хочу пробовать инвестировать в облигации.

Игра процентных ставок сейчас в самом разгаре, поэтому с интересом слежу за котировками в  мобильной версии FinamTrade. О статусе «КВАЛА» пока мечтаю, но брокер поможет. Рекомендую всем, кто любит мечтать и добиваться желаемого.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы написали: «перезвонил и всё расспросил про терминал» — расскажите, пожалуйста, какую информацию вам озвучили в рамках консультации? Уточните, дату вашего обращения.
Оценка: 5 Не засчитана
Недавно открывал брокерский счет в Финаме, и хотел поделится отзывом. Счет открылся буквально за считанные минуты. В это время проводилась акция с тарифом Free Trade, поэтому взял его, благо комиссии на операции по нему нет на покупку и продажу наших акций, плюс счет единый, т.е не надо перекладывать деньги с одного счета на другой. На нем можно покупать и валюту, и акции, и облигации и другие рыночные активы. Можно поставить смело пять баллов за... Читать далее
Недавно открывал брокерский счет в Финаме, и хотел поделится отзывом. Счет открылся буквально за считанные минуты. В это время проводилась акция с тарифом Free Trade, поэтому взял его, благо комиссии на операции по нему нет на покупку и продажу наших акций, плюс счет единый, т.е не надо перекладывать деньги с одного счета на другой. На нем можно покупать и валюту, и акции, и облигации и другие рыночные активы. Можно поставить смело пять баллов за приложение и за терминал, сделано очень информативно и качественно. Через систему СБП можно быстро заводить и выводить денежные средства. Все понравилось, рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы выбрали Финам!
Оценка: 5 Не засчитана
Боее 10лет с компанией ФИНАМ. Проходил обучение, открыл брокерский счет, инвестиционный. Подписан на аналитику. Получил статус квала. Неоднократно общался с предствителями офиса Кутузовский, всегда получал квалифицированные ответы и поддержку на свои  вопросы и замечания. Но вот старый личный кабинет нравится больше, хорошо, что осталась возможность перехода в этот кабинет. Мне кажется, что он гараздо информативнее или более привычнее. Если бы... Читать далее
Боее 10лет с компанией ФИНАМ. Проходил обучение, открыл брокерский счет, инвестиционный. Подписан на аналитику. Получил статус квала. Неоднократно общался с предствителями офиса Кутузовский, всегда получал квалифицированные ответы и поддержку на свои  вопросы и замечания. Но вот старый личный кабинет нравится больше, хорошо, что осталась возможность перехода в этот кабинет. Мне кажется, что он гараздо информативнее или более привычнее. Если бы. что то не устраивало в компании Финам, естественно я бы не сотрудничал с этой кмпанией. А пока я не знаю  более лучшего брокера чем ФИНАМ...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Неоднократно общался с представителями офиса Кутузовский, всегда получал квалифицированные ответы и поддержку на свои  вопросы и замечания» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Функционал Личного кабинета постоянно улучшается и дорабатывается. Мы внимательно изучаем и учитываем пожелания наших клиентов. Мы всегда рады подробным и развернутым комментариям! Если желаете поделиться, то можно написать здесь в личные сообщения, обязательно передадим в профильный отдел.
Оценка: 5 Не засчитана
Перешёл к данному брокеру от другого брокера, т.к. тот зарегистрирован за территорией России, а на текущий момент это может грозить определенными проблемами. Никаких проблем не возникло, удаленно открыл счёт, внёс средства без комиссии через сбп. Пока не начал торговлю, часто звонил менеджер с предложением помощи. После начала торгов, звонить перестали. Рекомендую. Лучше брокер с отделением банка, чем банк с брокерским отделением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Оценка: 5 Не засчитана
Сейчас можно открыть в брокере Финам тариф Фри Трейд, это лучший тариф на данный момент с бесплатным обслуживанием. Однозначно рекомендую, так как по нему нулевые комиссии по продаже и покупке акций и облигаций российских эмитентов и не только. По самому брокеру, из плюсов: отличное приложение, возможность торговать иностранными эмитентами, множество котировок, сейчас тариф Фри Трейд. Из минусов : увеличенные сроки вывода денежных средств... Читать далее
Сейчас можно открыть в брокере Финам тариф Фри Трейд, это лучший тариф на данный момент с бесплатным обслуживанием. Однозначно рекомендую, так как по нему нулевые комиссии по продаже и покупке акций и облигаций российских эмитентов и не только.

По самому брокеру, из плюсов: отличное приложение, возможность торговать иностранными эмитентами, множество котировок, сейчас тариф Фри Трейд.

Из минусов : увеличенные сроки вывода денежных средств, так у меня деньги шли с вечера четверга аж до понедельника, поэтому лучше все узнавать ,что да как, у службы поддержки или у своего менеджера. В целом все хорошо, рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники компании? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
При выводе денежных средств необходимо учитывать, что режим расчетов на бирже Т+2.
Если на счете уже есть свободные средства для вывода, то, согласно Регламенту, обычный вывод исполняется:
- на следующий рабочий день, в случае подачи поручения до 17:00 по мск;
- и через день в случае подачи поручения после 17:00 по мск.
Также есть опция срочного вывода (рубли), но учитывайте комиссию. Все подробности можно уточнить у наших специалистов.
Мы понимаем важность быстрого вывода средств для наших клиентов, уже работаем в данном направлении.
Оценка: 4
Торгую с этим брокером чуть больше года. До этого торговал на Форексе, потом в у ВТБ брокера. Было сложно привыкать к биржевой торговле, но спасибо поддержке и персональному менеджеру потихоньку все встает на свои места. Хочу отметить заинтересованность работников компании помочь вам разобраться со всеми премудростями их торговой площадки. Нюансов много и надо скрупулезно вникать.Финам брокер предоставляет большой спектр услуг: можно... Читать далее
Торгую с этим брокером чуть больше года. До этого торговал на Форексе, потом в у ВТБ брокера. Было сложно привыкать к биржевой торговле, но спасибо поддержке и персональному менеджеру потихоньку все встает на свои места.

Хочу отметить заинтересованность работников компании помочь вам разобраться со всеми премудростями их торговой площадки. Нюансов много и надо скрупулезно вникать.Финам брокер предоставляет большой спектр услуг: можно торговать самому используя различные торговые платформы или подключить автоследование. Это когда на вашем счете повторяются сделки другого более опытного трейдера. Есть различные обучающие программы, а также консультации финансовых и инвестиционных наставников.

В целом кто хочет заняться инвестированием или торговлей на бирже чтобы приумножить свой капитал Финам брокер не плохая компания для старта и для опытных инвесторов. Главное иметь желание и вам обязательно здесь помогут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Есть различные обучающие программы, а также консультации финансовых и инвестиционных наставников» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники компании? Уточните, даты ваших обращений.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я открыла брокерский счёт в ИК Финам в 2020 году. Счёт был открыт быстро в режиме "Онлайн". Брокерские отчёты получаю ежемесячно вовремя. Очень удобное мобильное приложение: как торговое,так и Личный кабинет. Техподдержка работает отлично: всегда быстро реагирует на заданные вопросы. Нормальные комиссии (соответствуют тарифным планам). Инвестиционные идеи позволяют инвесторам пользоваться профессиональной аналитикой сотрудников Финама. При... Читать далее
Я открыла брокерский счёт в ИК Финам в 2020 году. Счёт был открыт быстро в режиме "Онлайн". Брокерские отчёты получаю ежемесячно вовремя. Очень удобное мобильное приложение: как торговое,так и Личный кабинет. Техподдержка работает отлично: всегда быстро реагирует на заданные вопросы. Нормальные комиссии (соответствуют тарифным планам). Инвестиционные идеи позволяют инвесторам пользоваться профессиональной аналитикой сотрудников Финама. При необходимости можно пройти обучение в Учебном центре компании. Кстати консультационное обслуживание инвесторов на высшем уровне (всегда пользуюсь консультациями).  Ввод и вывод денежных средств по брокерскому счету проходит безболезненно. Так что рекомендую открыть счёт и начать пользоваться услугами компании.
Оценка: 5
Брокер Финам нравится. Перешел на него полгода назад с другого, наверное самого популярного брокера, на букву Т. Что отличает Финам, так это тарифы, просто отличные тарифы на работу с фьючерсами. Еще, не могу не сказать, про приложение и веб-клиент для торговли, они очень удобны. Отличительная особенность: возможность редактировать выставленные заявки, а так же одновременное выставление заявки с тейкпрофитом и стоплосс, очень удобно. В целом всем... Читать далее
Брокер Финам нравится. Перешел на него полгода назад с другого, наверное самого популярного брокера, на букву Т. Что отличает Финам, так это тарифы, просто отличные тарифы на работу с фьючерсами. Еще, не могу не сказать, про приложение и веб-клиент для торговли, они очень удобны. Отличительная особенность: возможность редактировать выставленные заявки, а так же одновременное выставление заявки с тейкпрофитом и стоплосс, очень удобно. В целом всем рекомендую брокера Финам.
Оценка: 5 Не засчитана
Надёжный брокер с низкой комиссией за обслуживание, с удобным приложением, где можно всегда видеть, что у тебя на лицевом счете. Приятный персонал, оперативно помогли в открытии ИИС, объяснили все тонкости. Также Финам хорош своим богатым ассортиментом акций, облигаций, фондов, все нужное в одном месте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Приятный персонал, оперативно помогли в открытии ИИС, объяснили все тонкости» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Уточните, дату вашего обращения.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Оценка: 5 Не засчитана
Отзыв у меня положительный. Начну с того, что к брокеру я перешел, когда в прошлом году начались санкционные перетурбации, в результате которых госбанкам закрыли доступ к международным рынкам. Ну а частники пока на плаву. Но я так раскинул, что лучше иметь уже два счета, а не один. На одном я спекулирую отечественными ценными бумагами по тарифу ФриТрейд (Финаму тут хвала, что не берет комиссию), а на другом счете, название которого... Читать далее
Отзыв у меня положительный. Начну с того, что к брокеру я перешел, когда в прошлом году начались санкционные перетурбации, в результате которых госбанкам закрыли доступ к международным рынкам. Ну а частники пока на плаву. Но я так раскинул, что лучше иметь уже два счета, а не один. На одном я спекулирую отечественными ценными бумагами по тарифу ФриТрейд (Финаму тут хвала, что не берет комиссию), а на другом счете, название которого "Сегрегиваронный Глобал" я торгую на американском НАСДАКе. Так что подстраховался, а то мало ли, что там за рубежом "придумают".

Сейчас вот хочу заценить их автоследование. Но меня пока останавливает тот факт, что комиссия в любом случаем там берется, даже если брокер, к стратегии которого ты подключился, будет убыточным для тебя. Отдельно могу сказать следующее: в плане торгов на Мосбирже, ценю от компании наличие рекомендаций. Благодаря им неплохо вложился в Совкомфлот. т.к. пошел рост в 2,07%.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.2 Правил Народного рейтинга
Оценка: 5 Не засчитана
Хорошая компания, приятные менеджеры. Помогли дистанционно открыть счёт, подсказали все тонкости для быстрого открытия. Хороший удобный сайт. Мобильное приложение пол все платформы, что очень удобно. Помогает всегда быть в курсе дел на лицевом счёте. Прозрачные тарифы с низкой комиссией за обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Помогли дистанционно открыть счёт, подсказали все тонкости для быстрого открытия» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга
Оценка: 5
В этом месяце открыл брокерский счёт в Финам. Открытие не вызвало трудностей, быстрая и простая регистрация, после проверки документов быстро открыли счёт.  Нравится то, что много каналов доступа к этой платформе(телефон,пк ит.д). Приятный и понятный интерфейс. Зацепило то, что есть бонусная программа, которая позволяет новичкам и не только получить дополнительные бонусы за активность.  Хочу поблагодарить поддержку данного брокера, быстрый и... Читать далее
В этом месяце открыл брокерский счёт в Финам. Открытие не вызвало трудностей, быстрая и простая регистрация, после проверки документов быстро открыли счёт.  Нравится то, что много каналов доступа к этой платформе(телефон,пк ит.д). Приятный и понятный интерфейс. Зацепило то, что есть бонусная программа, которая позволяет новичкам и не только получить дополнительные бонусы за активность.  Хочу поблагодарить поддержку данного брокера, быстрый и точный ответ, подсказали как лучше пополнять баланс.  Невысокие комиссии по сравнению с другими брокерами. Будем сотрудничать и дальше!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Хочу поблагодарить поддержку данного брокера, быстрый и точный ответ, подсказали как лучше пополнять баланс» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Получено.
Оценка: 5 Не засчитана
В этом месяце открыл брокерский счет в Финаме. Так сказать - на перспективу. Один из немногих брокеров, который дает возможность торговать ЗОЛОТОМ за рубли. + ЕДП - единая денежная позиция Что позволяет эффективно маневрировать средствами и различными инструментами. Очень сильная штука.  Но требует большой аккуратности! И как доп - своевременная поддержка.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «И как доп - своевременная поддержка» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Оценка: 5 Не засчитана
Вчера открыл брокерский счёт. Хочу рассказать о своём опыте: - Открытие счёта - просто и быстро. После заполнения анкеты сразу получил доступ в ЛК. Доступ к торгам был открыт после проверки документов минут через 10. - Поддержка - обращался по трудностям при регистрации в Финам бонус (не приходило сообщение на почту). Звонил в контакт центр, писал в чате - отвечали быстро, но всегда перенаправляли на менеджера. Мне это не очень понравилось... Читать далее
Вчера открыл брокерский счёт. Хочу рассказать о своём опыте:

- Открытие счёта - просто и быстро. После заполнения анкеты сразу получил доступ в ЛК. Доступ к торгам был открыт после проверки документов минут через 10.

- Поддержка - обращался по трудностям при регистрации в Финам бонус (не приходило сообщение на почту). Звонил в контакт центр, писал в чате - отвечали быстро, но всегда перенаправляли на менеджера. Мне это не очень понравилось, т.к. пришлось ждать звонка менеджера и ещё раз ему всё объяснять. Но менеджер очень хороший: ничего не навязал (хотя я новый клиент), а просто решил мой вопрос. 

- Приложение и сайт - дизайн приятный. Информации много, но бывает не вся, которая нужна - это непривычно, но учитывая льготный тариф (брокерская комиссия 0) я принял этот факт и ищу информацию из открытых источников.

- Тариф - лучший. 0₽ брокерская комиссия на популярные активы, плачу только комиссию биржи. 
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Звонил в контакт центр, писал в чате - отвечали быстро» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга
Без оценки
Моё знакомство с ИК Финам началось 13.02.2022 с регистрации на сайте, прохождения KYC и тестового ввода/вывода денежных средств., а закончилось уже 15.02.2023... А теперь подробнее. В процессе регистрации заполнил все сведения, которые мне последовательно предложили заполнить, отправил скан паспорта, дождался одобрения, мол все ок, вэлкам. Признаться, даже не заметил во время столь привычной процедуры регистрации и KYC, что брокер или кто он... Читать далее
Моё знакомство с ИК Финам началось 13.02.2022 с регистрации на сайте, прохождения KYC и тестового ввода/вывода денежных средств., а закончилось уже 15.02.2023...

А теперь подробнее. В процессе регистрации заполнил все сведения, которые мне последовательно предложили заполнить, отправил скан паспорта, дождался одобрения, мол все ок, вэлкам. Признаться, даже не заметил во время столь привычной процедуры регистрации и KYC, что брокер или кто он есть на самом деле во время регистрации не предложил сразу подтвердить телефон и почту...

Ладно, Финам меня проверил, теперь я его проверю. Закинул через СБП проверочные 100 руб., дождался поступления на счет, затем проверил из вывод. Финам мелким шрифтом где-то внизу меня предупредил, что вывод займет до 2 рабочих дней. Ок, 2 рабочих дня, значит 2 рабочих дня.

15 февраля 2023 года падает на телефон уведомление, что вывод тестовых 100 руб. произведен. Хорошо,
думаю я, раз деньги заходят и выходят (не быстро, но тем не менее) значит, работать можно. На сей раз завожу уже сумму побольше 6060,00 руб. по СБП в 17:14 (мск) с кошелька Юмани (чек и номер транзакции имеется).

Проходит 45 минут, а деньги не приходят, хотя Финам обещает мгновенное зачисление (Скрин 1), да и тестовый ввод прошел быстро.

Звоню в поддержку, где молодой человек, пытаясь предположить в чем проблема (видимо далеко не первый раз клиенты с такими вводными обращаются), предлагает посмотреть все ли документы у меня «подписаны». Просит зайти в Отчеты-Документы-История операций и посмотреть нет ли там документов на подпись. И тут я вижу, что оказывается еще вчера 14.02.2023, Финам расторг со мной всевозможные договоры (скрин 2). Тут я примерно начинаю понимать, почему деньги не зачисляются и одновременно возникают 2 вопроса:

1) Почему после авторизации в личном кабинете у меня не появилось всплывающее уведомление о расторжении договора? В противном случае стал бы человек в здравом уме и трезвом сознании вносить деньги на счет?

2) Почему после расторжения со мной договора Финам не заблокировал мне возможность пополнения счета (Скрин 3)? Справедливости ради, тех.поддержка  как может, но помогает решить вопрос с возвратом средств.
По состоянию на 15.02.2023 20:00 мск на e-mail: service@corp.finam.ru отправлены реквизиты для возврата моих денег и получено подтверждение, что реквизиты получены, обращение в работе.

Дополнительные детали:
1) 14.02.2023в 09:09 (мск) мне с номера +7 495 796 93 88 поступил звонок от сотрудника Финам, который расспросил меня о моих планах на сотрудничество с ИК Финам, моём опыте инвестирования и примерных суммах инвестирования;
2) 14.02.2023в 10:56 (мск) мне в кабинет на Финам приходит сообщение о расторжении договора (Скрин 4);
3) 15.02.2023в 17:14 (мск) не подозревая о расторжении со мной договора (ни звонков, ни уведомлений, ничего вообще, что сразу привлекло бы мой внимание) я пополняю счет в Финам через СБП;
4) 15.02.2023с 17:42 по 19:39 (мск) общаюсь с поддержкой (записи разговоров и переписка по имейл имеется);
5) 15.02.2023в 19:39 с номера +7 495 63 46 мне звонит представитель Финам и уведомляет, что со мной расторгнут договор (запись разговора имеется).

Выводы делайте сами, лично я эту контору буду обходить за тридевять земель. Если в течение 16.02.2023 мне на указанные мной реквизиты не вернутся мои деньги, то оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.

Помимо отзыва на Banki.ru жалоба в Центральный Банк России на действия ИК Финам от меня последует в любом случае.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Уважаемый Platon_psk!
Мы внимательно ознакомились с отзывом. Искреннее сожалеем, что результат сотрудничества с нами не оправдал Ваши ожидания и у Вас сложилось подобное впечатление.
Хотим отметить, что Брокер АО «ФИНАМ» работает строго в рамках российского законодательства и положений своего брокерского Регламента.
На основании Вашего отзыва мы провели проверку. Денежные средства сегодня были возвращены на указанные Вами реквизиты, о чем Вас уведомил клиентский менеджер.
На данный момент договор между Вами и Компанией не расторгнут, дата расторжения указана в Уведомлении. Посмотреть его можно в Личном кабинете Клиента раздел Отчетность – Журнал уведомлений.
Ваш ФИНАМ.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Всех приветствую! Хочу оставить отзыв, да, он платный, аж 500 бонусных рублей стоит, но он с моей стороны - обьективный, как я думаю. Считаю Финам, как брокера, на данный момент - лучшим из доступных для мелкого инвестора (такого как я). Во-первых - брокерская - их профильная деятельность, Вы не увидите квадратные глаза у их сотрудника, когда зададите ему вопрос, мне есть с кем сравнить, к сожалению; во-вторых - доступ везде куда можно... Читать далее
Всех приветствую!

Хочу оставить отзыв, да, он платный, аж 500 бонусных рублей стоит, но он с моей стороны - обьективный, как я думаю. Считаю Финам, как брокера, на данный момент - лучшим из доступных для мелкого инвестора (такого как я).

Во-первых - брокерская - их профильная деятельность, Вы не увидите квадратные глаза у их сотрудника, когда зададите ему вопрос, мне есть с кем сравнить, к сожалению;
во-вторых - доступ везде куда можно, я большей частью этого не пользуюсь, но всё же;
в-третьих - крайне лояльная политика к клиенту в плане признания квалом, сроков предоставления справок, перевода ИИСа, и прочего, что упирается в стену непонимания у непрофильных банковских брокеров (квалом я легче всего - у них признался); тарифы - вроде как неплохие, но я долгое время сидел на самом дорогом Стратег;
в четвёртых - мобильное приложение - мало кнопок, думаю любой разберётся, но по функционалу, оно больше для инвестора, но я и не трейдер, захожу чисто прикупить, ранее проанализированные бумаги, если бы его не было, с учётом моей работы и графика работы Мосбиржи - я бы ничего не успевал бы купить, или покупал бы всё по рынку, невыгодно;
в пятых - они не под санкциями, частная контора, меньше рисков.

НО есть и МИНУСЫ: на автоследовании ихний хлопец слил 70 тыр моих рублей, конечно, в тот момент потеряли все, но всё же; жмотят тариф Free Trade. И ещё есть плюсик - много бывает акций, с честными условиями, бонусные рубли потом деревянными на брокерский счёт падают, обычно у других такие акции невыполнимыми бывают. В-общем - для инвестиций - рекомендую. Всем спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Вы не увидите квадратные глаза у их сотрудника, когда зададите ему вопрос» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Без оценки
Клиентом ИК Финам являюсь с 2017 года. Открывал брокерский счет в офисе компании. Ранее крупные средства опасался вводить к ним на счета, так как было непонимание в механике работы по ряду вопросов. Наконец, недавно решил проинвестировать в стабильные акции небольшую сумму с целью оценить качество работы служб Финам и оценить прибыльность работы через их сервис. Итог: уведомление со стороны ФИнам о приостановке работы "удаленных сервисов для... Читать далее
Клиентом ИК Финам являюсь с 2017 года. Открывал брокерский счет в офисе компании. Ранее крупные средства опасался вводить к ним на счета, так как было непонимание в механике работы по ряду вопросов. Наконец, недавно решил проинвестировать в стабильные акции небольшую сумму с целью оценить качество работы служб Финам и оценить прибыльность работы через их сервис.

Итог: уведомление со стороны ФИнам о приостановке работы "удаленных сервисов для меня" и целая вереница документов которые необходимо предоставить для разблокировки счета.

Причем в условиях обслуживания ИК Финам - нигде не оговорены количества ввода/вывода средств на свои счета у них, а также длительность нахождения на них для "нормального" вывода. Видимо, пользователи должны угадать сами) Хотя вероятнее всего - основная цель компании как раз в этом и заключается - блокировка Ваши средств, с последующим их присвоением. Ну, благо опыт и практика имеется - можем спокойно посудиться неопределенное количество времени, тем более что сумма претензий может в разы превышать базовые инвестиции. Не суть.

Итожу: ИК Финам в одностороннем порядке заблокировала дистанционное обслуживание по брокерским счетам, где на остатке имеются пакеты акций и рубли.

При попытке прочитать - что же требуется предоставить и попробовать выгрузить документы - это сделать невозможно, так как всплывает паразитное окно с уведомлениями о непрочитанных сообщениях, полностью перекрывая нужное содержимое.

На запрос в службу поддержки получаем "неспешные" ответы ввиде: попробуйте обновить страницу итп. Так как вложения не поддерживают прикрепление изображений - все скрины могу предоставить по запросу. Обращение в службе поддержки фиксировать отказались, поэтому вынужден обратиться через сервис Банки ру.

А пока от компании Финам хотелось бы получить фиксацию следующего обращения: "Прошу в кратчайший срок дать список документов для разблокировки счетов на электронную почту указанную в личном кабинете и прислать мотивированный ответ такой блокировки с указанием "нормального" количества ввода/вывода средств на счета Финам, а также - какая продолжительность нахождения на них требуется." - Номер входящего по данному обращению прошу прислать по СМС и на эл.адрес
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) Правил Народного рейтинга
Отзывов 426—450 из 512

Продукты Банки.ру