ИК Финам

Отзывы о брокере ИК Финам


Оценка: 1 Не засчитана
Стал клиентом этой БК в июле 2024. Заодно решил поучаствовать в промо-акции "Финам Бонус", в которой до конца квартала 30.09.24 надо было набрать более 3000 баллов, чтобы получить на брокерский счет бонус в 3000 рублей. Условия были мною выполнены еще в июле, в личном кабинете на странице https://bonus.finam.ru/account/ отображалось 3000+ бонусов. Далее продолжал пользоваться брокерским счетом, заводить деньги (менял валюту) и на 30.09.24 на этой... Читать далее
Стал клиентом этой БК в июле 2024. Заодно решил поучаствовать в промо-акции "Финам Бонус", в которой до конца квартала 30.09.24 надо было набрать более 3000 баллов, чтобы получить на брокерский счет бонус в 3000 рублей. Условия были мною выполнены еще в июле, в личном кабинете на странице https://bonus.finam.ru/account/ отображалось 3000+ бонусов. Далее продолжал пользоваться брокерским счетом, заводить деньги (менял валюту) и на 30.09.24 на этой же странице отображалось уже 4750 бонусов (скриншот прикладываю).

Какого же было мое удивление, когда я не получил вознаграждение, а поддержка финама начала мне рассказывать, что у меня всего 2300 бонусов, а остальные не были засчитаны, т.к. я выводил деньги со счета. Т.е. финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, отображая в личном кабинете одно значение, а по окончании квартала учитывая совершенно другое. При этом, часть выполненных заданий (не связанных с пополнением) даже не засчиталась.Поддержка естественно ссылается на регламент, где сказано, что, переводя с финамовского на русский: "мы можем отображать что угодно, а посчитаем так, как захотим".

Самое прекрасное, что в том же регламенте ясно сказано, что "сумма пополнения рассчитывается как сумма всех осуществленных за этап вводов денежных средств (без учета переводов с других Клиентских счетов) за вычетом произведенных в этап, сумм выводов, т. е. организатором принимаются во внимание только «новые» деньги." Ключевое: тут "организатором принимаются во внимание только "новые" деньги".

Финам, потрудитесь объяснить, почему мне не начислили 1000 баллов за выполнение задания номер 3 из вашего регламента: "Пополнение в рублях любых клиентских счетов на общую сумму от 30000 рублей"? Мною это задание было выполнено еще 24.07.24 и данные деньги являлись "новыми", т.к. это было самое первое пополнение счета. Я понимаю, вы начнете опять начнете рассказывать, что эти деньги обязательно надо было держать до конца квартала на счету, вот только это условие имеет смысл и применимо не к заданию номер 3, а к заданиям 4-7, где дают баллы за пополнения на суммы 100к и выше, чтобы клиент не абьюзил одни и те же деньги, заводя и выводя их снова и снова, и не должно относиться к первому пополнению.

Вы обязаны были засчитать выполнение как минимум данного задания, что уже позволило бы мне иметь 3300 баллов на конец квартала, даже с учетом того что часть выполненных заданий, не связанных с пополнениями, вы просто не засчитали (поддержка ваша даже не удосужилась объяснить почему), и соотвественно вы были обязаны выплатить бонус в 3000 рублей. Но финам это финам, здесь зарабатывает только брокер, а не клиент.

Я никому не рекомендую связываться с этим брокером, т.к. они уже на начальном этапе обманывают клиентов. Пользуюсь еще 5ю российскими брокерами, с такими наглыми манипуляциями и отказом соблюдать собственные условия промо-акций столкнулся впервые. Другие брокеры идут на встречу - финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, а затем просто говорит "сам дурак".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва.
Сотрудники отдела поддержки предоставили Вам корректную информацию: так как на момент окончания 3 этапа акции сальдо вводов и выводов было менее 30 000 р., бонусы за пополнение счета начислены не были.
С нашей стороны ошибок при подсчете бонусов не выявлено, все было выполнено в соответствии с регламентом акции.
Однако, насколько нам известно, с Вами связался сотрудник компании и решил вопрос в индивидуальном порядке.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Изначально открыла ИИС в Сберинвестциях, но пройдя обучение на трейдера, открыла пакет моносчетов в ИК Финам в июне 2024г. Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате, где мне ответили на все мои вопросы и помогли преодолеть все трудности. По сравнению с другими брокерами и инвесткомпаниями, в Финаме очень четко и грамотно налажена работа с клиентами. С уверенностью могу сказать, что это отличительная черта... Читать далее
Изначально открыла ИИС в Сберинвестциях, но пройдя обучение на трейдера, открыла пакет моносчетов в ИК Финам в июне 2024г. Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате, где мне ответили на все мои вопросы и помогли преодолеть все трудности. По сравнению с другими брокерами и инвесткомпаниями, в Финаме очень четко и грамотно налажена работа с клиентами. С уверенностью могу сказать, что это отличительная черта Финама. Спасибо за грамотных и терпеливых сотрудников, которые подробно объясняют, как сменить тариф, как и какие открыть счета, присылают подробные инструкции и делают это быстро. На данном этапе решила открыть ещё и инвестиционный счёт в Финаме и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вы положительно оценили качество нашей поддержки. Для нас это очень ценно, так как предоставление профессиональной помощи является для нас одним из главных приоритетов в работе.
Спасибо, что доверяете. Надеемся на продолжительное и успешное сотрудничество.
Оценка: 5
Я довольно давно на фондовом рынке по немногу зарабатывал. Знал о Финаме, следовательно, тоже давненько, но как то звезды в выборе брокера в его сторону не складывались до тех пор, пока не появилась акция с 30% на остаток на брокерский счет. Познакомился, в общем. Что понравилось, так это онлайн чат. На вопросы отвечают не шаблонно, в дружеском режиме, без чепорности. Такого не встречал ни у одного брокера, коих перепробывал, наверное всех... Читать далее
Я довольно давно на фондовом рынке по немногу зарабатывал. Знал о Финаме, следовательно, тоже давненько, но как то звезды в выборе брокера в его сторону не складывались до тех пор, пока не появилась акция с 30% на остаток на брокерский счет. Познакомился, в общем. Что понравилось, так это онлайн чат. На вопросы отвечают не шаблонно, в дружеском режиме, без чепорности. Такого не встречал ни у одного брокера, коих перепробывал, наверное всех. Например, на мое обращение по поводу правильности начисления бонусных баллов был дан не пространственный ответ с ссылкой на правила, а все применительно к моему случаю. Скрины, к сожалению, как в отзыве банков, не могу приложить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Например, на мое обращение по поводу правильности начисления бонусных баллов», — уточните, пожалуйста, какая проблема с начислением у вас возникла?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что данная акция привлекла Ваше внимание и Вы выбрали "Финам". Приятно слышать, что наш чат произвел на Вас хорошее впечатление — мы стремимся к индивидуальному и дружескому подходу к каждому клиенту.
Благодарим за доверие и желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Холдин Финам все сторонне развит и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы, есть информативный материал по рынку. Открыла счет на тарифе FreeTrade, перевела для начала 30 000 рублей, получила в подарок курс «Разумные инвестиции», покупаю российские акции и облигации, по тарифу оплачивается только комиссия за урегулирование сделок.Участвую в акции «Финам бонус», получаю бонусные рубли на брокерский счет. За бонусные рубли... Читать далее
Холдин Финам все сторонне развит и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы, есть информативный материал по рынку. Открыла счет на тарифе FreeTrade, перевела для начала 30 000 рублей, получила в подарок курс «Разумные инвестиции», покупаю российские акции и облигации, по тарифу оплачивается только комиссия за урегулирование сделок.Участвую в акции «Финам бонус», получаю бонусные рубли на брокерский счет. За бонусные рубли приобретаю акции, облигации или обмениваю на онлайн курс от Финам, которые только для клиентов АО «Финам». Перед тем как выбрать брокера, я изучила тарифы Финам, Тинькофф, ВТБ, и др. брокеров.На сайте Финам можно найти промокоды на скидку 25% на платные курсы и многое другое. Внимательно изучайте тарифы, информация может меняться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы нашли в "Финаме" все необходимые инструменты для успешного инвестирования, включая обучение, бонусы и выгодные тарифы.
Мы стремимся предоставлять клиентам максимально выгодные выгодные и комфортные условия сотрудничества.
Благодарим за выбор "Финама" и желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5
Участвую в акции "30% на ваш депозит" у брокера Финам. Об акции узнала на страничке "банки.ру". При первых же шагах на сайте финам.ру получила квалифицированную помощь менеджера, который объяснил все тонкости программы (оказывается помимо 30% можно ещё и поучаствовать в акции "12000р бонусов за год" и получить +3000р за месяц,  если внимательно и чётко следовать инструкции. У меня получилось. Средства вводятся и выводятся дистанционно (СБП... Читать далее
Участвую в акции "30% на ваш депозит" у брокера Финам. Об акции узнала на страничке "банки.ру".

При первых же шагах на сайте финам.ру получила квалифицированную помощь менеджера, который объяснил все тонкости программы (оказывается помимо 30% можно ещё и поучаствовать в акции "12000р бонусов за год" и получить +3000р за месяц,  если внимательно и чётко следовать инструкции. У меня получилось.
Средства вводятся и выводятся дистанционно (СБП, реквизиты) - не надо бежать в банкомат.

После успешного размещения средств, в личном кабинете, ежедневно размещается отчёт о начисленных % - это очень приятно. Очень радует, что нет никаких затруднений, особенно новичкам, компания объясняет каждый шаг, все виды поддержки и напоминаний не позволят сделать ненужные или опасные шаги.  Акция на размещение средств действует только один месяц и один раз для каждого нового клиента. Сроки проведения ПОКА озвучены до 31.10.24. 

После регистрации на финам.ру от компании Финам получила приглашение бесплатно пройти обучающий курс "Быстрый старт в трейдинге" -очень интересный, живой курс. Буду ли я дальше работать с Финам? Думаю да, ведь есть ещё банк Финам, где также достойное предложение по накопительному счету, кроме того, хочу познакомиться с программой ИИС.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы рады, что Вы приняли участие в нашей акции. Приятно слышать, что квалифицированная помощь наших менеджеров помогла Вам разобраться во всех тонкостях программы и дополнительных акциях.
Мы стремимся сделать процесс ввода и вывода средств максимально удобным и рады, что Вы это оценили.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с нами принесет Вам только положительные впечатления.
Благодарим за доверие и желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Я открыл счет два месяца назад. Никакой навязчивости по сервису не было. Могу сказать, брокер с лучшим мобильным приложением для торговли и настольной версией приложения ПК со всеми важными индикаторами. Поддержка работает оперативно. Еще хорошо, что для открытия счета не нужно посещать офис. Заявки исполняются четко. Этот брокер однозначно внушает доверие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Поддержка работает оперативно», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники?

22.10.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом, а особенно ценно то, что Вы положительно оценили работу нашей поддержки и отметили приложение FinamTrade. Мы постоянно работаем над развитием наших сервисов и услуг, чтобы сотрудничество с нами было продуктивным и комфортным.
Спасибо, что доверяете, желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 1 Не засчитана
Нет ни какой информации для чего оно нужно. Вернее информация есть, и сотрудники ее предоставляли, на целой куче pdf. Можно сто лет читать. Если я не подключил кодовое слово, то его не должны от меня требовать. Мне без кодового слова было хорошо. А сейчас его требуют подключить, и не оказывают телефонную консультацию. Меня не устраивает эта услуга, потому что кодовое слово будут знать ваши сотрудники. Любой сможет позвонить, назвать кодовое слово... Читать далее
Нет ни какой информации для чего оно нужно. Вернее информация есть, и сотрудники ее предоставляли, на целой куче pdf. Можно сто лет читать. Если я не подключил кодовое слово, то его не должны от меня требовать. Мне без кодового слова было хорошо. А сейчас его требуют подключить, и не оказывают телефонную консультацию. Меня не устраивает эта услуга, потому что кодовое слово будут знать ваши сотрудники. Любой сможет позвонить, назвать кодовое слово, и что? Всё украдут? А вы будете говорить, что я сам подписал какой-нибудь pdf, в котором вы всю ответственность с себя снимаете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Одним из главных приоритетов работы компании «Финам» является обеспечение безопасности совершения финансовых операций. Для этого мы ввели дополнительный уровень защиты – кодовое слово для идентификации клиента.
Ваши денежные средства находятся в полной безопасности, в компании внедрены процедуры по обеспечению сохранности конфиденциальной информации, а также несколько уровней авторизации при использовании наших сервисов – логин, пароль, код подтверждения. Также отметим, что Вы в любой момент можете оперативно сменить кодовое слова в своем личном кабинете, а вывод средств с брокерского счета возможен исключительно на Ваши счета.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся их решить.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Стал сотрудничать с компанией Финам с весны 2022 года. За это время компания показала в целом с положительной стороны. Как оказалось узкоспециализированные компании по предоставлению брокерских услуг работают эффективнее крупных игроков. Они более внимательны к конкретным ситуациям инвесторов. Здесь я получил статус квалифицированного инвестора и удивился самому широкому спектру инструментов, которые доступны для квалиицированных участников рынка... Читать далее
Стал сотрудничать с компанией Финам с весны 2022 года. За это время компания показала в целом с положительной стороны. Как оказалось узкоспециализированные компании по предоставлению брокерских услуг работают эффективнее крупных игроков. Они более внимательны к конкретным ситуациям инвесторов. Здесь я получил статус квалифицированного инвестора и удивился самому широкому спектру инструментов, которые доступны для квалиицированных участников рынка. Есть мелкие замечания касающиеся доработки мобильного приложения, но это все дорабатывается и решается. В целом рекомендую, как надежного брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что сотрудничество с "Финамом" оправдало Ваши ожидания. Спасибо за доверие и рекомендации.
Мы стремимся оставаться надежным партнером в достижении ваших финансовых целей.
Что касается приложения FinamTrade, мы действительно постоянно работаем над его развитием, слышим и учитываем мнения наших пользователей. Свои пожелания можно направлять нам в чате приложения. Все внимательно изучим и передадим разработчикам.
Оценка: 5 Не засчитана
Финам все сторонне развит и развивается. На Финаме есть обучение, бонусы, выгодные тарифы. Открыл счет на Freetrade, перевел на него 30000 и в подарок получил курс "Разумные инвестиции". Также учавствую в акции "Финам бонус", получаю бонусные рубли на свой счет. За бонусные рубли покупаю акции или онлайн курсы от Финам. Перед выбором данного брокера я также изучил немалое количество других (ВТБ, Тинькофф и др.) Могу порекомендовать Финам... Читать далее
Финам все сторонне развит и развивается. На Финаме есть обучение, бонусы, выгодные тарифы. Открыл счет на Freetrade, перевел на него 30000 и в подарок получил курс "Разумные инвестиции".

Также учавствую в акции "Финам бонус", получаю бонусные рубли на свой счет. За бонусные рубли покупаю акции или онлайн курсы от Финам. Перед выбором данного брокера я также изучил немалое количество других (ВТБ, Тинькофф и др.)

Могу порекомендовать Финам независимо от вашего опыта с другими брокерами, он подойдет как и для новичка, так и для продвинутого инвестора
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили наши обучающие программы, программу лояльности и выгодные тарифы.
Ваше доверие и рекомендация, особенно после изучения других брокеров, очень ценны для нас.
Мы стремимся предоставлять отличные условия как для начинающих, так и для опытных инвесторов.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при... Читать далее
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при накоплении 3000 бонусов-они конвертируются в денежные средства на брокерский счёт!

Резюмирую: отличный брокер и эта акция для начала инвестирования на фондовом рынке! 30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 28.09.2024 12:37 в Народном рейтинге банков.

Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не засчитываем.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что процесс регистрации прошел быстро и удобно, а возможность пополнения через СБП и участие в бонусной программе добавляют положительных моментов при работе с нами.
Благодарим за доверие и желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Моё знакоммтво с брокером и банком Финам произошло около года назад. Я стал участником Финам-бонуса,открыл брокерский счёт, пополнил баланс. Для того, чтобы получить бонус, нужно было выполнить несколько заданий, что я и сделал.Подробности можно узнать в приложении Финам. Там есть все инструкции. В итоге я получил бонус 3000рублей. И планирую участвовать в последним этапе акции , которая пройдёт с октября до конца декабря.И если мною... Читать далее
Добрый день. Моё знакоммтво с брокером и банком Финам произошло около года назад. Я стал участником Финам-бонуса,открыл брокерский счёт, пополнил баланс. Для того, чтобы получить бонус, нужно было выполнить несколько заданий, что я и сделал.Подробности можно узнать в приложении Финам. Там есть все инструкции. В итоге я получил бонус 3000рублей. И планирую участвовать в последним этапе акции , которая пройдёт с октября до конца декабря.И если мною будут выполнены все условия, я снова получу бонус. Также меня устраивают низкие комиссии за сделки. Спасибо вам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 01.10.2024 17:09 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы успешно воспользовались программой лояльности "Финам Бонус" и получили бонусные средства.
Благодарим за доверие и участие в наших акциях. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Не очень удобно с личным кабинетом надо перескакивать из приложения на сайте и обратно постоянно. Но 30% годовых за первый месяц размещения денежных средств все прощает.  Также бонусы за пополнение счета дополнительный плюс.  Поэтому можно все понять, постить и потерпеть неудобство сервисов оади материальной выходы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
Что касается перехода между личным кабинетом, приложением и обратно, то отметим, что FinamTrade в первую очередь - это торговый терминал. Основная часть неторговых операций находится в личном кабинете, в который настроен бесшовный переход из терминала. Мы, конечно же, очень внимательно изучаем обратную связь от наших клиентов, слышим и учитываем пожелания пользователей. Поэтому будем очень признательны, если Вы напишете нам подробнее в чате FinamTrade, какие именно функции и операции Вы хотели бы видеть в приложении.
Спасибо, что Вы выбрали "Финам" в качестве своего брокера. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5
Хочу поблагодарить Марину из банка Финам. Я обратился за помощью 25 сентября 2024 года. Вопрос заключался в в том, что могу ли я купить ИИП 30 сентября и засчитается ли это чтобы получить 1000 бонусов в акции Финнам-,бонус. Марина связалась с профильным отделом и на следующий день 26 сентября был дан положительный ответ. Это произошло в 14.15. Очень благодарен за отзывчивость и помощь в решении моего вопроса. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 26.09.2024 15:52 в Народном рейтинге банков.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что Марина смогла помочь Вам оперативно и эффективно. Ваше признание её отзывчивости и профессионализма очень ценно для нас.
Благодарим за Ваше доверие и позитивный отзыв. Мы всегда готовы поддержать Вас в любых вопросах.
Оценка: 1 Не засчитана
Привлекло разрекламированное предложение Финама к его 30-летию: 30% годовых за 1 месяц нахождения средств на Брокерском Счёте (далее - БС) для новичков. У меня  освобождалась как раз круглая сумма 01.10.. и я такой "умный" накануне вечером (30/09) пошел в отд.Финам на Большой Московской в СПб... Рассудил: завтра открою БС по рекламной ссылке 01.10, а сумму переведу на текущий в родственном брокеру банке, а оттуда - на БС, и всё  пройдет гладко и... Читать далее
Привлекло разрекламированное предложение Финама к его 30-летию: 30% годовых за 1 месяц нахождения средств на Брокерском Счёте (далее - БС) для новичков. У меня  освобождалась как раз круглая сумма 01.10.. и я такой "умный" накануне вечером (30/09) пошел в отд.Финам на Большой Московской в СПб... Рассудил: завтра открою БС по рекламной ссылке 01.10, а сумму переведу на текущий в родственном брокеру банке, а оттуда - на БС, и всё  пройдет гладко и без задержек и блокировок (что сейчас не редкость в банках-отправителях).

Открыл текущий счёт в банке Финам, скачал МП, авторизоваться в приложении.. 1го октября с утра весь такой в предвкушении 26,1% на размещенные миллионы, да ещё  очищенных от НДФЛ (брокер сам вычтет налог из своих "юбилейных" 30%)- перехожу по ссылке на открытие праздничного БС...

И обнаруживаю, что я оказывается клиент брокера Финам (подумать только - несколько часов уже "старый" клиент, хоть и не имеющий даже брокерского счета) и...  ничего мне не полагается, как старому и просроченному.

Позвонил на ГЛ Финама (*1945), перебросили к брокерской операционистке... она профессионально посокрушалась и пошла к старшим товарищам за персональными условиями (Финам практикует присоединение даже многолетних клиентов к этой акции в инд. порядке, об этом достаточно отзывов) для такого недотепы... Отзвонилась через мин 10-15 с вопросом от старших товарищей: я к ним на месяц или мне эти бабки теперь вообще не нужны и я продолжу их спускать в биржевом казино с крупье Финамушкой. Я помялся и сказал как есть: мол в текущих условиях неопределенности - вероятнее всего на месяц.

Любезная Елена теперь пропала часа на 3 уже.. Отзвонилась чисто ради приличия: мол отбраковали вас, не расстраивайтесь...

Итого, что имеем: откликается совершенно новый клиент на рекламу адресную, которая является публичной офертой. А "холдинг Финам", завладев его персональными данными, посылает лесом: новоявленный клиент, видите ли,  не в том порядке по ссылкам ходил и ногами в офис. 

Естественно на сегодняшнем рынке я не держу приготовленные для такой замечательной фин.компании деньги под подушкой - в надежде, что она вдруг меня полюбит и прижмёт к груди. 
Но хамское и жлобское отношение этой конторы считаю правильным предать огласке. 

Ну вот, теперь тащиться в этот Финам закрывать счёт и отзывать ПД, которые они там раздают полдюжине контор - ООО и АО, зарегистрированным в соседних кабинетах по одинаковому адресу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что лендинг акции «30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»» не является публичной офертой. «Финам» вправе принимать решение о подключении тарифа Консультационный 2.0 в рамках текущего регламента брокерского обслуживания пункт 8.1.13.
Данное решение не зависит от наличия у клиента счетов в других компаниях финансовой группы "Финам".
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день.Моё сотрудничество с Финамом началось недавно, но все мои вопросы были быстро решены. Поначалу я не мог открыть демо-счёт и брокерский счет., но операторы помогли решить эту проблему.Встал вопрос как перевести деньги на брокерский счёт, я сам не смог, и, опять же сотрудники банка решили эту проблему.Спасибо, я очень доволен! Учасьвую в программе Финам-бонус, стплкиваюмь с небольшими проблемами, сотрудники банка помогают бвстро решать... Читать далее
Добрый день.Моё сотрудничество с Финамом началось недавно, но все мои вопросы были быстро решены. Поначалу я не мог открыть демо-счёт и брокерский счет., но операторы помогли решить эту проблему.Встал вопрос как перевести деньги на брокерский счёт, я сам не смог, и, опять же сотрудники банка решили эту проблему.Спасибо, я очень доволен! Учасьвую в программе Финам-бонус, стплкиваюмь с небольшими проблемами, сотрудники банка помогают бвстро решать вопросы. Очень доволен. Реккомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 21.08.2024 06:38 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Поначалу я не мог открыть демо-счёт и брокерский счет., но операторы помогли решить эту проблему», — уточните, пожалуйста, в чем заключалась проблема?

10.10.2024 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
Рады, что все Ваши вопросы успешно решились. Будем признательны, если Вы нам напишете более подробно, какие сложности у Вас возникли. Нам важно, чтобы все этапы взаимодействия с нами были максимально комфортными.
Спасибо за доверие и выбор "Финама", желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Открыла счет несколько лет, хороший брокер с лучшим мобильным приложением для трейдинга и настольной версией приложения для ПК со всеми необходимыми индикаторами и чертилками. Удобно, что счет открывается дистанционно без посещения офиса. После открытия счета вам назначают персонального менеджера, который готов проконсультировать по любым вопросам, что очень удобно. Также есть интересные предложения для новых клиентов и программа лояльности... Читать далее
Открыла счет несколько лет, хороший брокер с лучшим мобильным приложением для трейдинга и настольной версией приложения для ПК со всеми необходимыми индикаторами и чертилками. Удобно, что счет открывается дистанционно без посещения офиса. После открытия счета вам назначают персонального менеджера, который готов проконсультировать по любым вопросам, что очень удобно. Также есть интересные предложения для новых клиентов и программа лояльности. Помимо этого есть свой банк с интересными ставками по депозитам и системой кэшбэка. Из нюансов: долгий вывод средств с брокерского счета.
В целом рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывал помощь персональный менеджер? Уточните, даты ваших обращений.

09.10.2024 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Для нас очень ценно, что Вы отдельно отметили наше приложение FinamTrade. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам максимально полезный и удобный функционал.
Спасибо, что доверяете. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Честно, всегда сомневаюсь, когда нужно инвестировать в незнакомую для меня платформу и читаю про компанию, но финам оказывается существует с 90-х гг и никогда не подводил своих клиентов. Поэтому открыл брокерский счёт там. Рекомендую, приложение удобное., программа лояльности тоже приятная. Сейчас модно получить до 12000 бонусов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 22.09.2024 14:32 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Спасибо, что доверяете и рекомендуете нас.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами данного брокера уже несколько лет. После смерти брокера открытие практически безальтернативный выбор для трейдера на срочном рынке: низкие комиссии, пониженное ГО, нормальные сервера, оперативная ТП QUIK и т.д. Просто не вижу для себя других вариантов. Помимо этого есть бонусная программа, различные справочные материалы и т.д. Также нравятся котировки в финамтрейд (приложение): их много, разные рынки, нормальная трансляция
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

09.10.2024 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и выбор "Финама" в качестве своего брокера.
Наша команда постоянно работает над тем, чтобы предоставлять клиентам наилучшие продукты и условия.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желанием Вам успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Пользуюсь услугами компании Финам, очень нравится там Автоследование, при увеличении капитала в дальнейшем планирую пользоваться новыми стратегиями автоследования. Также нравится приложение ФинамТрейд, очень удобное для спекулятивной торговли, удобные, понятные и информативные графики, я считаю, что оно лучшее на рынке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Рады, что Вы отметили нашу услугу Автоследование и приложение FinamTrade.
Спасибо за доверие и выбор "Финама" в качестве своего брокера. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Я в Финам не так долго, как многие у нас в стране, но у меня с первой минуты регистрации было столько впечатлений, я открыла для себя столько всего нового, интересного и увлекательного, с Финамскучно я убедилась, что финансировать это не так уж и  скучно! В Финам предусмотрено всё и для новых клиентов, и для профессионалов, увлекательные задания, разной сложности
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Работаю более пяти лет с брокером, все открывал удаленно. Никаких сложностей не испытывал, при необходимости общался с менеджером. Никакой навязчивости по сервису не было. Есть предложениие пожалуйста ознакомтесь на электронной почте, заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером. Главное преимущество брокера это единый счет на фондовый, срочный и валютный рынок.  Клиенту не надо открывать самому каждый из счетов, в программе все... Читать далее
Работаю более пяти лет с брокером, все открывал удаленно. Никаких сложностей не испытывал, при необходимости общался с менеджером. Никакой навязчивости по сервису не было. Есть предложениие пожалуйста ознакомтесь на электронной почте, заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером.

Главное преимущество брокера это единый счет на фондовый, срочный и валютный рынок.  Клиенту не надо открывать самому каждый из счетов, в программе все едино. Не надо париться, всё для клиента. Но почему то у других брокеров сплошные тернии к звездам.  Мобильное приложение одно удобство.  График ну очень информативен, один кайф на планшете дома вечером  за ужином просматривать котировки. Всё видно. ну всё - у других ни черта. Сохраняй, делай списки, расставляй алерты.

Работа с таймфреймами шикарна. Да, не у всех брокеров открыт у меня счет, но от топ имеется информация. Есть с чем сравнить. Да и санкционных качелей здесь не было.  А это большой плюс, не думать, как, чего, куда, к кому перебегать. Все ровно, так держать!
Администратор Народного рейтинга
К автору: «заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером», — уточните, пожалуйста, дату вашего последнего обращения к сотруднику? С решением каких вопросов вам оказывали помощь?

08.10.2024 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами! Мы рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и что отдельно выделили наше приложение FinamTrade. Наша команда постоянно работает над развитием его функционала и интерфейса.
Спасибо за доверие и выбор "Финама". Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Открыл брокерский счет в Финам по необходимости, в момент вынужденного перевода активов с ISIN RU с Казахстанской биржы, в августе 2024 года. На сегодняшний день, могу с уверенностью рекомендовать данного брокера, для ведения инвестиционного портфеля. Очень приятные, в общении, менеджеры. Всегда дают развернутый ответ, на поставленный вопрос. В случае отсутствия сиюминутного ответа, всегда перезвонят после уточнения деталей. Достойная организация... Читать далее
Открыл брокерский счет в Финам по необходимости, в момент вынужденного перевода активов с ISIN RU с Казахстанской биржы, в августе 2024 года. На сегодняшний день, могу с уверенностью рекомендовать данного брокера, для ведения инвестиционного портфеля. Очень приятные, в общении, менеджеры. Всегда дают развернутый ответ, на поставленный вопрос. В случае отсутствия сиюминутного ответа, всегда перезвонят после уточнения деталей. Достойная организация для достижения поставленных задач.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова! Мы рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Делаем все возможное, чтобы оказывать нашим клиентам максимальный сервис и поддержку.
Спасибо за доверие и рекомендации. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Пополнил в пятницу, а в субботу уже % зачислены и сумма остатка увеличивается каждый день, что даёт... Читать далее
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р.

Пополнил в пятницу, а в субботу уже % зачислены и сумма остатка увеличивается каждый день, что даёт возможность не спеша определиться с дальнейшими покупками, зная, что деньги уже в работе! Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при накоплении 3000 бонусов-они конвертируются в денежные средства на брокерский счёт!

Резюмирую: отличный брокер и эта акция для начала инвестирования на фондовом рынке! 30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы выбрали "Финам" и Вам нравятся условия нашей бонусной программы.
Спасибо, что доверяете! Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом Финам. Приложение Finam Trade очень быстро загружается, графики, функционал и т.д. очень понравились. Финам первый из брокеров, где доступны сделки с валютой на внебиржевом рынке, т.е. покупка и продажа долларов. Финам представляет очень достойную аналитику и хорошие инвестиционные идеи, не на одном, а на нескольких своих каналах. Финам быстро и успешно развивается в новых социально-экономических условиях, а проблемы решает не... Читать далее
Являюсь клиентом Финам. Приложение Finam Trade очень быстро загружается, графики, функционал и т.д. очень понравились. Финам первый из брокеров, где доступны сделки с валютой на внебиржевом рынке, т.е. покупка и продажа долларов. Финам представляет очень достойную аналитику и хорошие инвестиционные идеи, не на одном, а на нескольких своих каналах. Финам быстро и успешно развивается в новых социально-экономических условиях, а проблемы решает не оглядываясь на других. Ну просто молодцы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 18.09.2024 22:46 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны приложением FinamTrade и оценили его скорость и функционал.
Мы продолжаем делать все возможное, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса и поддержки для наших клиентов.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
  • Очень удобное мобильное приложение, огромное количество инструментов для торговли. Акции и бонусы, которые предлагаются, весьма заманчивые и выгодные. Проводятся регулярные турниры, по результатам которых выплачиваются солидные премии. Всем рекомендую переводить свои портфели именно на Финам, тем более что за перевод портфеля от другого брокера, здесь также предусмотрено вознаграждение .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и рекомендации переходить к нам на обслуживание, для нас это очень ценно! Мы постоянно работаем над развитием наших сервисов и услуг, чтобы сотрудничество с нами было максимально продуктивным и комфортным.
Спасибо, что доверяете! Желаем Вам успешных инвестиций!
Отзывов 26—50 из 512

Продукты Банки.ру