Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Как #Тинькофф может ловко на деньги кинуть. 

Очередной раз #накосячилТинькофф и в виде извинений предложил мне разные плюшки в том числе премиальный тариф. Потом ещё пару месяцев они косячили по-всякому и тариф премиум продлевали за свои косяки .

В конце концов тариф премиум отключили и при этом отключили тот тариф на котором я был раньше, то есть  тариф трейдер. и не уведомили меня естественно об этом. ну нормальный человек в общем-то не будет при каждом заходе в приложении проверять все настройки и все опции. И проверять свой тариф. И проверять наличие всех бумаг письменных которые он заключил с тинькофф

... И вот сегодня я вдруг обнаружил что полмесяца Тинькофф с меня взимал примерно комиссию в 10 раз больше чем я должен был платить...В поддержку обратился сегодня с требованием вернуть мне излишне уплаченные комиссии и компенсировать мне созданное имя проблемы.

Последние 2 года банки.ру уже стали родными, так как именно написание отзывов/жалоб на этом сайте способствует решению проблем клиента Тинькофф, иначе никак. В чате персональные менеджеры зачастую игнорируют и прекрасной надписью о том, что менеджер сейчас не на месте приходится наслаждаться постоянно и в течение долгого времени.

https://picua.org/images/2021/12/15/51031b9e70573742bc115bc7ac59f35a.jpg

С "командой поддержки" лучше не связываться, там вообще мрак и бесовщина.

О текущей проблеме. Смирившись с тем фактом, что зачастую отложенными заявками в Тинькофф торговать невозможно (это вам не ВТБ или Сбер), поскольку даже если каким-то чудом отложка наконец сработает и выставится лимитный ордер с нужно ценой, то он все равно не исполнится, поскольку... барабанная дробь.. у Тинькофф всегда будет виновата ликвидность.

https://picua.org/images/2021/12/15/ebe17058153c978a67fe13f63e8cf08c.jpg

Вообще, судя по ответам на обращения, у Тинькофф в жизни всего только 2 проблемы:
1. "Неправильно работающий интернет (оборудование) у их клиента";
2. ЛИКВИДНОСТЬ.
Свои проблемы/ошибки они никогда не признают.

Итак, смирившись с тем, что торговать придется ручками, а сидеть перед экраном и мониторить графики нет возможности, было принято решение делать подписку на нужный уровень цены и далее, при срабатывании уведомления о достижении ценой этого уровня, совершать сделки вручную. Стратегия работала не долго, т.к. в Тинькофф начались проблемы с push-уведомлениями в приложении. Причем проблемы начались не только у меня. Друзья, использующие данный сервис, так же начали жаловаться, что уведомления приходят с задержкой от 5 мин. до часа. Соответственно цена к тому времени может уехать прилично от нужно уровня и совершать сделку ставновится уже просто невыгодно. Иногда вы может получить несколько уведомлений о достижении ценой указанного вами в подписках уровня с задержкой в несколько минут. Ну явно у Тинькофф сейчас проблема с пушами:
https://picua.org/images/2021/12/15/793c19fdff753bc9273b58187563146f.jpg

Написал о данной ситуации сотрудникам. После разбирательства они согласились, что есть такое и даже пообещали все исправить:

https://picua.org/images/2021/12/15/65069f468ad3f404f9a10205ce713aa0.jpg

Но сегодня вдруг дали заднюю. Не может в идеальном манямирке Тинькофф у клиентов быть каких-то проблемы по вине сервиса, как после такого акционерам в глаза смотреть?

https://picua.org/images/2021/12/15/732355b9f33c95246b5e4932d8ff5dca.png

Какое значение 5000, почему нет ответа о причинах прихода двойных уведомлений с задержкой (выше скриншот)? Опять же почему тогда push-уведомления двойной авторизации с кодом и уведомления о входе на сайт приходят корректно и в ту же секунду? Почему аналогичные приложения от ВТБ и Сбера корректно работают, а Тинькофф через пятую точку? Загадка.

Итог:

Торговать с использованием отложенных заявок в Тинькофф просто невозможно. Торговать с использованием подписки на цену стало так же проблематично. Данная функция сейчас криво работает в Тинькофф Инвестиции Клиентское оборудование и интернет восстали против несчастного банка и не дают данным функциям их приложения работать корректно. С персональными менеджерами проблема, а с обычными сотрудниками лучше вообще не связываться (мне недавно один из них по ошибке отключил премиум подписку и ему ничего за это не было, все в порядке вещей).

p.s.: Жду традиционного ответа от сотрудников Тинькофф о том, что во всем, как обычно, виноват клиент, а у них все хорошо. Погнали.

10 декабря вечером перестало работать приложение Тинькофф Инвестиции и Тинькофф. Накануне не работали тоже, но недолго. 10.12 не работали больше часа. При этом торги шли, у меня вылетело несколько стоп-заявок. Не было возможности их корректировать. А так же совершить сделки согласно своей стратегии. 

Ощущение, что специально уронили все, чтобы кто-то выгодно закупился на ОС. На горячую линию смогла дозвонится через 40 минут. А в приложении ответили, что они ничего сделать не могут. Единственное, могут мне бесплатно сделать месяц по тарифу... А это целых 290! рублей...

В итоге мне пришлось снова выкупать проданные ЦБ, и соответственно заплатить двойную комиссию. А так же подсчитать убытки от несостоявшихся сделок из-за нерабочего приложения. В последнее время так же невнятно отображается доходность по фьючерсным сделкам. 

Думаю переходить к другому брокеру... С более стабильной работой и выгодными комиссиями.

Поведаю вам историю о том как Тинькофф обманывает людей, как он щедро одной рукой раздает подарки, а потом другой рукой их у вас забирает. Такое вам по телевизору не расскажут!

Я пенсионерка мне 69 лет всё как то хотела попробовать себя в роли инвестора что бы иметь дополнительный доход, но руки не доходили в основном таким вещами новомодными занимается мой сын. Узнаю я значит что Тинькофф запустил акцию подарки за инвестиции, сын установил мне на телефон приложение, в раздел акции и подарки, вижу их предложение где они якобы дарят подарки за инвестированные деньги. Перешла я в это предложение ответила на шаблонные вопросы положила деньги подключила тариф что бы комиссии было меньше, сын помог купить то что надо там тоже списали комиссию около 1000 лишним рулей ушло только на комиссию, и дали мне они акции с которым нельзя ничего сделать ни продать не обменять, мол инвестируйте в течение 30 дней, почему бы и нет думаю будем ждать.

Угадайте что произошло на следующий день? Они забрали все акции которые подарили, сославшись что мол вы не можете учавствовать.

Т.е сами мне предложили акцию показали мне подарки которые я якобы могу получить, дождались пока я отнесу им свои деньги, а на следующий день всё забрали. Вот такой вот Тинькофф одной рукой дает другой забирает! Не ведитесь разводят они людей на деньги!

С каждым разом приложение всё хуже и хуже, столкнулся с такой проблемой, последняя сделка по бумаге CCL 16.12.2021, в пятницу 17.12.2021 средняя по бумаге CCL  17.68, в понедельник 20.12.2021 средняя по бумаге CCL 18.04,  сегодня 21.12.2021 средняя по бумаге CCL 17.75. Обращения в техническую поддержку трижды,  кормят завтраками и отписками.  Степень доверия к приложению с каждым разом всё меньше и меньше.  Теперь приходится всё пересчитывать на калькуляторе.

7 декабря обратился в чат с вопросом о закрытии ИИС счета с переводом активов на брокерский счёт и просил, чтобы со мной связались ответственные сотрудники и корректно проконсультировали, так как были дополнительные вопросы. Ранее консультировали, что можно написать в чат и со мной свяжутся. Сотрудник уточнил, сейчас хочу или нет и не стал ничего фиксировать, сказав, что напишите в день закрытия и мы переведём сами.

После дополнительного вопроса перевела на другого сотрудника. Сотрудник также сказал, что напишите в чат и мы переведём, но на дополнительные вопросы так и не получил ответ, сотрудник меня просто бросил и больше я не дождался от него ответа.

Спустя 30 минут я напомнил о себе и третий уже сотрудник написал, что могу это все сделать через личный кабинет на сайте. Но она не подтвердила в итоге закрытие через чат и оставила обращение. Попросил оставить претензию на сотрудников за то что бросают клиента на середине консультации и не компетентны в вопросе. Написала, что фиксирует и спустя неделю, я узнаю, что меня тоже она обманула и ничего не зафиксировала.По телефону сказали ещё дополнительную информацию, что закрытие происходит с дополнительно заверенным нотариусом распоряжением через чат, что так просто не переведут, как меня до этого консультировали. Вот где правда? Как быть клиентом, с такой поддержкой. Все предоставляют разную информацию.

И хочу подчеркнуть, у них сотрудники чата постоянно перекидывают друг на друга через каждые 5 минут и нереально решить вопрос какой либо.

Никогда ни кому больше не порекомендую данную компанию для тех кто занимается трейдингом! это просто ужас, постоянно зависающая программа, не работающая система, которая отключается от 30 минут до 3 часов, в течении которого ничего нельзя сделать.

Самое интересное что по исходу пишешь в тех помощь с тем что из за них потерял деньги, приводишь аспекты на основании чего, если кратко,  то последняя история была в следующем, что держал акции определенной компании, ориентир держал на местное время 18:30, в это время заходят иностранные инвесторы и чаще всего происходит падение, в итоге прошло в 18:35 у них перестает работать приложение ка как Тинькофф инвестиции так и основное приложение, в итоге ничего сделать нельзя, стоимость акции перед этим была 5,15 (был в небольшом плюсе, так как закупочная 5,13, но так как количество акций было 1292 шт сумма существенная в общем) а при входе уже стало 5,05 а именно стал в минусе на 200 долларов.

В течении долго времени вел переписку с ними в чате, на что получил ответ что нужно закрыть сделку (то есть в минусе), и только после этого они смогут рассмотреть мой запрос и при этом ни кто не гарантирует что мне эту сумму компенсируют.

По итогу я сейчас ушел в сильный минус из за того что у них "технические неполадки". по итогу мне так ни кто ничего не компенсировал!

И такое не в первый раз ранее подобные ситуации были, когда приложение работало, но не доступно было купить или продать акции, ответ был такой что это не их вина, а технический момент, отличный ответ, согласитесь, в итоге планирую писать петицию в ЦБ, так как я уверен что далеко не один такой кто попал в подобную ситуацию.

Сам банк берет комиссию за все операции, за обслуживание и тд, а по итогу лояльности клиента 0. а и ещё не мало важно Добавить что на тот период у меня был статус "премиального заемщика", как видите это такое отношение к премиальщикам, а что с  держателями стандартных пакетов я даже представлять не хочу.

Это просто смешно. 

Вчера во время ОС начал торговать $TSLA.  Взял 2 штуки (1060$), цена пошла вниз. Я выставил лимитную заявку на  (1057$). Дальше начинается самое интересное. Цена проваливается ниже на 1047, и моя лимитная заявка должна была исполнится, но в терминале она продолжала висеть. Я начал пытаться снять ее. На что тинькофф выдавал мне ошибку. 

В портфеле мне продолжало показывать, что у меня куплено только две акции. Я сразу написал в поддержку. Прошу заметить, что у тинькофф есть ПРЕМИУМ тариф, где вам выделяют "личного" менеджера, который по хорошему должен решать ваши вопросы и в случае чего, быть готовым помочь. Но его никогда не бывает на месте, все разы, когда мне требовалась помощь, меня переключали на поддержку.

Окей. Что в приложение, что в терминале, отображалось только две купленные акции. Так же вели себя и заявки. Число доступных акций не изменилось. Все было так, как будто у меня куплено две акции. 

Собственно, цена падала, как и моя уверенность в том, что Я продолжу пользоваться этим брокером. на 1040$ Я решил закрыть позицию и сразу открыть ее в шорт. Собственно, так Я и сделал. Продал 2 штуки, посмотрел что у меня в портфеле больше ничего нет, в заявках у меня появились две доступные акции на продажу и Я открыл шорт, сначала на одну на 1042$, а после на вторую, 1040$. В портфеле появились две акции в шорт ( -2 ) И Я спокойно пошел спать. Проверив, что комиссия за перенос позиции на след. день составила 85₽. 

Проснувшись утром, первым делом Я проверил чат с поддержкой по поводу лимитной заявки, потому что она продолжала висеть у меня до конца торгового дня. Ответа от них Я так и не получил. Зато получил подарок в виде исчезнувшей одной акции TSLA у меня из портфеля...

Ух, как же у меня сгорело, утром мин. цена на нее была 974$.  Я позвонил в поддержку и почти целый час Я общался с оператором, который в конце сказал, что они оставили заявку в тех.поддержку и в течение 3 часов мне напишут. Три часа прошло. Ничего кроме уведомления о том, что мою проблему решают и дадут ответ до 13 декабря мне не прислали. При этом, оператор по большей части был заинтересован, ни в том, чтобы возместить мне мои 40-50$, а в том, чтобы мне вернули КОМИССИЮ, снятую за перенос позиции в размере 45₽. Мне пришлось еще раз объяснить всю ситуацию и только после этого мое обращение передали в тех. поддержку

В общем, это просто треш. И это только то, от чего у меня сгорело в последний раз. У них вечно лагающее приложение, в которое постоянно приходится перезаходить, чтобы у тебя все нормально загрузилось. У них постоянные проблемы с расчетом доходов, что в профиле у людей. Что в самом портфеле. Показывает какие-то рандомные доходы за день, в 40$-200$ хотя Я только только купил акцию. Исчезающие маркеры с графиков. Вообщем это треш, Я представляю сколько людей так же теряет деньги у них при торговле. Ладно, даже если мне не вернут эти 40$. А представьте, если это было 40k$?. И что мне потом сидеть и писать им в поддержку? Это рофл просто. 

Если мне все таки ответят, Я позже дополю этот отзыв. Предлагаю объединиться всем пульсом и запустить #тикоффверниденьги, вместо "миллионерстинькофф" ору.

Сегодня с 17.20 невозможно зайти в приложение. Идёт ОС. Там деньги, убытки. В поддержке не отвечают уже 40 минут по телефону. Переключают на поддержку инвестиций. Опять ждать 40 минут. Персонал Еву менеджер не не месте. Зачем нужна подписка Premium тогда?  Вопрос один: Вы будете компенсировать убытки?

Не советую данного брокера, ужасно глючит приложение когда открываются биржи в США, невозможно торговать, тинькофф не может купить нормальные сервера, видно бедный банк, мало комиссии мы им платим.
Сегодня вообще не смог зайти ни в приложение, ни с пк на их сайт, чтобы продать акции, возможно они рухнули в цене, а я ни слухом, ни духом.

Советую не пользоваться тинькофф инвестиции, если не хотите терять свои деньги вот на таких вот сбоях. Они понапривлекали людей к себе, а технически их сервера теперь не справляются. Это вообще не серьезный подход со стороны тинькоф, не советую иметь дело с ними.

Я давно в тинькоф и как банк он меня устраивал, первый брокерский счет у них и теперь я не хочу иметь с ними дело, при первой возможности перейду к другому брокеру (сделал неправильные покупки и зависли в минусе акции, как вырастут, сразу продам и выведу депозит из тинькоф и перейду к другому брокеру).

Получила предложение от банка в открытии инвестиционного счета, долго сомневалась, но в итоге очень довольна. Приложение доступное для понимание, проблем с открытием счета не возникло. В приложение отображаются все расчёты прибыль и утраты на акциях.  Очень удобно отслеживать статистику.  Счёт отображается в обычном приложение, что очень удобно.

Добрый день.

Подавал заявку 3.12.2021 года на открытие инвестиционного счета, хотел опробовать сервис, завел все данные по заявки, в конце было сообщение вам откроют счет через 2 дня, прошло 4, обратился на 3 день по почте на сайте тинькофф инвестиции, мне приходит ответ мы не видим вашу заявку, обратитесь в call центр.

Там говорят мы не видим заявку, потом ее находят, сказали отправят в отдел открытие счетов и с вами свяжутся... в итоге никто не связался, счет не открыт, а реклама с Олегом Юрьевичем говорит о другом, вы почувствуете лучшей сервис мы номер! Где ваш сервис и лояльность к клиентам, в итоге 0

Как в анекдоте, у меня есть плохая новость и хорошая, с какой начать?

Начну с хорошей. Брокер периодически проводит акцию: пополни счёт, не выводи деньги 4 месяца и 0,5% вернём бонусом. Но есть условие, что сначала нужно получить такое предложение, на него согласиться, потом уже оно будет активировано. Я же пополнил счёт за неделю до такого предложения (в мае). Тогда мне навстречу не пошли. Но я напомнил об этом сегодня (в декабре), сказали в индивидуальном порядке бонус начислят, хотя формально не должны. Спасибо, приятно, жду.

И плохая новость: некоторое время назад в описании тарифа появилась приписка о том, что комиссия за сделку не может быть меньше 0,01 в валюте цены. Год назад, при оформлении тарифа, приписки не было. Ладно, надо чаще перечитывать тарифы...

Но теперь самое интересное, покупку 200 лотов фонда VTBU за $1,375 каждый брокер провёл как 200 сделок по одному лоту и за каждый из них взял с меня 0,01 цент! Итого брокерская комиссия вместо 0,025% по тарифу оказалась около 1%. И предъявить брокеру нечего, дробить заявку он может как угодно, в документах это не регламентируется. Зачем это сделано? Всё просто, это заградительная комиссия от фондов конкурента (в данном случае ВТБ), если их номинал около 1 доллара или 1 рубля.  Чтобы отбить комиссию в долларовых бондах придётся сидеть целый год, наверное.

Мораль: не торгуйте / не инвестируйте через Тинькофф инструментами ценой меньше 10, а лучше 100 долларов / рублей за лот.

Каждый уже встречался с рекламой онлайн банка Tinkoff , но не все знают ,что Tinkoff уже давно стал одним из лидирующих брокеров.Что это значит? А то,что люди пользуются этим банком для изучения инвестиций и вложений в них. Но тут же появляется вопрос , а как стать инвестором без должного опыта?

Благодоря Tinkoff инвестициям все стало в разы легче,ведь у них есть собственный учебник по инвестициям, отличное приложение для торгов акциями с понятным и доступным интерфейсом. Все эти факторы делают такой формат вложений, как инвестиции доступным для всех.

Есть несколько претензий к брокеру. Был серьезный негатив, разбирательства отложены, но поддержку впервые хочу отметить как квалифицированную. Консультант четко сгладил жесткий негатив и примерно объяснил ситуацию. Впервые возникло ощущение что общаешься не с ботом с готовыми фразами. Хотелось бы видеть больше таких профессионалов. Хоть проблем у брокера много, но такие люди могут успокоить клиента. Оценка благодаря ему.

До 11.10.2021 находился в отпуске за границей. 12.10.2021 обнаружил, что на моем счёте приложения Тинькофф инвестиции открыт шорт на валюту (доллары). Другими словами, в личном кабинете отображена была сумма в долларах в отрицательном значении.

Хочу сразу отметить, что маржинальная торговля у меня отключена, я не торгую в шорт принципиально. Я физически не смог бы продать доллары, так как недостаточно средств, и программа не позволила это сделать. Но это произошло. 

Я конечно испугался увидев это и сразу же выкупил доллары, чтобы позиция по ним у меня была чуть выше нуля. Далее стал разбираться, изучая историю покупок, и не обнаружил сделки на шорт долларов. То-есть данная ситуация возникла сама по себе, видимо в связи со сбоем Тинькофф. Самое печальное, что я даже не знаю, какой у меня до этого был баланс в долларах и рублях. Плюс я закрыл из своих средств шорт. 

Обратился в поддержку приложения (написал и позвонил), чтобы разобрались с ситуацией. Два дня мне просто не могли ничего ответить, ссылаясь на технические проблемы. Что мой кабинет и сделки просто невозможно сейчас изучить. Далее у нас был диалог с поддержкой. Самое печальное, что я не увидел участности в решении проблемы. Мне просто констатировали факт, что шорт как-то открылся, и сообщили, что учтут, чтобы данная ситуация не повторилась в будущем.

Я сам задавал поддержке вопросы, чтобы разобраться хоть немного и помочь себе. Например:
- за счёт чего появился шорт, ведь я его не покупал? 
- кто мне компенсирует выкуп шорта? 
- Какая сумма в $ была у меня до появления шорта?

Сообщил, что не вижу прозрачности в операциях приложения, что мне становится страшно продолжать торговать здесь.

В итоге добился лишь того, что узнали, когда появился шорт - 06.10.2021. Далее получал на свои вопросы ответы подобного характера: "Мы всё проверим и сообщим вам результат ...". Каждый раз мне говорили, что сообщат ответ по решению вопроса сегодня, но каждый раз срок срывался, ответа не получал. Лишь снова сам задавал в поддержку вопрос и снова получал новый срок. В последних сообщениях была получена информация, что вопрос достаточно сложный:

"Для решения вопроса потребуется дополнительное время. Вопрос технически сложный. Да на ним работают. Я передам, коллегам, что вы желали бы решить ситуацию быстрее." Или "Могу представить, что со стороны вопрос, кажется не таким и сложным, но это не совсем так, коллеги работают над вашим вопросом, прошу вас набраться терпения. Надеюсь, они решат ситуацию как можно скорее. Я передал коллегам дополнительную информацию."

На сегодняшний момент, 19.10.2021 мне снова ответили то же самое. За ожидание я получил компенсацию 290₽ Но на счету у меня сотни тыс. ₽. Я предложил либо решить наконец вопрос, либо признаться, что не могут решить, и предоставить серьезную компенсацию. Чтобы все возможные потери, в том числе моральные были закрыты, и я просто положил работу не думая об этой ситуации. Я не шантажист, но мне реально надоела вся эта ситуация.

Уважаемый, Тинькофф, пишу теперь здесь! Когда наконец будет решен мой вопрос? Вы понимаете, что это действительно серьёзно для меня? Уже почти неделя прошла. Тысячи людей из чатов по трейдингу и инвестициям ждут со мной разрешения ситуации, так как им интересно и важно, что вы в итоге сделаете. Это ваша репутация, а мои деньги и переживания. Я уже начинаю всё больше и больше напрягаться!

Схема обмана, которую со мной провернули:

Я владел долей в компании Raymond James Financial (купил одну акцию 12.07.2021).  Недавно заметил что моя акция резко подешевела. Стал разбираться и оказалось что управленцы компании решили сделать так называемое "корпоративное действие (КП)" - дробление. Это значит "раздробили" компанию на еще большее количество акций, чем было до этого КП  в результате чего доля компании на одну акцию уменьшилась. Но у кого было 2 акции ,тому дали еще одну (счастливчики!), а у кого была 1 акция ( то есть мне) тому - ничего не дали. Таким образом у меня "отжали" часть моей доли в компании.

Обращаясь в службу поддержки Тинькофф Инвестиций мне объяснили что я сам виноват, потому что я не читал условия эмитента и не изучал все новости в их приложении и что они просто брокер и ничего поделать не могут и им "очень жаль..." считаю данные действия чистым обманом. Отжали часть во владении компанией!

Вчера я торговал SiZ1 (декабрьский фьючерс на доллар-рубль), открыл лонг, поставил стоп-маркет продажу. Через пару часов цена улетела ниже, но стоп не сработал, он просто исчез и я остался в позиции. Разборки в чате завершились следующим, цитата:

Здравствуйте!
14.10.2021 в 13:37:21 вами была выставлена стоп заявка на продажу 10 лотов SiZ1 по цене 72 400 RUB. 14.10.2021 в 15:56:33 ваша заявка была отменена, так так не нашлось встречного предложения. Отметим, что заявка была отменена биржей. Ошибок в работе системы мы не обнаружили. Простите за возможные неудобства. В данном случае компенсацию предоставить не можем. Надеемся на понимание.

Для тех кто не в курсе - это почти самый ликвидный фьючерс на МосБирже, отсутствие встречных заявок просто ложь. Думайте, трейдеры, нужен ли вам брокер, который просто теряет приказы...

Тинькофф просто и нагло обманул, регистрировался по пригласительной ссылке сына, обещали 1000 рублей ему в качестве бонуса за приглашение. В итоге я пополнил и купил акций на 13 000 рублей, а сыну в самый последний момент отказали в предоставлении бонуса, сославшись на то, что у него нет брокерского счёта.

У сотрудников банка перед этим уточняли не один раз , точно ли он сможет получить бонус или нет. Кучу потраченного времени и нервов, а также неприязнь к этому банку. Надеюсь проблему помогут решить, иначе это самый ужасный банк.

Сижу на Тинькофф с 2018, всегда какие-то проблемы с приложением. То некорректно отображаются деньги на брокерском счет, то некорректно закрываются сделки, то суммы в отчетах не соответствуют сводной графике. Пару месяцев стоимость акций может подвисать, без обновления. В общем приложение кривое.

Это еще не беда. Беда в персонале, который в последний год набрали. Нет слов, одни маты. Безграмотные, не компетентные,  вопросы "решают" через одно место, т.к. нет понимания. И таких 95%.  Еще не было года, чтобы не пытались списать "справедливую", по их мнению, то плату за обслуживание, то очередную комиссию. Подустал я от такого сервиса. Испортился Тинькофф.