Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Надо было уточнить по поводу акции для брокерского счёта. Быстро перевели на профильного специалиста и ответ не заставил себя долго ждать. Большой плюс, что привели пример как работает акция на конкретной сумме кешбека, благодаря этому не осталось двусмысленности в условиях акции. Отдельное спасибо за это девушке Александре

В мессенджере была заявлена акция от брокера Тинькофф, что за успешное прохождение теста по фондам будет начислен подарок до 5000 руб. Тест был успешно пройден. Каково же дало мое удивление, когда был начислен подарок от брокера в 2 пая суммарной стоимостью 13 руб.

После участия в данной акции остались лишь разочарование и негатив к брокеру Тинькофф! Понятно, что написано , что подарок до такой то суммы, но помешало бы написать и от какой. Чтобы можно было поймать стоит ли тратить своё время на это или нет. Эта акция очень похожа на обман клиентов и введение в заблуждение, а так же нарушение закона о рекламе. Для чего это нужно было брокеру - не понятно.

Хотела поздравить подругу с днем рождения и подарить по традиции акции, обнаружила, что такая кнопка пропала. Юлия быстро разобралась в чем дело - после смены смартфона я установила приложение через файл и забыла обновить.  Юлия прислала ссылку на обновление приложения и я сумела порадовать близкого человека.

Спасибо за сервис, Тинькофф всегда выручает

Моя основная компания для инвестиций. Пользуюсь ее услугами с февраля 2023. Пока результаты инвестирования меня устраивают. Мой персональный менеджер от компании Давид А., постоянно консультирует меня по вопросам формирования инвест портфеля, покупки - продажи ценных бумаг и т.д. Я очень доволен его помощью, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Техподдержка работает быстро - ребята молодцы. Отдельная благодарность Ляйсан за четкое и понятное разъяснение по моему вопросу, касаемо акций Софтлайн, а точнее процесса их доначисления через 12 и 24 месяца после обмена. Наше общение было быстрым и эффективным, а как известно, "время - деньги"

Все супер

Благодарен сотрудникам поддержки Тинькофф инвестиций и персонально Владимиру за готовность искать компромиссы и добиваться клиентской удовлетворенности в сложных ситуациях. Быстро откликнулись, полно составили обращение.  С первого раза, правда, ответ меня не устроил.  Поэтому пришлось готовить повторное второе обращение.  Оно стало взаимоприемлемым решением. У других брокеров такого не встречал. Выходит, слоган "Тинькофф - он такой один" подтверждён жизнью.

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф и его сотрудникам, которые помогают решить любой вопрос. Особая благодарность сотруднику Константину он помог решить один важный вопрос неожиданным способом. 

Замечательный банк и буду рекомендовать его своим друзьям.

Возникло несколько вопросов относительно брокерских счетов. Я написала в чат поддержки мобильного приложения Тинькофф. Мне оперативно ответили. Молодой человек Никита, сотрудник банка , быстро помог мне разрешить мою ситуацию и очень вежливо отвечал на все мои вопросы! А их у мен было очень много. Побольше бы таких тактичных ребят! Я осталась очень довольна! Спасибо большое Никите!

Работаем с Кириллом

Подобрали несколько интересных продуктов, пока честно говоря результатами хвастаться рано, но надеюсь вложения принесут плоды в ближайшем и отдаленном будущем. Хотелось бы кнопку "бабло" конечно в приложении, но пока приходится инвестировать и самому принимать решение куда заходить полагаясь на рекомендации менеджера.

В целом работа построена достаточно комфортно, удобный канал связи почти 24/7 общение и развернутые ответы по любым вопросам, что несомненно плюс.

Сегодня обращалась в чат мне очень помогла Диана.  Спасибо ей большое не понимала суть как работает система на подачу на окваливания, но она донесла столь запутаную информацию до меня подавала 2 раза в обращение они ответили решила и в этот раз подать но в этот раз ответила она я рада, что не пришлось ждать целый день.

Отличный банк и поддержка! Была проблема: не могли получить акцию-подарок, отправленную от друга. Очень благодарны сотруднику Денису все четко выслушал, сразу разобрался в проблеме и помог быстро ее решить! Оказалось, не было обновлено приложение, зашли в плей маркет, там его тоже не оказалось. В итоге удалили и скачали с официального сайта Тинькофф.

Добрый день.

Сегодня произошёл сбой вывода денежных средств с брокерского счета. Написал в чат, оперативно ответила Анастасия, выражаю огромную благодарность, сотрудники Тинькофф всегда отвечают оперативно и помогают решить любой вопрос. Вопрос решен, спасибо.

С уважением, Фитнес-Тренер
Самир Г.

19 октября в приложении Тинькофф Инвестиций обнаружил запись от  Tinkoff_Investments ( время размещения 17:3 с названием "Пройдите тест по фондам и получите подарок".

Вначале был прорекламирован запускаемый фонд недвижимость Тинькофф квадратные метры.

Далее условия по акции за тестирование.  Нужно было пройти тест по Закрытым Паевым фондам. Обещали подарок до 5000р. Ну, круто подумал я.  В тот же день поспешил его пройти и сдал с первого раза.  По условиям нужно было пройти с 19 октября до 23:59 22 октября, я их выполнил. В подарок было обещано паи фондов Тинькофф $TRUR, $TMOS или $TBRU, начисление в течение 3-х дней с момента завершения акции.

22 октября вечером начислили 12 паёв $TRUR, 1 пай = 7.37. Соответственно 12 паёв = 88.44
Вот такой у нас щедрый Банк! Формально, конечно соблюли условие до 5000р., но зачем так писать? Написали бы, что подарок до 100 рублей и у меня вопросов не возникло бы. А так сделали очень некрасиво. Впоследствии узнал, в поддержке, что оказывается случайно всё ,и рандомно начисляются по этой акции подарки. Тогда возникает вопрос: Почему об этом не было ничего в этой записи в Пульсе???

Меня обхитрили, признаю, доверился. В следующий раз буду умнее. Ранее Тинькофф в таком мною замечен не был. Наоборот, щедро дарили. Пользуюсь очень многими продуктами банка и инвестиционными тоже. Также подал заявку в тот фонд, который они прорекламировали. 

Но, остался осадок. Неприятно, когда твои ожидания до 5000р. оказываются всего лишь 88.44 р. С таким успехом можно было написать подарок до миллиона рублей! Юридически не подкапаешься, но в следующий раз Вам просто перестанут верить и пострадает Ваша репутация.

P.S.: Скриншот записи в Пульсе прилагаю к этому отзыву в комментариях ( На Яндекс Диске)

Тоже угораздило поучаствовать в потешной акции с раздачей фондов Тинькофф инвестиции за прохождение тестирования. 

Как и все мои 5 друзей получил 2 пая на 13 рублей, да и на форуме, который читаю не первый год - не было ни одного отзыва о том, что кто-то получил больше. Поэтому не смотря на то, что чётко понимаю, что де-юре всё полностью соответствует условиям акции тоже остался только негатив, с ощущением, что никакого случайного распределения не было - накинули всем минималку. Т.к. у меня есть брокерские счета ещё у трёх брокеров, с комиссией в 6 раз меньше - принял решение распродавать активы и закрывать счёт.

Если хотите какого-то позитива: опубликуйте сколько процентов участников акции получило эти два пая на 13 рублей

P.S. Просьба к представителям банка - не надо ничего рассматривать индивидуально, просто нам не по пути, голосую ногами.

Здравствуйте. Получил подарочные акции за подарки новорегам, в рамках акции Подарки любимым 5.0 ( и то, за троих людей так и не дали, жду ответа на обращение уже более 10 дней), а так же за приглашение друзей. В общей сложности подарков было на 35 тысяч. Собрал портфель на 20+, как указывается в условиях продажи подарков, и продержал почти 30 дней, как за день до продажи подарков, у меня просто их все забрали! Оставили только за марафон тестирования и паи на 13 р.

Очень неприятная ситуация. Есть скрины суммы до отнятия подарков и после. Есть все операции, где видно, что я дарил подарки новорегам, а так же, что подарочные акции не продавал, и не выводил. Они просто исчезли. Имейте ввиду, что пополнив портфель и продержав его почти 30 дней, вы можете обнаружить, что там ничего нет.

Была заявлена акция от брокера Тинькофф что за успешное прохождение теста по фондам будет начислен подарок до 5000руб от брокера. Успешно выполнены все условия и тест пройден. Какого же было мое удивление, когда спустя 10дней был начислен подарок от брокера в 2 пая суммарной стоимостью 13руб.

После участия в данной акции остался сильный негатив к брокеру Тинькофф, хотя раньше такого не было! Данная акция очень похожа на обман клиентов Тинькофф и введение в заблуждение, нарушение закона о рекламе. Для чего это нужно брокеру Тинькофф - не понимаю.

Пригласил друга. Но при прямом переходе с мессенджера реферальная  ссылка не срабатывает. Несмотря на это, другу начислили подарочные акции, а мне после обращения в поддержку разъяснили о необходимости копировать ссылку, так же начислят подарочные акции после выполнения условий промо другом. Спасибо!

Нашла в чате мессенджера что Тинькофф дарит акции за прохождение теста по фондам было написано что сумма подарка  до 5000 рублей после прохождение теста мне дали два пая Тинькоффа стоимость 13 рублей что считают полным обманом и попыткой привлечь клиентов но на деле сами себе делают хуже что обманывают своих клиентов

Была рекламная акция брокера, где за прохожление теста на закрытые ПИФ дарит подарок до 5 000 рублей.И когда пришел подарок в виде пая на 13 руб., был неприятно удивлен. Ладно сумма подарка начиналась бы от 100 руб., а тут какие то жалкие 0,3% от максимальной суммы подарка. Надо было сразу отказаться от такого подарка. Причем такую сумму 13 руб. получило много участников акции, а может даже все в итоге.Чтобы клиенты брокера не тратили свое время, предлагаю Тинькофф сразу прописывать в акциях от какой суммы подарок чтобы участник знал на что примерно может рассчитывать. А с такой суммой подарка, думаю у многих только негатив к Тинькофф .

Выражаю благодарность,сотруднику банка Тинькофф Анастасие.
Мне ,как человеку начинающему ,в инвестиционном направлении была предоставлена достаточна полная информация,были разъяснены все моменты на заданные мной вопросы, дали дополнительную информацию где и как смогу более углубленно изучить - тему инвестиций. Спасибо вам за ваше конструктивное,теплое и терпеливое отношение к нам  к вашим клиентам!

Решил вместо вклада купить облигаций 20+ компаний, и у одной из них нужно было подать в чат заявку о выкупе по оферте до вчерашнего дня. Откуда я об этом узнал? Из "пульса" (местная социальная сеть), когда увидел большой минус на счете за день по одной из облигаций. Неприятная ситуация, да?

А теперь собственно вопросы:

Почему нельзя было отправить смс? Или звонок от бота? Почему меня так уведомляли когда банкротилась та или иная американская компания, а в этом случае нет? Единственное место куда пришла информация об этом событии - это чат с поддержкой, тот же самый чат, куда отправляются рекламные предложения, спам, всякие акции - в общем все то, на что нет смысла обращать внимание (естественно я туда не смотрю), бонусом к этому у приложения нет уведомлений на ios, т.е. если бы я не заходил в приложение неделю, то тоже пролет.

Если меня не могут нормально уведомить о настолько важном корпоративном событии - тогда в чем смысл брокера? Не забывайте, не все мониторят приложение 24/7, бывают и те, которые пользуются правилом "купил и забыл", вот такие тоже попали с этой облигацией. 

В результате весь купонный доход, который я получил за почти пол года (не по этой облигации, а вообще по ВСЕМ) - пропал, еще и в минус ушел. Аве тинькофф!

Обратился в службу поддержки Тинькофф Инвестиции. Вопросов было два, по новой Акции - бесплатно Тинькоф-премиум на три месяца и вопрос о возможности переноса ИИС в Тинькофф.К сожалению пока перенос невозможен Но главное - .вопросы были отвечены грамотно за минуту. Быстро и понятно всё объяснил Капрел

В начале недели брокер предложил пройти тест на работу с ЗПИФ. Тинькофф запускает свои фонды недвижимости и хотят чтобы их купили максимальное количество клиентов. Акция предполагает подарки на сумму до 5 000 рублей.

Собственно я прошёл тест, и вот, дождался подарка. Паи на 13 рублей. 13, не 130, не 1 300. В чате сказали что все в порядке, 13 рублей, это ведь до 5 000, значит условия акции соблюдены. Мне интересно, это уже является введением в заблуждение, или ещё только недобросовестной рекламой? Вопрос к брокеру: почему акцию не рекламируют, кап "подарки от 6.5 рублей"? Это ведь тоже не обман?

P.S. Данный отзыв пишу для потенциальных клиентов. Прежде чем начать пользоваться Тинькофф, внимательно подумайте, нравится ли вам, когда Вас "не обманывают"?

20 минут, Элина, 25.10.2023год, г.Махачкала.Мне поступил звонок с Тинькофф банка от прекрасного сотрудника, прошу вас ей выдать премию, сотрудника зовут Элина, провела очень хорошую консультацию. Рассказала мне про платформу Тинькофф инвестиции, объяснила что где находится, как им пользоваться, также рассказала про курсы внутри платформы, и про подарочные акции от Тинькофф. После такой консультации, я думаю начну инвестировать в акции через платформу Тинькофф. Цените этого сотрудника.