Tinkoff_Investments Сейчас могут возникать сложности с отменой заявок. Простите за это, пожалуйста, уже исправляем ситуацию. Постараемся поскорее все починить.
ТИ, вы кроме своего лепета с извинениями на что-то способны?Учитесь у поддержки ТБ.
Хотел бы поблагодарить Дениса за консультацию по фондовому рынку, Спасибо за предоставленный комментарии по кампании Транснефть будут ждать звонка менеджера для дальнейшей консультации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять только лучший сервис для наших клиентов. Передадим Денису ваши слова благодарности. Желаем успехов в инвестициях!
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее: - Какие вопросы помог решить менеджер? - Напишите дату и время консультаций. - Можно добавить фото или скриншоты, если они есть.
Обратился на линию поддержки по ИИС , консультант Денис подсказал все , помог все оперативно. Остался доволен …
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом и поставили нам высокую оценку. Всегда стараемся поддерживать обслуживание на самом высоком уровне. Передадим Денису ваши слова благодарности. Желаем успехов в инвестициях!
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее: - Какие вопросы помог решить менеджер? - Напишите дату и время консультаций с Денисом - Можно добавить фото или скриншоты, если они есть.
Посмотрел "положительные" отзывы о ТИ, затем-даты регистрации авторов и сразу стало ясно, что эти отзывы высосаны из пальца, потому что написаны под "копирку" и текст уровня детского сада сильно примитивен.
Это всё на что способна фантазия руководителя главного управления поддержки клиентов мадам Анисимов-ой Е.?Забавно...
Примитивно работаете, ТИ, прямо как в детском саду в средней группе, ч.т.д.
12.09.2023 9:47
За 2 дня 6 полож...
Читать далее
Посмотрел "положительные" отзывы о ТИ, затем-даты регистрации авторов и сразу стало ясно, что эти отзывы высосаны из пальца, потому что написаны под "копирку" и текст уровня детского сада сильно примитивен.
Это всё на что способна фантазия руководителя главного управления поддержки клиентов мадам Анисимов-ой Е.?Забавно...
Примитивно работаете, ТИ, прямо как в детском саду в средней группе, ч.т.д.
12.09.2023 9:47 За 2 дня 6 полож. отзывов про Дениса(69***73+ разные варианты 60***73 и т.д.). ТИ, вам самим не противно от такой примитивности в создании себе полож. имиджа или только Денис остался в поддержке?
Он, как минимум, достоин заменить Е. А-ву + премия!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Оценку снимаем.
Тинькофф самый лояльный банк и в инвестициях тоже производит положительные впечатления. Вопросы решаются быстро. У меня была проблема с промокодом, приложение выдавало ошибку, хотя я точно знала, что промокод актуален. Создала обращение в чате поддержки. Татьяна 30***51 в онлайн чате оперативно решила мою проблему и по человечески извинилась за неудобства... Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
P.S. Получено. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Нам важно, чтобы вам было комфортно с нами. Поэтому всегда стараемся как можно быстрее решать любые ваши вопросы. Передадим Татьяне слова благодарности за отличную работу, она - молодец.
Промокод нельзя было ввести по техническим причинам. Сейчас эту ситуацию исправили. Простите за неудобства!
Добрый день. Пытался 11.09 подать на участие в корпоративном действие оферте по облигациям, два раза мне отказали в этом, далее приходит ответ на обращение что приём идёт с 11.09 и можете подавать, подаю уже в третий раз, но мне дают поручение с ошибкой, а именно процент выкупа неверно указан, вместо 102% пишут 100% ,хотя у других брокеров чётко сказано в поручениях что процент выкупа 102% дати сам эмитент выкупает именно по 102% . Почему...
Читать далее
Добрый день. Пытался 11.09 подать на участие в корпоративном действие оферте по облигациям, два раза мне отказали в этом, далее приходит ответ на обращение что приём идёт с 11.09 и можете подавать, подаю уже в третий раз, но мне дают поручение с ошибкой, а именно процент выкупа неверно указан, вместо 102% пишут 100% ,хотя у других брокеров чётко сказано в поручениях что процент выкупа 102% дати сам эмитент выкупает именно по 102% . Почему тинькофф постоянно устраивает цирк с этими офертами? Ни одна моя оферта не прошла без проблем
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Для участия в этом корпоративном действии нужно подать поручение. По техническим причинам мы сообщили вам неточную информацию и приняли поручение с ошибкой, простите за это. После уточнения деталей мы связались с вами и приняли верные поручения. Сделаем выводы из этого случая, чтобы не допустить его повторения в будущем.
Капрел (внутренний номер 69***21) решил проблему по закрытию иис. Оказалось, что при открытии в Финаме, ребята отказались сильно умные и октрыли мне второй счет иис. А капремонт из поддержки молодец.
Администратор Народного рейтинга
Автор, обратите, пожалуйста, внимание на вопросы представителя. Ожидаем от вас информацию.
22.09.2023 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Круто, что Капрел помог вам разобраться с закрытием ИИС. Оценим его работу по достоинству!
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее об этой ситуации: — Напишите дату и время консультаций; — Добавьте фото или скриншоты, если они есть.
Обратилась на линию поддержки. Выражаю благодарность Денису. Спасибо , что прмогли разобраться с приложением и совершить сдклку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Оперативная помощь и понятные ответы — это то, что характеризует качественную поддержку. Рады, что Денис показал это на своем примере 😊
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, пожалуйста, пришлите скриншоты переписки, если они есть.
Добрый вечер мне нужна была консультация по инвестициям ваш сотрудник объяснил всё подробно Благодарю за консультацию 69***73!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Всегда рады помочь. И стараемся сделать это легко и доступно. Обязательно похвалим сотрудника.
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее об этой ситуации: — Какие вопросы помог решить сотрудник? — Добавьте фото или скриншоты, если они есть.
Здравствуйте! Я обратилась за консультации по инвесткопилке. Мне ответветил на всё вопросу по имени Денис внутренний номер 69***73 хотела бы поблагодарить за подробную консультацию и ответы на мои вопросы по инвесткопилке по автополнению и доходности. Прекрасный сотрудник ответил на всё вопросы вежливый.
Администратор Народного рейтинга
Расскажите, пожалуйста, подробнее какие вопросы возникали в процессе консультации.
22.09.2023 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за пятерку 💛 Нам приятно знать, что Денис помог разобраться с инвесткопилкой. Отметим его работу и передадим благодарность 😉
Чтобы модераторы banki.ru могли зачесть отзыв, пожалуйста, добавьте скриншоты, если они есть.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО техподдержке, а особенно РЕГИНЕ (41***00 - идентификатор сотрудника) ЗА то что включила меня в акцию "марафон тестирования". Неоднократно писал в чат поддержки, чтобы узнать об акциях и промокодах, и все честно. А оказывается нужно просто найти того, кто действительно готов помочь. СПС, что помогла и УДАЧИ ...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В качестве примера направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
19.09.2023 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Нам важно, чтобы наши клиенты были довольны сервисом. Поэтому мы стараемся держать высокую планку. Проведем работу над ошибками, будем лучше. Передадим и вашу благодарность Регине. Спасибо за пятерку!
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, пожалуйста, приложите скриншоты, если они сохранились.
У меня счета у трех брокеров, если что, но такой мерзости, неуважения и профнепригодности нет ни у кого, кроме Тинькофф.
В общем, допекла меня их тупость и я решил вывести все активы. И тут сюрприз: вывести вы их можете только двумя способами - лично подав депозитарное распоряжение в офисе банка (а оно только в Москве), либо сделав его нотариальную копию и отправить по почте (сразу влетаете на поборы нотариуса и услуги почты). В общем в...
Читать далее
У меня счета у трех брокеров, если что, но такой мерзости, неуважения и профнепригодности нет ни у кого, кроме Тинькофф.
В общем, допекла меня их тупость и я решил вывести все активы. И тут сюрприз: вывести вы их можете только двумя способами - лично подав депозитарное распоряжение в офисе банка (а оно только в Москве), либо сделав его нотариальную копию и отправить по почте (сразу влетаете на поборы нотариуса и услуги почты). В общем в тиньке сделали все, чтобы вам было максимально неудобно распоряжаться своими средствами. У других брокеров все это делается онлайн, если что.
Ну, я-то в Москве живу. Дождался отпуска, выбрал день для явки. А предварительно заполнил поручение строго по их образцу. И отправил в чат для подтверждерия правильности заполнения. Пришел в контору. На меня удивленно посмотрели, мол, чего это вы от руки заполнили. Нет у нас такой практики. Но документ приняли. И вот через неделю приходит сообщение, что биржа бумагу отклонила, поскольку в ней аж несколько ошибок. Куда смотрели доморощенные брокеры - не ясно. Так что лыко-мочало, начинай сначала.
Самое смешное, что специалист в чате пишет, что приезжать надо, а проверить готовность документа, якобы, не может. То есть вранье и волокита продолжаются. Приехав в офис на другой конец Москвы, я выяснил, что никто встречу не готовил, о проблеме никто не знает и заниматься ее решением не начинал. В итоге все с ужасом в глазах и гепониманием висят на телефонах. Дело не движется.В общем, если хотите поиметь проблем с жуликами тинькова, добро пожаловать в эту организацию.Кстати у этого горе-брокера одни из самых высоких тарифов.
И еще одно "кстати". Даже здесь Тиня занимается обманом. Подавляющее количество положительных отзывов из серии "я так хорошо пообщался/лась с консультантом", то есть, заказняк. Зато недовольство выражают те, кто реально хапнул проблем с этой конторой.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Четвертого сентября вы сообщили, что хотите приехать в офис для подачи депозитарного поручения, при этом мы не назначили встречу. Тут сработали неправильно. Нам нужно было сначала получить от вас заполненные поручения, а уже потом назначить встречу.
Приняли бумаги у вас в офисе и выставили на исполнение. Так как в поручении были ошибки, перевод не прошел. При этом мы ничего не сказали вам про счет депо и референс при консультации от второго августа, а надо было.
Восьмого сентября вы обратились в чат по поводу того, что поручение не исполнили. Сотрудники передали запрос на уточнение ситуации с отказом по переводу. И не обратили внимание на то, что вы уже едите к нам в офис. Поэтому не сообщили ответственным о встрече. Уже приняли меры, чтобы не повторять такого в будущем. Зачислили вам на карту компенсацию за такси. Простите за доставленные неудобства с заполнением поручения.
Сейчас документы поступили в депозитарий. Ожидаем выполнения депозитарного перевода. Дальнейший порядок действий зависит от вашего брокера.
Большое спасибо Регине 41***00! Звонила в поддержку по поводу инвестиционных продуктов, хотела узнать все быстро и по факту. Очень приятная девушка, вошла в мое положение и разложила всё по полочкам. Все сразу стало понятно. Который раз звоню в поддержку по разным вопросам и не перестаю удивляться какие люди работают в Тинькофф, все на высшем уровне. Еще раз больше спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Расскажите, пожалуйста, подробнее о чём сообщила Регина.
19.09.2023 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы высоко ценим наших клиентов, поэтому стараемся найти ответы на все вопросы. Рады, что Регине удалось вам помочь. Обязательно передадим ей ваши теплые слова. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за пятерку!
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее об этой ситуации: - Какие именно вопросы помогла решить Регина? - Добавьте фото или скриншоты, если они есть.
Игорь / ID 69***63 — Роман / ID 30***50.Грамотное общение, предельно вежливы и корректны. Блогодаря им. Я теперь правельно участвую в акции.
Вопрос по ивистициям был решён.
Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Качественная поддержка 24/7 — это про нас. Спасибо вам за приятные слова и лояльное отношение. Это мотивирует нас и дальше работать для любимых клиентов, становиться еще лучше🙂 Благодарности обязательно передадим всем причастным. Они большие молодцы!
Обратился на линию поддержки, сотрудник помог во всём разобраться. Всё устраивает. Денис 69***73!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Профессиональный сервис — один из наших приоритетов. Мы непрерывно развиваем команду, чтобы делиться с клиентами только лучшим. Денис — молодец. Отметим его работу и передадим благодарность. Уверены, в будущем еще не раз приятно удивим вас качеством обслуживания 😉
Чтобы модераторы могли зачесть отзыв, расскажите подробнее о вопросе по акции, с которым обратились. По возможности добавьте скриншоты.
Пользуюсь услугами этого брокера относительно недавно. Захожу в систему с ПК, так как в мобильных приложениях мелкие буквы уже не всегда удаётся рассмотреть. :)
Сразу понравился простой и понятный интерфейс, в котором, мне кажется. даже новичок вполне способен разобраться без чтения длинных инструкций. Особенно удобным для меня является раздел облигаций, где в краткой форме собраны ключевые параметры, помогающие определиться с...
Читать далее
Пользуюсь услугами этого брокера относительно недавно. Захожу в систему с ПК, так как в мобильных приложениях мелкие буквы уже не всегда удаётся рассмотреть.
Сразу понравился простой и понятный интерфейс, в котором, мне кажется. даже новичок вполне способен разобраться без чтения длинных инструкций. Особенно удобным для меня является раздел облигаций, где в краткой форме собраны ключевые параметры, помогающие определиться с целесообразностью выбора бумаги для инвестиций. Правда, пока не понял, почему не все облигации обнаруживаются по ISIN встроенной системой поиска. Надо будет уточнить у поддержки.
Кстати, поддержка тоже понравилась. Сегодня (в субботу) захотел решить один вопрос, который обычно решается другими брокерами только в рабочее время. Был крайне удивлён, когда мой вопрос решили в течение 10 минут, сняв потенциальную "головную боль" (сотрудник - Магомед, большое ему спасибо). Короче, пока доволен. Надеюсь, что дальше будет не хуже.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
19.09.2023 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и пятерку! Пришлите нам, например, в чат поддержки названия или ISIN облигаций, которые не получается найти через поиск, с вопросом. Детально проверим в чем же дело. Для нас важно, чтобы программы были удобными, а поддержка профессиональной, поэтому непрерывно работаем над улучшением сервиса. Отдельно отметим Магомеда и передадим ему благодарность.
Чтобы модераторы могли зачесть отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о вопросе, с которым обратились в поддержку. По возможности добавьте скриншоты консультации.
Мне понравилось грамотное консультация специалиста Романа , который мне помог решить все мои сложные вопросы. Спасибо. У меня были очень много вопросов которые мы смогли решить онлайн по телефону и при помощи компьютера. Мне тоже очень все это помогло . Было потрачено много времени, но вопрос был непросто й потому я новичок в этих вопросах
Администратор Народного рейтинга
Расскажите, пожалуйста, в решении каких сложных вопросов помогал Роман.
19.09.2023 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за пятерку! Для нас важно поддерживать обслуживание на высоте, поэтому непрерывно развиваем команду. Здорово, что Роман смог помочь вам. Передадим ему благодарность. Уверены, в будущем еще много раз порадуем вас.
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, с какими вопросами обратились, как помог Роман. По возможности добавьте к отзыву скриншоты.
Обратился по каналам дистанционного обслуживания для включения в акцию "Словарь инвестора", на что получил ответ - нужно получить предложение на участие в акции, вам таких предложений не поступало и прислали 1 виртуальную акцию в качестве бонуса. Я понимаю если бы 4 виртуальных акций прислали в качество бонуса, тогда было вопросов не было.
На данный момент не выполняют свои условия акции "Словарь инвестора'' а именно пункт 2.1.1 - клиент...
Читать далее
Обратился по каналам дистанционного обслуживания для включения в акцию "Словарь инвестора", на что получил ответ - нужно получить предложение на участие в акции, вам таких предложений не поступало и прислали 1 виртуальную акцию в качестве бонуса. Я понимаю если бы 4 виртуальных акций прислали в качество бонуса, тогда было вопросов не было.
На данный момент не выполняют свои условия акции "Словарь инвестора'' а именно пункт 2.1.1 - клиент может самостоятельно обратиться в банк для участия в акции! Не посоветую больше никому пользоваться брокерским счетом тинькофф!
user-14569780104
Проблема решена, созвонились и извинились. Прошу исправить оценку на 1
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
По условиям акции, вы и правда можете обратиться с просьбой о включении в нее. При этом важно подходить и под условия в пункте 1.8. Согласно нему, участником может стать любой совершеннолетний клиент Тинькофф, который является резидентом РФ. Кроме того, брокерский счет нужно открыть впервые в рамках акции или не ранее, чем за 45, но не позднее, чем за 60 календарных дней до момента получения предложения. Во втором случае по брокерскому счету не должно быть операций, включая пополнения. Также участниками могут быть те, у кого есть брокерский счет, по которому были сделки не менее, чем за 29 календарных дней до момента получения предложения. Так как вы не подходите под условия, включить в акцию не можем.
В диалогах не ошибались, сообщили верную информацию. При этом все же в некоторых местах могли сработать и лучше. Отработаем эти моменты.
В рамках лояльности зачислили акцию GAZP, которую вы распаковали 7 сентября. Сверх этого предложить компенсацию не готовы.
Обратился на линию поддержки за консультацией по налогам и облигациям , получил детальный четкий ответ консультант по имени Денис заслужил 5 балов , внутренний номер сотрудника 69***73.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе консультации?
19.09.2023 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что смогли помочь 🥰 Для нас важно, чтобы обслуживание было на высоте, поэтому непрерывно развиваем команду. Денис доказал это на своем примере. Отметим его профессионализм и передадим благодарность 😊
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, по возможности добавьте, пожалуйста, скриншоты к отзыву.
Я обратилась на линию поддержки, оператор Денис быстро и профессионально разобрался с моим вопросом, благодарю за чёткость и быстроту действий. Внутренний номер сотрудника Дениса 69***73
Администратор Народного рейтинга
Расскажите, пожалуйста, подробнее когда и с какими вопросами вы обращались к Денису.
19.09.2023 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за пятерку 🥰 Нам важно поддерживать сервис на высоком уровне, поэтому непрерывно развиваем навыки команды. Денис — настоящий профессионал. Не оставим его работу без внимания. Передадим ему благодарность 😉
Чтобы модераторы banki.ru могли зачесть отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом обратилась, когда это было и как помог Денис. По возможности добавьте скриншоты консультации.
Уверены, в будущем еще не раз порадуем вас. Хороших инвестиций 💛
Позвонил в контакт центр Тинькофф инвестиции, на звонок ответили очень быстро, вопрос был по акциям, консультировал сотрудник зовут Денис внутренний номер 69***73. Консультацию провел очень вежливо, грамотно, коммуникабельно, проблема была решена за что я ему очень благодарен, а так же всему сервису поддержки клиентов Тинькофф инвестиции за качественное обслуживание клиентов.
Администратор Народного рейтинга
Автор, обратите, пожалуйста, внимание на вопросы представителя компании. Ожидаем от вас информацию.
19.09.2023 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что Денис смог помочь вам 😊 Профессиональное обслуживание — один из наших приоритетов, поэтому непрерывно прокачиваем навыки команды. Передадим коллеге благодарность и отметим его работу 😉
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, с каким вопросом по акции обратились. По возможности добавьте скриншоты консультации.
Аборатился на линию помощи для консультации по акций пригласи друга мне ответили на мой вопросы благодарю Дениса за консультацию 69****73 .
Администратор Народного рейтинга
Автор, обратите, пожалуйста, внимание на вопросы банка. Ожидаем от вас информацию.
19.09.2023 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за пятерку. Мы непрерывно развиваем нашу команду, чтобы делиться только лучшим сервисом. Денис — молодец. Рады, что он смог помочь. Хотим отметить работу коллеги и передать благодарность, но по данным, которые вы указали не смогли найти вас в системе. Напишите ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, чтобы мы нашли консультацию. В будущем продолжим радовать вас качественным обслуживанием 😉
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом по акции к нам обратились. По возможности добавьте скриншоты консультации.
Выражаю свою благодарность сотруднику Регине (идентификатор 41***00) за прекрасную помощь по моему вопросу. Мне было очень приятно получить качественный, развёрнутый ответ по моему запросу. Регина общалась со мной очень отзывчиво, приятно и грамотно.
Также хотелось бы добавить, что в принципе Тинькофф банк меня максимально устраивает своей работой и предоставленными услугами клиентам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к Регине?
19.09.2023 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Приятно, что оценили сервис на 5 🥰 Качественное и оперативное обслуживание — один из наших приоритетов. Регина доказала это на своем примере. Передадим ей благодарность и отметим ее работу. В будущем, уверены, еще приятно удивим вас 😉
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, с каким вопросом обратились в поддержку. По возможности добавьте скриншоты консультации.
Обратился на линию поддержки И получил ОЧЕНЬ квалифицированную помощь Это самый лучший сотрудник.. Зовут эго Динис Провёл очень хорошую консультацию по инвестициям Дай бог больше таких хороших специалистов..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее в решении каких вопросов помогал сотрудник.
19.09.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и пятерку. Мы непрерывно работаем над развитием навыков нашей команды, чтобы поддерживать качество обслуживания на высоте. Здорово, что Денис смог не только помочь, но и так впечатлить вас. Передадим ему благодарность 😉
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, с каким вопросом обратились к нам. По возможности добавьте скриншоты.
Уверены, в будущем еще не раз приятно удивим вас. Удачных инвестиций 💛
Обратился в центр поддержку, благодарю , все объяснили!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь вам с решением вопроса. Мы много работаем над нашим сервисом, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и оставаться рядом 24/7 😊
Чтобы модераторы могли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, по какому вопросу обратились в поддержку, кто и как помог вам. По возможности добавьте к отзыву скриншоты консультации.
