Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился с узконаправленный вопросом, который не просто отыскать даже на просторах интернета. Консультант Тинькофф инвестиции Егор очень оперативно, лаконично и точно ответил на вопрос. Обычно консультанты размазывают ответы и не попадают в саму суть, но не данный парень. Сэкономил время, благодарю от всей души.

Консультировался в чате приложения. Консультант был Егор. Интересовал вопрос про ИИС и всё, что с этим связано. Очень доволен поддержкой: оперативно, ответы были развёрнутые (не надо было что либо уточнять). В общем всё на высоте, впрочем как и всегда. За что огромное спасибо

Мой персональный менеджер Никита И-нов помогал мне как новичку освоиться на рынке , всегда на связи . Профессиональные советы , хорошие предложения инвестиционных шагов , напоминания важных моментов , всё исходило от Никиты . Спасибо ему за такое внимательное отношение . Личные качества тоже очень приятные , вежлив , общителен , пунктуален. Ещё раз благодарю за работу .

При работе  с брокерским  счетом  возникла проблема - на  компьютере перестал  отображаться терминал. В  ходе моего обращения,  оператор Регина оказала  высококвалифицированную  помощь  в  решении  данной  проблемы,  продемонстрировав  при  этом полную  компетентность в знании  вопроса,  а  так  же  свой высокий  профессиональный  уровень. 

Услугами банка "Тинькофф"  пользуюсь  на  протяжении  уже  нескольких  лет,  ввиду  чего  неоднократно  обращался  в  службу  поддержки.    Хочу  отметить,  что  по  моему  субъективному мнению, из  всех  операторов службы  поддержки банка "Тинькофф",  с  коими  мне  приходилось  общаться, Регина обладает самой максимальной  квалификацией  и  наивысшими  коммуникативными навыками.

Хочу выразить благодарность Ирине . Девушка помогла с ситуацией и конкретно пояснила каждый аспект . Такие люди улучшают Тинькофф и я рад , что мне повезло встретится с одним из таких людей . Благодаря таким специалистам сервис становится лучше и привлекает все большее кол-во клиентов . Спасибо.

При попытке покупки акций Лукойл 24.06.2023 в 10:44 у брокера по данному активу не работал в приложении функционал покупки, что не допустимо для брокера (зафиксировано скриншотом). Так же у брокера не функционировала покупка и других акций: Сбербанк,  Газпром.

Написав о данной претензии в чат я попробовал приобрести акции Лукойл через терминал, что было не осуществимо со стороны брокера (зафиксировано на видео). Но последующие покупки других инструментов осуществлялись успешно, например Positive Technologies (зафиксировано скриншотом), ФосАгро (зафиксировано скриншотом), Башнефть привилегированные акции. Далее осуществлялись попытки покупки акций Лукойл, Сбера но имелась всё таже ошибка что и на ошибке с Лукойлом - "Ошибка Транзакции недоступны". 

Специалист поддержки Анатолий ответил: "Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сейчас могут возникать ситуации, когда при продаже появляется "Транзакции недоступны". Постараемся исправить в течение часа. Можно попробовать совершить сделку позднее. " На данное сообщения я ответил, что это неприемлемое время для ожидания на фондовом рынке - тут за минуту все может изменится. 

Через некоторое время брокер прекратил торги и вывел по этому поводу информационное в приложении. Считаю, что данные активы (которые невозможно было купить) были искусственно запрещены к продаже брокером по условным договоренностям с эмитентами. Кто ответит за упущенную выгоду, если даже в терминале не покупались активы ДО объявления о закрытии внебиржевых торгов?

Прилагаю ссылку на диск с видео и скриншотами:
https://disk.yandex.ru/d/i9HVenlE-gAcRg

Хочу поблагодарить Б-ва Ивана, за решение моей задачи по работе с ценными бумагами и грамотное формирование портфеля. Сейчас прохожу курс по инвестированию и в добавок ко этому, поддержка Ивана стала дополнением ко всему. Я начинаю понимать, что такое стратегия и как правильно ее выбрать.
Спасибо!

Огромное спасибо!

Все очень профессионально и практично. Ваша догма - брать не количеством, а качеством, чтобы клиент остался довольным, очень цепляет. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф за их профессионализм и за их систему, которая работает, как один организм.

Когда я только пришел в банк Тинькофф, я не думал, что настолько все круто. Я знал, но не подозревал, что настолько. Будьте всегда на пике, делайте и дальше свою работу также профессионально и всегда есть куда рости. Спасибо!

22.06.2023 по горячей линии позвонил в Тинькофф банк  в отдел брокерского обслуживания.  К телефону подошла и разговаривала со мной сотрудница , которая представилась Натальей. Внимательно меня выслушила и была очень вежлива отвечая на мои вопросы!  

Подробную и развернутую информацию по работе с акциями и брокерским счетом я получил от Натальи. Было все понятно и даже наглядно.  И конечно же за  эти знания и информацию, которые я получил от Натальи-большое ей спасибо! Рассказала мне и что такое маржинальная торговля. Плюсы и минусы данной торговли.

С помощью таких грамотных сотрудников как Наталья я становлюсь и стану очень быстро опытным инвестором!

Обратился к своему брокеру Тиньков инвестиции по вопросам налогообложения, вывода денег с брокерского счёта и инвесткопилки. Получил очень развёрнутый и профессиональный ответ сотрудника Тиньков инвестиции, Кирила. Ответили сразу, ждать не пришлось. Кирил, спасибо за профессионализм.

Хочу поблагодарить, Александра, за грамотное и терпеливое объяснение всех важных нюансов, которые мне были не понятны, касательно использования фьючерсов. Премного благодарен этому человеку! Очень подкован по теме инвестиций и главное учтив и терпелив, Благодаря ему, я понял принцип работы с фьючерсами, хотя,до этого не удавалось с другими так объяснить. Большое спасибо!

Хочу сказать спасибо сотруднику Данилу который решил мою проблему с выпиской со счета на которую я потратил весь общаясь с другими сотрудниками. Надеюсь Данил станет старшим сотрудником с большой зарплатой и объяснит другим консультантам в поддержке о том что нужно мыслить креативно и думать о проблеме клиента, а не отписываться.

Обратилась за консультацией в службу поддержки Тинькофф инвестиции. Думала вечер, наверное не дозвониться. Ждать пришлось не долго. Откликнулся Менеджер Денис. Сразу видно человек знает своё дело! Вопросов было много, на все нашлись полные ответы. Всё хорошо объяснил, ответил на все интересующие меня вопросы. Очень благодарна ему! Спасибо!

Здравствуйте! У меня была проблема, я отправила ссылку  на открытие брокерского счета другу , но друг не смогла правильно и вовремя выполнить условия  и я в итоге не получила бонус за друга, через некоторое время мы встретились с другом и условия она выполнила, но бонус я так и не получила, тогда я написала в чат, ответил Антон, он очень внимательно отнесся к моей проблеме, быстро и качественно ее решил. И я  получила обещаннный бонус, Я очень ему благодарна. Спасибо таким отзывчивым работникам! И спасибо Тинькофф , что обещанное я получила!

Вежливый сотрудник быстро ответил на все мои вопросы: подробно объяснил, как использовать подарок от Тинькофф на брокерском счету (6 акций от ГазПрома). Также была проблема с приложением «Тинькофф Инвестиции» - приложение нельзя скачать из-за политических ограничений. Сотрудник банка сразу предложил назначить встречу с представителем банка в удобное мне время, чтобы помочь скачать приложение. Спасибо большое!

Менеджер по имени Вугар рассказал,объяснил,помог сделать все,что нужно от своего лица выражаю благодарность Тиньков и в частности менеджеру Вугару спасибо!

Не мог войти в ЛК. Созвонился , Анжелика оперативно помогла. Было приятно общаться. Спасибо! Благодарствую

В прошлом году поступило предложение от Тинькоф банка для открытия брокерского счета, причём на тот момент я мало знала об инвестициях. Помогло приложение, в котором есть обучающие курсы, да ещё и подарки в виде акций- просто находка! Почти год в инвестициях, многому научилась, красным не бывает.  
Пробовала в другом банке инвестировать через приложение- не понравилось.  Приложение от Тинькоф инвестиции- просто бомба! Все понятно, удобно даже для новичков, осваивается очень быстро.  Кое-что в приложении, я бы доработала, например, перевод средств с одного брокерского счета на другой. 
Тинькоф банк- один из лучших!

Благодарю Ильназа сотрудник поддержки ответил на все мои вопросы и помог разобраться в различных аспектах работы приложения, а именно:
1. В условиях предоставляемой акции (подарок за прохождение онлайн-курсов)
2. Как посмотреть общую доходность портфеля
3. Необходимо ли подавать налоговую декларацию по итогам года

Хочу отметить оперативную работу оператора Сергея, грамотность и навык общения, благодаря ему смог наконец-то скомпоновать все счета в единый, через приложение не могли даже сказать в чем проблема. Благодаря звонку узнал о наличии двух активных и брошенных счётов на старый номер, ещё раз. Спасибо!

Обращалась в поддержку с вопросами по закрытию ИИС. Это первое закрытие, поэтому я не знала, что и как делать. Тем более что на ИИС висели остатки валюты и заблокированные фонды. Оператор Владимир всё подробно объяснил. Рассказал, что делать, в какой последовательности и почему. Спасибо ему за терпение и обходительность!

Хочу выразить особую благодарность представителю Тинькофф инвестиции Кириллу за четкий ответ на поставленный вопрос,  Большое Человеческое Спасибо! Ответил, причем очень быстро и по делу, доволена на все 100 консультацией! Буду теперь часто обращаться по вопросам поддержки рекомендую тинькофф инвестиции еще очень удобно вернуть подоходний налог, два клика и все отправлено в налоговую! Спасибо большое.

Обратилась в чат с проблемой вывода средств из копилки накопленных средств. Вячеслав ! помог решить вопрос с инвесткопилкой, сказал что возможно установить приложение  и назначил встречу для установки приложения на ios, наконец-то мучениям с онлайн версией придет конец!

Несколько дней назад я хотел зарегистрировать брокерский счёт, но у Тинькофф, что то пошло не так, брокерский счёт так и не удалось зарегистрировать, служба поддержки кормит завтраками, пишут, что это уникальный случай, это же цирк какой-то, у других брокеров регистрация проходит за минуты, а тут такое. Посмотрел отзывы, такая проблема не только у меня, не думал, что в 21 веке, проблема открыть брокерский счёт.

Всем доброго денёчка!

Хочу выразить особую благодарность представителю Тинькофф инвестиции - Регине - за четкий и быстрый ответ в чате на конкретно поставленный вопрос, связанный с выплатой дивидендов по акциям Сбербанка!!! Умничка! Большое Человеческое Спасибо!