Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Из-за технической ошибки в приложении банка "Инвестиции", несмотря на то, что я выбирала вкладку брокерский счёт и "+ пополнить" именно во вкладке Брокерский счёт - у меня пополнился ИИС! Даже не смотря на то, что я выбрала пополнить брокерский счёт и уже год пополняла только его и в старом приложении таких проблем не возникало, и ИИС ещё никогда ранее мной не пополнялся за год его существования. Я планировала на него инвестировать в 2023 г., что естественно. Итак, ИИС ошибочно пополнен, на достаточно крупную сумму! Которую я никак не собиралась дополнительно дарить банку на год.

После некорректного зачисления я позвонила в банк. Телефонный разговор с банком от 21.11.2022 могут переслушать работники банка и услышать что я чувствовала в тот момент и моё отношение в тот момент к непрофессионализму банка и безграмотному приложению. Было очень жалко терять существовавший уже целый год ИИС. Счёт пришлось закрыть. Банк всячески отмахивался, что якобы не расставляет ловушек для клиента в приложении, но и свою ошибку отказываются признавать, что возмутительно!

Две недели банк присылал отписки по обращениям возобнавляемым мной каждый день,  с размытыми формулировками, компенсировал только 1000р. по факту технической ошибки, но с формулировкой - "в качестве лояльности банка" В разговорах с операторами и старшими специалистами ошибка признаётся,
объясняется как "а у каких банков в приложениях не возникает ошибок?"(разговор от 26.11.22 примерно в 12 часов), но в ответе по обращению от формулировки признания своей ошибки отказываются и запрошенную сумму компенсации  за потерянный ИИС игнорируют.

Даже за год потерянного времени ИИС не компенсировали. Не считают что это ущерб. Забавно. Брокер, не считающий год существования ИИС потерей.  Неоднократно предпринимала попытки объяснить со всех  ракурсов всем кто записывал мои многочисленные обращения специалистами, что приложение в строке пополнения брокерского счёта не имеет права предлагать на выбор ИИС или Брокерский, а он предлагает! И сначала ИИС! И многие пополняют машинально! Потому что это реально абсурд!

Разработчики приложения Тинькофф Инвестиции - искренне вам желаю всё жизнь пополнять не те счета!
Проблема не решена. Поменьше бы таких банков с такими приложениями!

Прошу Центробанк почаще проводить проверки Тинькофф банка на предмет жалоб клиентов. Всё, абсолютно всё в брокере Тинькофф работает безобразно - от приложения, до технической поддержки! НЕНАДЁЖНЫЙ БРОКЕР! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Дистанционная подача документов для подтверждения доступного остатка средств удобно реализована в чате приложения, с ненавязчивыми уведомлениями по статусу обращения. Достаточно быстро документы, опубликованные в чате, первично проверил оператор, сообщил о недочетах по оформлению, подождал и принял дополнительные файлы, с учетом правок. Зарегистрировали и приняли в работу уже полный пакет документов.

Здравствуйте!

Я пользуюсь Тинькофф-инвестициями с 2017 года (когда брокером еще выступал БКС), я доволен сервисом и могу его оценить в целом на 5/5. Однако сегодня хочу поделиться кейсом, который привел меня к финансовым потерям. 

Я сначала отправил свой вопрос в чат, на что была создана заявка №5-9438895781178, которая перешла в статус "Решено" - я с этим статусом не согласен, поэтому пишу данный отзыв. 

Кратко суть: 12 декабря у меня произвольно открылась позиция в вечном фьючерсе CNYRUBF (-13) и одновременно во фьючерсе CNYRUB-12.22 (+13) - произошла так называемая "принудительная экспирация" вечного фьючерса в соответствии с регламентом Мосбиржи. Однако в приложении позиция отобразилась только 13 или 14 декабря, чему я значения не придал и не стал закрывать фьючерс, подумав, что это технический нюанс. 

То есть я видел, что все позиции во фьючерсе у меня закрыты, а в какой-то момент появилось 2 позиции: -13 CNYRUBF и +13 CNYRUB-12.22. Я подумал, что надо подождать момента экспирации или клиринга, в общем, что все ок, но в момент экспирации 15 декабря купленные CNYRUB-12.22 продались, а проданные не откупились, после этого я начал писать в чат поддержки. 

Сотрудники предоставили мне информацию об этом механизме экспирации вечных фьючерсов, и закрыли обращение, но я по-прежнему считаю, что произошел технический сбой, поскольку при проведении "принудительного закрытия" позиции вечного фьючерса у меня открылся шорт, который не должен был открываться, поскольку я закрыл позицию самостоятельно до дня экспирации. 

Я считаю, что шорт позиция не должна была открываться и прошу закрыть позицию и вернуть разницу с момента открытия позиции. Эти сделки легко находятся в списке операций - по ним нет комиссии. Данная проблема произошла на моем счете ИИС и на обычном брокерском счете в Тинькофф - на ИИС открылся шорт этого фьючерса (-26), на втором счете (-13)Я знаю людей с похожей проблемой - у кого открылся шорт на -13 фьючерсов CNYRUBF. 

Я получил от поддержки ответ - вы должны самостоятельно закрыть убыточную позицию, после чего мы "рассмотрим возможность компенсации убытков"

Я пишу этот текст с просьбой к брокеру Тинькофф, потому что имею опыт решения спорных вопросов в свою пользу, и я хотел бы иметь гарантию получения компенсации, потому что считаю правильным - если позиция открылась автоматически, то почему я должен закрыть ее и надеяться хотя бы что-то получить в виде компенсации? Разве это не техническая проблема на стороне брокера? Я также разрешаю использовать этот текст другим людям, столкнувшимся с похожей проблемой. Жалобы можно отправлять по адресу invest@tinkoff.ru. Спасибо

Очередная прелестная иллюстрация того, почему этого брокера стоит избегать

В день экспирации поставочных фьючерсов - 15 декабря - они как будто специально в своем приложении сделали так, что поданные заявки перестали отражаться в списке активных. так как у меня было с десяток позиций, то, когда я это обнаружил, было уже абсолютно невозможно понять, где я заявки подал, где нет, где нужны доп заявки и т.п. в результате я вынужденно совершил целый ряд лишних сделок (чтобы добиться желаемого роллирования фьючей на март).

По сути, технические проблемы брокера привели к колоссальным доп издержкам на комиссии. я убежден, что сделано это было специально в день экспирации, чтобы как раз заработать на комиссиях.

В ответ на поданную жалобу я снова получил отписку, в которой этот так называемый "брокер" утверждает, что он ни за что не отвечает и компенсировать ничего не собирается. честно говоря, я даже не знаю, кому в голову может прийти обслуживатсья у них в дальнейшем. тех проблемы у них постоянны, они вызывают кучу доп издержек, а иногда колоссальные убытки, которые покрывать они тупо отказываются (см. предыдущие отзывы), не утруждая себя даже поиском юридических оснований для таких действий.

Что ж, мое терпение подошло к концу.

Я даю господам из этой сомнительной конторы 72 часа: либо компенсация всех комиссий (включая, естественно, и комиссии биржи) за все сделки 15 декабря, либо иск в суд. судиться будем по месту моей регистрации в санкт-петербурге, так что приятным бонусом будут ваши доп издержки на транспорт и юррасходы.

Время пошло.

Спасибо консультанту банка Тинькофф Евгению за вдумчивые и развёрнутые ответы на вопросы по мероприятиям по получению налогового вычета по операциям с ценными бумагами.  Ответы давались очень подробные и осмысленные, что достаточно редко бывает в наше время при консультировании в чатах. Спасибо.

Совсем недавно я открыла брокерский счёт в банке Тинькофф. Я решила сделать накопления своим внукам посредством покупки акций российских компаний. У меня 2 внука. Я без проблем смогла купить первые свои ценные бумаги. А ведь мне 62 года. Приложение очень удобное, понятное, все быстро работает. Я могла только мечтать о таком сервисе в Инвестициях. Я уверена в будущем моих внуков!

Совсем недавно я открыла брокерский счёт в банке Тинькофф, чтобы немного с пенсии откладывать на будущее образование моим внукам. Сын мне подсказал, что лучше это делать через покупку ценных бумаг и что с Тинькофф Инвестициями это сделать не сложно. И это оказалось действительно так. У меня в портфеле уже есть первые акции российских компаний. Но как же мне было приятно, когда Тинькофф выделил мне акции в подарок. Это лучший подарок для меня, как для бабушки. Значит я иду верным путем!

Был клиентом Тинькофф на протяжении последних 8 лет.
Активно пользовался и дебетовой, и кредитной картами, и прочими финансовыми услугами, в т.ч. мобильным оператором. В целом всегда был доволен, и впечатление от работы с банком оставалось крайне положительным. Функционал приложения и интернет-банк - лучшие, действительно вишенка на торте.
Считал Тинькофф флагманом финансового сектора.

Но летом этого года я считаю компания просто подло кинула меня, как давнего лояльного клиента. На брокерском счету сначала были заморожены швейцарские франки (без какого-либо уведомления заранее), а потом и британские фунты, с уведомлением - когда цена на валюту дико улетела вниз (по курсу Тинькофф британский фунт оценивается в якобы 48 рублей). То есть вывести деньги без критического убытка было невозможно.

В преддверии нового года НИКАКИХ работ не ведется, на любые запросы следует одна и та же отписка по образцу (причем "шаблон" ответа не меняется с лета). Отвратительный банк, который просто заморозил деньги на счету и никаким образом даже не пытается вернуть их вам. НИКОГДА больше не свяжусь с Тинькофф и вам не советую. При том, что конкуренты в лице ВТБ или Альфа успешно вышли из подобной ситуации.

Отвратительный сервис, скотское отношение и абсолютно безразличие к тому, что на их счету заблокированы ваши кровные средства. Одни стандартные отписки - и никакой помощи по существу, никакой поддержки или компенсации, никакого актуального информирования о ситуации. НИЧЕГО.
Нет никаких больше цензурных слов, чтобы описать такое предательство со стороны Тинькофф.

Вы ужасны.
Верните мои франки и фунты.

05.10.2022 года было подано поручение на закрытие ИИС, который открыт уже более трёх лет. 
Согласно регламента Тинькофф закрытие ИИС производится в течении 30-и календарных дней.

Ориентировочно в конце октября в чате поддержки мобильного приложения Тинькофф Инвестиции я уточнила о сроках закрытия ИИС. Меня уверили, что до 05.11.2022 года ИИС будет закрыт и в мой адрес поступит уведомление об успешном закрытии ИИС. 

Наступило 06.11.2022 уведомления не поступило и началась бесполезная переписка с поддержкой, которая просто постоянно переносили сроки решения проблемы и закрытия ИИС. Единожды даже позвонили, сообщили, что делают всё возможно и очень скоро вопрос будет решен. Сегодня уже 17.12.2022, но ИИС так и не закрыт. Т.е. уже почти два с половиной месяца ничего не происходит. Одни постоянные обещания со стороны брокера, что постараются решить вопрос, как можно быстрее.

Мною планировалось открыть новый ИИС до конца года, пополнить его и получить право на налоговый вычет за 2022 года в размере 52000 руб. Закрываемый ИИС не пополнялся в 2022 году и права на налоговый вычет по нему отсутствует. 

Из-за того, что брокер не исполняет в срок свои обязательства по закрытию ИИС, моё право на получение налогового вычета улетучивается вместе с репутацией этого брокера !

Последнее время поддержка в тинькофф банке никакая, то вопрос не поймут то ждёшь оператора очень долго, могут просто не спрашивая остались вопросы не остались выйти из чата. Сегодня именно так и произошло. Но мир не без добрых людей, я обратился за консультацией в тинькофф инвестиции где Алексей всё доступно и структурированно мне объяснил, спасибо ему большое

Я являюсь клиентом Тинькофф Инвестиции больше года. 
Попала в ситуацию, как и многие инвесторы, с блокировкой иностранных акций. 
1. Тинькофф своевременно подал заявление на разблокировку акций клиентов, это во-первых
3. во-вторых, когда я решила подстраховаться и подать заявление в Euroclear о разблокировке лично, я обратилась в поддержку Тинькофф премиум, меня консультировал сотрудник Антон 

Зная, что многие мои друзья получают ответы от других брокеров, что рассмотрят обращение за месяц, в тинькоф инвестиции Антон мне сразу же зарегистрировал обращение и обозначил дату, когда я смогу получить все необходимые от них документы. Жду документы. Уверена, что не подведут. Я очень довольна. Спасибо за качественный сервис

"Персональный менеджер" порекомендовал мне паи закрытого паевого фонда (недвижимость), мотивировав тем, что они проходят переоценку и на следующей неделе их можно будет продать в стакане с +4%. Я предварительно уточнил у менеджера не будет ли проблем с ИИС.

После размещения у меня на балансе появились паи, однако выяснилось, что с ИИС их продать технически невозможно. Ни менеджер ни тех .поддержка не называют сроков решения проблемы (да и срок решения, который бы меня устроил уже истек, так как дело было две недели тому назад).

Очень удивлен сложившейся ситуации.

Добрый день!

Прошло уже 3 года, как я стал клиентом Тинькофф инвестиций. Выбор данного брокера для меня вопросов не вызывал, так как я являюсь клиентом Тинькофф банка и мне было удобно иметь брокерский счет и счет ИИС в одном банке.

В целом у меня нет каких то существенных претензий к брокеру Тинькофф. Приложение очень удобное и работает адекватно. Сбои случаются, но исправляют их достаточно быстро. Комиссии приемлемые. У меня тариф Премиум, он не дешевый, но при выполнении определенных условий обслуживание бесплатное. Из недостатков, хотелось бы выделить, что не все облигации доступны в Тинькофф, по сравнению с другими брокерами, но справедливости ради скажу, что список доступных облигаций пополняется.

Сегодня подал заявку на закрытие ИИС, хочу часть средств вывести и на другую часть открыть новый ИИС. На все мои возникшие вопросы по закрытию ИИС сотрудники в чате отвечали быстро и информативно. В частности сегодня общался со Светланой, она объяснила по срокам закрытия ИИС, по возможным налоговым вычетам по типу А или Б и о том как их получить. Сейчас жду закрытия ИИС.

Планирую и дальше оставаться клиентом Тинькофф. Надеюсь, что данный брокер и банк и дальше будут оправдывать доверие. Спасибо!

Хочу выразить благодарность Станиславу за помощь в подборе инвестиционных продуктов под мои цели и помощь с депозитарным переводом. Мне не пришлось думать самой и сомневаться в правильности выбора, он очень грамотно проконсультировал и помог с размещением, не пришлось никуда ездить и собирать пакеты документов.

Если меня разбудить ночью, то я легко могу назвать все приимущества подписки Тинькофф Pro, так активно ей пользуюсь. 
- стоимость первого месяца 0р
- я покупаю и продаю акции компаний без комиссий. 
- мне доступны курсы учебника Т-Ж со скидкой 50%.
- повышенный Cashback на товары моей категории. 

В целом приложение Тинькофф Инвестиции для меня всем удовлетворяет. Консоль приложения позволяет мне контролировать все изменения и операции по моим избранным ценным бумагам. Удобно, что есть возможность выставлять цели с уведомлениями о движении цен на биржевые бумаги и это сильно экономит мне время. Есть несколько вариантов зайти в сделку: выставить заявку по рыночной цене или заявку на повышение или понижение цены. 

И мне спокойно от того, что у меня все под контролем!

Я работаю с фондовым рынком уже пару лет. Я понял как важно при работе с акциями, чтобы приложение было удобным, функциональным, простым и надёжным. Именно поэтому я пользуюсь Тинькофф - Инвестициями. Меня порадовало, что в Тинькофф - Инвестициях меня поприветствовали подарочными акциями, помогли определить курс рынка, перспективные компании, предоставили все необходимые знания бесплатно в "Академии инвестиций". Но что больше меня радует, что комиссия брокера самая низкая среди других брокеров, с которыми я работал. Удобно добавлять бумаги в свой список, удобно видеть изменения рынка в течении дня по каждой компании.

Большое Огромное спасибо операторам службы поддержи «Тинькофф Инвестиции»! Представители данного банка грамотно, быстро, оперативно и самое главное понятно консультируют, подсказывают. Что не понятно, разъяснят, терпеливо доведут до тебя всю нюансы,  в любое время. Вопросов много,  ТАК КАК НЕДАВНО ПРОБУЮ СЕБЯ В ДАННОЙ СФЕРЕ- ИНВЕСТИЦИИ. Получаю от представителей банка грамотные и подробные  ответы.

Так же, когда у меня возник вопрос со входом в личный кабинет, специалисты помогли  по телефону, максимально подробно и тщательно все проверили и перепроверили . Все операторы , представители банка по инвестициям и др. работники  стараются помочь,  и разобраться в любой ситуации.

Большое спасибо всей службе поддержке банка и отдельное спасибо менеджерам, службе поддержке премиум! Попросил бы банк отреагировать на свою службу поддержки в положительном ключе и поощрить сотрудников, которые работали со мной! К сожалению есть только один внутренний номер 69****90, но поощрить не только его, но и др. представителей, которые работали со мной. Всем респект!

Для покупки и продажи ценных бумаг пользуюсь приложением Тинькофф инвестиций. Очень удобное, не лагает. Отражает актуальные цены на бумаги. В данном приложении с лёгкостью можно отследить динамику изменения цены. Имеется три тарифа: Инвестор - бесплатное обслуживание, комиссия 0,3%, Трейдер - обслуживание до 290 рублей в месяц, комиссия от 0,025% и Премиум обслуживание до 3000 рублей в месяц, плюс персональный менеджер. Я пользуюсь тарифом Инвестор, так как суммы пока что не большие. Отличная возможность набраться опыта и понять как работает механизм

Около 2 лет торгую у данного брокера. Оборот торговли за это время составил 281.449.075,36$. Все было бы норм, но устав мириться с косяками софта, когда невозможно оперативно закрыть позу (нее выставляются никакие виды заявок на продажу), первый раз решил обратиться в поддержку за компенсацией.

Привел расчет, попросил компенсировать 268$ из-за незакрытой вовремя позиции. Получил встречное предложение, согласиться с компенсацией 1000 рублей. Замечу, что с моего оборота, ТИ взята комиссия, на уровне 112 тыс $. Т.е. я для них являюсь достаточно важным клиентом.

Воспринимаю предложение о компенсации в 1000 рублей как плевок. Планирую в течение месяца перевести все активы в Финам и IB, нет желания торговать у таких жлобов.

Хочу сказать Большое Огромное спасибо операторам службы поддержи «Тинькофф Инвестиции»! Очень подробно, вежливо ,терпеливо и доброжелательно консультировали по любым возникающим вопросам в любое время, а так как вопросов было много,  всегда получал грамотные, подробные и понятные ответы.

Так же, когда у меня возник вопрос со входом в личный кабинет, специалисты помогли  по телефону, максимально подробно и тщательно все проверили и перепроверили . Все операторы действительно искренне стараются помочь,  и разобраться в любой ситуации, прилагая максимум усилий для этого.

Могу с уверенностью сказать что это одна из лучших служб поддержки, спасибо вам, вы огромные молодцы!
Отлично работает служба поддержки,  вежливо быстро результативно. Помогли решить вопрос с личным кабинетом. Спасибо!

В конце февраля-начале марта ВТБ попал под санкции. Акции иностранных компаний были заблокированы. Еще до того, как ВТБ объявили, что будут централизовано переводить заблокированные активы клиентов в другие банки, я пошла сама в офис, чтоб перевести свои акции в Тинькофф, так как слышала много хороших отзывов. Это было не просто и заняло больше месяца на весь процесс. Но, получив от ВТБ и предоставив в Тинькофф все документы по переводимым акциям от ВТБ, мои активы зачислили в Тинькофф.

Разумеется, они все это время висели как заблокированные. Восемь месяцев я наблюдала, как мои деньги, которые я копила больше 7 лет, чтоб попытаться хоть как-то их преумножить для своего ребенка в будущем, таяли на глазах, а я не могла ничего с этим сделать.

И вот наконец, в середине ноября открылось крошечное окно возможностей, и я смогла продать небольшую часть акций с большим минусом, по сравнению с ценой покупки. Ждать повышения стоимости акций смысла не было, так как в сегодняшних условиях стоит забрать хоть какие-то деньги, иначе окно может опять закрыться.

Через день после продажи мне пришло сообщение от Тинькофф:«Пожалуйста, отправьте нам документы, по которым мы узнаем стоимость покупки этих бумаг чтобы мы правильно рассчитали налог. Если вы не пришлете документы, нам придется считать стоимость покупки равной нулю, а прибылью от продажи — полную стоимость бумаг.» Бумаги нужны в оригинале с живыми подписями и печатями.

Разумеется, прочтя такую угрозу, я побежала в ВТБ. Добавлю, что в этом первом сообщении от Тинькофф не было конкретного списка нужных документов, а только отсылка на страницу из сайта, с примерным описанием. Но я подумала, что лучше покажу это сотруднику ВТБ. Это же их работа, они разбираются и распечают мне необходимые документы.

Я пришла в офис ВТБ, мне распечатали Выписку о движении ценных бумаг и Брокерский отчет.Я отправила это в чат «Тинькофф инвестиции» для проверки.Путем длинной переписки мне удалось добиться более точного списка документов. Оказалось, нужны еще копии документов по открытию брокерского счета в ВТБ.Я опять иду в офис ВТБ. Заказала копию документов об открытии, которые потом досылаю в чат Тинькофф.

Я упрашиваю Тинькофф просто посмотреть, какие доки я выслала, без проверки цифр, просто сказать то или нет, и что дослать. Но не смотря на мои мольбы и переживания, что мы можем не успеть, ответ мне протянули до 21 ноября. То есть 10 дней им понадобилось , что б просто сказать то или нет!

Тут оговорю важный нюанс. 23 ноября я уезжала до конца года из страны, билеты были уже куплены. И я предупредила об этом сотрудников Тинькофф и просила побыстрее рассмотреть мой вопрос, чтоб дослать, если чего-то не хватает. Разумеется, мне не хотелось платить налоги на всю сумму акций с учетом того, что я продала в минус, да еще и со всей стоимости акций. Для меня это огромная сумма, сопоставимая с половиной месячной зарплаты.

И вот 21 ноября Тинькофф мне отвечает, что мы проверили ваши доки, нам не хватает еще 3 документов. Я иду опять в ВТБ. Сотрудник ВТБ отвечает, что в тех документах, что они мне предоставили, уже содержится информация, которую требует Тинькофф. И ничего более они мне предоставить не могут. Но можно позвонить в брокерский отдел ВТБ.

Я туда звоню, мне говорят то же самое. Но на всякий случай мне еще делают последний из имеющихся у них отчетов — Справку о выводе ценных бумаг и расходов по ним для целей налогообложения. Справку я так же отправляю в чат Тинькофф. Я опять пишу в Тинькофф, что мне сказали в ВТБ , что таких отчетов , как они хотят, в ВТБ нет. А все, что есть, я отправила.

Потрясающие удобный интерфейс, отличное приложение, чат поддержки внутри приложения работает на ура, любой вопрос решался очень быстро, а если были трудности операторы сообщают примерное время решения вопроса. Отдельное спасибо, за дополнительные приложение с инвестициями. Приложением доволен, как и самим банком. Так же хочу выразить благодарность за проект "деньги не спят" и Василию ведущему.
Все сервисы Тинькофф на хорошем уровне, но это не повод расслабляться. Кредитные условия надо подтянуть. Всегда есть куда расти.

Хочу сказать Большое Огромное спасибо операторам службы поддержи «Тинькофф Инвестиции»! Очень подробно, вежливо ,терпеливо и доброжелательно консультировали по любым возникающим вопросам в любое время, а так как вопросов было много, я звонила ооочень много раз и преимущественно поздним вечером, и всегда получала грамотные, подробные и понятные ответы.

Так же, когда у меня возник вопрос с проведенными операциями с ценными бумагами, специалисты помогли рассчитать суммы проведенных сделок за все дни прямо по телефону, максимально подробно и тщательно все проверили и перепроверили . Все операторы действительно искренне стараются помочь,  и разобраться в любой ситуации, прилагая максимум усилий для этого.

Могу с уверенностью сказать что это одна из лучших служб поддержки, спасибо вам, вы огромные молодцы!

Хочу поблагодарить компанию тинкоф и отдельное спасибо сотруднику банка Дениса, я обратился 08.12.2022г вечером по вопросу скачивания приложения тинкоф и брокерского обслуживания, Денис очень грамотно всё объяснил, как заходит и как установить приложение и дал общее понятие об инвестициях.  Объяснил все детали, рассказал о видах бумаг, разных компаний. Очень грамотный, вежливый специалист. По больше вам таких специалистов , как Денис

Благодарю сотрудника Елизавета за очень подробную консультацию и ответственный подход к делу.  Очень круто, респект, больше бы таких сотрудников. Рассказала всё по торговле с плачем, как избежать марженколла и т.п. Очень много символов вы требуете заполнить конечно, надо уменьшать