Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Отличное приложение, отличная работа технической поддержки. Все вопросы решаются быстро, четко. Сегодня общался с Марией по вопросу возможностей получить статус квалифицированного инвестора. Получил исчерпывающую информацию, на все вопросы быстрые и полные ответы. Рекомендую друзьям сервисы Тинькофф

Хочу сказать "Спасибо" за качественную и оперативную поддержку, которая всегда эффективно помогает во всех вопросах, даже когда их одновременно 2, или даже если вопрос незначительный - оператор в любом случае качественно отработает любой вопрос, вне зависимости от времени суток, выходных и праздников. Всегда внимательно вежливо и по делу.

Также хотел бы поделиться тем, что у "Тинькофф" постоянно проходят разные акции, где призом может быть как акции компаний, так и крупные денежные призы и только за то, что ты является клиентом компании, условия обычно очень простые.

Тинькофф для меня как банк и как брокер были идеальным вариантом. Пела им оды, всем всегда рекомендовала. И вот впервые столкнулась с маразмом. Вывод денег с ИИС до 30 дней! Ну вот как?Еще при этом новый брокерский счет открывают? Почему так сложно? Открывала иис в сбере. И знаете, там вывод в течение пары часов. И никаких лишних счетов не открывают. А Казалось бы по сравнению со сбером Тинькофф для меня был всегда намного технологичнее и проще ВСЕГДА!

Сперва подумала что это просто такой срок указан, по любому выведут быстрее, это же просто денег. Но нет! Судя по отзывам, даже просто деньги они выводят именно на 30 день! Просто шок.

Закинула 400 тыс.руб. Думала на пару дней закину и заберу. И такая подстава. Деньги мне нужны срочно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТКРЫВАТЬ ИИС В ТИНЬКОФФ. 30 дней вывода…если готовы оставить на 30 дней без дела….

Просто разочарование года. Как только получу свои деньги, сразу закрою брокерский счет.

Обычно не оставляю отзывов, но в этот раз не могу этого не сделать.  Для тех, кто понимает о чем заголовок настоятельно рекомендую у данного брокера исключительно компетентную сотрудницу. Если хотите, чтобы ваши мысли читали и давали ответ, пока вы пишите вопрос, то вам точно к Валентине.

За много лет, зная не по наслышке общение без преувеличения с огромным количеством менеджеров вообще и большим количеством менеджеров премиум и выше сегмента, Валентина реально выделяется полнейшей адекватной и профессиональной коммуникацией. 

Не хотите на том конце тупых ответов с признанием невозможности помочь и бесконечными извинениями, тогда просто просите в Чате соединить с Валентиной. После общения, не исключаю, что тоже захотите оставить отзыв о её работе.

Недавно начала пользоваться Тинькофф инвестициями, и вопросов от меня в службу поддержки потекла целая река. Общалась с разными сотрудниками, мне всегда оперативно и по делу отвечали. Особенно хочу поблагодарить сотрудника по имени Артем. Внятно и практически на пальцах всë объяснял, пока я наконец-то не усвоила. Спасибо, дорогая служба поддержки, без вас никак.

К сожалению, регулярно сталкиваюсь со сбоями в работе приложения. Данные сбои приводят к предоставлению клиенту недостоверной информации о стоимости портфеля. Когда в реальности портфель растут, а Тинькофф заверяет, что он падает на 300 000 рублей, принимать адекватные инвестиционные решения крайне сложно! Также бывает, что на графике, где отображены собственные операции клиента, неожиданно появляются сделки сторонних трейдеров. Это тоже раздражает!

Хотела заняться инвестициями но в дальнейшем передумала , а заявка осталась и теперь мне названивает с разных номеров Александр и в грубой форме требует начать инвестировать , на ответ *нет* не реагирует . Сегодня в разговоре назвал меня неграмотной и повышал тон . Впервые со мной так грубо общались . Желания работать с этим банком больше нет . Страшно брать телефон теперь , и мало того этот представитель еще роется в моих личных данных , узнал как то о моих кредитах , это мне кажется уже чересчур

3 месяца назад прошел обучение и получил подарочные акции. Не обратил внимание на условия продажи подарочных акций. По итогу подарочные акции за прохождение обучения сгорели. В тот же день обратился в поддержку. В течении 10 минут очень оперативно и с положительным результатом решили проблему. Сотрудник Кирилл.

Добрый день!

27 июня 2022 пришло на почту уведомление, что форма W-8BEN отклонена. При обращении в чат тинькофф инвестиций робот сообщил, что форма принята 10.09.2020 года и действует до 31.12.2023 года. Я решил уточнить информацию у оператора в чате. Он подтвердил эту информацию, что форма действует и они приняли ее давно. А отказ пришел по новым счетам, которые я открыл недавно, но на старые счета форма действует.

Этой информации мне было достаточно, так как американские ценные бумаги я покупал только на старый брокерский счет и на новые счета их не планировал покупать. Тем более в мобильном приложении было написано, что форма принята и до февраля 2022 года дивиденды приходили с налогом 10 процентов.

В октябре 2022 пришли дивиденды.  По ним было удержано 30 процент. При обращении в чат выяснилось, что форму отозвали. Мне предложили ее переподписать, но переподписать с первого раза не получилось так как в мобильном приложении было написано, что форма принята. И после того как исправили ошибку в мобильном приложении только и получилось подписать.

В компенсации мне отказали, это я воспринимаю как Тинькофф меня кинул. По их ошибке я потерял деньги. Сотрудники мне сообщили, что форма действует, а она не действовала как оказалось.

Хочу выразить благодарность двум девушкам из тинькофф инвестиции, моему менеджеру Г-вой Марине и ее коллеге специалисту технической поддержки П-вой Марине за оперативность решения моей проблемы с проверкой банка по операциям. Помогли разобраться в ситуации и решить. Молодцы девченки !

Очень давно являюсь клиентом банка. Нравится работа банка и онлайн-поддержка в чате. Часто пользуюсь онлайн-поддержкой сразу по разным вопросам, как по банковским, так и по инвестиционным. Ответы грамотные и подробные по конкретным вопросам. Также и советы, как выгоднее и лучше сделать. Мобильные приложения на высоте. Тинькофф - самый надёжный партнёр для меня.

Отличный банк. Хорошее и главное понятное приложение. Сегодня потребовалась  помощь в некоторых вопросах по инвестициям, столкнулся с менеджером Сергеем. Получил ответы на все вопросы. Сергей отличный специалист обладающий на мой взгляд одним из самых важных качеств для работы с людьми, это терпение. 42 минут! Всё объяснил и при этом с уважением. Побольше бы таких людей, профессионалов  вокруг нас. Еще раз спасибо за помощь!

Хочу выразить слова благодарности сотруднику Тинькофф Инвестиции Евгению за очень грамотную и оперативную поддержку ! Так приятно иметь дело с настолько приятными специалистами у брокера Тинькофф  Спасибо большое!  Банку Тинькофф процветания и всех благ в такое непростое время

Вечные постоянные ошибки в приложении и терминале, часто очень серьёзные без возможности исполнения каких-либо поручений в течении часов, даже суток. Потеря клиентами огромных сумм всвязи с ошибками, невозможно подать поручения никаким способом в случае длительных ошибок.

За полтора года собрал более 50 обращений с серьёзными ошибками, всегда сначала признают вину и что ошибки были, а затем следуют оправдания и открещивания. Прикрываются внутренним договором, хотя никакой договор не должен противоречить основному закону РФ о регулировании брокерской деятельности.

Хочу чтобы справедливо всё исправили и не мучали клиентов, уничтожая им нервную систему тем что сделка не совершается из-за ошибки или тейки неверно срабатывая делают новую заявку на продажу хватая неверную позицию. Для этого Подано заявление в ЦБ, досудебная претензия и надеюсь до суда доберёмся, коллективный иск уже готов

Я с Тинькофф уже 5 лет. Пользуюсь его услугами как брокера 3 года. В целом могу сказать - компания движется в правильном направлении.

Достоинства:
1) Приложение удобное,
2) Наличие статистики,
3) Очень просто начать шортить,
4) Хорошая поддержка и регулярно акции,
5) Можно отрыть несколько счетов, например для разных стратегий и сравнения их.

А теперь давайте поговорим о минусах, это всегда важнее:
1) Тинькофф советы - не слушайте их! Начинающему инвестору может показаться, что это полезно, но как показывает практика следовать им - потерять деньги. Однозначный минус, не стоит вести эту рубрику. Оставить ТОЛЬКО новости, чтобы люди сами принимали решения или брать деньги под ответственное управление,
2) Новый дизайн приложения - не все видно и очевидно на стартовой странице. Теперь надо открывать разделы, а не просто пролистывать свои список акции и смотреть что происходит,
3) Конечно комиссия с валютой - это дичь. В других банках такого нет,
4) Можно было бы на тарифе про сделать меньше комиссию за сделки.

В целом особой альтернативы я не вижу, так что остаюсь клиентом банка!

Когда я заказал свою первую дебетовую карту Банка Tinkoff Black с уже подключенным Брокерским счетом.И сейчас у меня в Банке есть Брокерский Счет- он отдельный от основного карточного! В Tinkoff Инвестициях как оказывается можно на самом деле заработать на Бирже, на разнице курсов валют.Решил тут недавно попробовать заработать на Инвестициях в Tinkoff проверить свой небольшой опыт в торговле на бирже.

Пополнил свой Торговый счет на 1150 рублей и купил на все Деньги: Акции Сберабанка.За 4 дня-
деньги просто лежали на счете- набежало почти 90 рублей! 80 с чем то рублей! А сейчас я обучаюсь прохожу все уроки инвестированию в Tinkff инвестициях. Пока что я еще новичек в торговле не опытный трэйдер! Но навыки кое какие имеются.

Здравствуйте! Скачал приложение Тинькофф инвестиции. Открыл брокерский счёт и начал изучать принципы работы инвестиций. В Тинькофф инвестиции есть бесплатные уроки, в которых подробно рассказывают какие бывают инвестиции. После прохождения каждого курса занятии́, была сдача экзамена. После успешной сдачи экзамена давали Акци. Интересно. Этим надо заниматься и досконально изучать все подводные камни. Или покупать портфель и доверится профессионалам. Пока взял паузу. Думаю. Спешить нельзя. Спасибо!

Давно являюсь клиентом банка. Всем советую. Нравится приложение, и банковское, и брокерское... Можно начинать и с малой суммы в инвестициях. Но даже при минимальных инвестициях и процентной ставке 18.6% в месяц заработок будет от 140000 рублей. Недавно начал использовать Тинькофф на биржах криптовалюты

Здравствуйте!

В чате Тинькофф инвестиции 23 ноября 2022 года неоднократно подавал поручения на перевод денежных средств с ИИС Тинькофф на ИИС ВТБ. Все поручения были подписаны простой электронной подписью. 24 ноября, на следующий день на вопрос- "Когда будет закрыт ИИС?" Оператор берет и закрывает его совсем и переводит деньги на карту.

У меня нет слов. Что мне теперь делать и как сохранить вычет? Все скрины чата я готов отправить как в ИФНС, так и в Центральный Банк. Готов отстаивать свои права в суде вплоть до Верховного суда.

Вопрос по обращению №5-9373320423427 от 25.11.2022 по аппеляции от 11.11.2022. обр. №5-9328082726019.

Добрый день.
Прошу решить вопрос до 26.11.2022 в соответствии с последним переносом сроков и далее не сдвигать дату. Положительное решение очень важно для меня и участия во втором турнире. В первом турнире еще не знал об
особенностях учета счетов, а сейчас возникла техническая ошибка с суммой начального баланса портфеля при
подключении счета. Спасибо.

Давно являюсь клиентом банка. Всем советую. 
Нравится приложение, что банковское, что брокерское. Сейчас в 2022 для всех тяжёлые условия, конечно. Надеюсь, банк не потеряет лицо после всех событий. 
решил написать отзыв после прекрасной консультации Александров (сотрудник банка и брокера - в одном чате ответили на вопросы из разных разделов)  25.11, они ответили на все вопросы и подняли настроение. Чувствую себя вдохновленным благодаря услугам банка.

Не зря онлайн банк года, уже несколько лет подряд!  Очень удобный интерфейс,  в дополнение предоставляют много полезной информации! Отлично разработана образовательная платформа, Академия инвестиций!)
прекрасная тех-поддержка, решают вопросы любой сложности, бывают конечно и лаги но быстро их устраняют!

Спасибо Стасу за помощь с поиском интересных агрессивных идей по IPO .Объясняет идеи, сам в рынке. Есть экспертиза, а не просто спам ненужными сообщениями. Понравился сервис по участию в  IPO- все быстро и просто, "в белую", можно сразу выйти и зафиксировать прибыль. Хотелось бы больше вариантов по  IPO и большой аллокации.

Друзья, у меня сложилась похожая ситуация, я пытался передать все свои ЦБ по договору дарения близкому родственнику, моей жене, у которой есть брокерский счет в тинькофф.

Обратился в техподдержку, мне прислали инструкцию, в соответствии с которой я должен был написать договор дарения в простой письменной форме, подписать его и отправить в чат, после утверждения договора, сотрудники составили три поручения которые мне было предложено подписать в офисе. Сложность заключалась в том что я нахожусь за границей, и придти подписать поручения в офис я не мог.

В соответствии с инструкцией я обратился к нотариусу в Турцию с просьбой заверить мою подпись на  поручениях.  Но нотариус взял паузу т.к. ему было не понятно что это за документ и предложил мне сделать доверенность на человека, который находится в Москве. Также я проконсультировался с сотрудниками техподдержки  и сделал доверенность на маму моей супруги, в соответствии с требованиями техподдержки банка, по этому поводу я создавал отдельное обращение в чате с техподдержкой.

Текст доверенности был отправлен в чат и одобрен сотрудниками. После этого в чат написал некий Егор, сотрудник тинькофф, который занимается депозитарными переводами, и сообщил мне что по доверенности мама супруги подписать поручения не сможет, т.к. прежде чем использовать доверенность я должен явиться в офис лично. Информацию об этом я получил после того, как была сделана доверенность и оплачены услуги нотариуса и переводчика.

Далее мы с техподдержкой решили следовать первому варианту и заверить подпись на поручениях у нотариуса. Я снова обратился к нотариусу с просьбой заверить мою подпись на поручениях, он согласился и сделал это. В итоге все заверенные, одобреные сотрудниками Тинькофф и отправленные документы были забракованы депозитарием. Перевод не был осуществлен. А у сотрудников Тинькофф появились новые требования к оформлению документов.

Возникает много вопросов к компетентности сотрудников  и к тому, что требования банка меняются каждый день. Бегите из этого банка как можно скорее, в техподдержке вас засыпят извинениями но ничего не сделают, вы будете тратить деньги на нотариусов и отправки документов. И вам всё равно никто не поможет.

Инвестирую с 2019 года и ни за что не поменяю на другого брокера. Для меня это самый продвинутый банк с удобным многофункциональным инвестиционным терминалом, в котором очень легко разобраться, а недавно разработчики обновили интерфейс в мобильной версии. Разработчики банка самые крутые ребята. Все настолько удобно и понятно, очень легко переключаться между вкладками, вся информация в одном окне (это в терминале).

Что касается мобильного приложения, то пульс в Тинькофф настолько насыщен интересными и профессиональными людьми, что очень многие клиенты других банков пользуются нашим приложением только ради общения и обмена конструктивной информацией, которую оперативно выкладывают здесь в «новостях».

Кроме того команда Tinkoff_Investments постоянно выкладывает информационные ролики, проводит обучение, турниры с призами, различные конкурсы, которые поощряются не только подарками, но и денежными призами, предлагает автоследование стратегиям опытных инвесторов. Все это позволяет быть в курсе всех событий, что очень важно для выбора актива. 

Я могу ещё очень много назвать плюсов, только количество букв ограничено. 
Резюме: «Он такой один и самый лучший!»