Отзывы о брокере Т-Инвестиции

К данному брокеру(Тинькофф) перешёл имея за плечами опыт общения с несколькими крупными брокерскими организациями, так что было с чем сравнивать в плане удобства, юзерабилити, размера комиссий и доступных инвестору инструментов. Приложение работает стабильно, широкий набор инструментов, оперативное пополнение с банковского счёта, меня все устраивает.

Являясь начинающим брокером, я была удивлена простоте и доступности сервиса. Конечно, я слышала о том, что "Тинькофф инвестиции" плюс ВТБ  и СБЕР  - это  популярные приложения для инвестирования, особенно для небольших вложений в несколько тысяч.  У них  много полезной и обучающей  информации, удобный и простой интерфейс. Для своей регистрации в приложении у меня просто была карта Тинькоф блэк.  У меня уже есть небольшой доход. Это радует. Собираюсь продолжать учиться и вкладывать потихоньку.

Тинькофф инвестиции пользуюсь менее года очень понравилось приложение интуитивно понятно множество стратегий заработка прибыли, имеется помощник, быстрый чат, после обучения подарки. Конечно в наше смутное время тяжело заниматься торгами на инвестиционных рынках, но Тинькофф инвестиции помогут, подскажут и облегчат ваши усилия. Оценка на 5 из 5.

С Тинькофф Инвестициями сотрудничаю несколько лет. Были финансовые взлёты и падения. Но я не об этом. Комфорт и сервис, представляемые этой компанией, заслуживают только похвал. Мобильное приложение удобно для работы, нет никаких нареканий. Графики читать одно удовольствие. ПУЛЬС- сфера общения многогранна. Проводится много акций - интересно не в плане заработать, а и поучаствовать..На должном уровне поставлена учёба для начинающих. Мне очень нравятся сотрудники, работающие в компании -  настоящие профессионалы, всегда придут на помощь, объяснят, подскажут. Ни раз хотел бросить заниматься фондовым рынком, но Тинькофф инвестиции не отпускают!

Являюсь давним клиентом Тинькофф, поэтому вопрос открытия брокерского счета был для меня легким. Сам процесс получился быстрым и удобным. Приложение Тинькофф инвестиции оказалось также удобным, как и приложение банка. Поддержка в приложении удобная и понятна, интерфейс приложения также прост и понятен. Проблем и сложностей в использовании приложения не возникало, все вопросы решались быстро и оперативно. Пока вопросов не возникало. Очень рад, что открыл брокерский счет именно в Тинькофф инвестициях, однозначно рекомендую открывать брокерский счет в Тинькофф инвестиции.

В принципе всё устраивает. Приложение понятное, легкое в обращение, просто был опыт использования Альфа инвестиции, там приложение ужас. Нравиться что в Тинькофф инвестиции есть обучающие материалы. Ну может только если бы комиссии были поменьше за сделки, моё пожелание. Буду пользоваться с удовольствием.

Являюсь не совсем новичком в инвестициях, но вот ИИС для меня был темным лесом. Но благодаря Антону я не только смог его открыть в тот же день, но и получил исчерпывающую информацию по всем своим вопросам, которых было много. Все доступно и понятно, без воды и навязывания определённой стратегии. Высший пилотаж.

До сих пор не был решен мой вопрос со средней стоимостью по бумагам, когда клялись и божились решить вопрос в очередной раз до 30.10.2022. Сегодня уже 14.11.2022 и от Банка ни привета, ни ответа. Ужасное отношение и сервис. Но так как в чате мне не помогают, буду теперь все вопросы оставлять на Банки.ру.

Сегодня 14.11.2022 2 часа назад совершил продажу российских бумаг и после этого покупку доллара. На этом мои операции в приложении опять закончились, так как Банк мне заморозил мои собственные средства без каких либо оснований. Сделки все прошли и скрины я предоставил Банку в чате, но на средства наложили блокировку. В итоге я не могу на остатки совершать сделки, а также не могу вывести денежные средства. Банк заморозил мои средства не имея на это никакие основания.

В чате не смогли мне помочь в очередной раз, не смогли ответить на каком основании заморозили, а просто как всегда составили обращение. Чат вообще бесполезен в приложении. Теперь не понятно сколько будет рассматриваться мое обращение и через сколько будут незаконно заблокированные мои средства. Если бы не множественные санкции со стороны Запада, ушел бы уже от данного брокера к иностранному.

Не советую брокера и его приложении. Не ведитесь на их акции в привлечении новых клиентов, так как потом будете мучаться. Скрины все есть и при необходимости направлю. Уже для себя усвоил, что работая с данным брокером всегда нужно делать скрины, а еще лучше запись экрана.

По итогу: Мне разблокировали деньги только через сутки, ссылаясь, что был тех.сбой, но официально подтвердить его мне отказали. Компенсировать также отказали, ссылаясь на пункт ДБО, что клиент берет на себя все риски. Я беру риски на себя по операциям, а не самопроизвольную блокировку средств моих, которая нарушает законодательство.

Вот подумайте, нужно ли быть клиентом данного брокера, когда во всех сбоях, не законных блокировках средств - брокер всегда винит клиента и перекладывает на него ответственность свою.

Не хотел оставлять отзыв, но брокер меня не слышит и не желает решать мой вопрос. Куда уже только не обращался.

В декабре 2021 с ИИС перевел активы на брокерский счет и после того как они поступили в январе 2022 на брокерский счет, у меня некорректно отображается средняя цена по бумагам и по портфелю. Обращался неоднократно в чат, оставлял обращения и каждый раз мне обещали исправить в ближайшем релизе. Уже релизов прошло мобильного приложения более 10, но проблема не решена.

Обращался уже в ЦБ РФ и ответ брокер дал ЦБ, что устранит все до конца мая 2022, но сейчас уже идет октябрь 2022, а проблема сохранена. Не возможно торговать, когда не видишь точки входа, среднюю цену бумаги. Постоянно приходится подгружать документы, выписывать сделки на бумажки, а после покупки/продажи опять в ручную все пересчитывать. Мобильное приложение от того и называется мобильным, чтобы был доступ к счетам в любой момент и безприпятственно совершать сделки, но это не про приложение Тинькофф Инвистиции.

Из за некорректной информации средней стоимости, у меня по портфелю также тянется не верная информация и не верно тянется информация в статистике. Сотрудники Банка ничего не делают, чтобы исправить проблему. Налоги после перевода были учтены уже через месяц и средняя должна была отображаться корректно. Я мучаюсь уже с этой проблемой 10 месяцев.

Банк Тинькофф, начните уже думать о своих клиентах, а не только на привлечение новых клиентов и нового заработка, так как приобретая новых, с таким сервисом, вы потеряете старых клиентов. Если проблема не будет решена в ближайшее время, буду повторно обращаться в ЦБ РФ

В мае-июне этого года в связи с санкциями, наложенными на Альфа-инвестиции, перевёл бумаги в Тинькофф инвестиции. На тот момент у меня уже был открыт у них брокерский счёт. В начале июля бумаги наконец-то отобразились на брокерском счёте у Тинькофф, но с неправильными ценами. В качестве цены покупки была указана цена на момент перевода бумаг, а не на момент их покупки в Альфа-инвестициях. Написал по этому поводу в поддержку, сказали, что поправят, надо только подождать.

Среди переводимых бумаг были еврооблигации Газпрома XS0191754729 , которые из-за санкций были заморожены и по ним не выплачивались купоны. В техподдержке мне написали, что есть возможность обменять их на RU000A105A95 и я этим воспользовался, подав соответствующее поручение брокеру.

19 октября это поручение было исполнено и у меня на счёте появились новые бумаги в замен старых. Цена покупки и продажи почему-то отображалась как 2000 рублей, хотя по номиналу должно быть $2000, но это, видимо, опять же ошибки отображения. Что неприятно, через несколько дней проверив налоговый отчёт я увидел, что Тинькофф учёл обмен старых облигаций как доход, при том так, будто я получил их изначально за бесплатно, т.е. вся сумма облигаций $2000 по курсу в рублях были записаны в доход. Никакие расходы при этом учтены не были, не говоря уже про то, что я их не продавал, а обменивал.

Написал по этому поводу в техподдержку, и как оказалось, они до сих пор не учли цены покупки бумаг, переведенных из Альфа-инвестиций, хотя прошло уже почти полгода! Вместо того, чтобы учесть цены, информацию о которых Альфа им полностью предоставили, они пытаются переложить это на клиента, просят предоставить соответствующие документы об открытии брокерского счёта и расходах из Альфа-инвестиций. И ладно бы им достаточно было этих документов в электронном виде, так они просят в распечатанном виде, с мокрой печатью и подписью.

На мой закономерный вопрос - "Зачем вам это в распечатанном виде? Налоговая все в электронном виде принимает.", мне ответили, что это "такие правила документооборота в Тинькофф".

Вот уже больше месяца переписываюсь с техподдержкой, но так никуда и не продвинулись. Они пытаются все переложить на меня и требуют у меня документы, вместо того, чтобы самим выполнить работу. Пытался предлагать различные варианты решения, но Тинькофф это, видимо, совершенно не интересно, на все получаю лишь отписки. Хотя я предлагал аж 4 разных варианта решений:
1. Самый очевидный - учесть расходы на основе данных, полученных от Альфа-инвестиций
2. Не учитывать доход по бумагам XS0191754729 пока не будет информации о расходах по этим бумагам.
3. Учесть в расходах бумаги RU000A105A95, на которые происходил обмен
4. Принять отчеты из Альфа-инвестиций в электронном виде, без бумажных оригиналов, печатей и т.п.

Меня бы устроил любой из этих вариантов, но Тинькофф инвестиции не хотят помочь. Надеюсь, отзыв на этом сайте хоть как-то поможет в решении данной проблемы. Если тут есть сотрудники Тинькофф, то номер обращения №5-9299121505946

Хочу рассказать о своем опыте пользования услугами Тинькофф Инвестиции. А именно тарифом "Премиум".

17.10.22 набрал большую шортовую позицию в ГДР Эталон.
18.10.22 около 15 часов пришло пуш-уведомление о необходимости пополнить счет, иначе случится маржин-колл.

Зайдя в приложение, обнаружил, что без предупреждения, резко (в два раза) подняли ставки риска по этим самым ГДР Эталон и случился маржин-колл. Мне было предложено ликвидировать часть позиций чтоб избежать принудительного закрытия Брокером. Этим я и занялся. У меня была большая позиция в акциях Селигдар. Я начал выставлять заявки на продажу чтобы избежать маржин-колла, они не исполнялись (позже Брокер подтвердил что были технические неисправности). Есть видео и скриншоты подтверждающие мои слова. Примерно через час случился маржин-колл. Убыток составил около 30 тыс. рублей

Я обратился в чат, сотрудник поддержки предложил мне самому рассчитать все мои позиции и убытки и подать заявку на возврат. Провел расчет, скинул в чат файлы. Через три недели без ответа, пришлось напомнить о себе сотрудникам в чате. Но меня просто проигнорировали. Еще через два дня я написал еще раз, тогда уже на меня обратили внимание и назначили сотрудника для решения вопроса. На следующий день этот сотрудник сообщил мне что в компенсации отказано.

1. По поводу ставок риска по ГДР Эталон сотрудник сообщил, что банк не обязан информировать о изменений ставок риска и участник торгов должен сам отслеживать эти изменения. Хорошо, с этим можно согласиться.

2. По поводу технических неисправностей и невозможности закрыть позицию, что в итоге привело к убытку. Цитирую сотрудника назначенного для решения вопроса "Занимаясь инвестированием вы принимаете на себя риски. Брокер не предусматривает компенсации убытков возникших из-за технических неисправностей, если они были быстро устранены". Замечательно. Неисправности устранили через 2 часа, а отмаржинколило меня за 30 мин.

3. Есть ощущение, что поддержка работает по принципу "само пройдет". 18.10.22 возникает техническая неисправность у Брокера (подтвержденная самим Брокером) из-за которой я получаю убыток. И только 11.11.22, после неоднократных моих напоминаний, вопрос решается и не в мою пользу. "Само" не прошло, просто откажем ему.

Имейте ввиду - в моменты высокой волатильности на рынках у Тинькофф Инвестиций часто случаются "технические неисправности" и компенсации ваших потерь за это не предусмотрено. Ах да, бонусом к этому, недавно подняли комиссию за сделки сразу на 60%.

Всем доброго времени суток, хочу рассказать как я вложился в акции и по итогу заработал на этом 2000 рублей (это не конечная сумма, рост продолжается). Я давно думал об инвестициях и выбрал Тинькофф т.к. пользуюсь уже картой Тинькофф блэк. Изучив рынок, я понял, что в моменте выгодно брать акции Яндекса. По итогу через неделю они выросли на 8-10%, а общая сумма плюса составила 2000 руб. Если что, ни к чему вас не призываю, это лишь мой персональный опыт

Раньше я и не думал об инвестициях. Просто оформил карту Тинькофф Блэк (у которой бесплатное обслуживание, что очень хорошо). Позже постарался разобраться с финансами и вникся в темы инвестиций, благодаря этому удачно инвестировал в акции российской компании и получил бонус в 3000 рублей за выполнение условий по инвестициям. От банка

Хотелось бы раскрыть такую тему, как инвест копилка. Ее суть в том, что банк инвестирует ваши средства в собственные фонды и тем самым деньги не лежат без дела. В долгосрочной перспективе это всегда рост. В моем случае в качестве эксперимента открыл инвесткопилку на 1000 рублей, через пару дней закрыл ее, получив при этом приятный бонус в 12 рублей. В дальнейшем планирую пользоваться этой функцией и на более крупные суммы.

Хотелось бы описать мой опыт взаимодействия с Тинькофф.Инвестициями. Хотя и может показаться, что инвестиции - дело сложное и доступно только "посвященным" - на самом деле нет. В самом приложении есть подробное обучение, какие на рынке существуют финансовые инструменты и как ими пользоваться. В моем случае я проанализировал положение компаний и пришел к выводу, какие именно акции надо брать. В целом не прогадал, и через неделю они уже выросли на ≈5%, и я ожидаю роста в дальнейшем. А если даже и упадут - приятный бонус от Тинькофф в размере акций на сумму до 10.000 рублей (мне выпало 3.000) может покрыть возможные суммы убытков. В общем советую, очень крутой банк и такое же приятное приложение.

Прошло 8 месяцев как тинькофф заблокировал франки на счете и ничего с этим не делает. Никаких подвижек и взаимодействия с клиентами - ничего. Время пройдет, но все всегда будут знать как в 22-м году работал Тинек.  Единственный брокер кто НИЧЕГО не сделал и забрал средства клиентов

 По факту:
- заблокированные акции
- "прыжки" в комиссиях, фактически нет вариантов как подключить премиум тариф ( для обычного тарифа условия грабительские)
- никаких адекватных уведомлений заранее - что акции/ что валюта/ что блокировки - все брокер старался сделать резко и в выходной
- сделали новый отвратительный интерфейс без возможности пользоваться старым ( и это на премиум тарифе). Т/е не под клиента делают, а отвечают что "вы привыкните, поменять нельзя"

Надеюсь скоро все выведу и там, и в банке, держать средства никому не советую - максимум сумма на расходы

Осуществил перевод ЦБ от другого брокера в Тинькофф инвестиции. Делал это впервые, поэтому обратился за помощью в чат поддержки в мобильном приложении. Отмечаю слаженную работу ребят (отдельно Елизавету , быстрые, полные, а главное понятные ответы и инструкции.

Обращаю внимание, что встречные поручения заполнялись сотрудниками поддержки Тинькофф (я лишь подгрузил в чат скрины своих поручений предыдущего брокера). Подписывал поручения так же в чате. Всё быстро, удобно, профессионально. Так держать

С благодарностью!

Тинькофф банк заморозил швейцарские франки на брокерских счетах , сначала банк врал что на НКЦ санкции, потом признали что на НКЦ нет санкций и всему причина санкции от Швейцарии , но банк и этот факт не подтвердил, при этом все это время брокеры БКС, АЛЬФА, Райфайзен , Открытие и другие , свободно выводят деньги из брокерских счетов, а некоторые даже через свифт переводят.

Банк тинькофф на все наши доводы за эти 4 месяца несколько раз поменял регламент и пытается доказать что удерживает наши франки законно. Многие люди согласно регламента отказались от новых редакций регламента и подали обращение на расторжение договора причиной есть отказ от регламента, но банк игнорирует все эти обращения.Официальных комментариев банк по данной ситуации не дает. Только пищит что во всем виновато НКЦ.

Но Мы как физические лица не какого отношения не имеем ко договорам двух юр. лиц (псевдоброкера Тинькофф инвестиции и НКЦ), у нас договор с банком , но тинькофф банк перекладывает все проблемы на своих клиентов.Подумайте 100 раз перед тем как доверить этим людям свои деньги.Лично я вывел все активы из этого псевдо брокера. Если Тинькофф банк решит комментировать то ответьте знавала на эти вопросы

И так у вас есть три вопроса:
- Когда вы решили принять ограничение на вывод франков с брокерского счета на дебетовый, каким документом вы руководствовались и какие причины были для этого решения, или это просто незаконные действия.
- С какого числа решение о выводе франков с брокерского счета на дебетовый вступило В силу
- Каким документом регламентируется принятое решение о приостановке вывода франков с брокерского счета на дебетовый.

Обратился в службу поддержки Тинькофф 17.11.22. Откликнулась Валентина. Подробно рассказала как формируется налоговая база по разным инструментам и брокерским счетам, и как самому можно самостоятельно скачать отчет за нужный период. Сформировала обращение техническим специалистам для решения проблем в работе мобильного приложения. Спасибо!

16.11.2022 обратился в чат поддержки с запросом консультации по выводу активов, но вместо конкретики и списка необходимых действий с моей стороны и помощи, работник "работает" над моим вопросом с 18-11 16.11.2022 по 12-00 17.11.2022г. видимо очень сложный вопрос я задал по выводу активов с брокера тинькоф. к сожалению некуда прикрепить скрин.

Во второй половине сентября несколько раз обращался в поддержку по вопросам, связанным с получением статуса квалифицированного инвестора. Первый раз 18 сентября. Ответ был получен 19 сентября не соответствующий заданному вопросу.  Второй раз, тот же самый вопрос, 19 сентября и третий раз, недожавшись ответа, 21 сентября.  Ответ был получен 22 сентября. Четвертый раз, новый вопрос, 23 сентября. Ответ был получен только 10 октября и опять не соответствовал заданному вопросу. Видимо, к сожалению, данная тема является слишком сложной

Являюсь клиентом Тинькофф инвестиций с тарифом премиум. Недавно возникла проблема с учетом колличества акций на моих брокерских счетах. В виду преобразования одной из компании и смены тикера было невозможно проверить информацию о предыдущих сделках с данной бумагой в приложении. Хотел поблагодарить своего персонального менеджера Илью и его помошника Максима за оперативную помощь в решении данного вопроса.

Тинькофф опять преподносит "приятные" сюрпризы. В прошлый раз ограничили мне пользование картой Тинькофф блек, потом звонили и извинялись за свою ошибку. Теперь не дают открыть инвестиционный счёт, опять же не объясняя причины. Рекламируют акцию"приведи друга", а на деле новых клиентов, похоже не ждут. В общем, большое разочарование в этом банке!

День добрый!

Хотела бы оставить отзыв о Супер Брокере-Тинькофф инвестиции. У меня открыты счета у пяти разных брокеров, поэтому могу сравнивать и с уверенностью утверждать что Тинькофф действительно Супер! Прекрасное приложение, динамичная работа поддержки,понятные тарифы, а для новичков при открытии счëта бесплатное обучение и множество плюшек в подарок!

Открыла брокерский счëт, по пригласительной ссылке мужа.Закинула на счёт 21 тыс.,прошла обучение, получила 15! АКЦИИ в подарок на общую сумму около 5тыс.руб. Продержала баланс портфеля 30 дней и постепенно на росте рынка продала подарочные акции. В результате за полтора месяца получила почти 6 тыс. дополнительно.

Очень благодарна Супер-Брокеру Тинькофф, это не только самая лучшая инвестиционная компания, но и самый щедрый брокер!

Без Тинькова банк и брокер опаршивели. Мы это видим по Народному рейтингу. Несмотря на усилия явных ряженных казачков, рейтинг банка катится непрерывно. Но инвестициями "занимаются всерьёз", казачков больше. А что на деле?

Мои акции зачисляли на счёт полгода. Неделю назад "порадовали", что с части моих акций снята блокировка. Спрашивал трижды в чате, почему акций нет в портфеле. Появлялся очередной малахольный, предлагал переустановить приложение или "инвестиционную идею" и снова пропадал. 

Да, акции Мета не разблокировали. Но прислали грозное письмо, что до 11 ноября я должен их продать, иначе со временем могу стать спонсором терроризма. 

Для меня этот вопрос важен. С заблокированными акциями мне не надо постоянно подтверждать Премиум-аккаунт. Сейчас по факту что - акций и денег хватает, чтобы не платить за премиум. Но Тинькофф держит их на своих секретных счетах и не учитывает в подсчёте. Очень мило! А что, я заставлял вас принять эти акции?? 

Мог бы претендовать на квал. инвестора. Но Тинькофф трижды меня прокатил с присвоением статуса. Теперь я вынужден буду торговать только через БКС, где этот статус мне всё же дали.  

Теперь забудем про Премиум и статус квал. инвестора. Сосредоточимся на одной простой мысли. Почему в портфеле нет "разблокированных" бумаг??