Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я - постоянный клиент банка Тинькоф. У меня в нём счёт ИП, личные карты, инвестиционный счёт. И что я хочу сказать - раньше я считала банк надёжным и удобным. Теперь же, точно могу сказать - я закрою все свои счета в этом банке! И больше в него ни ногой! Дело в том, что на инвестиционном счету я хранила франки, которые теперь не могу вывести! 

Банк отвечает какими-то заученными фразами, которые ничего не имеют общего с реальностью. Просто кинул своих клиентов и всё! Говорят, что решают вопрос, уже два месяца решают - ничего не делают!  Никому больше не посоветую этот банк! Мало того, все мои друзья, имеющие счёт в банке - тоже закроют счета!  Будем бороться именно так!

Подключил премиум пакет, на котором комиссия за покупку валюты должна быть 0.025%, но с меня стали списывать в разы больше, оказывается банк изменил условия договора никак меня не предупредив, более того, в личном кабинете до написания отзыва отражена информация о прежней низкой в десятки раз комиссии. На каком основании банк указывает в личном кабинете одну информацию о комиссии, вводя в клиента в заблуждение, а списывает другую, не понятно. 

PS В ответ на мой отзыв представитель банка связался по телефону и обещал компенсировать комиссию, полагаю, чтоб я указал, что проблема решена. Но в последствии ничего не компенсировали и комментировать очередной обман отказались.

Здравствуйте. Очень жалею, что до сих пор не перевел все деньги к другим брокерам, у них таких проблем нет.
Вчера совершил сделку с кредитным плечом (Россети), сегодня захожу в приложение - цена почти не менялась, но высветилась угроза маржин колла. В обучении не прописано, что такая ситуация может возникнуть. Какое право у ТИ изменять условия сделок ?цена не менялась, но банк изменил коэффициент кредитного плеча с 4 до 1.5.

Фонд TBIO - понятно что он заблокирован, понятно что санкции, НО!....Тинькоф торгует его на внебирже, и преподносит это как великое благо. Цена окончания торгов на 04.08 составляет 0,0816 у.е., 02.04 фонд гасил свои паи по цене 0,0807,  22.08 гасили пл 0,0822  , так же по бумагам приходят дивиденты в фонд, также на лицевой странице Тинькоф капитала указана цена пая выше 0,08...а теперь

Внимание - а вот продать Вам предлагают по цене 0,066. Ха, вы поняли? они гасят и выкупают по 0,0822 а вам предлагают купить по 0,06 и преподносят это как благо,мол мы делаем дисконт в 15%....радуййтесь. Я всегда топил за Тинькоф, но тут прямо выбесили, говорю "Примите заявку на внебирже по 0,822 и выкупите....даже не ответили мне.  Талдычат "дисконт 15%"....

Буду писать в ЦБ, здесь я вижу явное нарушение закона

Долгие месяцы пытаюсь подписать в банке документы о наследовании ценных бумаг, имея на руках нотариально заверенную генеральную доверенность с правом подписания документов. Наследник проживает в другом городе и не имеет возможности приехать в офис лично.

Никакого объяснения, почему с данной доверенностью, где явно прописано право подписания документов и которая ради этого и была оформлена, "нельзя" подписать документы от имени наследника так и не удалось за эти месяцы получить.

Банк тянет время, последний раз просили дополнительный месяц на непонятную подготовку, спустя месяц вернулись с тем же шаблонным ответом, что был ранее (так же без объяснения отказываются принимать подпись по доверенности и просят назначить время для ЛИЧНОЙ встречи с наследником).

Торгую на тинькофф инвестициям давно, огромное количество багов как было так и есть. Сегодня выставил лимитную заявку - а продажа прошла по рынку - потерял около 2500 рублей. Были случаи когда ордера вообще не срабатывали. Единственный плюс - быстрая поддержка. Сейчас большую часть денег перевел к другому брокеру

Вчера, 1 августа 2022 года, около 15:20, мой портфель в приложении "Тинькофф Инвестиции" оказался на границе между "оранжевой" и "красной" зоной  в результате роста акций компании "Тесла" (у меня была открыта короткая позиция.)

В "оранжевой" зоне, приложение Тинькофф.инвестиции выдает предупреждение о невозможности открытия новых позиций, и предлагает пополнить счет, или же закрыть имеющиеся "долги". Однако в то же время приложение позволяло мне продать "в шорт" доллары за рубли, хотя при этом доллары у меня и так были, шорт вообще не должен открываться при положительной сумме.

С этим противоречием я и обратился в службу Поддержки Premium через чат в приложении "Тинькофф Инвестиции". Мне был дан ответ, что данная операция не является продажей "в шорт", и не должна повлиять на сумму непокрытых позиций. 

Далее я уточнил, увеличится ли после этой операции разница между стоимостью ликвидного портфеля и начальной маржой. Сотрудник поддержки утверждал, что да, разница увеличится. Однако в результате осуществления данной сделки как раз-таки выросла начальная маржа, что привело к "маржин-колл". Портфель оказался в "красной" зоне я был вынужден экстренно закрывать короткую позицию по "Тесла" с максимальными убытками, дабы брокер самостоятельно не сделал это.

Таким образом, получив от Поддержки заведомо неверные сведения о работе системы маржинальной торговли в Приложении, я потерпел значительные убытки.

Данный вопрос был поставлен на проверку, я потребовал компенсации, однако сегодня Поддержка Premium вынесла решение не в мою пользу, утверждая, что никаких ошибок в работе системы выявлено не было, а консультация сотрудника не являлась рекомендацией, а была всего лишь описанием системы (видимо, это должно было снять ответственность?) В компенсации было отказано.

То есть поддержка утверждала: 
1) открывать новые позиции при стоимости ликвидного портфеля ниже начальной маржи нельзя, но можно;
2) продажа доллара в шорт не является продажей доллара в шорт;
3) при открытии короткой позиции по доллару в данной ситуации ликвидность портфеля повышается, но стоимость ликвидного портфеля становится ниже начальной маржи и наступает "маржин-колл";
4) роста минимальной маржи при открытии короткой позиции по доллару не должно было быть, но он произошел.
5) сотрудники Поддержки могут предоставлять неверные сведения о работе системы и сам себе противоречить без какой-либо ответственности, Клиент - нести убытки и не получать компенсации.

Я абсолютно не согласен с ответом Поддержки по данному вопросу и считаю такую работу недопустимой.

В один момент заметил что с ИИС пропала акция Greensky стоимостью около 10 долларов. Написал об этом в чат банка и получил исчерпывающий ответ (не шучу, ответом доволен):

"Ранее компания GreenSky (GSKY) объявила о слиянии с The Goldman Sachs Group (GS). Акционеры GSKY получат 0,03 акции GS вместо каждой акции GSKY. У вас была 1 акция GSKY. 1*0,03 = 0,03 акций GS. Полученные акции по корпоративному действию мы распределяем между нашими депонентами только целыми, дробные части округляются в меньшую сторону до целого числа и не компенсируются. В вашей ситуации старая акция GSKY списалась, а дробная часть новой акции GS округлилась до 0. Новость на сайте СПБ биржи: (ссылка)".

То есть мою акцию списали тем, кто более успешен. Хороший ход! Я не говорю что вина только банка. Должен был сам следить за своими акциями в портфеле. Однако считаю, что брокеру стоило написать в чат или отправить информацию на почту об этом. Этого сделано не было, но как спам (от которого нельзя отписаться) отправлять в тот самый чат, так пожалуйста!

Очевидный недосчет банка. Поэтому не рекомендую Тинькофф  Инвестиции людям, у которых нету времени хотя бы пару раз в неделю тратить время на "гугление" информации о своих акциях.

24.05.22 брокером Альфа Банка был произведен перевод в Тинькофф банк моих ценных бумаг. Больше месяца ушло на то, чтобы акции отобразились на моем брокерском счете. Только после моих жалоб и перевели не все акции.

До сих пор (!) не корректно отображена стоимость приобретения мной ценных бумаг, что привело к неправильному отображению моей прибыли/убытков. Тинькофф банк считает, что я в плюсе, т.к. зафиксировал стоимость бумаг на дату перевода их от альфы, в то время как я покупал бумаги гораздо дороже.

Из-за этой ошибки Тинькофф банк, я не могу продать бумаги, т.к. мне будет начислен на налог на прибыль 13%, которой у меня нет.  При этом являюсь премиальным клиентом Тинькофф Банка.

Добрый день!

Начну с того, что считал Тинькофф идеальным для себя брокером: мне нравились и приложение, и тарифы для профессиональных трейдеров, и то, что банк реализовал мое предложение об отложенных заявках. Но! за последние 3 месяца брокер сильно деградировал.

- Неадекватная алчность в тарифах для срочного рынка. Поскольку это не самая доходная статья для брокера, то ребята придумали ноу-хау: берут не фиксированную комиссию за лот, а комиссию от номинальной стоимости. Т. о. комиссия на срочном рынке приближается к комиссии на фондовом рынке. Если кто-то знает, у кого есть подобные тарифы, то, пожалуйста, сообщите, чтобы люди могли обходить их стороной. 

- Выросла комиссия за сделки на валютном рынке. В сочетании с п.1 реализовать простую стратегию купить валюту спот и продать фьючерс с доходностью 45% годовых уже не получится из-за сумасшедших комиссий.

- Нет опционов. Либо из-за алчности, либо не умеют считать требования к гарантийному обеспечению.

- Тинькофф не умеет считать риски по спредам фьючерс против фьючерса и фьючерс против спота. Ваши деньги будут блокироваться на уровне номинала, хотя риска там несравнимо меньше.

- Тинькофф не умеет работать с маржинальной торговлей акциями, и это может привести вас к убыткам. Последний случай от 21.07, когда без всяких предупреждений была повышена ставка риска по акциям Газпрома в 2! раза с 30% до 60%. При этом на бирже и у других брокеров ставка риска осталась на уровне 30%. Так всякие брокеры из 2000х делают в 3 ситуациях: когда не хватает ликвидности и надо сократить маржинальные позиции, есть какой-то инсайд о предстоящем падении или когда спровоцировать продажи акций клиентами, чтобы прикупить самим. Если уж вы хотите поднять маржинальные требования по самой ликвидной акции, которая есть у 90% инвесторов, и нет экстремальной ситуации на рынке, то можно:
а) предупредить рассылкой,
б) сделать это ступенчато с 30 до 40, через день с 40 до 50 и т. д.

Отсюда вопрос, что им помешает на ровном месте поднять маржинальные требования до 100%, и вам придется срочно искать деньги или продавать акции? По регламенту они вполне имеют право. Уверен, что некоторые клиенты, у которых спровоцировали маржинколл, уже написали в ЦБ с просьбой проверить Тинькофф на предмет манипулирования рынком. Мое мнение, что манипуляции не было, просто у брокера некомпетентные риск-менеджеры. 

Итого: из топ-брокера с классным приложением и быстрым выводом денег Тинькофф превратился в брокера с урезанным срочным рынком и с вдвойне опасной маржиналкой. Нужны ли вам еще риски помимо рыночных в такой сложной геополитической ситуации, решать только вам. Если купить акций на свои и оставить их лежать на счете, то сойдет, но таких брокеров много. Правда, есть еще надежда, что пригласят нормальных риск-менеджеров. 

Детально рассмотрю проблему в этом отзыве о Тинькофф Инвестиции. Суть проблемы в течение двух часов не работала биржа, не мог ничего купить и продать. В итоге был зафиксирован убыток 4000₽ и я потерь ещё 3500₽ прибыли!

Писал в чат тех поддержки не могли ни починить покупку продажу, просто ждите. Потом сделали по моим расчетам обращение, ответ, которого я ждал не один день! Ведь они переносили дату до какого обращение пару раз! В итоге звонят! И говорят, мы не можем ничего поделать, ну это технические неполадки с нашей стороны, мы ответственность не несём. Всего хорошего, хороший ответ, который я ждал несколько дней. 

Не давно произошла ситуация где уже пропали 20000₽, 21 числа 07 месяца они есть, а 22 их уже нет. В итоге 25.07.2022 пришёл ответ, что деньги эти (погашение офз) придут, но до 29.07, я их ждал, но не пришли деньги. Пишу в тех поддержку ответ был таков так вам пришли 21. Интересно то что в балансе раздела турнир показана сумма, как будто у меня на 20000₽ больше, но баланс без них. Гениально!

Тинькофф банк заморозил на брокерском счёте Швейцарские франки, без предупреждения, хотя другие брокеры вывели всем своим клиентам сразу. Тех поддержка постоянно обманывает, манипулирует. Тысячи людей потеряли свои деньги. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком! Это уже совсем другой банк!

Что это за брокер?! Там роботы бездумные сидят, отвечают одно и тоже! Вы вообще читаете, что вам люди пишут! ВСЕ абсолютно ВСЕ брокеры вывели людям франки/ конвертировали! Где ответственные люди в вашем брокере, кто занимается вопросом Франков? Почему до сих пор нет грамотного и внятного ответа! В такое время так измываться над людьми!

Советую всем, кто хранит свои сбережения в брокере или банке Тинькофф- выводить деньги в другие организации, потому что в один прекрасный момент вам скажут, ничего не знаем, нет у вас больше денег, мы здесь не причем, вон у нас и в регламенте написано.

Позорище руководству, не смогли решить вопрос с франками по-человечески. Даже 1 балл не за что поставить

Несколько лет назад начал взаимодействовать с Тинькофф. Очень нравилось приложение и быстрые и понятные ответы в чате. Но это всё было до недавнего времени...

Я не один, а нас уже тысячи пострадавших, которые пытаются вывести свои франки и другие активы из Банка. У меня заморожены оказались швейцарские франки. Банк заморозил эти средства,  ссылаясь на санкции Швейцарии и не дает их вывести, хотя в приложении показывает котировки.

Также банк ввел правило, что я не могу продать доллары и евро, которые остались центами на счету- я их могу только вывести на депозитный счет. НО и с него продать не могу, т.к. по "правилам Банка" могу продать только сумму не менее 2 долларов или евро. Как вывести остатки банк не говорит...

Также в свое время купил акции фонда Тинькофф вечный портфель. Когда покупал, то можно было покупать любое количество, а когда решил продать, то Банк изменил по своему усмотрению правила и теперь можно покупать и продавать только пакетами по 100 шт. Как вывести 73 акции- банк тоже не отвечает.

Отмечу, что другие банки по первому требованию исполняют поручение людей на вывод Франков на депозитный счёт. Что и положено законом! Знаю, что на на данный момент люди из Банка бегут...

Выбирали брокера для открытия ИИС с целью накоплений денежных средств на будущее детям. В текущих условиях выбор пал на Тинькофф и не два других брокера (не таких крупных, но с меньшим риском блокирования в будущем). Несмотря на то, что потенциальный риск блокировки в будущем у Тинькофф выше - решили остановиться на нем из-за различных акций (приведи друга, золотая лихорадка, акции за обучение). Как оказалось - напрасно (скупой платит дважды).

Сначала с помощью акции открыли дебетовую карту. ВАЖНО: карту открывали с помощью мобильного телефона. Все прошло без нареканий - все было выполнено в соответствии с условиями. По той же схеме хотели открыть ИИС через акцию "Приведи друга". Кроме того, параллельно проводилась и другая акция "Золотая лихорадка" Согласно акции, если друг открывает ИИС и пополняет его на сумму более 20 000 р. и держит их в течении некоторого времени, то автор ссылки (приглашения):
1. Получает акции размером до 20 000 р.
2. Получает билеты для розыгрыша в лотерей количеством до 10 шт.

Я отправил ссылку другу -> Он открыл счет -> Пополнил его -> Продержал необходимое кол-во времени. В итоге с нашей стороны все условия были выполнены и ждали исполнения условий со стороны брокера. Когда сроки исполнения подошли к концу я поинтересовался у службы поддержки - почему до сих пор не выполнены условия акций со стороны брокера?! И здесь выяснились очень интересные нюансы, о которых ранее ничего не упоминалось.

Оказывается ссылка по которой друг открывал ИИС не привязалась к его личному кабинету по причине того, то надо было открывать с компьютера, а не с телефона. Когда открываешь с телефона - то может произойти технический сбой (технические особенности) - в результате которого акция перестает действовать (заявка на открытие ИИС не будет учтена по акции).

Ссылка, которая отправлялась для открытия принадлежит мне. Это подтвердила служба поддержки (к сожалению нет возможности прикрепить скрин экрана). Но доказать, что ИИС был открыт именно по ссылке нет возможности, т.к. все эти данные находятся только внутри информационной системы брокера.

В итоге ни о каких билетах для лотереи речи уже не идет. Фактически брокер не исполнил своих обещаний.

Справедливости ради, надо отметить, что представители брокера все равно включили нас в ОДНУ из двух акций "Приведи друга", согласно которой рекомендатель должен был получить акцию за друга стоимость до 20 000 р. И "О ЧУДО" - через некоторое время и общение со службой поддержки пришла подарочная акция ценой 196 р. Я понимаю, что заявление о 20 000 р. - это рекламная акция, но благодарность в размере 200 р. за нового клиента для долгосрочного сотрудничества - это скорее насмешка. Фактически брокер исполнил свои обязательства от обещанного на 1% (200 р./20 000 р.). Такое отношение к Клиентам говорит само за себя (достойно своего основателя).

Очень жаль потерянного времени - придется уже на старте выводить деньги и закрывать ИИС (слава богу вычетом не успели воспользоваться). Иметь на долгосрок дела с компанией, которая фактически не выполняет своих обязательств из-за своей же технической ошибки (или исполняет их на 1%) - нет никакого желания.

Надеюсь на моем примере другие Клиенты не наступят на те же рекламные грабли (развод Клиента и точка)

В феврале месяце при закрытии ИИС выбрал перевод бумаг на брокерский счет. Внутри ТКС. Бумаги (их было шт 10 разных) можно сказать перевели быстро, 2-3 недели. Но средние цены бумаг отобразились 0. Задал вопрос поддержке, сказали что учет цен в среднем происходит за месяц, но может и затянуться до конца года.

Через месяц обратился снова, тк в текущей ситуации хотелось продать бумаги и вывести, но при продаже возникал большой налог, тк все в 100%  «плюсе». Опять поддержка начала стандартными фразами юлить. Так я общался пару месяцев. В итоге оставил претензию, по которой они отписались что все исправлено и учет цен проведён. Но, никаких средних цен и истории покупок до перевода, я не увидел.

Мое несогласие с ответом на претензию длится уже месяц. Переносят даты в 4й раз. Даже самый ужасный банк исправит историю во внутренней базе руками максимум за месяц. В чем сложность у Тинька? Не могут допилить услугу. А при этом рекламу всякую шлют, наглецы.

Я даже не хочу представлять брокерский перевод из 100 разных акций. У кого такая же история? (После брокерского перевода средние цены акций = 0) Они так и дотянут до конца года?

15.07.22 года решил закрыть все карты и счета банка. Для того что бы эти счета закрылись нужно закрыть инвесткопилку, которой я не пользовался больше года, её баланс был равен нулю. При закрытии инвесткопилки произошла техническая ошибка, 19 числа вечером техническая поддержка сказала что нужно пополнить счёт на 1302 рубля и сразу вывести, что бы произошло удержание налога.

20 числа это было сделано, но сегодня 26.07.22 копилка так и не закрыта, вместо этого решение проблемы перенесли на 29 число, с предложением опять пополнить и вывести деньги. От этого банка ожидал оперативного решения проблем, вместо этого почти две недели не могут решить проблему

Тинькофф был хорошим банком, но ровно до момента продажи его другому собственнику. Происходит сейчас там просто ужас, который не передать словами! Нас уже тысячи пострадавших, которые пытаются вывести свои франки. Банк заморозил эти средства,  ссылаясь на санкции Швейцарии и не дал их вывести людям на депозитный счёт. 

Отмечу, что другие банки по первому требованию исполняют поручение людей на вывод Франков на депозитный счёт. Что и положено законом! Никакой адекватный человек средства в Тинькофф не понесёт.

22.07.2022 я хотел поменять рубли на турецкую лиру в Тинькофф. По стандартной процедуре открыл лировый счёт через приложение, привязал к нему карту Мир. Потом обменял рубли на лиру в Инвестициях, а лиры на лировый счёт вывести с брокерского счёта не смог. Просто нет такой опции, при этом вывести доллары и евро - опция есть. Хотя доллары и евро нельзя купить на бирже.

Позвонил в поддержку, мне ответили, что чтобы вывести лиры из Инвестиций на лировый счёт в банк, нужно приехать в офис банка и подать поручение на бумажном носителе. Поручение будет исполнено через 15 дней (всё согласно закона, как сказали в поддержке банка). Так что придётся ехать с рублёвой картой в Турцию. Мне сотрудница по телефону сказала, что конвертация будет происходить по курсу Тинькофф. Посмотрим.

Те, кто собирается приобрести лиры в Тинькофф, имейте в виду, что просто потеряете на конвертации и на брокерской комиссии

Добрый день!

Хочу оставить жалобу на Тинькофф инвестиции. На протяжении 2х месяцев Банк не зачисляет на мой брокерский счет Ценные бумаги из Альфа-инвестиции. 

24 мая Тинькофф прислал сообщение, что Альфа-Инвестиции перевели мои иностранные ценные бумаги в Тинькофф Инвестиции, активы зачислены успешно и в течение недели будут даны сроки зачисления на брокерский счет. Но прошло 2 месяца, на протяжении которых Тинькофф сам вообще не сообщает какой этап сейчас происходит, только когда я пишу уточняю где мои Ценные бумаги, мне постоянно говорят ждите 10 рабочих дней.

Уважаемое руководство Тинькофф как 10 рабочих дней превратилось в 2 месяца? Когда мои Ценные бумаги отобразятся на моем брокерском счете? Почему вы затянули время и теперь уже все возможности продать ценные бумаги у меня заблокированы? Прошу дать мне четкий и достоверный ответ по зачислению моих Ценный бумаг на мой брокерский счет! Также будет подана жалоба в ЦБ на неправомерные действия Банка

Был открыт ИИС у данного брокера. ИИСу уже более 2 лет, но в связи с введением комиссии на валюту, я решил перевести ИИС к другому брокеру. И вот тут началось.

Поручение необходимо подать либо в офисе, либо почтой, заверенное у нотариуса. 25 июня подал одно поручение на Газпром и фонд VTBE, второе на денежные средства и третье на заблокированные иностранные акции. Прошло больше месяца. К стороннему брокеру переехал только Газпром. Даже денежные средства не удосужились перевести. Тех.поддержка кормят завтраками.

А теперь подумайте - что будет, если на Тинькофф наложат санкции? Истории с ВТБ и Альфа покажутся цветочками. Из-за расторопности этого брокера я попал на бабки, лишился ежегодного вычета по НДФЛ. Ещё выплаченный налог придется возвращать. Кто мне это будет компенсировать? У кого есть какие мысли, поделитесь пожалуйста.

И ещё, я пришел к выводу, что брокер должен быть брокером, банк - банком, страхование - тоже отдельная контора. Все эти "экосистемы" - складывание яиц в одну корзину. В довесок - брокер снова требует заверенное поручение, т.к. сторонний брокер поручение на приём фонда VTBE неправильно заполнил. Где тут связь? Почему старое поручение вдруг стало недействительным. Снова иди к нотариусу, отправляй заказным письмом. Как я указывал - поручение было одно на два эмитента

Извините за сумбур. Но может быть мой отзыв кому-нибудь окажется полезным

Тинькоф инвестиции заморозил мои средства во франках на своем брокерском счету и отказывается их переводить на банковский счет, обменивать на другую валюту. Фактически деньги просто заморожены и Тинькофф не дает никаких разъяснений на какой срок.

При этом остальные банки и брокеры спокойно обменяли все франки на рубли. При этом, чтобы отправить поручение на обмен (да, просто в чате или приложении это сделать невозможно), Тинькоф заставляет меня написать поручение, заверить его у нотариуса за 1.5 тыс рублей! и отправить заказным письмом в Москву! Потому что нигде в России других офисов банка нет.

В общем, избегайте этого брокера, после этой ситуации все под ноль вывел (что не заморозили), при упоминании слов "Тинькофф" перекрещиваюсь.

У меня как и у многих других Тинькофф заблокировал шв.франки на брокерском счету. Не давая никуда вывести и ни во что конвертировать, прикрываясь всегда разными причинами, которые они сами всегда меняют, но ни одну из них не могут подтвердить официально. Данная проблема возникла только у нас, бедолаг-клиентов Тинькофф, другие брокеры перевели денежные средства своим клиентам.

Тинькофф Инвестиции не смейте отвечать на мой комментарий своим шаблоном! Мы их все знаем наизусть! Верните деньги в кратчайшие сроки! И предоставьте доказательства своей невиновности и того, что вы реально что-то делаете.

Всем доброго дня!

Я являюсь премиальным клиентом Тинькофф-банка. Моим персональным менеджером является Никита К-ов. Несколько дней назад стоимость моих активов стала ниже установленной величины, и мне "грозило" начисление комиссии за обслуживание.

Я через чат обратился к Никите К-ву с просьбой "минимизировать" наступившие последствия, и он мне посоветовал подключить льготу на один месяц. А я даже не знал, что такая возможность существует! Я очень благодарен своему персональному менеджеру за предоставленную услугу!

Здравствуйте!

Хочу рассказать свою историю. Год назад, т. е 2021  по рекомендации сына я открыла Брокерский счёт  в банке Тинькофф и стала откладывать в долларах на дополнительную пенсию , которая наступит  через 8 лет. Заработная плата не так велика в регионах, а тем более на заводе, но небольшую сумму  мы с мужем откладывали.

В феврале я доллары обменяла на франки, т. к по считала, что более надёжной валютой. Наступил июнь, я пополняла счёт раз в месяц и о боже, торги остановлены франками ,продать и вывести не возможно и вот уже больше месяца Тинькофф банк не даёт чёткого ответа, когда  измениться эта ситуация, хотя другие банки  работают с франками. Очень разочарована в Тинькофф банке!