4го января утром сделал пополнение счета через СБП на 54 325 рублей (просто по QR коду который выдал мне сайт БКС). На счет в БКС они до сих пор НЕ поступили. Я даже сделал еще один перевод следом на 300р и он сразу дошел без проблем.
Жалобы, письма в поддержку, ответ стандартный - ваш вопрос рассматривается. И все.
А дни идут... курс доллара резко изменился, я уже не могу купить то, что планировал, другими словами я в убытке.
Я обратился в банк через который отправлял деньги (тинек), там уже успели провести свое расследование и заявляют что деньги ушли нормально и отозвать перевод невозможно. Другими словами, проблема у БКС.
БКС, вы мне выдали QR код, я не мог ошибиться в реквизитах, почему деньги пропали? Какой дедлайн решения этого вопроса? Сколько это будет продолжаться?
СПРАВКА ТИНЬКОВА
04.01.2022 11:50:45
54 325 р
По QR-коду
Успешно
БКС МИР ИНВЕСТИЦИЙ
Квитанция No 1-3-824-451-406
Не зачисляют деньги, они "потерялись"
Оценка:
Проблема решена