10.02.2022 через брокера Тинькофф Банк были куплены облигации АФК Система (ISIN RU000A1005L6) в количестве 135 шт. 01.03.2022 была предпринята попытка предъявить данные облигации к оферте, сотрудник поддержки брокера ошибочно сообщил, что ближайшая дата оферты 02.03.2026 вместо 09.03.2022, отказался принять облигации к оферте.

16.03.2022 брокер признал ошибку и предложил продать облигации для компенсации разницы между стоимостью продажи и номинальной стоимостью. 30.03.2022 облигации были проданы и было подано обращение для компенсации. 13.04.2022 брокер отказал в компенсации.

Честно не понимаю, как можно из-за собственной ошибки потерять клиента и банка, и брокера (клиента постоянно генерирующего комиссию), получить жалобу в ЦБ и бонусом единичку на banki.ru.