После покупки акций в приложении показывается сообщение "Не хотите потерять? Выставляйте стопы" без всяких условий и предупреждений. Я поверила банку, купила 240 акций по $34,85 на общую сумму $8364 и выставила стоп-приказ на продажу по рыночной стоимости если цена опустится до $34,5. Однако когда цена опустилась до этого уровня, этот стоп-лосс просто слетел, хотя в стакане в этот момент отображались заявки на покупку в диапазоне по $34,4-34,5 в количестве по 500-1000 акций, то есть мои 240 акций могли бы выкупить.

В итоге я смогла продать эти акции только вручную по $33,64 на общую сумму $8040, потеряв $324.
Скриншот из выписки по брокерскому счёту Служба поддержки банка начала рассказывать, что в периоды повышенной волатильности стоп-приказы на продажу не срабатывают и просто отменяются, однако где это прописано в их правилах, сообщить не смогли. При этом при дальнейших покупках акций они так же показывали баннер "Выставляйте стопы" не предупреждая о том, что они могут слететь.

Ну и нельзя упомянуть о том, что приложение банка периодически зависает. Чаще всего "стакан" открывается через 10-20 секунд после нажатия кнопки, но иногда в него просто нельзя зайти от 2-3 минут до получаса. Чаще всего это бывает в моменты начала торгов акциями США в 16:30/17:30 или в 23:00/00:00 когда отчитываются крупные компании. При этом интернет работал стабильно, другие приложения открывались без сбоев, видео в соцсетях не тормозило. У Тинькофф  инвестиций стояла последняя версия приложения.

Подозреваю, это связано с тем, что брокер набрал себе миллионы новых клиентов, а расширением поддержки не озаботился. Если кто-то раздумывает, не присоединиться ли к Тинькофф - подумайте, стоит ли?