Не могу зайти в ЛК Альфа-инвестиции, т.к. там запрашивается код-пароль, привязанный к старинному номеру тел, хотя счёт открывала на действующий номер, но откуда не возьмись взялся старый. Съездила в отделение, номер изменили на действующий (в базе он давно есть), сотрудник Анастасия уверила меня, что номер будет изменен у брокера через 10-15 минут. Приехав домой, проблема не ушла.

До оператора дозвониться не удается, а сегодня последний день, когда можно подать поручение на перевод активов другому брокеру. Я, честно говоря, не ожидала от Альфы такой подставы, тк. получается, что мои деньги застрянут там, то есть по факту я должна про них забыть! При этом, оповещение о самостоятельном выборе нового брокера и подачи поручения пришло 24.04 днем, то есть нам, инвесторам выделили на это полтора дня, это что за отношение такое?

Прошу разобраться в данной ситуации, дать в доступ в ЛК и оформить поручение на перевод к другому брокеру!