Оказался клиентом Альфа-инвестиций в результате перевода ИИС от ВТБ. Совершенно не готов оказался к тому уровню безразличия по отношению к клиентам, который здесь присутствует, особенно сравнивая, что было в ВТБ. По сути мой ИИС оказался заперт в альфе благодаря отсутствию внятной поддержки.

Два дня попыток дозвониться до колл центров с 30 минутным и более ожиданием, сбросами звонков, специалисты банка не в состоянии сказать как происходит передача ИИС, кто из брокеров сможет их принять. Предлагается оформить заявку на перевод, после чего выясняется, что многие брокеры вообще не готовы принять ИИС, в частности Ренессанс, Тинькофф, Газпром и все это переложено на плечи клиентов. 

И в итоге вишенкой на торте сообщение в чате поддержки мобильного приложения в 22 часа 26.04.2022, т.е. за 2 часа до часа Х о том, что ИИС переносится только через закрытие и возврат выплаченных налоговых льгот.
"Извините за возникшее недопонимание" это все, что смог сказать представитель банка